Habilidades Blandas - Mayra Santos PDF

i
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO
HABILIDADES BLANDAS EN EL AMBIENTE ÁULICO

PROPUESTA: MANUAL DE PROCESOS FORMATIVOS
AUTOR(a):
MAYRA CRISTINA SANTOS PINTO
TUTORA:
MSC. MARLENE SOLÍS
GUAYAQUIL, 18 DE FEBRERO DEL 2019

ii

DIRECTIVOS
Dr. Santiago Galindo Mosquera, Msc. Dr. Pedro Rizzo Bajaña, Msc.
DECANA VICE-DECANO
Lcda., Pilar Huayamave Navarrete, MSc. Ab. Sebastián Cadena Alvarado

DIRECTORA DE CARRERA SECRETARIO
iii

Guayaquil, 18 de Febrero del 2019
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
EL (LA) MSC. MARLENE SOLÍS SIERRA, TUTOR(A) DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

HABILIDADES BLANDAS EN EL AMBIENTE ÁULICO. PROPUESTA: MANUAL DE
PROCESOS FORMATIVOS. CERTIFICO QUE EL PRESENTE TRABAJO DE TITULACIÓN,
ELABORADO POR MAYRA CRISTINA SANTOS PINTO, CON C.C. NO. 0924391386,
CON MI RESPECTIVA ASESORÍA COMO REQUERIMIENTO PARCIAL PARA LA
OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LCDA. MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD, EN LA
CARRERA DE MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD EN LA FACULTAD DE FILOSOFÍA,
LETRAS Y CIENCIA DE LA EDUCACIÓN, HA SIDO REVISADO Y APROBADO EN TODAS
SUS PARTES, ENCONTRÁNDOSE APTO PARA SU SUSTENTACIÓN.
iv

Sra. Arq.
SILVIA MOY-SANG CASTRO. MSc.
DECANA DE FACULTAD DE FILOSOFÍA. LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud., el Informe correspondiente a la REVISIÓN FINAL del Trabajo de Titulación
HABILIDADES BLANDAS EN EL AMBIENTE ÁULICO. PROPUESTA: MANUAL DE
PROCESOS FORMATIVOS del estudiante Mayra Cristina Santos Pinto. Las gestiones
realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los
parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes
aspectos:
Cumplimiento de requisitos de forma:
 El título tiene un máximo de 11 palabras.
 La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida.
 El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la
Facultad.
 La investigación es pertinente con la línea y sublíneas de investigación de la
carrera.
 Los soportes teóricos son de máximo 3 años.
 La propuesta presentada es pertinente.
Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:

 El trabajo es el resultado de una investigación.
 El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
 El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
 El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la

valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el
que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos.
Una vez concluida esta revisión, considero que el estudiante Mayra Cristina Santos
Pinto está apto para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a
usted para los fines pertinentes.
Atentamente,
v

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO

NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES ACADÉMICOS
Yo, Mayra Cristina Santos Pinto con C.C. No. 0924391386. Certifico que los
contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “Habilidades
Blandas en el Ambiente Áulico”, es de mi absoluta propiedad, responsabilidad y según
el Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y
no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines académicos, en
favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera
pertinente.
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

(Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las
instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros
educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos,
pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como
resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de
investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir
relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin
embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no
comercial de la obra con fines académicos.
vi
DEDICATORIA
A mi hijo, por ser siempre el motor que me impulsa hacer las cosas
mejor cada día.
Mayra Cristina Santos Pinto

vii
AGRADECIMIENTO
A Dios por haberme dado las fuerza suficientes para culminar este
largo proceso, a mi esposo e hijo por su apoyo incondicional.

viii
INDICE GENERAL
PORTADA I
DIRECTIVOS II
CERTIFICACION DEL TUTOR III
INFORME DE REVISION FINAL IV
LICENCIA V
DEDICATORIA VI
AGRADECIMIENTO VII
INDICE GENERAL VIII
INDICE DE TALAS O CUADROS XII
INDICE DE GRAFICOS XVIII
INDICE DE ANEXOS XXIV
RESUMEN XXVI
ABSTRACT XXVII
INTRODUCCION XXVIII
ix
CAPITULO I: EL PROBLEMA 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1
FORMULACION DEL PROBLEMA 5
SISTEMATIZACION 6
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION 6
JUSTIFICACION E IMPORTANCIA 6
DELIMITACION DEL PROBLEMA 7
PREMISAS DE LA INVESTIGACION 8
OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES 9
CAPITULO II: MARCO TEORICO 11
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION 11
MARCO TEORICO – CONCEPTUAL 13
MARCO CONTEXTUAL 24
MARCO LEGAL 25
x
CAPITULO III: METODOLOGIA 28
DISEÑO DE LA INVESTIGACION 28
MODALIDAD DE LA INVESTIGACION 28
TIPOS DE INVESTIGACION 30
METODOS DE INVESTIGACION 33
TECNICAS DE INVESTIGACION 34
INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION 36
POBLACION Y MUESTRA 37
ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS 40
CAPITULO IV: LA PROPUESTA 63
TITULO DE LA PROPUESTA 63
JUSTIFICACION 63
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA 64
ASPECTOS TEORICOS DE LA PROPUESTA 65

