REPARTO DE TEMAS

1. Introducción, contrato de franquicia, elementos (solo los 3 primero):

Carol De La Espriella
2. Elementos restantes, partes solo franquiciador: 4-9 Luis Camelo
3. Franquiciador, obligaciones de ambas partes y características del
contrato y estipulaciones mínimas: Camilo Márquez
4. Tipos de contratos y Terminación y demás; Ana Salinas
5. Bases Legales y Estructura: Fortunato hasta Duración
6. Finalización con Ventajas Andrés Uhía
7. Desventajas y lo último, Andrés Sarmiento

INTRODUCCIÓN

El contrato de franquicia, se ofrece como la herramienta que permite tanto a

pequeños como a grandes empresarios la realización de sus propósitos
económicos al costo más bajo posible. La ventaja de la franquicia radica en no
tener un marco jurídico específico. La atipicidad de la franquicia permite que las
partes acoplen sus necesidades económicas específicas dentro de un marco
jurídico propio. La franquicia es tal vez el instrumento jurídico más importante para
crear empresa sin tener una idea propia o para desarrollar y hacer crecer a la
misma con el mínimo riesgo posible o con un riesgo controlado.

Según algunas fuentes en la actualidad puede haber alrededor de 75 franquicias

en Colombia, 35 nacionales y 40 extranjeras. Otras fuentes afirman que la
franquicia tiene una tasa anual de crecimiento del 100%”. Teniendo en cuenta que
la primera franquicia que se desarrolló en nuestro país data del año de 1980, con
la experiencia de la marca Burger King.

CONTRATO DE FRANQUICIA

La franquicia es un tipo de contrato utilizado en el comercio mediante el cual una

parte llamada franquiciador cede a otra llamada franquiciado la licencia de una
marca para su explotación comercial así como los métodos, procedimientos y
tecnología a cambio de pagos periódicos.

La franquicia consiste en aprovechar la experiencia de una empresa ya

posicionada que ha conseguido una ventaja competitiva destacable y un gran
reconocimiento en el mercado. Dicha ventaja puede consistir en una marca de
prestigio, productos o métodos patentados o, simplemente, un profundo
conocimiento del negocio que le hace conocedor de la fórmula de obtener
beneficios. Mediante el contrato de franquicia, el franquiciador se compromete a
transmitir parte de esos valores al franquiciado y éste consigue una sensible
reducción de los requisitos de inversión así como el riesgo, puesto que trabaja
sobre algo que ya es conocido y que ha tenido experiencia.

ELEMENTO DE LA FRANQUICIA

1. La Marca: Este elemento reviste un carácter fundamental en el contrato de

franquicia puesto que la marca, es el medio a través del cual se busca y se
logra el reconocimiento de los consumidores al ofrecerse un producto o
servicio, logrando la distinción de otros productos o servicios similares. En
empresas grandes y exitosas, las marcas son sin lugar a dudas sus activos
más importantes. El esfuerzo por conquistar las preferencias de los
consumidores, la investigación seria y profunda acerca de sus gustos y las
grandes inversiones en dinero tienen su finalidad en las marcas.

Frente a la franquicia, no es lo mismo ofrecer este contrato para una marca del
común, que hacerlo para una marca que tiene el carácter de notoria, conocida por
una buena parte de los consumidores; esto desde luego tendrá su reflejo en las
condiciones económicas del contrato. La marca también contribuye en buena
medida a formar la imagen de una empresa, así se recalca de nuevo su gran
importancia como activo, los consumidores rápidamente establecen la relación de
una buena marca (por la excelencia en la calidad el producto o servicio) con una
buena empresa.

Sobre este aspecto tanto franquiciante como franquiciado deben prestar especial
interés, el primero para que su imagen no se vea afectada con los efectos
patrimoniales consecuentes y el segundo analizando bien el potencial que tiene la
marca que se le ofrece como parte de la franquicia para así poder hacer una
estimación real de las utilidades futuras.

IMPORTANTE:

También debe mencionarse la posibilidad de registrar el contrato de franquicia

ante la Cámaras de Comercio y la Superintendencia de Industria y Comercio.
Sobre éste asunto, la Superintendencia de Industria y Comercio se ha
pronunciado en concepto 94018269 de 15 de noviembre de 1994:

“El contrato de franquicia no sirve de fundamento para registrar con el mismo

nombre o enseña comercial (Enseña comercial, con lo dispuesto en el numeral 5 del artículo
583 del Código de Comercio "se entiende por enseña el signo que utiliza una empresa para
identificar su establecimiento"). el establecimiento de comercio de un tercero, frente a
las cámaras de comercio, no obstante su carácter de contrato atípico.”

