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CONVAINCRE,
NÉGOCIER,
S'AFFIRMER
AU QUOTIDIEN
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Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 PARIS Cedex 05
www.editions-eyrolles.com
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u En application de la loi du 11mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou
partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation de
l'Éditeur ou du Centre Français d'exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands
Augustins, 75006 Paris.
Tous orateurs !
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Som maire
Introduction ............................................................... IX
V)
Q) Chapitre 2 - Au moment de parler .•. •••••••••••••••••••••••••••••• 73
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Faire du stress un allié en prenant appui sur son corps. 74
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N Le premier pilier de la prise de parole :
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s'ancrer dans le sol •.••••.•.•.•.•.•.•.••.•••••••••••••••••••••••••••••. 82
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86
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Q.
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Le deuxième pilier : tenir sa verticalité ••••••••••.•••••••.•••.
V
Tous orateurs !
- ••••••••••••••
172
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@ Débattre Lors d'une table ronde •••••••••••••.••••.•••••••.•••••
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ï:: Paroles d'Anne Roumanoff ••••••••••••••••••••.••••••••.•.•••••.• 176
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Q.
179
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u Paroles de Christian Boiron •••.•••••••••••••••.••••••.•••••••.•••
VI
Som maire
Remerciements ..........•.••.•.....•.•...••.•.•.•.•.....•..............• 25 7
V)
Q)
Bibliographie ............................................................ 261
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265
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Index ........................................................................
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Introduction
Parler, c'est s'exposer. Ce livre est destiné à tous ceux qui sou
haitent progresser vite dans leur prise de parole . Les règles fon
damentales pour parler en public existent ; les méthodes pour
développer ses capacités oratoires aussi. Elles sont vitales dans la
vie étudiante, professionnelle et sociale. Maîtrisées, elles peuvent
favoriser bien des succès lors des examens universitaires et lors
de ces examens de tous les jours que sont les prises de parole en
milieu professionnel.
Pourquoi tant d'étudiants et de professionnels se trouvent-ils dé
munis pour prendre la parole en public ? Parce que l'enseigne
ment de la prise de parole est ignoré dans le système éducatif
français . À tel point que l'école républicaine a établi dans ses ob
jectifs fondamentaux « savoir lire, écrire et compter » , mais non
« parler en public » . On préfère l'élève écoutant docilement la pa
role du maître et absorbant les savoirs plutôt que celui qui débat
et affronte l'écoute et le regard des autres. Le pouvoir de la parole,
pourtant si nécessaire, a bien du mal à se partager.
IX
Tous orateurs !
V)
des besoins ressentis par le lecteur.
Q)
X
Introduction
XI
Tous orateurs !
V)
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Avant de parler...
U ne p rise d e p a ro le se p ré p a re comme u n e é p re uve s p o rtive.
O n p e u t s'y e n t raîn e r dès l' enfa nce, p a rfo i s sans m ê m e en a vo i r
consc i e n ce. Le t e m ps d e p ré pa ration e st comme la partie i m m e r
g é e d e l'i ceberg , o n ne la vo it pas, m a i s c ' est la p l u s i m po rta nte.
Pré p a re r ne g a ra ntit pas la ré u ssite d e l' i nterve n t i o n o ra le . N e
p a s p ré p a re r m a x i m i s e le risque d ' échec. O n ne cesse d e s e p ré
pa re r tout au lo n g de la v i e et l'o n se c o n centre p o u r chaq u e i n
terve ntion ponctu elle, en b é néfic i a nt d es fo ndations constru ites
s u r le long terme et des st rates d ' e x p é ri e nces accu m u lées. Po u r
c h a q u e i ntervention o ra le, u n e pa rt d é c i sive d e la p ré pa ra t i o n
passe par la conscience d e s o n corps, q u i est notre i nstru m e n t
o ratoi re , et pa r la consc i e n ce des a u t res, q u i so nt la fina lité d e
l' acte o rato i re. D e q u o i su rpre n d re n o t re tenda n ce à l' hype r - ra
V)
Q) tiona lité q u i n o u s la i ssera it penser q u e l'ex pert ise st ricte m e n t
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>
UJ
i nte llect u elle s e suffirait à elle - m ê m e . Art d e la scène o ù l'a ct e u r
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0 ass u m e son p ro p re rô le, L a p a ro le est auss i l'e x p ression d e la
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@ p e n sée d e celui q u i pa rle. A i n s i , l' o ra t e u r est d é posita i re d ' u n e
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ï:: i m m e nse li bert é , être à la fo is l'a uteur, le com positeu r, le chef
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Q.
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0 d 'o rc h estre et l' i nterprète de sa p a role . . . Et d ' u n i m m e nse p a ra
d oxe : lo rsque j e pa rle, l' a u t re écrit u n e pa rtie d e la p a rt i t i o n .
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Montaigne
Contexte:
Con notation
Message
Ém etteur Récepteur
Medium
V)
Q)
e Dénotation
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4
chapitre 1 Avant de parler . . .
e Une étape plus loin, le « schéma des pertes» aide à visualiser les
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insuffisances liées à toute situation de communication. Il rappelle
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@ qu'une bonne communication n'est pas innée , que cela se tra
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vaille et demande une vigilance constante.
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Q.
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Ce schéma se présente de la manière suivante :
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Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Le regard de Michel
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chapitre 1 Avant de parler . . .
Partager
Communiquer, c'est partager. [intelligence de ce que le récepteur
perçoit ou pourrait percevoir, c'est tout le travail de pédagogie,
d'attention à l'autre, inhérent à l'échange, à l'enseignement, à l'ap
prentissage, au dialogue, à la transmission de consignes, bref à la
communication.
[orateur gagne ainsi à avoir le schéma des pertes à l'esprit et ne
pas perdre de vue que la communication se fait à trois niveaux :
• celui du contenu, c'est-à-dire le message échangé ;
• celui de la relation et de son contexte ; la relation avec le ou les
auditeurs peut avoir une influence positive ou négative sur la
communication ; le contexte, le lieu et la fonction d'où je parle
sont eux-mêmes porteurs de signe et de sens ;
• celui de l 'interprétation par le récepteur.
La vision du schéma émetteur-récepteur est infiniment plus sub
tile qu'il n'y paraît au premier abord. À une vision télégraphique
de ce schéma, due à des ingénieurs télégraphes américains dans
les années 1 940, succède une conception circulaire où les no
tions d'interprétation, de rétroaction ou feed-back deviennent
V)
Q)
décisives.
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La prise de parole est faite non seulement des mots qu'on pro
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N nonce, mais également des messages non verbaux émis par
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l'émetteur et le récepteur pendant la communication verbale. Elle
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Q.
est faite aussi de ce que l'autre reçoit, perçoit et retient.
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Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
e
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qu'a-t-on retenu de mon intervention? Quels commentaires
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en a-t-on fait ?
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Q.
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La conception c i rc u laire d e la co m m u n i cat i o n se nou rrit d u rôle
dyn a m i q u e d ésormais d évolu à celui q u i n'était considéré q u e
c o m m e u n réc e pteu r passif. C ' est la g é n é ration Web 2 . 0: le ré
cepte u r est aussi é m ett e u r. S u r le We b, le réce pte u r i nte rvi e nt ,
poste d es co m m e ntai res, s o u s fo rme d ' i mages e t d e textes q u e
l'é m ett e u r est à son tou r amené à p re n d re e n com pte .
8
chapitre 1 Avant de parler.•.
Le regard de Michel
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Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
10
chapitre 1 Avant de parler . . .
V)
où n o us vous parlons depuis la terre ferme. Nous sommes
Q)
11
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Méthode
1 . Avant une intervention, je pense à tout ce qui va faire signe
lorsque je parlerai. j'en note la liste sur une feuille .
2. Je mémorise mon intervention pour être disponible à
l'auditoire.
Les Latins appelaient cela Memoria. Iobjectif n'est pas de réciter
ensuite son discours, mais d'être suffisamment libéré de son texte
pour être présent à l'auditoire le moment venu .
Deux méthodes :
• mémoriser les idées. D'abord le début et la fin. Cela va tou
j ours mieux quand on sait où l'on veut aller . . . Puis apprendre
les idées force, avec leurs exemples et les transitions entre les
idées force . Il faut attacher une attention particulière aux tran
V)
Q)
sitions si souvent négligées. Qu'est-ce que qui me fait passer
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d'une idée à l'autre ? Le rôle des transitions est aussi important
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N dans un discours que celui des articulations dans le corps hu
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main. Une astuce : quand on a du mal à se souvenir d'un texte,
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Q.
c'est souvent parce que ses transitions ne sont pas bonnes ;
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c'est à prendre en compte comme un symptôme. Ne pas hési
ter alors à revoir sa structure ; une fois que j 'ai mémorisé mon
texte , je peux réaliser une fiche aide-mémoire avec mots clés,
idées force, exemples et transition. Je ne prendrai la peine de
rédiger que l'introduction (pour être sûr de mon début) et la
conclusion (pour finir comme je le veux) ;
12
chapitre 1 Avant de parler . . .
13
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
V)
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chapitre 1 Avant de parler .•.
Se préparer
« Mes meilleures improvisations sont celles
W i n ston Churchill
Le regard de M i chel
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Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Se rendre disponible
En préparant et en me préparant, je me rends disponible au mo
ment oratoire. Je maîtrise ce qu'il y a d'imposé dans le parcours.
Cela me permet d'être disponible pour des figures libres et pour
l'auditoire. Ainsi, je peux être dans le même instant que l'audi
toire . Je suis disposé à ce que ceux qui m'écoutent participent
à l'écriture de la partition de mon intervention. En me rendant
disponible, je sors de ma bulle pour former un tout organique (cf.
« Parler. . . aux autres», p.�. Parce que je me suis préparé , je peux
m'investir dans la relation qui fait la qualité du moment oratoire .
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p h i e r c e ta n g o politi q u e . Les s i g n a t u res ve n a i e n t e n p re m i e r,
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avec d e m u lt i p les exe m p la i res d u t ra ité, n écess itant a uta n t d e
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sig natures. P u i s le Présid e n t d eva it se t o u r n e r vers la g a u c h e
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e t se rrer l a m a i n d'Arafat; se t o u r n e r vers l a d ro ite p o u r se rrer
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celle de R a b i n ; re c u le r d'un d e m i - pa s , b ra s lég è re m e n t é ca r
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tés du corps, e n espérant q u 'Arafat et R a b i n se te n d ra i e n t la
ma i n d eva n t l u i p o u r la p h oto de la déce n n i e . . . »
16
chapitre 1 Avant de parler . . .
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Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Méthode
Identifier ses points forts et ses points de progression
Durant trois à dix minutes , s'enregistrer devant une caméra , sur
un suj et qu'on se donne, une histoire qui nous est arrivée et que
l'on raconte ou encore un exposé. Regarder ensuite la prestation
et analyser, si possible avec un coach ou à défaut une personne
de son entourage qui
''À Sciences-Po, je me souviens avoir
pourra apporter un re préparé des oraux avec des coachs.
gard extérieur et distan On s'entraînait en passant devant une
cié. Garder à l'esprit en caméra, puis la vidéo était analysée. On
18
chapitre 1 Avant de parler . . .
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... l)AllS" 1/11 SQJO. be COHf�61CE; Co/VtMG
� tJAi Pitt P«P1t((É bE J>is(O(JRS fbu� ,
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Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
20
chapitre 1 Avant de parler . . .
V)
S. Quelles sont les conditions techniques de l'intervention
Q)
21
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Méthode
Les six questions, c'est pour s'en servir. je les mémorise . Avant
chaque intervention, je mets un mot de réponse en face de cha
cune. Après l'intervention, j e me repose les six questions et vois si
j 'y réponds comme avant. S'il y a écart, j 'en cherche les raisons et
en tire les leçons pour la fois suivante.
Évaluer les autres, c'est une façon d'apprendre. Lorsqu'un autre
intervient, je fais mentalement l'exercice à sa place et j'évalue son
V)
Q)
intervention orale à l'aune des six questions.
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.-f Partir d 'une pa ge bla nche
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@ Pour bien répondre au « qui ? » . Les différences de culture ou de
.......
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ï:: sensibilité entre mes auditeurs et moi sont souvent sous-estimées.
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Q.
u
0 Il en va ainsi des différences culturelles liées à un pays d'origine
qui, si elles ne revêtent pas la même importance d'un interlocuteur
à l'autre, sont néanmoins à prendre en considération. Sans systé
matiser ni verser dans le cliché socioculturel, ce n'est souvent pas
la même chose que de parler à un interlocuteur américain, turc ou
22
chapitre 1 Avant de parler . . .
23
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Le regard de Michel
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24
chapitre 1 Avant de parler. . .
Préparer un texte :
le pouvoir du verbe
« A u commencement était l e verbe. »
25
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
26
chapitre 1 Avant de parler . . .
Les mots peuvent aussi être action : « je vous déclare unis par les
liens du mariage » , « affaire conclue » , « j e vous aime » . . .
27
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Le regard d e Michel
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...-i Au- delà des m ots j ustes, i l y a les fo r m u les perc utantes, celles
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q u i sont susce ptibles d ' i m p ressi o n n e r la m é m o i re d u pu blic, q u i
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0\ o n t u n e ve rtu m o b i lisatrice et pa rfois e n devi e n n e n t h i storiques .
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28
chapitre 1 Avant de parler . . .
À l' i nve rse , i l est des form u les malh e u reu ses mais q u i p ro u
ve n t malgré elles la pu issance d u verbe. Nota m m e n t celle at
t ri bu ée à Fou l o n , cont rô le u r g é n é ra l des fina nces, c ' est-à - d i re
e n c h a rge de l' É conomie et des F i n a n ces d u roya u m e de Fra n ce,
début j u i llet 1 789. Il a u ra i t dit de la fou le affa mée : « S ' i ls o n t
V)
Q)
fa i m , q u ' i ls broutent l' h e rbe L . .l Pat i e n ce ! Que j e so is m i n istre,
e je leu r fera i manger d u foi n ; m es c heva u x e n m a n g e n t [...] »
>
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M a l l u i e n prit. Quelques j o u rs p l u s ta rd , la Basti lle tombe .
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@ Fo u lo n se fa it passer p o u r mort m a i s est reco n n u et a rrêt é à
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Pa ris, u n e se m a i n e p lus t a rd , le 22 j u i l let. I l est t raîné d a n s la
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Q.
0 rue par u n e fo u le furieuse et p e n d u à u n réve rbère . Sa tête est
u
29
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Méthode
Trouver qu oi dire
Les grilles pour libérer la créativité . Sur un sujet donné , j 'applique
des questions systématiques qui vont m'aider à sortir des rails
de ma pensée et libérer
'' La langue de bois, c'est la peur de
l'imaginaire .
dire. Entre ce qu'on est oblig é de dire
et ce q u 'il est interdit de dire. il n 'y a Classiquement qui 7
e noir et blanc.
>
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.-f Le fait de parler des contraires permet souvent d'approfondir un
0
N
@ thème et de renouveler les points de vue.
..._,
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> C omposer l 'architecture du texte,
Q.
0
u en partant de la contrainte temps
Les p rincipaux moments du texte : le début, la captation de bien
veillance, le cœur du message, le développement principal, les
idées et leur argumentation, la conclusion.
30
chapitre 1 Avant de parler . . .
'' Quand
Je m'exerce à composer un texte
o n prépare, il ne fa ut
avec des phrases simples et
pas être seul. En ce qui me
courtes, avec une seule idée par concerne, j 'a i besoin d'écrire,
phrase. Je relis avec deux pensées pour me mettre les choses en
pour guide : « Ce qui se conçoit tête. Je regarde et construis
le paysage général. Ensuite je
bien s'énonce clairement et les
vais dans le cœur du s ujet, avec
mots pour le dire arrivent aisé
images et anecdotes, car il faut
ment » (Boileau , Ars Poetica) et : que Les gens se représentent
« Faisons aussi simple qu'on peut, les choses. 11
Fra n ç o i s Potier
mais pas plus » (Einstein) .
