Plan Directivo

PLAN DIRECTIVO
UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS

Índice Alfabético
Presentación……………………………………………………………………...
Plan Directivo…………………………………………………………………….
Objetivos………………………………………………………………………….
Metodología de Elaboración……………………………………………………
Seguimiento y Retroalimentación……………………………………………...
Modelo de Retroalimentación ………………………………………………….
Dirección de Aseguramiento de la Calidad…………………………………...
Dirección de Asuntos Administrativos…………………………………………
Dirección de Asuntos Estudiantiles……………………………………………
Dirección Centro de Estudios Universitarios………………………………….
Dirección de Comunicaciones………………………………………………….
Dirección de Docencia………………………………………………………….
Dirección Ejecutiva RESUR……………………………………………………
Dirección de Extensión………………………………………………………….
Dirección de Finanzas…………………………………………………………..
Dirección de Informática………………………………………………………..
Dirección de Investigación……………………………………………………..
Dirección de Medioteca…………………………………………………………
Dirección de Planificación………………………………………………………
Dirección de Postgrado…………………………………………………………
Dirección Recursos Humanos………………………………………………….
Dirección de Relaciones Internacionales……………………………………..
Secretaría de Estudios………………………………………………………….
Unidades Tecnológicas…………………………………………………………
2
PRESENTACIÓN
El presente Plan Directivo tiene su origen en cinco aspectos específicos:

primero en los compromisos establecidos en el Plan de Gobierno de la actual
administración para el período 2006-2010; en segundo lugar, responde a la
decisión de instalar como metodología regular la gestión estratégica en el gobierno
universitario; en tercer lugar, la necesidad de reflejar de manera explícita el
desarrollo del Plan Estratégico de Desarrollo del período 2007-2012; en cuarto
lugar, establecer mecanismos evaluativos en la gestión institucional para mejorar
la calidad; finalmente, explicitar los contenidos de la gestión directiva con las
definiciones políticas y estratégicas de la Universidad de Los Lagos.
Los contenidos del presente plan reflejan en lo específico los objetivos

derivados de la reformulación del Plan Estratégico de Desarrollo, y su expresión
en los planes de trabajo de las direcciones superiores, académicas y
administrativas. A su vez, se incorporan procedimientos avanzados para el control
estratégico mediante el Tablero de Comando Integral, con el propósito de hacer un
seguimiento y evaluación del cumplimiento de los objetivos y acciones, como
también el fortalecimiento del trabajo en equipo.
Finalmente, con el presente Plan se pone en ejercicio una herramienta

importante para mejorar la eficiencia en la gestión directiva, y se pone la
gobernabilidad en una vinculación un sistema de evaluación y mejoramiento de la
calidad.
3
PLAN DIRECTIVO
OBJETIVOS
a) Contribuir a la instalación de la gestión Estratégica en la Universidad de Los

Lagos
b) Promover el control operacional de las actividades diseñadas por el

programa de Gobierno de la actual Rectoría y el Plan Estratégico de
Desarrollo Institucional
c) Poner en prácticas procesos evaluativos en la gestión institucional que

signifique mejorar su calidad
d) Vincular la gestión en las definiciones políticas y estratégicas
4
METODOLOGÍA DE ELABORACIÓN
Las principales fases en la elaboración del Plan Directivo fueron las siguientes:
a) Reformulación del Plan Estratégico de Desarrollo Institucional en términos

de: establecer procedimientos de control estratégico a través del Tablero de
Comando Integral; redefinir factores claves de éxito, objetivos estratégicos,
estrategias, acciones, metas, indicadores, inductores, iniciativas
estratégicas y unidad responsable
b) Elaboración de un listado de líneas de acción transversales a nivel

académico y administrativo
c) Realización de un Taller del Equipo Directivo Ampliado para el análisis de

estas líneas de acción, así como de otras acciones establecidas a nivel de
cada Dirección Académica y Administrativa, además, de la coordinación
para acciones comunes
d) Diseño de una matriz para el seguimiento de las acciones. Fue formulada

por el Equipo Directivo Superior y entregada a cada Director
e) Taller de análisis de reformulación de metas e indicadores
f) Ajuste final y edición
Los objetivos formulados desde las unidades centrales para el periodo 2007, y
siguientes en algunos casos, presentan un total de propósitos propuestos en una
plantilla común con los cuales es posible operacionalizar el Plan Estratégico
institucional.
5
SEGUIMIENTO Y RETROALIMENTACIÓN
El Plan Directivo dispondrá de procesos periódicos de seguimiento, a

cargo de cada una de las instancias superiores, de las cuales dependen las
respectivas Direcciones Académicas y Administrativas. Estas son
principalmente las Vicerrectorías por cuanto a este nivel reside gran parte del
control estratégico del Plan Estratégico de desarrollo Institucional.
Considerando la adopción de un diseño orgánico para la estructura superior de
la Universidad será el Equipo Directivo Superior, el cual recibirá
semestralmente el informe evaluativo de cada Dirección, por el Vicerrector de
la cual dependa dicha Dirección, quien deberá adoptar las medidas correctivas
que correspondan. A través del análisis del cumplimiento de metas el Equipo
Directivo Superior, podrá también efectuar las acciones de coordinación entre
las distintas direcciones.
El proceso de seguimiento y retroalimentación cuenta con las siguientes

fases:
MODELO DE RETROALIMENTACIÓN
EDS Rediseño
Plan Estratégico de
Plan Estratégico de
(2005-2008)
reformulado (2005-2012)
Aprobación
CU y CS
EDS
Cumplimiento del
Plan Estratégico Acciones de implementación
de Objetivos Estratégicos
(Plan Directivo)
EDS DAC y DAD

Cambios y
Readecuaciones
Diseño de metas, líneas
bases e indicadores
EDS DAC y DAD (Plan Directivo)
DAC y DAD
Evaluación Medidas de
Plan Directivo implementación
Evaluación de
EDS acciones en cada V
Dirección
EDS = Equipo Directivo Superior

CU = Consejo Universitario
CS = Consejo Superior
DAC = Direcciones Académicas
DAD = Direcciones Administrativas
V = Vicerrectorías
6
PLAN DIRECTIVO
UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS
7
DIRECCIÓN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Líneas de acción:
a) Analizar la documentación oficial del proceso de Acreditación institucional.

b) Elaborar documento institucional con conceptos fundamentales del proceso
de Acreditación.
c) Promover la formación de equipos de trabajo para Acreditación institucional
y de carreras.
d) Hacer seguimiento a los grupos de trabajo conformados.
e) Dirigir los procesos de Autoevaluación y Acreditación.
f) Realizar programas formativos a nivel de directivos universitarios.
g) Replicar programas formativos para Direcciones Centrales, académicos y
estudiantes.
h) Disponer de información actualizada acerca de Autoevaluación y
Acreditación.
i) Aplicar estrategias de mejoramiento de la calidad la docencia en pre y
postgrado.
j) Elaborar un plan de motivación y socialización del concepto de calidad
k) Implementar mecanismos de fomento y reconocimiento de la calidad a nivel
personal e institucional.
l) Establecer redes de cooperación con otras universidades en el tema de la
Acreditación.
m) Establecer redes de cooperación al interior de la Universidad de los Lagos.
n) Colaborar con la Dirección de Docencia de Pregrado.
o) Diseñar estrategias para implementar en la Universidad una cultura de la
calidad.
Planificación:
ESTADOS DE INDICADORES DE FECHAS DE

ACCIONES METAS
AVANCE RESULTADO RESULTADO
Analizar la Disponer de un
documentación documento Documento analítico
oficial del proceso analítico sobre la Terminado de causas de No Enero, 2007.
de Acreditación No Acreditación Acreditación
institucional institucional
Disponer de un
concepto
Elaborar Documento en poder
institucional de
documento de las autoridades
calidad.
institucional con para consenso y
Lograr un lenguaje Terminado Marzo, 2007.
concepto de difusión y utilización
común y
calidad en el Informe de
consensuado en
Autoevaluación
directivos y
académicos
8
Promover la Comités internos Comisión Central
formación de de carrera. constituida.
equipos de trabajo Constitución de Comités de Comisiones
Abril, 2007
para Acreditación Comisión Central carrera operativas
institucional y de de Autoevaluación funcionando en 15
carreras institucional carreras
Realizar Lograr que los
Grupos
seguimiento a los Comités funcionen Informes de Primer semestre
conformados y
grupos de trabajo hasta el Informe Autoevaluación 2008.
trabajando
conformados de Autoevaluación
Dirigir los
Lograr la
procesos de Informe en Dictamen positivo de
Acreditación Octubre, 2007.
Autoevaluación y elaboración la CNA
institucional
Acreditación
Realizar
programas Directivos con
100 % de directivos
formativos a nivel formación técnica Diseñando el plan Diciembre, 2008.
capacitados
de directivos en el tema
universitarios
Replicar
Direcciones 100 % de direcciones
programas
Centrales, centrales,
formativos para
académicos, académicos y
Direcciones Diseñando el plan Diciembre, 2008.
estudiantes con dirigentes
Centrales,
formación técnica estudiantiles
académicos y
en el tema capacitados
estudiantes
Implementación de
información sobre
Disponer de Autoevaluación y
Documentación e
información Base documental Acreditación en la
información a
actualizada acerca estructurada en Base de datos del Septiembre, 2007.
disposición de
de Autoevaluación CEU CEU.
usuarios
y Acreditación Adquisición de
bibliografía impresa y
virtual
Aplicar estrategias
Sistema de
de mejoramiento Programa Procalidad
autoevaluación y
de la calidad de la En funcionamiento (2 carreras Agosto, 2007.
acreditación
docencia en pre y funcionando)
internos
postgrado
Elaborar plan de Manejo de
motivación y conceptos claves Socialización de
socialización de sobre conceptos claves.
Diseño del plan Diciembre, 2007.
conceptos claves Autoevaluación en Utilización de estos
de la la comunidad conceptos
Autoevaluación universitaria
Implementar
mecanismos de
fomento y Tener un sistema Mecanismo de
Diseño del
reconocimiento de de reconocimiento fomento instalado. 2008
sistema
la calidad a nivel formal Reconocimientos
personal e
institucional
9
Mantener
contactos formales
Establecer redes
con instituciones
de cooperación Constitución de una
de educación Estableciendo
con otras Red universitaria de
superior para contactos iniciales 2008
universidades en intercambio y
compartir no formales
el tema de la colaboración
experiencias,
Acreditación
conocimiento y
mejorar la calidad
Tener contacto
Establecer red de
permanente con Red con Direcciones
cooperación Diseño de la red
las Direcciones Centrales Fin de año 2007.
dentro de la de contacto
Centrales de la funcionando
institución
universidad
Mejores índices de
rendimiento,
Colaborar con la retención, titulación
Mejorar la calidad
Dirección de Modalidades en de los estudiantes.
de la docencia en Fines del 2008
Docencia de diseño Aplicación de
pregrado
Pregrado diversas estrategias
didácticas y
evaluativas
Diseñar
estrategias para Mayor productividad
implementar en la Instaurar la cultura Diseñando las académica, mayor
Fines del 2008
Universidad una de la calidad estrategias eficiencia
cultura de la pedagógica
calidad
10
DIRECCIÓN DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS
Líneas de Acción:
a) Prever que las instalaciones de la Institución se encuentren aptas para el

buen desarrollo de las actividades académicas.
b) Catastro de las necesidades de mantención y reparación de los Bienes
Muebles e inmuebles de la Institución.
c) Listado priorizado de mejoras o nuevas inversiones para el desarrollo
académico.
d) Evaluar periódicamente los servicios de Terceros contratados.
e) Presentar un plan de desarrollo del área de impresión (fotocopiado e imprenta).
f) Establecer un plan que permita hacer un uso eficiente de los recursos físicos,
reduciendo los costos de insumo y uso de esos recursos.
g) Facilitar la labor del equipo encargado de llevar a cabo las inversiones en
recursos físicos de las sedes.
h) Presentar un informe quincenal sobre el grado de avance de las mejoras o
reparaciones.
Planificación:

ACCIONES METAS
a) Prever que
las
instalaciones
de la
Institución se
Revisión mensual Informe con detalles
encuentren
con detalle de Ejecutándose de trabajos y 31 de cada mes
aptas para el
trabajos a realizar ejecución realizado
buen
desarrollo de
las
actividades
académicas
b) Catastro de
las
necesidades
de
mantención y Informe con detalle Entregado y Informe con detalle Al 31 de enero del
reparación de de trabajos ejecutándose trabajos ejecutados 2007
los Bienes
Muebles e
inmuebles de
la Institución.
c) Listado Informe con detalle Informe Informe con detalle 31 de Enero del
priorizado de de trabajos entregado y de trabajos realizados 2007
mejoras o ejecutándose
nuevas
inversiones
para el
desarrollo
11
académico.
d) Evaluar
periódicament Supervisión
Se comenzara a Informe con resultado
e los servicios mensual a los Al 31 de cada mes
contar de marzo de supervisión
de Terceros servicios a terceros
contratados.
e) Presentar un
plan de
desarrollo del Documento para
Documento con
área de entregar al 31 Entrega de informe 31 Marzo
plan de desarrollo
impresión. marzo
(Fotocopiado
e imprenta)
f) Establecer un
plan que
permita hacer
un uso
eficiente de Informe con
Reducción de a lo
los recursos sugerencias de Ejecutando 31 de Diciembre
menos el 20% de
físicos, reducción de medidas Del 2007
gasto
reduciendo gastos
los costos de
insumo y uso
de esos
recursos.
g) Facilitar la
labor del
equipo
encargado de N° de apoyo efectivo
Apoyar las
llevar a cabo a las necesidades de Al 31 de Diciembre
necesidades de las Ejecutándose
las las sedes y visitas en del 2007
sedes
inversiones terreno a las sedes
en recursos
físicos de las
sedes.
h) Presentar un
informe
quincenal Grado de avance en
Al 31 de Diciembre
sobre el grado Informe de avance Cada 15 días relación a calendario
del 2007
de avance de propuesto
las mejoras o
reparaciones.
12
DIRECCIÓN DE ASUNTOS ESTUDIANTILES
Líneas de Acción:
a) Definir el ámbito de los servicios estudiantiles.

b) Alcanzar niveles de interlocución con el estamento estudiantil, de modo de
atender pro-activamente, las necesidades de estos.
c) Organizar un Programa de liderazgos estudiantiles.
d) Articularse con otras dependencias institucionales para: la promoción de
carreras de pregrado; actividades recreacionales de estudiantes; créditos y becas
estudiantiles; sistemas de tutoría y ayudantías.
e) Administrar la formulación y ejecución de proyectos estudiantiles, tanto de
financiamiento internos como externos.
f) Dirigir y coordinar la ejecución de actividades y programas de desarrollo
estudiantil, artísticos, académicos, sociales, deportivos y preventivos.
g) Coordinar en conjunto con la Dirección de Extensión, las actividades externas
de los estudiantes, para que cuenten con una representación formal de la
Universidad.
h) Presentar cuenta anual de las actividades, su evaluación y medidas de
mejoramiento, así como su difusión periódica.
i) Implementar mecanismo para relevar acciones, proyectos, carreras o personas,
que representen valores como calidad, solidaridad, valores éticos, para fortalecer
los valores positivos.
j) Establecer normas formales para la evaluación de la calidad de sus servicios.
k) Redefinir estructura interna y descripción de cargos.
l) Modificación de reglamentos.
m) Rediseñar y adecuar espacio físico para su funcionamiento.
n) Capacitación de personal interno y mejoramiento de la operación conforme a
normas internacionales.
Planificación:
ESTADOS DE INDICADORES FECHAS DE

