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ESTÉTICA E COSMETOLOGIA
GESTÃO DE SAÚDE
ESTRATÉGIA
RIO DE JANEIRO-RJ
2019
FRANCELIA ELENA 0102570
GESTÃO DE SAÚDE
ESTRATÉGIA
RIO DE JANEORO-RJ
2019
SUMARIO
1 INTRODUÇÃO
PLANO ESTRATÉGICO
METEODOLOGIA
O espaço Della´s Estética foi aberto em 29 de outubro de 2015, e desde que abriu vem
buscando mais conhecimentos, para oferecer aos seus clientes visando melhoria para
saúde e bem-estar. O espaço tem uma boa clientela, mais sempre busca por novos
clientes, usando mídias sociais, distribuição de panfletos e etc. para fideliza lós está
sempre em busca de realizar promoções, programa de tratamentos e estratégias que
chamem atenção dos clientes.
VISÃO
A missão é sempre procurar ampliar cada vez mais os serviços oferecidos. Prestar um
atendimento diferenciado, valorizando a beleza e promovendo a satisfação de nossos
clientes.
Buscando a satisfação e a elevações da sua autoestima por meio de uma gestão
moderna e atenta as novidades do mercado da estética.
VALORES
Ser ético, sempre com bom atendimento e profissionalismo prezar o respeito pelos
nossos clientes, colaboradores e fornecedores, desenvolvendo assim um bom ambiente
de trabalho saudável.
ANÁLISE INTERNA
FORÇAS
A responsabilidade social, ao desenvolvimento sustentável e à qualidade dos produtos e
atendimentos, trazendo mais confiança aos clientes Sistema bem estruturado, ótima
localização, espaço com decoração aconchegante, equipamentos modernos, organização e
limpeza adequada.
FRAQUEZAS
Necessidade contínua de investimentos em marketing, pesquisa e desenvolvimento para atrair
mais clientes e falta de estacionamento no local.
ANÁLISE EXTERNA
OPORTUNIDADE
O espaço tem funcionários com total sabedoria em procedimentos estéticos e busca
ainda por mais especialistas, sempre procura se atualizar no mercado para trazer
novidades aos clientes.
AMEAÇAS
Espaços que possuam os mesmos serviços com preços mais acessíveis Crescimento do número
de espaços especializados em estética de concorrentes com o mesmo tipo de serviço, voltado
para o mesmo público, porém com preços ainda mais acessíveis demora no tempo do
atendimento, pois a cliente passa por diversos profissionais durante o processo.
Conclusão
Cientificas de Planejamento Estratégico, aliada a isso podemos confirmar que são por esses
Resultados mostrados acima que o espaço figura bem no mercado que atua, bem como
Mundo dos negócios. Sendo assim concluímos que os modelos mentais e o planejamento
Analisa de forma satisfatória conceitos que tornam uma empresa de sucesso, ou seja, bom
Planejamento.
Sustentabilidade.