A
Etre un auteur exigea nt
Je me méfie du politiquement correct, les trappes pour la pensée
du discours ambiant et généralement admis.
V)
Q)
31
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Ad opter Le storytelling
Je transpose un discours d'idées en une histoire ou une anecdote.
Je me présente sous la forme d'une fiche d'identité puis sous la
forme d'une histoire que je raconte.
32
chapitre 1 Avant de parler . . .
V)
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Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Le regard de Michel
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chapitre 1 Avant de parler . . .
e était réclamée. 11
>
ou son absence. Sont aussi à prendre
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J e a n - P i e rre M i g n a rd
.-f
.-f en compte les éléments de contexte,
0
N
@ le décor, les supports utilisés (PowerPoint, etc.), l'éclairage, les vê-
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Ol tements, mais encore d'où j e parle. Cela vaut pour la fonction que
ï::
>
Q.
0 j'incarnerai aux yeux des auditeurs comme pour le positionnement
u
1. Le pionnier dans ce domaine avait été Darwin avec [Expression des émo
tions chez l'homme et les animaux, édité en 1872 . Pour aller plus loin, con
sulter utilement de Philippe Turchet, La Synergologie, Pocket, 2 0 10 et Le
Langage universel du corps, É ditions de l'homme, 2009.
35
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
1
t i t u d e co rpore lle u lt ra t rava illée. I L e st g ra n d . I L balance q u a n d
i l m a rc h e . I L a u n e d é m a rc h e a ssez s o u p le . I L d é g a g e l e s e n t i -
m e n t d ' u ne ce rta i n e ouvert u re pa r son att i t u d e .
Zidane. J ' a i é t é assez éto nné e n Le voyant. J ' a i vu u n h o m m e
"trè s c h a rg é " , " u n h o m m e q u i a vécu des choses". I l est p rès d u
sol. I l ma rche c o m m e ça {Nicolas Le Riche mime s a démarche],
Latéral, les ja m bes u n peu a rq u ées, ça p rod u i t u n balancement.
J a c q u e s Ve rg ès. J ' ava i s d iscuté avec lu i . IL vo u s re n d acces
s i ble sa pensée. IL est conva i ncant. C ' éta i t il y a u n e q u i nza i n e
d ' a n nées. I L était assis, sta b le , p le i n : i l éta it là .
Loïc Le Fe rn, le p lo n g e u r e n a p né e . I l d esce n d a i t à plus d e
1
200 m èt res. I l n ' éta it p a s terrestre q u a n d i l éta i t là . J ' e n p a rle
co m m e en o p position avec Ve rgès. I L éta it lég e r , pas posé s u r
le s o l : i l flotta i t .
V) Sarkozy. I L est p e t i t e t n e rveux : tac-tac-tac. I l est l é g e r d 'a p pa
Q)
e re n c e , m a i s se u le m e n t e n a p pa re n c e , c a r i l e st bou i llo n n a n t à
>
UJ
.-f
.-f l' i n t é r i e u r. I L e st e n cont ra ste avec d e s d i ri ge a n t s d ' e ntre p rise
0
N
@
q u e j'ai p u re n co ntre r q u i éta i e nt des p e rso n n e s assez posées
.......
..c
Ol co m m e ce lles q u i ont des respo nsa b i lités. U n e o p position to
ï::
>
Q.
0 ta le avec Sarkozy. L'att i t u d e corpore l le est d i ffére nte, e nt re u n
u
hyp eractif et u n éco n o m e e n m o uve m e n t . . .
É ric Woe rt h . J e l'a i t rouvé c o m m e q u e lq u ' u n q u i a s u r les
épa u les u n t r u c pas fa c i le à g é re r. Ça l u i pèse u n p e u 1 •
36
chapitre 1 Avant de parler . . .
37
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
38
chapitre 1 Avant de parler . . .
Etre audible
La parole doit être audible. Un débit trop rapide la rend peu intel
ligible ; trop lent, exaspérante à entendre . La parole est riche ou
pauvre en harmoniques, fluide ou hachée, ronde ou sèche. Ces
qualités se travaillent par la respiration et par le placement de la
voix (cf « Trouver sa voix et passer la rampe p. � .
»,
S ourire
La recommandation de sourire pour établir le premier contact
conduit parfois à des excès. Si le sourire s'apparente à une gri
mace ou ne paraît pas authentique, il peut j ouer à contre
emploi. Un sourire ou une lueur, mais dans les yeux, est souvent
plus éloquent que sur les lèvres. Pour autant, les neurosciences
ont récemment montré qu'un sourire chez un interlocuteur
stimule d'emblée, c'est-à-dire
dès les premiers centièmes de '' S 'il y a une réunion avec 1 5-20
seconde, dix fois plus notre personnes a vec des tables en
V)
Q)
cerveau qu'un visage fermé. rectangle, je me mets debout, je
e
> circule. Le fait d 'être derrière la
UJ
.-f
Autant dire que le réflexe n'est
.-f table protège ; c'est une barrière
0
N pas conscient, et qu'il ne s'agit de plus. Or, il faut s 'exposer, avoir
@
..._,
..c
à ce stade que d'une stimula le ventre à portée des a utres .
Ol
ï::
> tion d'ordre électrique. Mais Une vraie position d 'échange : on
Q.
0
u est vulnérable, mais on o ffre une
déj à suffisante pour préparer le
vraie proximité. 11
terrain à une meilleure qualité
J e a n - P i e rre Arbon
d'échanges . . .
39
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
40
chapitre 1 Avant de parler . . .
e
pa ste u rs n o i rs .
>
UJ
.-f Pa ro le - c h a n t , pa role p ri è re s u scitant l' é m otion co llect ive . »
.-f
0
N (Cf. a ussi, « Un orateur fau ve, Mirabeau vu par Chateaubria n d »,
@
..._,
..c
Ol
ï::
p. ITB.1
>
Q.
0
u
Méthode
La conscience corporelle se développe en pratiquant. De même
qu'on n'apprend pas à conduire par correspondance , on n'ap
prend pas à parler (que) dans les livres. Il faut s'y mettre , passer
de « on en parle » (!) à « on le fait ».
41
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
e
La méthode de. . . Sta nislas Roquette
>
UJ
.-f D é b attre e n « G R O M LO »
.-f
0
N
Un groupe : tous assis en tailleur au sol, en cercle .
@
..._,
..c
Ol
ï::
Une fiction : nous formons une communauté dont l'avenir est
>
Q.
0 menacé, et qui doit prendre des décisions fondamentales pour
u
42
chapitre 1 Avant de parler . . .
V)
Q)
e
>
UJ
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0
N
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..._,
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Ol
ï::
>
Q.
0
u
43
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Montesquieu
44
chapitre 1 Avant de parler . . .
Méthode
Maîtriser La durée de chaque m oment
de m on intervention
Calibrer précisément chaque '' J 'a i été coaché par un
partie avec un temps donné journaliste. Il m 'a demandé de
45
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Le dé graissa ge temporel
Si l'on pense avoir beaucoup à dire, commencer par une présen
tation en une heure. Puis la réduire à 30 minutes, en veillant à
conserver les articulations entre les idées. De la même façon, rac
courcir ensuite à 1 5 minutes, puis à 3 en gardant à chaque fois
un enchaînement clair des idées. En 1 minute , il ne reste que le
cœur de message .
V)
Q)
e
>
UJ
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0
N
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..c
Ol
ï::
>
Q.
0
u
46
chapitre 1 Avant de parler . . .
47
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
..-
--- ....•
• ... De « 1 have a d ream » à « Yes, we ca n »
Des mots h isto ri q u e s d a n s leu r ryt h m e : celui d e Mart i n Luther
King le 28 août 1 963, q u i , dans son d e r n i e r d isco u rs ava nt d ' être
assassiné, t rouve le moyen d e sca n d e r d ix foi s e n t rois m i n utes,
en a llant cresce ndo, « 1 have a d ream », à part i r de la d o u z i è m e
m i n ute d ' u n d isco u rs q u i e n compte 1 7. O u e n co re c e l u i d ' O ba
ma, le 9 janvier 2008. N o u s som mes dans le N ew H a m p s h i re ;
O ba ma n ' est e n core q u e c a n d i dat p o u r les p r i m a i res d é m o
crates e t H i llary Cli nto n conserve l'ava ntage. De fa çon a na lo g u e
à M a rt i n Lut h e r K i n g , i l sca n d e 1 4 fois p e n d a n t les t rois d e r
n i è res m i n utes d ' u n d isco u rs q u i e n com pte 1 3, n o n pas « 1 have
a d ream », mais « Yes, we ca n », Fo r m u le a ussitôt re p rise e n
slogan pa r la fou le ... e t p ro m ise a u d e st i n q u ' o n l u i con naît...
Le regard d e Michel
UJ
(1)
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u0
48
chapitre 1 Avant de parler . . .
Méthode
S 'a ffirmer avec sa seule présence
Une bonne prise de parole doit '' Le danseur peut être très large
tenir sans outils (supports au et latéral alors q u 'on s'attend
à du vertical. Nijinski volait,
diovisuels) en mobilisant la voix,
disaient ses contemporains.
les gestes . . . Libre à moi ensuite
Je pense plutôt q u 'il était
d'utiliser des supports qui vont excellent dans le phrasé, une
contribuer au rythme et donner manière d 'amener ses sauts,
de la chair à l'intervention, mais par de l'horizontal a vant la
verticale, qui met en valeur
qui n'en seront jamais le sque
la verticale, une façon de les
lette . Aussi, une bonne prépara-
absorber aussi ... 11
tian se fait sans autre support. N i co la s Le R i c h e
Rythmer s on intervention
a vec des supports audi ovisuels
Une fois que je peux parler sans outils, je les utilise mieux, si je les
considère comme un élément du rythme, ce qui va aussi donner de la
variété dans mon intervention. Les supports deviennent un tremplin.
49
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
V)
Q)
e
>
UJ
....
....
0
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.....,
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Ol
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Q.
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u
50
chapitre 1 Avant de parler . . .
Se concentrer
et se rendre disponible
« Tant que l'homme sera mortel, il ne sera jamais décontracté. »
Woody Allen
G é ra rd M a rg e o n
d'avoir une attitude corporelle
plus ouverte. Cette disposition va avoir un impact immédiat sur :
51
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
• la maîtrise du stress ;
• la verticalité ;
• la capacité à bien proj eter sa voix sans fatiguer les cordes
vocales.
• la capacité à se concentrer sur son obj ectif et sur l'auditoire
pour être plus disponible et plus performant.
Les exercices de relaxation que d'aucuns pratiquent par ailleurs
peuvent être réinvestis pour préparer le moment oratoire.
..._,
@
..c
Ol
c ri s e ca rd i a q u e .
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>
Q.
0
u
Se détendre pour être vrai
Lee Strasberg insiste sur l'obj ectif de la relaxation qui est de per
mettre à l'acteur de se révéler. « Quelquefois, le talent de l'acteur
se révèle pour la première fois si pleinement et d'une façon si
52
chapitre 1 Avant de parler . . .
Méthode
Être en positi on assis relâché
Où que je sois, je trouve une position confortable dans laquelle j e
V)
pourrais m'endormir. J e ferme les yeux, me concentre et me relaxe.
Q)
53
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
'' C 'est la méditation qui m 'a permis La région des tempes. « Quand
d'aller vers plus de décontraction quelqu'un est tendu, on le voit
tout en restant dans la rigueur.
presser ses tempes du bout
La méditation, c'est une dé
contraction centrée, sur ce que je
de ses doigts, sans s'en rendre
suis, sur ce que les a utres sont. 11 compte. Les maux de tête sont
C h ri s t i a n B o i ro n localisés à cet endroit ; il y a
beaucoup de nerfs et de vaisseaux sanguins desservant le cerveau,
note Lee Strasberg. Nous demandons simplement à l'acteur de
prendre conscience de cette région et de permettre à ces nerfs de se
détendre. » Plus loin, le pédagogue relève : « Vous seriez surpris de
voir comment, dans la vie, on peut vraiment s'alléger d'un poids en
disant : "Attendez un peu, laissez-moi voir si je suis tendu ou pas", et
en se forçant à détendre cette partie du corps. »
La seconde région va, selon Strasberg, des ailes du nez aux pau
pières. Là aussi, il note les tensions qui y siègent au quotidien : « je
n'ai remarqué que récemment combien cette région est mêlée, dans
la vie, à beaucoup de réactions automatiques ; elle réagit si vivement
que si la main de quelqu'un s'approche brusquement de mes yeux,
les paupières se ferment ; pourtant, je ne sais pas que cette main a
de mauvaises intentions, mais les yeux se protègent eux-mêmes si
V)
Q)
automatiquement qu'ils se ferment avant que l'esprit puisse exami
e
>
UJ ner s'il y a danger. Dans la rue, dès qu'une poussière touche un cil,
.-f
.-f
0
N
les yeux se ferment ; ce mécanisme défensif est si actif et tellement
@
..._, automatique qu'une forte tension peut venir se placer là. » Comme
..c
Ol
ï::
> remède, il propose de simplement relâcher cette zone en laissant
Q.
0
u tomber les paupières. Au moment où celles-ci se baissent on sent
de nouveau comme un allégement effectif. « Quelquefois, quand on
détend cette région, on a l'impression étrange de perdre le contrôle
de soi-même ; on s'est tellement habitué à ce que la tension soit l'état
normal de notre équilibre que, lorsqu'on se détend, les muscles ne
peuvent momentanément pas trouver leur propre niveau. »
54
chapitre 1 Avant de parler . . .
55
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
56
chapitre 1 Avant de parler.•.
Le regard de Michel
UJ
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57
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Travailler sa voix
Trouver sa voix consiste à pratiquer quelques exercices à la portée
de tous, dans les domaines de la relaxation, du souffle , d'action
sur les résonateurs et de projection de la voix.
58
chapitre 1 Avant de parler . . .
• une voix pleine et agréable ; a contrario, bien des voix non tra
vaillées saturent dans les aigus (les voix pointues) ou encore
sont atones et sans harmoniques ;
• une voix persuasive ; le travail vocal permet d'être conscient
des rythmes de son discours, du timbre de sa voix, de la pro
nonciation. Ce sont autant d'éléments déterminants du cha
risme d'un individu.
La voix doit affirmer une présence , communiquer un message,
un souhait, une direction, un sens, elle doit être un instrument
de leadership.
Pour rendre sa voix plus agréable, il faut l'enrichir en harmo
niques1. Pour ce faire , il est nécessaire de travailler l'ouverture
corporelle et la respiration. Améliorer sa relation aux autres au
quotidien, par une voix agréable et assumée .
Parce que l'identité de l'ora-
teur se joue dans la voix, la '' En chant lyrique, on travaille
sa voix comme on travaillerait,
voix est porteuse de sens,
par exemple, le violoncelle ; on
d'émotion et de sensualité. cherche le meilleur son, on le polit,
On parle de l'âme d'un ins on l'enrichit et on se l'approprie. Le
trument, on pourrait parler corps est un espace de résonance.
V)
Q)
Ce n 'est absolument pas une
e de l'âme de la voix. De façon
>
UJ question de volume. 11
.-f réciproque, le grand violo
.-f Pa u l Vialard
0
N
niste Yehudi Menuhin décla
@
..._,
..c
Ol
rait lors d'un entretien avec Jacques Chancel : « Le violon est la
ï::
>
Q.
0
prolongation de la voix . . . Il appartient à l'âme. »
u
C'est parce qu'il peut travailler sur sa voix que l'orateur est l'ins
trumentiste, son corps, l'instrument. « Au départ, on n'a touj ours
que deux cordes vocales, mais à l'arrivée une palette infinie de
59
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Méthode
Entraîner sa voix. Une vibration équilibrée, une respiration adap
tée et l'utilisation des résonateurs permettent ainsi d'utiliser sa
V)
Q)
e
voix au mieux sans se fatiguer.
>
UJ
.-f
.-f
Trois points sont essentiels pour une bonne pratique vocale :
0
N
@ Se détendre
.......
