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Objetivos y Metas SGI

1. OBJETIVOS Y METAS SGI

FRECUENCI
OBJETIVO META INDICADOR
A
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Cumplir al 5% en productos 𝐾𝑔 𝑃𝑇 𝑛𝑜 𝑐𝑜𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑒

𝑥 100% Mensual
no conformes 𝐾𝑔 𝑃𝑇 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑜
Mejorar la calidad
del producto
Cumplir al 5% los insumos 𝐾𝑔 𝑀𝑃 𝑛𝑜 𝑐𝑜𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑒
𝑥 100% Mensual
de producción no conforme 𝐾𝑔 𝑀𝑃 𝑟𝑒𝑐𝑖𝑏𝑖𝑑𝑎

Lograr una escala de 4 en

la satisfacción del cliente a
𝑃𝑢𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎𝑠 Mensual
través de las encuestas en
la línea masiva
Lograr una escala de 4 en
la satisfacción del cliente a
Incrementar el 𝑃𝑢𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎𝑠 Trimestral
través de las encuestas en
nivel de la línea masiva
satisfacción del
cliente Cumplir al 95% en la fecha 𝐹𝑒𝑐ℎ𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑠 𝑐𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑑𝑎𝑠
Mensual
𝑥 100%
de entrega de los pedidos 𝐹𝑒𝑐ℎ𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑔𝑟𝑎𝑚𝑎𝑑𝑎𝑠

Reducir a 3 la cantidad de
𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑞𝑢𝑒𝑗𝑎𝑠 𝑦 𝑟𝑒𝑐𝑙𝑎𝑚𝑜𝑠 Mensual
quejas y reclamos

Cumplir al 5% el scrap 𝐾𝑔 𝑠𝑐𝑟𝑎𝑝 𝑔𝑒𝑛𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜

Reducir las mermas
excesivo no programado 𝑥 100% Mensual
de producción 𝐾𝑔 𝑠𝑐𝑟𝑎𝑝 𝑝𝑟𝑜𝑔𝑟𝑎𝑚𝑎𝑑𝑜
por OT

Incrementar el nivel Cumplir al 100% con el 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑟𝑒𝑎𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑎𝑠 Mensual

de Capacitación del Programa Anual de 𝑥 100%
𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑔𝑟𝑎𝑚𝑎𝑑𝑎𝑠
personal Capacitaciones

Gerencia General

Código: SIG-FOR-XX Fecha: Diciembre 2018 Revisión: 0.0 Página: 1 de 1