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DEPARTAMENTO TECNICO

INFORME TECNICO N°0010318

VISITA A TERRENO

08 de Marzo de 2018

Preparado por: Arturo Quezada

Jefe Dpto. Técnico y Control de Calidad
PROVEQUIN
.

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CONTENIDO

1. Antecedentes y Acción inmediata………………………………………………………

2. Investigación……………………………………………………………………………

3. Conclusiones……………………………………………………………………………

4. Recomendaciones………………………………..………………………………..........

5. Acción Final…………………………………………………………………………….

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1. Antecedentes y Acción Inmediata: Reclamo cliente

Producto: Pro Yeso Texturado

Cliente : Constructora DLP

Obra : Edificios HUB II

Dirección: Dirección de obra: Hannover 5750 , La Reina, Santiago, Región Metropolitana de

Santiago. , Chile
Celular : (+56 9) 87623386

E-mail : mcvitanich@dlp.cl

Atención a: Marcos Cvitanich G.

Señor Marcos Cevitanich, Encargado de Calidad de Constructora DLP, se coloca en contacto con nuestro
represente regional de ventas Sra. Ximena Navarrete, el motivo principal es realizar charla de capacitación
sobre los productos Pro Latex y Pro Yeso Texturado. Luego de eso se visita la obra para verificar correcta
aplicación de los productos de acuerdo a las recomendaciones efectuadas. Durante la visita a terreno se nos
informa que una tineta de Pro Yeso Texturado Lote N° 5541217 de 20 Kg, no poseía el grano en cantidad
normal al ser aplicado.

Acción Inmediata
Se procede a retirar la tineta para análisis en laboratorio. El presente informe proporcionará información
descriptiva y fotográfica de los pasos de análisis y aplicación en nuestro laboratorio.

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2. Investigación

Los principales agentes promotores de adherencia usados en construcción, son denominados los tipo “Látex” el
presente informe es una investigación de tineta devuelta por cliente Pro Yeso Texturado Lote N° 5541217 debido a
que se visualizó al aplicar menor cantidad de granos que proporcionan la rugosidad necesaria para el agarre
mecánico entre sustrato y yeso.

Tineta retirada de Obra Zona de Aplicación

Nuestro producto Pro Yeso Texturado ha sido formulado para incrementar u optimizar la unión de elementos
individuales de una estructura o sustrato con cargas de enlucido interior de yeso, en este caso sobrecabeza
Esperando un secado mínimo de 12 horas del producto aplicado.

Se deben considerar algunas precauciones, antes de la operación de aplicación de Pro Yeso Texturado. Como bien
dice en nuestra Ficha Técnica y en la Etiqueta del Producto debe ser previamente agitada, debido a que la
carga misma de la formulación del producto tiende a generar decantación de la misma.

No está de más el recordar las precauciones que se abordaron en la charla y fueron punto de observación en obra:

El muro base esté limpio de todo material que afecte la adherencia muro-promotor-yeso, como polvo, grasa, aceite,
material suelto, etc., los cuales deben ser removidos eficientemente en forma previa. También se debe retirar
cualquier tipo de recubrimiento previo como pinturas, enlucidos, papeles murales, pasta muro, etc. La presencia de
eflorescencias se deben eliminar en forma previa a la aplicación del promotor. De igual manera, de existir, se debe
reparar singularidades o imperfecciones en el área de aplicación de enlucidos. Durante el tiempo de espera posterior
a la aplicación del promotor de adherencia y previo a la colocación del enlucido de yeso, la superficie debe ser
protegida de condiciones ambientales adversas al producto, así como de ensuciamiento por polvo generado en la
ejecución de actividades cercanas.

El muro base no debe tener agua libre ni estar excesivamente seco, pues afectará la acción del promotor de
adherencia. La superficie base debe tener, idealmente, una condición de saturada, superficialmente seca. De
requerirse un lavado previo del muro, éste se debe secar o esperar que esté seco superficialmente antes de proseguir
con la operación de enlucido.

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 Análisis de Laboratorio

a. Recepción Tineta y homogenización mecánica de Pro Yeso Texturado Tineta 20 Kg

devolución cliente DLP
N° Lote: 5541217

b. Aplicación Tineta devolución cliente y contra muestra Laboratorio

Sustrato utilizado: pastelón de hormigón previamente humedecido, Producto Tineta DLP

Pastelón utilizado Aplicado con brocha tineta DLP Aplicación final

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Sustrato utilizado: pastelón de hormigón previamente humedecido, contramuestra N° Lote: 5541217

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Imágenes Comparativas de Aplicación

Contramuestra Lote N° 5541217 Tineta DLP

Acercamiento Fotográfico

Contramuestra Lote N° 5541217 Tineta DLP

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c. Análisis físico químico de Pro yeso texturado Tineta devolución cliente y contra muestra
Laboratorio

Promedio % Densidad
N° Lote Producto Muestra pH
Sólidos (g/ml)

5541217 Pro Yeso Texturado tineta Cliente DLP 46,68 1,16 6,30

5541218 Pro Yeso Texturado Contramuestra 47,10 1,14 6,85

Especificaciones de Calidad

Ensayo Instructivo de ensayo Especificaciones

Aspecto I-8.2.4-CC-53 Líquido viscoso verde
Densidad I-8.2.4-CC-04 1,14 +/- 0,02 gr/ml
%Sólidos (60 min a 120ºC) I-8.2.4-CC-06 45 - 48%
pH I-8.2.4-CC-66 7+/-1

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3. Conclusiones

Verificamos en laboratorio PROVEQUIN que la tineta de ProYeso Texturado Lote N° 5541217, posee sus
caracteríaticas físicas y organolépticas normales. Al realizar una previa agitación mecánica por 1 min. a una
velocidad media se visualiza flotación del grano. Las aplicaciones comparativas entre contramuestra y tineta en
devolución nos parecen normales y no se denota falta de grano en la tineta.

Se comprobaron los análisis físico químicos de ambos y determinamos que cumplen con las especificaciones de
calidad.

4. Recomendación

Se recomienda agitar en forma enérgica las tinetas de Pro Yeso Texturado, las condiciones más adecuadas son agitar
en forma mecánica por 1 min. a velocidad media.

5. Acción Final

Representante de ventas (Ximena Navarrete) repondrá la tineta en devolución en forma personal a cliente DLP.

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