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COCA COLA VS PEPSI

COCA COLA VS PEPSI

Docente

Diana Maritza Álvarez Ovalle

Teoría organizacional y habilidades gerenciales

Presentado por:

Leidy Bibiana Baquero García

Alejandra Castro Arévalo

Nydia Elizabeth García Amaya

Iván Darío Jaramillo Velásquez

Leyman Lerma Moreno

Silvana Alexandra Ruiz Bautista

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Especialización en Alta Gerencia

Bogotá, 24 de marzo del 2019


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COCA COLA VS PEPSI

Tabla de Contenido

1. Introducción…………………………………………………………………………………….3

2. Objetivos…………………………………………………………………………………...…...4

3. Teorías Empresariales y habilidades gerenciales ………………………………………………5

3.1. Línea de tiempo de Pepsi y Coca Cola…………….……………………………...…….……5

3.2. Teorías organizacionales y administrativas ………………………………………………….6

3.3. Habilidades gerenciales de Pepsi y Coca Cola…..…………………………………………...6

3.4. Articulación y coherencia de la teoría organizacional vs las habilidades gerenciales de las

empresas Coca-Cola y Pepsi ……………………………………………………………….……10

3.5. Cuadro comparativo de las teorías administrativas, elementos de la teoría, habilidades

gerenciales, y relación de las teorías con las habilidades gerenciales …………………………..14

3.6. Representaciones gráficas ..……………………...……………………………………….....14

4. Conclusiones…………………………………………………………………………………..17

6. Referencias bibliográficas……………………………………………………………...……...25
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1. INTRODUCCION

Hoy en día observamos el éxito de muchas empresas multinacionales y nos preguntamos

cómo han logrado ese engranaje tan celebre que les ha permitido mantenerse en el tiempo; en un

mundo globalizado, en medio de la guerra de mercados donde la innovación y tecnología son el

primer peldaño para lograr el tan anhelado éxito. Es así que analizando los interrogantes antes

planteados se identifica la importancia de la aplicación de las teóricas empresariales, factores

competitivos y habilidades gerenciales, en el mundo empresarial.

Durante el desarrollo de este trabajo se escudriñará cada una de esas corrientes aplicándolas

de forma práctica en nuestra vida, utilizando esas hipótesis empresariales en empresas

prestigiosas a nivel mundial, como COCACOLA y PEPSI empresas multinacionales

estadunidenses dedicadas a la fabricación y comercialización de bebidas gaseosas entre otros

productos.

Las compañías COCACOLA y PEPSI han logrado mantenerse en el mercado a nivel mundial

mediante la aplicación de teorías organizacionales y habilidades gerenciales; que le han

encaminado a enfrentar la derrota y triunfo en el mundo de los negocios; es por eso que siempre

aplican el uso de las competencias laborales para trabajar con los mejores en consecución a sus

objeticos corporativos, misión y visión; encaminados en sus valores organizacionales.


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2. Objetivos

1. Reconocer las teorías organizacionales y administrativas que aplicada las compañías

Coca Cola y Pepsi, analizando la influencia de dichas teorías en el desarrollo de su

actividad económica y por ende en el éxito de las mismas.

2. Identificar y analizar las habilidades gerenciales, comprendiendo la aplicación de ellas en

Coca cola y Pepsi.

3. Analizar la coherencia y articulación entre las teorías organizacionales y las habilidades

gerenciales, que permiten el cumplimiento de objetivos.

4. Observar como la aplicación de las estrategias y las fuerzas competitivas entre Coca-Cola

y Pepsi las han hecho perdurar en el mercado mundial atreves del tiempo.
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3. Teorías Empresariales y habilidades gerenciales

3.1. Línea de tiempo de Coca-Cola y Pepsi


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3.2. Teorías organizacionales y administrativas

Las teorías organizacionales y administrativas que aplican las empresas Coca-Cola y Pepsi se

observar el anexo 1.