ACCIONES METAS
AVANCE DE RESULTADO RESULTADO
Determinar las áreas Las áreas Informe
funcionales para funcionales se documentado en
brindar un servicio encuentran el plan estratégico 31 Marzo 2007.
integral a los determinadas en su de la DAE periodo
a) Definir el ámbito estudiantes. totalidad. 2007-2010.
de los servicios
Informe
estudiantiles Los programas se
Definición de documentado en
encuentran 31 Marzo 2007.
programas para cada el plan estratégico
determinados en su
área funcional. de la DAE periodo
totalidad.
2007-2010.
13
A partir del mes de
A partir del mes
Junio se inician las N° de reuniones
de Junio del 2007
Reuniones mensuales reuniones con los realizadas en el
y en forma
con dirigentes dirigentes periodo de un
mensual hasta el
estudiantiles. estudiantiles mes, semestral y
2010.
(Federación elegida anual.
b) Alcanzar niveles
en Mayo).
de interlocución con
N° de propuestas
el estamento En reunión del mes
recibidas, puntaje
estudiantil, de modo de Junio se
ponderado de Las fechas de los
de atender Poner en marcha determinaran los
cada propuesta de resultados de los
proactivamente las decisiones resolutivas requerimientos y/o
acuerdo al nivel de requerimientos
necesidades de obtenidas en propuestas, por lo
prioridad, atendidos
estos. reuniones con los tanto, se
determinando el dependerán del
dirigentes ponderaran las
plazo de plazo definido
estudiantiles. decisiones
ejecución. para su ejecución.
prioritarias para
Ejecución de los
poner en marcha.
requerimientos.
A partir de Marzo se
Realizar reuniones
realizan reuniones
mensuales con N° de reuniones A partir del mes
de trabajo y
coordinadores de realizadas en el de Junio del 2007
coordinación con
programa de periodo de un y en forma
los coordinadores
formación de mes, semestral y mensual hasta el
de programa de
organizaciones anual. 2010.
formación
estudiantiles.
estudiantil.
Se realiza creación
del programa
c) Organizar un
Creación de programa formación de N° de participación
programa de A partir del mes
de liderazgo líderes, cuyos de estudiantes en
liderazgo de junio del 2007.
estudiantil. responsables es el el programa.
estudiantiles.
grupo “servir a mi
tierra”.
Reuniones con los
A partir del mes de
Jefes de carreras
Julio se recoge
para evaluar las
información y se N° de reuniones
necesidades de los A partir del mes
evalúa para elaborar realizadas en el
estudiantes y el de Julio del 2007
propuestas de periodo de un
determinar el apoyo hasta Diciembre
acuerdo a las mes, semestral y
d) Articularse con requerido de la DAE del 2010.
necesidades de las anual.
otras dependencias en materia de
carreras y de sus
institucionales para promoción de
estudiantes.
la promoción de carreras
carreras de La creación de la
Creación de canal
pregrado, pagina Web el 15
expedito de A partir del mes de
actividades de Julio del año
comunicación para Mayo se solicita y
recreacionales de Página Web 2007.
entregar información se trabaja en la
estudiantes, creada e La
actualizada a los creación de la
créditos y becas implementada. implementación
estudiantes como a página Web de la
estudiantiles, de la pagina Web
las dependencias de DAE.
sistema de tutoría y a partir del 30 de
la universidad.
ayudantías. Julio del 2007
Mantención de la
Al momento de
pagina Web – DAE, N° de
ejecutada la pagina A partir del 1 de
para actualización de mantenciones
Web se le realizarán agosto del 2007 y
información a los semanales,
mantenciones y en forma semanal
estudiantes como a mensuales y
actualizaciones hasta el 2010.
las dependencias de anuales.
semanales.
la universidad.
14
Entre los meses de
Abril y mayo de
cada año se trabaja
N° de estudiantes Abril- mayo de
en actividades del
que presentan cada año,
programa de
proyectos a cada Proyectos de
e) Administrar la espacios de
Difusión, e llamado a espacios de
formulación y creación. Entre los
implementación y concurso. creación.
ejecución de meses de Abril y
selección de los Numero de Abril-julio de cada
proyectos Julio de cada se
distintos llamados a estudiantes con año proyectos
estudiantiles, tanto llevan a cabo las
concurso en materia proyectos FDI. Otras fechas
de financiamiento actividades de los
de proyectos ganados de las en cada año,
internos como proyectos FDI.
estudiantiles distintas según tipo de
externos. Durante el año se
modalidades de financiamiento
consideran otras
concurso. externo.
propuestas de
concursos a
proyectos
estudiantiles
A partir del mes de
Reuniones mensuales N° de reuniones A partir del mes
Marzo se inician
con los responsables realizadas en el de Marzo del año
reuniones con grupo
de los programas de periodo de un 2007 y en forma
servir a mi tierra
formación personal y mes, semestral y mensual hasta el
responsables de los
profesional. anual. 2010.
programas.
N° de programas
ejecutados y/o
A partir del mes de
finalizados. Julio del año
Puesta en marcha de Marzo se ejecutarán
f) Dirigir y coordinar 2007 y diciembre
los planes integrales los programas de
la ejecución de N° de estudiantes del 2007 y en
de desarrollo formación básica,
actividades y que participan en forma semestral
estudiantil. práctica, técnica y
programas de los programas de hasta el 2010.
especifica.
desarrollo desarrollo
estudiantil, estudiantil.
artísticos,
N° de reuniones
académicos,
mensuales,
sociales, deportivos
semestrales,
y preventivos.
anuales.
Coordinar reuniones
Apoyar a grupo de
mensuales con
estudiantes en N° de estudiantes A partir del mes
grupos de
temas de difusión, que componen de Abril del año
estudiantes que
espacios e cada actividad, 2007 y en forma
promueven
implementación teatro, pintura, mensual hasta el
actividades artísticas
para el desarrollo de música. 2010.
al interior de la
sus actividades.
comunidad estudiantil.
N° de eventos
ejecutados por
cada grupo
artístico.
15
N° de alumnos
con asistencia a
congresos
académicos
nacionales por
Cada mes y a partir carrera / total de
de Marzo del 2007 alumnos regulares
Las fechas de
se atienden los por carrera
resultados son al
requerimientos de
Financiamiento a los momento de
las distintas carreras N° de alumnos
estudiantes para aprobar la
para asistencia a con asistencia a
asistencia de eventos solicitud de
eventos congresos
académicos nacional financiamiento
académicos. académicos
como internacional. para asistencia a
En el mes de abril y internacionales /
eventos
mayo, una carrera total de alumnos
académicos.
ha salido a 2 regulares.
congresos
Porcentaje total de
alumnos con
presencia en
eventos
académicos
Programa de deportes
y recreación
dependiente de la
Secretaria General.
Definición de
programas
En el mes de Marzo
preventivos en temas
se realizan
de: embarazo no
reuniones Programas
deseado, manejo de
informativas y de preventivos
stress, manejo de la
coordinación con los documentados en 31 de Marzo del
depresión,
jefes de las carreras plan estratégico 2007.
intervención en el
para aprobar los de la DAE periodo
estado nutricional,
programas 2007 – 2010.
educación en salud
preventivos en
bucal y prevención en
salud.
drogadicción y
alcoholismo.
Implementación de Porcentaje de
En el mes de Mayo Fin 1º semestre,
programas asistencia de
se realizan los 31 de julio del año
preventivos de salud estudiantes a
primeros talleres en 2007.
en las distintas talleres de
tema de embarazo Semestralmente
carreras programas
no deseado. hasta el 2010
seleccionadas. preventivos.
g) Coordinar en
conjunto con la
dirección de
extensión, las Reuniones mensuales A partir del mes de
N° de reuniones A partir del mes
actividades con dirección de julio se inician
mensuales, de julio del 2007 y
externas de los extensión para tratar reuniones con
semestrales y en forma mensual
estudiantes, para actividades directora de
anuales. hasta el 2010.
que cuenten con estudiantiles. extensión.
una representación
formal de la
universidad
16
Reuniones en los Los lineamientos
Definición de los
meses de enero y están definidos en
lineamientos de la 31 de Marzo del
marzo del 2007 para el plan estratégico
Unidad de estudio de 2007.
establecer los de la DAE 2007 –
la DAE.
lineamientos. 2010.
Reuniones
bimestrales de
jefaturas de las N° de reuniones A partir de mayo y
h) Presentar cuenta Requerimientos de
distintas unidades bimestrales, cada dos meses
anual de las estudios a elaborar
de la DAE y su semestrales y desde al año 2007
actividades, su por la DAE
responsable directo anuales. al 2010
evaluación y para establecer
medidas de requerimientos
mejoramiento, así
Memoria anual
como su difusión
2007.
periódica
Informe
Plan de trabajo La unidad de
estadístico de
semestral de la estudio presentó en Fin 2º semestre,
beneficios
unidad de estudio de el mes de Marzo su diciembre del año
externos 2007.
la DAE. plan de trabajo para 2007-2010.
el año 2007.
Informe
estadístico de
beneficios internos
2007.
i) Implementar
mecanismo para
relevar acciones,
Entrega de apoyo a
proyectos, carreras
grupos encargados de La fecha de
o personas, que A partir del segundo
fortalecer valores N° de ayuda a resultado será
representen valores semestre del año
positivos en la grupos valóricos. según sean
como calidad, 2007.
comunidad solicitados
solidaridad, valores
universitaria.
éticos, para
fortalecer los
valores positivos.
Evaluación
Reuniones para
j) Establecer semestral del
definir instrumentos
normas formales desempeño del En el mes de julio
de evaluación de A partir del mes de
para la evaluación personal de la y enero de cada
desempeño con julio del 2007
de la calidad de sus DAE de acuerdo a año. 2007-2010
jefaturas de las
servicios. los instrumentos
unidades de la DAE
establecidos.
En el mes de Marzo
se elaboró el nuevo
k) Redefinir Creación de nueva Organigrama
organigrama de la
estructura interna y estructura anexado en plan 31 de Marzo del
Dirección el cual fue
descripción de organizativa de la estratégico 20007 2007.
presentado en el
cargos. DAE. – 2010.
plan estratégico
2007 – 2010.
La recopilación de
reglamentos se
encuentra en
Revisión de los
l) Modificación de proceso y a partir N° de reglamentos Fin del 2º
actuales reglamentos
reglamentos. del segundo recopilados y semestre del
de la DAE
semestre se revisados. 2007.
trabajara en la
revisión de los
mismos.
17
A partir del mes de
Actualización de los marzo 2008 se N° de los En el periodo
reglamentos de la empezaran las reglamentos marzo –diciembre
DAE actualizaciones de actualizados de 2008
los reglamentos.
Mejoramiento de los
Dotación de nuevo
espacios actuales en
espacio,
materia de
equipamiento y N° de equipos y En el mes de
equipamiento
mobiliario en las mobiliario nuevos. marzo 2007
mientras se realizan
actuales
m) Rediseñar y las nuevas
dependencias.
adecuar espacio dependencias.
físico para su Terminación de
Se está en la etapa
funcionamiento. las nuevas
de ajustes de
Creación de nuevas dependencias. Fin del 2º
requerimientos de
dependencias de la semestre del
las dependencias de
DAE. Equipamiento 2008.
la DAE para su
completo de las
pronta construcción.
dependencias.
A partir del mes
n) Capacitación de Implementación de
Mayo se realiza las
personal interno y normas Normas de calidad
capacitaciones de
mejoramiento de la internacionales de implementadas en 31 de Diciembre
las normas de
operación conforme calidad ISO las unidades de la del 2007.
calidad al personal
a normas 9001:2000 DAE.
de la DAE.
internacionales
18
DIRECCIÓN CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS
Líneas de acción:
a) Gestión y almacenamiento de informaciones y conocimientos.

b) Difusión de informaciones y conocimientos.
c) Capacitación para la gestión y uso de informaciones y conocimientos.
Todo en el contexto de la Sociedad de la Información y del Conocimiento.
Planificación:
ACCIONES METAS
a) Gestión y Almacenamiento de Información y Conocimiento
Realizar al menos 2
70 % (Estudio uno
estudios Información
terminado, estudio Enero de Cada año
institucionales por buscada.
dos diseñado)
año
Sistematizacón de
Identificación de
los estudios
necesidades de 100% (el estudio se
institucionales
estudios termino y se
requeridos y
institucionales, lograron los (Mayo 2007)
necesidades y uso
necesidades de objetivos y metas
de información para
Estudios informaciones y planteadas)
la mejora de la
institucionales habito de uso.
gestión.
Análisis de política
para las Tics en la
Caracterización de
ULAGOS, de
20 % Diseño del la política de TIC,
herramientas mas
estudio y clasificación de
usadas e incidencia (Diciembre 2007)
formulación de herramientas más
sobre los sobre los
instrumentos comunes y
procesos de
aplicación en aulas.
enseñanza y de
aprendizaje
Diseñar 1 portal web
especializado en Existencia del
90 % (diseño)
educación superior. portal web
Se está en proceso - % de documentos
Incorporar
de recolección de institucionales Junio 2007
contenidos y poner
información en
Crear un Centro de en funcionamiento
Universidad y en la - % de documentos
Documentación el Centro
Red Generales
especializado en
- N° de visitantes
Educación
- N° de usuarios
Universitaria
- % de usuarios que
Cedus.cl Evaluación
participan de las Julio – diciembre de
semestral de uso y
actividades cada año
funcionamiento
- Grado de
satisfacción de
usuarios
19
50 % (se está
trabajando con
Dirección de
Realizar acciones docencia en el
conjuntas con desarrollo de un
diferentes unidades - N° Unidades
curso de
de gestión de la articuladas.
capacitación, con Enero Cada año
universidad - N° de acciones
Dirección de
(al menos 2 por unidades
medioteca en la
anuales) preparación de
capacitaciones
conjuntas mediante
portal CEDUS.CL
Formalizar acuerdos
- N° De centros
de mutua 100 % (LAE –
comprometidos.
colaboración con UNSL, Red Unisic) Enero de cada año
- N° De acuerdos o
Redes centros externos (al 40 % LAE:
convenios firmados.
colaborativas. menos 2 anuales)
Coedición de una
Revista con UNSL
sobre formación
universitaria de
trabajadores
Desarrollar
Participación
proyectos de trabajo
encuentros de N° de proyectos en
con centros Marzo de cada año
trabajo de Red desarrollo
externos (al menos
Unisic
1 anual)
Diseño conjunto de
un curso Sobre
dirección de
universidades en la
sociedad del
conocimiento
b) Difusión de Informaciones y Conocimientos
Actualizar la N° Actualizaciones
Actualización de
documentación N° De Mensual
cedus.cl
mensualmente incorporaciones
Elaborar un folleto
N° de folletos Mayo 2007
informativo
Promocionar
N° de boletines
cedus.cl y difundir Editar boletines Junio, septiembre.
editados
sus contenidos trimestrales a Diciembre y Marzo
suscriptos de cada año
N° de suscripciones
Editar informes de
estudios e
Publicaciones 30 % (informe
investigaciones N° De publicaciones Enero de cada año
estudio diagnostico)
institucionales
(al menos 2 al año)
20
1- Monográfico con
Revista Alternativas
Editar revistas y/o 1-libro sobre N° De revistas o

Marzo de cada año
libros (al menos 2 al experiencias libros
año) didáctica y
evaluación de
competencias.
Realizar series de
documentos
temáticos de
cedus.cl.
(al menos dos al 15 % (contactos
año) con especialistas N° De series al año
Diciembre de cada
sociedad del
año
Temas series: conocimiento y la
Sociedad de la información)
información y el
conocimiento.
Gestión Estratégica
Calidad Acreditación
c) Capacitación para la Gestión y Uso de Informaciones y Conocimientos
Realizar al menos N° De seminarios
15 % (2 diseños
Seminarios cuatro seminarios N° de participantes Abril de cada año
preliminares)
anuales por seminario
Diplomado en
Un diplomado
construcción de Realizar al menos
Julio 2008
conocimiento en la dos foros anuales
N° De participantes
red
Mantener una línea
de comunicación Existencia del espacio Diciembre de cada
permanente con la de comunicación año
comunidad
universitaria
Organizar foros
Foros y reflexiones
específicos sobre
temas tema propios N° De foros Diciembre de cada
de la educación realizados año
superior
(al menos dos al
año)
Realizar al menos N° De cursos
Cursos interactivos un curso interactivo realizados Enero 2008
al año
Realizar al menos
dos capacitaciones
presenciales manejo N° De
de cedus.cl capacitaciones Julio 2007.
Capacitaciones
Durante 2007
presenciales
Osorno.- Puerto
Montt.
Otras a solicitudes Sujeto a la
de áreas o centros. demanda.
21
DIRECCIÓN DE COMUNICACIONES
Líneas de Acción:
a) Aumentar publicaciones en Portal Informativo Digital.

b) Creación Webs Académicos.
c) Creación Boletín Informativo Digital.
d) Aumento de publicación de noticias de la ULA en medios de prensa local.
e) Mejorar la cobertura de noticias internas en Periódico Universitario.
f) Aumentar la participación de académicos y estudiantes en Programas en
Radio Universitaria.
g) Creación de Revista Universitaria.
h) Campaña publicitaria Radial.
i) Diseño Campaña Publicitaria Promoción de Carreras.
j) Organización de visitas a Liceos de la Provincia (promoción de Carreras).
k) Organización de Visitas de estudiantes a la ULA.
l) Diseño de nuevo instrumento de medición con respecto a campaña
realizada por promoción de carreras (nueva encuesta).
Planificación:

