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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

CURSO DE ACCION PSICOSOCIAL Y EDUCACION

LUZ ADRIANA SORIA BUSTAMANTE

CODIGO: 1083872071

YENNYFER GALINDEZ TRUJILLO

CODIGO: 1083914280

MARLY LILIANA ORDOÑEZ BRAVO

CODIGO: 1082774081

KATHERYNNE OLIVEROS GUERRA

CODIGO: 1082127570

DOCENTE: ALBA LUZ TORRES GUARÍN

GRUPO: 403026_120

31 OCTUBRE 2018, CEAD PITALITO HUILA

Número del grupo

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LUZ ADRIANA SORIA BUSTAMANTE

Integrantes del grupo YENNYFER GALINDEZ TRUJILLO

MARLY LILIANA ORDOÑEZ BRAVO

KATHERYNNE OLIVEROS GUERRA

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Índice

Pag

1 Introducción 4
2 Casos de aula. 5
3 Caso elegido. 13
Identificación Información relevante en cuanto a
13
4 antecedentes, contexto y situación actual del caso de aula.
Explicación desde la teoría de la situación identificada en el
14
5 caso teniendo en cuenta las lecturas que ofrece el curso.
6 Discusión 15
7 Conclusiones 16
8 Referencias bibliográficas 17
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Introducción

En el presente trabajo se plasman casos reales de diferentes contextos educativos con el objetivo
de comprender y proponer estrategias de acción psicosocial pertinentes a las necesidades e intereses
de cada uno de los entornos formativos y a su vez analizar los respectivos aportes de la psicología
en pro de ayudar a generar un cambio en relación a las problemáticas.
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CASOS DE AULA

Caso de aula 1 este no ya lo tome yoooo

Nombre completo
Luz Adriana Soria Bustamante
(Psicóloga en formación)
Código 1083872071
Correo electrónico chatomono@hotmail.es lasoriab@unadvirtual.edu.co
Información
Edad
De 7 a 11 años
De los estudiantes
Nivel educativo Tercero
Descripción del caso o narración de la situación
Institución educativa municipal Emilio Cifuentes, colegio público, grado tercero de primaria;
en este caso está el grado 305, con 33 estudiantes, que presentan comportamientos
inadecuados, como agresiones verbales y físicas entre los estudiantes como son burlas,
sarcasmos, golpes, empujones; los cuales se presentan en el salón de clases.
Frente a esto los docentes siguen las normas del manual de convivencia, a lo que le suman la
posibilidad de entablar diálogo, como medida formativa, teniendo en cuenta; el agresor, los
agredidos y algunos espectadores.
A consideración del maestro; si la falta es grave, es convocado un encuentro en coordinación
de convivencia y los padres de los estudiantes que se han visto involucrados en el evento.
Se observa que si la falta continua, se sigue el proceso hacia el área de psicología, de ahí al
comité de convivencia y en los casos extremos medidas disciplinares.
Algunos estudiantes al interior de las aulas denotan desatención, muy concentrados en sus
propios pensamientos, con muy poca participación, pero a la vez muy responsivos e
impulsivos, atentos a cualquier señal de agresión o confrontación, a la vez que se muestran
inseguros, y de forma negativa se abstienen sobre dar información acerca de situaciones de
maltrato entres sus pares, no tienen muchas habilidades sociales, pero evidencian que
responsabilizan a sus familias de maltrato.
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En encuesta realizada el 60% afirma que, si existen situaciones violentas en la Institución

Educativa, mientras el 40% dicen que no existen.

Formas de maltrato, según los chicos:

El maltrato verbal, ejercido mediante apodos: 60%
El maltrato como lo es en lo físico, las amenazas y otros: 40%
Dentro de las causas para que se presente el maltrato escolar, está el ser conflictivos con un
30% y ser estudiantes malcriados con 70%.
Comentarios finales
Este caso tiene muchas variables que se pueden revisar, como es el contexto escolar, familiar,
que a veces influye en los procesos educativos de los estudiantes y también en la forma como
los maestros asumen la inclusión educativa de niños, niñas con problemas de aprendizaje ya
que es más fácil para los profesores que desconocen el tema, cambiarlos de curso o a otra
institución educativa, como lo hacen algunos maestros no es la generalidad pero aun vemos
en colegios distritales mucha resistencia por parte de maestros a la inclusión educativa.
Caso de aula 2
Nombre completo
(Psicóloga en formación) Yennyfer Galindez Trujillo
Código 1083914280
Correo electrónico yennyfergalindeztrujillo@hotmail.com
Información
Edad 15 años
De los estudiantes
Nivel educativo 8 (Octavo)
Descripción del caso o narración de la situación

