-
PROIECT DE DISCIPLINĂ
1. Prezentare generală
2. Situaţia tehnico-economică şi de producţie a firmei "PROMODEC"
(individualizată pe student)
3. Obiectivele echipei manageriale pentru trimestrul IV a.c.
4. Decizia managerială asistată de calculator
Estimarea vânzărilor produsului B
Estimarea cererii produsului A în condiţii de concurenţă
Decizia managerială în condiţii de incertitudine şi risc.
Calculul profitului maxim probabil (speranţa matematică a profitului) în cazul în care se
va lansa pe piaţă produsul D.
Programarea activităţilor unui proiect pentru introducerea în fabricaţie a produsului D.
1. Prezentare generală
Firma PROMODEC operează pe piaţa unui bun de consum de folosință curentă şi realizează, de 2
ani, două tipuri de produse A şi B cu următoarele caracteristici:
Volumul vânzărilor variază întâmplător de la o lună la alta, cu toate că aceste produse au câştigat
poziţii importante pe piaţă;
Pregătirea producţiei pentru cele două produse A, şi B în lunile următoare (octombrie,
noiembrie, decembrie), necesită cunoaşterea în avans de către S.C. PROMODEC S.A. a cererii
viitoare pentru cele două produse ale sale;
Produsul A este în concurenţă cu alte trei produse similare C1, C2, C3 realizate de firme
concurente, astfel că variaţia cererii pentru produsul A este cauzată de evoluţia ponderii pe piaţă a
produselor concurenţiale C1, C2, C3.
Produsul B nu are concurenţă semnificativă pe piaţă, dar cererea pentru acest produs variază în
funcţie de conjunctura economică: rata inflaţiei, creşterea preţurilor unor produse de consum
curent, etc.
În evidenţa contabilă şi statistică a S.C. PROMODEC S.A. există informaţii privind costul și
profitul unitar (Tabelul 1), şi despre vânzările din produsul B (Tabelul 2).
Tabelul 1.
Produsul Costul unitar de Profitul unitar
producţie
A 20 u.m./u.f. 5 u.m./u.f.
B 10 u.m./u.f. 3 u.m./u.f.
Tabelul 2.
Nr.crt. Luna Vânzări din produsul B (unităţi
fizice)
1 Octombrie (anul 1400 +c
precedent)
2 Noiembrie (anul 1500 +c
precedent)
3 Decembrie (anul 1200 +c
precedent)
4 Ianuarie (anul curent) 1300 +c
5 Februarie (anul curent) 1100 +c
6 Martie (anul curent) 1350 +c
7 Aprilie (anul curent) 1450 +c
8 Mai (anul curent) 1150 +c
9 Iunie (anul curent) 1200 +c
10 Iulie (anul curent) 1100 +c
11 August (anul curent) 1310 +c
12 Septembrie (anul curent) 1250 +c
Societatea Comercială PROMODEC S.A. are contracte ferme pentru produsul B, numai în lunile
noiembrie şi decembrie a.c. Pentru estimarea volumului vânzărilor produsului B în luna octombrie a.c.,
conducerea firmei a hotărât să utilizeze datele din lunile anterioare (Tabelul 2), care în reprezentare grafică
sunt redate în Figura 1.
1600
1550
1500
1450
1400
1350
1300
1250
1200
1150
1100
1050
1000
oct nov dec ian feb mar apr mai iun iul aug sep
Figura 1
Modelul economico-matematic
Pentru estimarea vânzărilor în luna următoare se poate utiliza un model bazat pe medie şi
anume modelul Brown de nivelare exponenţială.
Rezolvare
Rezolvarea problemei se poate face cu unul dintre produsele informatice:
WINQSB/ Forecasting/ Time Series Forecasting/SES, QM for Windows/Forecasting/Time Series
Analysis sau în Excel
La începutul lunii septembrie a.c., S.C. PROMODEC S.A. a organizat o anchetă asupra unui
eşantion reprezentativ de (1000+c) consumatori, cu scopul de a determina numărul utilizatorilor
produsului A, cât şi al utilizatorilor produselor concurente C1, C2, C3.