xi
FACTIBILIDAD DE SU APLICACIÓN 67
DESCRIPCION DE LA PROPUESTA 68
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA 90
ANEXOS 94
xii
ÍNDICE DE TABLAS O
CUADROS
Cuadro 1: Operacionalización de variable 9
Cuadro 2: U.E.U “Dr. Francisco Huerta Rendón” 24
Cuadro 3: Población U.E.U “Dr. Francisco Huerta Rendón” 38
Cuadro 4: Muestra U.E.U “Dr. Francisco Huerta Rendón” 40
Cuadro 5: Tiene algún conocimiento sobre las H.B 41
Cuadro 6: Con qué frecuencia consideras que haces uso de las

Habilidades Blandas diariamente 42
Cuadro 7: Cual es el grado de dificultas que representa para usted utilizar

las Habilidades Blandas 43
Cuadro 8: Cree usted que es factible la aplicación de las habilidades

blandas dentro de los procesos de enseñanza y aprendizaje 44
xiii
Cuadro 9: Cree usted que son importantes las Habilidades Blandas en el

ambiente áulico 45
Cuadro 10: Consideras que el rendimiento escolar tiene relación con la

aplicación de las Habilidades Blandas en el ambiente áulico 46
Cuadro 11: Consideras que el desconocimiento de las Habilidades

Blandas influye en el rendimiento escolar 47
Cuadro 12: Consideras que mejoraría tu rendimiento escolar si tuvieras

conocimiento en la aplicación de las Habilidades Blandas 48
Cuadro 13: Estarías de acuerdo que tu docente te enseñe a aplicar las

H.B que te ayude mejorar tu nivel de conocimientos 49
Cuadro 14: Consideras que sí aplicas las Habilidades Blandas mejorara tu

proceso académico 50
Cuadro 15: Considera usted que está capacitado para implementar las
Habilidades Blandas en el ambiente áulico 51
Cuadro 16: Aplica usted Habilidades Blandas en sus clase para ayudar a
la comprensión de sus estudiantes 52
xiv
Cuadro 17: Considera usted que es útil el uso de la Habilidades Blandas

en sus clases 53
Cuadro 18: Cree usted que las Habilidades Blandas sirven para mejorar el
rendimiento académico 54
Cuadro 19: Considera usted que el no uso de la Habilidades Blandas es

una causa que afecta el rendimiento académico 55
Cuadro 20: Considera usted que los estudiantes utilizan las Habilidades
Blandas para mejorar su proceso de enseñanza y aprendizaje 56
Cuadro 21: Considera usted que las Habilidades Blandas motivan los
aprendizajes de los estudiantes 57
Cuadro 22: Considera usted que un manual de procesos formativos le

ayudaría a mejorar el rendimiento académico de los estudiantes 58
Cuadro 23: Cree usted que con la socialización de un manual de procesos

formativos favorecerá el proceso de enseñanza y aprendizaje 59
Cuadro 24: Considera usted necesario un manual de procesos formativos

para obtener conocimientos acerca de las Habilidades Blandas 60
xviii
ÍNDICE DE GRÁFICOS.
Gráfico 1: Tiene algún conocimiento sobre las H. B. 41
Gráfico 2: Con qué frecuencia consideras que haces uso de las

Habilidades Blandas diariamente 42
Gráfico 3: Cual es el grado de dificultas que representa para usted utilizar

las Habilidades Blandas 43
Gráfico 4: Cree usted que es factible la aplicación de las H.B. dentro de

los procesos de enseñanza y aprendizaje 44
Gráfico 5: Cree usted que son importantes las Habilidades Blandas en el

ambiente áulico 45
Gráfico 6: Consideras que el rendimiento escolar tiene relación con la

aplicación de las H. B. en el ambiente áulico 46
Gráfico 7: Consideras que el desconocimiento de las Habilidades Blandas

influye en el rendimiento escolar 47
xix
Gráfico 8: Consideras que mejoraría tu rendimiento escolar si tuvieras

conocimiento en la aplicación de las H.B. 48
Gráfico 9: Estarías de acuerdo que tu docente te enseñe a aplicar las H.B.