2. Know- How o Saber-Hacer: De nada serviría tener la posibilidad de emplear

un marca para el desarrollo de un negocio si no se emplean los mismos
 parámetros, técnicas y procedimientos que lo hicieron exitoso o rentable a otro.
Esa forma de llevar a cabo el negocio, que sólo quien lo hizo previamente
conoce y está en capacidad de transmitir, se refiere al Saber – Hacer. De allí,
que el franquiciante entregue a su franquiciado una seria de documentos en los
que se encuentren consignados los conceptos calve para el desarrollo de la
actividad. Estos documentos se conocen como Paquete de Franquicia o
Manuales Operativos. Pero no basta con la entrega de esta información (de
carácter confidencial que sólo puede ser empleada por el franquiciado para los
fines del contrato y no puede ser revelada a terceros), sino que el franquiciante
debe realizar visitas a los locales de su franquiciado y prestarle la asistencia
debida.

IMPORTANTE

-Paquete de Franquicia: “Este conjunto de documentos tienen, por tanto, una

doble misión: en primer lugar, como elemento de transmisión del Know – how y en
segundo lugar, como elemento formativo del franquiciado. En el paquete de
franquicia, el franquiciado debe encontrar la respuesta o, en su defecto, cómo
abordar la mayor parte de todas las dudas e interrogantes que se le susciten
durante el desarrollo de la actividad de su negocio.

3. LOS PAGOS: Resulta de gran importancia que en el contrato se defina

claramente el monto de los pagos que debe realizar el franquiciado al
franquiciante bajo un criterio transparente. Este asunto puede ser fuente de
conflictos económicos, bien porque el franquiciado no se considera retribuido en
su inversión en relación al pago que hace frente a sus utilidades, o bien porque las
expectativas del negocio fueron demasiado altas y estas no se cumplieron.

4. CANON O DERECHO DE ENTRADA: Este se debe pagar por una sola vez al
momento de entrada en el negocio. Este pago es el reconocimiento del esfuerzo
previo que debió realizar el empresario franquiciante para posicionar su marca en
el mercado. Independientemente de la suma de dinero a pagar, el franquiciado
tiene la seguridad de que está frente a un franquiciante serio que le indicará la
manera de desarrollar el negocio. Esta suma no se entiende como una apuesta o
como la consecuencia de un contrato aleatorio, puesto que si se desarrolla
adecuadamente se deben recibir unas utilidades.

5. REGALIAS: a más importante fuente de los ingresos del franquiciante con

respecto al contrato. Las regalías representan el reconocimiento de la asistencia
continua y diligente del franquiciante a su franquiciado. Son un porcentaje sobre
las utilidades del franquiciado. Las partes pueden acordar la manera de
establecerlas lo cual ofrece una gran ventaja como estrategia de negocio por su
flexibilidad, así algunos fabricantes podrían cobrar el canon de entrada con las
regalías ofreciendo así un mecanismo de financiación a sus potenciales
franquiciados.

6. CANON DE PUBLICIDAD: En este punto cobra especial importancia el trabajo

en conjunto entre el franquiciante y su franquiciado. El éxito de una campaña
publicitaria deriva en beneficio de ambos. Por eso el franquiciado debe contribuir
con un pago que, de ser exitosa la publicidad, sería un costo mínimo comparado
con las utilidades derivadas.

7. OTROS CANONES: Aquí se enmarcan todos aquellos pagos que deben

realizarse para la evolución e innovación del negocio: nuevos productos,
investigaciones, nueva capacitación de personal, etc.

8. Área Geográfica o Territorial Exclusiva:

Una de las claves del éxito en el desarrollo de una franquicia está dada por la
escogencia de un territorio determinado que ofrezca al franquiciado una serie
importante de consumidores que puedan suplir sus necesidades con los productos
o servicios que este vende. La escogencia del lugar en el cual se va a llevar a
cabo el negocio implica un estudio previo que revele buenas probabilidades de
éxito en cuanto a arribo de consumidores (por ejemplo en un local comercial). No
podría ser de otra manera, porque si el franquiciado pagó una suma de dinero
como canon de entrada y se comprometió a pagar un porcentaje de sus utilidades,
se entiende que la única manera de que pueda cumplir con estas obligaciones y
así mismo logre obtener unas utilidades estimadas, es a través de la explotación
económica exclusiva de un área determinada. No podría entenderse una
franquicia sin exclusividad.

La escogencia de un área o el ofrecimiento de la misma por parte del

franquiciante no es sólo el lugar físico en el que se desarrollará el contrato, sino
que reviste una garantía para el franquiciado en la que se le asegura que en ese
territorio el va a ser el único oferente de los productos o servicios de las marcas de
su franquiciado. Desde luego esto no implica que otros competidores arriben a ese
mercado, pero si ofrece una exclusividad en cuanto a una serie de elementos
propios de un empresario. Para el franquiciante está exclusividad radica en que el
franquiciado sólo puede vender o distribuir u ofrecer los servicios de este.

