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PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA A DISTÂNCIA

Portal Educação

CURSO DE
GESTÃO DE CARGOS
E SALÁRIOS

Aluno:

EaD - Educação a Distância Portal Educação

AN02FREV001/REV 4.0

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CURSO DE
GESTÃO DE CARGOS
E SALÁRIOS

MÓDULO I

Atenção: O material deste módulo está disponível apenas como parâmetro de estudos para este
Programa de Educação Continuada. É proibida qualquer forma de comercialização ou distribuição
do mesmo sem a autorização expressa do Portal Educação. Os créditos do conteúdo aqui contido
são dados aos seus respectivos autores descritos nas Referências Bibliográficas.

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PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA A DISTÂNCIA

MÓDULO III

28 DESENVOLVIMENTO DE PESQUISA SALARIAL

28 .1 PESQUISA SALARIAL – DEFINIÇÕES E CONCEITOS

Um dos instrumentos utilizados na construção do plano de cargos e salários


diz respeito à pesquisa salarial, que consta de um levantamento de dados e
informações relacionados aos salários, e demais componentes da remuneração, que
são atribuídos aos diversos cargos existentes em determinada organização, com a
finalidade de poderem comparar-se os níveis salariais entre as empresas
participantes de determinado mercado que pode ser local, regional, nacional e até
mesmo global.
Dessa forma, a pesquisa serve para que a organização possa receber
informações diversificadas sobre as políticas salariais que são praticadas no seu
mercado de atuação com o intuito de poder tomar decisões estratégicas e
operacionais sobre a sua política salarial e todas as políticas relacionadas à gestão
de pessoas.
A necessidade da pesquisa salarial se justifica pelo fato de as pessoas serem
a principal forma de diferenciação que as empresas possuem, onde no mercado
altamente competitivo existente atualmente, os processos, produtos e serviços
praticamente ficaram iguais, com muitas semelhanças entre os diversos
concorrentes, proporcionando ganhos finais cada vez menores e provocando uma
competição fortemente acirrada entre as empresas para conquistar os mercados e
os consumidores que, via de regra, passou a ser cada vez mais exigente mudando o
seu perfil consumidor em função, principalmente, dessa elevada concorrência entre
as empresas, que disponibilizam cada vez mais produtos ao mercado, que se torna

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oferecedor de uma gama imensa de opções para o consumidor final, que se vê na
posição de escolher o produto e serviço que melhor atenda aos seus desejos e
necessidades.
Desse modo, para poder competir nesse mercado elevadamente competitivo,
e esta competição se estende aos níveis globais, pelo fato da globalização mundial,
que derrubou as fronteiras dos países, tornando a produção e consumo únicos no
mundo todo, as empresas perceberam que precisam ter pessoas cada vez mais
estimuladas a exercer suas funções na mesma de forma a produzir diferenciais, que
façam com que o produto que a empresa oferece se torne diferenciado, com forte
atração ao consumidor.
E essa diferenciação só pode ser produzida pelas pessoas e pelo talento,
capacidade de inovação, adaptação, entre outros aspectos que caracterizam as
pessoas que trabalham nas empresas.
Desse modo, a pesquisa salarial serve como um medidor do posicionamento
da empresa no mercado que ela atua, seja em qual nível for, demonstrando se as
recompensas que são oferecidas pela mesma aos seus colaboradores são
melhores, iguais ou piores que a dos concorrentes e possibilitando que a mesma
possa tomar decisões em função desses resultados.
Em muitas ocasiões, pela complexidade que as empresas se transformam e
pela competição mundial, a remuneração acaba deixando de ser analisada de forma
estratégica, ou fica-se um período de tempo muito longo sem dar-se a devida
atenção a este quesito. No entanto, as pessoas que possibilitam que a empresa
atinja os seus objetivos são fortemente analisadas e visualizadas pelos concorrentes
dessas empresas, com o intuito de transferirem esses talentos para suas
dependências.
Desse modo, a realização de uma pesquisa salarial possibilita que a empresa
enxergue como está a valorização de seus talentos e evite que os concorrentes os
retirem de sua atuação.

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29 PLANEJAMENTO DA PESQUISA SALARIAL

Assim sendo, para que a empresa consiga obter as informações que


necessita relacionadas aos diversos aspectos que compõem a política salarial, bem
como entender o seu posicionamento em termos de remuneração aos seus
colaboradores, torna-se essencial o uso e a construção de uma pesquisa salarial.
Porém, a pesquisa salarial é um estudo que é relativamente simples de se
construir e que produz resultados muito satisfatórios para que a empresa possa
tomar decisões estratégicas, táticas e operacionais no tocante às políticas de gestão
de pessoas e também para a construção, elaboração e gestão de cargos e salários,
visto que para se obter essa importante ferramenta gerencial é necessário
compreender a situação de cada cargo em relação a respectiva remuneração.
Para que os gestores possam elaborar, implantar e gerenciar um plano de
cargos e salários é necessário compreender todas as políticas salariais existentes
internamente e no mercado em que atua, analisando os seus concorrentes,
parceiros, fornecedores e outras empresas que atuam em setores diferentes, mas
que possam contribuir para o entendimento do mercado e das políticas salariais
vigentes.
Desse modo, como foi dito anteriormente, a pesquisa salarial é de simples
realização, porém, a mesma exige que se realizem diversos critérios para a efetiva
realização de todos os processos para a construção da mesma, exigindo que os
responsáveis pela sua construção, desde o início até a finalização, tenham a
convicção que é um trabalho simples de ser feito, mas trabalhoso para conseguir
alcançar todos os objetivos.
Desse modo, para a efetiva construção e elaboração da pesquisa salarial
torna-se necessária a construção de um planejamento centrado nas diversas
atividades que são necessárias para a construção da pesquisa.
Nesse planejamento da pesquisa salarial é importante que sejam descritos, e
detalhados alguns pontos para que a realização da pesquisa atenda ao seu
propósito.

