28 de Marzo de 2019

Grupo 8

ESTRATEGIA Y SOCIEDAD
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la manera en que se guía una
organización, esta se basa en los resultados del vínculo que tiene la empresa con sus
clientes, empleados, medioambiente y en general, la sociedad. No se trata de
limitaciones para la empresa, por el contrario, si la empresa es capaz de saber
utilizarlo se puede beneficiar encontrando oportunidades, es un avance social.

La RSC es creada con la función de una toma de conciencia desde las empresas y
sus clientes, en conjunto ya que actualmente las organizaciones deben avanzar al
mismo paso que la sociedad integrando eficazmente sus contemplaciones. Hoy en
día el cuidado medioambiental es fundamental para que estas sobrevivan y no pierdan
clientela, las empresas más consideradas son aquellas que tienen “sello verde”, se
deben considerar las principales escuelas de pensamiento de RSC para poder utilizar
una estrategia y las operaciones centrales de la organización.

Justificaciones predominantes para la RSC

Obligación Moral: para lograr el éxito comercial, las empresas deben honrar los
valores éticos, a personas, comunidades y medio ambiente. Además, son mandatos
absolutos que se aplican cuando la empresa requiera de equilibrio entre valores,
intereses y costos.
Sustentabilidad: se preocupa del medio ambiente y de la comunidad, y se define como
satisfacer las necesidades del presente sin comprometer necesidades futuras. Rige
cuando el problema ambiental coincide con intereses económicos o regulación de la
empresa.
Licencia para operar: deriva del hecho de que toda empresa necesita permisos de los
gobiernos y comunidades para regir. Toman los problemas medio ambientales de
carácter importante para sus stakeholders, y le dan el control total a la RSC.
Reputación: su objetivo es mejorar su imagen para fortalecer su marca, elevar su
moral y valor de acciones.
Sin embargo, estos argumentos no son suficientes, ya que solo se enfocan en la
tensión entre la organización y sociedad, y como consecuencia no identifican,
priorizan ni abordan los temas sociales de mayor impacto, generando una inconexa
entre prácticas filantrópicas y la RSC, desligadas de la estrategia.

Integrar negocios y sociedad.

Se debe interrelacionar la empresa con la sociedad integrando la RSC a las

estrategias y actividades de estas, ya que se necesita de una sociedad sana para su
correcto funcionamiento a largo plazo, cualquier negocio que se enfoque solamente
en su beneficio sin considerar a la sociedad operará temporalmente.
Simultáneamente una sociedad sana necesita de empresas exitosas para mejorar el
nivel de vida ( riqueza,empleos,etc). Simultáneamente una sociedad sana necesita de
empresas exitosas para mejorar el nivel de vida (riqueza,empleos,etc). La mutua
dependencia entre sociedad y empresa implica que estas se guíen por el principio de
valor compartido, es decir, que las alternativas que fueron escogidas beneficien a
ambos lados.
Para poner en práctica estos principios se debe incorporar una perspectiva social a
los marcos básicos. En primer lugar se debe identificar los puntos de intersección, la
interdependencia entre la empresa y sociedad adopta dos formas, El primero se basa
en los impactos en la sociedad a través de sus operaciones durante el transcurso
corriente de los negocios, llamados vínculos de adentro hacia afuera, en segundo
lugar los vínculos de afuera hacia adentro, que son aquellas condiciones externas que
influyen sobre las corporaciones, positiva o negativamente.

Por otro lado se deben elegir qué temas sociales abordar ya que ninguna empresa
puede resolver todos los problemas que tiene la sociedad ni mucho menos asumir ese
costo, por ende cada empresa debe seleccionar los problemas que desembocan en
su negocio, estos se dividen en tres, los problemas sociales genéricos son aquellos
que son importantes para la sociedad pero no se ven significativamente influidos por
las operaciones de la empresa ni influyen en la competitividad a largo plazo, por otro
lado están los impactos sociales de la cadena de valor se ven altamente influidos por
las actividades de la empresa, y por último las dimensiones sociales del contexto
competitivo son factores externos que afectan en gran medida a los impulsores
subyacentes de competitividad en los lugares donde opera. Cada empresa debe
distribuir temas sociales en estas tres categorías y clasificarlos de acuerdo a su
impacto potencial.