9. Asesoría y Servicios al Franquiciado: Dentro de este concepto cobran

especial importancia el uso de las imágenes que identifican al franquiciador (en el
local comercial por ejemplo). Este debe darle al franquiciado la asesoría adecuada
para proyectar la misma imagen ante el público consumidor. De la misma
importancia es que el franquiciante le enseñe al franquiciado la manera de vender
los productos y servicios a los consumidores. Por último, la franquicia debe estar
en función de evolucionar para mejorar los productos o servicios o innovar en el
mercado; una idea exitosa puede dejar de serlo si no se le reevalua
constantemente.

PARTES

Franquiciador: El franquiciador es aquel que detenta la marca y el know-how de

comercialización de un determinado bien o servicio, cediendo contractualmente los
derechos de reventa y uso, suministrando asistencia en la organización, gerencia
y administración del negocio para los franquiciados.

DERECHOS DEL FRANQUICIANTE:

a. Derecho al recibo de unas regalías periódicas.

b. Derecho al reconocimiento por parte del franquiciado del reconocimiento de la

titularidad sobre la propiedad industrial en cabeza del franquiciante.

c. Derecho a exigirle al franquiciado la confidencialidad sobre la información que

se le transmita a este como desarrollo del contrato.

d. Derecho a dar instrucciones permanentes al franquiciado y a la supervisión a

este como parte del desarrollo del contrato.

Este aspecto es de vital importancia. El franquiciante debe estar atento a evitar

situaciones en las que su franquiciado, en detrimento del contrato de franquicia y
de las utilidades del franquiciante, opté por conductas comerciales destinadas a
mayores utilidades para sí, sin importarle la suerte del negocio a un largo plazo.
Como ejemplo se tienen las franquicias en territorios extranjeros, en las que el
franquiciado local puede obtener utilidades mayores en el corto plazo atrayendo a
consumidores del país del franquiciante (turistas por ejemplo), con la imagen y
prestigio de la marca del franquiciante, sacrificando la calidad de los productos o
del servicio

e. Derecho a exigirle al franquiciado la exclusividad en una zona determinada.

OBLIGACIONES DEL FRANQUICIANTE

a. Transmisión del know how y todos los elementos que conforman la propiedad
industrial que tengan relación con el negocio a desarrollar.

b. Posibilitarle al franquiciado el uso del know how. Esto implica el debido

asesoramiento técnico y el entrenamiento de personal entre otras tareas.
c. Aportar la marca, el emblema o enseña y demás derechos de propiedad
industrial. La marca que se aporta debe estar debidamente registrada o en
proceso de registro.

En la etapa precontractual resulta de vital importancia que el franquiciador defina

claramente el objeto del negocio que le propone a eventuales franquiciados. Se
debe buscar un punto medio entre el celo extremo de los secretos del negocio y
una exposición demasiado detallada de los componentes del mismo. Un control
específico que se puede dar al riesgo del uso de información confidencial o
reservada, es el de la constante innovación en el negocio del franquiciador

Control por parte del Franquiciante

El franquiciante podrá efectuar controles de calidad sobre los productos ofrecidos

al público y sobre la aplicación de la tecnología y métodos que deben ser
utilizados por el franquiciado para la realización del negocio. Podrá exigir a éste
reportes relativos a las ventas y podrá tener acceso a la contabilidad a fin de
determinar las ventas brutas del negocio, de las cuales depende el pago de las
regalías estipuladas.

Franquiciados: Es la persona independiente que en un sector geográfico

determinado adquiere el derecho de desarrollar un negocio, lo que implica la
utilización de un nombre, marcas y know how comunes para una actividad de
distribución de productos o servicios, y, en contraprestación del recibo de ese
privilegio exclusivo o no, se compromete a la vez a pagar una asuma determinada,
o un porcentaje sobre el valor total de los ingresos.

DERECHOS DEL FRANQUICIADO

a. Derecho al uso de una denominación común (enseña y marca).

b. Derecho a la exclusividad en un territorio definido para el desarrollo del

contrato.

c. Derecho a recibir asistencia técnica permanente del franquiciador para el buen

funcionamiento del negocio.