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Os principais pontos a serem planejados são:

I. COMO A PESQUISA SERÁ REALIZADA? Ou seja, a empresa irá


desenvolver a pesquisa salarial baseada em qual modelo de construção da mesma?
Entre as possíveis formas elaboração de uma pesquisa salarial, a empresa pode
adotar três formas, que são:
a. Pesquisas anteriores realizadas por outras empresas nas quais a
empresa participou da coleta de informações: nesse caso, a empresa colaborou
fornecendo informações para pesquisas realizadas por outras empresas, que podem
ser concorrentes, parceiros, fornecedores e empresas relacionadas, onde a mesma
pode ter obtido algumas informações relacionadas à política salarial adotada pela
mesma, e de posse dessas informações pode-se construir o plano de salários. Outra
maneira é utilizarem-se pesquisas anteriores, mas não é aconselhável em virtude da
atualização das informações.
b. Pesquisa salarial construída e realizada por completo pela própria
empresa: nesse tipo, a própria empresa concentra todas as etapas e atividades da
pesquisa salarial, onde ela mesma faz todo o planejamento, elaboração, execução,
coleta de dados, análise e detalhamento dos resultados, apresentação dos
resultados e tomada de decisões. Dessa maneira, todas as atividades, bem como os
custos e a posse da pesquisa fica a cargo da própria empresa interessada na
pesquisa.
c. Pesquisa salarial construída e realizada por outra empresa
especializada: nesse tipo de trabalho, a empresa que necessita dos resultados de
uma pesquisa salarial solicita a outra empresa especializada em pesquisa para que
faça esta, entregando apenas os resultados para a empresa solicitante, mediante o
pagamento financeiro desses serviços. Desse modo, a empresa não se preocupa
com todo o processo operacional da realização da pesquisa, obtendo apenas os
resultados desta para a perfeita tomada de decisões.

II. QUAIS AS EMPRESAS QUE PARTICIPARÃO DA PESQUISA? Este


é o próximo critério que necessita ser discriminado, visto que a pesquisa salarial
precisa ser feito em organizações empresariais semelhantes aos cargos existentes
na empresa que necessita dessas informações, como forma de poder obter a

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confiabilidade das informações obtidas e poder realmente tomar decisões acertadas
sobre o plano de cargos e salários, onde estas decisões irão agregar valor aos
propósitos empresariais da referida organização. Assim sendo, a empresa que
precisa realizar a pesquisa precisa planejar em quais empresas serão coletadas as
informações relacionadas à pesquisa e de que maneira. Também é necessário
descrever e determinar a quantidade de empresas que serão necessárias para que
a coleta de informações seja abrangente e alcance os seus objetivos. O ideal é que
a coleta de dados nas empresas seja realizada em empresas que possuam os
cargos que estão sendo pesquisados e a quantidade de empresas precisa ser
representativa do total existente na região abrangente da pesquisa. O ideal é que a
pesquisa seja feita na totalidade de empresas existentes, mas isso nem sempre é
possível, em virtude da complexidade dos aspectos que circundam a coleta de
dados, como distância entre as empresas, dispersão das mesmas, em áreas
diferentes, grande quantidade de empresas que podem ser fruto da coleta de dados,
entre outros fatores. Desse modo, quando a coleta de dados se torna muito
complexa, torna-se necessário que o planejamento da pesquisa considere a
realização desta em uma amostragem do todo que existe naquele universo que se
deseja pesquisa. Por exemplo, vamos considerar que a empresa deseja fazer a
pesquisa salarial para um cargo existente em todas as empresas industriais no
estado de São Paulo. Desse modo, em virtude da grande complexidade para poder
se levantar dados e informações para a confecção dessa pesquisa salarial, os
responsáveis pelo planejamento da mesma necessitam determinar um universo de
amostragem dessas empresas, segundo algum critério que seja representativo de
todas as empresas industriais do estado de São Paulo. Desse modo, a empresa
consegue levantar que existem 45.000 empresas industriais no estado de São Paulo
e a mesma está localizada na região metropolitana da cidade de São Paulo, onde
existem 18.000 empresas industriais. Desse modo, a empresa determina que serão
pesquisadas somente as empresas que estão localizadas na região metropolitana
da cidade de São Paulo, visto que as demais, que estão localizadas em outras
regiões do estado de São Paulo, não tem o mesmo formato da empresa que está
fazendo a pesquisa. Assim sendo, eliminam-se as demais empresas e foca-se a
coleta de dados somente nas 18.000 empresas que estão na mesma região da
empresa foco.

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No entanto, em virtude dessas empresas estarem distribuídas em uma região
muito grande, distante entre elas e ainda com uma quantidade muito grande de
organizações, a empresa então determina um universo amostral menor para a
realização da pesquisa, onde, por exemplo, define-se a amostragem de 5% de todas
as empresas desta região. Assim sendo, é determinado que a coleta de informações
para a pesquisa salarial será feita em 900 empresas. Outro aspecto que necessita
ser detalhado para a escolha e definição das empresas que comporão aquelas
relacionadas à coleta de dados diz respeito, além da amostragem, ou totalidade, da
forma dessas empresas em relação ao porte e tamanho, ramo de negócio,
quantidade de funcionários, estrutura departamental interna, entre outros aspectos.

III. QUAIS OS CARGOS QUE SERÃO PESQUISADOS OS VALORES


SALARIAIS? Este é outro aspecto importante que necessita ser determinado no
processo de planejamento da pesquisa salarial, pois existem diversos pormenores
nesse quesito. Assim sendo, a empresa pode definir em escolher apenas um cargo,
alguns cargos, muitos cargos ou a totalidade de cargos para se levantar as diversas
informações relacionadas. Isso vai depender do foco que a mesma necessita
desenvolver naquele período em que estará fazendo a pesquisa.
Tirando-se as situações em que todos os cargos são analisados e
pesquisados, a definição dos demais tipos de pesquisa relacionados a quais cargos
serão analisados dependerá dos objetivos que a empresa almeja naquele instante e
de outros aspectos, como por exemplo, os aspectos relacionados à posição
estratégica do cargo para a empresa, ou da quantidade de funcionários que ocupam
aquele cargo, ou ainda a representatividade do cargo no mercado e para a empresa.
Assim sendo, após definir quais cargos serão pesquisados, a empresa necessita
saber se esses cargos possuem importância estratégica, ou outro tipo, que justifique
a realização da pesquisa.