3.3. Habilidades gerenciales que aplican las empresas Coca-Cola y Pepsi

Gracias a la evolución que ha tenido la gestión del talento humano, diferentes autores se han

interesado por la investigación y aplicación de modelos que les permitan a las organizaciones

entender la importancia del recurso humano y cuáles son las estrategias más asertivas para

gestionarlos de manera eficiente. Una de las estrategias se traduce en el modelo de gestión por

competencias, modelo de vanguardia que hoy por hoy es aplicado por las grandes organizaciones

y con el cual estas han podido identificar las competencias y habilidades que requieren los

diferentes cargos, buscando desarrollarlas en los empleados que ocupen dichas posiciones.

La competencia es una característica subyacente en un individuo que esta causalmente

relacionada a un estándar de efectividad y/o a un performance superior en un trabajo o situación.

(Spencer, 2003)

Este concepto y el contenido argumentativo del autor, permite traducir a una competencia

como el conjunto de conocimientos (teoría - el saber), habilidades (practica - el hacer) y

comportamientos (actuar - el ser). La integración de este conjunto, es la que permite hacer la

diferencia entre el éxito de una compañía u otra, pues si se identifican las habilidades requeridas

para un rol, se podrá seleccionar a la persona correcta para desempeñarlo y así mismo desarrollar

su potencial respecto a la competencia requerida.

Para efectos del presente trabajo, se identifican habilidades gerenciales como Pensamiento

Estratégico y Toma de Decisiones, Liderazgo, Empoderamiento, Liderazgo Para El Cambio y la


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Transformación, Adaptabilidad y Flexibilidad (Competencia del Náufrago) entre otras. Para

comprender estas habilidades.

Para las dos compañías, Coca Cola y Pepsi, se identifica la habilidad Pensamientos

Estratégico y Toma de Decisiones, la cual es definida según el diccionario como:

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades del

mercado, las amenazas competitivas y las fortalezas y debilidades de su propia organización a la

hora de identificar la mejor respuesta estratégica. Capacidad para detectar nuevas oportunidades

de negocio, comprar negocios en marcha, realizar alianzas estratégicas con clientes, proveedores

o competidores. Incluye la capacidad para saber cuándo hay que abandonar un negocio o

reemplazarlo por otro. (Alles, 2002)

A través de la historia de las dos compañías, se puede evidenciar que desde su inicio, las

personas que han desempeñado posiciones gerenciales, han tenido un pensamiento estratégico

que se ha fortalecido con el tiempo y les permite tener una toma de decisiones asertiva, teniendo

en cuenta a su entorno, potencial del capital humano y estando alienados con la misión y visión

del negocio.

Ahora bien, en cuanto, al liderazgo, tanto Coca Cola como Pepsi, cuentan con posiciones

gerenciales de alto impacto e influencia. Aunque cada compañía tenga enfoques diferentes, son

caracterizadas por tener desarrollar en sus gerentes las habilidades de liderazgo.

Según el diccionario, Liderazgo:

Es la capacidad de dirigir a un grupo o equipo de trabajo del que dependen otros equipos. Es

líder de líderes. Esto implica el deseo de guiar a los demás. Los líderes crean un clima de energía

y compromiso, comunicando la visión de la empresa, tanto desde una posición formal como
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desde una informal de autoridad. En un sentido amplio, el “equipo” debe considerarse como

cualquier grupo en el que la persona asume el papel de líder. (Alles, 2002)

Para Coca Cola esta habilidad ha sido un reto importante, ya que el desarrollo en habilidades

gerenciales es parte esencial del éxito de la misma. Allí cuentan con diferentes programas de

capacitación y formación para líderes, con academias especializadas que buscan que el líder

transmita la estrategia corporativa a cada uno en su equipo. Para lograr que un equipo este

alienado con los objetivos corporativos, se requiere ser movilizador de mensajes y

comportamientos, esta actividad se ve reflejada no solo al interior de la compañía sino también

en el mensaje que brindan a sus clientes, por ejemplo: "El lado Coca Cola de la vida", "Destapa

la Felicidad", "Regala al mundo lo mejor de ti”; estas son frases que reflejan el alma de la

compañía y como los líderes son motivadores y transmisores.