OBLIGACIONES DE LOS FRANQUICIADOS:

A. Reconocer la propiedad de las marcas y nombres comerciales en cabeza del

en cabeza del franquiciante. Esto implica hace buen uso de la marca,
colaborarle al franquiciante denunciando la usurpación de marca por parte de
un tercero.
 Sobre esto, en Sentencia sobre competencia desleal de 12 de septiembre
de 1995 la Corte Suprema de Justicia manifestó que el franquiciado debe ser
leal durante la ejecución del contrato con su franquiciante y aún después de
terminado éste, reflejada esta lealtad (entre otros aspectos) en el no uso de la
marca del franquiciante

b. Ejercicio del know how. Sólo desarrollando la técnica entregada por el

franquiciador se le pueden asegurar a este el pago de las regalías pactadas.

c. “Obligación del franquiciado de mantener el good- will y la imagen y de cumplir

con estándares de calidad y todas las demás directrices y técnicas definidas por el
franquiciador”

No obstante la calidad de contrato atípico de la Franquicia, esto no significa el

desconocimiento de los siguientes preceptos y conceptos:

Artículo 1603 del Código Civil . El contrato se debe desarrollar de buena fe (como
todo contrato). Artículo 830 del Código de Comercio. No abuso del derecho.

Artículo 831. No enriquecimiento sin justa causa.

OBLIGACIONES CONJUNTAS DE LAS PARTES

 Las dos partes (franquiciador y franquiciados) deberán comunicarse cualquier

infracción del contrato estipulado.
 Deberán solucionar mediante negociación directa, leal y razonable sus quejas,
litigios y disputas.
 El franquiciador deberá otorgar a los franquiciados un precontrato en el cual se
estipulen todos los gastos, obligaciones y derechos que deberán cumplir las
dos partes antes de firmar el contrato definitivo de franquicia.

CARACTERISTICAS DEL CONTRATO DE FRANQUICIA

Las características esenciales son:

Atípico: No se ha desarrollado una normatividad específica en la que se indique

las características, esencia, forma, origen y ejecución del mismo.

Consensual: Se perfecciona por simple acuerdo de voluntades de las partes.

Oneroso: Implica alguna contraprestación. Genera beneficios y gravámenes

recíprocos para ambas partes.

Tracto sucesivo: Tiene carácter continuo, por lo tanto periodos convenido.

Escrito: Deberá ser por escrito para identificar a las partes que lo han convenido,
además si el contrato se encuentra en otro idioma deberá ser traducido por un
traductor jurado, a la lengua oficial del país donde se ha establecido el
franquiciado.

ESTIPULACIONES MÍNIMAS

Los contratos de franquicia deberán contener como mínimo las siguientes

estipulaciones:

 Derechos concedidos al franquiciador.

 Derechos concedidos al franquiciado.
 Productos y/o servicios que serán suministrados al Franquiciado.
 Obligaciones del franquiciador.
 Obligaciones del franquiciado.
 Condiciones de pago del franquiciado.
 Duración del contrato, la cual deberá ser lo suficientemente larga para
permitir a los franquiciados amortizar sus inversiones iniciales de la
franquicia.
 Bases para cualquier renovación del contrato.
 Disposiciones relacionadas con los signos distintivos, el nombre comercial,
marca de productos o servicios, rótulos, logotipo u otros elementos de
identificación usados por el franquiciado.
 Disposiciones para la terminación del contrato. - Disposiciones para la
entrega inmediata, de todo bien tangible o intangible que pertenezca al
franquiciador a la terminación del contrato de franquicia.

TIPOS DE FRANQUICIA

A continuación se enumeraran las franquicias más utilizadas actualmente:

1. Franquicia de Producción: En esta franquicia el franquiciador es el

propietario de la marca, de la enseña y del know –how y fábrica los productos
que se identifican con estos signos distintivos. El franquiciador otorga la
licencia a sus franquiciados para producir dichos productos.
Ejemplo: Franquicias de ropa, MANGO

2. Franquicia de Distribución: En éste tipo de franquicia el franquiciador

selecciona una serie de productos o marcas de varios productores, y los pone
a disposición del público a través de sus franquiciados, en varios locales
comerciales que guardan condiciones homogéneas de diseño.
Ejemplo: franquicia de muebles
3. Franquicia de formato de negocio: No solamente se usa el producto, el
servicio y la marca registrada del franquiciador, sino, que incluye un manual
de negocio, que fija hasta los más mínimos detalles del contrato. El
franquiciado sólo debe “acatar” las directrices fijadas en dicho manual. Sin
embargo, en la práctica se necesita de la constante asesoría y vigilancia del
franquiciador. Ejmplo: Franquicias de comidas

4. Franquicia de conversión: Se podría resumir como una alianza comercial

entre un franquiciador de mayor envergadura con otro que ya ha tenido un
historial en el desarrollo de su negocio, pero que busca mejorar y ampliar su
capacidad y cobertura, a través de éste contrato. El franquiciado en éste caso,
un franquiciador anteriormente, debe hacer cambios en su imagen, locales,
servicio, etc.