..c
Ol
ï::
La production de la voix est affaire de vibration. Moins le haut du
>
Q.
u
0 corps est tendu , meilleure sera la vibration et plus claire sera la
voix. Plus important encore, la fatigue sera réduite.
Position : allongé(e) sur le sol, dos contre un mur, jambes légère
ment fléchies ou debout et tête en bas, les bras relâchés .
60
chapitre 1 Avant de parler . . .
61
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
je lève un bras. C'est la '' On reconnaît dans quel état sont les
métaphore de l'aile appli gens à leur voix. Les personnes qu 'on
quée au corps humain. Ca connaît, on peut savoir comment elles
vont à leur voix. Vous demandez : « Ça
ouvre le côté du corps. Ça
va ? » Réponse : « Ça va, ça va ... »
ouvre la voix. Il m'arrive
V)
Q) J'ai l'oreille pour la voix parlée. J'ai
e de chanter certains mo travaillé avec un orthophoniste, des
>
UJ
.-f ments du tango le bras coachs. . . 11
.-f
0 A n n e R o u m a n off
N
levé, la main repliée sur le
@
..._,
..c
Ol
front, sans avoir à y penser. Pour certains moments de la voix,
ï.::
>
Q.
0
le corps bouge instinctivement pour trouver la solution vocale.
u
La verticalité va aider à être conscient de son corps et à faire ses
choix.
62
chapitre 1 Avant de parler . . .
e
mé lèvres en avant enrichit cette voyelle d'harmoniques.
>
UJ
.-f
.-f
0
N
@
..._,
..c
Ol
ï::
>
Q.
0
u
63
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Paroles de
Nicolas Le Riche
25 novembre 2009. Nkolas Le RÏche me reçoÏt et parle avec la sÏmpUdté du
génÏe. C'est dans sa loge du palaÏs GarnÏer qu'a Ueu l'ÏntervÏew. Deux chaÏses
en boÏs face à face, pas de table entre nous. Sur le mur latéral, un grand
mÏroÏr et une table de maquWage, quelques photos.
64
chapitre 1 Paroles de Nicolas Le Riche
65
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
66
chapitre 1 Paroles de Nicolas Le Riche
bouche, puis comme laissé dans fois dans le bon sens. Le rôle
le néant. Il est projeté. du danseur sur scène est de
C'est com me le danseur. I l ne proposer quelque chose à re
lève pas les bras dans rien du garder. Une salle ne donne pas
tout. Si j'ai conscience que une proposition de reflet. Il ne
je lève le bras dans l'air, j'ai faut pas amalgamer ce que les
conscience que l'ai r est dépla person nes vont ressentir et la
cé. De la même façon, je pose proposition que vous faites.
le pied de manière réfléchi. Un Il faut être vrai, honnête, in
jeune danseur pose le pied là où tègre dans sa proposition.
il peut. Un danseur plus mûr, là Je pense à Niji nski en 1 9 1 2 dans
où i l veut. Noureev et Barach L'Après-midi d'un faune.
Ce fut
nikov sont deux des plus gra nds un scandale à l'époque. Au
danseurs du xy_e siècle. Je ne les jourd'hui, c'est un chef
avais vus que sur des images. d'œuvre. Nijinski était dans
J'étai s persuadé que c'étaient l'honnêteté, la confiance, l'i n
des géants. En réalité, i ls étaient tégrité. S'il avait modifié ses
petits. Michka était aussi petit choix en fonction du goût de
et pas très large, mais i l remplit l'époque, aujourd'hui, on n'en
l'espace d'une fa çon incroyable. aurait rien retenu. Il n'a pas
C'est-à-d i re « remplir cherché à avoir raison.
l'espace » ?
V)
Cette i ndépenda nce d'esprit
Q) Il y a des gens qui passent la de l'artiste, la retrouvez-vous
e
>
UJ rampe, ceux qui ne la passent chez l'homme politique ?
.-f
.-f
0
pas. C'est dû au « naturel » avec l'hom me politique est dans une
N
@ lequel ils évoluent dans l'espace. am bivalence terrib le. Entre ce
..._,
..c
Ol La relation naturelle avec l'es en quoi « je » crois et ce que
ï::
>
Q.
0
pace. Il y a des danseurs instinc reçoivent les person nes, il n'est
u
tifs. Il se passe quelque chose pas du tout dans la même pos
sur scène. Pour d'autres, il ne se ture. « Je » dois alors fai re avec
passe rien, mais ils ont des dis la nécessité qu'« i ls » se retrou
cours incroyables sur la danse . . . vent en « moi » . Il y a peut
Le regard ? être peu d'espace pour ce que
Il est à considérer à c haque « je » crois en politique.
67
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
68
chapitre 1 Paroles de Nicolas Le Riche
69
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Paroles de
Hélène Dupont
23 novembre 2009. Nous sommes face à La cathédrale romane de La vWe
d'Autun en Bourgogne, une heure avant Le concert du Quatuor Annesci.
70
chapitre 1 Paroles d'Hélène Dupont
nis toutes Les pensées qui vont pour « voi r » Les moments, Les
vers L'avant ou vers L'arrière. endroits difficiles.
Quel est Le déclic pour Tout ça, on ne L'apprenait pas
attaquer un morcea u au Conservatoire à mon époque.
ensemble ? Auj ourd'hui, oui . On suit des
J'entends dans m a tête Le pre cours de taïchi, Les professeurs
mier accord avant de Le j o uer, ont évo- Lué vers une prise
je jette un en charge globale
s a p p u i
e nd
coup d'œil P lu s je pr du corps.
,
or p o r el
a ux autres, « m o n res s e nti c
su r La respiration ?
e,
e d e t err
m a Pri s
.
Je m 'assure ELLe remet t out a...
l' i nst a nt
.
que Je suis
.
l u s Je
. s u i. s da ns
p disposition dans
bien assise,
et on y va !
��;�:��;»_.•.-::-:::
p ré s e
nt Le corps , prise de
terre, émotion, analyse, tout
Je ne regarde plus Le public, je est bien branché, con necté.
L'ai regardé avant. On se sent soli des pour créer,
Si mes pieds ne sont pas cor on se sent Légers, comme por
recte ment posés à terre, j'ai tés tous Les quatre.
a lors un problème de tension. La tech nique A lexa nder ( a cteur
Qua n d on a peu� o n dém arre austra lien) nous a beaucoup
sur La pointe des pieds, L'an aidés.
crage s'en va, L'o rganisation du Propos recueillis
V)
corps passe vers Le haut, Les
Q) par Hervé Biju-Duval
e épa u les montent, tout part vers
>
UJ
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Le h aut. J'utilise beaucoup La
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0
N visualisation, sans L'i nstrument,
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Au moment de
parler...
O n n e naît pas o rateur. O n le devient. I l fa ut tord re le cou à cette
i d é e selon la q u e lle ce rta i n s sa u ra i e n t b i e n parler, d ' a utre s n o n .
C ' est se rés i g n e r à cro i re q u e l' o n n e p e u t p a s p ro g resser e t c ' est
acce pter de se la i sse r hypnotiser p a r ceux q u i pa rle nt beau ;
c ' est se soumettre .
Les c h a p i t res q u i su ivent vous d o n n e n t les savo i rs s i m p les e t q u i
vo n t vous a i d er, ceux a ux q u e ls o n ou blie d e pe nser, m a i s q u e
les o rate u rs c h evro n nés co n n a issent t rès b i e n . C e sont les lois à
co n n aître et à p a rt i r desqu e lles c h a c u n peut e n s u ite const ru i re
u n a rt p e rso n n e l et consc i e nt et t rouver la confi a nce e n soi p o u r
V)
pa rle r.
Q)
e
>
L' a n c ra g e d a n s le sol, la ve rt icalité, la res p i ratio n , le reg a rd , les
UJ
....
....
s i le n ces d o n n e nt a i n s i le socle de d é pa rt. I l n ' e st pas besoin
0
N
@
d ' être g ra n d s o rc i e r pou r les m o b i lise r et e n même te m ps, p e n
.....,
..c
Ol s e r à tous à la fo i s p e u t pa raître d i ffi c i le a u d é b u t . I l s' a g it d ' u n e
ï::
>
Q.
0
éta p e d o n t i l fa u d ra e n s u ite s' affra n c h i r. C ' est co m m e lo rsq u ' o n
u
a p p re n d à co n d u i re , ce q u i pa raît co m plexe d evient vite p lu s
s i m p le , l a p rati q u e a i d a nt . O n construit d es automatismes q u i
évite nt d ' avo i r à y penser e ns u ite. C ' est e n marchant q u ' o n a p
p re n d à m a rc h e r , e n nagea nt q u ' o n a p p re n d à n a g e r, e n pa rla nt...
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Faire du stress un al l ié
en prenant appui sur son corps
« Vous n 'avez pas eu le trac ! ? Ne vous inquiétez pas,
mademoiselle, cela viendra . . . avec le talent. »
Sarah Bernhardt
Le regard de Michel
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74
chapitre 2 Au moment de parler . . .
'' C 'est
0
N Pour Hans Selye,
@ un moment de tension. Je m e suis
..._,
..c médecin et père tendu dès le matin parce que je sais que je
Ol
ï::
>
Q. de la connais vais plaider, même après trente-cinq ans de
0
u plaidoiries, je n 'a i aucune sérénité. J 'attends
sance du stress , il
le moment où je vais plaider. Je mobilise du
est une réponse
stress, de l'adrénaline. Il s'agit de quitter la
d'adaptation de tension des premiers mots pour o b tenir la
l'organisme . Tout le maîtrise de son expression. 11
monde l'éprouve . Il J e a n-Pi e rre M i g n a rd
75
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
e
courte, mal au ventre , palpitations, irritations, tremblements . . .
'' Il
>
UJ
soit psychologiques at
.-f
.-f m 'est arrivé d 'ê tre terrorisé,
0
N devant une salle de 1 000 personnes. titude négative envers les
@
.......
..c
Je suis sorti de ce stress en leur autres, repli sur soi, rigi
Ol
ï::
>
disant : "J 'aimerais que vous veniez dité, entêtement, obsession,
Q.
0
u à ma place, car c 'est vraiment très
conformisme , apathie, pas-
très impressionnant . . . " Ils ont alors
applaudi ! Et j 'ai pu commencer ! 11
sivité , agressivité, optimisme
Fra nçois Potier systématique . . .
76
chapitre 2 Au moment de parler. . .
Le regard d e Michel
UJ
(1)
0L..
>
w
...-i
...-i
0
N
@ Garder le contact avec soi- même
.j.J
..c
0\
ï::::
>-
Toutes les situations nouvelles sont vécues comme stressantes,
0.
0
u avec des degrés d'intensité qui varient selon les personnes.
Dans l'activité professionnelle, de nombreuses situations peuvent
être facteur de stress : modification de l'organisation, mutations
imposées, changement brutal de culture d'entreprise , entretiens
d'évaluation négatifs . . .
77
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
78
chapitre 2 Au moment de parler . . .
+
N iveau de perfo rmance
0
+
I nte nsité d e stress
V) Méthode
Q)
e
>
UJ
Chercher à se débarrasser du stress par une prise de médicaments
.-f
.-f
0 risque fort d'être contre-productif pour une double raison. C'est
N
@ souvent renoncer à l'apport bénéfique du stress et notamment
..._,
..c
Ol
ï:: des sécrétions hormonales qui l'accompagnent. C'est prendre le
>
Q.
u
0
risque des effets secondaires liés à la prise des médicaments inhi
biteurs (somnolence, perte de vigilance , etc . ) .
[enj eu est d e parvenir à une régulation du stress par une réponse
physique . Le corps est mon instrument oratoire . La façon dont
j e vais savoir le mobiliser dépend de moi . Vais-je savoir faire du
stress un ami ?
79
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
80
chapitre 2 Au moment de parler . . .
V)
respirations profondes, j 'obtiens automatiquement et en quelques
Q)
81
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Archimède
Avec des points d 'a p p u i q u ' i l trouve en lui-mê me, l' orateur
trouve les bonnes con d itions de départ pour pa rle r en toutes
circonstances. Les points d 'appui de l'orate u r sont au nom bre
de c i n q . I ls n e sont pas l'a lpha et l' omega de la p rise de pa role
mais seulement l'a lpha ... I ls donnent le la, com me en musique.
A chacun ensuite de com poser sa sym phonie ... Le premier point
d ' a p p u i est le plus évident. Chacun a déjà pu l' expéri menter
depuis l'enfa nce. Il s'agit d'être sta ble sur ses deux pieds.
82
chapitre 2 Au moment de parler . . .
V)
Q)
e
>
UJ
.-f
.-f Les p i e d s c o n stitu e n t u n p o i n t d ' a p p u i i n co n t o u rn a b le et le
0
N
@
p l u s évi d e n t . Les G recs et les B e r b è res ava i e n t d éjà m i s e n
..._,
..c
Ol évi d e n ce s o n i m porta nce d a n s le u r myt h o log ie d a n s l a fig u re
ï::
>
Q.
0 d u g é a n t Antée. Antée est le f i ls d e Gaïa [ la Te rre) q u 'e lle e n
u
g e n d re s e u le o u avec Poséïd o n [ le d i e u d e la M e rl. selon les
t ra d itions. Antée ava it la p a rt i c u la rité d ' ê t re p ra t i q u e m e nt i n
vi n c i ble t a n t q u ' i l restait e n contact avec l e sol, c a r s a m è re , la
Te rre, ra n i ma i t ses forces c h a q u e fo i s q u ' i l la t o u c h a it.
Antée viva it e n Libye et d éfiait à la lutte tous Les voya g e u rs.
83
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Méthode
Trouver sa position neutre de référence . Avant chaque prise de pa
role, je me concentre techniquement et en silence sur mes points
d'appui. Je vérifie ma stabilité, ma verticalité , j e respire profon
dément, j e fixe plusieurs points dans l'auditoire. Je mets ainsi à
distance la pression liée à mon intervention orale. Cette distance
est technique et professionnelle.
84
chapitre 2 Au moment de parler . . .
V)
Q)
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>
UJ
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.-f
0
N
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Ol
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Q.
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u
85
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Le deuxième p i l ier :
teni r sa vertical ité
« Il est curieux que le tronc soit l'organe pré féré du statuaire
qui en tire mille et mille nuances et qu 'il soit oublié par l'acteur. »
86
chapitre 2 Au moment de parler . . .
•
elle nous grandit et stabilise aux yeux des autres . Elle est ainsi
l'expression d'une dynamique corporelle . On peut être petit
en taille et paraître immense et inversement, être un géant en
taille et paraître comme voûté et fermé sur soi-même ;
•
la verticalité est enfin la condition sine qua non d'une bonne
emprise de la respiration grâce à la mobilisation de la colonne
d'air (cf. Trouver sa voix et passer la rampe », p. �.
«
Méthode
Avoir c onscience de s on corps
Debout. Imaginer que l'on '' Il s'agit d 'un placement vertical
est tenu par un fil par le som dynamique, de se placer juste.
met du crâne. Les épaules Il s'agit d'une recherche de
la sensation intérieure, de se
sont basses, les bras bal
placer juste par rapport à soi,
lants . Inspirer profondément
de s'observer. La conception
en relâchant l'abdomen, les corporelle de chacun de n ous est
épaules ne doivent pas se re différente. 11
N i colas Le R i c h e
lever. Expirer profondément.
Et ainsi plusieurs fois de suite.
V)
Q)
Se sentir en équilibre
e
>
UJ
Marcher le long d'une ligne imaginaire et tenir l'équilibre à l'aide
.-f
.-f
0 des bras .
N
@
..._,
..c
Ol
Deux méth odes de . . . Jua n Carl os Tajes
ï::
>
Q.
0
La p o s i t i o n d ' é q u i li b re
u
87
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
88
chapitre 2 Au moment de parler . . .
89
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Le troisième pilier :
avoir une respiration pleine
« L'inspiration vien t en inspirant. »
90
chapitre 2 Au moment de parler . . .