ACCIONES METAS
Aumentar publicaciones Mejorar la cobertura
Tres noticias Fin de Primer
en Portal Informativo interna de noticias Dos Noticias diarias
diarias semestre 2007
Digital institucionales.
Apoyar a académicos
Tres Académicos Diez académicos
Creación Webs en Desarrollo de
participando de participando en el Diciembre 2007
Académicos sitios de presentación
proyecto proyecto
y divulgación.
Aumentar la difusión
interna y externa de Un boletín
Creación Boletín Dos Boletines por
actividades semanal. Diciembre 2007
Informativo Digital mes.
destacadas de la
Universidad.
Mejorar Imagen
Aumento de publicación
pública de la ULagos Dos publicaciones Cuatro
de noticias de la ULA
con más presencia entre lunes y publicaciones entre Diciembre 2007
en medios de prensa
de noticias sábado. lunes y sábado.
local.
corporativas en
medios escritos.
Mejorar la cobertura de Aumentar la
noticias internas en frecuencia de Cuatro publicaciones Ocho publicaciones Diciembre de
Periódico Universitario publicaciones anuales anuales 2007
anuales.
22
Incentivar a la
Aumentar la comunidad
Veinte académicos 30 académicos y
participación de universitaria a
y 15 alumnos 30 alumnos
académicos y participar en este Diciembre de
participando en participando en
estudiantes en formato 2007
diferentes programas
Programas en Radio comunicacional.
programas radiales radiales.
Universitaria Fortalecer la Cultura
Corporativa.
Contar con un
Creación de Revista producto de buena En etapa de Dos publicaciones Diciembre de
Universitaria calidad periodística y ejecución en el año 2007 2007
gráfica.
Mejorar la Imagen
Pública de la Encuesta de
Campaña publicitaria Campaña de junio a Diciembre de
Universidad de Los impacto de la
Radial diciembre 2007
Lagos a nivel campaña.
provincial.
Mejorar la demanda
Resultados de
Diseño Campaña por estudiar en la
De octubre de 2007 postulaciones y
Publicitaria Promoción ULA y aumento de Marzo 2008
a Enero 2008 puntajes de ingreso
de Carreras puntajes de ingreso
2008
2008.
Aumentar el número
Quince colegios
de visitas a colegios y Cinco colegios
Organización de visitas visitados por
liceos de la provincia visitados por Equipo
a Liceos de la Provincia Equipo de Noviembre 2007
catalogados como de Promoción de
(promoción de Carreras) Promoción de
nuestro público Carreras.
Carreras.
objetivo.
Aumentar el número
Seis colegios Doce colegios
Organización de Visitas de visitas de alumnos
visitaron la visitan la Diciembre 2007
de estudiantes a la ULA de 4º medios a
Universidad en 2006 Universidad
nuestra Universidad
Comprobar
efectividad de trabajo
Diseño de nuevo realizado por Encuesta más
instrumento de medición promoción de Cuestionario general precisa aplicada a
con respecto a campaña carreras y en su aplicado a promoción 2007
Abril 2008
realizada por promoción defecto mejorar promoción 2006 por aplicada por la
de carreras. (Nueva tácticas empleadas, Admisión Dirección de
encuesta) así como también Comunicaciones
recopilar información
estratégica.
23
DIRECCIÓN DE DOCENCIA
Líneas de acción.
a) Reformulación de la normativa sobre Dirección de Docencia.

b) Liderar la implementación y seguimiento de los procesos de reforma e
innovación curricular.
c) Disponer de una base de datos para construir y utilizar indicadores de
eficiencia pedagógica, útiles para la gestión docente.
d) Coordinar y evaluar el funcionamiento docente de las Jefaturas de Carrera
y de los Consejos de Carrera.
e) Disponer y coordinar medidas para enfrentar la transición educación media
a superior, y los problemas de rendimiento en actividades curriculares
críticas.
f) Actualizar las necesidades de recursos humanos académicos, de
infraestructura y equipamiento docente de las carreras, además del
monitoreo del uso eficiente de los recursos disponibles.
g) Efectuar informes técnicos en materias de docencia para ser presentados
en diferentes niveles institucionales.
h) Realizar evaluación de la docencia.
i) Proponer a la Vicerrectoría Académica los planes de perfeccionamiento en
docencia.
j) Llevar el registro de la función docente.
k) Proponer anualmente planes para el mejoramiento de la docencia en
coordinación con la Dirección de Mejoramiento de la Calidad.
l) Presentar anualmente un informe al Consejo Universitario sobre el
comportamiento de la docencia, por carreras en general y sus propuestas
de mejoramiento.
m) Editar y publicar anualmente, de manera física o electrónica, los resultados
de los indicadores aplicados a la docencia.
n) Diseñar las propuestas básicas para la definición de proyectos de
mejoramiento de la docencia para presentar a fuentes de financiamiento
externos.
o) Proponer los fundamentos teóricos y procedimientos prácticos para la
definición de un modelo de formación profesional que dé identidad a la
formación profesional y técnica.
Planificación.

ACCIONES METAS
a) Reformulación Propuesta de Decretación de
Formular funciones
de la normativa nuevas funciones funciones de la
de la Dirección de Mayo 2007
sobre Dirección de de la Dirección de Dirección de
Docencia.
Docencia. Docencia. Docencia.
24
Plan de trabajo
30/05/2007
Recopilación de elaborado.
antecedentes de Diseño y validación
las carreras en del instrumento.
proceso de reforma Evaluaciones
b) Liderar la Medir % de
Diseñar e e innovación dos veces al
implementación y actividades
implementar un plan curricular. año.
seguimiento de los realizadas del plan
de trabajo para de trabajo.
procesos de
promover y fortalecer Porcentaje de
reforma e
la innovación satisfacción por
innovación Obtención de
curricular. parte de jefes de
curricular. opiniones de jefes
carrera y docentes Final de cada
de carrera y
de la ejecución del semestre.
docentes
proceso de
involucrados.
innovación
curricular.
Revisión,
Primer informe
ordenamiento y
Base de datos 31 de mayo
actualización de
revisada y 2007.
c) Disponer de Mantener una base bases de datos
actualizada. Informes abril y
una base de datos de datos, ingreso- académicos y
septiembre de
para construir y proceso-producto, docentes
cada año.
utilizar indicadores utilizable para existentes.
de eficiencia construir indicadores Análisis de la
pedagógica, útiles de eficiencia información Elaboración de
para la gestión pedagógica. existente y nuevos indicadores
Septiembre
docente. requerida para para determinar la
2007.
construcción de eficiencia
nuevos pedagógica.
indicadores.
Presentación de
cuestionarios
prototipos a las Septiembre
Direcciones de 2007.
d) Coordinar y Generar informes en Recopilación de Departamentos
evaluar el conjunto con las antecedentes pertinentes.
funcionamiento Direcciones de sobre Instrumentos de
docente de las Departamentos, instrumentos de evaluación
Noviembre
Jefaturas de sobre el evaluación para validados por las
2007.
Carrera y de los funcionamiento de Jefaturas y Jefaturas de
Consejos de Jefaturas y Consejos Consejos de Carreras.
Carrera. de Carrera. Carreras. Nº. de
evaluaciones
Enero de cada
realizadas / Nº total
año.
de Jefaturas de
Carreras.
Diseñar un programa
de orientación
e) Disponer y Recopilación de
académica y
coordinar medidas antecedentes de
psicológica para los
para enfrentar la experiencias en Un programa
estudiantes que
transición ULagos u otras. formulado para
ingresan a la
educación media a educación superior. mejorar el
superior, y los rendimiento en Noviembre 2007
Implementar acciones
problemas de actividades
docentes Observación de
rendimiento en curriculares
complementarias prácticas
actividades críticas.
tendientes a mejorar realizadas en
curriculares
rendimientos de algunas carreras
críticas.
estudiantes en en ULagos.
asignaturas críticas.
25
- Informe sobre
Diseñar instrumentos
necesidades de
para la captación de
RRHH y físicos,
requerimientos de
f) Actualizar las para el
recursos humanos, Diciembre de
necesidades de mejoramiento en el
infraestructura y cada año.
recursos humanos desempeño de las
equipamiento para el Identificación de
académicos, de carreras.
desarrollo de las los actuales
infraestructura y - Propuesta de un
carreras. recursos humanos
equipamiento plan de mejoras a
y físicos para el
docente de las implementar.
desempeño normal
carreras, además Instrumento de
de las carreras.
del monitoreo del evaluación
Diseñar un modelo de
uso eficiente de elaborado y
evaluación para el Aplicación al
los recursos aplicado, para
uso eficiente de los final de cada
disponibles. monitorear el uso
recursos disponibles. semestre.
eficiente de los
recursos
disponibles.
Realizar estudio de Preparación,

Informe técnico
g) Efectuar caracterización aplicación de Mayo de cada
elaborado y
informes técnicos socioeducativos de instrumento y año.
entregado.
en materias de alumnos ingresados análisis de datos.
docencia para ser anualmente.
presentados en Búsqueda y
diferentes niveles Elaborar informes registro de Informes técnicos
institucionales. técnicos para el información elaborados y Permanente
Consejo Universitario. vinculada a la entregados.
docencia.
N° de evaluaciones
realizadas / N° total Semestral
de docentes.
h) Realizar Coordinación del Elaboración y
Evaluar la docencia
evaluación de la proceso de entrega de
de los académicos.
docencia. evaluación. informes con
Semestral
resultados de
evaluación de la
docencia.
Informe de
necesidades
i) Proponer a la Recolección de Octubre 2007
Elaborar propuesta detectadas sobre
Vicerrectoría información sobre
de planes de perfeccionamiento
Académica los acciones
perfeccionamiento docente.
planes de realizadas en
docente para Elaboración de
perfeccionamiento perfeccionamiento
académicos. propuesta de
en docencia. docente. Diciembre 2007
perfeccionamiento
docente.
Registro elaborado
j) Llevar el registro Elaborar registro de Nóminas de carga
de carga docente
de la función carga docente de docente por Semestral
de cada
docente. cada académico. departamentos.
académico.
k) Proponer Captación de
Diseñar un plan
anualmente intereses y aportes Plan de mejoras
coordinado entre
planes para el de ambas elaborado
Dirección de
mejoramiento de unidades. coordinadamente
Docencia y Dirección
la docencia en para el Anual
de Mejoramiento de Recopilación de
coordinación con mejoramiento de la
la Calidad para el información sobre
la Dirección de calidad de la
mejoramiento de la mejoramiento de la
Mejoramiento de docencia.
docencia. docencia.
la Calidad.
26
l) Presentar Informe sobre
anualmente un antecedentes de
informe al Consejo las distintas
Proporcionar un Recopilación de Anual
Universitario sobre carreras distribuido
informe anual sobre antecedentes de
el comportamiento a las instancias
comportamiento de la las distintas
de la docencia, pertinentes.
docencia en las carreras.
por carreras en
distintas carreras.
general y sus Informe elaborado
Anual
propuestas de por carrera.
mejoramiento.
m) Editar y Informe
publicar antecedentes
Recopilar y
anualmente, de Ordenamiento de obtenido por
proporcionar
manera física o información indicador, Semestral
resultados de los
electrónica, los obtenida en los distribuido a las
indicadores aplicados
resultados de los distintos instancias
a la docencia
indicadores indicadores. pertinentes.
anualmente.
aplicados a la Publicación
Anual
docencia. elaborada.
n) Diseñar las
propuestas
básicas para la
Elaborar propuestas
definición de Propuesta de
sobre mejoramiento
proyectos de Catastro de fuentes proyecto para ser
de la docencia para
mejoramiento de de financiamiento presentado a Anual
postular a
la docencia para actualizadas. financiamiento
financiamientos
presentar a externo.
externos.
fuentes de
financiamiento
externos.
o) Proponer los
fundamentos
teóricos y
procedimientos
prácticos para la
definición de un Propuesta de
Elaborar un modelo Recopilación de
modelo de modelo Diciembre 2007
pedagógico. antecedentes.
formación pedagógico.
profesional que dé
identidad a la
formación
profesional y
técnica.
27
DIRECCIÓN EJECUTIVA RESUR
Líneas de acción:
a) Crear Centro de ex-alumnos.

b) Participar en procesos de autoevaluación de programas según criterios
CNAP.
c) Desarrollar Biblioteca Virtual.
d) Generar sistema de tutorías a distancia.
e) Poner en práctica pruebas y programas de estudio nacionales por programa,
uso de textos de autoaprendizaje.
f) Aplicar disposiciones sobre condiciones básicas de funcionamiento de sedes o
nodos, profesores y tareas académicas.
g) Aplicar las medidas establecidas en las estrategias territoriales.
h) Generar un sistema reclutamiento de recursos humanos para las sedes.
i) Formular Planes Estratégicos por sede.
j) Supervisar y controlar el Plan de Mejoramiento de los Servicios Educativos en
las sedes.
k) Mejorar la gestión académica, administrativa y financiera de las sedes.
Planificación:
ACCIONES METAS ESTADO DE INDICADORES DE FECHAS DE

AVANCE RESULTADOS RESULTADOS
Nombrar una persona Existencia de
encargada a nivel una
Profesional
nacional para profesional 30 de mayo de
contratado como
articular la creación dispuesta a 2007
encargado nacional
de los Centros de ex sumir tal
- alumnos función
Formalizar la Informe documentado
Crear Centro de Reuniones con
creación de los sobre la formación y 30 de junio de
ex-alumnos Dirección
centros de ex- legalización de los 2007
Jurídica
alumnos Centros
Recopilación Centros creados en el
Centros de ex -
de datos sobre 100% de las sedes
alumnos organizados Fin 1er. Semestre
los egresados unificadas, con al
en el 100% de las de 2008
en las sedes menos 100 socios
sedes unificadas.
unificadas iniciales en total
Programas de
Someter a procesos
Ingeniería en
de autoevaluación y Reuniones de
Administración de
acreditación a dos Coordinación Fin 2do. Semestre
Empresas y Contador
programas con Jefes de de 2008
Participar en Público y Auditor,
Educacionales para Programas
procesos de autoevaluados
trabajadores
autoevaluación de
programas según Someter a proceso Programas de
criterios CNAP de autoevaluación Educación General
con asesoría externa Contratación Básica, Profesor de
Fin 2do. Semestre
a los Programas de asesoría Enseñanza Media
de 2008
Educacionales para externa Técnico Profesional y
trabajadores del área Parvularia,
de educación autoevaluados
28
Existencia de
Material docente de
la Medioteca,
los PET de Puerto
100% Sedes Biblioteca
Montt y Contador
unificadas con central de
Desarrollar Público y Auditor, Fin 1er. Semestre
Biblioteca Virtual y Puerto Montt y
Biblioteca Virtual disponibles en la de 2007
Centros Virtuales de textos
plataforma con
Documentación. digitalizados
acceso de todas las
en algunos
sedes unificadas.
PET
Programas con sus El 50% de los
asignaturas utilizando Programas dictan sus Fin 2do. Semestre
Algunos
plataforma virtuales asignaturas utilizando de 2007
Programas en
(plan de estudio, apoyo virtual.
algunos cursos
programa de estudio, El 100% de los
tienen apoyo
bibliografía obligatoria Programas dictan sus Fin 2do. Semestre
virtual
y complementaria, asignaturas utilizando de 2008
reglamentos). apoyo virtual.
Existencia de
Red IP,
equipos
Generar sistema académicos y
de tutorías a técnicos de
distancia apoyo en
Conectar a todas las Puerto Montt, El 100% de las sedes
sedes con video conexión unificadas
Fin 2do. Semestre
conferencia, para remota de conectadas por video
de 2007
generar tutorías a prueba con las conferencia y tutorías
distancia sedes desde a distancia
Puerto Montt y
compra de
equipamiento
para mejorar la
conexión con
las sedes
El 100% de las
Reuniones de
asignaturas del PET,
Todos los Programas coordinación y
Poner en práctica Ingeniería en
Educacionales para planificación
pruebas y Administración de
Trabajadores de las con Jefes de
programas de Empresas y el 50%
sedes unificadas, con Programas y Fin del 2do.
estudio nacionales de las asignaturas de
pruebas nacionales y recopilación de Semestre de 2007
por programa, uso los otros PET, con
programas de pruebas y
de textos de pruebas nacionales y
asignaturas programas de
autoaprendizaje programas de
estandarizados asignaturas a
asignaturas
nivel nacional
estandarizados
29
El 100% de las
asignaturas de todos
los PET, con pruebas
Fin de 2do.
nacionales y
Semestre de 2008
programas de
asignaturas
estandarizados
100% de cobertura
de asignaturas en
Ingeniería (E) en
Administración de
Empresas;
94% en Ingeniería (E)
en Administración de
Empresas para
Técnicos;
63% Ing.(E)
Adoptar el uso de
Administración
textos de 29 textos y
Pública;
autoaprendizaje en convenios con Fines de 2do.
38% Ingeniería (E)
los Programas Lom y Pearson Semestre de 2007
Comercio
Educacionales para Educación.
Internacional;
Trabajadores
70% Ing.(E)
Industrial;
75% Orientación
Familiar;
33% Ingeniería (E)
Informática.
29% Ingeniería (E)
Informática para
Técnicos, con textos
de autoaprendizaje
Existencia de Aprobación y
Formalizar la
normativa que decretación de las
existencia de sedes a Mayo de 2007
define nodos a sedes a nivel
nivel nacional
nivel nacional nacional.
100% de las sedes
Contratación
unificadas, cumplen
de asesoría
Sedes con con las condiciones
externa, para Fin 2do. semestre
condiciones básicas básicas de
evaluar el de 2007
de funcionamiento funcionamiento,
funcionamiento
establecidas por la
Aplicar de las sedes
asesoría.
disposiciones
Base de datos
sobre condiciones
de profesores
básicas de
con
funcionamiento de
postgrados,
sedes o nodos,
experiencia
profesores y
profesional y
tareas académicas Al menos el 50% de
Programas con docencia en
los profesores de los
Profesores de educación Septiembre de
PET por sede, tenga
calidad, en las sedes superior. 2007
postgrado (magíster o
unificadas Llamados a
doctor)
concurso
público con
publicación en
diarios locales
en algunas
sedes.
30
El 100% de los PET
cancelan los mismos
valores referenciales
Algunos PET, según la formación
cancelan académica del
Profesores de
honorarios profesor,
programas con pagos
según la asimilándolos a las Mayo de 2007
según formación
formación jerarquías de
académica
académica del Asistente C, B y A,
profesor según que la
formación sea
profesional, magíster
o doctor.
Existencia de El 30% de las
profesores con asignaturas dictadas
Fin 1er. Semestre
buena en la sede, son
Pasar de convenios a de 2008
formación servidas por
honorarios a contrata,
académica que profesores a contrata
a profesores en las
sirven El 100% de las
sedes unificadas por
docencia en asignaturas dictadas
áreas disciplinarias Fin 2do. Semestre
varios PET y en la sede, son
de 2008
carreras servidas por
técnicas profesores a contrata
Existencia de El 100% de los
evaluación, en profesores de los
Profesores de las la mayoría de PET en todas las
sedes unificadas, los PET. sedes unificadas, son
evaluados por los Constitución evaluados por los
Fines de Junio de
estudiantes, mediante de una alumnos, mediante
2007
un proceso unificado, comisión para un dispositivo de
en todas las llevar a cabo el evaluación en línea,
asignaturas proceso en todas las
unificado de asignaturas que
evaluación imparten.
El 100% de las sedes
Existencia de
unificadas con
espacios
bibliotecas en
reducidos y
Sedes con bibliotecas espacios adecuados,
textos en
adecuadas en con sala de estudio Fines de 2do.
número
espacio y número de incluidos y 8 alumnos Semestre de 2007
insuficiente y
textos actualizados por texto de
desactualizados
bibliografía obligatoria
por asignatura,
actualizados
No dictar Programas Cierre de los
No existen alumnos
del área de ingresos a Fines de 2do.
vigentes, del Área de
Educación en las partir del año Semestre de 2009
Educación
sedes 2006
Aplicar las Existen 43
medidas sedes con
establecidas en matrícula de
las estrategias Disminuir el número alumnos
16 sedes a nivel Fines de 2do.
territoriales de sedes a nivel vigentes,
nacional Semestre de 2010
nacional varías de ellas
sin ingreso de
alumnos
nuevos
31
Sedes con Planes Algunas sedes
Estratégicos disponen de
unificadas con Planes
Formular planes consensuados con un plan de
Estratégicos, Fines de mayo de
estratégicos por profesores, desarrollo,
consensuados y en 2007
sede estudiantes y básicamente
un mismo formato de
personal en cuanto a
presentación
administrativo infraestructura.
Difusión del
Plan de Informe fundado
Supervisar y Ejecución de las
Mejoramiento sobre el avance en la
controlar el Plan acciones establecidas
de las sedes, ejecución del Plan de Fines de Diciembre
de Mejoramiento en el Plan de
definido en el Mejoramiento de de 2007
de los PET en las mejoramiento de las
Plan todas las sedes
sedes sedes unificadas
Estratégico de unificadas.
la Universidad
Sedes con
estructura
administrativa
unificadas
básica
conectadas al
decretada.
sistema edelfos, en
Sedes conectadas el Todas las Fines 1er.
los módulos de
sistema edelfos sedes Semestre de 2007
compras,
unificadas
presupuesto,
están
admisión y matrícula
conectadas al
y recursos humanos.
sistema de
Mejorar la gestión telefonía IP
académica,
El 100% de los
administrativa y
Coordinadores
financiera de las
Locales contratados a Fines de Abril de
sedes
Jornada Completa 2007
Coordinadores
Sedes con como académicos No
contratados
Coordinadores regulares.
como
contratados a jornada 10 Coordinadores de
administrativos
completa y/o jornadas Programas
por ¼ de
parciales contratados con
jornada Fines de Mayo de
Jornada Completa o
2007
Parcial, como
académico No
Regular
Personal
administrativo En el 100% de las
Sedes con personal
de las sedes sedes unificadas, dos
administrativo Fines de Abril de
unificadas administrativos
contratados a jornada 2007
contratados a contratados a
completa
jornada Jornada Completa
completa
32
DIRECCIÓN DE EXTENSIÓN
Líneas de Acción:
a) Definir el ámbito de la Extensión universitaria.