En cuanto a Pepsi, existe una habilidad de Liderazgo para el cambio y la transformación:

Es la habilidad de comunicar una visión de la estrategia de la firma, que hace que esa visión

aparezca no solo posible sino deseable para los accionistas, creando en ellos una motivación y un

compromiso genuinos; actúa como sponsor de la innovación y los nuevos emprendimientos,

consigue que la firma afecte recursos para la instrumentación de cambios frecuentes. (Alles,

2002)

Pepsi es una compañía en la cual sus gerentes han asumido una posición de liderazgo

importante, que los ha llevado a sobresalir en el mercado y a superar las diferentes crisis. Estos

líderes, han encaminado nuevamente a la compañía, mediante estrategias que les han permitido

adaptarse al cambio e incluso ser promotores del mismo. Son sus gerentes estratégicos, quienes
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han analizado los diferentes escenarios, factores internos y externos, y han movilizado recursos

para disponerse a asumir diferentes retos.

Por otra parte, está la habilidad de Empoderamiento, la cual aplica Coca Cola y se define

como:

Esta competencia es la de aquellos que deben fomentar la misma a su propio grupo de

subordinados, por lo que debe representarla dando un efecto en cascada. Es capacitar a

individuos o a grupos, dándoles responsabilidad para que tengan un profundo sentido del

compromiso y la autonomía personal, participen, hagan contribuciones importantes, sean

creativos e innovadores, asuman riesgos, y quieran sentirse responsables y asumir posiciones de

liderazgo. Incluye fomentar el trabajo en equipo dentro y fuera de la organización y facilitar el

uso eficiente de los equipos. (Alles, 2002)

Coca Cola trabaja con red de equipos multifuncionales que se empoderan de su rol y están

constantemente comunicados. Estos equipos, en los diferentes países, tienen el reto de llevar en

alto la marca Coca Cola y la cultura que los define, tanto en términos de productividad, como en

motivación y eficiencia.

Por último, en el caso de Pepsi, se identificó otra importante habilidad gerencial y esta es

definida como Habilidad del Náufrago, según el diccionario:

Es la capacidad de sobrevivir y lograr que sobreviva la empresa o área de negocios en la que

trabaja en épocas difíciles, aun en las peores condiciones del mercado que afecten tanto al propio

sector de negocios como a todos en general, en un contexto donde según los casos la gestión

pueda verse dificultada por la ruptura de la cadena de pagos, recesión, huelgas o paros e incluye
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a aquellos managers que deben gerenciar compañías en procesos de cesación de pagos o

concurso preventivo de acreedores. (Alles, 2002)

Pepsi es gran ejemplo del pensamiento de logro que tiene sus líderes, puesto que pese a las

adversidades, cambios bruscos del entorno como por ejemplo las guerras, cambios en el mercado

y recesiones económicas; siempre han buscado adaptarse al cambio y reinventarse. Esta

compañía, no solo se caracteriza por su bebida gaseosa, sino que también se caracteriza por

explorar diferentes mercados y necesidades; hoy en día gran parte de su éxito, se basa en la

transformación y adaptabilidad que la llevo a arriesgarse para dar continuidad a la venta de su

gaseosa y a su vez a vender nuevos productos y satisfacer otras necesidades.

3.4. Articulación y coherencia de la teoría organizacional vs las habilidades gerenciales de

las empresas Coca-Cola y Pepsi

Articulación y coherencia de la teoría organizacional vs las habilidades gerenciales

Empresa Coca-Cola

La teoría organizacional clásica de Henry Fayol llevo al éxito a la empresa Coca-Cola

mediante la aplicación del proceso administrativo (planeación, organización, dirección,

coordinación y control) y sus 14 principios en forma moderada con el fin de mantener el orden

de la organización, el reclutamiento del personal ideal en pro del cumplimento de los objetivos

corporativos y la continua eficiencia con el fin de retribuir a los funcionarios con una

remuneración e incentivos que afloren el sentido de pertenecía y compromiso por el mismo

objetivo organizacional.

