V FORO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA

EJE TEMÁTICO: Estrategias de intervención interdisciplinaria frente a problemáticas

emergentes.
CATEGORÍA: Experiencias
TITULO: Formando Redes
Autor/es: Muñoz Ordóñez, Lucas Sebastián; Agüero, Mariano; Agüero, Javier; Bertola,
Juan Pablo; Marín, Pamela; Sánchez José.
Referencia institucional/Unidad Académica: Programo Solidaridad Estudiantil UNC
Persona de contacto: Muñoz Ordóñez, Lucas Sebastián.
Correo electrónico/Teléfono: 3512004724; lucas_s81@hotmail.com
Palabras Clave: Inclusión, Acceso

En el Proyecto de Alfabetización Informática para Adultos y Adultos Mayores

participamos alumnos de distintas carreras de la Universidad, basados en la
metodología de la Educación Popular y orientados a acompañar a Adultos y,
especialmente, Adultos Mayores en el proceso de Aprender las herramientas
informáticas básicas, claves para acceder a la comunicación e información
actualmente.
Nuestra principal actividad es la realización de Talleres en distintas
organizaciones de la ciudad de Córdoba. Los espacios son cedidos por ellas
mismas y nosotros puntualmente asumimos la coordinación de los encuentros.
Nuestra intención no es impartir un curso, sino resolver las dudas y dificultades
de los participantes sobre la informática, allí el énfasis en la Educación Popular.
Quienes asumimos el rol de coordinadores no somos especialistas, sino
simplemente alumnos intentando transmitir lo que sabemos, compartiendo
conceptos, experiencias y, principalmente, atendiendo a las respuestas de los
adultos.
Nuestra preparación previa, también organizada bajo la Educación Popular,
consiste en encuentros para coordinar las intervenciones y compartir nuestras
experiencias de acción. Las organizaciones y sus contextos son muy
heterogéneas, y los contenidos, materiales y metodologías para cada taller
deben adaptarse adecuadamente. Afortunadamente, encontramos en el trabajo
por “Comisiones” y el uso de TICs una solución muy oportuna.

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 Democratizando el acceso al conocimiento...

El conocimiento es la mejor inversión que se puede hacer.

Abraham Lincoln

Si bien el conocimiento nunca se termina de poseer ni de dominar, como todo camino

e instancia de búsqueda nos permite avanzar. Por ello invitamos desde este lugar a
reflexionar sobre esta cuestión tan importante en la vida.

El proyecto Alfabetización Informática se lleva a cabo en el marco del Programa

Solidaridad Estudiantil, dependiente de la Secretaría de Extensión Universitaria y la
Secretaría de Asuntos Estudiantiles, de la Universidad Nacional de Córdoba.

Dicho proyecto tiene como objetivo de posibilitar el acercamiento de las herramientas

básicas de la computación a adultos y adultos mayores, propiciando su desarrollo
personal.

Actualmente llevamos a cabo esta experiencia estudiantes de distintas carreras de las

ciencias sociales y naturales de la Universidad Nacional de Córdoba, a través de la
participación voluntaria y la conformación de grupos heterogéneos de intervención;
con el objetivo de aprovechar los aportes y visiones que cada recorrido académico
proporciona de manera individual a los fines de volcarlo en una práctica colectiva en
continuo diálogo.

Estos recorridos y experiencias individuales se funden en la búsqueda de caminos y

estrategias que nos permitan generar instancias de encuentro, discusión y
cuestionamiento, tendientes a fomentar condiciones que propicien verdaderos
procesos de transformación.

Por este motivo, nos proponemos desarrollar una estrategia de intervención

socioeducativa, que tiene como objetivo generar espacios de participación, trabajo y
producción colectiva en diferentes ámbitos sociales; específicamente en la Escuela
Superior de Comercio Manuel Belgrano, en el Colegio Nacional de Monserrat en la
Organización Civil Macuca y en la Asociación de Mujeres Meretrices Argentina
(AMMAR - filial Córdoba).

Los ejes que guían nuestra intervención son los siguientes: favorecer el desarrollo de
diferentes formas comunicativas y la apropiación de las herramientas básicas de la
computación por parte de los adultos y adultos mayores.

Desde una metodología de la educación popular articulamos este proyecto

colectivamente, entendiendo la educación como un proceso permanente e inherente
en el desarrollo general de las personas. Esto último refuerza la idea de que la
construcción de conocimiento se genera de manera colectiva propiciando la
participación de todos los actores que integran los talleres; de esta manera son los
propios actores involucrados en los diferentes contextos organizacionales los
que producen sentidos diversos y le dan vida al proyecto.

En este marco, el proyecto Alfabetización Informática constituye un desafío en la

democratización y apropiación del conocimiento de las nuevas tecnologías
informáticas

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 La construcción del conocimiento es una herramienta para la comunicación
social

“El mayor problema para una transformación social es perder

el miedo a las cosas nuevas”

Juan Pablo Bertola

Comenzar a trabajar en este proyecto implicó para nosotros un desafío en un doble

sentido. Por un lado, el de conformar equipos de intervención con compañeros de
diferentes carreras, trayectorias, formaciones y encontrar allí un punto de
convergencia, que con el tiempo se transformó en un punto de partida común.
Entendimos entonces la importancia de des-centrarnos, la del reconocimiento del otro,
de salir de lo individual para darle paso al trabajo y a la producción colectiva,
aprendiendo así de la riqueza de la diversidad.