IV. A PESQUISA IRÁ ABRANGER SOMENTE O QUE DIZ RESPEITO


AO SALÁRIO OU A REMUNERAÇÃO COMPLETA? Este é outro detalhe que
necessita ser planejado, pois existem algumas diferenças entre o salário e os
demais tipos de remuneração (será detalhado no módulo IV). Assim sendo, a
empresa que fará a pesquisa necessita compreender qual é o impacto dos

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resultados no seu plano de cargos e salários, visto que muitas empresas oferecem
outros componentes da remuneração de seus ocupantes de cargos que vão além do
salário exposto pela legislação trabalhista. E, no momento da pesquisa, é necessário
fazer essa diferenciação, ou seja, é preciso definir claramente se a pesquisa irá
considerar apenas os valores financeiros que são pagos a título de salário, visto que
a pesquisa se chama salarial em virtude de analisar o pagamento de salários, ou irá
considerar a remuneração por completo, acrescentando todos os demais
componentes da mesma, como benefícios, prêmios e outros tipos. Para ter-se uma
ideia clara desse aspecto, a empresa deve considerar como é a remuneração por
ela paga aos funcionários, ou seja, é somente salário ou possui outros constituintes,
e fazer a mesma análise com as empresas participantes da pesquisa, pois dessa
forma o padrão de informações coletados serão semelhantes e os resultados
poderão ser analisados em um mesmo parâmetro.

V. COMO SERÁ A COLETA DE DADOS? Neste ponto é necessário


especificar como que será feita a coleta de dados, ou seja, como a empresa irá
realizar a pesquisa salarial propriamente dita a fim de obter os objetivos propostos.
Assim sendo, essa pesquisa salarial pode ser feita de diversas, e diferentes,
maneiras e essa forma necessita ser especificada no momento do planejamento da
pesquisa, visto que as demais ações para a coleta de dados e informações depende
dessa tomada de decisão. Desse modo, a coleta de informações da pesquisa
salarial pode ser feito por meio de:
a. Questionários pré-estabelecidos: onde são construídos formulários
com questões a serem respondidas pelas empresas participantes da pesquisa.
Esses questionários são formulados pela empresa responsável pela pesquisa,
impressos e entregues nas empresas respondentes para serem preenchidos e
devolvidos àquela.
b. Entrevistas: é semelhante ao questionário, porém a empresa
pesquisada responde às perguntas específicas da pesquisa diretamente a outra
pessoa encarregada pela aplicação e coleta de informações da pesquisa salarial. É
mais trabalhoso de ser realizado, mas possui a vantagem da obter as respostas
diretamente na fonte e com garantia de veracidade.

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c. Entrevistas usando o telefone: possui as mesmas características da
entrevista formal, porém, é realizada por meio do telefone.
d. Questionários respondidos por meio da internet: é uma forma
rápida e simples de ser realizado, onde o questionário é enviado às empresas que
responderão à pesquisa salarial, por meio de e-mail, e da mesma forma, ele é
preenchido e devolvido À empresa que está pesquisando. Outro forma é fazer o
mesmo por meio de formulários eletrônicos, onde as respostas são feitas
diretamente em sites. Possui a vantagem de compilar as informações e já oferecer
os resultados aos pesquisadores.

VI. COMO SERÁ A TABULAÇÃO DOS DADOS? Este é outro ponto a ser
planejado, pois é o passo seguinte após a coleta de dados. A tabulação de dados
consiste na apuração e organização dos dados coletados por meio dos elementos
usados pela pesquisa (questionários, entrevistas, etc.) e que agora precisam ser
analisados para obterem-se as informações produzidas pela pesquisa. Parece
simples essa definição, mas a tabulação pode ser feita de várias formas e a
empresa necessita definir esse passo na etapa de planejamento, pois a tabulação
precisa estar definida para que no momento em que as respostas estiverem prontas,
esse processo possa ser realizado de forma rápida, prática e sem a perda dos
dados apurados. Esse aspecto será detalhado mais a frente.

VII. QUANTO TEMPO LEVARÁ O PROCESSO TOTAL DE PESQUISA


SALARIAL? Este parece um ponto muito simples, e até desprezível, mas que é de
grande importância, pois o tempo é um fator que pode causar grandes ganhos ou
grandes perdas e, dependendo, pode comprometer completamente os objetivos da
pesquisa. Dessa forma, é preciso que se determine um período fixo para a
realização da pesquisa, que não pode ser muito extensa, visto que as mudanças
acontecem de forma muito rápida e se a pesquisa demorar muito tempo para
produzir os resultados e prepará-los para que os gestores possam tomar as
decisões relacionadas, essas decisões acabam sendo obsoletas e não geram
agregação de valor para a empresa. Então, quanto mais rápido a pesquisa for feita,
melhor resultados ela trará. Dessa maneira, a melhor forma de controlar o tempo é
estabelecer um cronograma, onde todas as atividades que serão realizadas para a

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conclusão da pesquisa são detalhadas e em quais momentos. Dessa forma, a
pesquisa é realizada de forma consistente e produz os objetivos que se deseja.

VIII. QUAL O CUSTO TOTAL DA PESQUISA? Por fim, a empresa precisa


mensurar quanto que vai custar todo esse processo, pois todo o desenvolvimento da
pesquisa envolve custos financeiros, sejam operacionais, como a elaboração dos
questionários e chamadas telefônicas, por exemplo, como também custos gerenciais
e estratégicos, como no momento das análises dos resultados da pesquisa e a
implementação de ações. Assim sendo, para que não aconteça nenhum imprevisto
que possa atrapalhar o processo de construção da pesquisa, é necessário planejar
os custos com a mesma e poder incluir estes no orçamento da empresa, como forma
de ter os recursos disponíveis para todos os procedimentos que se forem realizar e
no momento em que são necessários.

30 A TABELA SALARIAL

A tabela salarial é uma ferramenta onde são descritos todos os níveis e


valores salariais de cada cargo, em determinada região e período. A tabela serve
como orientação para que a remuneração oferecida pelas empresas sejam
adequadas e, também, como guia para que os funcionários possam visualizar os
seus ganhos atuais e futuros.
Dessa maneira, as empresas necessitam incorporar no plano de cargos e
salários, e também dentro do processo completo de Gestão de Cargos e Salários, os
valores respectivos de cada cargo que a empresa possui, atualizando esses valores
de acordo com as correções que se sucedem durante o ano.
A tabela mostra para o funcionário em que nível da estrutura salarial ele se
encontra e como poderá crescer dentro desse processo, obtendo maiores
remunerações de acordo com o crescimento de sua carreira.
Assim sendo, existem tabelas salariais que são organizadas em função das
diversas profissões existentes no mercado, além de tabelas feitas por entidades de

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classes, como o CREA, CRA, CRC, entre outros e também as tabelas que as
próprias empresas constroem e baseiam-se para a sua política salarial.
Por meio da Tabela 08 é ilustrado um exemplo de tabela salarial para
funcionários do setor de marketing, de acordo com o cargo ocupado e o tempo de
trabalho nas empresas.