De otra parte de la Teoría Científica de Frederick Taylor; tienen en cuanto el estudio de

tiempos y movimientos que permite identificar movimientos innecesarios y elementos


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inadecuados que afecten el rendimiento, la eficiencia en el trabajo y productividad la empresa, la

selección del personal profesional, la estandarización de instrumentos y herramientas como son

los procesos y procedimientos que le permiten dar un orden coherente a la empresa donde cada

funcionario sabe exactamente cuál es su qué hacer diario, cómo hacer y cuándo hacer.

Por ultimo aplica la Teoría de la Reingeniería de Michael Hammer y James Champy;

teniendo en cuenta el mundo globalizado y acelerado en el que se vive hoy en día donde “la

revisión profunda y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en

medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y

rapidez” (Hammer M. y., 1994).

Además de la aplicación de las teorías antes mencionadas la empresa Coca-Cola maneja una

cultura organizacional a nivel mundial; basada en tres aspectos como son:

Artefactos culturales: engloba el lenguaje, la manera de expresarse, su organización de actos y

el estilo comunicativo (todo aquello extremadamente visible de la entidad)

Valores organizativos de la entidad: son esa actitud colectiva de la empresa que tiene que

expresar y dar a conocer. Son los principios éticos de la organización.

Sustrato social (“background”): engloba las costumbres, tradiciones, características, maneras

de funcionar y de ser del país de origen

Y valores que guían el comportamiento a nivel mundial:

Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor

Colaboración: potenciar el talento colectivo

Integridad: ser transparente


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Rendir cuentas: ser responsable

Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente

Calidad: búsqueda de la excelencia

Siendo así las cosas los líderes de la empresa Coca-Cola son coherentes entre las teorías

aplicadas y sus habilidades gerenciales ya que sus decisiones son asertivas iniciando con un

proceso de producción único (tratamiento de agua, elaboración de jarabe simple, elaboración de

jarabe terminado, elaboración de bebida terminada y proceso de envasado) donde su fórmula es

secreta, la utilización de métodos científicos que le permite innovar y la aceptación por parte del

usuario final, el manejo único de la publicidad siendo siempre tan innovador en la presentación

de su producto y la creatividad de sus comerciales, y la elaboración de sus envases con menos

materia prima manteniendo su diseño, calidad, máxima eficiencia y menor impacto ambiental; es

decir menos huella de carbono.

De otra parte, sus líderes son personas que les gusta empoderar su personal manteniéndolo

motivado, mediante un buen trato y el manejo la inteligencia emocional.

Empresa Pepsi

La empresa Pepsi desde su creación hasta la fecha ha tenido que pasar por infinidad de

eventos que le ha llevado al éxito, pero también al fracaso; siendo así necesario la aplicación de

la Teoría de la Reingeniería de Michael Hammer y James Champy; “la revisión profunda y el

rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y

contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez” (Hammer M. y.,

1994), para mantenerse en un mundo globalizado y de acelerado cambio.


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De parte también en su desarrollo ha tenido en cuenta la Teoría de la población ecológica de

Hannan y Freeman (1977 y 1984) donde tiene en cuanta dos partes importantes; la primera es el

núcleo técnico, el cual tiene como función asegurar la estabilidad de las tareas que permiten la

transformación de las materias primas necesarias para el desarrollo de los productos y servicios,

y el segundo son los elementos periféricos, el cual se encarga aplacar el impacto de las

variaciones ambientales causadas en el núcleo por medio de una serie de mecanismos.

Además de las teorías anteriores la empresa Pepsi tiene un compromiso único del crecimiento

sostenido que llama “Desempeño con Propósito” ofreciendo una gama de productos saludables,

nutritivos y divertidos que permiten mitigar y reducir el impacto ambiental, fomenta la cultura de

diversidad e inclusión en el trabajo, y con parte de sus utilidades apoya la inversión social

sostenible.

Lo anterior basado en unos valores que la identifican como son: lograr crecimiento sostenido,

mediante personas capaces y facultadas, que actúen con responsabilidad y construyan confianza.