S-au înregistrat următoarele rezultate:
(400+c) cumpărători s-au declarat utilizatori ai produsului A;
220 cumpărători s-au declarat utilizatori ai produsului C1;
230 cumpărători s-au declarat utilizatori ai produsului C2;
150 cumpărători s-au declarat utilizatori ai produsului C3.
În luna septembrie a.c., S.C. PROMODEC S.A. a lansat o campanie de publicitate pentru produsul
A. La începutul lunii octombrie s-a efectuat o nouă anchetă asupra aceluiaşi eşantion reprezentativ de
cumpărători şi s-au obţinut următoarele rezultate:
- dintre utilizatorii produsului A (la începutul lunii septembrie a.c.):
80% au rămas fideli produsului A;
10% s-au orientat către produsul C1;
5% s-au orientat către produsul C2;
5% s-au orientat către produsul C3;
- dintre utilizatorii produsului C1 (la începutul lunii septembrie a.c.):
60% au rămas fideli produsului C1;
20% s-au orientat către produsul A;
10% s-au orientat către produsul C2;
10% s-au orientat către produsul C3;
- dintre utilizatorii produsului C2 (la începutul lunii septembrie a.c.):
50% au rămas fideli produsului C2;
25% s-au orientat către produsul A;
10% s-au orientat către produsul C1;
15% s-au orientat către produsul C3;
- dintre utilizatorii produsului C3 (la începutul lunii septembrie a.c.):
40% au rămas fideli produsului C3;
30% s-au orientat către produsul A;
20% s-au orientat către produsul C1;
10% s-au orientat către produsul C2.
Se fac următoarele ipoteze:
Alegerea unuia dintre produsele A, C1, C2, C3 în luna următoare depinde numai de alegerea din
luna curentă;
Se consideră că matricea reorientărilor rămâne neschimbată pentru fiecare din următoarele 3 luni;
Fiecare consumator cumpără un singur tip de produs, iar cantităţile cumpărate rămân
neschimbate în următoarele trei luni.
Modelul economico-matematic
În aceste condiţii, evoluţia pe piaţă a celor patru produse concurenţiale poate fi analizată cu
ajutorul lanţurilor Markov.
i 1
4
i=1,...,4 şi cp
i 1
t
i 100 pentru oricare moment de timp ( t, t=1,2,...T);
Rezolvare
Rezolvarea problemei se poate face cu unul dintre produsele informatice:
WINQSB/ Markov Process/ Markov Processes (Mkp); QM for Windows/ Markov Analysis sau în
Excel
Raportul managerial în care analizaţi rezultatele obţinute pentru datele individualizate cu valoarea c
0 va include următoarele informaţii:
1. Reprezentarea grafică şi analiza evoluţiei ponderilor pe piaţă a celor 4 produse concurenţiale.
Precizarea şi comentarea stadiului pe curba "vieţii" în care se află fiecare produs la momentul
iniţial;
2. Analiza influenţei campaniei de publicitate asupra vânzărilor produsului A;
3. Ponderea limită pe piaţă la care poate ajunge produsul A dacă matricea de tranziţie rămâne
neschimbată un număr mare de perioade;
4. Evoluţia pe piaţă în raport cu luna septembrie a fidelităţii faţă de produsul A şi a reorientărilor
către produsele concurenţiale;
5. Volumul vânzărilor produsului A în lunile octombrie, noiembrie, decembrie, pentru situaţia în
care volumul total al vânzărilor celor patru produse este de 6000 u.f. în fiecare lună;
6. Evoluţia profitului asociat produsului A;
7. Politica managerială privind produsul A.
MODULUL III: Decizia managerială privind stabilirea strategiei de vânzare în condiţii de
incertitudine şi risc
- Starea naturii SN3: situaţie nefavorabilă pentru SC. PROMODEC (concurenţă agresivă a
celorlalte produse)
- cererea din produsul A se situează la nivelul:
cota de participare pe piaţă (calculată prin modelul Markov)* 6000 u.f. în luna octombrie =
0,4665 * 6000 =2799 u.f.
0,95 * cota de piaţă (din modelul Markov) * 6000 u.f. în luna noiembrie = 0,95 * 0,5021 *
6000 = 0,95 * 3013 = 2862,35 u.f.