TABELA 08 – EXEMPLO DE TABELA SALARIAL PARA FUNCIONÁRIOS DO


SETOR DE MARKETING

(0 a 2 (3 a 5 (6 a 9 (10 a 15
Cargo anos) anos) anos) anos)
Diretor R$ 15 R$ 16 mil R$ 18 R$ 20 mil –
comercial mil – R$ 25 mil – R$ 28 mil mil – R$ 30 mil R$ 35 mil
Diretor de R$ 14 R$ 15 mil R$ 18 mil R$ 20 mil –
marketing mil – R$ 22 mil – R$ 25 mil – R$ 30 mil R$ 35 mil
Gerente R$ 8 R$ 10 mil R$ 13 mil R$ 14 mil –
comercial mil – R$ 12 mil – R$ 15 mil – R$ 20 mil R$ 22 mil
Gerente de R$ 7 R$ 8 mil – R$ 10 mil R$ 13 mil –
Marketing mil – R$ 16 mil R$ 18 mil – R$ 20 mil R$ 23 mil
Gerente de R$ 4 R$ 5 mil – R$ 6 mil R$ 7 mil –
produto mil – R$ 9 mil R$ 12 mil – R$ 15 mil R$ 18 mil
Gerente de R$ 5 R$ 7 mil – R$ 8 mil R$ 9 mil –
Contas mil – R$ 10 mil R$ 12 mil – R$ 15 mil R$ 17 mil
Gerente de R$ 3 R$ 4 mil – R$ 6 mil R$ 8 mil –
Atendimento mil – R$ 7,5 mil R$ 9 mil – R$ 11 mil R$ 13 mil
Especialista R$ 2 R$ 3 mil – R$ 5 mil R$ 7,5 mil –
de mercado mil – R$ 5,5 mil R$ 7 mil – 9 mil R$ 10 mil
Especialista R$ 2 R$ 2,5 mil R$ 4,5 R$ 7 mil –
de marketing mil – R$ 5 mil – R$ 6,5 mil mil – R$ 8,5 mil R$ 9 mil
Especialista R$ 2 R$ 2,5 mil R$ 3,5 R$ 4,5 mil –
de Comunicação mil – R$ 4 mil – R$ 5,5 mil mil – R$ 6 mil R$ 8 mil

FONTE: Disponível em: <http://www.tabelasalarial.com/piso-salarial-2/tabela-salarial-


marketing/> Acesso em: 13 fev. 2013.

Do mesmo modo, pela Tabela 09 é ilustrado um exemplo de tabela salarial


para professores da rede pública de ensino, de acordo com o cargo ocupado na
educação básica.

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TABELA 08 – EXEMPLO DE TABELA SALARIAL PARA PROFESSORES

Piso de Salários dos Professores


Piso salarial na educação básica
(válido a partir de 1º de maio de 2012)

educação infantil (em escolas que só


possuem educação infantil) R$ 803,68
educação infantil até o 5º ano do ensino
fundamental R$ 898,06
6º ao 9º ano do ensino fundamental R$ 10,62
ensino médio DIURNO R$ 11,82
ensino médio NOTURNO R$ 10,62
ensino técnico R$ 11,24
pré-vestibular R$ 16,50
* jornada semanal de 22 horas
** valor da hora-aula, com duração máxima de 50’ (aula no período diurno) e 40’ (no
período noturno)

FONTE: Disponível em: <http://www.tabelasalarial.com/piso-salarial-2/tabela-salarial-de-


professores/> Acesso em: 13 fev. 2013.

31 CRITÉRIOS DAS MEDIDAS DE SEPARATRIZES

Dentro do contexto de análise da pesquisa salarial, após serem feitos todos


os procedimentos para a realização da mesma, como o planejamento completo da
pesquisa, definindo-se os mais diversos aspectos, além da coleta de dados, sob a
forma como a empresa decidiu realizar, além da tabulação e entrega de resultados
preliminares para a conclusão da pesquisa salarial e a sequência dos trabalhos, com
a tomada de decisões e implantação destas, visando o alcance dos objetivos, é
necessário usar-se de algumas ferramentas estatísticas para analisar corretamente
as informações geradas pela pesquisa.
Nesse contexto, é comum fazer-se uso das chamadas medidas separatrizes,
que auxiliam nesse processo de análise das informações. As principais medidas
separatrizes são:

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I. Média: é usada para se obter a medida de posição que possui a
maior estabilidade.
II. Moda: é utilizado para se obter uma medida rápida e aproximada
de uma posição.
III. Mediana: é usado para poder obter-se o ponto que divide a
distribuição em partes iguais.

Além dessas medidas, outras também são utilizadas, aumentando a utilização


das medidas anteriores e proporcionando melhores análises.
Esta expansão é alcançada por meio das medidas separatrizes Quartil, Decil
e Percentil.
Desse modo, a Mediana divide o conjunto em duas metades, enquanto o
Quartil separa em quatro partes iguais. O Decil divide o conjunto de informações em
dez partes e o Percentil em cem partes iguais.
A utilização dessas ferramentas proporciona apurar alguns detalhes
importantes na análise da pesquisa, ou na análise dos dados tabulados, fornecendo
informações preciosas aos gestores. A forma como se usa essas ferramentas será
descrito mais adiante.

32 COMO TABULAR PESQUISA

A tabulação é o processo seguinte à coleta dos dados e informações que


foram conseguidos pela pesquisa nas empresas que responderam à mesma, de
acordo com os critérios que foram planejados e que já foram descritos
anteriormente.

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Ela consiste na organização e arrumação desses dados para que se possa
desenvolver algum tipo de interpretação e análise, visto que os dados brutos que
retornam pelas empresas respondentes não possibilitam a interpretação e a tomada
de decisão.
Dessa maneira, as empresas necessitam determinar como serão tabulados
os dados da sua pesquisa salarial, como forma de poder extrair o máximo de
detalhes para a perfeita interpretação dessa ferramenta. Os principais métodos de
tabulação constam na construção e:
a) Média simples.
b) Média ponderada.
c) Mediana.
d) Quartil, decentil e percentil.
e) Desvio-padrão.