• d'avoir une bonne proj ection vocale. Plus la réserve d'air est
importante, plus il est facile d'avoir un souffle régulier. Or,
le mouvement diaphragmatique entraîné par la respiration
pleine présente une seconde vertu . Lors de l'expiration et de la
contraction des poumons, le diaphragme joue le rôle de frein
et permet une régulation du souffle en douceur ;
• d'augmenter le taux d'oxygène dans le sang. Or, le rythme car
diaque est directement tributaire de la composition chimique
du sang. Plus le taux d'oxygène y est important, plus il peut
ralentir. Par la respiration, j'agis donc directement sur un
symptôme négatif du stress ;
• d'assurer une oxygénation optimale des muscles et une dé
tente musculaire . La respiration pleine contribue ainsi à une
détente musculaire et à une ouverture corporelle qui permet
tent un meilleur déploiement de la voix ;
• d'avoir un meilleur échange avec l'auditoire . C'est apparem
ment imperceptible et pourtant le détail a son importance .
Ol
ï.::
>
Q.
A contrario, un orateur en apnée, réflexe négatif d'une situa
0
u
tion de trac , renvoie l'image d'une personne raide, coincée,
fermée sur elle-même ;
• d'être inspiré. [inspiration vient en inspirant !
91
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
,,...
Méthode
Avoir conscience du positionnement de ma respiration
Comment savoir si j e suis en respiration haute ou pleine ? j'observe
le mouvement de mon buste lors de l'inspiration . En respiration
haute seule la poitrine prend du volume.
En respiration pleine, la poitrine gonfle légèrement mais plus en
core le ventre par la poussée du diaphragme sur les viscères. Le
mouvement n'est sans doute pas esthétique, mais il est efficace.
Un chanteur lyrique en use très largement.
Comment identifier la respiration que j'utilise ?
Allongé sur le sol pour relâcher les muscles qui ne concernent pas
la respiration. j'inspire et j'observe la partie du tronc qui prend du
volume au moment de l'inspiration. Si c'est le buste et les épaules
qui s'élèvent, je suis en respiration haute. Si c'est l'abdomen, j e
suis e n respiration basse.
93
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
souffle dans les instants qui partie basse des poumons plutôt
V)
Q)
que la partie haute. Toute tension
e précèdent.
>
UJ musculaire au niveau du cou et
.-f
.-f
0
du larynx se traduit en e ffet par
N
@ des sons qui ne sont ni libres ni
..._,
..c
Ol
harmonieux. 11
ï::
>
Q.
H e rvé Pata
0
u
94
chapitre 2 Au moment de parler . . .
Pa u l Claudel
e
• d'assurer le contact '' L'orateur a l e regard ouvert. I L y a
>
UJ avec l'auditoire. Il té de g randes différences entre voir
.-f
.-f et regarder. Voir, c'est une notion
0
N
moigne de ce que
physique, regarder, c 'est une notion
@
..._, l'orateur lui adresse un psychologique. Quand les épaules se
..c
Ol
ï::
> message. Ainsi, l'en tournent avec la poitrine, alors là tu es
Q.
0
u semble du public peut dispo nible, engagé corpore l lement.
95
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Méthode
Fa ire succéder des points fixes
V)
Q)
e
>
Pour n'oublier aucune partie de la salle , j e projette mon regard en
UJ
.-f
.-f
dessinant un « M » , succession de points fixes, dans la salle .
0
N
@
....... D on ner un sens à s on regard
..c
Ol
ï::
>
Q.
je guide le sens de mon regard, non à partir de moi-même mais
0
u
à partir de la salle. Par exemple, en Occident, au lieu de regarder
de gauche à droite, dans le sens de lecture de l'orateur, je regarde
de droite à gauche, dans le sens de lecture des auditeurs. Ainsi
font des personnalités politiques telles que Nicolas Sarkozy ou
Barack Obama.
96
chapitre 2 Au moment de parler . . .
V)
Q)
e
>
UJ
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0
N
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Q.
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u
97
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Le cinquième pilier :
habiter les si lences
« Le silence qui suit du Mozart, c'est encore du Mozart. »
Sacha Guitry
Le regard de Michel
0
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98
chapitre 2 Au moment de parler . . .
'' Le
pouillé. C'est celui qui
silence me fait penser à
restera le plus souvent
l'espace. On évolue dans l'élément
en mémoire. En ce qui est l'air. Le silence, c 'est
sens, la prise de parole quelque chose. Le silence n 'est
a quelque chose d'im pas l'absence de tout et rie n . C 'est
du temps. Un long silence n 'est
pudique et de charnel
pas la même chose qu 'un court
qui explique que bien
sile n ce. J1
souvent on n'ose pas N i colas Le R i c h e
s'exposer ;
• de donner le temps initial où l'orateur s'assure de ses cinq
points d'appui et aborde techniquement, par conséquent avec
une distance sereine, son intervention ;
V)
Q)
•
de ponctuer le propos et de lui insuffler un rythme ; il permet
e
>
UJ
des variations ;
.-f
• de créer du suspense s'il est judicieusement placé avant un
.-f
0
N
@ terme ou une idée que l'on souhaite mettre en valeur ;
..._,
..c
Ol
ï::
>
• de clarifier l'idée que l'orateur va exprimer ;
Q.
0
u • à l'auditoire d'entendre ce qui est dit, de le ressentir, de se
l'imaginer et de le comprendre. Il est le temps de la réception.
Gaston Bachelard, philosophe, opposait les « silences pleins »,
99
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Méthode
Nettoyer sa parole des scories
S'enregistrer sur une prise de parole impromptue d'une minute.
Compter les parasites « bah », « euh », « en fait » . . . Renouveler
l'exercice en s'efforçant de tous les bannir.
Le regard de Michel
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chapitre 2 Au moment de parler . . .
101
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Le regard de Michel
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102
chapitre 2 Paroles de Juan Carlos Tajes, Jorge Parente, Paul Vialard
Paroles de
Juan Carlos Tajes, Jorge Parente,
Paul Vialard
Interv;ew cro;sée 1 1 novembre 2009. C'est sous une verrière et autour d'une
soupe rus6que qu ';[ a cu;s;née - à partfr d'un cah;er de recettes manuscrites
hérité de sa grand-mère - que Juan Carlos Tajes nous reçoff dans son ateUer
d'Amsterdam. Par moment, L'un ou L'autre se Lève, fa;t quelques pas pu;s se
rasso;t.
�:
da n
tralité, cette u n a rbre conçus pour Le
a ut a
fois à partir du c · est t o ut supporter, eux-
c a r 1 y a
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bassi n dont Le u n ros ea mêmes se re-
os ea u
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la l i b ert é
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cer Le poids et • sûr, sur Les pieds, poi nt es-
@ Le centre de gravité. La position sentiel de contact avec La terre
..._,
.!::
Ol
ï:::: d'équilibre est celle où Les ten pour y trouver L'énergie dans
>
c.
0 sions sont mini males. Les pieds cette position verticale. C'est
u
sont comme agrafés au sol, on fi nalement La position La plus
va alors d'avant en arrière. « naturelle », celle où Le corps
V\
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0
>. Jorge Parente : U n geste si m ple n'est pas en te nsion, où i l y a
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pour éprouver La verticalité : Le m i n i m u m de fatigue. Elle est
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103
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
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0
N
Elle permet le moment où l'on Juan Carlos Tajes : Je lève un
@ trouve sa solution et où le corps bras. C'est la métaphore de l'aile
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va trouver la note. appliquée a u corps humai n . Ca
>
Cl..
0 Verti calité et voix ? ouvre le côté du corps. Ça o uvre
u
Jorge Parente : La verticalité la voix. Il m'arrive de cha nter
permet à l'organe vocal de fonc certai ns moments du ta ngo le
tio n ner de manière opti ma le. bras levé, la main repliée sur
Elle permet de respirer mieux et le front, sans avoir à y penser.
d'ordon ner les idées, de mieux Pou r certains m oments de la
maîtriser son corps pour proje- voix, le corps bouge insti ncti-
104
chapitre 2 Paroles de Juan Carlos Tajes, Jorge Parente, Paul Vialard
105
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
106
chapitre 2 Paroles de Juan Carlos Tajes, Jorge Parente, Paul Vialard
V)
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UJ
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107
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Paroles de
Alain Souchon
24 décembre 2009. Après son concert, nous nous retrouvons autour d'un
verre. A fa;n Souchon est à La fo;s détendu et très présent : 11 souha;te
toujours que ce qu'il va exprimer soff au plus près de ce qu';f ressent.
108
chapitre 2 Paroles d'Alain Souchon
es, e fai s de s
L e s é pau l J
·
109
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
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1 10
Avant, pendant,
apres : à chacun
'
son charisme
La utorité, c ' est l' a uctoritas lat i n e . C ' est l'a u ra q u i se d é g a g e
d e c h a c u n . E lle est va ria b le d a n s le t e m ps e t selon les c i rcons
tances. I l y a d e s occa s i o n s d e p rise d e p a role q u i pe rmettent à
d e s p e rsonnalités q u 'on n e d i scernera i t pas s i n o n d e se révéler.
Le cha risme se fa çonne tout a u lo ng d e la vie ; c ' est u n e façon
d ' être a u m o n d e . Les re nco ntres, les d écouvertes, les lect u re s
i rrig u e nt l a p e rs o n n a lité e t c h a c u n p e u t nou rrir s e s p rises d e pa
V)
Q)
Sénèque
Le regard d e M i chel
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112
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
113
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Le regard de Michel
Vl
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0
u
114
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
C h ristian B o i ro n , P D G d es la boratoires d u m ê m e n o m , se s o u
vient : « E n Italie, je co n d uis des ré u n i o n s avec d es m é d e c i n s
h o m é o pathes. I ls ont d e B o i ro n u n e i ma g e fa usse ou n égative.
O n a commencé p a r N a p les, j ' a i pa rlé t rois h e u res, i ls n ' o n t
pas posé d e q u estions . . . Ce n ' éta it p a s vra i m e n t ç a , i l fallait
c h a n g e r la méthode.
Je m e s u i s fa i t d es fiches : lors d e la ré u n i o n su iva nte, on a
d o n n é la p a ro le tout d e s u ite a u x m é d e c i n s . I ls ont trava i llé
en co llectif, se sont exprimé d eva n t tout le m o n d e [ a lo rs q u ' i l
y a p a rfois d e l' i n i m it i é entre les u n s e t les a u t res). O n a tout
noté, sur d es t a b leaux et e n su ite seule m e n t je suis i nterve n u ,
à p a rt i r d e le u rs q u est ions, observations, re m a rq u es, e n m e
réfé ra n t q u a n d i l le falla i t a u x fiches p ré p a rées. »
115
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
'' L'écoute
tueuse par le lâcher-prise qu'elle
de soi d 'abord, des
permet. Les va-et-vient sont
a utres ensuite. Si on sait
s'écouter soi-même, si on sait constants : on pense en moyenne
où on veut aller, on peut être à 450 mots/minute quand on
attentif aux a u tres, on peut parle à 1 50 mots/minute. En dé
composer 11
pit de ses carences, l'écoute alter
...
M i m i e M a thy
née permet elle aussi d'ouvrir des
champs pour l'imagination, de trouver des idées nouvelles, de
réfléchir par association, de se mettre en phase divergente . . . pour
mieux converger ensuite. Ce qui compte au final reste le respect
de l'autre.
Le temps d'après. Après avoir écouté, après avoir été dans l'uni
vers de l'autre, j e prends mes distances avec ce qui a été dit et
confronte ce que j'ai entendu et mon approche pour savoir quoi
en penser.
V)
Q)
e
>
UJ
Méthode
....
....
0
N Se synchroniser
@
.....,
..c
Ol
Je me mets dans le rituel de l'autre, j e marche dans ses baskets
ï::
>
Q. mentales en étant attentif aux préliminaires, au débit, à la posture.
0
u
Faire L'éponge
Je saisis toute occasion de réunion pour faire l'éponge, c'est-à-dire
absorber ce qui est dit en m'interdisant d'intervenir et en me cen
trant exclusivement sur l'autre, sans échappées sur mes propres
pensées. À l'issue de la réunion, je synthétise aussi fidèlement que
116
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
possible ce qui a été dit. [exercice prend une valeur et une saveur
particulières lorsqu'il s'agit d'entendre des retours de perception
sur moi-même.
Se décontracter
Je me décontracte pour être disponible et sentir chaque point de
décontraction (cf Se concentrer et se rendre disponible p. �.
« »,
117
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
regard panoramique sur ce qui a été dit. Cette prise de notes peut
prendre place dans une première colonne . Elle peut s'enrichir à
deux niveaux. Dans une deuxième colonne, j e note mes remarques
critiques : quelles questions ou demandes de précisions appelle
chez moi ce que vient de dire l'orateur ? À un troisième niveau ,
dans une troisième colonne, j e note de façon libre les idées qui
me passent par l'esprit à partir de ce qui est dit, par association
d'idées ou d'images et de façon créatrice.
V)
Q)
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>
UJ
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118
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
Le regard de Michel
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119
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
120
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
Méthode
Rester attentif aux détails
Tout en étant centré sur son propos, il faut veiller à rester atten
tif aux détails qui sont autant de signes donnés par l'auditoire :
attention, comportements, occupation de l'espace, attitudes cor
porelles (congruence et incongruence , cf « Faire parler le non
verbal », p. lBJ). robjectif est de décoder la qualité d'écoute de
l'auditoire.
121
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
122
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
Préparer la première
et la dernière i mpression
« Il n 'y a d'intéressant, au théâ tre,
Entrer en scène
Depuis le fond des âges, l'être '' La première impression ? Elle
123
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
124
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
Le regard de Michel
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])Ali î Cvto" fft(COCIRS ?
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@ Johnny Ha llyday au Stade d e France
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J o h n ny H a llyd a y en concert au Sta d e d e Fra nce e n 1 998 : 80 000
0.
0
u s pectate u rs. La d i me n s i o n d ' u n g ra n d s pectacle. Le choix de la
su rprise et d u s u rd i m e n s i o n n e m e n t . J o h n ny H a llyday n ' e ntre
ra pas en scè n e de fa çon classi q u e , des cou lisses à la scène,
mais par là où o n n e l'atte n d pas, par le ciel, g râce à u n e a rri
vée e n hélico ptère.
125
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
126
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
Sortir de scène
Sortie de scène. Elle découle de '' Je me souviens d 'une chanteuse
Lyrique à l'opéra de Seattle.
l'exigence de préparer la der
J 'assistais à la représentation
nière impression que l'on veut depuis les coulisses. Son rôle
laisser. Elle est souvent non ver demandait q u 'elle se dispute
bale et s'incarne alors dans un violemment sur scene avec son
@
.....,
..c
Ol
ï::
>
Q.
0
u
128
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
Le regard de Michel
Vl
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129
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
s e n t i m e n t q u i fa it e n t re r l'acte u r e n scè n e . Po u r c o m m e n ce r
u n e scè n e , i l y a u n e contraction d éc o n t ractée, u n souci d ' at
t a q u e , d ' e x p re ss i o n .
C e q u i est i m p o rtant d a n s u n e scè n e , c' est l'atta q u e . La p re
m i è re scène, c ' est l'a tt a q u e , e n s u ite il y a de n o uve lles scènes
d ' atta q u e .
A u d é b u t d ' u n e scè n e , p l u s spéciale m e nt d ' u n m o n o l o g u e , i l y
a u n a fflux d e s e n t i m e n t q u i force à p a rler, u n e s e n s i b ilité s o u
d a i n e q u i i rr i g u e i nt é rieu re m e n t t o u s les ca n a u x d e l' i n d ivi d u .
S i , p o u r e ntrer, o n m a rc h e m a l , o n atta q u e ra m a l.