0,90 * cota de piaţă (din modelul Markov) * 6000 u.f. în luna decembrie = 0,90 * 0,5212 *
6000 = 0,90 * 3127 u.f. = 2814,3 u.f.
Rezultă că în cazul stării naturii SN3, cererea pentru produsul A se situează la nivelul: 2799 +
2862,35 + 2814,3 = 8475,65 u.f.
- cererea pentru produsul B să fie în luna octombrie la nivelul de 1246,03 u.f. prognozat prin
modelul Brown pentru α optim, apoi în luna noiembrie la nivelul 1000 u.f. şi în decembrie la 3200 u.f.
Rezultă că în cazul stării naturii SN3, cererea pentru produsul B se situează la nivelul: 1246,03 +
1000 + 3200 = 5446,03 u.f.
Sunt luate în considerare următoarele variante decizionale referitoare la oferta de producţie
pentru următoarele trei luni:
V1 – oferta pentru produsul A să fie egală cu cererea totală estimată pe baza cotelor de piaţă din
octombrie, noiembrie şi decembrie a.c. obţinute cu modelul Markov = 0,4665*6000
+0,5021*6000 + 0,5212 * 6000 = 2799 + 3013 + 3127 = 8939 u.f., iar oferta pentru
produsul B să fie egală cu [(cererea pentru luna octombrie estimată cu modelul lui Brown
pentru α = 0,2) + (cererea de 1000 u.f. pentru luna noiembrie) + (cererea de 3200 u.f.
pentru luna decembrie)] = 1257,74 + 1000 +3200 = 5457,74 u.f.
V2 – oferta pentru produsul A să fie cu 5% mai mare faţă de cererea totală estimată pe baza
cotelor de piaţă din octombrie, noiembrie şi decembrie a.c. obţinute cu modelul Markov =
1,05*8939 = 9385,95 u.f., iar oferta pentru produsul B să fie cu 5% mai mică decât
[(cererea pentru luna octombrie estimată cu modelul lui Brown pentru α = 0,2) + (cererea
de 1000 u.f. pentru luna noiembrie) + (cererea de 3200 u.f. pentru luna decembrie)] =
0,95*5457,74 = 5184,85 u.f.
V3 - oferta pentru produsul A să fie cu 5% mai mică faţă de cererea totală estimată pe baza
cotelor de piaţă din octombrie, noiembrie şi decembrie a.c. obţinute cu modelul Markov =
0,95 * 8939 = 8492,05 u.f., iar oferta pentru produsul B să fie cu 5% mai mare decât
[(cererea pentru luna octombrie estimată cu modelul lui Brown pentru α = 0,2) + (cererea
de 1000 u.f. pentru luna noiembrie) + (cererea de 3200 u.f. pentru luna decembrie)] =
1,05*5457,74 = 5730,63 u.f.
Compararea diferitelor posibilităţi de desfăşurare a producţiei se face prin prisma unor consecinţe
de tip profit calculat pentru fiecare variantă decizională Vi, i = 1, 2, 3 şi stare a naturii SNj, j = 1, 2, 3.
3 3
Profit(Vi, SNj) = (profitul unitar A) * MIN{ (ofertaVi produs A)k, (cerereaSNj produs
k 1 k 1
3 3
A)k} + (profitul unitar B) * MIN{ (ofertaVi produs B)k, (cerereaSNj produs B)k} - (costul
k 1 k 1
3 3
unitar producţie A) * MAX{0, [ (ofertaVi produs A)k - (cerereaSNj produs A)k]} - (costul
k 1 k 1
3 3
unitar producţie B) * MAX{0, [ (ofertaVi produs B)k - (cerereaSNj produs B)k]}
k 1 k 1
unde k = 1 = octombrie, k = 2 = noiembrie, k = 3 = decembrie.
Din Tabelul 1: profitul unitar A = 5 u.m./u.f.; profitul unitar B = 3 u.m./u.f.;
costul unitar producţie A = 20 u.m./u.f.; costul unitar producţie B = 10 u.m./u.f.
Structurarea situaţiei decizionale sub forma unui set finit de variante de acţiune, a mai multor
stări ale naturii şi posibilitatea de a calcula consecinţele economice asociate fiecărei combinaţii variantă
decizională – stare a naturii permite formularea unui model de decizie sub formă matriceală prezentată în
Tabelul 3.1.
