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MANTENIMIENTO DE LAS CONDICIONES LABORALES

DE LAS PERSONAS

OBJETIVOS GENERALES DE APRENDIZAJE


implica temas como relaciones con empleados y sindicatos, higiene, seguridad
y calidad de vida, es decir, condiciones ambientales y psicológicas de trabajo
que rodean a las personas e su actividad cotidiana.
la organización viable es la que no solo consigue captar y aplicar adecuadamente
sus recursos humanos, sino también mantenerlos satisfechos al largo plazo en
la organización.

exige una serie de cuidados especiales, entre los cuales se destaca los estilos
de gerencia, las relaciones con los empleados y los programas de salud
ocupacional.

satisfacerlos, motivarlos y asegurarles condiciones físicas, psicológicas y


sociales que los estimulen a permanecer en la organización y “ponerse su
camiseta”.
FIGURA 1 Procesos de mantenimiento de las condiciones laborales de las personas

Gestión del
talento
humano

Admisión Aplicación Compensación Desarrollo Mantenimi Monitoreo


de de de personas de ento de de
personas personas personas personas personas
FIGURA 2 ¿Qué codificación daría usted a los procesos de mantenimiento de las
condiciones laborales de las personas en su organización?

Enfoque tradicional Enfoque moderno

Modelo de
autodeterminación
Modelo de orden y de autorrealización.
obediencia ciega.
Énfasis en la
Énfasis en la flexibilidad y en la
disciplina rígida. motivación de
personas.
Énfasis en la rigidez
Procesos de
mantenimiento
de las
condiciones
laborales de las
personas

Así, el modelo hace énfasis en la libertad y en la autonomía de las personas y


privilegia la diferenciación y la diversidad, basándose en las diferencias
individuales de las personas.

CAPITULO 14
RELACIONES CON LOS EMPLEADOS

NUEVAS REGLAS EN MAGNOPOWER


Para trabajar en una organización, las personas deben ejecutar sus tareas,
relacionarse con colegas y superiores, atender al cliente, focalizar metas y
resultados por alcanzar y, sobre todo, seguir las normas de la organización y
compenetrarse con su cultura.
ESTILOS DE ADMINISTRACION
McGregor identificó dos conjuntos de supuestos que dominó teoría X y teoría Y.
La teoría X, el enfoque tradicional, la teoría Y, el enfoque moderno
FIGURA 14.1 Supuestos de las teoría X y Y sobre la naturaleza humana.

Teoría X Teoría Y

 La aplicación de esfuerzo
físico o intelectual en el
 Las personas normales no trabajo s tan natural como
sienten placer en trabajar y jugar o descansar.
tratan de evitar el trabajo a  Las personas gustan de
toda costa. ejercer autodirección y
 A las personas no les gusta autocontrol para alcanzar
trabajar, muchas deben ser los objetivos con los que
coaccionadas, controladas, están comprometidas.
dirigidas y amenazadas con  El compromiso con
castigos para que se objetivos es una función de
esfuercen en alcanzar los las recompensas asociadas
objetivos organizacionales. con su alcance.
 Las personas normales  Las personas normales
prefieren ser dirigidas, aprenden en condiciones
desean evitar adecuadas.
responsabilidades, tienen
 La capacidad de emplear
poca ambición y esperan
en gran medida la
seguridad por encima de
imaginación, innovación y
todo.
creatividad en la solución
de los problemas
organizacionales esta
ampliamente difundida en
toda la población.

RELACIONES CON LOS EMPLEADOS

Los gerentes de línea supervisan a los subordinados


Los subordinados requieren atención y acompañamiento, pues enfrentan
diversas contingencias internas y externas
Personales
Familiares
Financieros
de salud
preocupaciones diversa
drogadicción
tabaquismo o alcohol

Diseño de un programa de relaciones con los empleados

Según Milkovich y Boudreau, las principales decisiones de los gerentes de Línea


1. Comunicación.
2. Cooperación.
3. Protección:
4. Asistencia:
5. Disciplina y conflicto:

Programas de reconocimiento

La idea es convertirlos en modelos para los demás empleados de la


organización.

El famoso “empleado del mes” de Mc Donald´s consiste en publicar la noticia


con la fotografía

Los empleados de IBM que contribuyen a la empresa son reconocidos de varias


maneras,

*una carta de agradecimiento del gerente o director


*un premio que puede llegar a US$150.000.

El premio de reconocimiento puede ser una iniciativa del gerente o cliente interno
de un empleado o equipo que comunica a la dirección el reconocimiento por la
contribución.
El premio de reconocimiento puede incluir la celebración del éxito del empleado
o el equipo, para estimular a los demás a trabajar a favor de los objetivos de la
organización.

Además, los programas de reconocimiento proporcionan retroalimentación


positiva a los empleados

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