Teniendo en cuenta la trayectoria de la empresa Pepsi sus líderes fundadores no fueron tan

coherentes con su liderazgo y decisiones; conduciéndolos de esta manera a la aplicación dos

teorías extraordinarias como son Reingeniería y Población ecológica, que les han permitido a sus

líderes con sus habilidades gerenciales tomar decisiones asertivas como la de la evolución de su

logo inconfundible, la comercialización de diferentes productos y el manejo de la publicidad.

Así mismos son personas que les gusta empoderar su personal manteniéndolo motivado,

mediante un buen trato, el manejo la inteligencia emocional, la inclusión del personal femenino y

la baja rotación en los cargos.


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3.5. Cuadro comparativo de las teorías administrativas, elementos de la teoría, habilidades

gerenciales, y relación de las teorías con las habilidades gerenciales

El cuadro comparativo de las teorías administrativas, elementos de la teoría, habilidades

gerenciales, y relación de las teorías con las habilidades gerenciales de las empresas Coca-Cola y

Pepsi se observar el anexo 1.

3.6. Representaciones gráficas.

Imagen 1. Tomada de. http://brandeatagency.iscom-digital.com/2017/09/15/coca-cola-vs-pepsico/. pepsi vs coca-

cola batalla de titanes

Imagen 2. Tomada de https://co.pinterest.com/pin/470555861036702694/. La evolución de Pepsi vs Coca-Cola


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Imagen 3. Tomada de

https://www.nuevatribuna.es/articulo/medio-ambiente/debemos-beber-coca-cola/20150424172427115146.html.

Coca-Cola tenía gran porcentaje de cocaína hasta 1903

Imagenes 4. Tomadas de https://www.creadictos.com/150-publicidad-historia-coca-cola/. Coca-Cola y su gran

publicidad que influyo grandemente en su desarrollo, el 20% de su ganancia era destinado a la publicidad.

Imagen 5. Tomada de https://www.alamy.es/imagenes/child-drinking-cola.html Pepsi, bebida “pura”, la podían

tomar los niños, no se realizó cambios a la formula ya que no contenía drogas.


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Imagen 6. Tomada de https://mediacritica.net/un-jeune-construit-une-tour-eiffel-avec-plus-de-

500/15628909216072084648 Coca-Cola símbolo americano, tiene un papel muy importante en la economía del país.

Imagen 7. Tomado de https://www.historiacocina.com/es/coca-cola-y-fanta Coca- coca también hizo parte de la

Alemania de Hitler: “Coca-Cola para todos”

Imagen 8. Tomada de http://www.lidermap.net/2016/10/21/indra-nooyi-la-dama-hierro-wall-street/ Pepsi, inclusión

del personal femenino en cargos gerenciales: Indira Nooyi expresidente de Pepsi.


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COCA COLA VS PEPSI

4. Conclusiones

1. Las teorías aplicadas por las empresas objeto de estudio, se encuentran alineadas con la

perspectiva del negocio y la estrategia corporativa; razón por la cual, en cada compañía

capacitan y desarrollan habilidades en sus gerentes para que se conviertan el lideres

movilizadores de sus objetivos.

2. Las habilidades gerenciales y fuerzas competitivas son fundamentales y deben

complementarse entre sí para llevar a las organizaciones al éxito, logrando

reconocimiento y perdurabilidad en el mercado.

3. Es fundamental identificar cuáles son las habilidades requeridas para los roles de mayor

influencia en la organización, con el fin de elegir a la persona correcta para desempeñar

el cargo y de esta manera lograr la alineación entre las expectativas de negocios, cliente

interno y cliente externo.

4. Se observó durante el desarrollo del trabajo como las organizaciones hacen uso de

diferentes teorías organizacionales con el fin de lograr sus objetivos y permanecer en el

tiempo.

5. Se logró identificar cómo cada líder de las empresas objeto de estudio aplican sus

habilidades gerenciales encaminadas a la competencia, creatividad, innovación,

eficiencia, empoderamiento, progreso rotundo y liderazgo; que les han permitido afrontar

cada dificultad y emprender nuevos retos.


