Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Concepto de Administración
Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y
el menor esfuerzo posible. El objetivo de la administración es llegar a la productividad.
Comúnmente se dice que la administración es hacer algo a través de otros.
Objetivos
Eficacia
Eficiencia
Se refiere a "hacer las cosas bien”, es lograr los objetivos garantizando los recursos
disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad.
Grupo Social
Para que la Administración exista, es necesario que se den siempre dentro de un grupo
social.
Coordinación de Recursos
Para administrar, se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que
intervienen en el logro de un fin común.
Productividad
Definición Etimológica:
Es la función de lograr que las cosas se realicen por medio de otros, u obtener resultados a
través de otros.
Entorno Económico
Concepto
Es todo lo que envuelve a la empresa y tiene relación interna ó externa y que influye
positiva o negativamente.
Medio Interno
Todos los movimientos o actividades que se realizan dentro de la misma entidad y que por
alguna causa afecta las operaciones de la empresa como las relaciones laborales (empleado-
patrón), la toma de decisiones, la motivación, entre otros.
Clima Organizacional
Tamaño
No. de Empleados
Microempresas
De 1 - 20 Trabajadores
Pequeñas
De 21 -100 Trabajadores
Medianas
Grandes
De 500 en adelante
Capital de producción
Capital
Volumen de ventas
Al igual que en toda planeación, una de las necesidades criticas en la APO es el desarrollo y
la difusión de premisas de planeación consistentes. No se puede esperar de ningún gerente
que fije metas o que establezca planes y presupuestos sin guías de acción.
Consiste en fijar metas al nivel mas alto de la organización, clarificar los papeles
específicos de los responsables de lograr las metas y establecer y modificar los objetivos
para los subordinados. Se pueden establecer metas para los gerentes de línea así como para
el personal "staff". Las metas pueden ser cualitativas o cuantitativas.
Entre sus otras ventajas la APO da por resultado una mejor administración, con frecuencia
obliga a los gerentes a clarificar la estructura de sus organizaciones, estimula a las personas
a comprometerse con sus metas y ayuda a desarrollar controles efectivos.
Cambios en la Administración
Cambio significa una alteración en la gente, estructura o tecnología. A las personas que
actúan como catalizadores se les llama agentes de cambio. Cualquier administrador puede
ser un agente de cambio. Para cambios mayores que afectan a todo el sistema, la
administración interna contrata consultores externos para que proporcionen asesoría y
ayuda.
Cambio Organizacional
Es consecuencia del cambio en las tareas, estructura, personas y tecnología, ya sea en una o
más de estas variables. Cuando por ejemplo ocurre un cambio estructural hacia la
descentralización, tanto el desempeño de ciertas tareas organizacionales podrá sufrir
modificaciones, como la tecnología (cambios en los procedimientos contables), la
naturaleza, el número, la motivación, las actitudes de las personas en la organización o
ambas. Algunos de esos cambios podrán ser intencionales, mientras que otros ocurren
inconscientemente.
La estructura de la organización
Restricciones
Reglas
Reglamentos
procedimientos
Responsabilidades
Riesgos
Recompensas
Calor y apoyo
Conflicto
Ambiente Físico
Toda persona tiene derecho al trabajo digno y socialmente útil, para lo cual se promoverá la
creación de empleos y la organización social para el trabajo conforme a la ley.
Todo ser humano tiene necesidad de trabajar para satisfacer sus necesidades. El esfuerzo
humano aplicado al sostenimiento y a la reproducción de la vida, es el punto de partida de
toda actividad humana. En el curso de su vida el hombre debe satisfacer sus necesidades lo
cual lo puede lograr a través de la utilización de su fuerza de trabajo.
Tamaño de la Organización
El número de gente en una organización es una influencia principal en lo que hacen los
administradores. Conforme aumenta el tamaño, también lo hacen los problemas de
coordinación y es mayor el número de decisiones que tienen que tomarse. Muchos cargos
están íntimamente relacionados con el tamaño de la empresa, sobre todo con su
remuneración en el curso de la amplitud administrativa, el volumen de responsabilidad
involucrado, etc. y la complejidad de los puestos, las funciones, entre otros.
Premios o Recompensas
Premios Extrínsecos
Premios Intrínsecos
Salud
Seguridad
Provisiones de bienestar (vestuario, salas cerradas, salas para refrigerios.)
Educación e información
Mayor seguridad económica (fondos de pensiones, de jubilación, prestamos)
Recreación
Consejería para problemas personales y de familia
Actividades comunitarias (cívicas y humanitarias)
Monetarios
No Monetarios
Acciones Disciplinarias
Disciplina Preventiva
Es una acción que se lleva a cabo para alentar a los empleados a que cumplan las normas y
los procedimientos para prevenir las desviaciones. El objetivo básico es alentar la
autodisciplina.
Disciplina Correctiva
Es una acción que sigue a la desviación y ruptura de una regla. Constituye una sanción de
cierto tipo, suministrada a la persona que infringe una norma, por ejemplo: una advertencia
o una suspensión sin goce de sueldo.
Los objetivos de esta disciplina son:
Las Acciones Disciplinarias se aplican a empleados conflictivos y sirven de alerta para los
demás trabajadores.
Despido
Es la acción disciplinaria final que separa el empleado de la compañía por una causa grave.
La organización puede decidir unilateralmente, dar por terminado el vínculo laboral que
mantiene con un empleado. Esta decisión obedece a razones de índole disciplinaria o de
productividad.
Promociones
Se llevan a cabo cuando se cambia a un empleado a una posición mejor pagada con mayor
responsabilidad y a un nivel más alto. Las promociones se basan en el mérito del empleado
y/o en la antigüedad.
Transferencias
Requerimiento de Personal
Reclutamiento de Personal
Descripción de Puestos
Salud y Seguridad
La salud no debe ser sólo la ausencia de enfermedad sino un estado completo de bienestar
físico, social y mental que permite el desarrollo cabal de la personalidad. Es un derecho de
cada persona "Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su
persona. Es una obligación moral del administrador preocuparse por la salud integral de los
miembros de la organización. Además que existen mandamientos legales que deben
cumplirse".
PLANEACIÓN
Concepto
"Es un proceso por medio del cual se proyectan y se fijan las bases de las actividades con el
objeto de minimizar el riesgo y aprovechar las oportunidades y los recursos"
Consiste en determinar por anticipado que es necesario hacer para alcanzar un nuevo
objetivo específico. La planeación decide el cuándo, dónde y quién debe realizar un
proyecto. Incluye elaborar pronósticos, establecer metas, y seleccionar los procedimientos
para llevar a cabo las decisiones.
La planeación salva la brecha existente entre donde se esta y a donde se quiere llegar.
La planeación y el control son inseparables, cualquier intento de ejercer control sin planes
no tiene significado, puesto que no existe forma alguna en las personas puedan saber si
están dirigiéndose hacia donde quieren ir. Por consiguiente los planes proporcionan los
estándares de control.
Objetivo de la Planeación
Fines importantes hacia los cuales deben dirigirse las actividades de la organización y de
los individuos, los objetivos fijan resultados finales.
ESTRATEGIAS
Concepto
Objetivo
Antes de realizar una estrategia debemos establecer nuestros propios objetivos. Hay que
determinar objetivos básicos a largo plazo de los cursos de acción y de las asignaciones de
recursos para alcanzar los propósitos deseados.
1. Crecimiento
* ¿Conque rapidez?
2. Finanzas
Toda empresa de negocios debe tener una estrategia clara para financiar sus operaciones.
3. Organización
4. Personal
5. Relaciones Públicas
Se tienen que diseñar de acuerdo con el tipo de negocios de la compañía, su cercanía con él
público y su susceptibilidad a las regulaciones por parte de las agencias gubernamentales.
6. Productos o Servicios
7. Mercadotecnia
Se diseñan para guiar a los gerentes a llevar los productos o servicios a los clientes y a
estimularlos a comprar.
Herramientas
Matriz TOWS
Es una herramienta moderna para analizar las amenazas y las oportunidades del medio
externo y las relaciones con las debilidades y las fuerzas internas de la organización. Es una
estructura conceptual para el análisis sistemático que facilita la comparación de las
amenazas y oportunidades externas, con las fuerzas y debilidades de la organización para
combinar estos factores se requiere de decisiones claras. Para sistematizar estas, se ha
propuesto la matriz de tows "T" respuesta-amenaza "O" oportunidades, "W" debilidades
"S" fuerzas. El modelo de Tows, comienza con las amenazas por que en muchas situaciones
una empresa lleva a cabo la planeación estratégica como resultado de una crisis, problema o
amenaza advertida.
Matriz de portafolio
Es una herramienta para asignar recursos, se desarrolla para grandes compañías con varias
divisiones, que con frecuencia están organizadas alrededor de unidades estratégicas de
negocios. Muestra vínculo entre las tasas de crecimiento del negocio con la posición
competitiva relativa a la empresa (medida mediante su participación en el mercado).
Herramientas Especiales
Caballo de Troya
Algunos miembros del grupo son normalmente receptivos que otros a las disposiciones de
un plan tentativo. Presentar el plan par todos de una sola vez, pueden provocar el riesgo de
ser rechazados por el grupo.
Provocar Confusión
Se hace un esfuerzo deliberado por desviar la atención del grupo por medio de preguntas
que no tienen una relación directa con el asunto.
Las tácticas de fuerza y las presiones pueden mantenerse a reserva para ser usados solo en
aquellas situaciones en que se requiere de un apoyo extraordinario.
Pasar la bola
Poner en marcha un plan cuando aún prevalece su aceptación. Se obtienen con la máxima
ventaja de una situación desfavorable.
Se esfuerza por lograr aliados y por aplicar acción conjunta. Si uno de los funcionarios de
una organización desea adoptar un plan concerniente al control de calidad se encontrará que
es extremadamente difícil hacerlo.