Tabelul 3.1
Starea naturii SN1 Starea naturii SN2 Starea naturii SN3
(p1 = 0,4) (p2 = 0,4) (p3 = 0,2)
Varianta
Profit(V1, SN1) Profit(V1, SN2) Profit(V1, SN3)
decizională V1
Varianta
Profit(V2, SN1) Profit(V2, SN2) Profit(V2, SN3)
decizională V2
Varianta
Profit(V3, SN1) Profit(V3, SN2) Profit(V3, SN3)
decizională V3
Pentru individualizarea c = 0 se obţin datele din Tabelul 3.2
Tabelul 3.2
Stările naturii
SN1 (p1 = 0,4) SN2 (p2 = 0,4) SN3 (p3 = 0,2)
Cererea A = 9709,35 Cererea A = 8939 u.f. Cererea A = 8475,65
u.f. Cererea B = 5657,74 u.f.
Cererea B = 6154 u.f. u.f. Cererea B = 5446,03
u.f.
Varianta decizională V1
Oferta A = 8939
u.f. 61068,22 u.m. 61068,22 u.m. 49332,24 u.m.
Oferta B =
5457,74 u.f.
Varianta decizională V2
Oferta A =
9385,95 u.f. 64612,83 u.m. 50363,03 u.m. 36027,05 u.m.
Oferta B =
5184,85 u.f.
Varianta decizională V3
Oferta A =
8492.05 u.f. 65462,48 u.m. 46636,95 u.m. 32300,97 u.m.
Oferta B =
5730,63 u.f.
De exemplu, consecinţa asociată variantei V1 dacă se manifestă starea SN1 a naturii va fi:
Profit (V1, SN1) = 5*MIN{8939, 9709,35} + 3*MIN{5457,74, 6154} – 20*MAX{0, (8939 -
9709,35)} – 10*MAX{0, (5457,74 - 6154)} = 5*8939 + 3*5457,74 – 0 – 0 = 44695 + 16373,22 =
61068,22 u.m.
După construirea matricei consecinţelor de tip profit se vor aplica criteriile de decizie pentru
ierarhizarea variantelor decizionale.
Rezolvare
Rezolvarea problemei se poate face cu unul dintre produsele informatice:
WINQSB/DA/Payoff Table Analysis; QM for Windows/Decision Analysis/Decision Tables sau în
Excel
Departamentul de cercetare producţie al S.C. PROMODEC S.A. a creat un nou produs D care a
fost testat pe piaţă şi care este acceptat de către utilizatori. Pentru realizarea produsului conducerea S.C.
PROMODEC S.A. are în vedere mai multe variante. Alegerea variantei convenabile depinde în principal
de evoluţia vânzărilor produsului peste 2 ani, acesta fiind timpul de amortizare a utilajelor. După primul
an se vor lua noi decizii în funcţie de situaţia vânzărilor. Datele privind variantele şi stările naturii pentru
cele 2 momente de decizie sunt prezentate în Tabelul 4.1. Conducerea S.C.PROMODEC S.A. doreşte să
cunoască acţiunea pe care trebuie să o întreprindă în prima şi, respectiv, a doua etapă pentru a obţine
maximum de profit.
Modelul economico - matematic
Procesul decizional în două etape poate fi modelat cu ajutorul arborelui decizional.
Tabelul 4.1
Anul t Anul t+1
Variantele Stările naturii Variantele Stările naturii Profitul
estimat
Instalarea Conjuctură favorabilă Instalarea unui nou utilaj Cerere mare (probabilitatea =0.3) 800+c
unui utilaj (probabilitatea=0.7) (cost (20+c) u.m.) Cerere medie (probabilitatea =0.6) 600+c
nou
Cerere mică (probabilitatea=0.1) 500+c
(cost
Ore suplimentare de lucru Cerere mare (probabilitatea=0.3) 600+c
(20+c)u.m)
(cost (2+c) u.m.) Cerere medie (probabilitatea=0.6) 500+c
Cerere mica (probabilitatea=0.1) 400+c
Conjuctură Utilizarea capacităţii Cerere mare (probabilitatea=0.3) 500+c
nefavorabilă existente Cerere medie (probabilitatea=0.6) 400+c
(probabilitatea=0.3) Cerere mică (probabilitatea=0.1) 200+c
Ore Conjuctură favorabilă Instalarea unui utilaj nou Cerere mare (probabilitatea=0.3) 600+c
suplimentare (probabilitatea=0.7) (cost (20+c) u.m.)