En la ciudad de Pitalito Huila, más exactamente en la Institución Educativa Municipal

Nacional, encontramos a Brayan Reyes Trujillo, un joven de 15 años de edad, contextura
media, tez morena y estatura promedio para su edad.
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Estudiante Manifiesta: Ser mellizo, uno de los hijos menores entre 7 hermanos en total,
convive con sus hermanos, no conoce su padre (Solo llama por teléfono), Su madre
actualmente trabaja en un área retirada pero está pendiente de las necesidades económicas
del menor, su hermana llamada Nancy de 25 años de edad es quien está a cargo de él, niega
enfermedades diagnosticadas.

Docente Manifiesta: El menor Brayan Reyes muestra buena presentación personal en el aula
de clase, maneja un vocabulario simple en la misma; pero en cuanto a atención y
comportamiento es donde el estudiante presenta inconvenientes, la docente advierte
dificultad en el menor para mantener la atención, cualquier actividad que requiera la
concentración total del menor le cuesta, (Leer mentalmente, escuchar lecturas realizadas por
sus compañeros), la docente destaca que maneja cierta impulsividad en momentos
indeterminados, Brayan maneja poca memoria; es decir, al momento que se explica un tema
matemático por ejemplo él dice entender y realiza muy bien los ejercicios puestos en clase,
pero con las tareas manifiesta que al llegar a casa ya no recuerda el tema que se explicó, en
clase realiza ejercicios y quehaceres rápidamente y lo hace muy bien.

La docente percibe alto nivel de desarrollo motor en el menor, pero hay algo que ella
personalmente manifiesta le ha costado mucho trabajar y hablar del tema con el menor y es
el tema familiar, pues el bullyng que se le hace en el aula de clases van referidas a este ámbito,
le cuesta mucho al menor tolerar criticas echas por sus compañeros tales como “No tiene
padre, su mamita no lo quiere” y la docente cuenta que en varias ocasiones ha debido
intervenir para parar dicha problemática.

Comentarios finales

En varias ocasiones se ha citado a su acudiente y va su hermana, se le comenta la

problemática presentada por el menor estudiante y ella comenta que se le ayuda a Brayan
en casa a reforzar los conocimientos, lo pone a repasar.
La acudiente conto que en casa cuando se manda a hacer algo él se esfuerza por llevar la
contraria, muestra rabias desproporcionadas; se le pregunta a Nancy por el ámbito social del
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menor y ella lo ha descrito como un niño cariñoso, Brayan se esmera por tener buena
comunicación con niños menores a su edad, en la casa la relación es buena con sus
hermanos y el menor muchas veces manifiesta la falta de tener su madre al lado y poder
compartir más tiempo con ella.

Caso 3

Nombre completo MARLY LILIANA ORDONEZ BRAVO

(Psicóloga en formación)
Código 1082774081
Correo electrónico marly.ordonezb@gmail.com

Información

Edad 8 años hasta 14

del o de los sujetos
Nivel educativo Hasta Octavo grado de segundaria

Descripción del caso o narración de la situación

En la institución educativa “Laureano Gómez” en el municipio de San Agustín del

departamento del Huila, los diferentes directivos de la institución se encuentran muy
preocupados, porque al realizar las diferentes evaluaciones de diagnósticos con los docentes
y padres de familia de la institución han en contratado de manera negativa las siguientes
problemáticas:

Los estudiantes presentan conductas de trato inadecuados, y conductas disruptivos, y

presentan algunos casos de acoso escolar e intentos de abuso sexual; al igual que también se
presentan diferentes evidencias de casos de niños/niñas intimidados por sus compañeros de
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clase en los grados de sexto a octavo, por parte de sus mismo compañeros de clase o de
estudiantes de clases superiores como lo son de decimo y once. Las víctimas de los casos
anteriormente mencionados, no cuentan con el apoyo de los demás compañeros de clase, ya
que ocultan este tipo de acciones a los profesores (es de suponer para no involucrarse y de
evitar ser intimidados); en ocasiones esconden los maletines y partes de sus útiles escolares,
luego les exigen dinero a cambio de entregar lo escondido, amenazan con golpearlos de ser
reportados ante las directivas del colegio. Por todas estas situaciones anteriormente
mencionadas, genera en el estudiante niveles de estrés y desinterés en su proceso de
formación, debido a la inseguridad dentro y fuera de la Institución.