Divide y Reinaras
Consiste en que una persona mantenga dividido en varias fracciones a un grupo de tal
manera que este conserve el dominio del mismo. Esta estrategia es bien conocida en la
política y en menor grado en otras actividades. Su uso suele ser muy eficaz, aunque tiene
sus lados débiles, como es el caso de que el liderazgo se vea frenado por un esfuerzo
cooperador por parte de los miembros logre imponerse.
Consiste en presentar de un golpe una buena parte de acción, lo que se considere más
necesaria y poner en vigor el plan tan rápidamente como sea posible.
Herramientas de la Planeación
Línea de espera - Herramienta que compara el costo de tener una cola que espera
recibir atención, contra el costo de atender esa cola o fila. En cada situación que se
presenta la administración desea minimizar costos, teniendo tan pocas atenciones
abiertas como sea posible, sin embargo no tan pocas que se ponga a prueba la
presencia de los clientes.
Teoría de juego - Proceso matemático utilizado para elegir una estrategia legitima
cuando el nivel posee una estrategia propia. Las decisiones se expresan en términos
cuantitativos. El practicar esta técnica proporciona al gerente práctica, conocimiento
u oportunidad de mejorar las acciones administrativas al igual que decidir cursos de
acción.
Planeación y control de Inventarios - En el modelo de inventario se toma en
cuenta las metas deseadas y la necesidad de asignar valores a los productos e
insumos. Proporciona al gerente la base para los planes y estándares mediante los
cuales medir el desempeño. Es un subsistema y no incorpora otros subsistemas,
tales como la planeación de la producción, de la distribución y de las ventas. El
enfoque de la cantidad económica de pedido para determinar los niveles de
existencias ha sido utilizado por las empresas durante años. Funciona para
determinar las cantidades a pedir cuando la demanda es predecible y bastante
constante a través del año. Sin embargo para determinar los niveles de existencia de
pieza y materiales usados para algunos procesos de producción el enfoque no opera
bien, las empresas que determinan los niveles de existencias de producción han
encontrado que enfoques del control de inventarios como la planeación de
requerimientos de materiales operan mejor.
Sistema de Inventario justo a tiempo - En este sistema, el proveedor entrega los
componentes y las piezas a la línea de producción justo a tiempo para su montaje.
Para que este sistema funcione se tiene que cumplir algunos requisitos: La calidad
de las piezas tiene que ser muy alta, una pieza defectuosa puede detener la línea de
montaje. Tienen que existir relaciones confiables y una amplia cooperación de los
proveedores. Idealmente los proveedores deben estar ubicados cerca de la
compañía, existiendo transportación segura.
Logística de la distribución - Técnica que planifica, organiza y ordena la
combinación más factible de los recursos, áreas de trabajo, personal y tiempo
necesario para llevar a cabo los objetivos, políticas y procedimientos. Se relaciona
con la logística del negocio, desde el pronóstico de ventas hasta la compra y el
procesamiento de materiales e inventarios para abarcar productos terminados, como
un solo sistema.
Redes de Tiempo Eventos - El análisis de la red de tiempo-evento es una
ampliación lógica de la gráfica de Gantt. Conocida con frecuencia como la Técnica
de evaluación y revisión de programas (TERP) y en sus puntos fundamentales como
el método de la ruta crítica (MRC), esta técnica de planeación y control tiene amplio
uso potencial en muchas aplicaciones. Sin embargo, TERP y sus diversos
perfeccionamientos como TERP/COSTOS, tienen un gran potencial para uso en
muchos aspectos de las operaciones de la planeación y control.
Ingeniería del valor - Se puede mejorar un producto y disminuir mediante la
ingeniería del valor, que consiste en analizar la operación del producto o servicio,
estimar el valor de cada operación e intentar esta operación tratando de mantener
bajo el costo de cada paso o parte.
Simplificación del trabajo - Es el proceso para obtener la participación de los
trabajadores en la simplificación de su trabajo. Se llevan a cabo sesiones de
capacitación para enseñar conceptos y principios de técnicas como los estudios de
tiempos y movimientos, el análisis del flujo de trabajo y la distribución de trabajo.
Círculos de Calidad - Son grupos de personas, de la misma área organizacional,
que se reúnen periódicamente para solucionar problemas a los que se enfrentan en el
trabajo. Sus participantes están capacitados en la solución de problemas, en la
aplicación del control de calidad estadístico y en el trabajo en grupos. Llevan acabo
el auto desarrollo, el desarrollo, mutuo control y mejoramiento dentro del
departamento, en pro de la calidad del producto o servicio.
TIPOS DE PLANEACIÓN
Se debe seguir el principio del compromiso el cual afirma que los administradores deben
comprometerse fondos para la planeación sólo cuando puedan anticipar, en el futuro
próximo, un rendimiento sobre los gastos de planeación como resultado del análisis de
planeación a largo plazo.
Los costos de la planeación son una inversión y, no debe incurrirse en ellos a menos que se
anticipe un rendimiento razonable sobre la inversión.
Planeación táctica - Consiste en formular planes a corto plazo que pongan de relieve las
operaciones actuales de las diversas partes de la organización.
El corto plazo se define como un período que se extiende sólo a un año o menos hacia el
futuro.
Los administradores usan la planeación táctica para describir lo que las diversas partes de la
organización deben hacer para que la empresa tenga éxito en algún momento dentro de un
año o manos hacia el futuro.
La planeación estratégica se relaciona con el período más prolongado que sea válido
considerar; la planeación táctica se relaciona con el período más corto que sea válido
considerar. Ambos tipos de planeación son necesarios. Los administradores necesitan
programas de planeación táctica y estratégica, para estos programas deben estar altamente
relacionados para tener éxito.
La planeación táctica debe concentrarse en lo que debe hacerse en el corto plazo a fin de
ayudar a la organización a que logre sus objetivos a largo plazo, determinados mediante la
planeación estratégica.
Tipos de Planes
Las políticas definen un área dentro de la cual se va a tomar una decisión y aseguran que
ésta sea consistente con un objetivo y contribuya al logro del mismo. Las políticas ayudan a
decidir temas antes de que se conviertan en problemas, hacen que sea innecesario analizar
la misma situación cada vez que se presenta y unifican otros planes, con lo que permiten a
los gerentes delegar autoridad y mantener control sobre lo que hacen sus subordinados.
Las reglas se diferencian de los procedimientos en que guían la acción sin especificar un
orden de tiempo. El procedimiento se podría considerar como una serie de reglas. La regla
puede o no formar parte de un procedimiento. La esencia de una regla es que refleja una
decisión administrativa de que se tiene que llevar a cabo o que no se tiene que llevar a cabo
una cierta acción.
PASOS EN LA PLANEACIÓN
Establecer objetivos
El segundo paso es establecer objetivos par toda la empresa y después para cada unidad de
trabajo subordinada. Esta se debe hacer tanto para el largo plazo como para el corto plazo.
Los objetivos especifican los resultados esperados y señalan lo que se tiene que hacer en
definitiva, a qué habrá de darse prioridad y qué tendrá que lograrse mediante la red de
estrategias, políticas, procedimientos, reglas, presupuestos y programas. Los objetivos
forman una jerarquía.
Desarrollo de premisas
Después de buscar cursos alternativos y examinar sus puntos fuertes y débiles, el siguiente
paso es evaluarlos, preponderando los que se ajusten a las premisas y las metas. Quizá un
curso parezca ser el más rentable, pero requerirá de un gran desembolso de efectivo y
tendrá un periodo de recuperación lento; tal vez parezca menos rentable, pero puede tener
menos riesgo; otro quizá esté más acorde con los objetivos a largo plazo en la compañía.
Seleccionar un curso
Cuando se toma la decisión, pocas veces la planeación está completa; por lo tanto se señala
un séptimo paso. Se requieren planes derivados par respaldar el plan básico.
Después de tomar las decisiones y establecer los planes, el paso final para darles
significado, es llevarlos, convirtiéndolos en presupuestos.
Pasivo
Es el grupo de obligaciones jurídicas por las cuales el deudor se obliga con el acreedor a
pagar con bienes, dinero o servicios. Comprende obligaciones presentes que provengan de
operaciones o transacciones pasadas. El pasivo debe dividirse en circulante o flotante y no
circulante o consolidado. La distinción fundamental entre ellos es el tiempo en que deben
ser cubiertos.
Crédito Comercial - Para hacer uso de este crédito se requiere primeramente establecer un
contrato para que los bancos corresponsales paguen a un beneficiario por cuenta del
acreditado, contra documentación, el importe de los bienes específicos que se hayan
señalado en el contrato.
Puede ser revocable cundo se establezca que puede cancelarse por alguna de las partes y
también puede ser irrevocable cundo se requiere para su cancelación el acuerdo de todos los
relacionados en la operación.
Crédito Bancario - Las instituciones de crédito obtengan préstamos para ser operados en
cuenta correspondiente, mediante disposiciones para cubrir sobregiros en cuenta de cheques
o alguna necesidad temporal de tesorería.
Cuentas por Pagar - Representa una cantidad importante dentro del pasivo de las
empresas. Su comportamiento esta ligado a las compras que la empresa efectúa, las cuales
pueden ser estables durante el año, o bien, pueden tener fluctuaciones importantes
dependiendo de la actividad de la empresa y de las estrategias que haya fijado.
Por lo general las obligaciones no son a favor de uno o unos cuantos proveedores; el pasivo
está distribuido en muchos proveedores, complicando se cálculo individual para establecer
el monto correspondiente a este financiamiento.
Mercado de valores
El mercado de valores tiene la función de colocar instrumentos de corto plazo mediante una
mayor colocación de acciones y obligaciones en beneficio de un mercado de capitales a
largo plazo.
Las instituciones que forman el mercado de valores son la Bolsa Mexicana de Valores, la
Casas y Agentes de Bolsa, la Banca de Inversión y el Instituto para el Depósito de Valores
(INDEVAL).