Au C o nservato i re , o n d o it a p p re n d re t ro i s c h oses :
• l' a rt d 'atta q u e r u n e scène ;
• l' a rt se cond u i re u n e scè n e ;
• l' a rt d e fi n i r u n e scè n e 1 • »
Méthode
Entrer en scène en silence
je fais les premiers pas dans une salle ou jusqu'à une tribune en
regardant le public et en me centrant sur la position neutre de ré-
� férence, avec conscience de l'ancrage dans le sol, de la verticalité,
�
N
au point où je dois parler, j e garde le silence le plus longtemps
@ possible, jusqu'à une minute à l'entraînement.
.....,
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Ol
130
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
Savoir conclure
Ciseler les derniers mots avec une formule ferme et concise. Il
est essentiel de savoir clore une intervention orale de façon nette
et précise. La méthode la plus efficace pour cela est d'écrire au
préalable la phrase sur laquelle on veut terminer et de s'abstenir
le moment venu d'ajouter un « eh bah voilà » ou tout autre son
parasite. Terminer, c'est savoir faire son deuil de ce qu'on avait
à dire. La touche verbale gagnera souvent à être non verbale. Là
encore, elle se répète, un sourire, un sourire bouche fermé , etc.
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UJ
La méth ode de. . . Th omas Hervé
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Accrocher dès les premières secondes : commencer par une his
@ toire ou une anecdote qui va mettre l'auditoire en suspens .
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La méth ode de . . . Jua n Carlos Tajes
u
131
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
les dernières paroles ont été prononcées. Toi tu as fini, eux n'ont
pas fini de te regarder. Ça dure. Tu assumes tes responsabilités
comme orateur encore après l'acte oratoire. Tu dois rester extra
quotidien et continuer l'extra-quotidienneté.
] e pense à Condoleeza Rice : encore dix mètres après avoir passé
la porte , elle garde son sourire. Sorti de scène, à l'opéra, tu as en
core l'adrénaline qui marche dans ton corps et tu gardes le corps
dans son état extra-quotidien.
V)
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132
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
Etre engagé
dans sa prise de parole
« Une sculpture de Rodin, immobile dans sa matière même,
133
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
134
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
Méthode
Repérer La positi on neutre
Partir de la position neutre de référence (cf « Les cinq piliers
de la prise de parole», p. � à l1 01p et travailler verticalité, tonicité,
disponibilité corporelles et écoute de l'auditoire .
135
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
V)
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136
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
ce q u 'ils von t dire, quand ils parlent, ne savent pas de quoi ils parlent,
et, quand ils sont rassis, n e savent pas ce qu 'ils ont dit. »
Winston Churchill
137
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Dans bien des situations d'oral, lors d'une interview, lors d'un
examen pour un étudiant ou lors d'une réunion pour un profes
sionnel, le courage est parfois de savoir dire « je ne sais pas » ; car
c'est dire du même coup qu'on n'a pas besoin de s'inventer un
savoir ou une expertise pour s'affirmer.
Le regard de Michel
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138
chapitre 3 Avant, pendant, après : à chacun son charisme
1
reste u n espo i r i nf i m e . I l t i e n t b o n . On n e d é b ra n c h e d o n c pas.
Q u e lq u e s j o u rs plus tard , le patient s o rt d u co m a . Auj o u rd ' h u i ,
i l vit et i l va b i e n ! »
.
Méthode
Oser
C'est une question de leadership . Savoir prendre des risques et
ne pas se contenter de gérer. Aller dans le sens de ses intuitions
et de ses convictions . Ne pas être que raisonnable. Être attentif
à ce qui résonne en soi et en les autres. Ne pas rester prisonnier
du principe de précaution . Façonner un mental serein, ferme et
à l'écoute.
Savoir dire n on
Distinguer la personne de l'idée ou de la demande. Lorsque j e dis
« non » , je ne dis pas non à la personne, mais à ce qu'elle sou
haite , propose, demande . . .
V)
Q)
139
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Paroles de
Jean- M ichel Jarre
9 octobre 2009, déjeuner dans une brasserie de l'avenue de Marigny à
Paris. La table a été réservée dans un endro;t calme. Deux ou tro;s hab;tués
v;ennent saluer Jean-M;chel Jarre, il demande que l'on ba;sse le volume de
140
chapitre 3 Paroles de Jean-Michel Jarre
e L 'o n ve u
pourquoi parfoi s qu Le temps biolo-
j e « pose Le pa- gique. On s'étourdit. La créa
quet » , je fais avec mon stress tion bouffe, ronge. C'est pas La
ce que fait Le hibou avec ses dé voie vers Le bonheur, si ta nt est
jections. J'en fai s une boule, et qu'i l existe. Pour retrouver L'i n
j'entre pas trop dans L'analyse. nocence il fa ut puiser de plus
Et vous trouvez en p lus profond, c'est un effort.
d es avantages a u stress ? La détente devient de L'anes-
Bien sûr, c'est u n moteur ! C'est thésie. La création, c'est Loi n
L'i nverse de La situation de sa de La détente.
gesse, qui plonge dans L'im mo Comment ryth mez-vous
bilisme. La créatio n est en des et rendez-vous vivantes
sous de La sagesse. Le stress est vos i nterventions ?
son m oteur. Corn me tout Le monde, tu re
V) En entrant en scène, j'ai besoin gardes Les politiques fai re. Est
Q)
141
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
142
chapitre 3 Paroles de Jean-Michel Jarre
V)
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Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
Paroles de
Jean-Claude Le Grand
20 octobre 2009. Jean-Claude Le Grand vÏent de prononcer un d;scours pour
une ;nauguratfon. Peu après et sur le Ueu de son ;nterven6on, ;l répond
au débotté. ünterv;ew se fa;t debout, la rumeur de la foule présente en
arrière-fond.
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UJ
dité, il faut faire un • lo ng. Un i m pératif au-
ri
ri boulot, manier l'émotion. Au jourd'hui. Les gens n'ont pas
0
N
jourd'hui, je parle sans problème le temps. Puis ce qui com pte,
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..c et je suis meilleur que bien des c'est de ressentir la salle. Les
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a.
collègues non timides, parce gestes avec les mains, ça
0
u que, ayant conscience de ma com pte beauco up pour moi ; i l
timidité, j'ai bossé et j'ai bossé s'agit d'entrer e n contact, c'est
dix fois plus qu'eux. J'ai progres le feeli ng . . . Là par exemple, je
sé grâce à de nombreuses forma viens de prononcer un discours
tions ; faire un speech, faire la d'inauguration ; je suis arrivé,
lecture rapide de ses notes pour j'ai vu la lumière des projos en
144
chapitre 3 Paroles de Jean-Claude Le Grand
145
Partie 1 Les 20 fondamentaux de la prise de parole
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Parler face aux autres
Les m a n i è res d e s'y p re n d re se mod u lent selo n le co ntexte, la si
tuat i o n , la n a t u re d u p u b l i c , le n o m b re . On n e met pas le c u rs e u r
d u verbe a u m ê m e e n d roit, selon q u e l' o n pa rle à 1 , 5, 1 5, 500 ou
5 000 perso n n es. Au-delà d e ces p r i n c i pes, u n t rava i l c o n sta n t
d 'aj uste m e n t est à fa i re e n fo n ct i o n d e l' écho re nvoyé o u m i e u x
e n c o re p o u r a n t i c i per l' é c h o à ve n i r. Le s o n a r perso n ne l d o it être
consta m m e n t b ra n c h é . I l p e rmet d e ne pas perd re d e vue q u ' i l
va fallo i r a ussi passe r d u rituel d e d é p a rt a u plus i n t i m e , afin
d e c o m p re n d re et se fa i re com p re n d re . Les c h a p i t res qui su ive n t
d o n n e nt des re p è res, c o m m e u n e c a rt o g ra ph i e , p o u r a b o rd e r
d e s c o n fi g u ra t i o n s a u ssi d iffé re ntes q u e l e face-à-face, la t ri
V)
b u n e , les p ri nci p a u x types de réu n i o n , le débat o u encore la t a b le
Q)
Voyant bien que cela ne peut plus continuer ainsi, que cela de
vient un exercice formel, le responsable se dit alors : « Sois centré
sur l'entretien, investis-toi : aime-le ! >> Les deux reviennent alors
à un entretien vivant et participatif.
150
chapitre 1 Parler face aux autres
Le regard d e Michel
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froid : néocortex et limbique , intellect et affect, raisonnement et
...-i
0
N résonance vont de concert. Il suppose préparation, total engage
@
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ment dans la durée, évocation des points positifs et négatifs .
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0. Chacun des deux doit être actif. Il n'y a pas d'un côté celui qui
0
u
parle, de l'autre celui qui reste passif, même si l'initiative appar
tient à celui qui a demandé l'entretien. C'est bien un dialogue.
Il doit déboucher sur un plan d'action de ce que l'on va arrêter de
faire , continuer de faire, commencer de faire. Certains éléments de
ce plan d'action seront négociés, d'autres ne seront pas négociables.
151
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Se faire comprendre
Deux amis sont dans une discussion animée. [un d'eux demande,
après avoir exposé la situation, conseil à l'autre. Manifestement,
il n'arrive pas à faire comprendre à un tiers ce qu'il attend de lui.
Comment faire ?
- Tu lui as bien dit ce que tu attends de lui ?
- Oui, oui.
- Comment ça, « oui, oui » ?
- Oui ! et s'il n'a pas compris . . .
- Comment ça, « et s'il n'a pas compris ? » Tu lui as dit ou tu ne
lui as pas dit ?
- Écoute-moi, honnêtement, s'il n'a pas compris ce que j e voulais
dire . . .
- Donc tu ne lui as rien dit !
- Mais si, je te dis !
- Lui as-tu dit explicitement ce que tu avais à lui dire ?
V)
Q) - Je viens de te dire, j e lui ai fait comprendre . . . et s'il n'a pas corn-
e . .
>
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0 - Comment ça, « fait comprendre »? j'en déduis que tu ne lui as
N
@ pas dit explicitement les choses, que tu espères qu'il les compren
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>
dra à tes allusions, à ton comportement, à tes non-dits. Tu sais, les
Q.
0
u gens n'entendent bien souvent que ce qu'ils veulent entendre , et
ils n'oublient j amais ce qu'on ne leur dit pas.
152
chapitre 1 Parler face aux autres
Pour qui écoute, favoriser chez l'autre le fait qu'il dise ce qu'il a à dire :
« Qu'attendez-vous de moi ? » ou « Pouvez-vous être plus précis ? »
Celui qui parle est responsable tout à la fois de l'émission et de la
réception.
Chasser l'implicite : ne pas se contenter de : « Tu vois ce que j e
veux dire ? »
Regard de Michel
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A�s.1... CEr eN7RETtEll .
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153
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Parler à la tribune
Pa rle r à La tri b u n e c'est, plus que dans d ' a utres circonstances,
être e n situation de re p rése ntati o n avec des obligati ons
scén iques, com pte tenu de La dimension de l'espace et d u nom bre
de participa nts dans l'assemblée. C ' est donc s'exposer pour
i n fo rmer, conva i n c re, partager, responsabi liser, i n citer à l'action,
séd u i re et mobiliser, tant i n tellectue llement qu'affectivement.
C 'est u n moye n , pas une fin : seuls les effets obte nus diront s i la
ci ble a été attei nte.
[. . . ]
0
u porte le torero. Que serait-il sans cet habit ? »
154
chapitre 1 Parler face aux autres
e
>
UJ
.-f To ut l'a m p h i était h i la re, c ' était g a g n é . Le c o u rs re p rit joye u s e
.-f
0
N m e n t de p a rt et d ' a ut re . O n n e revit j a m a i s le c h i e n . »
@
..._,
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Ol
ï::
>
Q. Quels enseig nements en tirer ?
0
u
Pierre-Marie Dupuy propose lui-même les enseignements à tirer
de son témoignage.
« j'ai constaté que la fonction enseignante voudrait tenter non pas
de nier, mais d'atténuer le déséquilibre qui est là, dans la relation,
qui est du type dominant-dominé en termes de savoir. Enseigner
155
Partie 2 20 situations passées à la loupe
V)
Dans l'acte oratoire en amphi, trois choses sont importantes :
Q)
156
chapitre 1 Parler face aux autres
157
Partie 2 20 situations passées à la loupe
V)
Q)
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chapitre 1 Parler face aux autres
Le regard d e Michel
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159
Partie 2 20 situations passées à la loupe
160
chapitre 1 Parler face aux autres
161
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Depuis, il n'hésite pas à passer une heure plusieurs fois par se
maine avec les caissières, allant les voir sur leur poste de travail,
créant du lien, recueillant leurs avis , écoutant leurs doléances,
leurs idées, trouvant avec elles des solutions chaque fois que cela
est possible.
Le temps d'attente aux caisses a diminué de 60 % .
V)
ainsi on garde le pouvoir, mais quel pouvoir ?
Q)
e •
soit on partage l'information. Cela ne diminue en rien le pou
>
UJ
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voir, mais au contraire lui donne plus de consistance. Cela
0
N
permet aussi de favoriser l'adhésion des collaborateurs.
@
..._,
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Ol Auj ourd'hui , sauf pour ce qui concerne certaines questions stra
ï::
>
Q.
0 tégiques qui ne peuvent être mises sur la place publique, pour
u
avancer, il faut partager. Personne ne peut réussir tout seul, qu'il
s'agisse du marin en course ou du chef d'entreprise qui veut
conquérir des marchés.
162
chapitre 1 Parler face aux autres
163
Partie 2 20 situations passées à la loupe
164
chapitre 1 Parler face aux autres
La méthode CQFD
et La méthode par identification
l La règle CQFD de base
P a s d e C e n s u re : c h a c u n évo q u e toutes les i d é e s q u i l u i pas
s e n t p a r la tête, m ê m e s' i l les t rouve m é d iocres ; perso n n e n e
c e n s u re les i d ées d e s a u t res.
La Q u a ntité d ' a bord : p rivilégier la q u a ntité d ' i d é e s à la qua lité.
Oui aux i d ées Fa rfe lues. L o ri g i n a l, la p e n sée décalée, cela
p e u t payer.
D é m u lti p l i o n s s u r les i d ées d es a u t res : u n e i d ée m ê m e n o n
pert i n e nte peut a i d e r à e n p rod u i re u n e a ut re. E n c e sens a u ssi,
i l n ' y a pas d e m a uva ises i d ées.
1 Divergence et convergence
La p h a s e d iverg e nte, c ' est l' a p plicat i o n d u C Q F D . To ut le m o n d e
s'expri me, les i d ées s o n t ra re m e n t p a rfa ites lo rs d e le u r é m i s
s i o n , o n les peaufinera e n su ite.
La p ha se d e co nverg e n c e , c 'est le p a ssa g e au t a m i s de la fa i
s a b i lité. O n revient à la réa lité, o n voit c e q u i est poss i b le , s a n s
toutefois être esc lave d e s s c h é m a s d e pensée e n vig u e u r.
V)
Q) 1 U n e nouvelle relation avec les colla borateurs
e
>
UJ Le tout est p o u r q u i co n d u it la ré u n i o n d e c réer les co n d i t i o n s
.-f
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0 d e li béra t i o n d e l a p a role. U n e fo i s les règ les d u j e u é n o n cées,
N
@ les ra p peler s i beso i n . Pa rler peu, fa i re u n « tour d e c h a uffe »
..._,
..c
Ol
ï:: p o u r q u e c h a c u n se rod e à cette a p p roche pa rfo i s o r i g i n a le
>
Q.
u
0
d e résolut i o n d e p ro b lè m e , accueillir avec b i e nvei lla n ce les
idées q u i vi e n n e n t , ne j a m a i s perd re d e vue l'o bjectif p o u rsu ivi,
conclure en fo rme d e re p rise et syn t h èse des i d é es é m i ses,
s a n s o u b l i e r de re m e rc i e r les u ns et les a u t res pour le u rs
a p p o rts.
Pa rler, c' est a u ss i reco n n aître et re m e rc i e r.
165
Partie 2 20 situations passées à la loupe
V)
Q)
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>
Q.
