Presentado por:

Johan Castro Torres

Código:1059985924
Luis Alejandro Sierra Guarnizo
Código:
Willinton Mina
Código:
Ángel Alberto Bailón Morales
Código: 1151945526
Doris Marlen Valdes Diaz
Código:
1130612514
:

Presentado a:

German Geovanny Gómez Solarte

Tutor Académico

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UN

Introducción a la Ingeniería
Ingeniería Industrial
Marzo de 2019
ntado por:

Castro Torres
1059985924
o Sierra Guarnizo

o Bailón Morales
1151945526
en Valdes Diaz

anny Gómez Solarte

Académico

Abierta y a Distancia UNAD

n a la Ingeniería
ría Industrial
o de 2019
 GRUPO COLABORATIVO CURSO: METODOLOGÍA SEIS SIGMA

TIPO EMPRESA
PROPONENTE NOMBRE EMPRESA
Micro Pequeña Mediana Grande

AMCOR RIGID PLASTICS

JOHAN CASTRO TORRES X
DEL CAUCA

ANGEL ALBERTO BAILÓN TERMINADOS Y BARNIZADOS X

MORALES UV SAS

LUIS ALEJANDRO SIERRA IME - INGENIERIA DE x

GUARNIZO MAQUINAS ELECTRICAS S.A.

WILLINTON MINA COLTOLIMA GIRARDOT X

DORIS MARLEN VALDES ALPINA ZONA FRANCA S.A X
DIAZ
 CONSOLIDA
SECTOR SUBSECTOR LOCALIZACIÓN MISIÓN

Somos un líder mundial en el desarrollo y producción

de empaques responsables y de alta calidad para una
variedad de alimentos, bebidas, productos
Industrial Plásticos Guachene (Cauca) farmacéuticos, dispositivos médicos, hogar y cuidado
personal y otros productos.

Terminados y Barnizados UV S.A.S., es una empresa

orgullosamente vallecaucana que cuenta con más de
19 años de experiencia en la industria de artes
gráficas satisfaciendo las necesidades y expectativas
Industrial Artes gráficas Cali - Colombia de sus clientes, ofreciendo soluciones integrales en
la producción de empaques, materiales divulgativos
y publicitarios, con diversos acabados y terminados
de alta calidad.

IME compañía líder en Colombia en la prestación de

servicios de alta Ingeniería, equipos y sistemas
Servicios de tecnológicos para la Industria y todas las compañías
Industrial Cali - Colombia
Ingenieria que requieran optimizar la eficiencia y durabilidad de
su infraestructura y equipos operados o generadores
de electricidad.

En Coltolima de la tierra mía brindamos comodidad,

seguridad y felicidad a nuestros clientes,
Comercial/De servicios Automoviles Girardot -Cundinamar comercializando vehículos y servicio posventa a
través de personal comprometido y con
oportunidades de desarrollo profesional.
 Ser una empresa innovadora, eficiente y
responsable, que produce y comercializa productos
Parque industrial lácteos de calidad garantizada, a través de una
Industrial cultura de servicio y crecimiento, aportando al
Guachene (Cauca) desarrollo de la industria nacional y contribuyendo a
una alimentación saludable de nuestros clientes.
CONSOLIDADO DE EMPRESAS PROPUESTAS
#
VISIÓN PRODUCTOS/SERVICIOS TRABAJADORES

Amcor Rigid Plastics del Cauca brinda soluciones

Amcor se visualza para el año 2025 como una
empresa lider a nivel mundial en envasado y a
desarrollar todos sus envases para ser reciclables o
reutilizables.
plasticos y sus principales productos para la venta
son:
Envase Oliosoya 5000 CC 300
Envase Gourmet 5000 CC
Vaso Campi 125, 250, 500 y 1000.
Preformas de diferentes tamaños.
Tapas para el sellado de envases Pet.

