Procesos Administrativo y Sus Actores

Ministerio de Educación Superior
Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt"

Vicerrectorado Académico. Decanato de Postgrado
Maestría En Gerencia de Recursos Humanos
Autores:
Rosangel Delgado
Orlando Encinoza
Ingrid Guerra
Emil Lázaro
Judsuanis Pérez
Santa Ana de Coro, mayo de 2011
Dirección, Administración, CARACTERÍSTICAS
Gerencia
ADMINISTRACION GERENCIA O GESTION DIRECCIÓN

Universidad Nacional Experimental
La gestión es una suerte

La administración, es el
de diligencia que ayuda a Es la aplicación de los
proceso llevado a cabo en
“Rafael María Baralt"
la conducción hacia el conocimientos en la toma

las organizaciones para
objetivo de una empresa o de decisiones
cumplir sus objetivos
negocio.
La gerencia es un tipo
La administración busca Busca guiar a un grupo
particular de
terminar las actividades de individuos para lograr
administración y es la que
con eficiencia (hacer lo los objetivos de la
busca resultados
correcto). empresa.
económicos.
Busca para obtener altos

La gerencia busca solo la
niveles de productividad
eficiencia (minimizar los
mediante la motivación y
costos de los recursos).
supervisión.
Dirección, Administración,
Gerencia Proceso de Gestión
Políticas fiscal y tributaria

Niveles de Precios Materias primas

Capital Clientes
Impuestos Mano de obra
Fuerza de trabajo
El nivel de desarrollo
El tipo de mercado
Las tendencias La estabilidad

ideológicas del gobierno política del país.

La educación y Las políticas adoptadas

formación profesional por otros países
Las creencias Los sistemas de organización

religiosas de la producción.
La discriminación
La actitud frente
al trabajo.
El sistema
educativo
La actitud frente a los
gastos y el ahorro
Conjunto de relaciones económicas que se establecen entre

los hombres, independientemente de su conciencia y de su
voluntad, en proceso de producción, cambio, distribución y

consumo de los bienes materiales.
Gerencia de Producción
Es el desarrollo de los conocimientos, habilidades, destrezas y
aptitudes para la dirección y toma de decisiones eficaces en
una Organización o Empresa y su integración y renovación
para el logro de los objetivos establecidos en la producción
excelente de bienes o servicios y la satisfacción de las
necesidades de sus clientes.
1. Posición en el mercado
2. Innovación
3. Productividad
4. Recursos físicos y financieros
5. Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)

6. Actuación y desarrollo gerencial
7. Actuación y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social
Generar confianza genera grandes beneficios.

Los comportamientos que

generan confianza son:
Consistencia y predictibilidad; integridad;

comunicación abierta y fluida con los
colaboradores; compartir y delegar;
preocupación por los subordinados; y lealtad.
La confianza se basa en la interconexión de

estos componentes
Además de suministrar bienes y servicios apreciados por los

consumidores, también permite coordinar los factores de
producción de la economía nacional, proporciona empleo y
salarios a sus trabajadores y rentas a sus accionistas,

fomenta la innovación tecnológica
Sin embargo, el impacto social de una empresa puede

incluir también aspectos negativos, especialmente si genera
EXTERNALIDADES NEGATIVAS, que son todos aquellos
costes que su actividad impone a otros agentes económicos
sin que éstos puedan evitarlos ni se vean compensados por
ellos, como es la contaminación ambiental.
Dirección, Administración, Actores del Proceso
Administrativo
ACCIONISTAS:
Un accionista es una persona que posee una o varias

acciones en una empresa.
Los accionistas también suelen recibir el nombre de

inversores, ya que el hecho de comprar una acción
supone una inversión en la compañía.
Un accionista es un socio capitalista.

Administrativo
DIRECTIVOS:
La alta dirección es la encargada de gobernar la

empresa, fijar los objetivos de ésta y sus grandes líneas

estratégicas; de ella depende que la empresa funcione
como un todo cohesionado.
Las decisiones que se adoptan suelen ser a largo

plazo, poco estructuradas, donde la solución se
buscará mediante un proceso de prueba y error.
Administrativo
Los sindicatos son, efectivamente, instrumentos de

incorporación de los trabajadores en la lucha por la defensa
de sus intereses y la elevación de sus condiciones de vida, al

tiempo que ayudan a la formación de una clases obrera
organizada y combativa.
La finalidad fundamental de los sindicatos es la de