que te ayude mejorar tu nivel de conocimientos 49
Gráfico 10: Consideras que sí aplicas las Habilidades Blandas mejorara tu

proceso académico 50
Gráfico 11: Considera usted que está capacitado para implementar las
Habilidades Blandas en el ambiente áulico 51
Gráfico 12: Aplica usted Habilidades Blandas en sus clase para ayudar a
la comprensión de sus estudiantes 52
Gráfico 13: Considera usted que es útil el uso de la Habilidades Blandas

en sus clases 53
Gráfico 14: Cree usted que las Habilidades Blandas sirven para mejorar el
rendimiento académico 54
Gráfico 15: Considera usted que el no uso de la Habilidades Blandas es

una causa que afecta el rendimiento académico 55
xx
Gráfico 16: Considera usted que los estudiantes utilizan las H. B. para
mejorar su proceso de enseñanza y aprendizaje 56
Gráfico 17: Considera usted que las Habilidades Blandas motivan los
aprendizajes de los estudiantes 57
Gráfico 18: Manual de procesos formativos le ayudaría a mejorar el

rendimiento académico de los estudiantes 58
Gráfico 19: La socialización de un manual de procesos formativos

favorecerá el proceso de enseñanza y aprendizaje 59
Gráfico 20: Considera usted necesario un manual de procesos formativos

para obtener conocimientos acerca de las H.B. 60
xxiv
ÍNDICE DE
ANEXOS
Anexo 1: Formato de evaluación de la propuesta 95
Anexo 2: Acuerdo de plan de tutoría 96
Anexo 3: Informe de avance de la gestión tutorial 97
Anexo 4: Envío de informe a director de carrera 98
Anexo 5: Rubrica de evaluación trabajo de titulación 99
Anexo 6: Certificado porcentaje similitud 100
Anexo 7: Rubrica de evaluación memoria escrita 101
Anexo 8: Cartas de permiso 102
Anexo 9: Carta de respuesta del colegio 103

xxv
Anexo 10: Evidencias de la encuesta a estudiantes 104
Anexo 11: Evidencias de la entrevista 105
Anexo 12: certificado practicas pre profesional 106
Anexo 13: Certificado vinculación con la sociedad 107
Anexo 14: PDF de Encuesta a docentes y estudiantes 108
Anexo 15: Evidencias de tutorías 111
Anexo 16: Repositorio nacional en ciencia y tecnología 114

xxvi
TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO

Habilidades Blandas en el Ambiente Áulico
Manual de Procesos
Autor: Mayra Cristina Santos Pinto
Tutor(a): Msc. Marlene Solís Sierra
RESUMEN
La relevancia de este proyecto está reflejada en las habilidades blandas,

las cuales se han convertido en el fundamento del desarrollo de la
adolescencia, esto permite un mejor desempeño en el ámbito educativo y
laboral, proporcionando información de valor educativo que ayuden a los
estudiantes, docentes a comprender las mencionadas aptitudes. En la
actualidad los estudiantes no tienen un conocimiento adecuado sobre
como esto los ayuda a comprender los conocimientos que se les
transmiten en clases diariamente; para conocer la veracidad del problema
implementaremos métodos de recolección de datos, así obtendremos
información valiosa a través de la implementación de propuestas acorde a
resolver la problemática que se presenta en Unidad Educativa Francisco
Huerta Rendón , con la utilización de herramienta como lo es el Manual
de Procesos que nos permitirá transmitir valiosa información a los
estudiantes y docentes con el fin de mejorar su desarrollo dentro de las
aulas.
Palabras Claves: Habilidades blandas, Manual de procesos, desarrollo

xxvii
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
FACULTY OF PHILOSOPHY, LETTERS AND EDUCATION SCIENCES
CAREER MARKETING AND ADVERTISING
TITLE OF RESEARCH WORK PRESENTED

Soft Skills in the Attic Environment
Process Manual
Author(s): Mayra Cristina Santos Pinto

