Definición de la Administración: Su

Naturaleza y Objetivos
Arce Pinto Jean Piere1, Belizario Ortiz Fabian Guillermo2, Candia Barriga Joaquin Alonso3, Gutiérrez
Borda Gonzalo Alonso4, Ramos Alatrista Eddy Robinson5, Vasquez Baldarrago Brandon Andre6
Arequipa, Perú
Universidad Católica de Santa María
Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
{jeanpierearce2000, demaster280, joaquincb99, jugudemosalonso, albertolunax15,
N1p2H3m4C5S1s2Q3n4S5}@gmail.com

Resumen—En el presente documento se dará una introducción sobre el curso de administración de empresas, las
partes fundamentales que se encarga el tema, objetivos de la administración de empresas, un ejemplo para entender
cómo se organizan las empresas a través de la administración y un paper referido al tema.

I. INTRODUCCIÓN
El surgimiento de la administración de empresas es esencial cuando una empresa nueva o un grupo nuevo
recién empezará a surgir. La administración posee características muy importantes, además de poseer elementos
y disciplinas capaces que las empresas, al tener un buen linea control, puedan desarrollarse satisfactoriamente y
no caer en empresas que no utilizaron esto y se fueron a la quiebra.[1]

II. ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?

A. Definición
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades
de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

B. Elementos Fundamentales
a. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar[2]
i. Proceso de planear
Consiste en elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización. Después, determinar las políticas,
proyectos, programas, procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos,
incluyendo además la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de acción futuros . En pocas
palabras, es decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y el cómo se lo va a lograr.

ii. Organización
Consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a
quién y dónde se toman las decisiones.

iii. Dirección
Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la
administración.

iv. Control
Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se
apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones
respecto de las normas y la contribución a la corrección de éstas.

b. Uso de Recursos
Se refiere a la utilización de los distintos tipos de recursos que dispone la organización: Humanos, son un factor
primordial en la marcha de una empresa, de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos, es
importante que en cada actividad de la empresa se encuentren personas capacitadas y especializadas en dicha actividad.
Financieros, son los recursos propios y ajenos, de carácter económico y monetario que la empresa requiere para el
desarrollo de sus actividades estos son dinero en efectivo, aportaciones de los socios(acciones), utilidades. Materiales
 aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa, como instalaciones (edificios, terrenos), equipo (maquinaria,
herramientas, vehículos) materias primas (forman parte del producto final) y de información (recursos tecnológicos de
información).[2]

c. Actividades de trabajo
Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la organización y que al igual que los recursos, son
indispensables para el logro de los objetivos establecidos.[2]

d. Logros de objetivos o metas de la organización

Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la utilización de recursos y la realización de actividades,
no son realizados al azar, sino con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización.[2]

e. Eficiencia y eficacia
La eficacia mide los resultados alcanzados en función de los objetivos que se han propuesto. La eficiencia consiste
en la medición de los esfuerzos que se requieren para alcanzar los objetivos. El costo, el tiempo, el uso adecuado de
factores materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta, constituyen elementos inherentes a la eficiencia. Los
resultados más eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de estos factores, en el momento oportuno, al menor
costo posible y cumpliendo con las normas de calidad requeridas.[3]

C. Tipos y Clasificación de Objetivos

Es común que en toda empresa haya muchos objetivos, pero gran parte de estos suelen ser comunes en toda
organización, por ejemplo:[4]
● Ofrecer un servicio de calidad.
● Superar a la competencia, buscando las diferentes herramientas que lo permitan.
● Crecer como empresa.
● Incrementar las utilidades, disminuyendo costos y aumentando ventas.
● Proveer bienestar y determinado desarrollo personal y profesional a los empleados.
● Mantener las operaciones y la adecuada estructura organizacional.

Estas a su vez, sugieren áreas claves para las cuales son capaces de derivarse sub-objetivos, de acuerdo al grado de
realización, pueden ser:[5]
● La rentabilidad.
● La posición en el mercado.
● La productividad.
● El liderazgo del producto.
● El desarrollo personal.
● Actitudes del empleado.
● Responsabilidad pública.
● Equilibrio entre planes a corto y largo plazo.

D. OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

a. El desarrollo personal
Es un proceso de crecimiento de todas nuestras habilidades, estrategias y herramientas las cuales nos
permiten hacer frente a los obstáculos que bloquean nuestro potencial para evolucionar.[6]

b. El liderazgo del producto

Sus practicantes se concentran en ofrecer a sus clientes productos o servicios que superan los resultados de
los productos o servicios disponibles.[7]

c. La posición en el mercado
Es el lugar que un producto ocupa en el “mercado” respecto a los competidores de su categoría. [8]

d. Ofrecer un servicio de calidad

Un buen servicio a cliente es lo que te puede hacer sobresalir sobre tus competidores y elevar tus ventas.

e. Crecer como empresa

Es uno de los ingredientes fundamentales en la definición de su estrategia corporativa.