Por su parte, los valores se pueden clasificar de acuerdo al tipo de rendimiento que
ofrecen en:
* Valores de renta variable, cuyo rendimiento está en función a ganancias de capital por
diferencia entre precios de compra y venta, así como de los resultados de la empresa
emisora.
* Valores de renta fija, mediante los cuales se concede un crédito al emisor, el cual se
obliga a retribuir el capital más un interés periódico que se establece al hacer la inversión.
Obligaciones
Esta fuente de financiamiento puede usarse para incrementar el capital de trabajo adicional
con carácter permanente o regular; así como para financiar inversiones permanentes
adicionales requeridas para la expansión o desarrollo de las empresas. La colocación puede
ser puede ser pública o privada, y generalmente esta última se realiza con los accionistas de
la empresa.
Los bonos garantizados con hipoteca tienen un plazo mayor de vencimiento que los que no
están garantizados, las emisiones a más largo plazo requieren un interés más elevado que os
de plazo medio. El interés puede ser variable y revisable periódicamente. Cuando las
obligaciones no tienen garantía se les denomina obligaciones quirografarias ya que sólo
están respaldadas con la firma de la empresa que las emite.
Las obligaciones pueden ser nominadas al portador y nominativas con cupones al portador
con valor de 100.00 o sus múltiplos. Las obligaciones deben contener la denominación, el
objeto y domicilio de la sociedad, su capital y el activo y pasivo que se determina según el
estado de situación financiera para efectuar la emisión, así como el importe de ella,
señalando el número de títulos y su valor nominal, el interés, el término de pago del interés
y del capital, los plazos, condiciones y forma en que van a ser amortizadas las obligaciones
y el lugar de pago.
Para que las obligaciones puedan ser emitidas y colocadas en el público, se requiere la
autorización previa de la Comisión Nacional de Valores
Arrendamiento Financiero
El arrendamiento financiero tiene por objeto proporcionar a personas morales o físicas, una
fuente de financiamiento a largo plazo para la obtención de activos fijos, mediante
mecanismos ágiles y de simple Implementación.
Arrendamiento puro
Es el instrumento ideal para aquellas empresas que no desean adquirir la propiedad de los
bienes arrendados, bien sea por que al término del arrendamiento los bienes sean obsoletos,
o por razones de presupuesto.
Adquiere el derecho al uso y goce de los bienes y pagan una renta adecuada al valor
comercial de los mismos.
Capital Social
Acciones Preferentes
Una manera fácil para que el público suscriba acciones es la emisión de acciones
preferentes. El accionista tiene derecho a recibir un dividendo acumulativo o no
acumulativo, convertible o inconvertible en acciones ordinarias. En esos dividendos, el
accionista tiene derechos privilegiados con respecto a los accionistas ordinarios en
determinadas situaciones, principalmente en lo relativo a la obtención de un rendimiento
constante y garantizado, algunas de las desventajas es que no participa con voz y voto en
las decisiones de la empresa.
Las acciones preferentes satisfacen las demandas de un sector inversionista y por ello habrá
que concederles ciertas ventajas, como la de ser convertibles en acciones ordinarias, o que
su dividendo garantizado sea atractivo, para que la emisión sea suscrita con una demanda
apropiada.
Acciones Comunes
Son aquellas que no dan privilegios especiales o preferenciales a sus propietarios, quienes
poseen todos los activos de una corporación una vez que los pasivos y otros reclamos de
propiedad han sido liquidados.
II. Fusión
Que nazca una nueva entidad distinta a las que se fusionan, disolviéndose estas
últimas. Esta forma es la que puede llamarse Fusión.
Que una de las sociedades que se fusionan subsista absorbiendo a las otras, las
cuales desaparecerán por disolución. Se llama Fusión por Incorporación o
Absorción.
La fusión debe ser decidida por los accionistas a través de una Asamblea Extraordinaria de
Socios, formalizándose por escritura pública en el Registro Público de Comercio, en la cual
se hará constar las condiciones del acuerdo relativo y los balances iniciales y finales de
cada una de las entidades fusionadas, así como el número y clase de acciones de las
entidades fusionadas.
III. Escisión
La escisión se da cuando una sociedad denominada escindente decide extinguirse y divide
la totalidad o parte de su activo, pasivo y capital social en 2 o más partes que son aportadas
en bloque a otras sociedades de nueva creación denominadas escindidas; o cuando la
escinden, sin extinguirse, aporta en bloque parte de su activo, pasivo y capital social a otra
u otras sociedades de nueva creación.
a) Formas de Escisión:
Puede ser imperfecta la escisión cundo en las sociedades escindidas (nuevas) participan los
socios o accionistas con una proporción diferente a la que tenían en la sociedad escindente.
Parcial, la sociedad escíndete divide un parte de sus activos o capital o una parte de sus
activos, pasivos y capital para formar una nueva sociedad escindida subsistiendo la
sociedad escíndete con el capital que no fue transferido a la empresa de nueva creación.
Existen tres tipos de Escisiones que pueden ser la base para tomar ladesición de ser
escondida, las cuales son:
1. la administración
2. la inversión
3. los impuestos
Las consideraciones administrativas son variadas, pero pueden señalarse como principales:
problemas de un dirección débil, disputas internas, separación, muerte o retiro del personal
clave, exceso de personal en número, prestaciones y salarios, una carga sindical excesiva,
privatización, etc.
Las consideraciones relativas a la inversión son muy variadas; las más frecuentes son
originadas para alcanzar una alta competencia y productividad, desconcentrando productos
o líneas de productos en otras empresas con alta especialización y alianzas estratégicas.
Capital de Trabajo
El capital de trabajo es el exceso de activos corrientes sobre las cuentas de pasivo, que
constituyen el capital de trabajo de disposición inmediata necesario para continuar las
operaciones de un negocio, es decir, es la diferencia entre los activos circulantes y los
pasivos a corto plazo.
El nivel apropiado de capital neto de trabajo depende de los tipos de flujos de efectivo de la
empresa. Es el recurso propio con el que trabaja la empresa en sus operaciones diarias.
Pueden entrar en fondos al capital de trabajo provenientes de cuatro fuentes básicas las
siguientes:
Capital Móvil
Capital de la Explotación
Integrado por los recursos líquidos que necesita una empresa para la adquisición de
materiales, pago de mano de obra con el fin de aprovechar las instalaciones productivas.
Capital Libre
Capital de Dinero
Capital efectivo
Constituido por las aportaciones en dinero.
Capital de Préstamo
Capital Circulante
Capital Improductivo
Formado por los bienes que no producen rendimiento alguno a sus propietarios.
Capital Muerto
Excedente de activo fijo sobre el pasivo fijo, por representar la porción de la propiedad neta
invertida con carácter permanente.
Capital de Inversión
Capital Amortizable
Capital Depreciable
Es el activo fijo sujeto a depreciación por la baja del valor ocasionada por el uso normal.
Capital Original
Monto de capital pagado, excluyendo toda clase de reservas de capital y utilidades
acumuladas o no repartidas.
Capital de Acciones
Capital Social
Capital Productivo
Es el que produce una renta por estar aplicado a la adquisición de bienes de producción.
Capital de Adquisición
Capital Nacional
Capital Privado
Capital Fijo
Capital Variable
Puede aumentar por nuevas aportaciones de los socios o disminuir por retiros parciales.
Parte del capital variable que puede retirarse parcial o totalmente sin necesidad de
modificar la estructura social.
Capital Mínimo
Capital sin derecho a retiro que la ley establece para las sociedades de capital variable.
Capital Autorizado
Capital Emitido
Parte del capital social autorizado que se ofrece a los inversionistas para que estos lo
suscriban.
Capital no Emitido
Parte del capital social autorizado cuyas acciones no han sido puestas en circulación.
Capital Suscrito
Parte del capital social representado por la obligación contraída por los socios para efectuar
las operaciones.
Capital no Suscrito
Capital Exhibido
Parte del capital social suscrito que ha sido pagado por los accionistas o socios.
Capital Pagado
Capital Insoluto
Capital Nominal
Monto del capital social sin considerar las cantidades que lo pueden aumentar o disminuir
por los resultados obtenidos en la sociedad.
Capital Inflado
Es aquel cuando las sociedades emiten acciones por un valor mayor que el de los bienes
que representa.
Capital Ficticio
Es el producto como consecuencia de la inflación, por tratarse de¡ aumento de una porción
de¡ capital que no se debe a un verdadero aumento de riqueza, sino a aumentos puramente
contables.
Capital Departamental
Capital negativo
Capital con números rojos que resulta de restarle al pasivo el monto de¡ activo, cuando las
obligaciones son mayores que los recursos.
Capitalización
Palabra empleada por los economistas par indicar el total de capital social y la deuda
consolidada de una sociedad.
Las encuestas que indican que la mayor parte del tiempo de un administrador financiero,
esta dedicada a las operaciones diarias de la empresa, las cuales pueden clasificarse bajo el
encabezado de la "administración del capital de trabajo".
* La administración del capital de trabajo tiene particular importancia para las empresas
pequeñas, aunque tales empresas pueden minimizar su inversión en activos fijos; no pueden
evitar la inversión en capital.
Activos Fijos
Está formado por todos aquellos bienes y derechos propiedad del negocio que tienen cierta
permanencia o fijeza y se han adquiridos son el propósito de usarlos y no venderlos, cuando
se encuentren en malas condiciones o no presten un servicio efectivo, pueden venderse o
cambiarse.
El costo de adquisición incluye el precio neto pagado por los bienes sobre la base de
efectivo o su equivalente, más todos los gastos necesarios para tener el activo en lugar y
condiciones que permitan su funcionamiento tales como los derechos y gastos de
importación, fletes, seguros, gastos de instalación, etc.
Terrenos
Aumenta cada vez que se compra este bien y disminuye cuando se venda o se da de baja
por inservibles.
Terrenos es cuenta de activo- porque representa el precio de costo de los terrenos que son
propiedad del comerciante.