Advisor: Msc. Marlene Solis Sierra
ABSTRACT
The relevance of this project is reflected in the soft skills, which have
become the foundation of the development of adolescence, this allows a
better performance in the educational and labor environment, providing
information of educational value that help students, teachers to
understand the mentioned aptitudes. At present, students do not have
adequate knowledge about how this helps them to understand the
knowledge transmitted to them in class every day; to know the truth of the
problem we will implement methods of data collection, so we will obtain
valuable information through the implementation of proposals to solve the
problems presented in the Francisco Huerta Rendón Educational Unit,
with the use of tools such as the Manual Processes that will allow us to
transmit valuable information to students and teachers in order to improve
their development within the classrooms.
Keywords: Soft skills, Process manual, development

xxviii
Introducción
Mediante el siguiente trabajo de titulación se busca desarrollar las

Habilidades Blandas en el Ambiente Áulico mediante manual de
procesos, a través de este proyecto buscamos que los estudiantes,
docentes de la Unidad Educativa Francisco Huerta descubran los
beneficios que con llevan las habilidades blanda del desarrollo de la
organización y los beneficios que ellas producen en los procesos que se
aplican de enseñanza y aprendizaje
Se pretende lograr un mejoramiento de las habilidades blandas de

los estudiantes que esto ayudara a mejorar y comprender los diversos
procesos que se emplean en la organización esto permitirá a la Unidad
Educativa Francisco Huerta a que sus educandos tengan un mejor
desarrollo por parte de sus estudiantes.
Capítulo I: Dentro de nuestro proyecto vamos analizar y desarrollar

el problema de investigación que se encuentra dentro de la Unidad
Educativa Francisco Huerta mediante el planteamiento del problema
podemos observar las causas y variables que se generan por el
problema, una vez descubierto todo los inconvenientes de la unidad
Educativa
Capítulo II: Se busca incorporar los antecedentes de la

investigación, marco teórico, marco contextual, marco conceptual, marco
legal, entre otros. Donde de una manera concisa podremos responder
todas nuestras premisas para la elaboración de nuestro proyecto.
Capítulo III: El cual debe abarcar los aspectos metodológicos

empleados en el desarrollo del trabajo de titulación. Por medio de los
xxix
métodos cualitativos y cuantitativos, la aplicación de diferentes tipos de

investigación como la descriptiva también el uso del método de
observación y la elaboración de cuestionarios para así realizar las
encuestas a la muestra ya determinada con las respectivas tabulaciones
Capítulo IV: Comprende el desarrollo de la propuesta de la

investigación. Conclusiones. Recomendaciones, Referencias
Bibliográficas. Anexos.se busca establecer una campaña concientización
que ayude a los estudiantes con la actividad física en el proceso de
enseñanza y aprendizaje de una manera correcta con objetivos y
aspectos fundamentados que ayuden al desarrollo de la propuesta
1
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema de investigación
Mientras que todo el conocimiento académico adquirido durante los

años de estudios se denomina habilidades duras, las aptitudes, rasgos de
personalidad, interacción social, comunicación asertividad y destrezas
que se van desarrollando también durante esos años junto con los valores
forman las habilidades blandas que en su conjunto forman parte del
individuo.
Sobre esto ha escrito María José Valdebenito, directora de estudios

del CIDE (Centro de Investigación y Desarrollo de la Educación) de la
Universidad Alberto Hurtado; “según un estudio del BID de 2013 existe
una gran brecha entre las habilidades blandas que se desarrollan en las
escuelas y lo que busca el mercado laboral. Aunque están presentes de
manera transversal en el currículo, han pasado a segundo plano. ¿Cómo
potenciarlas, desarrollarlas y evaluarlas?” (María José Valdebenito, 2013)
es la gran interrogante.
En el documento de tesis de la Universidad Nacional de San Agustín

de Arequipa – Perú, indica que “los jóvenes carecen de habilidades
blandas, esto se demuestra en el proceso de admisión a la carrera
universitaria, ya que no poseen habilidades críticas e innovadoras, explica
que las carreras profesionales se pueden clasificar en tres, la primera son
las que requieren habilidades duras como por ejemplo estadísticos o
programadores que no tienen contacto directo con personas; así mismo
2
están la segunda clasificación que son los que requieren habilidades

blandas, como los vendedores, capacitadores entre otros, que necesitan
de las relaciones interpersonales y por ultimo están los terceros que son
los que requieren de las dos habilidades blandas y duras, como por
ejemplo contadores, abogados etc.”, es importante recalcar que es
indispensable tener los dos tipos de habilidades las duras o técnicas y las
blandas para sobresalir y escalar profesionalmente. (Jhonatan, 2016).
Dentro de la República del Ecuador encontramos ministerios