Comentarios finales

Hay que identificar la gran problemática o situación que existen entre los estudiantes en
cuanto el acoso escolar y retomando por los estudiantes citados por la institución, sería muy
representativo y pertinente hablar de una interrelación de violencia en el sector social,
institucional, e intrafamiliar por el cual es muy importante en la participación de todos los
estudiantes e instituciones, docentes, y padre de familia, además tener presente que tanto el
abusador como el abusado requieren la orientación, ya que es muy probable el que genere el
acoso haya sido requerido a la orientación, ya que es muy probable el que genera el acoso
haya sido víctima de algún tipo de violencia, y el que lo permite puede ver fracturada su
estado mental y físico de los afectados, buscar hacer equipo con padres de familia docentes
y compañeros a fin de establecer estrategias que le permitan hacer frente a la situación
problemática de las conductas de trato inadecuados y que se promuevan la prevención de
futuros adolecentes.

Buscar una comunicación y fortalecimiento en la interacción, entre toda la comunidad

educativa, como la medidas de prevención y promoción del acoso escolar, en la situación que
se presumen como delito, en el caso de abuso sexual, se debe buscar un acompañamiento
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inmediato a nivel psicológico al afectado, comunicar a los padres o representante su presencia

asertiva brindarle a la familia la fortaleza y el acompañamiento en el proceso de denuncia del
delito de violación, promover una intervención a nivel grupal , ya que es un evento delictivos
impacta a todo el contexto y continuar con el seguimientos en el entorno familiar y las
víctimas de la situación.

Caso de aula 4
Nombre completo
KATHERYNNE OLIVEROS GUERRA
(Psicóloga en formación)
Código 1082127570
Correo electrónico
Información
Edad
De 11 a 15 años
De los estudiantes
Nivel educativo Sexto
Descripción del caso o narración de la situación

En la institución educativa “Jenaro Díaz Jordán” en el municipio de Garzón del departamento

del Huila, se presenta el caso de Rembrandt Hamerson Blázquez, un menor de edad de tan
solo 15 años recién cumplidos, contextura media, tez morena y estatura promedio para su
edad, quien ha tenido problemas de comportamiento en el aula de clase, es un chico que ha
perdido 3 años consecutivos de estudio, actualmente está cursando sexto grado.

ESTUDIANTE MANIFIESTA: Ser el mayor de 2 hermanos, expresa que le hace falta la

figura paterna dentro del seno del hogar, su papá falleció en un accidente de tránsito cuando
él tenía solo 7 años, su madre actualmente tiene que trabajar como empleada doméstica para
poder suplir las necesidades del hogar. Su hermano menor solo tiene 2 años de edad, son
hermanos únicamente por parte de la madre, la relación de Hamerson con su padrastro no es
del todo buena, y expresa que ha tenido que presenciar escenas de violencia psicológica y
verbal por parte de él hacia su madre.
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LA MADRE MANIFIESTA: Ser madre cabeza de hogar desde muy temprana edad, debido
al fallecimiento de su primer esposo, es una señora que dice no haber tenido oportunidades
de estudio ni muchas oportunidades laborales formales, por lo que se ve obligado estar todo
el tiempo trabajando como lo expresa ella “en el rebusque” su hijo menor lo deja en hogar
pagado por su esposo, con quien en la actualidad conviven únicamente por la difícil situación
económica que ambos viven, pero en realidad es un hogar disfuncional y que enfrenta una
posible separación. También dice estar muy afligida y que no sabe qué hacer para que su hijo
de consumir sustancias psicoactivas, específicamente “marihuana”, ya lo ha descubierto y él
como respuesta se muestra agresivo y expresa que las drogas no son malas y que él las sabe
controlar.
DOCENTE, ORIENTADORES Y DIRECTIVOS MANIFIESTAN: Que el menor
HAMERSON BLASQUEZ es muy inteligente y que logra cumplir sus objetivos si se los
propone, pero presenta graves problemas de conducta, es agresivo, por lo que han hecho que
el niño tenga orientación por parte de la psicóloga de la institución, se ha llegado a múltiples
acuerdos con él, pero lamentablemente no se han obtenido resultados positivos, se llama a la
madre del niño hasta dos veces por semana, sin hallar mejoría, por lo que la institución ha
dispuesto su máximo esfuerzo a través de sus educadores, psicólogos y directivos para
garantizarle el derecho a la educación al niño y tratar de reorientarlo en pro de su propio
bienestar, esta tan involucrada la institución educativa con este tema que le han brindado toda
la ayuda necesaria en todo el sentido de la palabra, y aunque han tenido motivos de sobra
para sustentar la expulsión del menor de edad lo que han hecho es darle la oportunidad de
estudiar en la jornada de la mañana, en la tarde y en última instancia le han dado la
oportunidad de validar su educación en la jornada sabatina.

