CONTROL DE CALIDAD OFF LINE Y ON LINE

Se distinguen dos aspectos en el estudio de la calidad de un producto: La calidad del diseño y la

calidad de conformidad. En la nomenclatura adoptada por la metodología de Taguchi estos dos
aspectos son referidos como calidad Off Line y calidad On-line, respectivamente.1
OFF LINE
ETAPAS EN EL
DISEÑO DE LA DISEÑO DEL PRODUCTO DISEÑO EL PROCESO
CALIDAD
Problema del diseño del sistema. Objetivo:
Especificar el uso de maquinaria
DISEÑO DEL conseguir la mejor tecnología disponible
existente y el proceso en la medida de
SISTEMA para cubrir las necesidades del cliente al
lo posible.
costo más bajo
Hacer el proceso robusto para
minimizar los efectos de ruido sobre
Minimizar los cotos de manufacturación y
DISEÑO DE LOS el proceso de producción y el
de la vida del producto mediante la
PARÁMETROS producto acabado. El diseño de
minimización de la varianza de ejecución
experimentos es utilizado durante este
paso.
Definir o especificar unas tolerancias lo
Establecer tolerancias para los
suficientemente amplias para minimizar
DISEÑO DE LAS parámetros del proceso, identificadas
los costos, pero manteniendo las
TOLERANCIAS como críticas en el diseño, durante el
características funcionales el producto
diseño de los parámetros.
dentro de las especificaciones

Factor ruido: factor de ruido es una fuente de variación incontrolable en las características
funcionales del producto.

ON LINE

Etapas en el control de la calidad:

Métodos de control de la calidad de la producción:

 Proceso de diagnóstico y ajuste: Examinar el proceso en intervalos regulares, de tiempo

y realizar ajustes y correcciones a medida que estos surjan.
 Predicción y corrección: Los datos son utilizados para proyectar tendencias en el
proceso y corregir el proceso si se aleja de los valores umbrales, se realiza un feedback.
 Medición y acción: Consiste en el control de la calidad mediante inspección:

Relaciones con los clientes: las ofertas de servicios y reparación que se le ofrecen a los clientes
cuando estos reciben productos defectuosos.

FUNCIÓN DE PÉRDIDA

“La función de pérdida dice que existe una degradación de la calidad desde la
perspectiva del cliente cuando el producto se aleja de la especificación deseada aun
cuando se encuentre entre los límites de especificación.”2

1
http://www.ugr.es/~mruiz/temas/Tema_9.pdf
2
https://www.gestiondeoperaciones.net/gestion-de-calidad/funcion-de-perdida-de-taguchi/
 𝑐
𝐿(𝑋) = (𝑋 − 𝑇)2
𝑑2

La Función de Pérdida de Taguchi se representa en su expresión cuadrática de modo

que las mayores desviaciones respecto al valor esperado provoquen pérdidas cada vez
mayores para la sociedad y se define por la fórmula:

•L= función de pérdida de la calidad.

•X =Valor de la característica de calidad.
•T= valor meta u objeto.
•c=Pérdida por una unidad producida en el límite de especificación.
•d=Límite de especificación superior (LES)-T