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Anexo 1. Cuadro comparativo de las teorías administrativas, elementos de la teoría, habilidades


gerenciales, y relación de las teorías con las habilidades gerenciales

Asignatura: Teoría organizacional y habilidades gerenciales

Estudiantes: Silvana Ruiz Bautista, Iván Dario Jaramillo, Alejandra Castro Arévalo,
Lerma Moreno, Leidy Bibiana Baquero García y Nydia Elizabeth García Amaya

Fecha: 25 de Marzo de 2019

CUADRO COMPARATIVO

RELACION
DE LA
ELEMENTOS
EMPRESAS TEORÍA ADMINISTRATIVA HABILIDAD TEORÍA CON
DE LA
GERENCIAL LA
TEORÍA
HABILIDAD
GERENCIAL
De acuerdo a la historia de Coca Cola podemos Toma de Para lograr sus
identificar que esta empresa aplica la teoría decisiones objetivos y
clásica (Henry Fayol 1916) estrategias
Desde su creación Coca cola
Cada área de la empresa se encuentra en 1886 la toma de cuenta con un
direccionado por una unidad de mando, en el decisiones en organigrama y
caso de Coca cola existen jefe de cada área esto Coca-Cola ha sido áreas
permite que las actividades de cada proceso para fundamental para funcionales, el
elaboración de este producto hasta llegar a su su crecimiento, presidente
Coca cola es el
venta cuenten con una planificación, desarrollo y como máxima
resultado
organización, direccionamiento, por supuesto mantenerse en el autoridad
coordinado de
una coordinación y un control. mercado por 133 inmediata, se
muchas personas
años como líder, encarga de
La jerarquía es fundamental y procesos. Para
es el reflejo de sus dirigir, planear,
crear este
decisiones direccionar y
refresco y llevar
asertivas en controlar el
a la venta se
muchas ocasiones, funcionamiento
requiere de un
esto se evidencia de la compañía,
proceso de
en su línea de tanto de su
fabricación los
tiempo. Durante matriz como de
cuales está a
este tiempo la sus sucursales,
lineados y
compañía aun como lo
coordinados, los
liderando con su mencionábamos
https://www.losrecursoshumanos.com/estructura- ingredientes, el
bebida y marca en la teoría
organizacional-de-coca-cola/ proceso de
más conocida en la cada área tiene
producción y el
Teoría de la Reingeniería: El proceso de historia de la una
embazado pasan
Reingeniería, es una teoría comúnmente aplicada economía ha responsabilidad
por medidas
en la actualidad en las empresas, pero tenido que tomar los cuales se
independientemente determinó que se asigne, rigurosas de
decisiones para ser encargar de
modernización, trasformación y reestructuración; control de
marca líder, brindar apoyo y
el objetivo perseguido al aplicarla es el mismo, calidad, las
podemos analizar supervisión.
aumentarla capacidad para competir en el plantas cuentan
que desde su
mercado, mediante la reducción de costos, ya sea con laboratorios
creación la El gobierno
donde se analiza
primera decisión utilizado por
el producto, este
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COCA COLA VS PEPSI

en la producción de bienes o prestación de proceso se realiza asertiva ha sido esta compañía


servicios. hasta cuenta con reservase la permite
un organigrama fórmula para visualizar una
La jerarquía es fundamental.
estructurado con realizar la bebida producción
el fin de la cual ha sido un continua de un
direccionar cada éxito a nivel producto único
proceso y así mundial, otra de el cual en el tras
asignar las decisiones que curso de los
responsabilidades llevo al años no ha
a las áreas crecimiento de tenido
competentes, esta compañía fue transformación
podemos la inversión del en cuanto a su
identificar en el 20% de sus contenido,
organigrama en ganancias quizás ha
primera fila destinadas a presentado
encontramos el realizar publicidad cambio en su
presidente quien y darse a conocer. presentación
de mano de En 1933 Robert como estrategia
subalternos son W. Woodruff de mercadeo y
los responsables presidente a quién publicidad se
de la planeación, llamaban “jefe” realiza previa a
se lleva un impulsó a Coca una
proceso el cual Cola y convirtió en planificación y
consecutivo más que una un estudio de
bebida una marca mercado y de
en norte América acuerdo al
quizás una de las sector donde
más recocidas en este se va a ser
la economía. El presencia para
marketing ha sido llegar y
esencial en este quedarse
proceso, durante la posicionada.
segunda guerra
mundial mientras
muchas compañías
pensaban con
incertidumbre que
iba a pasar Coca
Cola no se opacó
al contrario
aprovecho la
oportunidad para
fortalecerse y
vendió su bebida a
las tropas tomando
la decisión que en
las raciones no
existiera azúcar, lo
cual fue un éxito
ya que la bebida la
declararon esencial
para subir el ánimo
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COCA COLA VS PEPSI