Plegadizas
Terminados y Barnizados UV S.A.S., para el año 2022 Volantes
proyecta ser una empresa sólida y reconocida en el Material POP
suroccidente colombiano, por la calidad de los Folletos 50
productos y servicios prestados. Revistas
Entre otros

Llegar a ser una empresa lider como proveedora de Mantenimiento y reparacion de motores y
soluciones integrales, cuyo nombre inspire en cada generadores electricos
Servicios de mantenimiento
cliente el deseo de encomendarnos la confiabilidad (Confiabilidad y media tension)
predictivo 75
de sus activos. Comercializacion de motores electricos

Ser el mejor concesionario automotriz, logrando

la FELICIDAD de nuestros clientes a través de Automoviles, camiones, camionetas, buses, taxis.
Vehiculos nuevos y usados. Venta de repuestos y
la integridad y trabajo en equipo de nuestro accesorios, servicio de taller.
70
personal.
 Los productos representativos de Alpina
Ecuador son los derivados lácteos entre los
Alpina tiene la visión de ser la empresa líder en que se encuentran alimentos como: avena,
innovación de productos alimenticios saludables, de
mayor preferencia a través de una organización yogurt, kumis y Bonyurt. También están los 5280
ligera, eficiente, solida y comprometida postres como la gelatina, el Alpinette y el
dulce de leche o arequipe. Quesos. Agua
alpina
 CLIENTES/PARTES INTERESADAS NECESIDADES /EXPECTATIVAS

Los principales Clientes de Amcor Rigid Plastics del La mayor expectativa para Amcor es ser lider a
Cauca son: Team Foods, Alpina, Saceites, Pepsico, nivel mundial en envasado y garantizar la
Inversiones Aga y Postobon. Seguridad de sus trabajadores.

Productos deben cumplir con los requisitos de

BPM.
Colombina, JGB, Tecnoquímicas, Adhinter, La tonalidades y el brillo deben estar dentro de los
Indugráficas, MM Packgaging, sector de las artes parámetros establecidos.
Impresión resistente al rose.
gráficas. Plegadizas con adherencia fuerte.
Cumplimiento en las fechas de entrega
Cumplimiento en las cantidades.

Pollos Bucanero, Hexion Quimica, Ingenio La mayor necesidad o expectativa de los clientes de
Manuelita, Ingenio Providencia, Ingenio del Cauca, IME es que este brinde soluciones confiables para
Carton de Colombia, Papeles Nacionales, EPM, la gestion de sus activos desde el mantenimiento
Ecopetrol, Harinera del Valle predictivo.

Cootransfusa, Tierra Grata, Transportes Rey de Posicionarse en los departamentos del Tolima y
Cundinamarca como pionero en ventas de
Reyes, Expreso Fusacatan, personas del comun. vehiculos, buses y camiones marca Chevrolet.

Alpina clasifica a sus clientes teniendo en cuenta
sus canales de Venta; Tradicional (TAT),
Distribuidores, Supermercados, Minimercados,
Autoventa e Institucional.
en sus necesidades que dicha compañía cuente
siempre con mayor eficiencia operativa y
productiva y asi las expectativas sean de
modernización, optimización de procesos y un
fuerte control de los productos. Brindandole toda
la estabilidad y tranquilidad a sus colaboradores y
los clientes como tal.
 GRUPO COLABORATIVO
CURSO: METODOLOGÍA SEIS SIGMA
2019-1601

PROPONENTE NOMBRE EMPRESA PROCESO

Amcor Rigid Plastics Proceso de fabricación para la

Johan Castro Torres del Cauca tarrina de mantequilla campi.

Aplicación de barnniz a los

Angel Alberto Bailón Terminados y Barnizados UV materiales impresos en papel y
Morales SAS cartón

empaque de refrescos en
Doris Marlen Valdes Diaz Alpina Botella Pet
Luis Alejandro Sierra IME - INGENIERIA DE Proceso de Armado final de los
Guarnizo MAQUINAS ELECTRICAS S.A. motores electricos