Edificios
Aumenta cada vez que se compra este bien y disminuye cuando se venda o se da de baja
por inservibles.
Edificios es cuenta de activo; porque representa el precio de costo de los edificios que son
propiedad del comerciante.
Mobiliario y equipo
Se considera mobiliario y equipo a los escritorios, las sillas, las mesas, los libreros, los
mostradores, las básculas, las vitrinas, las máquinas de oficina, etc.
Aumenta cada vez que se compra este bien y disminuye cuando se venda o se da de baja
por inservibles.
Mobiliario y equipo es cuenta de activo; porque representa el precio de costo de¡ mobiliario
y equipo propiedad de¡ comerciante.
Son todos los vehículos de transporte tales como camiones, camionetas, motocicletas,
bicicletas, etc., que se usan en el reparto de las mercancías.
Aumenta cada vez que se compra este bien y disminuye cuando se venda o se de baja por
inservibles.
Equipo de entrega o de reparto es cuenta de activo- porque representa el precio de costo de¡
equipo de entrega o de reparto propiedad de¡ comerciante.
Maquinaria
Representa el conjunto de máquinas de las que se sirven las industrias para realizar su
producción.
Aumenta cada vez que se compra este bien y disminuye cuando se venda o se da de baja
por inservibles.
El modelo costo, volumen, utilidad, está elaborado para servir de apoyo fundamental a la
actividad de planear, es decir, diseñar las acciones a fin de lograr el desarrollo integral de la
empresa.
Los costos fijos son sólo relativamente fijos y esto sólo durante periodos limitados.
Este modelo ayuda a la administración para determinar las acciones que se deben tomar con
la finalidad de lograr cierto objetivo, las que deberían ser suficientes para remunerar al
capital invertido en la empresa. De acuerdo con lo que se imponga como meta u objetivo
cada empresa, se puede calcular cuánto hay que vender, a qué costos y a qué precio, para
lograr determinadas utilidades.
Al planear se están eligiendo cursos de acción para colocar la empresa en un sitio adecuado,
asegurándose de que esas acciones que se eligen sean las mejores, una vez que se analizan
todas aquellas posibles de realizar. Esta selección óptima es posible solamente cuando se
utiliza el modelo costo, volumen, utilidad.
Este modelo permite analizar los efectos de cambios en los costos, precios y volúmenes, y
sus efectos en las utilidades de la empresa, dando así un buen banco de datos que servirá de
apoyo para propiciar el ambiente óptimo de la empresa en el próximo periodo.
Grado de Apalancamiento: Grado en el cual los costos fijos operativos son parte de los
costos totales de operación de una empresa.
Riesgos
Entre más apalancamiento operativo tenga una organización más fácil será la
volatilidad de la rentabilidad.
También es no poder tener como empresa la capacidad de cubrir ni siquiera sus
costos fijos.
Cuando se refiere a los activos totales se designa el valor de libros de los activos.
El valor total (V) es el valor total de mercado de todos los componentes de la estructura
financiera de la empresa.
Si los rendimientos sobre los activos son menores que el costo de la deuda, reduce los
rendimientos sobre el capital contable.
Cuanto más apalancamiento emplee una empresa, mayor será esta reducción.
Costo de Capital
El costo de capital constituye el elemento de juicio mínimo de aceptación o la tasa mínima
de rendimientos sobre la nueva inversión. Los proyectos de capital cuyo rendimiento es
inferior a la tasa mínima diluyen el capital de los accionistas.
El costo de capital es la suma de dinero que se paga por hacer uso de un capital.
Es necesario calcular si el rendimiento que se genera los proyectos estará por encima del
costo de capital de la empresa; si no es así debe rechazarse.
También el costo de capital sirve como marca de referencia o tasa mínima a la cual deben
descontarse los flujos de efectivo de un proyecto para traerlos a valor presente.
Costo Ponderado - Es lo que cuesta en promedio a la empresa cada peso que está
utilizando sin importar si es financiado por recursos propios o ajenos.
Es necesario tomar en cuenta las estructuras financieras que se piensan tener. También
deben considerarse las tasas futuras a que cotizarán las diferentes fuentes de
financiamiento, lo cual permitirá determinar si durante la ejecución del proyecto del costo
de capital ponderado será menor que la tasa interna de rendimiento del proyecto o llegará
un momento en que será mayor y por lo tanto el proyecto deberá de ser rechazado.
Este método afirma que la tasa requerida de rendimiento de los inversionistas sobre las
acciones comunes es igual a la taza libre de riesgo más una prima de riesgo. La prima de
riesgo es la prima de riesgos del mercado (que es el rendimiento del mercado menos una
taza libre de riesgo) multiplicada por la beta aplicable de la empresa.
Este método introduce una prima de riesgo que representa una prima sobre el propio costo
de la deuda a largo plazo de la empresa. Este método proporciona una prueba lógica de
verificación puesto que el costo de capital contable común debe ser mayor que el costo de
la deuda.
La deuda representa un derecho legal fijo que da a los tenedores de bonos una posición
principal sobre el capital preferente o sobre el capital común.
Este método captura los reajustes que los inversionistas hacen en el precio del capital de la
empresa para tomar en cuenta los cambios en las perspectivas de la misma.
Componentes de la Estructura
Las acciones preferentes representan un punto entre las deudas y las acciones comunes.
Llevan un compromiso fijo por parte de la corporación para ser pagos periódicos en caso de
liquidación, los derechos de los accionistas preferentes tienen precedencia sobre los de los
accionistas comunes. Sin embargo, dejar de hacer los pagos de dividendos preferentes no
da como resultado una quiebra.
Para la empresa las acciones preferentes son menos riesgosas que las acciones comunes
pero más riesgosas que los bonos.
Desde el punto de vista de la empresa emisora, las acciones preferentes tienen la desventaja
que de su dividendo no es deducible pero pueden ser reembolsables y retiradas.
Las utilidades obtenidas por la empresa que no se han capitalizado o distribuido a los
accionistas son conservadas en la empresa, y por tanto, forman parte del capital contable,
formándose dos grupos:
Proyectos de Inversión
Generación de Ideas - Mediante este paso se crea una idea del tipo de inversión que se va
a llevar a cabo, la que sea más aceptable, rentable y real.
Estudio de Mercado - Es una investigación que se realiza por medio de una muestra total
como son oferta (es el producto o servicio que se ofrece con la inversión).
Financiamiento del Proyecto Los financiamientos pueden ser por medio de aportaciones
de los socios o accionistas, emisión de acciones, préstamos bancarios, etc.
Concepto
La medición requiere una unidad de medida; y en la Administración los más comunes son
lo unidad de trabajo, de costo de energía disipado.
2).- Los que atañen a la producción por unidad de trabajo directo empleado.
Los primeros son de alcance más amplio, abarcan el progreso general del negocio y
conciernen principalmente a las más altos jerarquías, para tales casos la medición es
comúnmente por objetivos.
También para los niveles superiores e intermedios pueden emplearse los centros.
Miden los resultados en términos de utilidad generosos y logrados por un funcionario que
tiene todo lo responsabilidad general de lo administración de una unidad orgánica
específico tal como uno subsidiario o uno división.
Es semejante pero aquí se mide el desempeño del gerente por la cantidad específica del
trabajo logrado, tal como las unidades producidas o vendidas a un costo estipulado.
El trabajo que es sumamente repetitivo, que requiere poco criterio que se mueve con un
ritmo más o menos constante y que es completamente objetivo, puede generalmente ser
medido con bastante exactitud.
a).- Las mediciones sustituyen al criterio. No solo es necesario medir -sino también evaluar
lo que se ha medido.
b).- Distribuir razonablemente los mediciones entre los varios actividades clave. Abstenerse
de hacer todas las mediciones en el mismo nivel de organización.
c).- Seleccionar medidas para evaluar tanto los actividades actuales como las futuras.
1 Medir el Funcionamiento.
2 Compararlo con el estándar.
3 Corregir lo desviación.
4 Medición del funcionamiento de ventas.
Al medir y comparar las ventas , la unidad por lo general es ventas en unidades monetarias
cuando puede resultar satisfactorio hacerlo por unidades de producción numero de visitas,
numero de prospectos entrevistados ya que todas son unidades fáciles de medir.
Lo medición se llevo o cabo, con los datos de los costos de los actividades corrientes
requieren que se reúnan datos procedentes de varios fuentes. los gastos que hace una
empresa al adquirir materiales se determinan por medio de registros adecuados que se
llevan como porte de los prácticos normales de compras. Para cada artículo comprado se
conoce el precio de factura menos los descuentos que haya, los fletes y los cargos
especiales.
Esta escuela incluye a quienes consideran a. la administración como una entidad lógica
cuyas acciones pueden expresarse en términos de símbolos matemáticos, relaciones y datos
que se pueden medir. Es importante indicar que esta escuela está interesada principalmente
en lo toma, de decisiones.
La escuela de la medición cuantitativo; su enfoque tiene una gran utilidad en el campo de la
administración.
2.- Hipótesis,
3.- Definición,
4.- Experimentos,
Aumenta la habilidad debida a que las técnicas cuantitativas buscan 'apoyar su habilidad
agregándole el máximo de racionalidad.
- Simulación
- Montecarlo
- Colas
- Juegos
Evaluación
Concepto
Los políticos se hacen anticuados y para mantener su efectividad deben ser revaluados
periódicamente, reacomodados y vueltos o enunciar de acuerdo con los oportunidades.
Todo el proceso administrativo debe ser revisado y estudiado para las posibles mejoras.
La prueba final de lo adecuado de una política son los buenos resultados que ayudan al
gerente a lograr su verdadera función.
Otro es determinar lo útil que realmente sea la política hallada la frecuencia con que se
aplico y la confianza que los gerentes tienen en ella.
Una sencilla revisión de las políticas en vigor contra los objetivos, suele revelar si los
políticas están ayudando o estorbando los esfuerzos para llegar a los objetivos.