a las tropas.
Dentro de todas las
decisiones que ha
tomado los líderes
de Coca Cola hay
una que cabe
resalta, durante los
años 20’ empresa
Pepsi se
encontraba en
bancarrota y se le
ofreció a Coca
cola en 3
ocasiones, sin
embargo, para ese
entonces su líder
Robert Woodruff
no acepto y al
llegar a los 30´ se
arrepintió de no
haber tomado la
decisión de
quedarse con esta
franquicia ya que
para estos años
Pepsi se
posicionaba en el
mercado.

Liderazgo.

Parte fundamental
en el crecimiento
de una empresa es
quién la lidera,
Coca cola en su
trayectoria ha
llegado a
posicionarse en el
mercado como una
marca líder en
refresco, cabe
resaltar que esto en
gran parte es
gracias a su
liderazgo, ya que
con sus
habilidades
sociales y el
acercamiento
mediante
publicidad se
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COCA COLA VS PEPSI

involucra y crea
necesidades a sus
clientes y empatía
logrando tener
seguidores.

El negocio ha dado
resultado de la
mano de los
funcionarios que
laboran para Coca
Cola los cuales
han seguido de
buena voluntad
este reto de
posicionar esta
marca como la
segunda marca
más importante y
renombrada en el
mundo.

En Coca Cola se le
da valor a las
necesidades y la
integración de los
funcionarios con el
fin de motivar y
llevar a la
convicción de su
personal para
mantener una
compañía estable
en el mercado.

Si bien el creador
de la fórmula de
Coca cola fue el
doctor John
Pemberton en
1886 idea brillante
que hoy rueda en
el mundo sus años
de vida después de
esta creación no
fueron suficientes
para llevar a Coca
Cola a la posición
actual, así fue que
empresa quedo a
manos del líder
Robert Woodruff
por más de 60’
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COCA COLA VS PEPSI

años donde logro


posicionar a coca
cola más que una
bebida una marca.

Empoderamiento.

Hoy pasamos de
un mundo
ancestralmente
dirigido por
hombres a otro de
creciente igualdad
de tareas,
oportunidades y
responsabilidades,
tanto en un plano
laboral, cultural,
social o político.

Teoría Reingeniería Elementos de la HABILIDAD RELACION


reingeniería. GERENCIAL DE LA
Pepsi durante su trayectoria en el mercado ha TEORÍA CON
replanteado varias veces su producto lo cual nos Toma De LA
permite analizar que utiliza la Teoría de Decisiones. HABILIDAD
Reingeniería (Michael Hammer y Champy GERENCIAL
1993), esta teoría es aplicada en la actualidad en Podemos
muchas compañías ya que permite rediseñar los identificar que Existe una
procesos para obtener mejores resultados. Pepsi desde 1898
Pepsi desde su estrecha
creación en 1898 cuando creada y correlación que
Ha adoptado esta teoría con el fin de cubrir
en Carolina del dada a conocer está basada en
necesidades de sus clientes para otorgar un
producto de competencia, generando mejoras en Norte por el como un refresco diferentes
su servicio y producto. farmacéutico ha tenido que aspectos los
(Caleb tomar decisiones cuales buscan el
Teoría de la Población Ecológica Bradham), ha importantes para impacto de la
luchado por con el fin de marca en los
“Esta teoría está basada en el estudio de la consumidores y
establecerse en el permanecer en el
población y la empresa. Su propósito radica en va desde los
mercado y liderar mercado durante
enfatizar la importancia del entorno en la más mínimos
en el mundo de 121 años, en
subsistencia”. detalles como
refrescos, cabe cuanto a sus
Por lo anterior, podemos observar como Pepsi, aclarar que ha es la evolución
procesos, manejo en los colores,
busca la forma de adelantar campañas que sido la amenaza
de publicidad, ya que el rojo
involucren a la población para atraer y mantener principal de la
compañía Cola- cambios en su es un color
esa relación, haciendo uso de los momentos que
Cola, aunque logo, intenso que se
más tocan las fibras de los consumidores como
los son: los deportes y las estrellas de Rock o de Coca cola lidera implementación de relaciona con el
Pop, entre otros. Buscando así posicionarse entre este campo Pepsi alimentos, entre amor y la
los consumidores de diferentes edades y gustos. ha implementado otras. pasión. El azul,
la reingeniería representa la
Teoría de la Bala Mágica con el fin de ser Las 2 veces que calma, pero
el primero en el Pepsi quedo en también llama a
Esta teoría nace en los años 20´ y su creador es mercado y cubrir bancarrota le la autoridad, el
Harold Lasswell, quien determinó la necesidad las necesidades permitieron tomar éxito y la
de sugerir un mensaje específico el cual es de sus clientes, decisiones que lo seguridad y el
teniendo en sacarían de esos blanco que es el
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COCA COLA VS PEPSI