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166
chapitre 1 Parler face aux autres
Participer à un débat
U n d é bat est u n échange d ' i dées et d ' a rg u ments où toutes les
convictions et a n a lyses peuvent a priori être exprimées. I l s'agit
d ' écouter, d ' uti liser la reformulation comme o n prend u n p o i nt
d ' a p p u i , de présenter ses idées sans se laisser hypnotiser par
la partie adverse. L.:agi lité consiste à pouvo i r écouter et à être
capa ble de fa i re d u chemin dans le sens de l'autre avant, le cas
échéant, de contre-argumenter. I l fa ut d isti ng u er deux cas : celui
où l' obj ectif est de conva i n c re l' i nterlocuteur ; celui où il s'agit de
conva i n cre l'aud ito i re .
Le regard de Michel
.....
(1)
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167
Partie 2 20 situations passées à la loupe
168
chapitre 1 Parler face aux autres
p. [TIJ) .
Se mettre à la place de ses contradicteurs. Je regarde un événe
ment, une situation depuis leur fenêtre à eux. Ainsi, j'objective et je
relativise. En empathie, je me mets dans les « baskets » du contra
dicteur, je me synchronise avec lui, de façon à avoir à l'esprit les
principales objections prévisibles, les questions pièges, et préparer,
exemples à l'appui, l'expression de ma propre vision des choses,
ainsi que ma stratégie de réponse. Avec courtoisie et respect.
Se mobiliser physiquement, psychologiquement et intellectuelle
ment pour être souple, vif et réactif. Comme avant toute compé
tition, il faut avoir fait son échauffement. On est là sur un registre
très différent : gestion du stress, attention particulière à sa pos
ture, son regard , sa voix, ses intonations qui donnent le sens, sa
prononciation, ses silences (cf. Le cinquième pilier : la force d'ex
«
V)
pression du silence p. � . Se préparer, cela consiste aussi à ne pas
»,
Q)
e
se réfugier que dans la partie supérieure de son corps.
>
UJ
.-f Au moment du débat. Dans le cas d'une intervention brève, no
.-f
0
N
tamment à la télé, il faut commencer par l'essentiel, en allant droit
@
..._,
..c
Ol
au but, ce qui n'empêchera pas d'aller dans le détail, d'argumen
ï::
>
Q.
0
ter, d'illustrer, de témoigner, si le temps le permet.
u
Travailler l'écoute. De manière dépassionnée , en évitant toute po
lémique, en cultivant l'humour chaque fois que cela est possible,
on accueillera et écoutera les arguments de la partie adverse , on
s'y adossera, on les examinera sous différents angles en disant tout
l'intérêt qu'ils ont, calmement et sereinement.
169
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Le rythme doit varier, l'important n'est pas de tout dire trop vite,
mais de dire bien ce que l'on a choisi de dire , après avoir trié. Le
débat doit s'installer dans un échange au cours duquel on doit
affirmer ses convictions, mais aussi reconnaître les incertitudes. Si
j e parle vrai, si j e suis authentique, je passerai la rampe .
[auditoire a besoin d'être convaincu, rassuré, touché, étonné. Le
rationnel seul ne suffit pas, il ne suffit pas d'avoir raison pour faire
V)
Q)
170
chapitre 1 Parler face aux autres
e
>
UJ
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N
Le patro n d ' u n e g ra n d e e n t re p rise a s o u h a ité d é battre avec
@
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Ol
un g ro u p e de m a na g e rs. Ceux- c i , e n te n d a nt des p ropos c e n t
ï::
>
Q.
0
fo i s ré pétés et l' h e u re ava nça nt, l u i p rêtent peu d ' atte n t i o n et
u
pa rle n t e nt re eux. À a u c u n m o m e n t , Les m a n a g e rs n e sont sol
lic ités pour d i re ce q u ' i ls pensent de la situation et des voies
d e p ro g rès poss i b les . . .
I rrité, sa n g u i n , p e rd a nt son sa n g -fro i d e t t o u t s e n s d e son a u d i
to i re , l e patro n lâ c h e a lors : « Ta isez-vous q u a nd j e d i a lo g u e ! »
171
Partie 2 20 situations passées à la loupe
172
chapitre 1 Parler face aux autres
V)
sion se rendit dans un lycée des Vosges à Neufchâteau . Le provi
Q)
e seur n'avait pas cru pouvoir organiser la salle selon les indications
>
UJ
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qui lui avaient été données. Richard Descoings se retrouva assis
0
N
à une tribune, derrière une table et 1 50 élèves internes, assis en
@
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Ol
contrebas, comme au cinéma. Quelques enseignants intervinrent.
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>
Q.
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Mais aucun élève. Un dispositif de participation par SMS avec
u
transcription simultanée des questions ou remarques formulées
sur téléphone portable sur grand écran était également proposé
pour faciliter les contributions des plus timides. Il n'accueillit que
quelques remarques potaches, voire des attaques personnelles à
l'encontre de tel enseignant ou de tel élève. Ce fut la seule fois
173
Partie 2 20 situations passées à la loupe
p. êjp .
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« Faire parler le non-verbal »,
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@ Se positionner en tant que médiateur. En fonction du contexte
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et de la personnalité du médiateur, le rôle est variable ; il n'y a
Q.
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pas une bonne posture de médiateur de table ronde mais bien
un rôle à ajuster à chaque situation. Au cours des tables rondes,
Richard Descoings ne restait pas neutre. Il partait d'un point de
départ acceptable par tous : s'il y a réforme du lycée, elle n'aura
pas pour obj ectif la réduction des moyens et se fera sans réduc
tion des moyens. Il exprimait cependant, au fil de chaque séance,
174
chapitre 1 Parler face aux autres
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Partie 2 20 situations passées à la loupe
Paroles de
Anne Roumanoff
1er décembre 2009. L'Ïnterv;ew a Ueu entre 23 heures et m ;nu;t dans un bar
restaurant en face du théâtre où Anne Roumanoff v;ent de donner son one
woman show devant une salle comble. L'arUste d;t elle-même être épu;sée,
176
chapitre 1 Paroles d'Anne Roumanoff
e donne une perception globale de L'en gagement sur scène est to
>
177
Partie 2 20 situations passées à la loupe
178
chapitre 1 Paroles de Christian Boiron
Paroles de
Chr istian Boiron
8 décembre 2009. Au s;ège du Laboratofre, un bureau orig;nal, avec des
couleurs chaudes. On y est b;en. Sur La table, pas un p ap;er. Aucun appel
pendant notre entreUen. Christfon Bo;ron va consacrer tout Le temps qu';f
faudra à L'entretÏen et même un peu plus, en toute décontractfon.
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une vertu. .:
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vo ud rais être.
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L'i mportant, lorsqu'on sait que À la radio, plus encore à la té
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les mots sont des fenêtres ou lévision, je prépare comme s'il
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des m urs, c'est l'amour, la pas s'agissait d'u ne page de pub.
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Q. sion, et j'ai toujours peur que On ne peut pas fai re retenir
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la forme altère le fond. J'aime 36 messages, un ou deux seule
aussi la complexité, or il faut ment. Il faut préparer la forme
simplifier. J'aime aussi le doute. et le fond.
En communication, il faut sans
Avez-vous été coaché ?
cesse flirter entre le trop com
J'ai été coaché par un journa
plexe et le trop simple. Corn-
liste. Il m'a demandé de parler
179
Partie 2 20 situations passées à la loupe
180
chapitre 1 Paroles de Christian Boiron
i ntég rées, qui font partie de ce que je suis, sur ce que Les
moi, je dirais que c'est La sur a utres sont.
prise. IL faut s urprendre, m ais Un dernier mot : parler avec
pour construire, pour avancer. des enfants n 'est pas touj ours
Ne pas être dans des banalités. si mple. Je ne sais pas bien
Les attitudes, Le non-verbal, faire Le père . . . J 'ai donc fait
tout cela est a ujourd' hui en Le choix, pour comm uniquer
gra m mé. Cela va jusqu' aux vê avec eux, de trouver des acti
tements que je porte. IL faut vités qui conviennent à eux et
que je sois bien , à L'aise physi à moi. On a ainsi un terrain
quement. commun d'échanges. Aucun ne
Aimez-vous participer à d es doit se sacrifier, pour faire plai
d ébats ? sir à L' autre. Cela permet, g râce
Oui, j 'aime Le débat, je n 'aime à des fi lms, des jeux, des ac
pas L' opposition sèche, non res tivités faites e nsemble, de Les
pectueuse. La contestation ver tirer vers Le haut, d 'en parler
bale ne me gêne pas, Le man que ensuite, de Leur faire découvri r
de respect, La m auvaise foi, si ! des choses nouvelles. Cela me
permet aussi de Les découvrir.
La d écontraction ?
C'est La méditation qui m 'a per Propos recueillis
par Hervé Biju-Duval
mis d 'a ller vers plus de décon
traction tout en restant dans
� La rig ueur. La méditation, c'est
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une décontraction centrée, sur
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Parler juste dans
chaque situation
« Penser en stratège, a g i r e n p r i m itif » , d i sait le poète René C h a r.
To u t ce q u e vo u s a llez l i re d a n s les pages q u i s u ive nt, i l fa u d ra
le c o n n aître, m a i s a u m o m e n t d e vivre les situatio ns, l' o u blier
pour n ' êt re que vous- m ê m e . Si le savo i r, l' expertise, la com pé
tence tec h n i q u e sont i n d i spe nsables, l' écoute active, la q u a lité
de la re la t i o n fe ront la d iffé re n c e : il n e suffit pas d 'avo i r ra ison
p o u r conva i n c re ... Pa rle r j u ste d a n s c h a q u e situation, c' est ac
cepter de ne se centre r q u e sur l' i nsta n t p résent, pour la iss e r de
l' espace à du « lâcher prise », pour p re n d re le risq u e d ' u n peu
V)
Q)
d e d ésord re a p p a re n t d a n s le p ro pos, q u itte à c e que l' i n te rve n
e t i o n soit u n p e u m o i n s t i ré e a u cord e a u , a u p rofit d e plus d e vie,
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d ' é c h a n g e , d e résona nce .
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Partie 2 20 situations passées à La Loupe
Se présenter
Se p résenter, c ' est fa i re le p remier pas, d o n n e r une première
i m p ression dont i l pou rra parfois être ensu ite d iffi c i le de se
déta cher ; c'est aussi donner déjà u n peu de soi. Dans toute
présentation, il y a un rituel à respecter selon les lieux, l'a ud itoire
ou les circonstan ces, codes dont o n n e pou rra s'affra n c h i r q u e si
on les a d'abord respectés. Se présenter, c'est a ussi surpre n d re
pour capter l'attention.
Le regard de Michel
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184
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
Se protéger ou s'exposer ?
C'est un séminaire inter-entreprises. Le thème ? « Prise de pa
role en public et engagement personnel » . Nous sommes dans un
grand chalet, face au mont Blanc : les lieux ne sont jamais neutres,
certains environnements facilitent la qualité des échanges.
Les participants ne se connaissent pas ; le premier exercice est
celui des présentations.
run des participants se lève et s'adresse au groupe. Au lieu d'en
rester aux lieux communs de la présentation Qe m'appelle . . . , je tra
vaille chez . . . , je suis chargé de . . . ) , il dit pourquoi il est venu, ce sur
quoi il veut progresser, et qui il est. « Je suis un ancien alcoolique
mondain. Patron d'une unité d'un grand groupe de l'alimentaire, je
suis tous les jours en représentation. Apéritifs, déjeuners, cocktails,
dîners . . . je me suis mis à boire sans m'en rendre compte . Et une
nuit j'ai vu le regard de mon épouse et de mes enfants, penchés sur
moi à 2 heures du matin. J'étais en travers de mon lit, dans un état
que j e vous laisse deviner. Je me suis alors dit que cela ne pouvait
durer et c'est à ce moment précis que j'ai décidé de ne plus jamais
toucher à une goutte d'alcool. Et je m'y tiens. j'aide aussi les autres,
V)
Q) au sein des Alcooliques anonymes, autant que je peux . . . »
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UJ [assistance est restée silencieuse un long moment, puis les autres
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participants ont les uns après les autres pris la parole .
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Rarement présentations des uns et des autres ont été aussi authen
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tiques et profondes. Le premier à parler, par son engagement, a
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imprimé une marque, fixé un niveau d'exigence qui se sont pour
suivis lors de l'ensemble des journées.
185
Partie 2 20 situations passées à la loupe
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chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
Séduire, convaincre
ou contraindre :
mobiliser pour l'action
Toute mobi lisation d'un aud itoire com mence par sa mobi lisation
affective. C 'est a i nsi que s'y prennent les grands orateurs, hommes
politiques, chefs d'entreprise, syndicalistes, etc. , lo rsq u'ils veu lent
emporter l'adhésion. Si l'on croit pouvoi r exclusivement mobi liser
i ntellectuellement l'a uditoire, sans préala blement se préoccuper de
le mobi liser affectivement, à moins d 'avoi rface à soi une com mu nauté
de mi litants acquis ou d 'experts passionnés par le sujet, on multi plie
les risq ues d'aller au-devant de grandes déceptions.
Le regard de Michel
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l'ttl CNL .'!
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187
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Donner L'exemple
Nous avons recueilli le témoignage de François Potier, dirigeant
d'entreprise .
« Peu après son arrivée à la tête des magasins Le Printemps, le
président du directoire voit un jour au Printemps Haussmann , à
Paris , une cliente qui attend qu'une caissière veuille bien enregis
trer son achat. Plutôt que de faire remarquer au prochain comité
de direction que les clientes attendaient parfois longtemps, il est
allé vers cette cliente, l'a encaissée et remerciée.
[information s'est évidemment répandue comme une traînée de
poudre dans le magasin du boulevard Haussmann. Il avait gagné.
Il faut savoir construire sa légende personnelle. »
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Partie 2 20 situations passées à La Loupe
L e regard d e Michel
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190
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
1. Gérard Margeon est directeur des vins du Groupe Ducasse. Pour aller
plus l oin, Les 1 OO Mots du vin, Gérard Margeon, PUF, 2009.
191
Partie 2 20 situations passées à la loupe
192
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
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Partie 2 20 situations passées à La Loupe
Le regard de Michel
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194
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
Se faire conseiller
Un capitaine d'entreprise italien, la cinquantaine, grand amateur
d'art, a une vraie passion : le ski. Il y consacre de nombreuses se
maines par an. Il passe partout, en toutes neiges , sur piste et hors
piste , touj ours accompagné d'un moniteur de ski.
Un j our, évoluant avec un nouveau moniteur, il lui demande ce
que celui-ci pense de sa manière de skier. Très directement, la
réponse vient : « On peut en rester là, et tout ira bien ; vous vous
ferez plaisir comme aujourd'hui, mais vous vous priverez alors de
nouvelles sensations et de plus vous ne progresserez pas. [autre
option, c'est de tout reprendre. Cela va nécessiter une année, mais
vous verrez alors le chemin parcouru . À vous de décider. »
195
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Le conseillé n'est ainsi plus dans une écoute plus ou moins forte
et de toute façon passive . Il participe activement à la réflexion,
il en est partie prenante, il est force de proposition. Il est donc
responsable et acteur de ce qui va suivre, ce qui le met dans une
dynamique, une spirale positive pour l'action.
Demander et donner des conseils, cela suppose de part et d'autre
de l'habileté et du discernement. Le conseillé doit se mettre à
l'écoute de ce qu'il n'imaginait peut-être pas devoir aborder ou
prendre en compte. Le conseilleur doit être dans la mesure, re
chercher la réflexion en commun plutôt qu'être dans l'injonction
ou la certitude. Une vraie relation de confiance respectueuse doit
s'établir de part et d'autre.
Personne n'est parfait en tout, mais que cela ne nous empêche
pas d'avoir cette ardente obligation de progresser, de travailler
points faibles et points forts. Évolution permanente plutôt
qu'aboutissement.