Se puede aplicar una política revisado, propuesta a problemas pasados para determinar
como hubiera resultado.
Una evaluación puede ayudar o descubrir si las políticas declaradas y lo. que realmente se
está haciendo son compatibles o están en conflicto.
Una revisión o evaluación revelo el conocimiento de los objetivos finales, si los actividades
están orientados o los objetivos establecidos y si todos las políticas están integrados de
manera que los que están en cada nivel.
Evaluación de Centralización
Ventajas
Evaluación de la Desentralización
Ventajas
5.- las empresas de muchos unidades geográficos dispersos pueden aprovechar al máximo
las ventajas.
Evaluación de la Organización
¿Cómo puede evaluarse uno organización o más específicamente ¿ Cómo puede aplicarse el
reconocimiento y lo utilización de lo dinámico de lo organización y adoptaría más a las
necesidades corrientes
Se- puede seguir cualquiera o todos los distintos procedimientos, dependiendo del criterio
del evaluador;
Consiste en analizar si en tal estructura se violan las ideas ignorando de lo que debe ser una
estructura eficaz; por ejemplo, cuando se observo que hay tramas de control demasiado
amplios o que no hay una cadena continua de mando.
En este caso se imagino la estructura ideal y se presume que existen condiciones necesarios
pueden hacerse preguntas como estos;
La organización ideal se compara con lo estructura que se está juzgando y se anotan los
mejoras que pueden hacerse.
Evaluación de la Automatización
La automatización debería librar al hombre del trabajo tedioso y monótono, elevar su nivel
de vida y conducirlo o un trabajo más limpio, mejor y más inteligente. Basándose en lo
experiencia adquirido con los máquinas, en lo futuro la demanda será de trabajadores
especializados en menor grado por los no especializados. la automatización produce
cambios radicales en algunos casos;
Es razonable que las máquinas sean repuestas porque de otra manera no se logran los
beneficios máximos de la mecanización. Además es fácil y ordenado Invertir en máquinas
con regularidad que adquirirlas al azar, porque cada compra o reposición son parte del
programa regular establecido.
Calificación de Méritos.
3.- Confiabilidad
4.- Criterio.
Pero manejar con buen éxito la calificación de méritos hoy que escoger con especial
cuidado los factores, los procedimientos para calificar y mantener al personal bien
informado del programa, sus fines y sus beneficios. La cualidad que se está juzgando debe
ser claramente definido, objetivo y manifiesto en el- trabajo que se efectúa en el puesto. lo
mejor es que los operaciones los hagan periódicamente diferentes personas especialmente
preparados en lo técnico de calificación de méritos. Además algunos están en favor de
hacer nota y se clasifico al empleado de acuerdo a eventos, comportamiento y su trabajo,
luego se revisan periódicamente esas notas.
Retardos y Ausentismos
La mayoría de los grupos se caracteriza por tener algunos retardos y ausentismo. Los
resultados en lo producción son serios, porque cada cuando un trabajador no es puntual o
no se presenta al trabajo, se hace más difícil coordinar los esfuerzos del grupo. Más aún el
impuntual no es digno de confianza y muestra poco respeto a los demás; el ausentismo
revelo falto de responsabilidad y no verdadero interés en el trabajo.
Medición
El control como un sistema de Retroalimentación
Este sistema coloca el control en un punto de vista más complejo y registra de lo que seria
simplemente como un asunto de establecer estándares, medir el desempeño y corregir los
desviaciones. Los gerentes si miden el desempeño real, comparan esta medición contra los
estándares e identifican y analizan las desviaciones.
Proceso de Control.
l.- Medición del desempeño
Averiguar lo cantidad o capacidad de una entidad bien definido. Sin lo medición el gerente
se ve obligado a imaginar o a emplear reglas generales que pueden o no ser confiables.
Al medir una entidad siempre existe lo duda de cuáles características tomar en cuenta. En
muchos casos, los principales característicos son;
l).- Resultados
3).- Costo
El primero es amplio en su ámbito, trata en términos del progreso general, y por lo común
es el que más interesa a los miembros de los mas altos niveles de lo organización. La
medido se toma generalmente en relación a los objetivos.
En el segundo grupo, se aplico una medición más detallada y prensa, es más fácil
identificar tales resultados que sin programa completo.
El trabajo que es muy repetitivo, que requiere poco criterio, fluye de una manera uniforme
y es por completo objetivo y puede medirse con bastante precisión. En contraste el trabara
de naturaleza crepitaba, de ocurrencia irregular y que varia en su formato es difícil de
medir.
Comparación debe hacerse tan cerca del punto de desempeño para facilitar los esfuerzos del
control y ayuda a ubicar las áreas que deben corregirse y por lo general da como resultado
pérdidas mínimas.
Principio de excepción.- Significa que gran parte del esfuerzo del control está dirigido a
los cosos excepcionales o a los que no se conforman en una forma adecuada al standard o
base del control.
Muy semejante al principio de control por excepción es el control que se encuentra sólo en
el uso de los puntos clave.
Acción Remediadora.
Se puede considerar que obliga y procura que las operaciones estén ajustados a lo esperado
o que se noten esfuerzos para lograr resultados de acuerdo con ello. Si se descubren
variaciones de importancia, no solo se requiere una acción enérgica e inmediato, sino que
esto es imperativo. El control es efectivo no puede tolerar demoras innecesarios, excusas,
compromisos interminables o excesivos excepcionales.
la acción correctivo es dictado por los que tienen autoridad sobre el desempeño real. Para
una máxima eficacia, la corrección de una desviación deberá ir acompañado por una
responsabilidad fija e individual.
La acción remediadora es preferible a la acción correctiva. Esto es, éste ultimo paso en el
proceso de control implico algo más que descubrir dificultades y corregirlos. Debe ser
descubierto la verdadera causa de la dificultad y hacer esfuerzos para eliminar la causa de
discrepancia. En esto forma se obtiene genuina ayuda y cooperación. Además se logro una
actitud favorable hacia el control y esto es de especial importancia.
Represento una de las medidas más antiguos de averiguar lo que se esta logrando. Entre los
tipos de causas que pueden ser observados están los métodos que se están aplicando, lo
calidad y cantidad del trabajo, la actitud de los empleados y lo operación general del área.
No proporciono valores cuantitativos exactos.
Reportes Verbales.
Otro medio de medir el desempeño es por medio de los Reportes verbales. Esto puede
tomar la formo de una serie de entrevistas o la reunión de un grupo en la discusiones
informales.
Reportes Escritos.
En todos los empresas, pero en especial en los grandes, se usan los reportes escritos poro
proporcionar información sobre el desempeño. Estos reportes se presentan poro incluir
muchos datos y son adoptables o los estadísticas, que son un poco mas complicados y
detallados.
2.- Lucratividad.
6.- Productividad.
Auditoria Administrativas
5.- Medición del grado hasta el cual son efectivos los actuales controles administrativos.
Los auditores administrativos se interesan en el ámbito amplio y en la interrelación de las
Actividades y lo ausencia de las actividades necesarios. Todo en su propia relación con los
objetivos fijados. No evalúan el desempeño personal. Los resultados descubiertos se
proporcionan en un informe que esta escrito con el punto de visto y el estilo diseñados para
establecer anunciados claros de los resultados y recomendaciones, y para hacerlos tan
impersonales como sea posible. El trabajo de auditor es practicar la auditoria; la
implementación de sus recomendaciones es prerrogativa del gerente que posee la autoridad
para la actividad que se trate. La costumbre es proporcionar un amplio informe de auditorio
que cubre un área especifica dirigido al gerente. Se deben señalar nuevos rutas de
administración.
La auditoria administrativa
* Pérdidas y deficiencias.
* Mejores métodos.
Inflación
Especuladores.
Las personas que deben a una tasa menor de la inflación.
Utilidad y Medición
Normalmente existen 2 problemas. Uno está representado por la medición de la utilidad del
periodo y otro por la comparación de utilidades de años sucesivos.
Índice de Precios
Los índices de precios son promedios que reflejan el cambio en la posibilidad de poder
comprar una determinada canasta de artículos de mercado. Si no se compra la canasta de
artículos de mercado, entonces el índice no habrá de medir el efecto de los precios
cambiantes sobre su bienestar.
Activos Fijos
El análisis económico de los activos fijos es análogo al de los inventarios, tan sólo se añade
el problema que dichos activos se habrán de cargar a gastos a través de un mayor número
de años.
Costo ya depreciado.
Costo depreciado ajustado por un índice de precios para dar efecto a ajustes por
inflación.
Costo de reemplazo
Valor presente de los flujos de efectivo remanentes asociados con el activo
Al existir la inflación, cuanto mayor sean los activos fijos que posea un empresa, tanto
menos confiables habrán de ser las medidas contables con estimaciones de valor.
Uno de los pocos valores de activos que se miden en una forma menos confiable que los
activos reales de larga vida y que los activos depreciables, lo constituye el valor de los
activos intangibles derivados de los gastos de investigación y desarrollo.
Decisiones Financieras
La amenaza de la inflación tenderá a aumentar tanto el costo del pasivo como el capital
contable. Si los acreedores prevén o pronostican la inflación, no existe razón para esperar
que un tipo de fuente de capital obtenga costos más bajos que otra, por razón de la
inflación. Otros factores institucionales podrán también afectar la preferencia por uno u
otro tipo de capital.
Una regla general útil es que si la tasa de inflación es superior a la de préstamo, la inversión
se considera una estrategia bastante favorable
Clasificación de la inflación
Por su Origen
Por su Intensidad
Por su Permanencia
Por su Control
d) Aumentos salariales.
f) Deuda pública.
g) Ingreso real.
T.I.E. = a+b+c+d+e+f+g+h
El problema de la Inflación
Un problema adicional creado por la inflación es que la inflación esperada varía a lo largo
de diferentes sectores de la economía.