III. EJEMPLOS
A. Plan Estratégico Institucional (PEI)[9]
El plan estratégico institucional es un documento en el que se incluyen los componentes del direccionamiento
estratégico de la entidad, aquellos que orientan el quehacer institucional. Consiste de los siguientes componentes:
a. Misión
Es el fin o razón de ser de la entidad. Debe establecer lo que la entidad pretende cumplir en el entorno en
el que actúa.
 b. Visión
Indica a dónde se dirige la identidad a largo plazo, es decir, en qué espera convertirse teniendo en cuenta
el contexto, el entorno, la nuevas tecnologías, las necesidades y las expectativas de la ciudadanía.

c. Política de calidad
Está definida por la alta dirección y determina la finalidad en el marco de la misión y la visión
institucional.

d. Lineamientos estratégicos
Son los postulados que orientan la gestión de la entidad, desarrollo de la visión, la misión y las
prioridades.

e. Objetivos estratégicos
Son los logros o propósitos que la entidad espera tener a mediano y largo plazo para el complimiento de
las anteriores componentes ya dichas.

B. Paper: Complejidad, caos y administración de empresas. Un acercamiento desde los sistemas de

información y conocimientos
a. Resumen corto
Según lo que trata de explicar el paper es que, la tecnología avanza a grandes saltos a través del tiempo, y
las empresas que tienen sus sistemas de informacion y administracion se estan quedando obsoletas. De lo
cual, las organizaciones necesitan entrar en la era de la tecnología, actualizando todas sus áreas y
comunicándose entre todas y no formando los llamados “islas de información”.
Esto produce un problema muy grande, ya que las organizaciones no quieren invertir en lo que es
tecnología, produciendo que la competencia les gane y empiezan a quebrar.[10]

IV. CONCLUSIONES
La administración de empresas es muy importante para el manejo de su negocio, pero no solamente es pura
teoría, sino, hay que ponerlo en práctica con una base que lo sustente dando los objetivos que quiera alcanzar la
empresa.
Una empresa para que pueda prosperar y entrar en el mercado tiene que tener una buena administración de
todas sus áreas de la empresa.

REFERENCIAS
[1] Y. Elibeth. Administración de empresas [Online]. Disponible en: https://www.monografias.com/trabajos14/administracion-
empresas/administracion-empresas.shtml
[2] I. Thompson. (2008, Enero). Definición de Administración. [Online]. disponible es:
https://www.promonegocios.net/administracion/definicion-administracion.html
[3] L. M. Manene. (2010, Agosto, 19). Eficiencia y Eficacia en Administraciones Públicas y Organizaciones Empresariales. [Online].
Disponible en : https://www.promonegocios.net/administracion/definicion-administracion.html
[4] M. Riquelme. (2019, Enero, 21). ¿Cuáles Son Los Objetivos De La Administración De Empresas?. [Online]. Disponible en :
https://www.webyempresas.com/cuales-son-los-objetivos-de-la-administracion-de-empresas/
[5] J. N. Jiménez Merino. (2011, Diciembre, 5). ¿Qué es Desarrollo Personal?. [Online]. Disponible en :
https://poderpersonalmexico.com/que-es-desarrollo-personal.html
[6] www.deinsa.com. Liderazgo en el producto. [Online]. Disponible en : http://www.deinsa.com/cmi/module_2_2_1_1.htm
[7] www.cuaderno de Marketing.com. Posición de mercado: Líder, retador, seguidores y especialistas. [Online].
https://cuadernodemarketing.com/posicion-de-mercado-lideres-retadores-seguidores-y-especialistas/
[8] V. Romero. (2016, Abril, 14). Cómo ofrecer un servicio a cliente de calidad en tu empresa. [Online]. Disponible en :
https://www.ruizhealytimes.com/economia-y-negocios/como-ofrecer-un-servicio-a-cliente-de-calidad-en-tu-empresa
[9] G. Roncancio. (2018, Mayo, 11). Qué es un Plan Estratégico Institucional, su uso en la Administración Pública. [Online]. Disponible en :
https://gestion.pensemos.com/que-es-un-plan-estrategico-institucional-su-uso-en-la-administracion-publica
[10] L. J Blanco Encinosa. “Complejidad, caos y administración de empresas”.Economía y desarrollo. No. 1. VoL. 138. Ene-Jul. 2005