Procesos de entrega de
Willinton Mina ALIVAL materias primas al
departamento de produccion
METODOLOGÍA SEIS SIGMA
2019-1601
TÍTULO DEL PROYECTO
Reducción de Scrap en IML
Cumplimiento en la
especificación de brillo de las
láminas barnizadas
Disminución de mermas en
botella PET
DECLARACIÓN DEL PROBLEMA
En el area de IML donde se fabrica el empaque en el que se envasa la
mantequilla campi durante el proceso de fabricación se esta presentando
incremento en el porcentaje permitido de desperdicio superando el
porcentaje ya establecido por linea el cual se calcula de la siguiente
manera: cantidad de vasos con defectos / cantidad de vasos evaluados *
100. Segun el procedimiento estandarizado este indicador no debe
superar el 5% y se desconoce la causa raiz de este problema por lo que se
debe implementar un proyecto de mejora o de lo contrario terminaria
afectando significativamente el indicador de Scrap y generando perdidas
en la materia prima para la compañia.
En la actualidad la empresa no cuenta con un proceso de medición de la calidad del brillo
sobre los sustratos, ocasionando con frecuencia reclamaciones de los clientes por
incumplimiento de la tolerancia de brillo. El proceso está enmarcado sólo en las
especificaciones técnicas del barniz, sin embargo un 5% de la totalidad de los pedidos
entregados no cumplen con la tolerancia del brillo. Como es una variable que no se mide,
no es posible controlarla.
Falta de estandarización de la unidad de empaque a recibir, generando
pérdidas de tiempo en clasificación para identificar el tamaño correcto
que es aceptado en el proceso.

Disminucion de reprocesos por
mal armado
Reduccion de tiempos en la
entrega de pedidos al
departamento de produccion
Actualmente el area de armado final de los motores está presentando muchos reprocesos
superando el 5% mensual permitido por los indicadores. De esto se conocen muchas causas
pero no se ha identificado una causa raiz, debido a que es un proceso manual esto se ha
vuelto complejo.
La empresa debe dar con un metodo eficaz para reducir los reprocesos en el final de su
proceso pues estos significan un costo elevado y una demora en las entregas al cliente.
En el area de despacho de materias primas se ha detectado una
oportunidad de mejora al identificar las demoras en los tiempos de
entrega de materias primas debido a falta de estrategias del personal
encargado de este proceso, en tres meses de seguimiento se detecto que
hubo 68 minutos en promedio de demoras en la entrega de los pedidos.
La empresa tiene establecido que el tiempo maximo de entrega deben ser
45 minutos.
 CONSOLIDADO DE PROPUESTAS DE P

OBJETIVO Y META ALCANCE

Objetivo: Reducir el Scrap en proceso de Este proyecto se aplica en proceso para
fabricación de Vasos para envasar la fabricación de Empaques para envasar
lamantequilla Campi. la mantequilla campi en Amcor Rigid del
Cauca de Guachene
Meta: 1% como porcentaje de Scrap.

Objetivo: Reducir el % de producto no conforme por

incumplimiento en las tolerancias establecidas de El proyecto es aplicable para el proceso de
brillo. barnizado desde su diagnóstico hasta la obtención
de la meta.
Meta: <1%

Optimización del uso de los recursos escasos, hasta Determinado proyecto es aplicable en las mermas
llegar al 2% de material de empaque en merma, ya Salientes en la produccion de refrescos en
que esto a su vez genera perdidas swignificativas a botellas PET .optimizando el proceso, alcanzando
ala compañía Meta 2% la meta.
 Objetivo: Definir un sistema o
procedimiento que permita reducir el % de
reprocesos causados en el armado final de Proyecto aplicable a el area final de todo el
proceso del taller de IME Optimizando entregas,
los motores. mejorando costos por no calidad y optimizando
todo el proceso.
Meta: Reducir a un maximo de 5% los
reprocesos en el area

Reducir el tiempo de entrega de los

pedidos a los establecidos por la empresa Proyecto aplicado al area de despachos
de materias primas
(<45 minutos)
DE PROPUESTAS DE PROYECTOS SEIS SIGMA

BENEFICIOS ESPERADOS SALIDAS DEL PROCSESO (OUTPUTS)

$50.000.000 millones de pesos anuales en Vaso Campi sin presencia de defectoque
son el benefiio que ahorro que se piensa cumpla con los estandares de calidad.
obtener al lograr reducir el Scrap en el
proceso para la fabricación de Vaso campi.