b) Formalizar estructural y funcionalmente, la capacitación.
c) Programar, mejorando los niveles de cobertura y calidad, de la Extensión
cultural.
d) Establecer la Editorial Universitaria aplicando las estrategias sobre difusión
y Extensión.
e) Integrar la Extensión de los Campus, en programas anuales.
f) Establecer actividades de Extensión en sedes o nodos.
g) Establecer un programa conjunto con la Dirección de Comunicaciones, de
promoción de la imagen institucional a nivel local y regional.
h) Planificar y coordinar en conjunto con Comunicaciones, las estrategias y
acciones sobre comunicaciones internas y externas.
i) Definir estrategias y acciones para mejorar la participación de la comunidad
universitaria (departamentos y estamentos) en las actividades de
Extensión.
j) Definir criterios evaluables, comparativamente con los utilizados en
docencia o la investigación, para considerar las actividades de extensión en
la carrera académica.
k) Presentar anualmente un plan de extensión a las autoridades y consejos,
para su validación y difusión.
l) Apoyar, en coordinación con los departamentos académicos, las prácticas
profesionales de los estudiantes, como una acción universitaria.
Planificación:
METAS
Establecer un
reglamento que
defina el concepto
de Extensión y
determine los
a) Definir el ámbito Nº de Decreto
campos de acción En proceso
de la Extensión (Reglamento Julio 2007
en los que ésta se de formulación.
Universitaria. decretado).
desarrolla.
Establecer los límites
territoriales de las
actividades de
Extensión.
33
Integrar los distintas Siete unidades
Unidades de integradas.
capacitación que
operen al interior de
la Universidad, con la
b) Formalizar
finalidad de cautelar
estructural y
el cumplimiento de las En proceso de
funcionalmente, la Nº de cursos de Julio 2008
normas de calidad formulación.
Capacitación. capacitación.
correspondientes con
entregados
que se realiza.
Aumentar en cantidad
la oferta de
capacitación
existente.
Incorporar los
elencos y espacios
artísticos y
Mayo 2007
culturales a la Cumplido Decreto tramitado
estructura de la
Dirección de
Extensión.
Cautelar que las
c) Programar,
actividades artístico- Definición
mejorando los Instrumento de
cultural se instrumento de
niveles de cobertura evaluación Agosto 2007
enmarquen en el medición de
y calidad, de la implementado.
nivel de excelencia calidad y cobertura
Extensión cultural.
que corresponda.
Ampliar los canales
Nº de espacios en
de difusión artístico- En proceso
los medios de Diciembre 2007
cultural de la
comunicación
Universidad.
Actualizar base de
Base de datos
datos del público En proceso Junio 2007
actualizada.
objetivo.
d) Establecer la Decretar la creación
Editorial de la Editorial
Universitaria, Universitaria Decreto tramitado
Cumplido Marzo 2007
aplicando las designando un Nº 10643
estrategias sobre comité y director de
difusión y Extensión. la misma.
% eficiencia de
Generar un flujo de Implementación de
cada uno de los
información continua canales de Noviembre 2007
canales
y permanente entre información
e) Integrar la implementados.
los campus.
Extensión de los
Calendario anual
Campus, en Elaboración de un
de actividades de
programas anuales. programa anual de Recopilación de
extensión de la
Extensión de la información para el Nov. 2007
Universidad de
Universidad de Los 2008
Los Lagos año
Lagos
2008.
Exigir un número
f) Establecer mínimo de 10
Nº de actividades
actividades de actividades anuales
En proceso anuales Diciembre 2008
Extensión en sedes a desarrollar en
realizadas.
o nodos. sedes o nodos a
partir del año 2008
34
Incrementar la
presencia de la
Universidad en la
comunidad local y % de asistencia y
regional, integrando apoyo a Marzo 2008
En proceso
las acciones de la actividades de la
g) Establecer un
comunidad con la comunidad.
programa conjunto
Universidad
con la Dirección de
mediante asistencia
Comunicaciones, de
a eventos.
promoción de la
Conocer las causas
imagen institucional Informe
de la ausencia de la Recopilación de Julio 2008
a nivel local y documentado de
Universidad en la datos.
regional. causas.
Región.
Establecer las
medidas correctivas
Documento
de la ausencia de la Por implementar Sept. 2008
elaborado.
Universidad en la
Región
Elaborar un listado
de los académicos
con sus áreas de
especialidad, a ser Recopilación de Nómina entregada
Nov. 2007
consideradas por información. a las instituciones.
Instituciones
Públicas y privadas,
en su base de datos.
Identificación y
Nº de convenio de
accesos a espacios
utilización de los
en medios de Nov. 2007
En implementación espacios de
comunicación local,
distintos medios.
regional y nacional.
h) Planificar y Mejorar la cobertura
coordinar en de las distintas Nº de
conjunto con actividades comunicaciones y
En proceso. Dic. 2007
Comunicaciones, las académicas entrevistas
estrategias y realizadas al interior publicadas.
acciones sobre de la universidad.
comunicaciones Restauración página
internas y externas. web de la
Universidad, cumplir
mensualmente con
Nº visitas página
el aula abierta, En reestructuración Dic. 2007
web.
cartelera de
información, y red
de circuito cerrado
de TV.
Establecer un
sistema de Nº de
suscripción impresa subscripciones al
Por implementar. Oct. 2007
para la distribución aula abierta
del informativo del semestrales.
aula abierta.
35
Extender el
programa de
difusión de las
principales
actividades Nº de colegios
universitarias en En implementación visitados / Nº Dic. 2007
colegios, eventos de asistentes.
tipo académico y/o
cultural para
comunidad en
general.
Establecer
estrategias de lobby
para vincular la
Nº de propuestas
Universidad con la En propuesta Nov. 2008
comprometidas.
comunidad a través
de canales
informales.
Creación del Comité
Decreto tramitado
de Gestión de Cumplido.
Extensión.
Elaboración del
Menciones en
reglamento que
En proceso. medio de Nov. 2007
regirá el Comité de
comunicación
Gestión.
Obtener
reconocimiento
público de las Valoración de la Nº de proyectos
Dic. 2007
actividades actividad. gestionados.
i) Definir estrategias
culturales que
y acciones para
correspondan.
mejorar la
Realizar alianza
participación de la Nº de convenios o
estratégica con
comunidad En proceso. alianzas con Dic. 2007
instituciones
universitaria instituciones.
públicas y privadas.
(departamentos y
Aumentar la
estamentos) en las
participación en Nº de proyectos
actividades de
fondos concursables En proceso. presentados / Junio 2008
extensión.
nacionales y adjudicados.
regionales.
Incorporar en base
de datos a los
Base de datos
estamentos En ejecución. Julio 2007
actualizadas.
estudiantiles y no
académicos.
Programar
actividades Oct. 2007
En Ejecución. Nº actividades.
atractivas para los
estamentos.
j) Definir criterios
evaluables,
comparativamente
Elaborar
con los utilizados en
instrumentos para
docencia o la Propuesta en Oct. 2007
evaluar las Nº de instrumentos.
investigación, para formulación
actividades de
considerar las
extensión.
actividades de
extensión en la
carrera académica.
36
Implementar
instrumentos de
evaluación para
elevar ponderación
de las actividades
de extensión en el
Reglamento
compromiso Oct. 2007
decretado
académico,
evaluación de
desempeño y
reglamento de
jerarquización
académica.
Confección de un
Programa de
Recopilación Programa
k) Presentar Extensión Anual de Nov. 2007
información. elaborado.
anualmente un plan la Universidad de
de extensión a las Los Lagos.
autoridades y Confección del
Financiamiento
consejos, para su Presupuesto Anual
solicitado / Nov. de cada
validación y difusión. de Extensión del a Presupuesto anual
financiamiento año.
Universidad de Los
otorgado.
Lagos.
Generar una base
de datos de
empresas e Nº de empresas e
instituciones instituciones
públicas dispuesta públicas.
a ofrecer prácticas
l) Apoyar, en profesionales.
coordinación con los Destacar
Catastro de
departamentos anualmente a las
empresas e
académicos, las empresas e
instituciones que
prácticas instituciones
participan en
profesionales de los públicas que
proceso de
estudiantes, como generan prácticas
prácticas
una acción profesionales.
universitaria. Ofrecer a los centros
de prácticas
actividades de
extensión, Nº de actividades
focalizadas en los
ámbitos de su
especialidad.
37
DIRECCIÓN DE FINANZAS
Líneas de Acción:
a) Generar informes mensuales rutinarios como: Balance General, Estado de

Resultado, Estado de Flujo, Presupuesto Caja, Informe sobre Área de
negocios, Informes Presupuestarios.
b) Gestionar la operatividad del presupuesto de la Universidad.
c) Implementación del Sistema Chile Compra y Chile Proveedores.
d) Implementar modelo de mejora continua en el área de cobranza.
e) Gestionar y cautelar el financiamiento externo para llevar a cabo las
inversiones en el mejoramiento de la infraestructura de las sedes autorizadas
por el Consejo Superior.
Planificación

ACCIONES METAS
a) Generar
informes
mensuales
rutinarios como:
- Balance 12 c/m 50% Día 12
General
- Estado de 12 c/m 50% Entrega Oficina De Día 12
Resultado los Informes Según
- Estado de 12 c/m 50% meta Día 12
Flujo
- Presupuesto los días lunes Vigente Día Lunes
Caja
- Informe sobre 12 c/m 50% Día 12
Área de
negocios
- Informes 12 c/m 50% Día 12
Presupuestarios
b) Gestionar la
operatividad Disminuir
Informes
del Consultas Y fluidez 40% Menos consultas
trimestrales
presupuesto de En las
la Universidad
c) Implementació Funcionario normal
n del Sistema 1er semestre a contar del
Chile Compra y compras 30 de 01/07/07 con un 30/06/07
70%
Chile Marzo Venta coordinador
Proveedores institucional
d) Implementar - Procedimientos
modelo de de Cobranza
mejora normal
Baja morosidad
continua en el
área de - Procedimientos 50% Paulatino
Comisión v/s
cobranza de Cobranza para
Recuperación
sectores de
deudores con
comisión
38
e) Gestionar y
cautelar el
financiamient Hoy hay un
o externo financiamiento
para llevar a Tener Tres Bancos parcial al 30 de
cabo las que con los Abril, se tendrá de
inversiones antecedentes los Bancos
en el entregados respuesta de
Requerimiento v/s
mejoramiento indiquen capacidad 60% financiamientos
Financiamiento
de la de endeudamiento establecidos en el
infraestructura para satisfacer los presupuesto y así
de las sedes requerimientos tramitarlo a la
autorizadas menor tasa en su
por el oportunidad.
Consejo
Superior.
39
DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA
Líneas de Acción:
a) Asumir un liderazgo en la operatividad del nuevo sistema informático.

b) Presentar un plan de desarrollo en seguridad informática.
c) Realizar periódicamente mantención a la conectividad.
d) Desarrollar o adquirir aplicaciones informáticas que potencien la utilización de
la CUI.
e) Planificar las necesidades de equipos computacionales para desarrollar las
actividades académicas y administrativas.
f) Promocionar las actividades que realiza el área de informática.
g) Generar los informes en Sistema eDelfos que no hayan sido desarrollados por
la empresa de desarrollo externa.
h) Ampliar la conectividad y cobertura de las comunicaciones en los campus,
sedes o unidades académicas de la Universidad.
Planificación