5. Franquicia de Servicios: Es la explotación de un determinado servicio cuya

fórmula original es propiedad del franquiciador, quien la transmite a sus
franquiciados. Este tipo de franquicias es la que tiene mayor auge en la
actualidad, el tipo de franquicia más dinámico y con más proyección. Por su
parte el franquiciado provee los servicios al cliente con el mismo nivel de
calidad y a los mismos precios. Ejemplos franquicia de comida (McDonals)

6. Franquicia Industrial: Implica grandes inversiones y un desarrollo en un

tiempo largo. El franquiciador cede prácticamente todos los elementos que
componen su negocio, a cambio de una fuerte inversión del franquiciado en
2infraestructura. Ejemplo Coca Cola

7. Franquicia Asociativa: Se presenta bien porque el franquiciador participa en

la sociedad de su franquiciado o viceversa.

8. Franquicia córner: Es aquella que se desarrolla dentro de otro

establecimiento comercial, con un espacio franquiciado donde se venden los
productos y/o se prestan los servicios del franquiciador de acuerdo con sus
especificaciones. Se da cuando un comerciante tradicional acepta destinar una
parte de su local de una forma exclusiva a una determinada marca, bajo las
siguie ntes normas: En la zona destinada sólo deberá haber productos con la
imagen y la marca en cuestión y hay una mayor independencia y menor
exigencia por el franquiciador
 TERMINACIÓN DEL CONTRATO

El Contrato de Franquicia puede terminar por la expiración del término de duración

estipulado por las partes. En el caso en que se renueve el contrato, sólo se
pagarán las regalías que este nuevo contrato genera más no un nuevo derecho de
entrada.
Puede terminar por decisión de cualquiera de las partes si así se estipula, pero
otorgando un plazo a la otra parte para que tome las medidas económicas
pertinentes. Es importante que bajo el marco de la buena fe ambas partes tengan
la oportunidad de dar por terminado el contrato. El franquiciador puede decidir
tomar con sus riendas el desarrollo del negocio en una zona o el franquiciado
puede disponer de sus recursos para iniciar su propio negocio. Las necesidades,
intereses económicos y las nuevas oportunidades de estos comerciantes dan pie a
que este contrato se termine.

Una vez se termina el contrato es obligación del franquiciado devolver los

elementos materiales e inmateriales (know how, patentes, signos distintivos, etc.)
que tenga en su poder y que sean de propiedad del franquiciador.

En lo que respecta a los elementos inmateriales se entiende que el uso

inadecuado de estos por parte del ex-franquiciado puede verse reflejado en
prácticas de competencia desleal. En lo que respecta a materias primas o
mercancías que se han entregado al franquiciado, se debe hacer la diferencia
entre mercancías que son de propiedad de éste porque las adquirió plenamente
antes del preaviso que dio por terminado el contrato, de aquellas en casos en que
se entregaron bajo la figura de consignación, caso este en el que deben ser
devueltas al franquiciador. En franquicias que implicaban un suministro constante
de mercancías, se hace exigible el pago de la mercancías suministradas por el
franquiciador, inmediatamente se ha terminado el contrato.

Este contrato también puede terminar por el incumplimiento de las obligaciones

consagradas en el mismo. Como en cualquier contrato, la parte que cumplió
además de solicitar la terminación del contrato puede reclamar los perjuicios
derivados del incumplimiento. Sin embargo no se debe abusar de esta causal, es
cierto que el franquiciado debe ser especialmente cuidadoso puesto que sus
labores repercuten en la imagen comercial del franquiciante, pero la valoración del
incumplimiento no debe ser tomada a la ligera. El franquiciado también tiene una
serie de relaciones comerciales con terceros que, por más diligencia de su parte
eso no garantiza que no surjan posibles inconvenientes en su actividad. La buena
fe de ambas partes debe ser el criterio que determine si un contrato debe ser
terminado por incumplimiento.
 Efectos y Obligaciones posteriores a la terminación

1. Con la terminación del contrato acaba el derecho de explotación de los

derechos de propiedad intelectual licenciados al franquiciado. Cualquier uso
posterior que este efectúe será considerado como una infracción, dando lugar
a las acciones contempladas por la ley a favor del titular de los mismos.
2. Deberá el franquiciado vender al franquiciante los inventarios que posea al
precio de adquisición determinando en las facturas de compra. De no haber
acuerdo en el precio, decidirá su valor mediante la intervención de un perito
designado por las partes de común acuerdo.
3. Surge la obligación a cargo del franquiciante de entregar al franquiciado todos
los manuales de operación y documentos confidenciales recibidos como
consecuencia de este contrato, así como toda copia a dicha información
efectuada por el franquiciado.
4. El franquiciado no podrá desarrollar durante el término estipulado en este
contrato, un negocio con objeto idéntico o similar al negocio franquiciado.

