La convivencia hace referencia a la acción de convivir, esto no es más

que el compartir constante con otra persona diferente a ti todos los días,
es decir, es la hecho de vivir en compañía con otros individuos, un
ejemplo de convivencia sería una casa familiar, en la cual interactúan
constantemente una familia.

El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con

intereses diferentes entran en confrontación, oposición, por falta de
respeto, falta de normas, abuso.

Una familia disfuncional es una familia en la que los conflictos, la

mala conducta, y muchas veces el abuso por parte de los miembros
individuales se producen continua.
Las siguientes características se presentan en las familias más
disfuncionales:
 La falta de empatía, comprensión y sensibilidad hacia ciertos
miembros de la familia
 Negación (la negativa a reconocer el comportamiento abusivo)
 La falta de respeto de los límites de los otros

LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: proceso por el cual un

conflicto de carácter ya sea interpersonal, grupal, es resuelto por
medios no violentos y de manera estable.

Un posible método de resolución de conflictos se desarrolla en los

siguientes pasos:
 Definir adecuadamente el conflicto.
 Establecer cuáles son los objetivos y ordenarlos según su
importancia.
 Diseñar las posibles soluciones al conflicto.
 Elegir la solución que se considere mejor y elaborar
un plan para llevarla a cabo.
 Llevar a la práctica la solución elegida.
 Valorar los resultados obtenidos y, si no son los deseados,
repetir todo el procedimiento para tratar de mejorarlos.

TECNICAS PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS

La mediación: es un proceso de negociación basado en intereses

en una resolución de conflictos laborales. Las partes escogen un
mediador aceptable para "guiarlos” en el diseño de un proceso y para
llegar a un acuerdo sobre las soluciones mutuamente aceptables. El
mediador intenta crear un ambiente en donde las partes sientan que
pueden compartir información, dirigirse a los problemas de fondo, y
expresar sus emociones. A menudo se emprende la mediación a
sugerencia de personas ajenas al asunto. Es más formal que la
facilitación y se usa cuando existe una relación entre las partes,
aunque sea áspera. Es útil cuando las partes han llegado a un punto
muerto.

En el arbitraje las partes presentan argumentos a un árbitro quien

actúa como juez. Las partes dejan la tarea de encontrar una solución
a una persona ajena al asunto, lo que tiende a producir resoluciones
menos satisfactorias que las de la medicación o la facilitación, pues
la mayor parte del debate se centra en los reclamos y contra las
demandas. Esta técnica de resolución de conflictos laborales, es
usada más a menudo en el mundo de negocios o cuando hay
necesidad de una solución rápida entre varias partes.
CONCILIACION: se da mediante un tercero neutral con capacidad
jurídica, que busca solucionar los conflictos de manera pacífica. Se
trata de un mecanismo que busca una solución directa y amistosa
NEGOCIACIÓN: Generalmente es voluntaria e implica la discusión
entre las partes en disputa con el objetivo de alcanzar un acuerdo o
arreglo en el conflicto al que se enfrentan, permite a las partes en
conflicto mantener el control.