ACCIONES METAS AVANCE RESULTADO RESULTADO
- Autonomía en la
solución de
problemas e
Tomar control del implementación de
a) Asumir un
nuevo sistema nuevos
liderazgo en la
informático en su requerimientos en
operatividad del 5% Diciembre 2007
totalidad, tanto en la el nuevo sistema
nuevo sistema
operatividad como en informático,
informático.
su mantención. reduciendo la
dependencia hacia
del proveedor
externo.
Elaborar informe que - Informe que
señale las contenga este plan
b) Presentar un
vulnerabilidades, de seguridad
plan de
posibles amenazas, informática.
desarrollo en 30% Julio 2007
políticas de seguridad - Nivel efectividad de
seguridad
para prevenir estas las políticas de
informática.
amenazas y planes seguridad
de contingencia. implementadas.
- Plan de
mantención anual.
Mantener operativos
c) Realizar - Nivel de efectividad
los equipos de
periódicament del plan de
comunicaciones y
e mantención 10% mantenciones. Diciembre 2007
servidores que dan
a la - Grado de
sustento a la red
conectividad. cumplimiento del
corporativa.
plan de
mantenciones.
40
Realizar un plan de
inversiones que
permita mejorar la - Nivel de efectividad
infraestructura que de la inversión
sustenta la red 10% realizada en Diciembre 2007
corporativa, con términos de calidad
miras a la entrega de de servicio.
mejores servicios y
de calidad.
Realizar
mantenciones - Número de
correctivas a la red mantenciones
corporativa que 100% correctivas Diciembre 2007
permitan corregir realizadas
problemas físicos de mensualmente.
conectividad .
Realizar
levantamiento de
- Cantidad de
posibles aplicaciones
d) Desarrollar o 3% aplicaciones Diciembre 2007
a usar con la CUI y
adquirir implementadas.
su posterior
aplicaciones
implementación.
informáticas
Difundir mediante un
que potencien
portal en la Intranet,
la utilización
el uso de la CUI y sus
de la CUI. 40% - Portal de la CUI. Mayo 2007
múltiples usos y
beneficios para los
usuarios.
Realizar
- Informe que
levantamiento de
cuantifique y
información que 50% Mayo 2007
valorice estas
permita determinar
necesidades.
estas necesidades.
Buscar alianzas
estratégicas con
proveedores, que - Preparación de
posibiliten una bases para llamado
e) Planificar las renovación a licitación y
necesidades permanente de posterior
de equipos equipamiento en el adjudicación.
computaciona tiempo y con valor 20% Junio 2007
les para agregado - Concretar alianza
desarrollar las (licenciamiento de con proveedor
actividades software, sistemas de mediante la firma
académicas y respaldo ante de documento
administrativa desastres, soporte en respectivo.
s. instalaciones del
cliente, etc.).
Resolver dentro de lo
posible y con las - Cantidad de
limitantes propias de máquinas
escasez de recursos, licenciadas como
la deplorable 5% consecuencia Junio 2007
situación de falta de directa de esta
licenciamiento de alianza.
software al interior de
la Universidad.
41
Desarrollo de página - Portal construido y
web de la Dirección operativo.
de Informática, que - Número de visitas
señale la misión, 80% realizadas al portal. Junio 2007
objetivos, áreas de - Medición que
f) Promocionar acción y plan de indique el uso y
las desarrollo anual. utilidad del portal.
actividades - Número de
Virtualización de las
que realiza el solicitudes de
solicitudes de
área de soporte o
asistencia o soporte
informática. asistencia realizado
haciendo uso de la
30% por medio de la Junio 2007
Intranet y donde se
Intranet.
muestre además el
- Nivel de
grado de avance de
satisfacción de los
los requerimientos.
usuarios.
- Informe que señale
Realizar
g) Generar los cuales son estos
levantamiento de
informes en requerimientos de
necesidades respecto
Sistema 0% informes. Junio 2007
de informes
eDelfos que - Cantidad de
específicos
no hayan sido informes
requeridos.
desarrollados generados.
por la - Número de vistas o
empresa de reportes creados.
Creación de las vistas
desarrollo 0% - Nivel de Agosto 2007
o reportes requeridos.
externa. satisfacción de los
usuarios.
Instalar puntos de
acceso inalámbricos - Cantidad de
en variadas accesos instalados
dependencias de la y operativos.
25% Mayo 2007
Universidad, en - Nivel de
h) Ampliar la
respuesta al uso cada satisfacción de los
conectividad y
vez más masivo de usuarios.
cobertura de
medios portátiles.
las
Realizar
comunicacion
levantamiento de
es en los
necesidades de - Informe que refleje
campus,
conectividad en los 5% estas necesidades Junio 2007
sedes o
campus, sedes o de conectividad.
unidades
unidades académicas
académicas
de la Universidad.
de la
- Grado de
Universidad.
Elaborar plan de cumplimiento del
mejoramiento de las plan de
Diciembre 2007
redes, reemplazando mejoramiento.
tecnología obsoleta. - Efectividad del plan
de inversión.
42
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN
Líneas de Acción:
a) Aplicar las políticas y estrategias de investigación.
b) Promover medios para mejorar los índices de concursabilidad y obtención de
fondos en proyectos nacionales e internacionales.
c) Estimular la formación de investigadores y retención de graduados.
d) Promover la mejoría en el número de publicaciones como resultado de actividades
de investigación, particularmente de publicaciones de corriente principal.
e) Disponer de información actualizada de la producción científica desarrollada por
académicos de la Universidad (registro evolutivo anual de publicaciones y
proyectos).
f) Editar y publicar las actividades de investigación de la Universidad por
departamento y área de conocimiento.
g) Incentivar las actividades de investigación en los departamentos académicos, de
acuerdo a su definición disciplinaria.
h) Implementar, de manera permanente, un programa para fortalecer la capacidad de
formular proyectos de investigación, dirigido a los académicos, con estímulos para
la participación de académicos jóvenes.
i) Definir criterios básicos en materias de investigación requeridos para incorporar en
los requisitos para el reclutamiento académico.
j) Estimular la investigación pertinente para la vinculación con los sectores
productivos regionales.
k) Diseñar un sistema de evaluación de la investigación.
l) Vinculación con académicos en procesos de perfeccionamiento de postgrado.
m) Catastro de recursos humanos calificados para la investigación.
Planificación:
ACCIONES METAS
n) a) Aplicar las políticas y estrategias de investigación.
Política central de
investigación: lograr
sustentabilidad en el Incrementar
desarrollo de la sustancialmente
Lineamientos y Primera evaluación
investigación: el número de
estrategias en revisión comparativa en
Alcanzar y consolidar investigadores, el
por cambio de director relación a los
altos niveles de volumen de
y reconstitución del En proceso. resultados de
desarrollo científico y financiamiento
Consejo de bienios anteriores
tecnológico. externo y los
Investigación (marzo en diciembre de
Reconocer la productos
2007) 2008.
excelencia académica. (publicaciones
Incentivar la indexadas)
producción científica y
tecnológica.
43
o) b) Promover medios para mejorar los índices de concursabilidad y obtención de fondos en proyectos nacionales
e internacionales.
Incremento del
Revertir las número de
fluctuaciones cíclicas proyectos
en el número de En proceso. Tres competitivos
Concurso abierto para proyectos con postulaciones a presentados a
la postulación a financiamiento resolver durante fuentes de
fondos de enlace y externo. Mantener e junio 2007. financiamiento
Noviembre de 2008
generación proyectos incrementar el internas y
Fondecyt. posicionamiento 13 proyectos externas. Número
institucional actual presentados a relativamente
(lugar 15 en concurso 2007 constante y
investigación, año ascendente de
2007) proyectos
adjudicados
p) c) Estimular la formación de investigadores y retención de graduados.
Sólo tres
investigadores
activos entre 35 a
Incrementar los fondos Este proceso
Generar los cuadros 40 años
del concurso para requiere al menos
de reemplazo de Promedio etáreo
investigadores en de 5 años para
investigadores. Promedio etáreo de de investigadores
formación (financiar verificar cambios.
investigadores igual o menor a
mayor número de Primera evaluación
Incremento del activos 52 años. 45 años.
proyectos). durante 2012.
número de
investigadores activos Elementos mínimos Incorporar al
Diseñar, en conjunto Trasciende el
menores a 35 años. a considerar para cuerpo académico
con Vicerrectoría período del actual
reclutamiento: al menos un
Académica, gobierno
Disminuir el promedio participación en al graduado cada
mecanismos de universitario.
etáreo del grupo de menos dos dos promociones
retención
investigadores activos proyectos de del programa de
contractuales. Decretar a fines de
en al menos 5 años. investigación no Magíster y de
Además, VAC debe 2007 los
necesariamente con cada promoción
aplicar los requerimientos
Retención de IP, tres del programa de
mecanismos de mínimos a
graduados activos en publicaciones doctorado.
evaluación y considerar para
investigación. indexadas en los
calificación efectos de
últimos cinco años,
académica. reclutamiento.
grado académico
(doctorado o
magíster)
q) d) Promover la mejoría en el número de publicaciones como resultado de actividades de investigación,
particularmente de publicaciones de corriente principal.
44
Control por DI-ULA del
estricto cumplimiento
de compromisos de
publicación contraídos
por investigadores.
Incrementar los
montos asignados por
actual programa de
incentivos de
publicaciones
científicas y
tecnológicas. Revertir la actual Estabilización e
Promedio anual 22
Continuar programa tendencia asintótica incremento (10%
publicaciones
de apoyo a en el número anual de anual) del número Diciembre 2008
indexadas (ISI y
traducciones de publicaciones de publicaciones
SCIELO)
publicaciones. indexadas. indexadas.
Detectar la muy
probable existencia
de publicaciones
indexadas no
incorporadas a la base
de datos de la DI.
Efectuar tallere(es) de
divulgación de
resultados (redacción
de artículos
científicos)
r) e) Disponer de información actualizada de la producción científica desarrollada por académicos de la
Universidad (registro evolutivo anual de publicaciones y proyectos).
Actualizar las bases
En proceso de
de datos existentes,
actualización de la
rediseñarlas y/o
base de datos. A Información
migrar hacia una
corto plazo se prevé actual, confiable y
plataforma que Base de datos
optar por la actual asequible de los
permita la generación actualizada, funcional,
estructura o por programas y Diciembre de 2007
expedita de informes confiable y asequible
migrar hacia otra productos
confiables, vía intranet
plataforma. Se generados por la
permitiendo análisis y
detectaron errores DI.
proyecciones objetivas
en la bases de
de la actividad
datos (se corrigen).
investigativa.
s) f) Editar y publicar las actividades de investigación de la Universidad por departamento y área de conocimiento.
Informar periódica y 500 ejemplares
Elaborar publicación
objetivamente de las impresos para su
impresa y digital de Informe actividades
actividades de distribución, más
actividades de 2005-2006 en Junio 2007 (medio
investigación mediante versión digital
investigación proceso de edición. digital e impreso)
soporte impreso y asequible en el
institucional.
digital sitio web de la DI
t) g) Incentivar las actividades de investigación en los departamentos académicos, de acuerdo a su definición
disciplinaria.
Difundir mecanismos
de incentivo y apoyo
Incorporar a la Estrategias y
de la DI para el Reuniones de
actividades de mecanismos a
desarrollo de trabajo con todos
investigación a discutir con el
investigación en cada los
académicos de los consejo de la DI. Diciembre de 2007
departamento departamentos
departamentos cuyo Mayo 2007, primera
académico, académicos de la
actual desarrollo es reunión trabajo con
enfatizando su Universidad.
incipiente. Depto. Educación.
obligatoriedad como
tarea académica
45
u) h) Implementar, de manera permanente, un programa para fortalecer la capacidad de formular proyectos de
investigación, dirigido a los académicos, con estímulos para la participación de académicos jóvenes.
Mayo 2007 taller de
formulación de
proyectos de Lograr continuidad en
investigación actividades formativas
(Fondecyt) abierto a para incrementar la
académicos y capacidad de generar
graduandos. proyectos de
investigación Número de Junio 2008 (cierre
Primer taller de de
Julio 2007 taller de competitivos. talleres de concurso nacional
Formulación de
redacción científica. formulación de proyectos Fondecyt
proyectos ejecutado
Vigencia de concurso Incrementar a proyectos. 2009)
interno de mediano plazo el
investigación científica número de
para la formación de investigadores jóvenes
nuevos investigadores que postulan y
e incremento de este obtienen fondos
fondo en presupuesto
2008.
v) i) Definir criterios básicos en materias de investigación requeridos para incorporar en los requisitos para el
reclutamiento académico.
Generar directrices
Académicos
para la contratación de
reclutados poseen un Necesidad
nuevos académicos
perfil que los faculta comunicada al Generación de perfil
aprobadas por Formulación de
para desarrollar consejo de julio de 2007.
Vicerrectoría perfil, ojala en la
investigación investigación. Promulgación de DU
Académica e forma de Decreto
independiente con Pendiente octubre-noviembre
internalizadas por Universitario.
productos de calidad elaboración de perfil de 2007.
directores de
(publicaciones mínimo deseable.
departamentos
indexadas)
académicos
w) j) Estimular la investigación pertinente para la vinculación con los sectores productivos regionales.
Consolidar grupos de
A definir por consejo. investigación
Instaurar en el competitivos, No existe este 2 proyectos
Concurso 2008 de abordando programa. Se multidisciplinarios
Diciembre 2008
proyectos interdisciplinariamente implementará en el transdepartamen-
interdisciplinarios problemas claves para presupuesto 2008. tales
transdepartamentales el desarrollo local,
regional y nacional
x) k) Diseñar un sistema de evaluación de la investigación.
Acción supeditada a la
disponibilidad de base
de datos operativa, al
acceso a la base de
datos de la No hay. A discutir Actualmente, no
Actualmente, no son Tentativamente,
Vicerrectoría con consejo de son factibles de
factibles de proponer. fines de 2007
Académica y a los investigación. proponer.
resultados del
diagnóstico por
departamentos
académicos.
y) l) Vinculación con académicos en procesos de perfeccionamiento de postgrado.
46
Directriz o
Diseñar, en conjunto
Graduar académicos Decreto
con la Dirección de Se esbozó la
en programas Universitario que
Postgrado, necesidad de esta
disciplinarios que regule el
Vicerrectoría sinergia en el I
faculten el desarrollo perfeccionamiento
Académica y Dirección Seminario Taller de
de investigación de postgrado e
de RR II, mecanismos la alta dirección de
competitiva y sus instrumento que
que privilegien la la Universidad de
concomitantes comprometa al
autorización Los Lagos (enero
productos. Utilización graduando a
comisiones de estudio 2007).
de convenios permanecer en la
destinadas a la Diciembre de 2007
existentes que maneja institución el
obtención de Documento de
RR II. Retención de doble del período
postgrados trabajo enviado a
estos académicos al empleado para su
disciplinarios antes direcciones
menos por un período graduación. Sin
que atingentes y
que duplique el embargo, los
profesionalizantes, en comunicación de la
financiado por la resultados de los
instituciones con estrategia a Consejo
Universidad para la procesos de eval.
convenios vigentes y de Investigación
obtención de su grado y calificación
la retención de los (marzo 2007).
académico. académica no son
graduados.
soslayables.
z) m) Catastro de recursos humanos calificados para la investigación.
Acceder a la base de
datos Vicerrectoría
Académica
(compromisos
académicos 2007) y
aplicar encuesta
Determinar
breves en reuniones
objetivamente el
con departamentos Diciembre 2008
número de Incremento del
académicos. (supeditado al
académicos número de
Correlacionar la acceso a la base de
calificados para investigadores
información obtenida. Diagnóstico datos de
efectuar investigación. activos,
En los procesos de preliminar enviado a Vicerrectoría
Determinar si existe particularmente
evaluación y Comisión de Académica y a la
correlación entre el pertenecientes a
calificación Acreditación aplicación rigurosa
tiempo efectivo las jerarquías de
académica, la Institucional. de los mecanismos
dedicado a la Profesor Asistente
Vicerrectoría de evaluación y
investigación versus el A y Asociados C y
respectiva exigirá que calificación
estipulado para las B.
las distintas jerarquías académica).
diferentes jerarquías
cumplan
académicas.
efectivamente sus
obligaciones y los
porcentajes dedicado
a la investigación, los
cuales han sido
estipulados.
47
DIRECCIÓN DE MEDIOTECA
Líneas de Acción:
a) Mantener y actualizar el sitio web de Medioteca donde se reflejen los

productos, recursos y servicios de información, junto a la Intranet.
b) Elaborar programa de capacitación en Tecnologías de Información y
Comunicación para el personal de Medioteca.
c) Elaborar y aplicar programas de Alfabetización Informacional.
d) Satisfacer las necesidades de información de los miembros de la comunidad
universitaria, para sus procesos de aprendizaje y actualización permanente,
investigación y extensión.
e) Reforzar la presencia de Medioteca en el Campus Chuyaca de la Universidad
de Los Lagos.
f) Mejorar las condiciones medioambientales y los puestos de trabajo de los
funcionarios de Medioteca.
g) Apoyar las publicaciones electrónicas y/o digitales de la Universidad.
h) Coordinar las Bibliotecas de campus y sedes.
Planificación:

ACCIONES METAS
a) Mantener y actualizar el sitio web de Medioteca donde se reflejen los productos, recursos y servicios de
información, junto a la Intranet.
Desarrollar páginas Páginas web de los Cantidad de visitas/
web de los servicios servicios de cantidad de
de Medioteca. Medioteca. alumnos
matriculados
Desarrollar Tres (3) Cantidad de visitas
aplicaciones web de Aplicaciones web a la página de los
la Intranet. de la intranet. servicios / cantidad
En proceso de matriculados. 2007-2008
Tres (3) Informes Cantidad de
Desarrollar informes “on-Line” de las servicios
“on line” sobre uso estadísticas de uso efectivamente
de las páginas de de los servicios y efectuados /
Medioteca. páginas web de cantidad de
Medioteca. alumnos
matriculados.
b) Elaborar programa de capacitación en Tecnologías de Información y Comunicación para el personal de
Medioteca.
Recopilar las
opciones de Información
capacitación en TIC completa de la
en el país y en los oferta sobre
países hispano capacitación en Personal
parlantes, TIC. Capacitado / Total
En proceso. 2007-2008
privilegiando la personal de
opción de la Medioteca
modalidad “a
distancia” y/o “on
line”.
48
Generar opciones de
pasantías en las
bibliotecas de las
Universidades del Información
Consejo de Rectores completa sobre
de las Universidades pasantías en las
Chilenas. bibliotecas de las
Universidades del
Gestionar la
Consejo de
asistencia del
Rectores de las
personal a las
Universidades
capacitaciones, “a
Chilenas.
distancia y/o on line”,
y a las pasantías
nacionales.
c) Elaborar y aplicar programas de Alfabetización Informacional.
Presentación: Alumnos nuevos de Total de Alumnos
inducción a alumnos 18 carreras Ejecutado nuevos de las 18 2007-2008
nuevos inducidos. carreras inducidos.
Total de carreras
Visita guiada a los Total (18) de
en visitas guiadas /
alumnos nuevos carreras en visitas Ejecutado 2007-2008
Total de carreras
guiadas
(18).
Total alumnos
Capacitación sobre Un total de 2.000
capacitados / Total
el uso del catálogo alumnos En proceso 2007-2008
de alumnos
capacitados
matriculados
Capacitación sobre Total de alumnos
Un total de 2.000
el uso de las Bases capacitados / Total
alumnos En proceso 2007-2008
de Datos de alumnos
capacitados.
matriculados.
d) Satisfacer las necesidades de información de los miembros de la comunidad universitaria, para sus
procesos de aprendizaje y actualización permanente, investigación y extensión.
Actualizar la
colección
bibliográfica,
considerando una
adecuada cobertura
temática, suficiente
cantidad de Invertir
ejemplares de $30.000.000 en
aquellos títulos más adquisiciones de Total en $ de las
En proceso. 2007-2008
demandados y la material adquisiciones de
disponibilidad de bibliográfico por material
versiones vigentes, año. bibliográfico /
creando una red de $30.000.000
acceso a
colecciones y
recursos de
información físicos y
virtuales.
49
Aumentar la oferta Total de accesos
de servicios de Total de accesos a en páginas web de
biblioteca virtual, publicaciones servicios / Total de
cubriendo seriadas de texto publicaciones
publicaciones completo, bases de seriadas de texto
seriadas texto datos de textos En proceso completo, bases de 2007-2008
completo, acceso a completos y datos de textos
bases de datos de referenciales completos y
textos completos y adquiridas por la referenciales
referenciales Universidad. adquiridas por la
especializados. Universidad.
e) Reforzar la presencia de Medioteca en el Campus Chuyaca de la Universidad de Los Lagos
Desarrollar la
comunicación Un Mensaje de
corporativa mediante correo en las listas Mensajes de correo
los actuales canales de correo
En proceso / total mese a la 2007-2008
de comunicación ACADÉMICOS y
fecha.
existentes.(Listas de COMUNICADOS al
correo, Noticias). mes.
Una Nota sobre la