Disminuir los costos por la no calidad pasar Sustratos barnizados cumpliendo con las
de $5.000.0000 semestrales a un valor tolerancias de brillo establecidas por el
inferior a $1.000.000 semestrales, y cliente.
aumentar la satisfacción del cliente.

la reducción del despifarro, de material de Refrescos en PET, cumplinedo con todos

empaque y producto. a su vez es la clave los estandares, de ecalidad en Material y
para llegar a la meta alcanzando un nivel Producto terminado.
de ganacias y optimización de resursos.
El proyecto mejoraría el aprovechamiento Motores armados luego de
de recursos, reduciría los costos de la no mantenimiento/reparacion, listos para
calidad y mejoraría los tiempos de entrega pruebas finales

Diminucion de los tiempos de despacho, lo

que llevaria a optimizacion de los tiempos entrega de materias primas cumpliendo
en produccion y cumplimiento en las con el tiempo limite que es de 45 minutos
entregas
GMA

CLIENTE QUE RECIBE LA SALIDA DEL CRÍTICOS PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLASIFICACION CTS
PROCESO CLIENTE (CTS) CTC CTQ
Area de Logistica o despacho Vaso sin presencia de defectos (Traslape, X
Ovalado, incompleto)

Unidad de empaque completa X

Certificado de calidad correspondiente al

producto despachado

X
Disminución de costos de la no calidad

Cumplimiento de las tolerancias del brillo

Cliente final X
establecidas por el cliente

Aumento de la satisfacción del cliente

Logistica y Cendis de despacho a clientes Producto terminado sin soprepeso, cum

pliendo estandares de calidad, que se X
externos ainocuo.
 X

Motores entregados a tiempo, sin

Proceso de pruebas finales X
sobrecostos por algún daño imprevisto.

Entregas a tiempo
X
Reducir los
costos en demoras en las entregas de
Departamento de produccion pedidos

Cumplimiento en
alistamientos, disponibilidades y X
cantidades segun el pedido
ASIFICACION CTS
CTD

x
X

X
 Johan Castro Torres Angel Alberto Bailón Morales

Cumplimiento en la
Ponderación Reducción de Scrap especificación de brillo de las
en IML láminas barnizadas

Los Críticos de satisfacción (CTS) 40% 100% 100%

ligados al proyecto
Disponibilidad de información y 20% 100% 100%
datos de medición

Posibilidad de visitar la empresa 5% 30% 50%

Conocimiento del proceso que

contienen la oportunidad de 15% 100% 100%
mejora

Impacto económico del proyecto 10% 100% 100%

Apoyo de la empresa 5% 100% 100%

Alcance del proyecto 5% 100% 100%
100% 97% 98%
Luis Alejandro Sierra Doris Marlen Valdes Willinton Mina

Reduccion de
Disminucion de tiempos en la
Disminución de
reprocesos por mal mermas en botella PET entrega de pedidos
armado al departamento de
produccion

90% 100% 90%

90% 100% 80%

50% 50% 50%

100% 100% 100%

100% 100% 100%

100% 100% 100%

100% 100% 100%
92% 98% 90%
 Terminados y Barnizados UV SAS

FICHA DEL PROYECTO 6 SIGMA SELECCIONADO

ELEMENTO DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

EMPRESA Terminados y Barnizados UV SAS
UBICACIÓN Barrio San Nicolas, Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
PROCESO A ANALIZAR Aplicación de Barniz UV brillante en materiales impresos de papel y cartón
Reducir el porcentaje de unidades no conformes en el proceso de barnizado UV en materiales impresos de
TÍTULO DEL PROYECTO papel y cartón.