Agenda social corporativa: Categoriza y califica problemas sociales. Pasa de mitigar

el daño a buscar maneras de reforzar la estrategia corporativa mediante el progreso
social. Una agenda social de esas características debe ser sensible a los
stakeholders, pero no puede quedar ahí. Una parte importante de la atención y los
recursos corporativo migran a la RSC
La RSC reactiva tiene dos elementos: actúa como buen ciudadano corporativo, de
acuerdo con las cambiantes inquietudes sociales de los stakeholders, y mitigar los
efectos adversos en actividades de negocio.
La RSC estratégica involucra las dimensiones de adentro hacia fuera y de afuera hacia
adentro, trabajando al unísono. Se hallan verdaderamente las oportunidades para el
valor compartido, libera este al invertir en aspectos sociales que fortalecen la
competitividad de la empresa. Se desarrolla una relación simbiótica esto quiere decir
que ambas partes resultan beneficiadas.

Integrar las prácticas volcadas hacia fuera y hacia el interior: Para crear un valor
económico y social se necesita innovar en la cadena de valor y abordar restricciones
sociales a la competitividad
¿Cómo reducir las restricciones?
Por las inversiones, ejemplo: la UAH ofrece 180 horas de clases pagadas y
capacitaciones a personal desempleado crónico que busca trabajo ahí, esta empresa
(UAH) se une a una organización local de servicio comunitario que escoge a las
mejores personas para ese puesto, por lo tanto, al final el resultado neto da un
beneficio para la comunidad ya que ganarían trabajo, capacitaciones y la universidad
va a reducir los costos de reclutamiento.
Cuando las prácticas de cadena de valor y las inversiones en el contexto competitivo
son plenamente integradas, la RSC se vuelve difícil de distinguir de las operaciones
diarias de la empresa.
Ej: Nestlé trabaja con pequeños agricultores para comprar commodities. Esta
empresa les da confiabilidad a los agricultores ya que tiene un prestigio ganado, por
su inversión en infraestructura y tecnología avanzada que transmite confianza y
genera un negocio global rentable. En este caso lo que distingue a Nestlé es su
estrategia ya que se une a su impacto social.

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Crear una dimensión social en la propuesta de valor: la RSC más estratégica ocurre
cuando una empresa añade una dimensión social a su propuesta de valor,
convirtiendo el impacto social en una parte integral de la estrategia.
Caso de WHOLE FOODS MARKET: su propuesta es vender alimentos orgánicos,
naturales y saludables a clientes apasionados por la comida y el medio ambiente. La
empresa compró créditos de energía eólica renovable, los desechos biodegradables
se envían para la fabricación de abono y sus vehículos están siendo transformados
para funcionar como biocombustibles esto quiere decir que la cantidad de industrias y
empresas cuya ventaja competitiva puede involucrar propuestas de valor social crece
constantemente.

En síntesis, incorporar necesidades sociales y de negocios requiere más que buenas

intenciones y un fuerte liderazgo. Involucra ajustes en la organización, en las
relaciones jerárquicas y en los incentivos ya que las empresas deben pasar de una
postura fragmentada y defensiva a un enfoque integrado y positivo. Las
organizaciones están llamadas a abordar muchos problemas sociales, pero solo
algunos son oportunidades de hacer una real diferencia para la sociedad o de
conseguir una ventaja competitiva. Para concluir, se debe tener en cuenta que las
corporaciones no son responsables de todos los problemas del mundo, ni tienen los
recursos para resolver todos ellos. cada empresa puede identificar el conjunto en
particular de problemas sociales que está mejor equipada para ayudar a resolver y del
que puede obtener el mayor beneficio competitivo