Medioteca en las
Nota sobre la
Noticias
Medioteca / total
Desarrollar la institucionales al
mese a la fecha.
comunicación mes.
promocional de sus En proceso 2007-2008
servicios. Un Mensaje de
Mensajes de correo
correo en las listas
/ total mese a la
de correo
fecha.
ACADÉMICOS y
COMUNICADOS.
f) Mejorar las condiciones medioambientales y los puestos de trabajo de los funcionarios de Medioteca.
Gestionar la compra
de 15 computadores
personales de alto
tráfico y nivel de Adquisición de 15 Total de PC
procesamiento de PC de alto trafico y adquiridos / Total
En proceso 2007-2008
datos, para renovar nivel de de Puestos de
los equipos procesamiento Trabajo.
obsoletos que
actualmente tienen.
Gestionar la Total de oficinas
construcción de 2 Construcción de las construidas / Total
oficinas en los pisos En proceso 2007-2008
dos oficinas. de oficinas
de Medioteca. propuestas.
g) Apoyar las publicaciones electrónicas y/o digitales de la Universidad.
Digitalizar los Dos números de Dos números al
artículos de Revista revista alpha En proceso año publicados en 2007-2008
Alpha digitalizados al año. Scielo Chile.
Apoyar con
Información
información a las
entregada a los Nuevas
recientes y/o
interesados En proceso publicaciones en 2007-2008
emergentes
mediante formato digital
publicaciones de la
entrevista.
Universidad.
Digitalizar los
trabajos de títulos de
24 tesis Tesis digitalizadas /
las Carreras En proceso 2007-2008
digitalizadas al año 24
impartidas en el
Campus Chuyaca.
50
h) Coordinar las Bibliotecas de campus y sedes
Visitar las bibliotecas
de las Sedes y
Campus (Campus
Chinquihue, Campus
República, Una (1) visita a Total de visitas /
Tecnológico de Pto. cada Campus y/o En proceso Total de Campus y 2007-2008
Montt, Tecnológico Sede al año. Sedes
Osorno, etc), para
supervisar las
labores que en ellas
se cumplen.
Encuentros
Realizar encuentros
Dos (2) encuentros Realizados /
de coordinación y En proceso 2007-2008
al año. Encuentros
capacitación.
propuestos.
51
DIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN
Líneas de Acción:
a) Apoyar el diseño de metas y plazos, además de sus formas de seguimiento

para la gestión institucional, mediante instrumentos del cuadro de mando
integral.
b) Coordinar la elaboración de informes sobre materias relativas a la realidad
institucional ante requerimientos externos: Mineduc; Índices; publicaciones
externas, entre otras.
c) Generar indicadores de Benchmarking para el seguimiento de actividades
internas y, para la publicación de un anuario conforme a las normas
establecidas por el Observatorio de Educación Superior del Mineduc.
d) Efectuar seguimiento continuo y prospectivo de indicadores económicos y no
económicos de segunda generación.
e) Elaboración de informes de avances de la gestión.
f) Diseñar acciones para la instalación de la gestión estratégica en la
Universidad.
g) Apoyar técnicamente los proyectos institucionales que requieren de sistemas
planificados.
h) Apoyar técnicamente la formulación y presentación de proyectos de desarrollo
institucional ante las instancias internas y de su postulación a fondos externos.
i) Coordinar la elaboración y ajuste de planes de desarrollo de la Universidad;
mantener registro de los planes sectoriales (departamentos, campus, sedes,
entre otros), estableciendo mecanismos de seguimiento de éstos.
j) Desarrollo de proyectos de planificación estratégica con identidad e
indicadores en áreas pilotos.
Planificación:
52
ACCIONES METAS
a) Apoyar el diseño de En proceso
metas y plazos,
además de sus
formas de
seguimiento para la - Agosto 2007.
gestión institucional,
mediante - Diciembre
Convocatoria
instrumentos del 2007.
semestral de
cuadro de mando Número semestral de
implementación
integral programas de - Agosto 2008.
de evaluación de
b) Coordinar la implementación del
cumplimiento de
elaboración de Cuadro de Mando - Diciembre
objetivos con
informes sobre Integral a cargo de 2008.
indicadores y
materias relativas a Direcciones y Sedes.
responsables, en
la realidad - Agosto 2009.
áreas pilotos.
institucional, ante
requerimientos - Diciembre
externos: Mineduc; 2009.
Indices;
publicaciones
externas, entre
otras.
c) Generar indicadores
- Anuario publicado
de Benchmarking
y difundido.
para el seguimiento
de actividades
- N° de informes
internas y, para la - Plan de diseño,
sobre tasa de
publicación de un Seguimiento,
crecimiento
anuario conforme a publicación y
presupuestario.
las normas difusión del
establecidas por el Anuario de la
Observatorio de Universidad, con
- N° de informes Primer anuario
Educación Superior indicadores,
En proceso sobre tasas de junio de 2007,
del mineduc. financieros y
liquidez. luego anualmente.
d) Efectuar seguimiento académicos.
continuo y
- N° de informes
prospectivo de - Plan de medición
sobre tasas de
indicadores de las tasas de
patrimonio.
económicos y no crecimiento
económicos de financiero.
segunda generación
- N° de informes
e) Elaboración de
sobre tasas de
informes de avances
rentabilidad.
de la gestión.
53
f) Diseñar acciones
para la instalación
de la gestión
estratégica en la
universidad.
g) Apoyar técnicamente
los proyectos
institucionales que
requieren de
sistemas
planificados.
h) Apoyar técnicamente
la formulación y
presentación de
proyectos de - Agosto 2007.
desarrollo
institucional ante las - Diciembre
instancias internas y, Plan de 2007.
su postulación a generación de Número semestral de
fondos externos. proyectos de direcciones, - Agosto 2008.
i) Coordinar la planificación evaluando sus
En proceso
elaboración y ajuste estratégica con objetivos estratégicos - Diciembre
de planes de identidad e con indicadores 2008.
desarrollo de la indicadores, en oportunos.
Universidad; áreas pilotos. - Agosto 2009.
mantener registro de
los planes - Diciembre
sectoriales 2009.
(departamentos,
campus, sedes,
entre otros),
estableciendo
mecanismos de
seguimiento de
éstos.
j) Desarrollo de
proyectos de
planificación
estratégica con
identidad e
indicadores, en
áreas pilotos.
54
DIRECCIÓN DE POSTGRADO
Líneas de Acción:
a) Aplicar las estrategias corporativas para desarrollar el postgrado.

b) Concretar programas de Doctorado acreditables.
c) Ampliar la cobertura de programas de magíster profesionalizantes.
d) Promover el aumento de la cobertura de magíster acreditados.
e) Aplicar medidas tendientes a mejorar la eficiencia de graduación de los
estudiantes.
f) Establecer directrices para la definición de políticas de perfeccionamiento
para los académicos.
g) Proponer medidas para orientar desde su creación, los programas de
postgrado disciplinarios hacia su acreditación.
h) Proponer acciones para incentivar la productividad de profesores
postgraduados y seguimiento de su productividad.
i) Evaluar resultados de las políticas y acciones de perfeccionamiento en
postgrado implementadas en los últimos años.
j) Proponer medidas para fortalecer la vinculación de los programas de
postgrado con el medio externo.
Planificación:

ACCIONES METAS
a) Aplicar las estrategias corporativas para desarrollar el postgrado.
Hay numerosos
académicos A fines del 2007.
Aumentar el N° de estudiando.
académicos con Uno para
En revisión por doctorado.
Se están creando comienzos del
cambio de director y En proceso. 2008 y otro para
dos nuevos
de consejo. Aumentar el N° de comienzos del
doctorados.
postgrados 2009.
acreditados. A comienzos del
Tres Magíster 2008.
acreditados.
b) Concretar programas de Doctorado acreditables.
Comienzo de
Contar con dos Uno a comienzos
Creación de doctorados en
programas del 2009 y el otro
programas de Ciencias Naturales En proceso.
doctorales a comienzos del
doctorado. y en Ciencias
acreditables. 2010.
Sociales.
c) Ampliar la cobertura de programas de magíster profesionalizantes.
Fomentar la creación Aumentar el Comenzar a fines Contar con más de A fines del 2008.
de nuevos número de 3 magísteres
55
magísteres magísteres
del 2007. profesionalizantes.
profesionalizantes. profesionalizantes.
d) Promover el aumento de la cobertura de magíster acreditados.
Contar con 3 A comienzos del
Acreditar nuevos Se someterá a
magísteres 2008.
magísteres. acreditación un
Aumentar el N° de acreditados.
programa.
magísteres
Crear nuevos acreditados. Creación y
magíster y Se creará un nuevo A comienzos del
acreditación del
acreditarlos. programa. 2009.
nuevo programa.
e) Aplicar medidas tendientes a mejorar la eficiencia de graduación de los estudiantes.
Acortar la duración Menores tiempos
Disminuir los
de las tesis. de permanencia de
tiempos de
Mejorar la ayuda En proceso en al los estudiantes en
graduación.
económica. menos un el programa. Fines del 2007.
Mejorar los procesos programa.
Graduar un mayor
de selección de los Menores tasas de
% de estudiantes.
estudiantes. deserción.
f) Establecer directrices para la definición de políticas de perfeccionamiento para los académicos.
Establecer
prioridades por área Mejorar formación Aumento de
En proceso de
de acuerdo a plan de graduados en graduados en áreas A partir del 2010.
definición.
estratégico áreas prioritarias. prioritarias.
institucional.
g) Proponer medidas para orientar desde su creación, los programas de postgrado disciplinarios hacia su
acreditación.
Disponer de más
académicos con Mayor número de
doctorado. En proceso. doctores. Fines del 2007.
Aumentar el número Contratar
de académicos con académicos Menor edad media
doctorado. jóvenes con de los doctores.
En proceso. Fines del 2009.
doctorado y jubilar
Renovar los cuadros a los de mayor
edad. Menores tiempos e
académicos. graduación y
Mejorar la eficiencia En proceso. deserción de Fones del 2007.
de graduación de alumnos.
estudiantes.
h) Proponer acciones para incentivar la productividad de profesores postgraduados y seguimiento de su
productividad.
Coordinar acciones Mejorar incentivos. Se aplican desde Mayor Fines de 2007.

con Dirección de Dar más peso a la hace 3 años. productividad de
56
Investigación productividad en
(incentivos, mayor evaluación de
valorización de desempeño.
productividad en
evaluaciones de Estimular
desempeño, etc.). productividad y
desempeño
No hay.
Creación de estímulo mediante
año sabático. postulación a año postgraduados.
sabático.
Firma de carta de No hay.

compromiso cuando Que todo
se apoya a académico que
académicos. reciba ayuda se
comprometa a
aumentar su En proceso.
Evaluar productividad al
productividad. regresar.
i) Evaluar resultados de las políticas y acciones de perfeccionamiento en postgrado implementadas en los
últimos años.
Mejora en los
Realizar evaluación indicadores
Evaluación de
de políticas para (aumento de Comienzos del
políticas de No se ha realizado.
apoyar académicos con 2008.
postgraduación.
perfeccionamiento. doctorado y
productividad).
j) Proponer medidas para fortalecer la vinculación de los programas de postgrado con el medio externo.
A nivel regional y
nacional fomentar la Aumento de la Alto número de
participación de “visibilidad” de postgraduados en
postgraduados en nuestros actividades con
En proceso.
programas de otras postgraduados en otras
universidades. programas universidades.
nacionales.
Fines del 2008.
A nivel internacional
promover la Aumento de la
participación en participación de Alta participación
En proceso. de postgraduados
actividades postgraduados ULA
académicas en eventos en eventos
(congresos, internacionales. internacionales.
proyectos, etc.).
57
DIRECCIÓN RECURSOS HUMANOS
Líneas de acción
a) Implementación del Modelo de evaluación del desempeño.

b) Realizar actividades que mejoren el clima Organizacional.
c) Establecer normativa de comportamiento o actitud del funcionario de la
universidad No Académico.
d) Reestructurar el área de Recursos Humanos.
e) Difundir las políticas y normativas en el ámbito del RRHH.
f) Control de Horario: establecer un modelo de control que sea eficiente y
efectivo.
g) Establecer un sistema que permita recoger las opiniones de los usuarios
externos.
Planificación:

ACCIONES METAS
Conseguir un
Evaluación de las
sistema de
1.- Implementación competencias y
evaluación del
del Modelo de funciones de todo Análisis de la carta
desempeño y Noviembre 2007
evaluación del el personal gantt del proceso
competencias
desempeño. administrativo
Personal No
al 30 de Junio.
Académicos
2.- Realizar Medir el grado de Recopilación de
actividades que satisfacción de las datos sobre Informe analizado
Diciembre 2007
mejoren el clima actividades procesos y de percepción
Organizacional. realizadas. resultados
3.- Establecer
Controlar el
normativa de Dar a conocer
cumplimiento de
comportamiento o principales
normativas a Circular al 30 de
actitud del Obligaciones y Diciembre 2007
través de la abril
funcionario de la Derechos de los
evaluación de
universidad No funcionarios.
desempeño.
Académico.
Estructurar una
unidad que
permita analizar
4.- Reestructurar temas no Documentos sobre
Decreto de
el área de cubiertos; el desarrollo del
creación de Junio 2007
Recursos Capacitación, proceso (decretos
nueva unidad
Humanos. selección y de respaldo)
reclutamiento.
Investigación y
Desarrollo RRHH
Difundir las
políticas que están
5.- Difundir las relacionadas
políticas y directamente con En trámite de
Informe al 15/04 Abril 2007
normativas en el la acreditación elaboración
ámbito del RRHH. para conocimiento
de todos los
funcionarios
58
Posterior al
funcionamiento del
6.- Control de
módulo de
Horario: establecer Informe de la
personal y
un modelo de Sin avance implementación del Octubre 2007
capacitación se
control que sea nuevo sistema
relacionará con un
eficiente y efectivo.
sistema de control
de horario
Análisis de
7.- Establecer un Elaboración de
encuestas en el
sistema que encuestas que
área de Recursos
permita recoger permitan evaluar la
Sin avance Humanos, Diciembre 2007
las opiniones de atención recibida
Honorarios, contrato
los usuarios en forma externa y
en calidad de
externos. su aplicación
contrata.
59
DIRECCIÓN DE RELACIONES INTERNACIONALES
Líneas de Acción:
a) Proyectar, en forma programada, la participación de la Universidad en las

redes universitarias (Red de Universidades Regionales Latinoamericanas --
Red UREL, Organización Universitaria Interamericana – OUI, Unión de
Universidades de América Latina -- UDUAL.
b) Generar un plan para movilidad estudiantil, particularmente las opciones de
generar un polo de atracción para estudiantes extranjeros autofinanciados.
c) Mantener activos los acuerdos o convenios con entidades extranjeras,
mejorando los niveles actuales, en relación con la Dirección de Docencia,
Investigación y Pregrado.
d) Presentar proyectos conjuntos con entidades extranjeras a fondos
internacionales.
e) Promover el Intercambio de docentes e investigadores.
f) Imagen institucional en el extranjero.
g) Promover en conjunto con la Dirección de Postgrado, la creación de
programas de perfeccionamiento y postgrado, in situ y externos, según las
prioridades de la Universidad.
h) Presentar anualmente a las instancias internas, una adecuada difusión de
convenios vigentes, que tengan mayor relación con el desarrollo de áreas y
departamentos académicos.
i) Jerarquizar las vinculaciones con entidades extranjeras, y evaluar los
resultados de las mismas, tanto de proyectos como de salidas de
académicos y de visitas recibidas.
j) Presentar una cuenta anual de la gestión, incluyendo evaluación de
costos/beneficios de las vinculaciones internacionales de la Universidad.
k) Difundir las oportunidades existentes para el desarrollo de proyectos
cooperativos a nivel internacional específicamente respecto de los convenios
vigentes.
l) Establecer normas, sobre la base de criterios de calidad, para el
funcionamiento de la Dirección de RRII.
Planificación:

ACCIONES METAS
a) Proyectar, en forma programada, la participación de la Universidad en las redes universitarias (Red de
Universidades Regionales Latinoamericanas -- Red UREL, Organización Universitaria Interamericana – OUI,
Unión de Universidades de América Latina -- UDUAL.
Buscar recursos de Obtener recursos
3 convocatorias
cooperación mediante la
revisadas, un 1 proyecto Fin 1er semestre
internacional, utilizando elaboración y
proyecto en presentado al año 2007
la temática y pertinencia presentación de
elaboración
de la Red. proyectos
60
Desarrollar los cursos
de Gestión
50 participantes
Fortalecer el recién Universitaria y
Se acordaron dos Encuesta de
creado Programa de Alta Docencia de la Fin 2do semestre
sedes y se realizó evaluación a cada
Formación de la Red Educación Superior 2007
difusión participante e
UREL cursos en tres
informe por curso
Universidades
miembros de UREL
Digitalizar la
información de 100% de la
Fin 2do semestre
miembros y contactos 20% ingresada información
2007
de la Red que posee digitalizada
Mantener la red de
la Secretaría General
contactos con
Incorporar 2
organismos
nuevas
multilaterales y Tomar contacto con
instituciones a la
universidades europeas. nuevas Fin 2do semestre
2 nuevos contactos Red
organizaciones y 2007
Porcentaje de
darles seguimiento
incremento de
miembros
Generar acuerdos en Objetivos
1 reunión (Simposio Fin 2do semestre
Integrar los grupos de reuniones con grupo cumplidos en
UREL, España) 2007
investigación que se han URELVA agenda
formado al alero de la Generar acuerdos en Objetivos
1 reunión (Simposio Fin 2do semestre
Red UREL reuniones con grupo cumplidos en
UREL, España) 2007
ESPALEGIS agenda
Generar propuesta de
1 publicación
un proyecto de
Proyectar iniciativas Se presentó una sobre el papel
investigación que
relacionadas con el propuesta a IESALC que desempeñan
permita continuar el Fin 1er semestre
estudio de la Educación UNESCO y se está las Redes
trabajo realizado por la 2008
Superior en América en espera de la Universitarias en
Secretaría General de
Latina respuesta la Educación
UREL en materia de
Superior
Educación Superior
Incrementar la
participación de Más académicos y
profesores y funcionarios funcionarios
en cursos de formación Participantes en Fin 2do semestre
capacitados en cursos
de COLAM: cursos 2007
de formación de
a) Gestión universitaria COLAM
y otras disciplinas
(Estudios de Género,
Educación Intercultural
y Educación a
Distancia),
b) Actividades
formativas emergentes
(Red Interamericana
de Formación en Informes
Educación y Multiplicar los efectos
presentados por Fin 2do semestre
Telemática y Red de de la participación en
participante que 2007
Conectividad de cursos
serán difundidos
Bibliotecas)
c) Talleres
Latinoamericanos de
Formación y
Capacitación en
Procesos de
Acreditación
61
1 Director
Recuperar la Abril 2008
Más directores participando en
participación de
participando del próxima versión
directores en el
Programa IGLU del Programa
Programa IGLU
IGLU
Mantener presencia
Participación en
activa y visible,
Mantener presencia reuniones /
participando Fin 2do semestre
activa y visible en la Red Número de
regularmente en 2007
UDUAL- reuniones
asambleas ordinarias.
convocadas
(Rectoría y RRII)
40 participantes
Organizar en conjunto
Resultados de la
con UDUAL el Taller
encuesta de
Latinoamericano sobre Planificar y desarrollar
satisfacción Fin 2do semestre
“la construcción de taller en Santiago u
aplicada a los 40 2007
ciudadanía: un reto para Osorno y elaborar un
participantes del
la Universidad Latino- informe de resultados
taller que serán
americana del nuevo
incorporados en
milenio”
informe final
Informe
Evaluar los alcances de Establecer los
documentado
los programas Pares alcances de estos Fin 2do semestre
sobre los
Académicos y Pame programas y evaluar 2007
alcances de los
UDUAL. Consejo Asesor RRII
programas
b) Generar un plan para movilidad estudiantil, particularmente las opciones de generar un polo de atracción para
estudiantes extranjeros autofinanciados.
2 pasantías en
curso
Incrementar el número Fin 1er semestre
Ingresos
de participantes 2007
obtenidos por
Implementar “Study
programa
Abroad Program” con
Resultados de la
The Catholic University
La encuesta se encuesta de
of America (plan de Mejorar la satisfacción Fin 1er semestre
aplicará al finalizar evaluación de
pasantías de estudiantes 2007
1er semestre 2007 programa
autofinanciadas) e
incrementar en número
1 nuevo acuerdo
de instituciones Generar nuevos
que signifique
participantes en este acuerdos con Se tiene
incrementar el
programa instituciones programada gira a Fin 2do semestre
número de
extranjeras para EEUU para buscar 2007
estudiantes
implementar nuevos socios .
extranjeros bajo
programas similares
este programa
Se generaron 4 estudiantes de
Incrementar acuerdo con la la ULA en
significativamente el Universidad del pasantía al
Reducir los costos de
número de participantes Valle de Orizaba y extranjero vía
movilidad estudiantil
en el programa de Santa Fe (México). este programa
mediante la creación
movilidad estudiantil, En octubre de 2006 4 estudiantes Fin 2do semestre
de un programa de
mediante el vinieron 3 extranjeros en la 2007
intercambios de
otorgamiento de becas estudiantes. Se ULA vía este
inmersión familiar que
del Fondo Apoyo y esperan 4 en junio. programa
permita reducir costos
programas de reducción 7 estudiantes de la Reducción de
de costos ULA participarán costos para
bajo esta modalidad estudiantes
62
10 alumnos 12 becas
realizaron pasantías otorgadas
en el 1er Semestre estudiantes ULA
2007 durante 2007.
4 alumnos
realizarán pasantías 15 estudiantes en
Incrementar el número en el 2do Semestre pasantía 2007
de estudiantes de la 8 becas otorgada 11 estudiantes en Fin 2do semestre
ULA en pasantía al durante 1er pasantía 2006 2007
extranjero semestre 2007
8 becas otorgada Incremento del
durante 2do. 26% en el número
semestre 2006 de estudiantes de
4 becas en la ULA en
tramitación para 2do pasantía al
semestre 2007 extranjero
2 becas
otorgadas
1 beca otorgada
estudiantes
7 estudiantes
extranjeros
Incrementar el número extranjeros en
durante 2007. Fin 2do semestre
de estudiantes pasantía durante
2007
extranjeros en la ULA 1er semestre 2007
6 en tramitación
15 estudiantes en
para el 2do Sem.
pasantía durante
2007
2 plazas ofrecidas
Negociar con univ. a estudiantes de
extranjeras becas para la ULA para
Incrementar el número 1 plaza ofrecida por
que estudiantes de la realizar prácticas
de plazas ofertadas Univ. Göttingen
ULA realicen prácticas pagadas en
pagadas universidades
extranjeras
Establecer causas que Se levantó encuesta Informe generado
Encuestar a estudiantes afectan movilidad al inicio del 1er a partir de la
1er semestre
sobre preferencias en el estudiantil y semestre de 2007. respuesta de los
2007
intercambio estudiantil preferencias de los Se están analizando encuestados.
estudiantes los resultados
Incremento por
Elaborar un Plan de
año en el número
Estudios para
Generar proyecto para Se prevé que los de estudiantes
extranjeros 1er semestre
explorar viabilidad de cursos puedan extranjeros en la
(cursos de español, 2008
la iniciativa iniciar en 2008 ULA
literatura e historia
Ingresos
chilena)
obtenidos
Se está 22 participantes
Incrementar el número
desarrollando curso en curso de
Organizar cursos de de cursos de idiomas
de alemán con alemán.
aprendizaje en idiomas extranjeros que se
Dpto. de 20 participantes Fin 2do semestre
extranjeros que ofrecen en la ULA y el
Humanidades. cursos de francés 2007
promuevan la movilidad número de
Se tiene Encuesta de
estudiantil y académica participantes
programando curso satisfacción por
de portugués curso
Mejorar el 2 talleres
conocimiento que Se tiene preparada 20 participantes
Desarrollar Taller sobre tienen académicos, la metodología del por taller
Fin 1er semestre
Movilidad Estudiantil en funcionarios y taller. Se desarrollo Encuesta
2007
Osorno y Puerto Montt estudiantes sobre una primera versión resultados taller
Programa de en Osorno en 2006. aplicada a los 40
Movilidad Estudiantil participantes
63
c) Mantener activos los acuerdos o convenios con entidades extranjeras, mejorando los niveles actuales, en
relación con la Dirección de Docencia, Investigación y Pregrado
Renovar convenios Se renovó un
vencidos de acuerdo a convenio con 3 convenios Fin 1er semestre
Reactivar y gestionar
prioridades universidad renovados 2007
nuevos convenios
establecidas mexicana
(cartas de intención,
Se han suscrito 2 Fin 2do semestre
convenios marcos y Incrementar el número
nuevos convenios a 5 nuevos 2007
específicos, acuerdos en de instituciones con
la fecha y 2 más se convenios
redes y/ o consorcios) las cuales entablar
encuentran en
colaboración
tramitación
Actualizar base de 100% en el Fin 2do semestre
datos de convenios 70% está lista estado de avance 2007
Mantener convenios vigentes de base de datos
vigentes elaborando Informe sobre Fin 2do semestre
agendas de trabajo con Evaluar obj. cumplidos cumplimento de 2007
diversas Unidades en agendas trabajo agendas de
--
Académicas con Deptos. trabajo asociadas
Académicos a convenios
interinstitucionales
Decretar con la
Dirección Jurídica la
vía institucional de
Decreto
suscripción de
La propuesta de Universitario que
convenios y la
Decreto se establece vía de Fin 1er semestre
incorporación de
encuentra en suscripción de 2007
cláusulas sobre
elaboración. convenios
transferencia
interinstitucionales
tecnológica y
derechos de
Revisar formato del propiedad intelectual
convenio general de Evaluar que los
cooperación convenios vigentes
cumplan con
condiciones mínimas
de reciprocidad en
Informe de
movilidad académica Fin 2do semestre
evaluación de las
liberación de 2007
condiciones.
aranceles para
estudiantes,
intercambio de
información
institucional.
d) Presentar proyectos conjuntos con entidades extranjeras a fondos internacionales
Fortalecer participación
de la ULA en Está en elaboración 2 proyectos
organismos el proyecto de adjudicados
Presentar proyectos Fin 2do semestre
internacionales y rescate de Ingresos
de cooperación 2007
vínculos de colaboración alimentos obtenidos por
con instituciones tradicionales proyecto
extranjeras
Interactuar con Se han asistido a
organismos dos reuniones con-
Fortalecer participación
gubernamentales en vocadas: a) Firma
de la ULA en
temas RRII: Prochile, del expediente Contacto con
organismos nacionales Fin 2do semestre
AGCI, CCI, Gobierno Biosfera (Min. Agri- organismos
para la presentación de 2007
Regional, Comité de cultura) y b) Reu- gubernamentales
proyectos
Integración Chile/ Ar- nión con Comisión
gentina, Chilecalifica, Cooperación
Municipalidades CRUCH
64
1 proyecto
Se adjudicó y se
Presentar proyectos presentado
encuentra en ejecu- Fin 2do semestre
en conjunto con estos Ingresos
ción proyecto con 2007
organismos obtenidos por el
Chilecalifica
proyecto
e) Promover el Intercambio de docentes e investigadores
Colaborar en Número de
Se ha colaborado
gestiones trámites
con un académico a Fin 2do semestre
administrativas y realizados/
la fecha para 2007
trámites de número trámites
Promover participación obtención de beca
académicos solicitados
de académicos en
Incrementar las
eventos internacionales
posibilidades de Se ha colocado
con el fin de fortalecer la
obtención de becas información en
internacionalización de
otorgadas a página web. Incremento en el Fin 2do semestre
la Universidad
académicos de la ULA Se ha distribuido número de becas 2007
producto de la difusión todo la información
de convocatorias de recibida.
programas becarios
Explorar con
Vicerrectoría Académica
Elaborar una
nuevas posibilidades
propuesta que evalúe
que permita a los Evaluación de la
la posibilidad de Fin 2do semestre
académicos realizar -- propuesta
contar con un 2007
pasantías de
programa de “año
investigación en
sabático”
universidades
extranjeras
f) Imagen institucional en el extranjero
Se ha cambiado la
Renovar página web imagen de la pá-
Estado de avance
incorporando nuevos gina, se ha incorpo-
de renovación de
elementos y rado el 100% de los
la página Fin 1er semestre
adecuando la imagen convenios, informa-
Incremento en el 2007
para que coincida con ción sobre inter-
Renovar pág. web RRII número de
la nueva página de la cambio (formularios
(rrii.ulagos.cl) usuarios
ULA. y pautas), y noticias
incorporando imagen
relacionadas con
digitalizada de convenios
RRII. Se requiere Estado de avance
de cooperación
Traducir información agregar información de página en in-
relevante de la página sobre programas y glés
Fin 2do semestre
a inglés para tener estudios internacio- Incremento en el
2007
mayor difusión en el nales. Falta número de
extranjero desarrollar página visitantes a la
en inglés página
Estado de avance
Crear un foro electrónico Se encuentra dispo- de renovación de
institucional que permita nible el foro dentro la página
Contar con foro Fin 1er semestre
un registro de usuarios y de la pág. de RRII, Incremento en el
electrónico que 2007
facilite la comunicación se incorporar alguna número de
en línea información usuarios
g) Promover en conjunto con la Dirección de Postgrado, la creación de programas de perfeccionamiento y