Os detalhes dessas ferramentas de tabulação de dados serão descritos


adiante.

33 COMO DETERMINAR QUARTIS, MÉDIA E MEDIANA

33.1 QUARTIS (Q)

Para poder calcular os quartis, é necessário compreender que o mesmo


corresponde aos valores de uma série que a dividem em quatro partes iguais, onde
é necessário encontrar-se três quartis (Q1, Q2 e Q3), (pois o quartil Q4 é dado
automaticamente pela subtração dos quartis anteriores), para dividir a série em
quatro partes iguais.
Logo, o quartil 02 (Q2) sempre será igual a mediana, visto que a mediana é a
medida central do eventos ocorridos. Assim sendo, vamos dar um exemplo:
Suponha que exista uma série dada pelos números 45, 3, 15, 8, 23, 7 e 67 onde se
necessita calcular os quartis.

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O primeiro passo é fazer a ordenação desses números tanto em ordem
crescente como em ordem decrescente. Assim, vamos optar por ordenar essa série
em valores crescentes, onde, depois de ordenados de modo crescente, a mesma
fica da seguinte forma:

3, 7, 8, 15, 23, 45, 67

Desse modo, conseguimos de imediato definir a mediana, ou seja, o quartil


Q2, que é exatamente o valor que divide a série ao meio. Assim sendo, o valor da
mediana é 15, pois é o número que se encontra localizado no centro da série, ou
seja, no meio da série. Assim sendo, o quartil Q2 é igual a 15.
Para encontrar os demais quartis, basta realizar o mesmo raciocínio, ou seja,
encontrar a mediana das duas séries que ficaram entre o valor da mediana, ou do
quartil Q2.
Assim sendo, podem-se separar os valores em dois grupos, a partir da
mediana encontrada.

Grupo 01: os valores que ficaram a esquerda da mediana Q2 = 3, 7 e 8


Grupo 02: os valores que ficaram a direita da mediana Q2 = 23,45 e 67

Desse modo, a mediana do Grupo 01 é 07 e a mediana do Grupo 02 é 45.


Assim sendo, pode-se afirmar que:
o quartil Q1 = 07
o quartil Q2 = 15
o quartil Q3 = 45

Agora vamos considerar o mesmo exemplo aplicado a uma pesquisa salarial,


onde os valores encontrados para um determinado cargo são demonstrados pela
Tabela 09 abaixo:

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TABELA 09 – EXEMPLO DE TABULAÇÃO PELOS QUARTIS DE UMA
PESQUISA SALARIAL

Empresa Salário
CAMERON R$ 758,00
GOIA R$ 1.200,00
JAVAMAM R$ 1.500,00
CARACOP R$ 819,00
SAFATER R$ 1.000,00
CORAF R$ 2.300,00
SANTAF R$ 2.120,00
MELEMENE R$ 800,00
FROTEGOI R$ 765,00
PROTEM R$ 790,00
DOREIE R$ 1.622,00
FONTE: o Autor.

Da mesma forma do exemplo anterior, é necessário ordenar os dados em


ordem, que pode ser crescente ou decrescente. Vamos optar pelo ordenamento
crescente dos valores, como é demonstrado na Tabela 10 abaixo:

TABELA 10 – EXEMPLO DE TABULAÇÃO PELOS QUARTIS DE UMA


PESQUISA SALARIAL (2)

Empresa Salário
CAMERON R$ 758,00
FROTEGOI R$ 765,00
PROTEM R$ 790,00
MELEMENE R$ 800,00
CARACOP R$ 819,00
SAFATER R$ 1.000,00
GOIA R$ 1.200,00
JAVAMAM R$ 1.500,00
DOREIE R$ 1.622,00
SANTAF R$ 2.120,00
CORAF R$ 2.300,00
FONTE: o Autor.

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Após fazer-se esse ordenamento, conseguimos definir a mediana, que é o
quartil Q2, observando a tabela e encontrando o valor que se localiza no centro da
mesma. Assim, pode-se perceber que a mediana corresponde ao valor de R$
1.000,00.
Desse modo, o quartil Q2 é correspondente ao valor de R$ 1.000,00, como é
mostrado na Tabela 11 abaixo:

TABELA 11 – CÁLCULO DA MEDIANA

Empresa Salário
CAMERON R$ 758,00
FROTEGOI R$ 765,00
PROTEM R$ 790,00
MELEMENE R$ 800,00
CARACOP R$ 819,00
SAFATER R$ 1.000,00 MEDIANA
GOIA R$ 1.200,00
JAVAMAM R$ 1.500,00
DOREIE R$ 1.622,00
SANTAF R$ 2.120,00
CORAF R$ 2.300,00
FONTE: o Autor.

Da mesma maneira, os valores que estão na tabela acima da mediana, e que


são valores menores que R$ 1.000,00 são separados em um grupo, chamado
Grupos 01, em que encontramos a mediana desse grupo 01, que é o valor que se
encontra no centro dos valores da série compreendida entre R$ 758,00, R$ 765,00,
R$ 790,00, R$ 800,00 e R$ 819,00.
Desse modo, o valor do Quartil Q1 é igual a R$ 790,00, como é mostrado na
Tabela 12.

AN02FREV001/REV 4.0

96
TABELA 12 – EXEMPLO DE TABULAÇÃO PELOS QUARTIS Q1 DE UMA
PESQUISA SALARIAL

Empresa Salário
CAMERO R$ 758,00
FROTEGOI R$ 765,00
PROTEM R$ 790,00 Q1
MELEMENE R$ 800,00
CARACOP R$ 819,00
SAFATER R$ 1.000,00 MEDIANA
GOIA R$ 1.200,00
JAVAMAM R$ 1.500,00
DOREIE R$ 1.622,00
SANTAF R$ 2.120,00
CORAF R$ 2.300,00

FONTE: o Autor.

Do mesmo modo, fazemos para os valores que estão abaixo da mediana na


tabela, ou seja, os valores maiores que a mediana (R$ 1.000,00). Assim temos um
novo grupo de valores, chamados de Grupo 02 que corresponde aos valores R$
1.200,00, R$ 1.500,00, R$ 1.622,00, R$ 2.120,00 e R$ 2.300,00, onde para
encontrar o quartil Q3 basta achar a mediana desse grupo, que corresponde ao
valor de R$ 1.622,00, como é mostrado pela Tabela 13.