directamente recibido y aceptado en su totalidad cuenta que los momentos de color universal
por el receptor. clientes son la incertidumbre, en de la paz y la
razón de ser del los años 30´ Pepsi pureza. Lo
Contrario a Coca-Cola, empresa que tiene a bien servicio, a lanza su anterior, dentro
decidir si saca o no comerciales, Pepsi debe quienes se busca publicidad con la de un círculo
estimular mediante diferentes formas al público satisfacer, y por estrategia de su que representa
consumidor para obtener una respuesta que lo tanto hay que el cambio, la
botella de 35
satisfaga sus necesidades comerciales. pensar como él unidad, la
centilitros por 5
desea ser perfección y la
atendido, con el centavos, decisión protección.
fin de competir y que se abría de
sobrevivir en un tomar para volver Por otra parte,
entorno a retomar la la compañía
cambiante y compañía comenzó a
exigente, Pepsi incremento el comercializar
busca ser más ser líquido por el sus por medio
innovador, mismo precio, esta de las cadenas
eficiente razón decisión le de restaurantes
por la cual permitió como Kentucky
durante su convertirse en un Fried Chicken,
trayectoria a Pizza Hut y
rival para la
replanteado sus Taco Bell, entre
procesos compañía Coca
otras, lo que
analizando el cola en esos
llevó a la marca
entorno, momentos, la
a ingresar al
desechando publicidad y las mercado
viejos esquemas relaciones asiático,
e implementado personales superando en
nuevas permitieron llevar enorme
estrategias para a Pepsi a ser proporción a
mejor su reconocida por Coca-Cola,
compañía. varios países, pues no había
implemento en su podido ingresar
imagen la esposa a ese tipo de
de su líder en los mercado.
años 50´
cambiando la
percepción de
Pepsi en su
clientes.

En muchas
ocasiones Pepsi no
fue asertiva en su
publicidad ya que
no cumplía el
objetivo principal,
atraer a clientes,
sin embargo, toma
la decisión de
realizar un análisis
de sus
propagandas y
posibles fallas (sin
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COCA COLA VS PEPSI

sentido y mucha
información).

Liderazgo y
Modelo de
Transformación

Es una compañía
innovadora que
busca la inclusión
del personal
femenino en
cargos gerenciales,
logrando así la
reducción en la
tasa de rotación.
Igualmente, su
modelo ha estado
enfocado en
rejuvenecer la
marca
constantemente y
trabajar para
provocar
sensaciones en los
consumidores y
poder satisfacer la
necesidad de
refresco. Además,
hubo mucho
trabajo para
posicionar la
marca en el sitio
que se encuentra,
para lograrlo hubo
intuición y
oportunidades
reveladas a
tiempo, como lo
fue el ingreso
exitoso de Pepsi al
mercado chino.
25
COCA COLA VS PEPSI

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