Consideramos que aprender y avanzar en el desarrollo de cada uno de los individuos

de la sociedad ayuda a la comunicación entre miembros de una familia dado que la
brecha generacional y tecnológica hace difícil la comunicación entre padres, hijos y
abuelos. Salvando distancias entre familia y amigos que por diversas razones pueden
estar lejos Ej: un hijo viviendo en el exterior o en otra ciudad de esta forma
conociendo la tecnología puede ver a su hijo y nietos sin importar las distancias y
sentirse más cerca.

Ayudar a unir familias separadas, de esta forma se puede ayudar a que la sociedad
aprenda a unirse a pesar de las diferencias que puedan existir.

La experiencia nos interpeló y nos movilizó a buscar herramientas que nos permitiesen
intervenir adecuadamente en la realidad. Así, los encuentros de formación se
constituyeron en un dispositivo para canalizar nuestras preguntas, ansiedades,
inquietudes y también implicó una deconstrucción de ideas, prejuicios, juicios y
conceptos que estaban presentes en los equipos de intervención a raíz de las
diferentes trayectorias y formaciones individuales. La reflexión y la dialéctica entre
teoría y práctica nos permitieron poner en palabras las diferentes miradas y
perspectivas y construir desde dicho lugar, valorando los aportes de todos y
encontrando un marco común que guiara nuestra intervención, teniendo como eje la
educación popular.

La Participación en este proyecto se constituye en un espacio de formación a partir de

la experiencia dando lugar a una formación integral como futuros profesionales y
sujetos inmersos y comprometidos con la realidad de la comunidad a la que
pertenecemos. Las experiencias vividas día a día con los adultos y adultos mayores
nos ayudan a seguir formándonos tanto personal como profesionalmente, ya que
nuestra formación académica perdería sentido si no pudiésemos ponerla al servicio del
bien común.

Estos procesos de formación y cambios de perspectiva acerca de nosotros como

agentes sociales y del espacio social que nos envuelve se despliegan de la mano de
las estrategias de intervención que llevamos a cabo. Las herramientas aportadas por
las instancias de formación fueron utilizadas para realizar estrategias y técnicas de
intervención que nos permiten dar respuesta a la demanda, capitalizándolas para el
diseño de futuras intervenciones a corto, mediano y largo plazo.

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El desarrollo del proyecto es atravesado por las particularidades propias del contexto
en el cual se lleva a cabo y debido al marco institucional u organizacional que le
imprime dinámicas diferentes. A partir del acercamiento al espacio social de las
instituciones educativas y de las organizaciones pudimos conocer los escenarios de
intervención y los diversos actores que los habitan y dinamizan, comprendiendo sus
diferentes formas de funcionamiento.

El proyecto Alfabetización Informática, desarrollado desde el Colegio Nacional de

Monserrat en articulación con el Programa Solidaridad Estudiantil de la UNC, tiene por
objeto potenciar el vínculo entre el Colegio y las familias de los alumnos de primer año,
a partir de hacer posible el acercamiento de los padres, madres, tíos y abuelos, a
herramientas básicas de la computación

Juan Pablo Bertola estudiante de Ingeniería y tutor, comenta

“es sobresaliente el compromiso y la participación de los alumnos en las
tutorías para ayudar a los miembros de la comunidad que integran la familia de
monserrat destacando de esta manera el compañerismo”

En relación a la experiencia en la Escuela Superior de Comercio Manuel Belgrano,

perteneciente a la UNC, los talleres están dirigidos principalmente a personas que no
han tenido contacto previo con una computadora. Los participantes a lo largo de los
encuentros, aprenden a encender y apagar la computadora, a utilizar el teclado y el
mouse, escribir cartas y darle diversos formatos, buscar información en Internet, crear
una casilla de correo electrónico, chatear y comunicarse con nietos, amigos y
personas de otras ciudades del mundo. En este sentido, Pamela Marín, estudiante de
la Facultad de Odontología y tutora del Proyecto, comenta:

“Para mi la alfabetización informática es un espacio de encuentro entre dos

generaciones muy distintas, los jóvenes y los adultos. A partir de mi experiencia en el
colegio Manuel Belgrano fue inevitable generar vínculos afectivos con los tutorados
quienes solo buscan pese a su edad superarse en la vida y enfrentar las nuevas
tecnologías”

En el caso de la asociación civil AMMAR, pensar el proyecto no es sólo imaginar

talleres de computación, sino conocer a mujeres que aman estar organizadas, aman
sus conquistas y aman su lucha que emprenden cada día para sostener lo alcanzado.
Los tutores son quienes, entre el constante movimiento y el fuerte ruido de las luchas
diarias, comparten cada tarde un nuevo espacio de aprendizaje y encuentro con
afiliadas, familiares y conocidos, que le dan vida a la Asociación.