En el proceso de barnizado UV presentan no conformidades porque el brillo no cumple con los

OPORTUNIDAD DETECTADA requerimientos del cliente. El brillo es medido mediante la utilización de un brillómetro (Gloss Meter)
(Delcaración del problema) existiendo en la actualidad un 5% de producto no conforme. El impacto que esto genera en la empresa es del
orden de $847,000 representado en producto que el cliente rechaza.

Objetivo: Reducir el % de producto no conforme por incumplimiento en las tolerancias establecidas de brillo.
OBJETIVO DEL PROYECTO Meta: <1%

ALCANCE DEL PROYECTO El proyecto es aplicable al proceso de barnizado UV desde su diagnóstico hasta la obtención de la meta.

CARACTERÍSTICA DE CALIDAD UNIDAD BASICA TRANSACCIONAL NÚMERO DE UNIDADES COSTO UNITARIO DEL
PROCESADAS-MES PRODUCTO

Brillo del barniz UV aplicado Unidades barnizadas 350.000 Unidades $24,2 Und

TIPOS DE DEFECTOS QUE SE NÚMERO Y % PROMEDIO DE DPMO (PPM) NIVEL SIGMA ACTUAL
PUEDEN PRESENTAR DEFECTOS-MES

1: Brillo por debajo de

especificación 17.500 Und no conformes, equivalente al DPMO = (17.500 / (350.000 * 2)) * 3,46 SIGMAS
2: Brillo por encima de 5% 1000.000 = 25.000
especificación

VN (TARGET) LSE LIE COPQ Mensual

Brillo a 60°: 90 GU 100 GU 80 GU $423,500

Índice de incumplimiento del parámetro

MÉTRICA OPERATIVA: brillo del barnizado UV MÉTRICA FINANCIERA:
INDICADOR PARA MEDIR EL INDICADOR PARA MEDIR EL Métrica Financiera= (Ventas
(∑ unidades defectuosas por totales – Costos Totales) /
DESEMPEÑO OPERATIVO BENEFICIO ECONÓMICO DEL Ventas totales x 100
incumplimiento en brillo/∑ unidades
DEL PROYECTO barnizadas en el mes) x 100 PROYECTO

RESPONSABLE DEL PROYECTO COORDINADOR DE CALIDAD - ANGEL PATROCINADOR DEL PROYECTO GERENCIA DE
BAILON (ALTA DIRECCIÓN) PRODUCCIÓN - JOSE LOPEZ

Operarios de barnizado UV, jefe de control de calidad, analista de costos, jefe de producción, coordinador de
EQUIPO DEL PROYECTO calidad y gerencia de producción
BLACK BELT Jefe de producción GREEN BELT Jefes de control de calidad

AREAS RESPONSABLES Gestión de producción, Gestión de calidad y Gestión financiera

RECURSOS NECESARIOS PARA EL PROYECTO

Recursos Humanos Recursos Técnicos Recursos Económicos Otos Recursos

Técnicos de control de calidad Brillómetro (Gloss Meter) NA NA

CRONOGRAMA DEL PROYECTO

FECHA INICIO FECHA FINALIZACIÓN FECHA REAL
FECHA DE INICIO 3/5/2019 3/5/2019 3/8/2019
FECHA ETAPA DEFINIR 3/6/2019 3/18/2019
FECHA ETAPA MEDIR 3/19/2019 4/3/2019
FECHA ETAPA ANALIZAR 4/4/2019 4/19/2019
FECHA ETAPA MEJORAR 4/21/2019 5/6/2019
FECHA ETAPA CONTROLAR 5/7/2019 5/9/2019