Comentarios finales
Como podemos observar en este caso se presentan multiplicidad de variables que repercuten
tanto de manera directa como indirecta en la conducta del menor. En primera instancia
analicemos que han habido fallas parentales graves, el hecho de que la mamá haya tenido un
embarazo precoz no le permitió prepararse para hacer un papel adecuado en la construcción
de las bases educativas de su hijo, también la ausencia de la figura paterna ha generado un
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trauma emocional en el niño, lo que hace que su accionar sea inadecuado, el tener que
presenciar escenas de violencia entre su padrastro y su madre lo llena de odio y resentimiento,
su pobreza extrema y demás factores externos como el entorno en el que se desenvuelve, la
carencia de elementos básicos y la falta de oportunidades le nubla su visión lo que lo lleva a
refugiarse en las drogas, elementos que influyen en el proceso educativo del estudiante y en
su accionar.
Es importante decir que otras instituciones en las cuales el niño estuvo no brindaron las
herramientas necesarias para ayudar al niño a encaminarse nuevamente, solo optaron por
señalarlo, estigmatizarlo y así expulsarlo, pero afortunadamente aún existen Instituciones que
luchan y hacen todo lo posible por la inclusión educativa, en pro de beneficiar integralmente
al niño.
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Estudio de caso de aula

Caso Elegido Caso 1

Identificación Información relevante en cuanto a antecedentes, contexto y situación actual del

caso de aula.
Institución educativa municipal Emilio Cifuentes, colegio público, grado tercero de primaria; en este
caso está el grado 305, con 33 estudiantes, que presentan comportamientos inadecuados, como
agresiones verbales y físicas entre los estudiantes como son burlas, sarcasmos, golpes, empujones; los
cuales se presentan en el salón de clases.
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Explicación desde la teoría de la situación identificada en el caso

Se deben tener en cuenta las lecturas que les ofrece el curso
Existen problemáticas que generan la pérdida del potencial humano, lo cual se manifiesta en la
disminución de la capacidad de aprender, la desmotivación hacia el logro académico, baja autoestima
y un bajo control emocional. Las prácticas de crianza traen consigo influencias positivas y/o negativas
que forjan la conducta de los niños y las niñas, por lo que es importante que tanto los padres como las
instituciones educativas trabajen en sinergia en acciones dirigidas a nivel individual y social, donde
los niños y las niñas puedan reconocerse a sí mismos y a su vez logren reconocer al otro en todas sus
dimensiones y todas sus diferencias respectivamente, éstas herramientas permiten a los niños y niñas
utilizar sus habilidades cognitivas básicas de una manera que les permita adaptarse a la cultura en la
cual se interrelacionan a diario. La teoría sociocultural del desarrollo, del ruso Lev Vygotsky sustenta
que el desarrollo cognitivo individual proviene de la sociedad. Vygotsky opinaba que los padres,
parientes, los pares y la cultura en general juegan un papel sustancial en la formación de los niveles
más altos del ejercicio intelectual, por tanto, el aprendizaje humano es en gran medida un proceso
social. Es innegable que las problemáticas relevantes para el aprendizaje escolar tienen sus bases en la
interacción con otras personas, por lo que se deduce que los estudiantes, que presentan
comportamientos inadecuados, como agresiones verbales y físicas con sus pares como son burlas,
sarcasmos, golpes, empujones, son niños y niñas que han tenido influencia negativa directa de factores
sociales, lo cual se refleja en su manera de pensar y en su accionar. Se puede concluir que el papel de
los adultos en el desarrollo cognitivo del niño y la niña es fundamental, porque los adultos son quienes
transmiten herramientas culturales de adaptación intelectual que los niños internalizan, razones por las
cuales en nuestro papel como psicólogos y orientadores debemos proponer estrategias de acción
psicosocial pertinentes a las necesidades e intereses de cada uno de los entornos formativos en pro de
ayudar a generar un cambio en relación a las problemáticas.
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Discusión