postgrado, in situ y externos, según las prioridades de la Universidad.
65
Acuerdos
Gestionar postgrados
generados
en convenios y/o Se conversó con
Incremento en el
conjunto, con dos o PROCHILE para la
número de
más universidades o exportación de Fin 2do semestre
académicos con
en redes de servicios 2007
postgrado
Promover programas colaboración que Universitarios
Ingresos
institucionales de consideren la doble o
obtenidos por
postgrado con las múltiple titulación
programa
instituciones y alumnos
Incremento por
extranjeros Apoyar y promover la
Se esta elaborando año en el número
participación de
un registro de de estudiantes
alumnos extranjeros Fin 2do semestre
alumnos extranjeros extranjeros en
en nuestros 2007
en programas de programas de
programas de
postgrado. postgrado de la
postgrado
ULA
Elaborar en conjunto
con Investigación y Incremento por
Postgrado registros año en el número
Se requiere reunirse
Estimular actualizados para de
con las Direcciones Fin 2do semestre
permanentemente a la suministrar investigaciones
de Investigación y 2007
comunidad de información oportuna realizadas por
Postgrado
investigadores para que sobre las fuentes académicos de la
realicen investigación internacionales de ULA
conjunta multi y financiamiento
transdisciplinaria con
Evaluar la posibilidad Incremento por
instituciones extranjeras
de crear un dispositivo año en el número
y aprovechen Se requiere reunirse
que promueva y de
instrumentos de con las Direcciones Fin 2do semestre
coordine acciones de investigaciones
cooperación de Investigación y 2007
cooperación realizadas por
Postgrado
internacional al interior académicos de la
de la universidad. ULA
h) Presentar anualmente a las instancias internas, una adecuada difusión de convenios vigentes, que tengan
mayor relación con el desarrollo de áreas y departamentos académicos
Incrementar el número
de actividades
conjuntas de Se está colaborando
Asesorar a los Dptos
investigación y con Puerto Montt y
académicos sobre la Fin 2do semestre
docencia y de los el CEDER en la
firma de acuerdos con 2007
vínculos con firma de 3 nuevos
departamentos de convenios
instituciones
extranjeras
Evaluación de los
Mantener convenios
Evaluar los obj. objetivos
vigentes elaborando Fin 2do semestre
cumplidos en agendas cumplidos en
agendas de trabajo con 2007
trabajo cada agendas de
Dptos. Académicos
trabajo
Incrementar la difusión 100 boletines
Elaborar y distribuir de la gestión impresos
Boletín en Fin 2do semestre
Boletín Bimensual de desarrollada por RRII 500 boletines
elaboración 2007
RRII y de noticias electrónicos
relacionadas Mayor difusión
i) Jerarquizar las vinculaciones con entidades extranjeras, y evaluar los resultados de las mismas, tanto de
proyectos como de salidas de académicos y de visitas recibidas.
66
Elaborar con RRHH Se ha solicitado
1 registro
registro de incorporar copia a Fin 1er semestre
100% de
Generar un registro y académicos (comisión RRII en solicitudes 2007
información
estadísticas de salidas y estudio o servicio) comisiones
visitas extranjeras que Generar estadísticas
permitan la toma sobre movilidad
oportuna de decisiones y académica y lectura
orientar la vinculación de datos a partir del 1 archivo Fin 2do semestre
con instituciones --
registro e informes estadístico 2007
extranjeras presentados por
académicos al regreso
de salidas
Programar
anticipadamente
Generar un registro y visitas extranjeras de Fin 2do semestre
-- 50%
estadísticas de salidas y acuerdo con 2007
visitas extranjeras que prioridades
permitan la toma estratégicas
oportuna de decisiones y Llevar registro de
orientar la vinculación visitas extranjeras y de
1 registro
con instituciones acuerdos / Fin 2do semestre
-- 100% de
extranjeras compromisos 2007
información
generados a partir de
ellas
Reunión del Consejo
Evaluar los resultados
Asesor de RRII para Fin 2do semestre
de las vinculaciones con -- 1 informe
evaluar los resultados 2007
y proponer cambios.
j) Presentar una cuenta anual de la gestión, incluyendo evaluación de costos/beneficios de las vinculaciones
internacionales de la Universidad.
Se elaboró el
Elaborar el presupuesto
Elaboración del presupuesto Fin 1er semestre
anual considerando Plan Presupuesto
presupuesto anual conforme Plan de 2007
de trabajo
Trabajo
90% Resultados
Incluir en la cuenta anual Evaluar
de los indicadores
una evaluación de los periódicamente
Se están evaluando (Tasa de
costos y los beneficios resultados en función
los resultados de los cumplimiento Fin 2do semestre
de las vinculaciones de los indicadores
primeros meses de global de los 2007
basada en los resultados propuestos
2007 indicadores)
y medidos en función de (evaluaciones
Resultados de la
los indicadores periódicas y anuales)
evaluación anual
k) Difundir las oportunidades existentes para el desarrollo de proyectos cooperativos a nivel internacional
específicamente respecto de los convenios vigentes.
2 talleres
20 participantes
Desarrollar Taller sobre Planificar y desarrollar Se tiene preparada
por taller Fin 1er semestre
Cooperación taller en Osorno y la metodología del
Encuesta 2007
Internacional Puerto Montt taller
satisfacción
participantes
2 talleres
20 participantes
por taller Fin 2do semestre
Internacionalización taller en Osorno y la metodología del
Encuesta 2007
Universitaria Puerto Montt taller
satisfacción
participantes
67
2 talleres
20 participantes
por taller Fin 2do semestre
Inserción Internacional taller en Osorno y la metodología del
Encuesta 2007
de la Región Puerto Montt taller
satisfacción
participantes
l) Establecer normas, sobre la base de criterios de calidad, para el funcionamiento de la Dirección de RRII.
Elaborar en
coordinación con D.
Reglamentar operación 1 reglamento de Fin 2do semestre
Jurídica un reglamento --
de la D. de RRII operaciones 2007
de operaciones de
RRII
Establecimiento de Fin 1er semestre
criterios y normas de Evaluación de la 2007
Mejorar la calidad de los calidad para operar en implementación
procesos administrativos la D. RRII de normas de
-- Fin 2do semestre
de la Dirección de RRII Evaluación e calidad
implementación de establecidas 2007
acciones correctivas
Formar los RRHH de 1 curso de Fin 1er semestre
Adaptar la cultura y la
acuerdo a los Una persona capacitación por 2007
gestión de los RRHH de
objetivos propuestos y participará en un cada miembro del
la Dirección de RRII a Fin 2do semestre
competencias curso durante abril equipo de trabajo
los objetivos estratégicos 2007
requeridas de RRII
68
SECRETARÍA DE ESTUDIOS
Líneas de Acción:
a) Puesta en funcionamiento de la Secretaría de Estudios.

b) Mejora en la eficiencia de los procesos de admisión y matrícula (en
conjunto con sección Cuentas Corrientes (Diseño de Proceso).
Modelamiento Computacional por SISREL.
c) Mejora en la eficiencia del proceso de Inscripción de Asignaturas. Diseño
de los procesos (Módulo Inscripción Académica, Proyecto Académico
Curricular-SISREL).
d) Mejora de la eficiencia en el proceso de emisión de certificados para los
estudiantes. Diseño del proceso de petición y entrega vía internet
(modelamiento computacional de SISREL).
e) Mejoramiento en el sistema de gestión docente: Modulo: Control Docente
Sistema I-Delfos, Modelamiento de procesos.
f) Mejora en los sistemas de Información.
g) Implantación de las Normas ISO en procesos administrativo-docentes.
Planificación:
INDICADORES
ESTADOS DE FECHAS DE
ACCIONES METAS DE
AVANCE RESULTADO
RESULTADO
Secretaría de
a) Puesta en Manuales de
Estudios
funcionamiento de la procedimientos
funcionando con Estructura creada 30 de enero 2008
Secretaría de para someterlos
Manuales de
Estudios a aprobación
Procedimientos
b) Mejora en la
Sistema de Internase vía
eficiencia de los
admisión y Web funcionando
procesos de
matrícula con I-Delfos,
admisión y matrícula Disminuir el tiempo
funcionando en E- según diseño
(en conjunto con que demanda en el
Delfos propuesto Proceso de
sección Ctas. Ctes. alumno el proceso
Falta construir Disminución en Matrícula 2008
(Diseño de Proceso). de matrícula
interfaz web, según 50% tiempo de
Modelamiento
requerimientos espera para
Computacional por
aportados matrícula
SISREL
c) Mejora en la
eficiencia del
En construcción
proceso de Modulo de
final. Pruebas piloto En
Inscripción de Inscripción de Inscripción
en diferentes funcionamiento
Asignaturas. Diseño Asignaturas 100% Académica al
carreras y para el Primer
de los procesos. vía Internet por 100% de
programas durante Semestre
(Módulo Inscripción parte del estudiante funcionamiento
el 2º semestre Académico 2008
Académica, vía Internet
2007
Proyecto Académico
Curricular-SISREL)
69
Aplicación vía
internet para
petición (y
emisión) de
d) Mejora de la
certificados de
eficiencia en el
Facilitar el trámite alumno regular,
proceso de emisión
petición de Diseño de los concentraciones
de certificados para
certificados procesos de notas,
los estudiantes.
implementando entregados. En inscripciones de
Diseño del proceso Marzo 2008
servicio vía internet fase de asignaturas,
de petición y entrega
Disminuir el tiempo construcción de la boletines de
vía internet
de entrega de los aplicación notas, etc.)
(modelamiento
certificados Mejora en el 50%
computacional de
de ahorro de
SISREL)
tiempo en la
petición y
entrega de
certificados
Diseño de
Permitir a los Procesos han sido
e) Mejoramiento en profesores entregados para el
el sistema de gestión registros en línea diseño informático. Módulo de
docente: Modulo: de asistencia, Se constituye Control Docente
Primer Semestre
Control Docente contenidos, Comisión de en 100%
2008
Sistema I-Delfos, calificaciones, seguimiento funcionamiento,
Modelamiento de emisión de Actas (Dptos. vía Internet
procesos electrónicas, Académicos) para
estadísticas. implementación e
implantación
Generación de
informes
Configuración de Fase de Diseño de proporcionados
los reportes en el los reportes por el Sistema I-
sistema I-Delfos Delfos,
f) Mejora en los Finalizar el
para responder a exportables a
sistemas de Primer Semestre
requerimientos de Excel,
Información de 2008
información de Pruebas Piloto para destinados a
alumnos tanto el proceso de satisfacer
internos y externos Admisión 2008 demandas
internas y
externas
g) Implantación de Se iniciará el
Lograr Certificar los
las Normas ISO en proceso con la
procesos que Procesos
procesos implementación de año 2009
realiza la unidad en Acreditados
administrativo- los manuales de
la Norma ISO
docentes procedimientos
70
UNIDADES TECNOLÓGICAS
Líneas de acción:
a) Calidad académica y gestión administrativa de las Unidades Tecnológicas.

b) Perfeccionamiento docente y evaluación de lo docencia.
c) Investigación aplicada sobre las actividades y alumnos del Tecnológico.
Planificación:

ACCIONES METAS
a) Calidad académica y gestión administrativa de las Unidades Tecnológicas
Los procesos
académicos y
administrativos
asociados al alumno Inicio del segundo
Descentralizar los
Mejorar la gestión Identificación de se ejecuten en las semestre del 2007
procesos
Académica y los problemas sedes.
académicos y
administrativa de asociados a la
administrativos de
la carreras gestión Contar con una
las carreras
nueva normativa que Junio del 2008
regula las funciones y
atribuciones del
Tecnológico
Contar sólo con
profesionales
titulados que
Mejorar la
Definir un sistema Base de datos de imparten docencia y
calificación
de contratación de profesores por con un sistema de Abril del 2008
académica del
profesores sede pago de
cuerpo docente.
remuneraciones
diferenciado según
grado académico.
Establecer para la
contratación de
Mejorar el Que al menos un
profesores Base de datos de
indicador de 25% de los docentes
estándares en la profesores por Abril del 2008
docentes post- tenga algún grado
formación sede
graduados académico.
profesional y de
post-grado
Mejorar los Dotar a la sede de al
equipamientos de menos un proyector
Fortalecer la
apoyo a la Existencia de multimedia y equipos
inversión en apoyo
docencia, equipamientos audiovisuales. Septiembre del
directo a la
laboratorios, mínimos por Renovar en un 20% 2007
docencia.
equipos sede los equipos en los
audiovisuales y laboratorios de
bibliotecas. computación.
71
Contar con un
laboratorio
especializado para
Cuenta con un
las carreras del
Puesta en marcha edificio Laboratorio Primera etapa
área de
laboratorio de construido funcionando en su noviembre de 2007.
construcción, para
Construcción en especialmente primera y segunda Segunda etapa
fines docentes
Osorno para este etapa. abril del 2008.
(primera etapa) y
propósito.
prestación de
servicios a terceros
(segunda etapa)
Todos los
Pasar a la
Situación coordinadores de
modalidad de
Contratación de contractual Sede con contrato
Contrata a los
Coordinadores de vigente bajo la indefinido y Julio del 2007.
Coordinadores de
sedes modalidad de jerarquizados como
la Unidades
honorarios académicos no
Tecnológicas
reglares
Realizar una Contar con un
auditoria de gestión informe documentado
Auditorias de Auditorias del
académica y anual del resultado Enero del 2008
gestión año 2006
administrativa de de la auditoria de
las Sedes gestión
Fortalecer el
Equipo base de Generar informe del
Funciones de la trabajo de la
trabajo en resultado del proceso
Secretaria Secretaria Enero de 2008
Secretaria de reestructuración
Académica Académica del
Académicas de la unidad
Tecnológico
En cada Carrera en
Implementar los las diversas Sedes se
Documento base
Jefes de Carrera implementan los jefes
preparado por
Jefes de Carrera en las distintas de carrera, con una Octubre del 2007
Secretaria
Unidades definición de sus
Académica
Tecnológicas atribuciones y
funciones
1.- Diseño de la
metodología de
trabajo y
responsables. Agosto del 2007
Actuales Planes
Realizar una de Estudios
2.- Aprobación por los
Reforma reforma curricular a vigentes, con
organismos Fin del Primer
Curricular todas las carreras todos sus
colegiados de la semestre del 2008
del tecnológico programas de
Universidad.
asignatura
Marzo 2009.
3.- Puesta en práctica
de los nuevos Planes
de Estudios
b) Perfeccionamiento docente y evaluación de lo docencia.
Recopilación de
información
Capacitar a los sobre la
profesores del calificación Realizar al menos un
Tecnológico, en profesional de curso anual sobre
Perfeccionamiento materias asociadas nuestros materias tales como Todos los años al
Docente a la docencia docentes. evaluación y mes de diciembre.
universitaria y en el (Profesionales planificación de la
manejo de las por disciplinas y docencia
T.I.C. Profesionales
con formación
docente)
72
Se cuenta con
los instrumentos
y un
Aplicar instrumento procedimiento Realizar esta Al término de cada
Evaluación de la
de evaluación de la para su evaluación semestre
docencia
docencia aplicación (se ha semestralmente académico
ejecutado por
dos años
consecutivos)
Reformular los
reglamentos que
Revisar la
rigen las materias
normativa vigente Documentación Contar para el 2008
académicas,
y reglamentos en con la actual con nuevos
práctica profesional Marzo del 2008
materias normativa reglamentos de
y proceso de
académicas. vigente estudios.
titulación de los
alumnos del
Tecnológico.
Contar con un Contar con un
Reglamento de
reglamento de Reglamento reglamento de
carrera académica Segundo semestre
carrera académica general de la carrera académica de
de los docentes de 2008
de los docentes del Universidad los docentes del
del Tecnológico
Tecnológico Tecnológico
c) Investigación aplicada sobre las actividades y alumnos del Tecnológico
Destinar recursos
propios para
Tener para el 2008 al
desarrollar Estudios
Investigación menos dos proyectos
Investigación preliminares
aplicada sobre el definidos y con Junio del 2008
aplicada en el sobre nuestro
Tecnológico fondos asignados
sobre la gestión alumnado
para su desarrollo
académica del
Tecnológico.
Realizar en cada
sede estudios de Definición
Formalizar la
mercado y preliminar de la
Estudios de metodología del Septiembre de
potencial de metodología para
Mercado Estudio y carta Gantt 2007
empleabilidad de implementar la
del desarrollo
nuestros acción
egresados
Contar con una
Conocer por Sede
Encuestas metodología y los
cuales son los
aplicadas en instrumentos de
Intereses intereses
algunas Sedes a recopilación de la
vocacionales de vocacionales de Diciembre de 2007
nuestros información, para ser
nuestra demanda nuestros
alumnos de desarrollados por los
potenciales
primeros años Coordinadores de
alumnos
Sede
Incorporar a la
Disponibilidad de la
Disponibilidad de nueva plataforma Información del
información en
la información informática de la historial
consulta on –line, en
académica y Universidad todos académico de Agosto del 2008
el sistema edelfos,
administrativa de los registros nuestros
para los profesores y
los alumnos académicos de los alumnos
alumnos
alumnos
73

Plan Directivo

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PLAN DIRECTIVO

UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS

El presente Plan Directivo tiene su origen en cinco aspectos específicos:

Los contenidos del presente plan reflejan en lo específico los objetivos

Finalmente, con el presente Plan se pone en ejercicio una herramienta

a) Contribuir a la instalación de la gestión Estratégica en la Universidad de Los

b) Promover el control operacional de las actividades diseñadas por el

c) Poner en prácticas procesos evaluativos en la gestión institucional que

d) Vincular la gestión en las definiciones políticas y estratégicas

a) Reformulación del Plan Estratégico de Desarrollo Institucional en términos

b) Elaboración de un listado de líneas de acción transversales a nivel

c) Realización de un Taller del Equipo Directivo Ampliado para el análisis de

d) Diseño de una matriz para el seguimiento de las acciones. Fue formulada

e) Taller de análisis de reformulación de metas e indicadores

f) Ajuste final y edición

El Plan Directivo dispondrá de procesos periódicos de seguimiento, a

El proceso de seguimiento y retroalimentación cuenta con las siguientes

EDS DAC y DAD

EDS = Equipo Directivo Superior

UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS

a) Analizar la documentación oficial del proceso de Acreditación institucional.

ESTADOS DE INDICADORES DE FECHAS DE

a) Prever que las instalaciones de la Institución se encuentren aptas para el

ESTADOS DE INDICADORES DE FECHAS DE

a) Definir el ámbito de los servicios estudiantiles.

ESTADOS DE INDICADORES FECHAS DE

a) Gestión y almacenamiento de informaciones y conocimientos.

Todo en el contexto de la Sociedad de la Información y del Conocimiento.

Editar revistas y/o 1-libro sobre N° De revistas o

a) Aumentar publicaciones en Portal Informativo Digital.

ESTADOS DE INDICADORES FECHAS DE

a) Reformulación de la normativa sobre Dirección de Docencia.

ESTADOS DE INDICADORES FECHAS DE

Realizar estudio de Preparación,

a) Crear Centro de ex-alumnos.

ACCIONES METAS ESTADO DE INDICADORES DE FECHAS DE

a) Definir el ámbito de la Extensión universitaria.

a) Generar informes mensuales rutinarios como: Balance General, Estado de

ESTADOS DE INDICADORES FECHAS DE

a) Asumir un liderazgo en la operatividad del nuevo sistema informático.

ESTADOS DE INDICADORES DE FECHAS DE

a) Mantener y actualizar el sitio web de Medioteca donde se reflejen los

ESTADOS DE INDICADORES FECHAS DE

Una Nota sobre la

a) Apoyar el diseño de metas y plazos, además de sus formas de seguimiento

a) Aplicar las estrategias corporativas para desarrollar el postgrado.

ESTADOS DE INDICADORES FECHAS DE

Coordinar acciones Mejorar incentivos. Se aplican desde Mayor Fines de 2007.

Firma de carta de No hay.

a) Implementación del Modelo de evaluación del desempeño.

ESTADOS DE INDICADORES DE FECHAS DE

a) Proyectar, en forma programada, la participación de la Universidad en las

ESTADOS DE INDICADORES FECHAS DE

g) Promover en conjunto con la Dirección de Postgrado, la creación de programas de perfeccionamiento y

a) Puesta en funcionamiento de la Secretaría de Estudios.

a) Calidad académica y gestión administrativa de las Unidades Tecnológicas.

ESTADOS DE INDICADORES DE FECHAS DE

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