Mihai Roxana Monica

MMT, anul 2

TEST NR. 6 – TAKE HOME

CHESTIONAR “Identificarea satisfacției utilizatorilor website-ului www.trivago.ro”

Bună ziua! Numele nostru este Mihai Roxana Monica, sunt studentă la Facultatea de
Business și Turism, din cadrul Academiei de Studii Economice din București, efectuez o
cercetare de marketing cantitativă și doresc să vă adresez câteva întrebări despre website-ul
www.trivago.ro. Vă rugăm să ne acordați câteva minute pentru completarea acestui chestionar și
menționăm faptul că această cercetare nu are scop comercial.

1. Achiziționați pachete turistice de pe website-ul www.trivago.ro?

□ Da
□ Nu

2. Dacă nu, atunci care sunt motivele pentru care nu achiziționați pachete turistice de pe acest
website?
□ Prețuri prea mari
□ Nu oferă o gamă largă de pachete turistice
□ Preferințe diferite în alegerea pachetelor turistice
□ Nu am suficiente cunoștințe despre acest website
□ Alte motive, precum: ……………………………….................................................... (stop
interviu)
3. La ce lucruri vă uitaţi atunci când cumparaţi un pachet turistic?
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
4. Cât de des frecventați website-ul www.trivago.ro?
……………………………………………………………………………………………………..
5. Cât de importante vi se par următoarele criterii atunci când achiziționați un pachet turistic de
pe website-ul www.trivago.ro?

1
 Criteriul de Foarte Important Nici important, Neimportant Foarte
evaluare: important nici neimportant
neimportant

Prețurile o o o o o
unităților de
cazare
Diversitatea o o o o o
ofertei
Acuratețea o o o o o
informațiilor

6. Ați vizionat spoturi publicitare referitoare la website-ul www.trivago.ro?

□ Da
□ Nu

7. Care sunt factorii exteriori care vă influențează decizia de cumpărare a pachetelor turistice de
pe website-ul www.trivago.ro?
□ Experiența proprie
□ Părerile familiei
□ Sfaturile oferite de prieteni, colegi, cunoștințe
□ Publicitatea
□ Altele, precum: ……………………………………………………………………….

8. Ce zone turistice aveți în vedere atunci când doriți să achiziționați pachete turistice de pe
website-ul www.trivago.ro?
……………………………………………………………………………………………..…….

9. În viziunea dumneavoastră, cum ați dori să arate aspectul acestui website?

…………………………………………………………………………………………………...
10. Sexul dumneavoastră este: (se completează prin observare)
□ Masculin
□ Feminin
2
11. Vârsta Dvs. este de: ….. ani.

12. Ocupația dumneavoastră este:

………………………………………………………………………………………………….
13. Puteti sa ne spuneti din cati membri este formata familia dvs?
................................................................................................

14. Care este starea dumneavoastră civilă?

□ necăsătorit(ă)
□ căsătorit(ă)
□ divorțat(ă)
□ văduv(ă)

15. Ultima școală absolvită de dumneavoastră este:

□ școala gimnazială
□ școala profesională
□ liceul
□ școala postliceală
□ colegiu / facultate / postuniveritară

16. Familia dumneavoastră dispune de un venit lunar cuprins între:

□ < 1000 RON
□ 1001-3000 RON
□ 3001-5000 RON
□ > 5000 RON

Vă mulțumesc pentru timpul acordat! Răspunsurile dumneavoastră ne-au fost de mare ajutor. O
zi frumoasă!