BASES LEGALES DE LA FRANQUICIA

La constitución de un contrato de franquicia se da bajo el libre accionar de ambas

partes, lo que significa que los empresarios interesados pueden discutir y definir
libremente los detalles del contrato. Generalmente el franquiciante le ofrece a los
interesados bosquejos del contrato y demás documentos de interés, que hayan
sido escritos por expertos y/o peritos.

La verificación del bosquejo del contrato y el asesoramiento jurídico a través de un

abogado especializado en franquicias debe garantizar que se eviten eventuales
falencias legales y los intereses del franquiciado sean tenidos en cuenta en el
contrato de franquicia. El contrato de franquicia define a largo plazo las
condiciones para el trabajo en conjunto entren el franquiciante y el franquiciado y
rige por este motivo como contrato de ejecución sucesiva

ESTRUCTURA DEL CONTRATO DE FRANQUICIA

¿Cómo es la estructura de un contrato de franquicia? El contrato de franquicia

representa la base para el trabajo conjunto entre el franquiciante y el franquiciado,
dado a que en él se definen de manera obligatoria la forma y el volumen de sus
derechos y obligaciones.
 La estructura de un contrato de franquicia se define en sus centrales aspectos a
través de los siguientes temas:

Preámbulo en el contrato de franquicias: El preámbulo contiene la base

fundamental del sistema de franquicias. En él se definen las condiciones y la
finalidad económica del contrato. En el preámbulo se define por lo general el
ámbito de trabajo, los elementos que definen la identidad de la empresa así como
los objetivos que han sido definidos por el franquiciante y sus socios.
Ocasionalmente se advierte en el preámbulo que al franquiciado se le ofrece la
posibilidad de integrarse al sistema de franquicia y el tiene la posibilidad de hacer
comprobar el contrato por un abogado especialista en leyes de franquicia.

Materia de un contrato de franquicia: El capítulo del contrato que regula el

objetivo del contrato, regula el contenido y el ámbito de la autorización de
utilización de la franquicia, la zona y la limitación local del contrato así como la
utilización de las leyes transferidas. El contrato contiene sobretodo la definición de
las leyes de protección comercial, las cuales fueron transferidas al franquiciante y
deben estar en forma de copia adjuntas al contrato de franquicia. Se establece,
que el franquiciante es el único responsable por la identificación del sistema
(nombre comercial, marca comercial, equipamiento) y debe ayudar al franquiciado
a respaldar estas ley.

Condición jurídica de las partes en un contrato de franquicia: Franquiciantes

y franquiciados son empresas independientes que dependen una de la otra. Los
Franquiciados actúan bajo su nombre propio y bajo su misma cuenta. Al
franquiciante no le corresponde ningún tipo de derecho de expulsión. Legalmente
ambos socios están vistos, a pesar de las limitaciones empresariales
correspondientes al sistema de franquicia mismo, como empresarios
independientes.

Responsabilidades en franquicias: Cada socio asume una responsabilidad total

ante el cumplimento de las obligaciones acordadas. Este hecho será especificada
en algunos casos por parte del franquiciante a través de la adición de una cláusula
de limitaciones de responsabilidades en el contrato o bien aclarándole al
franquiciado el tipo de sociedad empresarial que él ha elegido.

La parte del contrato de franquicia la cual describe las obligaciones del

franquiciante, contiene detalladamente los elementos del parking de franquicia así
como los posibles gastos que recaen debido a servicios extras. El franquiciante
debe presentar de manera especial el manual del sistema de franquicias. Las
declaraciones del fanquiciante respecto al material publicitario deben ser
comparadas con las restantes declaraciones y definiciones existentes en el
contrato.

Obligaciones de franquiciados en franquicias Este párrafo en el contrato de

franquicia enumera las obligaciones de un franquiciado frente a un franquiciante.
El franquiciado adquiere por contrato el permiso y la obligación de hacer uso del
package de servicios del franquiciado. Su contribución a la sociedad de franquicia
se basa en la realización de su trabajo, el aporte de su capital económico e
informativo. Él está obligado, inclusive luego de finalizado el contrato, a mantener
en secreto el know-how adquirido por la franquicia y esta sometido, por lo menos
durante la duración del contrato, a la prohibición de participar en otra empresa que
represente la competencia.