Puede no ser suficiente conocer la inflación esperada para la totalidad de la economía. Para
propósitos de presupuestos de capital, se necesita conocer la forma en la que la inflación
afectará a los ingresos y a los costos de los negocios.
Pasivo e Inflación
Si para fines contables se realizaron algunos ajustes por cambios en los niveles generales de
precios, habrá de existir diferencias de opinión respecto a si las ganancias y pérdidas
asociadas con activos y pasivos monetarios pudieran considerarse relevantes.
Si se desea conocer el costo real de tener pasivos, la ganancia monetaria sobre los pasivos
habrá de reconocerse en el periodo en el cual ocurre el cambio en los precios. Se debe
considerar los cambios en las tasas de inflación, pero no en las tasas de interés, en el largo
plazo.
El ajuste permite calcular no solo las ganancias monetarias sino también el cambio en el
valor del pasivo que surge de cambios en las tasas de interés.
Se considera lo más natural y correcto el querer tomar en cuenta la inflación cuando uno
desea evaluar inversiones. Sin embargo, es importante considerar la inflación en forma
correcta. Existen innumerables formas como se pueden incorporar errores dentro del
análisis.
Es importante que el factor correcto del valor del dinero en el tiempo sea aplicado
conjuntamente con flujos de efectivo relativo a ajustes o falta de ajustes por razón de
inflación.
Pesos nominales.
Pesos constantes.
Tasa de interés nominal.
Tasa real de interés.
Medición de flujos de efectivo.
La inflación se ha convertido en una parte permanente del medio ambiente económico, que
debe ser vista como una importante y nueva influencia en las decisiones financieras de los
negocios.
Resulta difícil mantener ingresos reales durante los periodos de inflación. Si se consideran
impuestos sobre los ingresos o sobre las utilidades, esta situación se complica aún más.
Las elevadas tasas de impuestos combinados pueden obtener rendimientos reales después
de impuestos que puedan ser positivos, salvo que el valor del activo se aumente más o
menos que en proporción que la inflación, y que tal aumento no esté gravado. Esto sirve
para justificar porque algunos inversionistas han empezado a invertir en activos reales (oro,
plata, artículos artísticos, bienes raíces) durante las épocas que se espera exista inflación.
Planeación Financiera
Concepto
La planeación financiera es un proceso en virtud del cual se proyectan y se fijan las bases
de las actividades financieras con el objeto de minimizar el riesgo y aprovechar las
oportunidades y los recursos.
También se puede decir que la planeación financiera es un procedimiento en tres fases para
decidir qué acciones se deben realizar en lo futuro para lograr los objetivos trazados:
planear lo que se quiere hacer, llevar a cabo lo planeado y verificar la eficiencia de cómo se
hizo. La planeación financiera a través de un presupuesto dará a la empresa una
coordinación general de funcionamiento.
Objetivo
Modelos
Es una representación dinámica del estado de pérdidas y ganancias y muestra los ingresos,
costos, gastos y utilidades para diferentes volúmenes de ventas, con una determinada
estrategia y estructura de la empresa.
Sub modelos
Modelo Financiero
Es una representación dinámica del balance que permite conocer la estructura financiera de
la empresa en razón del volumen de ventas y su estrategia comercial, de compras, cobranza,
capitalización y endeudamiento.
El modelo financiero se modifica de acuerdo con las decisiones que toma la dirección, las
modificaciones que se derivan de la operación normal de la empresa y el efecto de factores
externos.
Aumentos de ventas.
Clientes.
Inventarios.
Proveedores y Acreedores.
Créditos a largo plazo, líneas de crédito revolventes.
Aumento de capital, pérdidas cambiarías, presiones inflacionarias.
Herramientas
Punto de Equilibrio
Para aplicar esta técnica es necesario conocer el comportamiento de los ingresos, costos y
gastos, separando los que son variables de los fijos o semivariables.
Los gastos y costos fijos se generan a través del tiempo, independientemente del volumen
de la producción y ventas. Son llamados gastos y costos de estructura, porque generalmente
son contratados o instalados para la estructuración de la empresa.
Los gastos variables se generan en razón directa de los volúmenes de producción o ventas.
El punto de equilibrio se define como el momento o punto económico en que una empresa
no genera ni utilidad ni pérdida, esto es, el nivel en que la contribución marginal (ingresos
variables menos costos y gastos variables) es de tal magnitud que cubre exactamente los
costos y gastos.
Planeación de Utilidades
Los insumos de los estados proforma son los estados financieros del año anterior y la
predicción de ventas del año próximo.
Este tipo de apalancamiento mide la utilidad antes de interés e impuestos y puede definirse
como el cambio porcentual en las utilidades generadas en la operación excluyendo los
costos de financiamiento e impuestos.
A mayor apalancamiento, mayor riesgo, ya que se requiere una contribución marginal que
permita cubrir los costos fijos.
Apalancamiento Financiero
El factor de apalancamiento nos sirve para medir la rentabilidad por acción como
consecuencia de un cambio en las utilidades antes de intereses e impuestos.
Presupuestos
Pronostico Financiero
Aplicaciones
Dividendos.
Aumentos de activos a corto plazo
Disminuciones de pasivos a corto plazo.
Aumentos del saldo bruto de propiedad, planta y equipo.
Disminuciones de deudas a largo plazo.
Readquisición de acciones comunes y preferentes.
Cash-Flow
Estado financiero que nos muestra el origen de los fondos que tendrá un empresa así como
las aplicaciones que se harán en dos o más periodos o ejercicios futuros.
Consiste en utilizar un método porcentual de ventas, el cual predice las ventas para luego
establecer el costo de los bienes vendidos, costos de operación y gastos de intereses en
forma de porcentaje de ventas proyectadas. Los porcentajes empleados tienen cierta
probabilidad de ser los porcentajes de ventas de estos renglones en el año inmediato
anterior.
Los valores de ciertas cuentas del balance general son estimados, en tanto que otras son
acumuladas. Debe utilizarse el financiamiento externo como una cifra de equilibrio o
balance. El método de cálculo-estimación es aquel que se utiliza para la elaboración del
balance general proforma en el que los valores de ciertas cuentas son estimados, en tanto
que otros son calculados, se utiliza aquí el financiamiento externo de la compañía como
cifra de equilibrio.
Ventajas:
Desventajas:
Proceso de Cambio
Descongelamiento
Movimiento o Cambio
Recongelamiento
Estabiliza el cambio
Para que sea efectivo, el cambio tiene que ser congruente con los conceptos y valores de las
personas, si el cambio es incongruente con las actitudes y conductas de otras personas
en la organización es probable que la persona regrese al comportamiento antiguo, por lo
tanto resulta esencial reforzar la nueva conducta.
Resistencia al Cambio
El cambio también puede dar por resultado la reducción de los beneficios o la perdida de
poder.
Proceso de reclutamiento
Fuentes de candidatos
Anuncios en la prensa
Referencias de empleados
Instituciones educativas
Sindicatos
Ausentismo
Rotación de Personal
Servicios de salud
Pueden descomponerse en pólizas que cubren gastos médicos mayores, gastos médicos
menores, atención dental, atención óptica, preservación de la salud mental. También están
las pólizas que reconocen determinadas compensaciones al empleado en caso de
enfermedades (originadas en el trabajo o producidas por otras causas), accidentes, pérdidas
de miembros u órganos y fallecimiento.
Programas de Seguros
Amplían los beneficios concedidos a los miembros de la familia del empleado y por esa
razón llevan objetivos de carácter social. Los riesgos de asegurar a un grupo de personas se
compensan al asegurador mediante el pago de sumas determinadas. Cuando una persona
del grupo asegurado requiere determinado servicio cobijado por la póliza, este es
suministrado de inmediato.
Pólizas de Vida
En la mayor parte de las compañías el monto total de la póliza es un múltiplo del sueldo o
salario del asegurado.
Las clasificaciones de muchas pólizas son debatibles en alto grado y no parece probable
poder establecer parámetros uniformes. Una empresa puede considerar la negociación de
cláusulas especiales de acuerdo con el giro de su actividad.
Servicios Financieros
Servicios de Asesoría
Los programas de asesoría incluyen problemas tanto de tipo personal como de tipo laboral,
los cuales se llevan a cabo en cooperación con las entidades especializadas que funcionan
en la comunidad.
Las prestaciones que pueden englobarse en este renglón son las de reconocimiento de
gastos por renunciación, integración o provisión de fenómenos sociales y de suplemento a
los servicios de la comunidad.
Otros Servicios
Vales de Despensa
Las empresas entregan en un plazo establecido por las mismas un vale por mercancías cuya
cantidad puede variar dependiendo a la categoría y puesto que ocupe.
Guarderías Infantiles
Servicio de Alimentos
Es una prestación de gran valor para los empleados, ya que es un restaurante que
proporciona alimentos baratos y balanceados adecuadamente.
Facilidades de Transporte
Ayuda de Compras
Las operaciones de la administración afectan el valor de las acciones de una empresa, así
mismo algunos factores externos influyen sobre los precios de dichas acciones entre tales
factores es posible incluir las restricciones legales, nivel de gerencia de actividad
económica las disposiciones fiscales y las condiciones del mercado de valores. Se
considera que cualquier organización toma algunos elementos del ambiente y los utiliza en
ciertos procesos de conversión para luego exportar productos y servicios, que resultan de
ese proceso, los elementos son información, sobre ambiente, materia prima, dinero y
personas implicadas en la conversión de algo que va a exportarse y que cumple ciertas
exigencias del ambiente.
Insumos y Demandantes
Los insumos provenientes del medio externo pueden incluir personas, capital, habilidades
administrativas, habilidades técnicas, conocimientos. Por otro lado, pueden existir varios
grupos de personas que realicen demandas a la empresa; los empleados pueden pedir
salarios mas altos, los consumidores reclamar productos seguros a precios razonables; y es
tarea del administrador integrar los objetivos legítimos de los demandantes.
