Comunicare și Cultură

Organizațională
Curs 2 de Comunicare

© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

The information contained herein is subject to change without notice.
 Cand ți-ai făcut ultima oară colegii să râdă?

Poți identifica o aptitudine care te face un MODEL pentru colegi?

Ai reușit vreodată să convingi mai mulți colegi să (nu) chiulească de la ore?

Obișnuiești să îți împărtășești gândurile și părerile în grup?

Pui pasiune în ceea ce faci?

Ești o persoană OPTIMISTĂ?

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
LEADERSHIP

 Ce este / cine este un lider?

 Stiluri de conducere și comunicare ale liderilor

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Ce este / cine este un leader?

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Ce este un leader?
Mobilizează mai multe Inițiativă
persoane / un grup
Are impact asupra
într-o direcție comună Voință
vieții multor
oameni
Perseverență
Este urmat fără a
folosi stimulente Energie
pozitive sau negative Charismă

Abilități sociale
Abilități de comunicare Asertivitate

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Leader sau nu

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Leader sau nu

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Mituri despre leadership
Leader = manager

Leaderhipul e înnăscut

Leadership = putere asupra

Leader = extrovert
altora

Leadership = putere asupra

altora

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Stiluri de conducere și comunicare
ale leader-ilor în context organizațional

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Stiluri de conducere ale liderilor
Tipuri de leadership – leadership situațional
Valori ridicate

(2) CONSULTARE (3) COACHING

PARTICIPATE
 Lider orientat spre relatii – SELLintre sarcina si
 Lider echilibrat
ofera mai multa libertare relatii –sprijina indeaproape
DEMOCRATIC
angajatului angajatul
Orientare
 Grup cu experienta  Grup cu experienta moderata
spre relații anterioara

(1) DELEGARE (4) CONTROL

 Lider nuDELEGATE
este orientat nici TELL
 Lider orientat spre sarcina –
spreLAISSEZ-FAIRE
sarcina, nici spre relatii – trebuie sa explice procesul
Valori scazute AUTOCRATIC
cap coada
ii atribuie intreaga
Valori scazute Valori ridicate responsabilitate angajatului  Grup cu experienta limitata
 Grup experimentat
Orientare
spre sarcină

10

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Comunicarea în funcție de stilul de leadership
Oameni diferiți și situații diferite necesită stiluri diferite de leadership

Stil leadership Comportament Comunicare

Delegare Ascultare limitată ocazional cu angajatul
pentru a îi încredința
anumite sarcini
Consultare Ascultare activă ascultând angajații și
Influențare limitată generând soluția
problemei consultativ
Coaching Ascultare limitată, convingând angajații de
Influențare activă validitatea unei soluții

Control Influențare activă supraveghind

îndeaproape si oferind
instrucțiuni

11

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Alegerea stilului potrivit de leadership
Factorii care influenteaza stilul de leadership adoptat

 Personalitatea liderului si angajatilor cu

care interactioneaza acesta

 Nivelul de experienta al angajatilor

 Natura activitatilor care trebuiesc

realizate

 Cultura organizației

 Nivelul angajamentului si entuziasmului

angajaților
12

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Multumim!

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.