Actividades comerciales: En franquicias Bajo este punto se encuentran

eventualmente resumidas las reglas que incumben al local del negocio del
franquiciado. Ellas contienen una definición concreta del lugar de trabajo,

Reglas de diseño del interior del negocio, leyes de manejo y de control de

franquiciante en el negocio en si, o las obligaciones a respetar las reglas durante
la apertura y el mantenimiento del negocio.

Remuneración en franquicias: Los costos de franquicia son contraprestaciones

del franquiciado, a cambio de estos costos recibe el, el know-how de la empresa,
se le permite hacer uso de la marca así como de las protecciones legales
comerciales del sistema de franquicia. La transferencia de derechos así como la
ayuda brindada al franquiciado durante la creación y el manejo de su negocio,
están acordados en el contrato de franquicia.

Por lo general la remuneración en una franquicia se compone de gastos de

ingreso al sistema de franquicia y gastos regulares de franquicia. En algunos
casos el gasto de franquicia es reemplazado o complementado por el aumento de
los costos de productos. Al franquiciado le corresponde también en muchas
ocasiones pagar gastos publicitarios, los que permiten realizar campañas
publicitarias centralizadas, para todo el sistema de franquicia.

Duración del contrato en franquicias: Contratos de franquicia son acordados

por lo general por un período de tiempo entre 5 y 10 años, aunque tampoco es
rara una duración de contrato de 10 o 20 años. La duración del contrato depende
de factores como, el rubro, los productos/servicios, elección de socios y la filosofía
de la empresa del franquiciante. El acuerdo sobre la duración del contrato le debe
ofrecer al franquiciado la posibilidad de la amortización de su inversión inicial de
capital, o permitirle una prolongación del contrato.
Finalización del contrato de franquicia: Un contrato de franquicia puede ser
rescindido por haber finalizada la duración del mismo y antes de la fecha acordada
por causa de un despido o rescisión del contrato antes de que este haya
finalizado. En el caso de existir una declaración de voluntad se debe diferenciar
entre un despido ordinario o un despido extraordinario. En el caso de una
enfermedad grave o de muerte del franquiciado se puede rescindir el contrato
antes de haber finalizado y/o existe la posibilidad de transferirlo a terceros.

Consecuencias de finalización del contrato de franquicia Un acuerdo justo no

solo es importante en el momento de finalizar un contrato. De igual manera el
contrato debe incluir la aceptación del franquiciante de la mercadería no vendida o
material publicitario actual. A un acuerdo justo le corresponde también que el
franquiciado devuelva los manuales de franquicia y demás material confidencial al
franquiciante. También se debe tener en cuenta una posible prohibición de formar
parte de la competencia, inclusive luego de finalizado el contrato, este aspecto
solo puede tenerse en cuenta si existe una regla de indemnización acordada en un
documento aparte. Básicamente el franquiciado pierde, luego de haber finalizado
el contrato e independientemente de las bases legales, todo tipo de derecho
existente en el contrato de franquicia y debe dejar de hacer todo lo que pueda
aparentar, que el sigue formando parte del sistema de franquicia. Puede ser de
gran ayuda realizar un acuerdo especial en el caso de que se abandone el sistema
de franquicia. Instrucciones de retractación en franquicias

Disposición final en franquicias: Al final del contrato se resumen los acuerdos

habituales generales, los que atañan los acuerdos de validez del contrato en
situaciones especiales de invalidez, la integridad del contrato, las exigencias de la
formalización del contrato, el lugar de cumplimiento y la jurisdicción responsable
así como las leyes que lo amparan.

Dispositivos en franquicias Acuerdos de franquicias son por lo general

complementados por importantes documentos adicionales. Los más importantes
son los manuales de la empresa y el libro de códigos empresarial, allí se
encuentran el know-how y los conocimientos del franquiciante adquirido a través
de experiencias, estos están estandarizados y documentados de manera lógica y
de fácil entendimiento. El futuro franquiciado debe exigir, antes de cerrar un
contrato de franquicia, poder echar un vistazo a estos documentos. En este caso
un franquiciado serio exigirá previamente firmar un documento de
confidencialidad, con lo cual se podrá proteger de otros socios del sistema de
franquicia.
 VENTAJAS DE LA FRANQUICIA

Las innumerables ventajas ofrecidas por empresas basadas en la franquicia han

aumentado en cantidades considerables el interés de los inversionistas por este
tipo de negocios. Las ventajas básicas son:

 Entrar a formar parte de un negocio que ya ha sido constatado y

rentabilizado anteriormente por el franquiciador y por el público en general.
Esto permite reducir el riesgo de iniciar una actividad comercial en solitario.
 El poder compartir el Know – how del franquiciador.
 Estar garantizado por el prestigio de la marca que proporciona una
aceptación y reconocimiento a nivel nacional y/o internacional.
 Asistencia técnica y formación continua por parte del franquiciador. -
Publicidad y marketing cubierta por el franquiciador.
 En muchas ocasiones asistencia financiera por parte del franquiciador, e
información sobre posibles créditos.