TABELA 13 – EXEMPLO DE TABULAÇÃO PELOS QUARTIS Q3 DE UMA


PESQUISA SALARIAL

Empresa Salário
CAMERON R$ 758,00
FROTEGOI R$ 765,00
PROTEM R$ 790,00
MELEMENE R$ 800,00
CARACOP R$ 819,00
SAFATER R$ 1.000,00 MEDIANA

AN02FREV001/REV 4.0

97
GOIA R$ 1.200,00
JAVAMAM R$ 1.500,00
DOREIE R$ 1.622,00 Q3
SANTAF R$ 2.120,00
CORAF R$ 2.300,00
FONTE: o Autor.

Portanto, o resultado final, demonstrado pela Tabela 14 abaixo, fica sendo:

TABELA 14 – EXEMPLO DE TABULAÇÃO PELOS QUARTIS Q1, Q3 E


MEDIANA DE UMA PESQUISA SALARIAL

Mediana ou quartil Q2 = R$ 1.000,00


Quartil Q1 = R$ 790,00
Quartil Q3 = 1.622,00
Empresa Salário
CAMERON R$ 758,00
FROTEGOI R$ 765,00
PROTEM R$ 790,00 Q1
MELEMENE R$ 800,00
CARACOP R$ 819,00
SAFATER R$ 1.000,00 MEDIANA
GOIA R$ 1.200,00
JAVAMAM R$ 1.500,00
DOREIE R$ 1.622,00 Q3
SANTAF R$ 2.120,00
CORAF R$ 2.300,00
FONTE: o Autor.

Assim sendo, com os valores dos salários mostrados nesse caso, pode-se
concluir que 25% dos cargos percebem um valor salarial menor que R$ 790,00,
enquanto outros 25% obtém um salário maior que R$ 1.622,00.
Por outro lado, a metade dos cargos destacados nesse caso recebe salário
com valor menor que R$ 1.000,00, e consequentemente, outra metade recebe
salários maiores que esse valor.

AN02FREV001/REV 4.0

98
33.2 MÉDIA ARITMÉTICA SIMPLES

É a medida de tendência central mais conhecida e de fácil resolução, pois a


mesma demonstra a soma de todos os dados componente de uma série dividido
pelo número de vezes que foi observado.
Por exemplo, se uma empresa vende por dia a quantidade de arroz que é
demonstrado pela Tabela 15:

TABELA 15 – EXEMPLO DE CÁLCULO DA MÉDIA ARITMÉTICA SIMPLES

Dias da semana Vendas de Arroz ( em Kg)


Segunda-feira 17
Terça-feira 12
Quarta-feira 13
Quinta-feira 19
Sexta-feira 16
Sábado 19
FONTE: o Autor.

Para calcular a média aritmética simples é necessário somar-se todos os


valores que foram vendidos no período total, ou seja, durante toda a semana e
depois dividir pela quantidade de ocorrências.
Assim sendo, pode-se verificar pela Tabela 16 que o total vendido na semana
foi de 96 quilogramas.

TABELA 16 – EXEMPLO DE CÁLCULO DA MÉDIA ARITMÉTICA SIMPLES


(2)

Dias da semana Vendas de Arroz ( em Kg)


Segunda-feira 17
Terça-feira 12

AN02FREV001/REV 4.0

99
Quarta-feira 13
Quinta-feira 19
Sexta-feira 16
Sábado 19
TOTAL 96
FONTE: o Autor.

Assim, para achar-se a média aritmética simples basta dividir o valor de 96 kg


por 6 dias da semana em que ocorreram as vendas. Assim tem-se que a média é de

96/ 06 = 16 kg por dia

Nesse caso, a média de vendas na semana foi de 16 quilogramas por dia de


arroz.

33.3 MEDIANA

A mediana de uma série de valores corresponde ao valor que está localizado


no centro da disposição da série, após a mesma ter sido ordenada coerentemente,
seja em forma crescente ou decrescente de valores.
Desse modo, o valor encontrado no centro, ou meio, da sequência separa
essa série em dois subgrupos, de tal forma que cada um deles tenha exatamente
50% dos valores da série.
Vamos ilustrar um caso, visto que já fora demonstrado anteriormente o
cálculo da mediana. Desse modo, considerar-se a série formada pelos valores
abaixo:

5, 2, 6, 13, 9, 15, 10

Assim sendo, o primeiro passo é fazer o correto ordenamento desses


valores, podendo ser em ordem crescente ou decrescente. Se optar-se pelo
ordenamento em ordem crescente, os valores ficam da seguinte forma:

AN02FREV001/REV 4.0

100
2, 5, 6, 9, 10, 13, 15

Portanto, a mediana é encontrada por meio do valor que divide a série acima
em duas partes iguais, ou seja, a mediana é igual a 9.
No exemplo acima, a quantidade de termos é impar, o que facilita encontrar a
mediana. No entanto, se a série de valores possuir uma quantidade de elementos
que seja par, o cálculo terá que ser realizado por meio da média dos dois valores
centrais, como é mostrado no exemplo abaixo:

3, 5, 5, 6, 7, 8, 9, 9

Os elementos centrais da série, ou seja, a mediana são os termos “6” e “7”.


Para tal, a mediana será a média aritmética entre esses termos, ou seja:

(6+7)/ 2 = 6,5

34 COMO CALCULAR DESVIO PADRÃO

Em muitas situações as análises necessitam ser um pouco mais detalhadas,


pois consistem de informações mais complexas, que se usando apenas a média e
mediana não se pode resolver, principalmente quando os termos da série de
amostragem apresentam grandes dispersões, que acabam distorcendo a
interpretação dos resultados e mascaram uma realidade existente. Assim sendo, é
essencial a utilização do desvio-padrão.
Para descrever-se sobre o uso dessa ferramenta estatística, iremos
exemplificar com um caso simples.
Consideremos que em uma sala de aula existem dezoito alunos e as notas
finais desses alunos estão expostas pela Tabela 17 abaixo:

AN02FREV001/REV 4.0

101
TABELA 17 – EXEMPLO DE CÁLCULO DO DESVIO PADRÃO

Aluno Notas
Aline 9,00
Amadeu 7,00
Ana Gabriela 5,00
Andrey 3,00
Anselmo 2,00
Beatriz 8,00
Bruna 7,50
Bruno 4,50
Debora 6,00
Fernanda 7,00
Gabriel 7,00
Giovana 9,00
Júlia 9,50
Julio 9,00
Karolyne 2,50
Larissa 6,50
Letícia 8,00
Marco 7,50
MÉDIA SIMPLES 6,56
FONTE: o Autor.