Questionnons ce qui nous apparaît comme des évidences, ayons
V) en interne ou en externe ce sparring partner qui nous éclairera,
Q)
e nous influencera , nous servira (servir, c'est noble) ; bref nous fera
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@ N'hésitons pas à nous entourer de meilleurs que nous. Regardons
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comment les autres s'y prennent, même dans des activités ou des
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Q.
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0 contextes culturels différents. Faisons des essais, les erreurs aussi
permettent de progresser !
Prenons le temps : on ne fait pas pousser le brin d'herbe en tirant
dessus !
196
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
Fél iciter
Cela sig nifie que l' on reco n n aît le trava i l, l'effort, et d o n c le résu ltat
produit et que l'on ve rba lise cette reconna issance a u p rès de
l' intéressé. Être reco n n u pour ce qu'on a fa it, c 'est pour tout être
h u m a i n u n besoin vita l, comme manger, boire ou dormir. Féliciter,
dire ce qui va bien, cela crée les conditions de la m otivati o n , cela
res ponsabi lise et entraîne commu nication, échanges, créati o n de
lien et progrès.
Le regard de Michel
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Partie 2 20 situations passées à la loupe
198
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
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Partie 2 20 situations passées à la loupe
200
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
Le regard d e Michel
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Faire des reproches :
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c'est obj ectiver. Cela consiste à dire l'écart entre, d'une part, le
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@ contrat passé ou la règle du j eu définie et, d'autre part, ce qui
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0\ a été fait par l'autre , entre un résultat ou un comportement
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0 souhaité et un résultat ou un comportement constaté ;
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c'est demander des explications. « Pourquoi agissez-vous
ainsi ? »
•
c'est légitimer, fonder cela en droit. Les trois instances de la
légitimation sont les règles du j eu ( « les règles sont que . . . et
vous . . . » ) , l'écart par rapport à un contrat ( « le contrat prévoit
201
Partie 2 20 situations passées à la loupe
202
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
L e regard d e Michel
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203
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Maitriser sa colère
[expression de la colère dans la prise de parole est une arme à
double tranchant. Elle peut donner de la force au propos. Elle
peut tout autant discréditer l'orateur et révéler un manque de
maîtrise de soi. [humour et l'ironie sont alors des armes de retour
particulièrement efficaces.
Un exemple d'anthologie en a été donné lors du débat qui oppo
sait Nicolas Sarkozy et Ségolène Royal entre les deux tours de la
présidentielle de 2007.
La candidate socialiste a pris le feu sur la question de la scolari
sation des enfants handicapés et de l'immoralisme politique sup
posé de son adversaire. Elle a commencé par « monter » sa colère,
partant de l'indignation et montant graduellement vers l'expres
sion de l'exaspération. Au début de son intervention, le ton est
ferme : « je pense que l'on a atteint le summum de l'immoralité
politique . . . je suis proprement scandalisée par ce que j e viens
d'entendre parce que jouer avec le handicap comme vous venez
de le faire est proprement scandaleux. »
Dans cette première phase qui dure un peu plus d'une minute,
V)
Q) Ségolène Royal est dans le registre du martèlement de la tête, mais
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UJ aussi de la main droite. Toutefois, le côté acéré du propos reste tem
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péré par la terminaison du geste dans les doigts : la dernière phalange
@ du pouce appuie la dernière phalange de l'index dans le registre de
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l'explication. Au bout de l '20", une étape est franchie, elle est d'abord
Q.
0
u corporelle. Ségolène Royal pointe l'index vers son adversaire, puis
s'exclame : « Laissez de côté vos tribunaux . . . » et lève le bras vers
l'avant, puis vers le haut puis vers l'arrière pour souligner l'indigna
tion. La colère est verbalisée seulement au bout de 2'29 : « je suis
très en colère . .
. » Ségolène Royal a haussé le ton en allant vers le cri,
s'empourprant, les yeux fixés et exorbités d'indignation.
204
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
205
Partie 2 20 situations passées à la loupe
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la colère . Dans la montée, se jouent le tempo et le tonus corporel
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justes de la colère. Dans la descente s'apprécie la maîtrise de soi.
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Ainsi, on peut considérer que Ségolène Royal a « monté sa co
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lère » pendant 2 ,29 minutes, temps à l'issue duquel elle a lâché
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Q.
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le fameux : « Je suis très en colère. » Elle a ensuite tenu un pa
u
lier de colère de 2'30", temps pendant lequel Nicolas Sarkozy a
également répondu et où les deux candidats ont croisé le fer, en
alternant les prises de parole ou « de bec » . La descente a com
mencé avec les sourires de Ségolène Royal, au bout de la cin
quième minute.
206
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
Vin gt-tro i s a n s plus tôt, Lors d ' u n d é bat télévisé d ' e nverg u re
a n a lo g u e q u i avait o p posé J a c q u e s C h i rac, a lo rs lea d e r d e
l' o p posit i o n , et La u re n t Fa b i u s , a lo rs j e u n e Pre m i e r m i n i st re
d e Fra n ço i s M itterra n d , le d é ro u le m e nt avait été d iffé re nt.
J a c q u e s C h i ra c ava it été offe n s i f et ava it accusé La u re n t Fa b i u s
d e L'atta q u e r c o m m e « u n roq u et » . Au l i e u d e se j o u e r d e cet
éca rt de ton de son a dversa i re , La u re n t Fa b i u s ava it réa g i a u
p re m i e r d e g ré e n s'exc la m a n t : « M a i s , M o n s i e u r, vo us pa rlez
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au Pre m i e r m i n istre de la Fra n ce ! » Sa re p a rt i e fut a lo rs p e r
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à ces s e u ls i n sta nts .
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207
Partie 2 20 situations passées à La Loupe
Le regard de Michel
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208
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
Tout ce qui pourra être dit par la suite ne corrigera j amais cette
erreur fondamentale de communication.
Homme de stratégie et de chiffres , le PDG, qui a obtenu de bons
résultats à l'international et en termes d'innovation et de finance,
ne parviendra pas à surmonter cette crise. Un PDG ne peut être
que stratège et financier, il doit aussi prendre en compte la dé
tresse et les souffrances du corps social devant les changements
imposés à marche forcée , les modes de management perçus
comme brutaux . Si un patron doit être dans la géométrie , l'exper
tise et le savoir, il doit aussi être dans la finesse et la proximité,
l'intelligence émotionnelle, le savoir-faire et la compassion dans
les moments difficiles. La géométrie s'apprend à l'école, la finesse
s'apprend dans la cour de récré . . .
Didier Lombard quitte son poste de PDG en mars 2 0 1 0 , mais
V)
Q) reste « conseiller ». Face aux multiples pressions, il quitte défini
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UJ tivement l'entreprise en mars 2 0 1 1 .
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209
Partie 2 20 situations passées à la loupe
210
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
211
Partie 2 20 situations passées à la loupe
212
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
Négocier
Dans tout systè me de tensio n , et la vie est tension, i l y a u n risq ue,
u n seuil de surtension : c' est le co nflit. Divergence d ' i ntérêt,
désaccord , quel que soit le degré de tensi o n , sous peine de rester
dans une im passe, i l fa u t avoir la volonté partagée d'aboutir.
C 'est recherc h e r une solution entre partenaires i n d épenda nts.
C 'est ne pas « fe rmer son am bassade ». Nous passons notre vie
à n égocier avec patrons, collaborateu rs, syn d icats, fa mi lle, a m is.
Autant s'y p répa re r.
Le regard de Michel
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213
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Penser en stratège
Au Soudan, le Nord musulman est riche en pétrole, le Sud est
pauvre et en majorité animiste ou chrétien. Les heurts furent
meurtriers en 2008, Nord et Sud étant en désaccord sur les li
mites de la région pétrolifère d'Abyei, déj à largement exploitée
par un consortium chinois .
La production, de plus de 250 000 barils, rapporte plus de
2 milliards de dollars à Khartoum, au nord, malgré les protesta
tions du Sud.
Ne parvenant pas à un accord, Nord et Sud , souhaitant chacun
garder la main sur la plus grande surface possible de terres pé
trolifères, sollicitent le tribunal arbitral de la Cour permanente
d'arbitrage de La Haye .
Une modification des frontières nord et est de la région contes
tée est acceptée par chacune des parties en juillet 2009, ce qui
fait dire au professeur Pierre-Marie Dupuy, président du tribunal
arbitral : « Nous sommes confiants dans le fait que les parties
exécuteront la sentence de bonne foi . »
V)
Quels enseig nements en tirer ?
Q)
214
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
215
Partie 2 20 situations passées à la loupe
V)
changer les négociateurs. Soit on gagne , soit on perd. Partout
Q)
216
chapitre 2 Parler juste dans chaque situation
217
Partie 2 20 situations passées à la loupe
V)
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218
chapitre 2 Paroles de Jean-Pierre Mi gnard
Paroles de
Jean- Pierre Mignard
12 novembre 2010. L'ÎntervÎew a Ueu au domÎôle de Jean-PÎerre MÎgnard,
sous les toÎts. Une grande table transparente dans un décor chaleureux.
rs m o ts
est le moteu r Les pre mie Si ncérité, clarté,
iels »
de la con victi o n , son t essent pédagogie, voilà
son énergie, la le triptyque qui fait selon moi
seule suscepti ble d'aller à la un bon orateur chez les avo-
rencontre de chacun des a udi cats.
teurs. C'est d'autant plus néces Y a-t-il une stratég ie pour
V)
Q) saire que les a uditeurs ne sont com poser son discou rs ?
e pas connus par l'orateur et sont
>
UJ L'organisation du discours doit
.-f
.-f perceptibles seulement par la permettre de tout dire, m ais i l
0
N
présence et le regard. n e doit pas être trop long pour
@
..._,
..c
Ol La sincérité suffit-elle ? ne pas lasser. L'entrée dans le
ï::
>
Q.
0
C'est aussi le travail, c'est-à discours est capitale. Les pre
u
di re pour un avocat, la néces miers mots sont essentiels. Ils
sité d'allier à la sincérité la vo nt ou non capter l'i ntérêt
clarté, une pédagogie, des so de l'auditoire. Il faut sorti r du
lutions théoriques à offrir à u n rituel de présentation : « Ma
litige qui ont d o n né lieu à u n dame la Présidente, j'ai l'hon-
contentieux. L'art oratoire de- neur de présenter . . » Par une
.
219
Partie 2 20 situations passées à la loupe
220
chapitre 2 Paroles de Jean-Pierre Mi gnard
221
Partie 2 20 situations passées à la loupe
les jo u r na list ,
0 Les a uditeurs intéressés par
1-
>
t un to ut aut re a rt
UJ
doivent sentir Le c 'es le sensible. Ils
ati o n . »
_.:�---,-��:7:���
ri
ri
d e co m m uni c . .
0
N plus g rand res- ne sont pas
@ pect, mais la co
�
.!:
sensibles à la clarté ou à l'ar-
O'I
·c lère peut être une façon d'ex gumentation . I ls sont sensibles
>
Cl..
u
0 primer le respect. Elle peut à l'i ndig nation, mais l'indigna
signifier : vous méritez mieux tion cathartique n'est possible
que cela. « La colère est l'exa et nécessaire que dans les juri
gération de la pitié », disait dictions ; elle devient absurde
Claudel. sans ce qui précède. Elle est
Le stress ? le résultat de cette chi mie qui
demande du te mps, une heure
222
chapitre 2 Paroles de Jean-Pierre Mi gnard
V)
Q)
e
>
UJ
.-f
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0
N
@
..._,
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Ol
ï::
>
Q.
0
u
223
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Paroles de
Francois Potier
I
224
chapitre 2 Paroles d e François Potier
225
Partie 2 20 situations passées à la loupe
sages qu'il veut fai re passer. Robert Polet (tous trois a n ciens
Il fa ut pour cela diffuser de de Gucci) sont de cu lture nord
L'énergie, avoir du souffle. Cela américai ne, mais ont en même
se joue vite, dans les quelques tem ps des spécificités qui don
premières secondes ou min utes. nent du corps à leurs discours.
Comment préparez-vous vos De Sole est avant tout un avo-
i nterventions ? cat, son accent inimitable le
Qua n d on pré sert, i l y a chez lui
pare, i l ne faut « Q u a n d on pr
é pa e
�n e
comme chez Polet
nti o n , tl beaucoup de séduc-
pas être seul. u n e i n te rve
eu l »
En ce qui me ut p as être s
fa
tion .
concerne, j'ai Quels sont les risqu es
besoi n d'écrire, pour me mettre majeurs, pour quelqu'un q u i
Les choses en tête. Je regarde maîtrise bien l e verbe ?
et co nstruis le paysage général. Le fait d'être connu peut être
Ensuite je vais dans le cœur du un risque. Le succès enferme.
sujet, avec des i mages et des On peut aussi être assez vite
anecdotes. De la même ma- dans l'arrogance, ou dans la
nière, faire une synthèse, cela fa usse sympathie, ou encore ne
se prépare et se construit. Cela pas (ou mal) écouter, penser à
passe par une grande écoute ce que l'on doit dire plutôt qu'à
et une vraie concentration sur ce qui est dit par les autres.
Vl
L'essentiel. Que privilégiez-vous, dans la
�
0
1-
> Voyez-vous de g randes prise de parole ?
UJ
ri
ri
d ifférences dans les modes Sans hésitation, l'énergie, le
0
N d'intervention, selon les sens don né, les hom mes, plutôt
@
�
.!:
cultures, dans le monde des que le résultat voulu, froid et
O'I
·c
>
affaires i nternationales ? sec.
Cl..
u
0
Que oui ! Aux États-U nis, on est Mais cela ne vaut pas que pour
très direct, on va tout de suite la prise de parole.
à L'essentiel, les mots claquent.
Propos recueillis
Domenico De Sole, Tom Ford,
par Hervé Biju-Duval
226
Parler aux médias
Les m é d i a s ( p re sse écrite, rad i o , télév i s i o n , We b) const i t u e nt u n
m o n d e o ù la p rise d e p a ro le o béit à d e s règ les q u i créent u n e exi
g e n c e p a rt i c u l i è re . O n va d a ns le m u r si o n n ' e n c o n n aît pas les
fo n d a me nta ux. N u l n ' est o b ligé d e ré p o n d re a u x méd ias. Y a ller,
c ' est en accept e r les règ le s du j e u et savo i r p o u rq u o i on y va . C e la
est d ' a utant p l u s c r u c i a l q u e l'o n c h a n g e d e posit i o n n e m e n t : t o ut
le m o n d e a beso i n d e com m u n i q u e r a u j o u rd ' h u i . I l fa ut expli q u e r
e t j u stifier beauco u p . La position d ' a uto rité est m o i n s b i e n ac
ceptée q u ' a u pa ravant. On c h a n g e é g a le m e n t d ' éc helle . S i u n stu
d i o d e rad i o o u d e télévision met d a n s u n e situation d e p rox i m ité
V) avec l'a n i m a te u r ou le j o u rna liste, la paro le va a lo rs être enten
Q)
L e regard de Michel
Vl
Q)
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UJ
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N
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Ol
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228
chapitre 3 Parler aux médias
229
Partie 2 20 situations passées à la loupe
V)
d'obtention du visa ?
Q)
e - Non, c'est pas des allègements. Ça veut dire qu'il faut juste
>
UJ
.-f
.-f faire en sorte de fluidifier les choses. Actuellement, on a un cer
0
N
@ tain nombre de Tunisiens qui vont en France chaque année . On
.....,,
..c
Ol va faire en sorte que plus de Tunisiens aient la possibilité de se
ï.::
>
Q.
0 rendre en France et en Europe. De manière régulière sans susciter
u
de drames et sans humiliation et sans gêner les gens. [ . . . ]
230
chapitre 3 Parler aux médias
- Ça n'est absolument pas mon but de vous mettre dans une si
tuation débile !
- Moi, j e suis pour le contrat de confiance entre nous. Moi, hon
nêtement, j e suis prêt à vous ouvrir mon cœur et à vous ouvrir
mes livres à partir du moment où on a entre nous une relation
responsable. [ . . ]
.