DESVENTAJAS DE LA FRANQUICIA

Una de las principales desventajas que produce la franquicia es el desacuerdo

entre franquiciador y franquiciados en los procesos y métodos a aplicarse en la
gestión administrativa del negocio. Además de:

 Cuando emprendes un negocio por franquicia el costo de inicio por lo

general, es más alto que lo que pagas cuando inicias un negocio.
 Los franquiciados no tienen libertad absoluta en las decisiones que se
tomen en la gestión de la empresa, por el contrario, están sujeto a las
decisiones tomadas por el franquiciador.
 Periódicamente y de acuerdo al contrato de franquicia, los franquiciados
tendrán costes adicionales en la explotación del negocio.
 También de acuerdo a lo establecido en el contrato de franquicia, el
franquiciador puede tener derecho de compra y rescisión de dicho contrato.

Muchas empresas de gran prestigio han optado por este tipo de figura para
expandir su cubrimiento o para mantenerse en el mercado, ya que
financieramente puede ser favorable ceder una franquicia a tener que invertir
una gran cantidad de recursos en activos fijos para poder operar, mientras que
al recurrir a la franquicia, las inversiones las tiene que hacer quien adquiere la
franquicia y es quien corre con el riesgo, en tanto que el franquiciador no corre
 riesgo alguno, y tiene asegurado unos ingresos periódicos. Para muchas
empresas esta es la única forma de operar en algunos países.

DIFERENCIAS DE LA FRANQUICIA DE OTRAS FORMAS DE EMPRESAS

En el momento de calificar un acuerdo de franquicia es importante corroborar

previamente, si se a través de los objetivos y los contenidos se trata realmente de
un sistema de franquicia.

Muchos sistemas de franquicia son en realidad formas similares ó formas mixtas.

Es por esto que sociedades de estructura vertical o en relación de licencia son
confundidas con franquicias. Comerciantes contratistas, agentes y comisionados
se hacen pasar por franquiciados a pesar de que se diferencian en gran medida
de ellos por su independencia y sus responsabilidades. El comercio electrónico en
Internet creará mas y nuevas formas de comercialización, las cuales requieren un
ordenamiento legal así como leyes que las definan.

Gracias a la federación alemana de franquicias DFV (Deutschen Franchise-

Verband) existe un resumen de las centrales características de sistemas de
franquicia:

"La Franquicia es una cooperativa vertical organizada a través de sistemas

adjuntos los cuales actúan legalmente de manera independiente y a base de un
contrato de tracto sucesivo. Este sistema se presenta en el mercado de manera
uniforme y es influido a través de la distribución del trabajo entre los socios del
sistema así como por medio del sistema de reglamentos y ordenes vigentes, para
garantizar una actuación conforme al sistema.

El package del franquicante está compuesto por un concepto de proveeduría, de

ganancias y de organización, de derechos de utilización así como derechos de
protección, de los cursos de formación del franquiciado y de sus obligaciones, de
la obligación frente al franquiciado a asesorarlo de manera activa y continua así
como de desarrollar de manera constante el sistema de franquicias.

El franquiciado actúa bajo su nombre y con sus facturas; él tiene el derecho y la

obligación de hacer uso del package de franquicia a cambio de pago. Como
contraprestación el brinda su trabajo, su capital económico e información“.

Condiciones de venta Las condiciones de venta se conforman de un sistema

descentralizado de ventas y sistema de distribución legalmente independiente.

Package de franquicia El paquete de servicios o package de franquicia del

franquiciante se compone de la utilización de leyes de protección, del concepto de
proveeduría, de ventas y de organización, de la creación de la empresa, así de los
cursos de formación y el continuo desarrollo del sistema de franquicia, como
igualmente de su continuo apoyo de manera activa.

Organización de cooperación vertical La organización de cooperativa vertical se

lleva a cabo a través de una organización estricta, un intenso trabajo en conjunto y
un sistema de reglamentos y controles, siempre bajo el aspecto de la relación
entre socios de franquicia independientes.

Presentación homogénea La presentación homogénea de una franquicia incluye

el nombre, la marca y todo símbolo que sirva para ofrecer una imagen uniforme de
la empresa, la estrategia grupal y el comportamiento acorde al sistema de
franquicia están igualmente incluidos. El franquiciante hace uso de las ordenanzas
y leyes de control para conservar la identidad de la empresa.

Independencia legal La independencia legal se reconoce a través de la actuación

bajo el nombre propio y la utilización de las propias facturas.