Pode-se perceber que as notas oscilam bastante, não tendo condições de


analisar-se a turma como um todo. Assim sendo, faz-se o cálculo da média
aritmética simples, para poder interpretar esses dados, e verifica-se que a média da
turma toda foi de 6,56.
Para calcular-se o desvio padrão dessa sala, começamos encontrando qual
foi o desvio, ou seja, qual o valor que cada aluno obteve a sua nota em relação à
média aritmética simples. Esse cálculo mostra a oscilação de cada aluno em relação
a media, como é demonstrado pela Tabela 18 abaixo:

AN02FREV001/REV 4.0

102
TABELA 18 – EXEMPLO DE CÁLCULO DO DESVIO PADRÃO (2)

Notas Média Desvio


9,00 6,56 2,44
7,00 6,56 0,44
5,00 6,56 -1,56
3,00 6,56 -3,56
2,00 6,56 -4,56
8,00 6,56 1,44
7,50 6,56 0,94
4,50 6,56 -2,06
6,00 6,56 -0,56
7,00 6,56 0,44
7,00 6,56 0,44
9,00 6,56 2,44
9,50 6,56 2,94
9,00 6,56 2,44
2,50 6,56 -4,06
6,50 6,56 -0,06
8,00 6,56 1,44
7,50 6,56 0,94
FONTE: o Autor.

O passo seguinte consiste em elevar-se ao quadrado os valores desse desvio


e depois somar-se, encontrando o total dos desvios, como é mostrado na Tabela 19
abaixo:

TABELA 19 – EXEMPLO DE CÁLCULODO DESVIO PADRÃO (3)

Quadrado dos
Notas Média Desvio Desvios
9,00 6,56 2,44 5,95
7,00 6,56 0,44 0,19
5,00 6,56 -1,56 2,43
3,00 6,56 -3,56 12,67

AN02FREV001/REV 4.0

103
2,00 6,56 -4,56 20,79
8,00 6,56 1,44 2,07
7,50 6,56 0,94 0,88
4,50 6,56 -2,06 4,24
6,00 6,56 -0,56 0,31
7,00 6,56 0,44 0,19
7,00 6,56 0,44 0,19
9,00 6,56 2,44 5,95
9,50 6,56 2,94 8,64
9,00 6,56 2,44 5,95
2,50 6,56 -4,06 16,48
6,50 6,56 -0,06 0,00
8,00 6,56 1,44 2,07
7,50 6,56 0,94 0,88
Soma dos quadrados dos desvios 89,94
FONTE: o Autor.

Dessa maneira, encontramos o valor de 89,94, que representa a soma dos


quadrados dos desvios. A soma dos quadrados dos desvios dividida pelo número de
ocorrências é chamada de VARIÂNCIA. Logo:

VARIÂNCIA = 89,94 / 18 =4,99

A partir do conhecimento da variância, pode-se encontrar o valor do DESVIO


PADRÃO, que consiste na raiz quadrada do valor da variância, ou seja:

Desvio Padrão = 2,23

Isso significa que as notas obtidas pelos alunos tiveram uma dispersão real
que oscila até o valor de 2,23 do valor encontrado pela média simples, tanto para
valores maiores quanto para valores menores, ou seja, a grande maioria notas
obtidas pelos alunos se situa no intervalo entre:

8,79 e 4,33

AN02FREV001/REV 4.0

104
Desse modo, pode-se realizar a análise de uma pesquisa salarial por meio do
cálculo do desvio padrão, procedendo da mesma maneira que o descrito acima.
Assim sendo, vamos imaginar uma pesquisa salarial que obteve os seguintes
dados na fase de coleta, como é descrito pela Tabela 20 abaixo:

TABELA 20 – EXEMPLO DE CÁLCULO DO DESVIO PADRÃO EM UMA


PESQUISA SALARIAL

Empresa Frequência Salário (Xi)


(Fi)
CAMERON 12 R$758,00
GOIA 9 R$ 780,00
JAVAMAM 23 R$ 737,00
CARACOP 43 R$760,00
SAFATER 19 R$815,00
CORAF 23 R$809,00
SANTAF 19 R$799,00
MELEMENE 11 R$821,00
FROTEGOI 2 R$765,00
Soma 161
FONTE: o Autor.

Desse modo, torna-se necessário encontrar-se a média aritmética simples


desses dados, onde é preciso multiplicar o valor do salário demonstrado por cada
empresa pela quantidade de ocupantes dos cargos existentes nas mesmas, ou seja,
deve-se multiplicar o valor da FREQUÊNCIA PELO VALOR DO SALÁRIO, onde se
encontra os valores que estão na coluna “Fi*Xi”, como é mostrado pela Tabela 21.

AN02FREV001/REV 4.0

105
TABELA 21 – EXEMPLO DE CÁLCULO DO DESVIO PADRÃO EM UMA
PESQUISA SALARIAL (2)

Empresa Frequência (Fi) Salário Fi * Xi Salário


(Xi) Médio (X)
CAMERON 12 758,00 9.096,00 780
GOIA 9 780,00 7.020,00 780
JAVAMAM 23 737,00 16.951,00 780
CARACOP 43 760,00 32.680,00 780
SAFATER 19 815,00 15.485,00 780
CORAF 23 809,00 18.607,00 780
SANTAF 19 799,00 15.181,00 780
MELEMENE 11 821,00 9.031,00 780
FROTEGOI 2 765,00 1.530,00 780
Soma 161 125.581,0
0
FONTE: o Autor.