de lucru Cerere medie (probabilitatea=0.6) 500+c
(cost Cerere mică (probabilitatea=0.1) 200+c
(2+c)u.m.) Instalarea unui utilaj nou şi
Cerere mare (probabilitatea=0.3) 500+c
ore suplimentare de lucru
(cost (22+2c) u.m.) Cerere medie (probabilitatea=0.6) 400+c
Cerere mică (probabilitatea=0.1) 200+c
Conjuctură Ore suplimentare de lucru Cerere mare (probabilitatea=0.3) 400+c
nefavorabilă (cost (2+c) u.m.) Cerere medie (probabilitatea=0.6) 400+c
(probabilitatea=0.3) Cerere mică (probabilitatea=0.1) 200+c
Rezolvare
Rezolvarea problemei se poate face cu unul dintre produsele informatice:
WINQSB/DA/Decision Tree sau QM for Windows/Decision Analysis/Decision Trees
Conducerea S.C.PROMODEC S.A. doreşte să ştie care este durata normală şi durata cea mai
mică de realizare a studiului de fezabilitate cât şi costurile totale corespunzătoare. De asemenea
conducerea este interesată în determinarea duratei medii de realizare a studiului, a costului optim asociat
acestei durate şi eşalonarea în timp a activităţilor pentru obţinerea duratei medii, durata optimă în cazul
unui buget total de (360 +10c) u.m.
Modelul economico-matematic
Programarea în timp a activităţilor pentru lansarea unui produs nou cu un cost optim
corespunzător unei durate totale specificate pentru finalizarea proiectului se poate
obţine cu ajutorul unui model ADC/Costuri.
Rezolvare
Rezolvarea problemei se poate face cu unul dintre produsele informatice:
WINQSB/PERT-CPM/Deterministic CPM; QM for Windows/ Project Management PERT –
CPM/Single Time Estimate sau în Excel
2. Analiza comparativă a rezultatelor pentru cele trei valori ale constantei de nivelare:
Pentru constanta de nivelare 0.2 previziunea este 1257,74 uf.
Pentru constanta de nivelare 0.9 previziunea este 1254,00 uf.
Pentru constanta de nivelare 0.27 previziunea este 1246,03 uf.
3. Volumul vânzărilor recomandat să fie luat în considerare pentru producţia din luna octombrie
anul curent. Justificarea recomandării.
Volumul vanzarilor luat in considerare este cel pentru α = 0.27, respectiv 1246,03 pentru că
are eroarea medie patratica (MSE) cea mai mica 21276.39, fata de previziunea pentru α = 0.2
care are eroarea medie patratica 21628,46 sau α = 0.9 care are eroare medie patratica
30836,92
Rezolvarea cu WINQSB/Mkp:
From \ To A C1 C2 C3
A 0.8 0.1 0.05 0.05
C1 0.2 0.6 0.1 0.1
C2 0.25 0.1 0.5 0.15
C3 0.3 0.2 0.1 0.4
Initial Prob. 0.4 0.22 0.23 0.15
Tabelul 3/R
Time Parametric Analysis for “Evolutia pe piata a produselor concurentiale”
Observaţie: Fiecare coloană din Tabelul 3/R a fost obţinută pornind de la comanda “Solve and
Analyze/Time Parametric Analysis” aplicată pe rând pentru fiecare produs.
Tabelul 4/R
Steady State for “Evolutia pe piata a produselor concurentiale”
Tabelul 5/R
Time Parametric Analysis for “Evolutia fidelitatii fata de A” (şi a reorientărilor de la A la celelalte produse în raport cu
luna septembrie a.c.)
Observaţie: În Winqsb pentru obţinerea fidelităţii faţă de A, în linia Initial Prob a tabelului cu datele de
intrare se introduce vectorul (1, 0, 0, 0), apoi pentru fiecare coloană a Tabelului 5/R se
utilizează comenzile Solve and Analyze / Time Parametric Analysis / Probability of State A
ş. a. m. d.