Insumos Humanos
Son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organización, sin importar
cual sea su nivel jerárquico o su tarea. Están distribuidos en el nivel institucional
(Dirección), nivel intermedio (Gerencia y Asesoría), y el nivel operativo (Técnicos,
Funcionarios y Obreros). Constituyen el único recurso vivo y dinámico de la organización y
es el que decide el manejo de los demás recursos, que son inertes y estáticos por si mismos.
Insumos Administrativos
Constituyen los medios con los cuales se planean, dirigen, controlan y organizan las
actividades empresariales. Incluye los procesos de toma de decisiones y distribución de la
información requerida, además de los esquemas de coordinación e integración utilizados
por la organización.
Insumos Tecnológicos
Es la maquinaria, equipo, los nuevos sistemas y procedimientos, técnicas, invenciones,
entre otros.
Oportunidades y Limitantes
Inversión
Las adquisiciones pueden ser de bienes o servicios. Los bienes deben ser de capital y
pueden ser tangibles o intangibles.
Bienes de capital
Obras
El Empresario Privado piensa que sus proyectos deben tener impacto social.
El Empresario de una Entidad Paraestatal, considera que las inversiones que realiza deben
ser recuperables con el fin de que la institución no se descapitalice y con esto cree una
carga para la nación.
Tipos de Proyecto;
Los más comunes son los proyectos industriales así como los agropecuarios.
Rentabilidad.
Generación de bienes y servicios.
Relación Beneficio- Costo.
La evaluación se hace por medio del análisis beneficio- costo, para llegar a un parámetro
denominado relación beneficio-costo.
Proyecto de Inversión
1 Estudio de Mercado.
2 Estudio Técnico.
3 Estudio Financiero.
4 Repercusión Económica.
Estudio de mercado
Tasa de crecimiento.
Factores que limitan la distribución del producto.
Enumeración de proveedores.
Controles gubernamentales.
Análisis de planes para aumentar la capacidad instalada.
Precio actual.
Precio doméstico vs. precio internacional.
Posición del Proyecto en el Mercado Doméstico.
Estudio técnico
Partes;
Estudio financiero
Partes
Costos variables.
Costos semi fijos
Depreciación.
Costos unitarios.
Aportaciones propias.
Aportaciones ajenas.
Proyecciones de ingresos.
Proyecciones de costos y gastos.
Tasa interna de rendimiento.
Punto de equilibrio.
Estados financieros proforma.
Razones financieras básicas.
Repercusión económica
Partes;
a).- Sectorial.
b).- Regional.
* Insumos de la región.
* Economías externas.
c).- Nacional.
* Valor agregado.
* Relación producto-capital.-
* Insumos importados.
Estudio de mercado
Generación de la idea.
Ubicación.
Oferta.
Demanda.
Estudio técnico
* Estructura administrativa.
Estudio financiero
• Tamaño de la inversión.
• Financiamiento.
• Evaluación económica.
Resumen ejecutivo
b).- Solicitud del financiamiento. c).- Propósito del financiamiento. d).- Promotor del
proyecto. e).- Mercado y producción. f).- Aspectos financieros.
Grupo promotor
b).- Síntesis curricular del los principales socios y directivos, así como experiencia
Aportación accionarla.
Crédito.
Documentación crediticia.
Mercado
c).- Características del producto y/o servicios así como subproductos. d).- Oferta y
demanda.
1 SERVICIOS.
e).- Infraestructura.
Aspectos Financieros
Plan de Negocios
Formatos
Anexos
b).- Actas de asambleas de accionistas. e).- Acta del consejo de administración. d).- Avalúo
más reciente de Iso activos. e).- Estados financieros dictaminados. f).- Análisis de pasivos.
Tipos de crédito
1. Tarjeta exporta
3. Imp. de insumos
S. Ventas de exportación
6. Exportación directa
7. Exportación indirecta.
Apoyos
De tasa fija
De tasa variable
2 años L+1.5000
3 años L+1.5100
4 años L+1.5150
5 años L+1.5200
6 años L+1.5250
7 años L+1.5300
8 años L+1.5400
9 años L+1.5500
10 años L+1.5600
11 años L+1.5700
12 años L+1.5800
13 años L+1.5900
14 años L+2.2000
15 años L+2.3500
16 años L+2.4500
17 años L+2.6000
18 años L+2.8500
19 años L+2.9800
20 años L+3.2500
También se ayuda con la excepción de los impuestos as¡ como con lo que son tramites
legales tanto internos como externos.
1-Propósito socioeconómico.
2. -Misión.
5. -Objetivos de la división.
Red de Objetivos
De la misma manera que las metas básicas de una persona incluyen sub metas más
desarrolladas que contribuyen al cumplimiento de las básicas, las metas de una
organización se subdividen en una red jerárquica de objetivos, para una organización.
Los objetivos como los programas de planeación forman una red de resultados y
acontecimientos deseados. Si las metas no están conectadas entre sí y si no se respaldan
unas a otras, con frecuencia la gente sigue rutas que quizá parezcan buenas para su propio
departamento, pero que pueden ser dañinas para la compañía en su conjunto.
Pocas veces las metas y los planes son lineales; es decir, cuando se logra un objetivo, no va
seguido de inmediato por otro y así sucesivamente. Las metas y programas forman una red
entrelazada.
Los gerentes tienen que asegurarse de que los componentes de la red se "ajusten entre sí".
El ajuste no es solo un asunto de llevar a cabo los diversos programas, sino también de la
determinación del tiempo para llegar a su fin, puesto que la realización de un programa con
frecuencia depende de que se termine primero otro.
Es fácil para un departamento de una compañía fijar metas que quizá parezcan
completamente apropiadas para él, para después encontrarse con que está operando en
control de los propósitos de otro departamento.
Macroambiente
Constituye todos los elementos externos a una organización que resultan relevantes para su
operación, incluso elementos de acción directa e indirecta.
Ambiente Demográfico
Consta de la problemática que se genera por los índices de crecimiento de la población, las
zonas de concentración urbana, la emigración del campo hacia las ciudades, las diferencias
en edad de la población, sexo, etc.
Ambiente Económico
Consta del poder adquisitivo, el nivel de ingresos, precios, ahorros y políticas fiscales y
tributarias.
Ambiente Natural
Comprende los recursos naturales con los que cuenta un país y la preocupación porque las
actividades industriales de las naciones no dañen irreparablemente el entorno; ya que la
insuficiencia de recursos naturales disminuye el crecimiento económico.
Ambiente Tecnológico
Esta integrado por las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen en
varias organizaciones e individuos en la sociedad cortando su libertad de acción.
Ambiente Cultural
Los seres humanos crecen en una sociedad particular que da forma a sus creencias, valores
y normas fundamentales. Absorben casi inconscientemente una visión del mundo que
define su relación consigo mismo y con otros.
Localización de la Planta
Si se toma la decisión de construir una nueva planta en otro lugar, o es un negocio nuevo y
se desea construir su planta; se hace necesario un complejo análisis. Tal análisis debe
principiar con la acumulación de datos referentes a los requisitos para la ubicación de la
empresa, formulándose las siguientes preguntas:
Las respuestas a preguntas como estas fijan la escena de la fase inicial de la decisión sobre
la ubicación de la planta durante la cual la administración esta dedicada a la selección de la
región o área general en donde la planta deba ubicarse. Una vez que ha sido elegida la
región, debe seleccionarse una comunidad en particular.
Consideraciones Regionales
Ubicación de Mercados
El ubicar las plantas cerca de los mercados para sus productos y servicios es de capital
importancia. Si los costos de transporte asociados con el movimiento del producto de la
planta a los mercados es un gran porcentaje del costo total del producto, entonces puede ser
conveniente construir la planta cerca de los mercados. Existen otras situaciones que
obligan a los gerentes a considerar las ubicaciones cerca de los mercados. En algunas
compañías, los servicios son el principal artículo de su sistema de producción. Así las
tiendas de abarrotes, las estaciones de gasolina, los hospitales, restaurantes, hoteles y
talleres de reparaciones, están ubicados dentro del mercado local.
Ubicación de Materiales
Los insumos de los sistemas de producción incluyen muchos tipos de materiales: materia
prima, suministros, artículos semi terminados, partes, equipo y herramientas. Muchas
compañías se mudan a áreas industriales bien desarrolladas para estar cerca de los
proveedores, casas de repuestos, proveedores de equipo nuevo y usado y proveedores de
herramientas. En la selección de una región general en la cual la planta pueda ser ubicada,
la principal consideración material comprende las fuentes de materia prima y de artículos
semi terminados. En el estudio sobre la ubicación de los mercados, se indico que si un
producto aumenta en volumen o peso en el proceso de producción, era probable que la
compañía productora tendiera a ubicarse cerca de sus mercados. Lo contrario también es
cierto. Si el proceso de fabricación reduce el peso o el volumen de un producto, la
compañía tendera a ubicarse cerca de la fuente de su materia prima. Lo perecedero es otro
de los factores que afecta a las decisiones sobre la ubicación de la planta, respecto a las
materias primas. Otro factor que afecta las decisiones sobre la ubicación es el numero de
materias primas requeridas por la compañía y sus diversas ubicaciones.
Instalaciones de Transportes
Mano de Obra
Clima
Existen dos claras necesidades de las compañías en términos de clima. Primera, el clima
debe ser lo bastante benigno para que los trabajadores permanezcan en determinada región.
Segunda, algunas industrias requieren climas de ciertos tipos por razones de producción.
Los negocios agrícolas son ejemplos notables. Con el desarrollo de los dispositivos para
controlar la temperatura, polvo, humo y humedad, ahora es posible crear el clima deseado
dentro de la planta.