José Sánchez, estudiante de Cs Económicas y tutor, comenta

“Nuestra educación no sólo la buscamos en aulas y libros, sino también afuera,
con la gente y a través de la experiencia personal y de los demás,
lo que demuestra el horizonte de la palabra alfabetización”

Por su parte, el escenario de la Organización Civil Macuca, de Barrio Arguello,

presenta características diferentes debido a que los talleres no fueron dirigidos en este
caso a adultos ni a adultos mayores, sino a los jóvenes que transitaban por la
organización. Esto suscitó la necesidad de replantear nuestros objetivos. Necesidad
que se tradujo posteriormente en nuevas pautas de acción y repensar el proyecto en sí
mismo.

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Frente a este desafío y en base a futuros escenarios surgió como un nuevo modelo de
trabajo la división en Comisiones. Una de ellas, la más emblemática para nosotros,
fue y es la Comisión de Materiales la cual realizó un apunte básico y sencillo de
acuerdo a los temas que se trataban en los diferentes talleres. Dicho apunte es un
logro excepcional para el proyecto, ya que sirve como guía tanto para el tutor como el
tutorando. Si bien se trata de un material susceptible de ser mejorado, es un
disparador valioso que permite, especialmente a los nuevos tutores que se suman en
una primera etapa, contar con una guía de primeros pasos.

Para finalizar podemos decir que cada día se nos plantean como desafíos nuevos
caminos para demostrar que deseamos, proyectamos con esperanza y nos abrazamos
fielmente a nuestros ideales.

Desandando distancias, habilitando accesos

“En este lugar perdemos demasiado tiempo mirando hacia atrás. Camina hacia
el futuro, abriendo nuevas puertas y probando cosas nuevas, se curioso
porque nuestra curiosidad siempre nos conduce por nuevos caminos.”

Walt Disney

El proyecto Alfabetización Informática creemos que constituye una apuesta más a la

democratización del conocimiento. Lo que nos motiva a sostener y a seguir dándole
cuerpo a este proyecto es el desconocimiento de la existencia y del uso por parte de
amplios sectores de la población de las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, la brecha que eso genera y las situaciones de marginalidad que
numerosos grupos de distintas generaciones y franjas socioeducativas experimentan.

Es por ello que en la sociedad de la información, la riqueza de los pueblos está puesta,
cada vez más, en la capacidad de generar y utilizar información.

Teniendo en cuenta este contexto la brecha digital es un serio obstáculo para los
sectores que no acceden y que permanecen por diversas razones al margen de sus
beneficios y ventajas.

Pensar el rol que tenemos como estudiantes de una Universidad Pública y ciudadanos
de una sociedad democrática nos pone en la cuenta de que el derecho a la educación
es un ejercicio cotidiano que entraña saberes, compromisos y responsabilidades, y
que va más allá de las aulas.

Creemos que el encuentro con los adultos, con sus problemáticas, sus dificultades,
sus personalidades, deseos y sueños es fundamental en toda sociedad que está
atenta a las necesidades de los otros. De esta manera y con esta idea, un grupo de
estudiantes universitarios comenzamos a transitar juntos un camino repleto de miedos,
enormes expectativas y grandes desafíos. El camino no es fácil ni la tarea sencilla. En
algunos momentos nos invade la incertidumbre y nos interrogamos acerca del alcance
de nuestras acciones y el rol que debiera asumir el Estado como garante de derechos.
Pero sabemos que ante esta realidad debemos participar activamente siendo parte de
la solución, cuestionando la causa de los problemas sociales, a través del compromiso
concreto con la comunidad.

Así, este grupo heterogéneo de estudiantes de distintas disciplinas pero con el mismo
interés en participar activamente en la construcción de otro modelo de sociedad,

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empezamos a recorrer el mismo camino y nos encontramos con una realidad que nos
transformó. La situación de sectores vulnerados, de grupos sociales excluidos por un
modelo de sociedad expulsor, injusto y desigual, en el que la Educación Informática de
generaciones ya adultas es un requisito laboral básico pero no forma parte de la
Educación Básica y es librada a las leyes de Oferta y Demanda y la Rentabilidad
Económica, por las cuales se excluye a quienes no pueden afrontarla
económicamente, fue la primera fuente de cuestionamiento, reflexión y respuesta.

Finalmente, parte de los relatos y vivencias vertidas aquí dan cuenta que este proyecto
se constituye desde todos y cada unos de los actores que intervienen, así también
como sus intereses, objetivos, necesidades y demandas.

Estas son algunas de las motivaciones por las cuales creemos que tenemos la
fortaleza y la inalterable vocación de continuar transitando este camino de aprendizaje,
no sólo vinculado a lo curricular sino mas bien a lo social, que se torna, creemos, en la
principal fuente de aprendizaje.

De este modo, la Educación no se limita a una etapa de la vida que llega a un fin, no
se circunscribe a una carrera terciaria o universitaria, sino que es parte esencial de la
vida, un proceso continuo y de nunca acabar, ligada al compromiso, la observación y
la vocación social. La educación resume las palabras Aprender y Transmitir, Formarse
y Compartir. Es, en esencia, el deseo de democratización más básico, el de saber.