Actividad 3. Control estadístico de calidad por variables: Actividad colaborativa.

1. Estudie el caso en la sección denominada “ESTAMPACIÓN DE LOGOS EN CAMISETAS”

e identifique y describa el problema que se ha presentado en la sección de Transfer, a partir de la
identificación de las variables y atributos presentes en la situación descrita
Esa situación se dio porque el personal no era el idóneo y no verifico los estándares de
calidad, antes de iniciar el proceso, igual que el área de mantenimiento no realizo las
acciones correctivas a las máquinas y les toco utilizar una cinta métrica desgastada.

Identificación de las variables y atributos presentes en la situación descrita

Temperatura: debe calentarse la plancha de la transfer según la ficha técnica era de 77 °C.
Presión: La plancha debía hacer una presión sobre la camiseta de 120 psi
Tiempo: La presión debe ser de 120 psi durante 7 segundos
Instrumento de medición: Cinta métrica desgastada
2. Elabore una lluvia de ideas sobre las causas y los efectos en el problema descrito, en la
sección anterior (Antonio Fajardo)
3. Construya un diagrama de Causa y Efecto correspondiente a la problemática de la sección
anterior. (ANTONIO FAJARDO)

4. Utilizando la Tabla 2 del Caso Belo Horizonte, ubicada dentro de la sección de estudio citada
anteriormente, elabore un diagrama de Pareto para los defectos encontrados en esta sección.
(ANTONIO FAJARDO)

5. Proponga una acción de mejora para evitar que la situación que sucede en el proceso de
estampación de logos en camisetas, se vuelva a presentar en la empresa. Estructure y argumente
apropiadamente su propuesta (Leidy carolina Vargas)

La acción de mejora que consideramos para la empresa Bello Horizonte según lo evidenciado son
los siguientes Ítem:

 Implementar un programa de mantenimiento preventivo-correctivo, este con el fin de llevar

a cabo un cronograma de actividades, para garantizar que las maquinas que son utilizadas
por la empresa cuenten con mantenimiento y repuestos disponibles.
 Realizar inspección a los lugares de trabajo, para identificar si existe buenos hábitos de
trabajo, analizar la ejecución de la actividad.
 Contar en el área de calidad con todos los instrumentos de medición, para así poder tener
un buen resultado de aseguramiento metrológico del producto final.
 Aleatoriamente haría visitas relámpago con la finalidad de visualizar de manera sorpresa el
desarrollo laboral.
 Contratar personal idóneo que labore dentro del área de producción durante su tiempo
establecido según la ley, para no sobrecargar laboralmente el personal activo garantizando
un buen resultado de producción.
 Brindar capacitaciones mensuales sobre los procesos y conceptos técnicos descritos para
cada producto que se elabore en la empresa.

6. Estudie lo que sucede en el Caso en la sección denominada “CONTROLANDO LA CALIDAD

EN EL PROCESO” Utilizando la Tabla 3 del Caso Belo Horizonte, construya las gráficas de control
Xbarra – R. Analice e interprete los resultados. Establezca si el proceso está bajo control
estadístico. Si el proceso no está bajo control, identifique las causas y elimine cualquier causa
especial y recalcule los límites de control depurados. Si las causas son del proceso identifíquelas y
proponga mejoras.
7. Utilizando la Tabla 3 del Caso Belo Horizonte, de la sección descrita en el ítem anterior,
construya las gráficas de control X- S. Analice e interprete los resultados. Establezca si el proceso
está bajo control estadístico.
Si no está bajo control estadístico establezca si la variación del proceso en el o los subgrupos en
que se manifiesta la variación obedece a causas normales de variación, o a causas especiales y
proponga una acción de mejora para controlar el proceso.
8. Si los datos de medición son Normales (prueba que deberá realizar) y con el proceso bajo
control estadístico, calcule la Capacidad y Habilidad del proceso de corto plazo (Cp, Cpk) e
interprete sus resultados. Use la desviación estándar agrupada.

9. Calcule la Capacidad y Habilidad del proceso de largo plazo Pp, Ppk usando la desviación
estándar global analice e interprete los resultados.

10. Calcule el número de Defectos por millón de oportunidades (DPMO) e interprete sus
resultados

11. Establezcan conclusiones generales de lo que sucede en la sección Transfer.

Para el desarrollo de las anteriores actividades puede apoyarse en diferentes aplicaciones como
MiniTab, Statgraphics, u otros, pero tenga en cuenta que el informe final debe presentarlo en
Excel. Lo importante es que todos los integrantes del grupo colaborativo usen la misma
herramienta.

http://www.academia.edu/26342775/Caso_de_estudio_empresa_belo_horizonte