Elección Local
Al elegir un local, deben investigarse los factores siguientes:
Elección de la Ciudad
Preferencias Administrativas
Instalaciones de la Comunidad
Deben ser investigadas ya que el bienestar de los empleados que van a ser cambiados a la
comunidad es un factor de suma importancia en el éxito de la operación del sistema de
producción. La lista de instalaciones de la comunidad que debe ser considerada incluye
iglesias, escuelas, centros comerciales, instalaciones medicas, alojamientos residenciales,
oportunidades para divertirse, protección policíaca y de bomberos, oportunidades
culturales, entre otras. Otro aspecto importante son las vías de comunicación. Una
comunidad conveniente debe contar con carreteras y calles adecuadas, así como transportes
públicos.
Actitudes de la Comunidad
Son muy difíciles de analizar cuantitativamente. Aun cuando una nueva planta beneficia
mucho a una comunidad financieramente, no todas las comunidades reciben con
beneplácito a las nuevas plantas. La falta de interés, entusiasmo y cooperación de parte de
la comunidad hacia la planta, puede ser la causa de malas relaciones con el gobierno local,
malas relaciones laborales y animosidad general.
Representan factores que tienden a cambiar con los años. Por tanto, los responsables de las
decisiones para la ubicación de la planta deben reconocer la situación actual e intentar
conocer cuales serán las condiciones futuras. Los gerentes buscan comunidades con tasas
impositivas moderadas en relación con los servicios proporcionados por la comunidad.
Disponibilidad de Locales
Un ejemplo, dos comunidades tienen sitios disponibles, pero una ya tiene un terreno con
buen edificio en él, la compañía puede decidir cambiarse a esa comunidad si tanto el
terreno como el edificio pueden adquirirse económicamente. Lo que algunas comunidades
anuncian como sitios industriales de primera puede ser solo un terreno agrícola plano. Los
funcionarios gubernamentales, los promotores de terrenos y los industriales pueden no
considerar los locales industriales en la misma forma, y ciertamente difieren sus
perspectivas y motivos para ubicar plantas.
Atractivos Financieros
En ocasiones son tan extraordinarios los atractivos financieros que un gerente prudente los
considerara con escepticismo. Algunas comunidades crean escuelas industriales para
preparar a los trabajadores de determinadas industrias; otras montan instalaciones para
investigación que ayudan a los fabricantes.
Responsabilidad Social
Sistemas de Comunicación
Descendente
Es cualquier comunicación que fluye de un administrador bajando por la jerarquía de
autoridad es una comunicación descendente. Se usa la comunicación descendente para
informar, dirigir, coordinar y evaluar a los subordinados. Las personas que toman
decisiones necesitan estos métodos para decir a sus subordinados las pautas a seguir, que
políticas adaptar, también dar conocimiento a los empleados sobre la organización y
retroalimentación de sus fuerzas.
Ascendente
Los administradores descansan en sus subordinados para recibir información. Los informes
se envían hacia arriba en la jerarquía de autoridad para informar a la administración de
mayor nivel del progreso hacia los objetivos y problemas actuales. La comunicación
ascendente mantiene a los administradores al tanto de la forma en que sus empleados
piensan acerca de sus puestos, sus colaboradores y la organización en general.
Comunicación Cruzada
Microambiente
Son los factores externos que influyen en las organizaciones, particularmente aquellos que
están relacionados de manera específica con los procesos de transformación de la
organización. Tiene impacto directo en la cultura, estructura, tecnología, relaciones
humanas tanto formales como informales, clima organizacional, programas y procesos.
Clientes
Son las personas que normalmente consumen nuestros productos o servicios, se les vende a
crédito o de contado y no se les exige garantía documental. En base a sus gustos o
preferencias, hábitos de compra e ingenio influyen en decisiones para la fijación de precios.
Los objetivos relacionados con los clientes por lo general toman la forma de proporcionar,
a precios competitivos aquellos productos y/o servicios que pida el cliente. Esto es
completamente distinto a las afirmaciones de algunas compañías que ofrecen productos de
la mejor calidad a los precios más bajos. Esto es una inconsistencia, ya que sabemos por
nuestra propia experiencia que el producto de la mejor calidad no puede comprarse al
precio más bajo. Debemos determinar las necesidades del cliente y llenar esas necesidades.
Lo podemos hacer teniendo contacto con ellos, con los mayoristas, minoristas, vendedores
y mediante investigaciones de mercado, o perdiendo una venta nos podemos dar cuenta de
estas necesidades ya que los clientes prefieren el producto de la competencia. El satisfacer
las necesidades del cliente es una función básica de producción mediante la creación del
producto. Y además una mercadotecnia efectiva es indispensable para la satisfacción de
estas necesidades.
Empleados
Son las personas que laboran en una organización, se les paga un sueldo, pueden ser
sindicalizados o de confianza. Se les otorgan prestaciones dependiendo de la capacidad y
estructura de la organización. La empresa les debe proporcionar un ambiente de trabajo
seguro, donde puedan desarrollar sus habilidades al máximo, y pagar salarios adecuados.
Los servicios a los empleados se negocian con los sindicatos laborales y están
específicamente previstos en los contratos sindicales, los cuales incluyen el número de
horas trabajadas por semana, planes para pensión, vacaciones, tabulador de sueldos, tiempo
extra, sistemas de incentivos, prestaciones para enfermedades, etc.
Accionistas
Gobierno
Competencia
Cada competidor tiene su propia mezcla de objetivos, los cuales pueden diferir en forma
radical, según el tamaño, historia, administración actual y economía. Existe con el
gobierno, con particulares, empresas grandes y pequeñas del mismo ramo, se da con los
prestadores de servicios. Cada organización no está sola, compite con otras organizaciones
de los mismos recursos y mismos clientes. La competencia es parte del ambiente
comercial, que rodea a una firma en un sistema de libre empresa. Puede parecer un poco
extraño que una firma tenga objetivos de servicio con respecto a sus competidores. Se
espera que los hombres de empresa no entren en colusión con sus competidores en la
fijación de precios, o que actúen en forma ilegal en relación con su competencia, como la
adulteración de sus productos o el sabotaje de sus plantas. Además la competencia y la
cooperación van unidas. Muchas empresas pertenecen a asociaciones industriales que se
esfuerzan por mejorar la industria y los artículos y servicios que producen para sus clientes.
Comunidad
Son el grupo de personas que viven en la misma zona o localidad en la que esta establecida
la organización y que tienen intereses similares. Los negocios operan en una sociedad
altamente diversificada, afectan a muchos grupos sociales y económicos y se ven afectados
a su vez por estos grupos. Las empresas deben proporcionar una fuerza de trabajo
relativamente estable. Mantener sus instalaciones de manera que no se deterioren y sean
mal vistas por la comunidad como lo es la contaminación del aire y agua por las industrias,
las empresas deben tomar en cuenta el minimizar y eliminar tal contaminación. El
movimiento en pro de los derechos civiles ha hecho uso de presiones para que las empresas
empleen a trabajadores no especializados y los prepare proporcionando igualdad de
oportunidades.
Instituciones de Crédito
Son instituciones donde se depositan valores en favor del negocio, los que se representan
con el dinero propiedad del comerciante. Fuente de recursos financieros para una empresa
tanto de crédito como de inversión. La empresa es un cliente de este tipo de instituciones.
El banco tiene muchos objetivos de servicio en relación con sus clientes, y muchas de sus
normas están dictadas por las leyes bancarias, así la empresa tiene menos restricciones
obligatorias en su trato con los bancos. Un banco tiene dinero para la venta y sirve como
almacén de fondos. Cuando una empresa solicita un préstamo al banco está obligada a
divulgar su condición financiera y a proporcionar una garantía para el préstamo. La
mayoría de las empresas intentan cubrir a tiempo sus obligaciones de pago y de acuerdo
con las condiciones del préstamo esto fortalece el crédito de la empresa y facilita los
préstamos futuros. Otras obligaciones de los bancos son las cuentas de cheques, cuentas
de ahorro, convenios de préstamos, arrendamientos, análisis de créditos, planes de créditos
al consumidor operados por la empresa, provisiones para la compra de bonos, valores y
acciones gubernamentales, servicios administrativos, manejo de asuntos fiscales, etc.
Proveedores
Salud
Enfermedad
Higiene
Condiciones de Trabajo
Ambientales
Tiempo
Sociales
Son situaciones del ambiente que favorecen las enfermedades, se dividen en:
Iluminación
Ruido
Condiciones Atmosféricas
Se refiere a las condiciones de distribución física del área de trabajo con características
confortables que sean aptas para la ejecución eficiente del trabajo.
Enfermedad Profesional
Es todo estado patológico derivado de la acción continuada de una causa que tenga su
origen o motivo en el trabajo o en el medio en el que el trabajador se vea obligado a prestar
sus servicios.
Ergonomía
Es el estudio de las relaciones biotécnicas entre las características físicas de los trabajadores
y las demandas físicas de un puesto de trabajo. El objetivo es lograr la reducción de tensión
física y mental, a fin de incrementar la productividad y la calidad del entorno laboral.
Ciencia que establece las relaciones entre el hombre y el trabajo. Adaptar el trabajo al
hombre y este a su tarea. Establece las leyes que deben de regir al trabajo para encontrar
las mejores formas de acomodo al hombre, bajo las siguientes metas:
1) El trabajo debe ser fuente de satisfacciones o alegrías, no una carga pesada que debe
cumplirse.
2) Trabajar para vivir.
3) Adaptación del trabajo al hombre
4) Educar al hombre para el trabajo de alto rendimiento
5) Alcanzar y conservar la salud del hombre
Definiciones
Reglas: Planes vigentes que detallan las acciones específicas que deben emprenderse en
una situación determinada.
Misión: Razón de ser de la empresa, Función o tarea básica de una empresa o alguno de sus
departamentos.
Objetivo: Una meta que en términos comparativos se caracteriza por un periodo mas corto
y por logros específicos.
Política: Plan vigente que establece las normas generales para la toma de decisiones.
Control: Medición y corrección del desempeño con el objeto de asegurar que se están
cumpliendo tanto los objetivos de la empresa, como los planes elaborados para lograrlos.