O altă variantă constă în rezolvarea problemei in Excel si ridicarea matricii la diferite puteri:
fidelitatea față de produsul A și reorientările către produsele C1, C2 și C3 se citesc pe prima
linie a fiecărei matrici.
În aplicația QM for Windows/ Markov Analysis, cu opţiunea Window/Multiplication se obţin
atât vectorii cotelor de piaţă la diferite momente (linia End prob(ability), cât şi matricile de
tranziţie la diferite puteri (in tabelul perioadei 1 se află matricea la puterea 1, ş.a.m.d).
Din tabelele 2/R şi 3/R rezultă evoluţia pe piaţă a produselor concurenţiale A, C1, C2, C3:
Figura 2/R
Campania de publicitate a avut un efect maxim în luna octombrie, când produsul A a câştigat
6,65% pe piaţă. In lunile următoare, influenţa campaniei de publicitate scade: 3,53% în noiembrie şi
1,91% în decembrie.
3. Ponderea limită pe piaţă la care poate ajunge produsul A dacă matricea de tranziţie rămâne
neschimbată un număr mare de perioade;
Dacă matricea de tranziţie rămâne mult timp neschimbată de la o lună la alta, ponderea limită la
care poate ajunge produsul A pe piaţă este 54,34% (State Probability). De aceea se recomandă
schimbarea tipului de campanie de publicitate sau altă politică managerială pentru consolidarea poziţiei
firmei pe piaţă.
4. Evoluţia pe piaţă în raport cu luna septembrie a fidelităţii faţă de produsul A şi a reorientărilor
către produsele concurenţiale;
1
0.9
0.8
0.8
Fidelitati/reorientari
0.6875
0.7 0.6242
0.6
0.5
0.4
0.3
0.1853
0.2 0.155
0.1 0.08 0.0976
0.05 0.05 0.0775 0.0929
0.1
0
oct nov dec
Lunile
6. Vânzările lunare obținute la pct 5. împreună cu profitul unitar (5 um/uf) vor fi utilizate de
fiecare student pentru determinarea evoluţiei profitului estimat pentru produsul A pe cele 3
luni.
Tabelul 6/R
Tabelul de introducere a datelor în WINQSB:
Node/Event Node Name or Node Type Immediate Node Probability
Number Description (enter D or Following Node Payoff (if
C) (numbers (+ profit, available)
separated by - cost)
',')
2. Analiza rezultatelor şi indicarea variantelor optime atât în primul an, cât şi în cel de al doilea
an.
In anul primul se recomanda instalarea utilajului nou, pentru ca profitul asteptat este mai mare
decat in cazul orelor suplimentare, respectiv 544 unitati monetare in comparatie cu 447,40 unitati
monetare.
In al doilea an daca conjunctura este favorabila se va alege instalarea unui nou utilaj deoarece
profitul asteptat este de 630 u.m., in comparatie cu situatia in care s-ar alege orele suplimentare
unde profitul asteptat este de 518 u.m., iar daca conjuctura va fi nefavorabila se recomandă
utilizarea capacitatii existente cu un profit asteptat de 410 u.m.
Rezultatele obţinute prin rezolvarea cu WINQSB/ PERT- CPM/ Deterministic CPM pentru
c=0 sunt următoarele:
Tabelul 9/R
Activity Analysis for “Programarea activitatilor pentru realizarea unui produs nou” (Using Normal Time)
Tabelul 10/R
Activity Analysis for “Programarea activitatilor pentru realizarea unui produs nou” (Using Crash Time)
Tabelul 11/R
Crashing Analysis for “Programarea activitatilor pentru realizarea unui produs nou” (durata totala =19
saptamani si cost optim)
Tabelul 12/R
Crashing Analysis for “Programarea activitatilor pentru realizarea unui produs nou” (durata = 25 saptamani si
cost optim)
Suggested Additional Normal Suggested
Time Cost Cost Cost
Overall Project: 25 $37 $301 $338
Obs: Tabelul 12/R se obține cu opțiunea Perform Crashing Analysis/ Meeting the desired
completion time pentru 25 săptămâni.