La teoría de la “inteligencia emocional” de Daniel Goleman está muy ligada a la "teoría

sociocultural del desarrollo" de Vygotsky precursor del constructivismo social, por lo que considero
que ambas proposiciones se complementan puesto que pertenecen al constructivismo enfoque
interaccionista en el que el conocimiento es derivación de la acción del sujeto sobre la realidad y está
determinado por las propiedades del sujeto y de la realidad misma.
La teoría de Vygotsky hace énfasis en la influencia del entorno sociocultural en el desarrollo de los
más pequeños y de los individuos en general, es decir la "teoría sociocultural del desarrollo" entiende el
lenguaje como un hecho social que como tal se desarrolla a través de las interacciones dentro de una
comunidad, lo que significa que los niños adquieren los conocimientos como resultado de su
participación en las experiencias sociales y lingüísticas donde las personas mayores del entorno y
mayor experiencia enseñan a los más jóvenes e inexpertos. Esta teoría desarrolló la idea de que los
niños tomaban de sus padres, supervisores y del medio ambiente que los rodea todo el conocimiento
para interiorizarlo y asimilarlo, volverlo propio y seguir desarrollándolo, razones por las cuales la
interacción social juega un papel muy importante en el proceso cognitivo.
Mientras Daniel Goleman plantea un modelo de aprendizaje basándose en la distinción de las
habilidades meramente cognitivas y las aptitudes personales y sociales. Alude que las destrezas
estrictamente cognitivas poseen su base en la neo corteza cerebral, mientras que las competencias
personales y sociales están conexas con otras zonas del cerebro, lo que significa que el aprendizaje solo
puede adquirirse en un contexto que le permita al individuo desarrollarse como persona y poner en
juego sus emociones.
Como se observa ambas teorías razonan que el aprendizaje de las actividades humanas debe integrarse
plenamente con la vida cotidiana para ser efectiva, es decir las dos teorías concuerdan con que la
interacción diaria del hombre con su entorno determina el aprendizaje, que solo a través de la
experiencia se adquiere el conocimiento. En base a lo anteriormente dicho se concluye que Daniel
Goleman le pone un valor agregado a lo planteado por Vygotsky y es la inteligencia emocional; que no
es más que la capacidad de poder entender tanto las emociones de los demás como las emociones
propias y en base a ello razonar de manera lógica; aprendizaje emocional que implica cambios en las
reacciones fisiológicas, subjetivas y conductuales afines con las emociones del sujeto a determinadas
situaciones del entorno.
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Fecha y hora de la socialización con el tutor

Lunes 22 de Octubre_08:00 Am
Conclusiones
 La educación es considerada un factor importante puesto que influye en la orientación cognitiva de los
niños y hemos podido comprender a través del estudio de los casos expuestos la influencia tan extrema
que tiene el entorno familiar en el rendimiento académico de los niños y niñas. EL hogar es sin duda la
primera escuela del ser humano, allí vive o experimenta sus primeras nociones de la vida, es el ambiente
en el cual se inculcan los valores y se forja un criterio para que el niño se enfrente a los retos que le
presente la vida. La teoría del aprendizaje y desarrollo del Vygotsky sustenta claramente que el contexto
social influye en el aprendizaje más que las actitudes y creencia, de ahí se concluye que tanto la escuela
como la familia, se encargan del proceso educativo del niño, pues la escuela se encarga de los procesos
más colectivos, mientras que la familia da una atención más individual. En definitiva, son los contextos
quienes forman parte del proceso de desarrollo y moldea los procesos cognitivos del niño es sus
primeros años.
 En cuanto a los casos de bullyng o acoso escolar es importante en primera instancia determinar las
causas psicosociales mediante una investigación cualitativa abordada desde la teoría del aprendizaje
social ya que ésta pretende brindar una guía explicativa amplia, para circunscribir las condiciones
que regulan todas las facetas de la agresión, sea individual o colectiva, penada personal o
institucionalmente.
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Referencias Bibliográficas
Palacios, J.; Coll, C.; Marchesi, Á. (2014) La enseñanza de estrategias de aprendizaje en el contexto
escolar en Desarrollo psicológico y educación: 2. Psicología de la educación escolar (2a. ed.) España:
Larousse - Alianza Editorial.(pp.236-258). Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=11028824&ppg=236.

De la Fuente, J. (2013) procesos motivacionales en el aprendizaje escolar en Psicología del desarrollo y de la

educación, España: Larousse - Ediciones Pirámide. (pp.247-264).Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=11059224&ppg=134.

Martínez,C. (2014) Educación emocional: reflexiones y ámbitos de aplicación. Madrid, ESPAÑA:

Universidad Francisco de Vitoria. (pp.7-21). Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=11295878&ppg=7.

De la Morena, M. (2013) Desarrollo Afectivo en Psicología del desarrollo y de la educación, España:

Larousse - Ediciones Pirámide. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=11059224&ppg=134.