representación de sus afiliados y de protección y
resguardo de los trabajadores
Administrativo
Sindicato de trabajadores
Sindicato interempresa
eventuales
Sindicato de
Empresas
Sindicato de
Industria
Sindicato de trabajadores Sindicato de Oficio

independientes
Administrativo
Un consumidor es una persona u organización

que demanda bienes o servicios proporcionados
por el productor o el proveedor de bienes o

servicios.
El consumidor es la persona u organización a la que el
marketing dirige sus acciones para orientar e incitar a la
compra, estudiando el proceso de toma de decisiones del
comprador.
Se conoce como consumidor a aquella persona que consume

un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer una
necesidad.
Administrativo
Son aquellos que sienten la necesidad, que tienen medios,

pero que no son clientes de ninguna empresa, bien por no

conocer su existencia o bien por prohibiciones de orden
psico-sociológico.
Sienten la necesidad pero que no son

clientes por carecer de medios
financieros, por imposibilidad física, o
por no existir el servicio allí donde se
encuentran.
Administrativo
Las alianzas estratégicas son uniones formales entre

dos o más organizaciones que tienen como propósito

llevar a cabo la formación de sociedades que ayuden a

la competitividad y al fortalecimiento de las empresas.
Las empresas tienen dentro de sus principales

estrategias corporativas la diversificación relacionada
y no relacionada., el crecimiento, la integración
vertical y horizontal y la estabilidad.
Administrativo
Los competidores suelen ser compañías similares a la

propia, con una dimensión y ámbito competitivo parecidos.

Rivales directos, empresas con las

que se establece una competencia
constante, mediante el empleo de
variables a largo plazo, como a
corto plazo.
Administrativo
Una de las finalidades del mercadeo es la satisfacción

de las necesidades de los consumidores

entonces
¿cómo llegan los productos de la

empresa al consumidor final?
La distribución es la parte del

mercadeo en la que se logra que los bienes o servicios
producidos por la empresa lleguen a los consumidores para
satisfacer sus necesidades.
Administrativo
Los proveedores y los suministradores proporcionan

las materias primas y los bienes de capital necesarios
para producir.
Administrativo

Procesos Administrativo y Sus Actores

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ADMINISTRACION GERENCIA O GESTION DIRECCIÓN

La gestión es una suerte

la conducción hacia el conocimientos en la toma

Busca para obtener altos

Políticas fiscal y tributaria

Niveles de Precios Materias primas

Impuestos Mano de obra

Las tendencias La estabilidad

ideológicas del gobierno política del país.

La educación y Las políticas adoptadas

Las creencias Los sistemas de organización

Conjunto de relaciones económicas que se establecen entre

voluntad, en proceso de producción, cambio, distribución y

5. Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)

Generar confianza genera grandes beneficios.

Los comportamientos que

Consistencia y predictibilidad; integridad;

La confianza se basa en la interconexión de

Además de suministrar bienes y servicios apreciados por los

salarios a sus trabajadores y rentas a sus accionistas,

Sin embargo, el impacto social de una empresa puede

Un accionista es una persona que posee una o varias

acciones en una empresa.

Los accionistas también suelen recibir el nombre de

Un accionista es un socio capitalista.

La alta dirección es la encargada de gobernar la

empresa, fijar los objetivos de ésta y sus grandes líneas

Las decisiones que se adoptan suelen ser a largo

Los sindicatos son, efectivamente, instrumentos de

de sus intereses y la elevación de sus condiciones de vida, al

La finalidad fundamental de los sindicatos es la de

Sindicato de trabajadores Sindicato de Oficio

Un consumidor es una persona u organización

por el productor o el proveedor de bienes o

Se conoce como consumidor a aquella persona que consume

Son aquellos que sienten la necesidad, que tienen medios,

pero que no son clientes de ninguna empresa, bien por no

Sienten la necesidad pero que no son

Las alianzas estratégicas son uniones formales entre

dos o más organizaciones que tienen como propósito

llevar a cabo la formación de sociedades que ayuden a

Las empresas tienen dentro de sus principales

Los competidores suelen ser compañías similares a la

propia, con una dimensión y ámbito competitivo parecidos.

Rivales directos, empresas con las

Una de las finalidades del mercadeo es la satisfacción

de las necesidades de los consumidores

¿cómo llegan los productos de la

La distribución es la parte del

Los proveedores y los suministradores proporcionan

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