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Nombre: Angel Bailón Nombre: María Elsy Muñoz Nombre: Jose López
Cargo: Coordinador de calidadCargo: Jefe control de calidad Cargo: Gerente de producción
Fecha: 5 de marzo de 2019 Fecha: 6 de marrzo de 2019 Fecha: 8 de marzo de 2019
 Data FECHA UNIDADES PRODUCIDAS
FECHA Sum - TIROS Sum - TIROS NC 12/1/2018 12696
12/01/18 12696 422 12/2/2018 10955
12/02/18 10955 356 12/3/2018 27040
12/03/18 27040 965 12/4/2018 14332
12/04/18 14332 487 12/5/2018 22839
12/05/18 22839 1011 12/6/2018 18100
12/06/18 18100 637 12/7/2018 10710
12/07/18 10710 368 12/9/2018 53300
12/09/18 53300 2380 12/10/2018 28790
12/10/18 28790 1058 12/11/2018 11550
12/11/18 11550 418 12/12/2018 10848
12/12/18 10848 386 12/13/2018 12310
12/13/18 12310 454 12/14/2018 14850
12/14/18 14850 561 12/15/2018 16540
12/15/18 16540 591 12/16/2018 27500
12/16/18 27500 1202 12/17/2018 23220
12/17/18 23220 880 12/18/2018 14640
12/18/18 14640 507 12/19/2018 41000
12/19/18 41000 1581 12/20/2018 15550
12/20/18 15550 549 12/21/2018 18050
12/21/18 18050 627 12/22/2018 13370
12/22/18 13370 495 12/26/2018 10356
12/26/18 10356 341 12/27/2018 7250
12/27/18 7250 270 12/28/2018 4316
12/28/18 4316 153 12/29/2018 12957
12/29/18 12957 479 1/3/2019 7350
01/03/19 7350 309 1/4/2019 14800
01/04/19 14800 449 1/5/2019 13644
01/05/19 13644 373 1/8/2019 7350
01/08/19 7350 292 1/9/2019 7620
01/09/19 7620 293 1/10/2019 41348
01/10/19 41348 1298 1/11/2019 26900
01/11/19 26900 838 1/12/2019 5930
01/12/19 5930 208 1/14/2019 4810
01/14/19 4810 171 1/15/2019 10560
01/15/19 10560 369 1/16/2019 11551
01/16/19 11551 430 1/17/2019 7090
01/17/19 7090 223 1/18/2019 3758
01/18/19 3758 132 1/19/2019 6540
01/19/19 6540 236 1/21/2019 9208
01/21/19 9208 336 1/22/2019 11090
01/22/19 11090 427 1/23/2019 1120
01/23/19 1120 33 1/24/2019 5518
01/24/19 5518 201 1/25/2019 3000
01/25/19 3000 87 1/26/2019 5220
01/26/19 5220 211 1/28/2019 6590
01/28/19 6590 201 1/29/2019 11630
01/29/19 11630 420 1/30/2019 16518
01/30/19 16518 531 1/31/2019 24700
01/31/19 24700 1024
Total Result 716914 26270
UNIDADES DEFECTUOSAS UNIDADES DEFECTUOSAS
422 3.3%
356 3.2% Por
965 3.6% conform
487 3.4%
1011 4.4% 5.0%
637 3.5%
368 3.4%
4.5%
2380 4.5%
1058 3.7%
418 3.6% 4.0%
386 3.6%
454 3.7%
561 3.8% 3.5%
591 3.6%
1202 4.4%
3.0%
880 3.8%
507 3.5%
1581 3.9% 2.5%
549 3.5%
627 3.5%
495 3.7% 2.0%

341 3.3%
270 3.7% 1.5%
153 3.5% 12/1/2018 12/8/2018 1 2 / 1 5 / 20 1 8
479 3.7%
309 4.2%
449 3.0%
373 2.7%
292 4.0%
293 3.8%
1298 3.1%
838 3.1%
208 3.5%
171 3.6%
369 3.5%
430 3.7%
223 3.1%
132 3.5%
236 3.6%
336 3.6%
427 3.9%
33 2.9%
 201 3.6%
87 2.9%
211 4.0%
201 3.1%
420 3.6%
531 3.2%
1024 4.1%
 Porcentaje de unidades de producto No
conforme con respecto a las condiciones de brillo
Mes: Diciembre 2018/Enero 2019

12/8/2018 1 2 / 1 5 / 20 1 8 12/22/2018 1 2 / 2 9/ 2 0 18 1/5/2019 1/12/2019 1 / 19 / 2 01 9 1/26/2019

01 9 1/26/2019