Unidad 3: Análisis de caso Liderazgo emocional

Competencias Gerenciales

Introducción

Actualmente las empresas ya no solo se basan en el éxito académico y profesional de

sus colaboradores, ahora invierten en líderes que tengan inteligencia emocional ya sea
nata o aprendida mediante la experiencia laboral, esto debido a que se han dado cuenta
de que la clave del éxito, la clave del buen funcionamiento de las áreas, de las ventas,
está en el grado en que los colaboradores de una empresa conozcan y controlen sus
emociones y así poder tener un ambiente sano de trabajo.

Por eso es importante que un líder tenga las competencias emocionales necesarias para
poder llevan a cabo el buen funcionamiento de una empresa.

Investiga un poco la vida de Robert Eaton ¿Cómo la describirias?

Nacido en febrero de 1970, “Bob” es un empresario estadounidense, quien fue presidente

y ex director ejecutivo de Chrysler Corporation.

Se graduo con una licenciatura en ingenieria mecanica de la universidad de Kansas

en 1963.

Despues de la graduacion se unio a General Motors y en 1973 fue nombrado ingeniero

jefe de la nueva GM de la rueda delantera de los coches X-body.

En 1982 fue promovido a vicepresidente de ingenieria avanzada antes de ser nombrado

presidente de GM Europa de 1988. Fue aquí que la Corporacion Chrysler CEO Lee
Lacocca encontro a Eaton y lo contrato para ser su sucesor como CEO.

¿Cómo definirías su personalidad? ¿Lo consideras inteligente emocional?

Lo definiria como un hombre que se preocupa por el bienestar de sus colaboradores y

trabajadores, teniendo un ambiente sano de trabajo, siendo flexible, capaz de escuchar
y de formar equipos que cooperen, dandole la oportunidad a sus empleados de tener una
comunicación eficiente para dar solucion a problemas o situaciones que se presenten.
Por esta razon puedo decir que es una persona inteligente emocionalmente porque sabe
como acercarse a sus empleados, mostrarles confianza y empatia.

¿Qué competencias y habilidades emocionales posee Eaton y como las aplica en

su vida?

La inteligencia emocionale que Eaton posee, son las de un lider, ya que para él lo mas
importante son los empleados, priorizando sus necesidades y el que piensan y como se
sienten respecto a las labores que realizan. Una de sus primeras iniciativas fue establecer

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Competencias Gerenciales

un “equipo para el comportamiento de la alta administración” destinado para enseñarle a

los altos funcionarios a ser mas accesibles, a estimular a los subalternos para que hablen,
escucharlos y hacer contacto visual. Iniciativa que el mismo aplico con los colaboradores
y empleados.

En el caso se muestran los beneficios de las competencias emocionales de Eaton

para la empresa, ¿Cuáles son estos beneficios y que competencias emocionales
observas relacionados con cada uno?

Eaton al preocuparse por sus empleados y querer un ambiente sano de trabajo, puso en
practica las competencias emocionales por las cuales se convirtio en lider. Estas son
algunas de las que el investigador y periodista Daniel Goleman publica en Inteligencia
emocional y de las cuales considero Eaton puso en practica

 Confiabilidad: mantiene estandares de honestidad e integridad

 Adaptabilidad: flexibilidad en el manejo de las situaciones de cambio
 Innovacion: sentirse comodo con la nueva informacion, las nuevas ideas y las
nuevas situaciones.
 Impulso de logro:esfuerzo por mejorar o alcanzar un estandar de excelencia
laboral.
 Compromiso: matricularse con las metas del grupo u organización.
 Empatia: tener conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de
los otros.

¿Cuáles crees que sean algunas de las habilidades tecnicas y conceptuales (no
emocionales) con que cuenta Eaton, para haber sido seleccionado el sucesor de
Lacocca?

Entre 1979 y 1982 trabajo para otra de las divisiones de GM, Oldsmobile, hasta que tuvo
que encargarse de la defensa legal de la empresa en un juicio por negligencia que, de
perderse, hubiera producido millonarias perdidas. Su brillante actuacion le catapulto en
1988 a la presidencia de General Motors en Europa, puesto que ocupo hasta su
sorprendente paso a Chrysler.

Aunque inicialmente los nombres de varios colaboradores estaban en la lista de

sucesores, fue el mismo Lacocca quien llamo a Eaton para ocupar el puesto, ya que tuvo
la intervencion de un amigo que pondero sus cualidades. Esté logro formar un quipo de
trabajo que en tres años convirtio a Chrysler en una compañía ejemplar y en una de las
mas rentables del mundo.

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Competencias Gerenciales

Referencias

http://www.elmundo.es/motor/MVnumeros/98/MV060/MV060eaton.html

https://en.wikipedia.org/wiki/Robert_James_Eaton

http://expansion.mx/negocios/2013/04/05/bob-eaton

https://elpais.com/diario/1992/03/17/economia/700786808_850215.html

http://www.grupoelron.org/autoconocimientoysalud/inteligenciaemocional.htm

http://www.inteligencia-emocional.org/trabajoyempresa/casos11.htm