Assim sendo, para calcular o valor do salário médio, é necessário somar-se o


total da “Frequência” e o total da coluna “Fi*Xi”. Assim tem-se que o total da
frequência é de 161 ocupantes dos cargos, e o valor total da coluna “Fi*Xi” é igual a
125.581,00. O valor do salário médio é a divisão entre esses dois valores, ou seja:

Salário Médio = 125.581,00 / 161 = 780,00

Feito isso, o próximo passo é encontrar a variância, ou seja, a soma dos


quadrados dos desvios multiplicada pela frequência. Para isso, precisam-se calcular
quais são os desvios, que se dá pelo cálculo da diferença entre os valores dos
salários de cada empresa pelo salário médio encontrado anteriormente.
Desse modo, acham-se os valores do desvio de cada valor obtido na coleta
de dados. Com esses valores dos desvios, há a necessidade de elevá-los ao

AN02FREV001/REV 4.0

106
quadrado e depois, iremos multiplicar o valor de cada quadrado dos desvios pela
respectiva frequência dada para cada linha da tabela, ou cada empresa que
respondeu a pesquisa salarial, como é demonstrado pela Tabela 22 abaixo:

TABELA 22 – EXEMPLO DE CÁLCULO DO DESVIO PADRÃO EM UMA


PESQUISA SALARIAL (3)

Empresa Frequênci Salário (Xi) Fi * Xi Salário Desvio Quadrado Quadrado


a (Fi) Médio (X) dos Desvios dos Desvios
X
Frequência

CAMERON 12 758,00 9.096,00 780 - 484 5.808


22
GOIA 9 780,00 7.020,00 780 0 0 0
JAVAMAM 23 737,00 16.951,00 780 - 1.849 42.527
43
CARACOP 43 760,00 32.680,00 780 - 400 17.200
20
SAFATER 19 815,00 15.485,00 780 3 1.225 23.275
5
CORAF 23 809,00 18.607,00 780 2 841 19.343
9
SANTAF 19 799,00 15.181,00 780 1 361 6.859
9
MELEMENE 11 821,00 9.031,00 780 4 1.681 18.491
1
FROTEGOI 2 765,00 1.530,00 780 - 225 450
15
Soma 161 125.581,0 133.953
0
FONTE: o Autor.

Por fim, iremos somar os valores do quadrado dos desvios multiplicado pela
frequência, encontrando o valor de 133.953, que corresponde à variância.
De posse da variância, pode-se encontrar o Desvio Padrão, que corresponde
à raiz quadrada da variância pela frequência, ou seja:

S=

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107
S= 832

S= √

S= 28,84

Dessa maneira, tem-se que o desvio padrão nessa pesquisa foi de R$ 28,84
nos devidos intervalos.
Assim, ao encontrar-se o desvio-padrão significa que existe uma alternância
dos valores em R$ 28,84, ou seja, do valor do salário médio obtido, pode-se haver
uma dispersão dos valores em R$ 28,84.
No entanto, para considerarem-se os resultados da pesquisa salarial,
utilizando o exemplo que destacamos, é necessário que se faça um ajuste em todos
os valores obtidos pela pesquisa salarial, como forma de considerar o intervalo
descrito pelo desvio-padrão.
Assim sendo, vamos considerar os valores salariais apenas compreendidos
entre o valor do salário médio e entre o intervalo deste com o valor do desvio-
padrão. Dessa maneira, temos:

Intervalo Superior de faixas Salariais = Salário Médio + Desvio Padrão

Intervalo Inferior de faixas Salariais = Salário Médio - Desvio Padrão

Assim sendo, ao aplicarem-se os valores encontrados no exemplo, tem-se:

Intervalo Superior de faixas Salariais = 780,00 + 28,84 =809,00

AN02FREV001/REV 4.0

108
Intervalo Inferior de faixas Salariais = 780,00 – 28,84 = 751,00

Dessa maneira, os valores que estiverem fora do intervalo entre R$ 751,00 e


R$ 809,00 são descartados da análise, pois estão compreendidos fora do espaço
entre o salário médio e o desvio padrão. Assim sendo, pode-se construir a tabela de
análise dos valores da pesquisa salarial com os respectivos salários pagos dentro
dos limites encontrados, como é mostrado pela Tabela 23 abaixo:

TABELA 23 – EXEMPLO DE CÁLCULO DO DESVIO PADRÃO EM UMA


PESQUISA SALARIAL (4)

Empresa Frequência Salário Fi * Xi Salário Desvio Quadrado Quadrado dos


(Fi) (Xi) Médio dos DesviosX
(X) Desvios Frequência
CAMERON 12 758,00 9.096,00 780 - 484 5.808
22
CARACOP 43 760,00 32.680,00 780 - 400 17.200
20
FROTEGOI 2 765,00 1.530,00 780 - 225 450
15
GOIA 9 780,00 7.020,00 780 0 0 0
SANTAF 19 799,00 15.181,00 780 19 361 6.859
CORAF 23 809,00 18.607,00 780 29 841 19.343
Soma 108 84.114,00 49.660
FONTE: o Autor.

Assim, de posse dessa nova tabela, iremos encontrar a mediana e os quartis.


Para achar a mediana, temos os valores compreendidos entre 758,00 e 809,00,
tendo seis ocorrências. Dessa maneira, a mediana está compreendida entre o valor
de 765,00 e 780,00 (respectivamente as linhas 3 e 4 da tabela). Portanto, a mediana
é a média entre esses dois valores, ou seja:

(765+780) / 2 =772,50.

AN02FREV001/REV 4.0

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Para encontrar os quartis Q1 e Q3 é necessária a utilização de uma fórmula
que descreve a atuação do quartil, visto que o mesmo divide os valores em quatro
partes, pode-se descrever que para cada evento que se deseja encontrar o quartil
respectivo, basta dividir o mesmo em quatro partes. Assim sendo, tem-se:

Para achar os valores do 1o Quartil = (N + 1) x 1


4

Onde N = número de salários (6 +1)= 1,75 x 1 = 1,75 ~ 2


4

Para achar os valores do 3o Quartil = (N + 1) x 3


4

(6 + 1)= 1,75 x 3 = 5,25 ~ 5


4

Dessa maneira, o quartil Q1 é o valor que está na posição 02 na tabela =


760,00. Já para o quartil Q3 é o valor que está na posição 05 na tabela = 799,00

Concluindo:

Mediana = 772,50
Quartil Q1 = 760,00
Quartil Q3 = 799,00

35 CONCLUSÕES DA PESQUISA E PLANEJAMENTO

Depois de realizada todas as etapas da pesquisa salarial, os resultados


obtidos pelas diversas análises e interpretações devem ser comunicados aos
gestores de pessoas das organizações para que sejam utilizados como forma de

AN02FREV001/REV 4.0

110
tomada de decisão para programar essas análises no tocante aos cargos e salários,
como forma de atingir os objetivos e continuar operando no mercado, com ganhos
reais, atingindo os objetivos e agregando valor ao negócio empresarial que a mesma
desenvolve.

FIM DO MÓDULO III

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111

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