V) Plus tard, une j ournaliste l'interroge sur les séj ours de Michèle
Q)
231
Partie 2 20 situations passées à la loupe
e
tation de plusieurs milliers de personnes devant l'ambassade de
>
UJ
.-f
France. On voit écrit sur des pancartes : « On ne traite pas nos
.-f
0
N journalistes de : "débiles" , "lamentables" ou encore "de nuls" » ! ! !
@
.....,
..c ou encore « Le débile, c'est toi. »
Ol
ï::
>
Q.
0
[ambassadeur de France est contraint de s'excuser à la télé
u
vision tunisienne « auprès des "journalistes et des Tunisiens".
Dorénavant, j e parlerai de manière plus polie » , dit-il.
Il est facile de critiquer une interview où un personnage pu
blic a dérapé. Sans porter de jugement de valeur, l'enjeu de cet
exemple est de rappeler qu'une situation médiatique est touj ours
232
chapitre 3 Parler aux médias
V)
l'on voudra faire passer. Compte tenu des contraintes de temps et
Q)
233
Partie 2 20 situations passées à la loupe
234
chapitre 3 Parler aux médias
235
Partie 2 20 situations passées à la loupe
e
jour même, ou au mieux pour le lendemain. Dans l'audiovisuel,
>
UJ
.-f
la contrainte du temps est souvent telle que les j ournalistes sont
.-f
0
N équipés de mini-chaînes de montage portatives.
@
..._,
..c
Ol
Cette contrainte temps provoque aisément un stress énorme du
ï::
>
Q.
0
journaliste. Le stress perceptible chez lui n'est pas forcément de
u
l'animosité à l'égard de l'interviewé.
236
chapitre 3 Parler aux médias
237
Partie 2 20 situations passées à la loupe
238
chapitre 3 Parler aux médias
239
Partie 2 20 situations passées à la loupe
V)
Q)
e
>
UJ
....
....
0
N
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.....,
..c
Ol
ï::
>
Q.
0
u
1. Toute une vie pour la chanson, André Sève interroge Georges Brassens, Le
Centurion, 1 9 7 5 .
240
chapitre 3 Parler aux médias
V)
par Pascale Clark sur France Inter.
Q)
..._,
@ sur une inexactitude ou une approximation, il finit par préciser,
..c
Ol exemples à l'appui (Pascale Clark vient avec aplomb de le quali
)
ï::
>
Q.
0 fier de « looser » , qu'il a œuvré tout au long de sa vie politique
u
241
Partie 2 20 situations passées à la loupe
242
chapitre 3 Parler aux médias
243
Partie 2 20 situations passées à la loupe
p. l1 2JD.
Distinguer la radio de la télé. La télévision est un média extrê
mement exigeant, souvent très rapide et visuel. Il faut dire l'essen
tiel d'abord et en peu de mots. Le non-verbal, la tenue, le sourire ,
244
chapitre 3 Parler aux médias
245
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Paroles de
Al i Baddou
4 novembre 2009. AssÏs face à face de part et d'autre d'une table nofre.
Journ aUste de rad;o et de télév;sfon, L'anden an;mateur des matÏnales
de France Cuture se présente comme un autod;dacte de La professfon. Ses
analyses auront de quo; a;der cefu; qu; do;t affronter pour La prem;ère fo;s
un passage à La radfo ou à La télév;sfon.
246
chapitre 3 Paroles d'Ali Baddou
247
Partie 2 20 situations passées à la loupe
À la télé, sur TF1, sur Fra n ce 2, sion télé, un plateau avec Michel
c'est différent, c'est un média Field. « Sourire régulièrement de
de masse. Ce q uelqu'un doit vant la caméra, être simple dans
pouvoi r être n'i m porte qui . O n l'expression. » La télé est un
s'adresse au plus petit dénomi éco-système bizarre. Lorsqu'on
nateur com m u n . y vient pour la première fois, on
J'ai la chance de tra- a tendance à se
vailler pour des mé ur sentir agressé,
« À la té lé, po .
dias d'offre, France l. ère é mi ssi on en territoire en
m a p re m .
Culture et Canal+. j'i m agi n e nemi. La mâ
de p late a u ,
On peut décider à qui sis choire se fige,
de s g e ns as
on s'adresse, en avoir e ta ble , devient dure.
au to u r d'u n
u ne idée plus précise er Il ne fa ut
p o u r u n dîn »
et exigeante. C'est un pourtant pas
luxe. percevoir la caméra com me un
À la télé, pour ma première émis objet agressif.
sion de plateau, j'imagine des Jack Lang a p u d i re :
gens assis autour d'une table, je considère La caméra
pour un dîner. À cette différence comme u n a m i . ..
qu'il y a un convive qu'on ne voit Je dirais : « IL ne faut pas la
pas et qui est derrière sa télé et voir, ne pas regarder l'o bjet,
auquel on s'adresse aussi. Il faut mais regarder derrière l'objet :
à la fois être très naturel, décon je parle à quelqu'un derrière
Vl
�
0
tracté et accessible. Avoir tou- l'objet . . . »
1-
>
UJ jours en vue la personne derrière
ri �écoute ?
À la radio, c'est le plus i m por
ri
0
N
son poste pour qu'elle se sente
@ i ntégrée à la discussion du dîner.
�
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tant, ce qu'on met le plus de
O'I Ne pas présupposer que telle ou
·c
>
tem ps à maîtriser. Pour l'i nter
Cl..
0 telle chose est sue . . .
u view, la tentation est de veni r
Quels conseils pour avec s a batterie de questions et
q uelq u ' u n qui passe pour La de les dérou ler. La vraie qualité
pre m ière fois à La télé ? d'u n i nterviewer, c'est d'oublier
Je me souviens de ceux que j'ai ses questions, d'installer une
reçus pour ma première émis- vraie conversati o n .
248
chapitre 3 Paroles d'Ali Baddou
e
>
UJ
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N
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Q.
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249
Partie 2 20 situations passées à la loupe
Paroles de
Cather i ne Malaval
12 novembre 2009. Dans une p ;èce calme, une grande fenêtre, un tableau
contempora;n au mur. Des s;fences pfe;ns pendant l'7"nterv;ew. Un temps
pour recevofr mfouUeusement chaque questÏon et sy confronter. En rép onse,
250
chapitre 3 Paroles de Catherine Malaval
251
Partie 2 20 situations passées à la loupe
252
Le regard de Michel
i LJ ·SSE I. . ,
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>-
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u
Les auteurs
Hervé Biju-Duval. Après avoir passé une quinzaine d'années à
des postes de responsabilité dans de grandes entreprises, il crée
son cabinet de conseil et de formation. Consultant international
en management des personnes, des équipes et des organisations,
il entraîne également dirigeants et managers lors de séances de
média-training, dans des environnements culturels variés. Maître
de conférences à Sciences-Po.
e
compagne les séminaires de formation, congrès, débats, en cro
>
UJ
.-f
quant sur le vif les moments forts ou décalés. Ses dessins ren
.-f
0
N forcent l'attention, soulignent les messages, expriment le ressenti
@
..._,
..c des participants , révèlent les enj eux et les non-dits en créant par
Ol
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Q.
le rire un climat convivial et fédérateur.
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Remerciements
Les auteurs remercient particulièrement :
Ali Baddou , journaliste de radio et de télévision
257
Tous orateurs !
e
tant et conseiller auprès de dirigeants d'entreprise et de respon
>
UJ
.-f
sables politiques
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N
Stanislas Roquette, comédien et directeur d'acteurs
@
..._,
..c
Ol Juan Carlos Tajes, chanteur de tango, comédien, metteur en
ï.::
>
Q.
0 scène . et enseignant de théatre, d'expression corporelle et d'inter
u
pretation de masques
Paul Vialard, chanteur, mus1c1en, compositeur-interprète et
consultant en prise de parole en public en France et en Grande
Bretagne, formé au Royal College Opera
258
Remerciements
V)
Q)
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0.
0
u
B ibl iographie
Cette bibliographie ne prétend aucunement à l'exhaustivité scien
tifique sur la prise de parole en public. Elle indique les ouvrages
qui traitent de tel ou tel thème développé dans le livre et dont les
auteurs conseillent la lecture.
e théâtrale , 1 989.
>
UJ
.-f
.-f
MNOUCHKINE Ariane , LArt du Présent, Flon, 2005 .
0
N
PODALYDÈS Denis, Voix off, Mercure de France , 2008
@
..._,
..c
Ol QUINTILIEN , Institutions oratoires, XI, trad. Françoise Desbordes,
ï::
>
Q.
0 Les Belles Lettres.
u
261
Tous orateurs !
262
Bibliographie
263
Tous orateurs !
Co m m u n ication et management
BENTOLILA Alain, Le verbe contre la barbarie - Apprendre à nos
enfants à vivre ensemble, Odile Jacob, 2 007 .
BERNE Éric, Des jeux et des hommes, Stock, 1 964.
BONNANGE Claude et THOMAS Chantal, Don juan ou Pavlov,
Seuil, 1 987.
CRIQUI Pierre-Louis et MATARASSO Éric, Devenir maître négo
ciateur, une approche nouvelle de la persuasion, Les Presses du ma
nagement, 1989.
FISHER Roger et URY William, Comment réussir une négociation,
Seuil, 1982.
GENELOT Dominique, Manager dans la complexité, Insep Éditions,
1 99 2 .
GIONO Jean, [Homme qui plantait des arbres, Gallimard, 1 98 3 .
PORQUET Jean-Luc, Le Faux-parler ou l'Art de la démagogie,
Balland, 1 992
264
c
Index Calvi Yves 172
Camus Albert 243
Cave Nike 37
Chancel Jacques 59
A
chanter 32
Adams John 41
charisme 1 1 1 , 1 7 7
Alexa nder 71
Char René 183
Allen Woody 51
Chateaubriand 134
Alliot-Marie Michèle 229, 231 ,
Chirac Jacques 2 2 , 1 1 7, 207
233
Churchill Winston 1 5, 26, 137,
ancrage 56, 73, 82, 84
144
animer 160, 161 , 163
Clark Pascale 241
Antée 82, 83
Claudel Paul 9 5
appui 61
Clemenceau 29
Arafat Yasser 16, 17
Clinton Bill 1 6
Arbon Jean-Pierre 39
Colomb Christophe 212
Arc hi mède 82
communication 5, 7, 34
articuler 58
concentrer 5 1, 8 1, 113
Attali Jacques 168, 217
congruence 38
auditoire 9, 1 2, 1 6, 21 , 25,
corps 35, 37, 3 8, 40, 49, 5 3,
38, 40, 44, 51, 58, 91 , 9 5, 9 9,
5 5, 5 7, 59, 62 , 6 5, 68, 74, 7 6,
1 1 5, 1 1 9, 1 5 7, 1 70, 224
79 84, 85, 86, 87 101 , 103,
' '
B 104, 133
Bachelard Gaston 99 D
V)
Q) Baddou Ali 47, 8 5, 100, 246- Dal'en-Maestripieri Laurence 42,
e 249 94, 101
>
UJ
.-f
Barachnikov 67 Darcos Xavier 1 7 2
.-f
0
N
Bébéar Claude 152 Dean James 5 2
@ Ben Ali 229, 2 3 1, 242
..._, Decroux Étienne 86
..c
Ol Bern hardt Sarah 74 De Gaulle 142
ï::
>
Q.
0
Bettencourt 36 De Niro Robert 5 2
u
Bible 92 De Ruyck J ulien 121
Boileau 3 1 Descoings Richard 172, 173 ,
Boiron Ch ristian 45, 54, 115 174
Boris Baillon 229, 231, 232 De Sole Domenico 226
Brando Marlon 5 2 Diag hilev 64
Brassens 239, 242 discours 25, 26, 3 1, 47, 48,
Bri llat-Savarin 34 1 3 5, 219
265
Tous orateurs !
Dobson 79
Ducasse 38 r ncongruence 38
Dupont Hélène 70-71, 83, 9 1 indépendance d'esprit 6 7, 137,
Dupuy Pierre-Marie 154, 1 5 5 , 145
214 interview 17 7
E J
écoute 4, 32, 92 , 112 Jarre Jean-Michel 20, 49, 78,
Einstein 3 1 133, 138, 140-143
Eli 92 Jean L'Évangéliste 25
éloquence 26, 41 Jean-Paul II 142
émetteur 7, 8, 3 5 Jefferson 41
émotion 18, 35, 47 , 69 , 101 , journaliste 222
220
Jouvet Louis 50, 57, 123, 1 29
F
K
Fabius Laurent 207
Karzaï 242
Falla Manuel de 64
Kennedy 142
Field Michel 248
Kersaudy François 26
Fignon Laurent 128
Ki ng Marti n Luther 48
Fo Daria 119
Ford Tom 226 Kouchner Bernard 241, 243
Foucault Michel 20 L
Foulon 29 Lagadec Patrick 210
Foulon Bernard 1 1 7, 259
Lang Jack 242, 248
V) Fresnel Élisabeth 60
Q) Langue de bois 30
e
>
UJ G Latour Chloé 89
.-f
.-f Gainsbourg 36, 3 7 Lavarenne Célhia de 247
0
N
Gandhi 142 Lecoq Jacques 133
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..._,
..c Gourvennec Alexis 189 Le Fern Loïc 36
Ol
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> Grillet Thierry 40 Le Grand Jean-Claude 18, 8 1,
Q.
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0
Guitry Sacha 98 144-146
Lemercier Valérie 126
H Lemond Greg 128
Hallyday Joh nny 125 Le Riche Nicolas 36, 37, 49, 6 1,
harmoniques 60, 104 64-69, 87 , 92, 93, 99, 1 1 5 ,
Hercule 83 1 1 6, 120
Hervé Thomas 1 3 1 Lincoln 41
Hoffman Dustin 5 2 Luhan Mac 227
266
Index
M p
Madame de Sévigné 202 Pacino Al 52
Malaval Catherine 81 , 101, 245, Parente Jorge 43 , 53 , 55, 88,
250-252 101, 103-107
Malraux 142 partager 7
Mao 20 Pata Hervé 55, 89, 94, 131
Margeon Gérard 38, 5 1, 191- Perrault Guillaume 30, 237
192 peur 176
Marie-Antoinette 29 point d'appui 6 5, 82, 83, 8 5, 99
Martin Luther Ki ng 48 Polet Robert 226
Materazzi 127 Posé1"don 83
Mathieu Xavier 168, 217 Potier François 3 1, 3 5, 76, 1 2 1 ,
médias 223, 227 , 252 124, 135, 188, 212, 224-226
méditation 54, 181 préparer 15, 25, 3 1
Mehrabian Albert 35 prise de parole 5, 47, 64, 8 2,
Menuhin Yehudi 59 133, 226, 246, 250
message 2 1, 2 5, 34, 47 , 51 , 58, Proust Fra nçois 90
59, 233
public 10, 21 , 9 5, 9 6, 97, 100,
Mignard Jean-Pierre 3 5, 75, 235, 251
137, 219-223
Mimie Mathy 23, 58, 96, 1 1 5, R
122 Rabi n Yitzhak 1 6, 1 7
Mirabeau 134 radio 100, 1 7 7, 179, 227, 231 ,
Mitterrand François 207 241
Modiano 109 récepteur 7, 8
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Mozart 98 relaxation 52, 5 5, 105
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ï:: respiration 43, 5 5, 56, 61, 68,
> négociation 23
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0 7 1, 73, 80, 87 90, 93, 246
u Nicodème 69 '
Ri mbaud Arthur 47
Niji nski 66, 67
Rocard Michel 241
non-verbal 34, 3 5, 146
Roquette Stanislas 42, 56
Noureev 67
Roumanoff Anne 18, 3 2, 62 ,
0 1 1 7, 123, 176- 181
Obama Barack 36, 37, 40, 41, Roya l Ségo�ne 204, 205, 206
48, 96, 130, 142 �th me 47, 49, 96, 170, 1 7 6
267
Tous orateurs !
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S'EXPR I M E R AVEC AISANCE,
G É R E R SON STRESS
ET DÉVELOPPER SON CHARIS M E !