interesados como el Ministerio de Educación en el 2014, el desarrollo de
habilidades blandas, el Mineduc (Ministerio de Educación), participó del
seminario “Diálogos sobre Políticas Educativas – Ecuador”, la función
principal de este seminario fue intercambiar y exponer experiencias
relevantes que contribuyan con la implementación de clubes escolares
que serán espacios de aprendizaje interactivo, así como el desarrollo de
competencias blandas.
Así mismo el Ministerio de Relaciones Laborables en el 2014

promueve la formación de habilidades blandas en más de 500 jóvenes,
preparándolos para nuevas plazas de trabajo, otorgando curso gratuito
de desarrollo de este tipo de aptitudes donde su objetivo principal fue
mejorar su empleabilidad en el mercado laboral, dentro de esta
capacitación se enfatizaron el desarrollo de valores como: autoestima,
liderazgo, respeto y estrategias para mejorar la empleabilidad.
En el periodo del 2018 el Ministerio de Relaciones Laborales (MRL),

realizo un encuentro para el fomento de la inclusión en el mundo laboral
de personas discapacitadas, este encuentro busca sensibilizar a las
familias de estos grupos prioritarios en cuanto al acceso al empleo,
habilidades blandas entre otros.
3
La educación es el derecho especificado en la constitución

convirtiéndose en un componente esencial que permite el desarrollo de
las potencialidades humanas, y como tal garantiza la igualdad de
oportunidades para todas las personas contemplando la preparación de
futuros ciudadanos con valores y conocimientos para fomentar y fortalecer
el desarrollo del país.
El desarrollo de las Habilidades Blandas sirve para intensificar el

requerido entendimiento de cada uno de los estudiantes, en la percepción
tales como la atención, la memoria y el aprendizaje, el lenguaje, el
pensamiento y la inteligencia todo esto se desarrollará siempre que el
estudiantado consiga poner en práctica estas habilidades innatas que
todos las tenemos, pero pocos logramos desarrollarlas.
Las probables causas de la ausencia del desarrollo de las

habilidades blandas podrían ser:
No son enseñadas dentro del aula por lo que se forman alumnos con
destrezas técnicas o comúnmente llamadas habilidades duras.
Las técnicas de estudio no se utilizan para motivar al estudiante ya
que son básicamente teóricas y no crean interés.
No incentivan al estudiante a crear conocimientos propios.
Desinterés de los padres de familia por conocer del tema por ende
las habilidades blandas tampoco son enseñadas en casa.
Utilización de métodos tradicionalistas que imparten los docentes
dados que no se actualizan en relación a métodos nuevos.
Falta de estudio lo que se da el bajo rendimiento de parte del
estudiante,
4
Insuficiente motivación por el aprendizaje informal por lo tanto no se

crean el hábito de educarse y al llegar a la carrera profesional no la
terminan por no haber recibido el aprendizaje necesario,
Finalmente técnicas y hábitos de estudio inadecuados de manera
que los estudiantes solo se preocupan por saber la parte técnica del
estudio y no crean hábitos de estudio dando como resultado profesionales
mediocres.
La presente investigación se la ejecuta en la Unidad Educativa

Universitaria “Dr. Francisco Huerta Rendón”, es una institución que cuenta
con 500 estudiantes compartidos en los distintos paralelos de Educación
Básica Superior, cuenta con bachillerato la institución se encuentra
ubicada en Avenida Las Aguas.
Uno problemas contemplados en la Unidad Educativa es la

evidencia del poco uso de habilidades blandas en el ambiente áulico, en
este caso nos referiremos al entorno del plantel educativo, dentro o fuera
del salón de clases, en la interacción percibida entre autoridades,
docentes y alumnos.
En la situación conflicto conforme a la investigación que se obtuvo

de la Unidad Educativa Universitaria “Dr. Francisco Huerta Rendón” en los
estudiantes de 8avo año de Educación Básica Superior. La cual permite
mostrar de manera óptima el no uso, ni el desarrollo de las habilidades
blandas dentro del ambiente áulico, a los estudiantes del mencionado
plantel educativo con el fin de que se promueva la enseñanza y el uso de
estas habilidades para dar una mejor calidad de vida a estos próximos
ciudadanos.
5
Está claro que si nacimos en un país, nos convertimos en

ciudadanos del mismo, y dentro de una sociedad el fin principal es
aprender a convivir, el propósito de un docente es impartir enseñanza a
través del aprendizaje formal, pero existe el aprendizaje informal que de
acuerdo a la época en que vivimos donde todo se aprende de
experiencias y en un mundo tan tecnológico en el que nos encontramos
es indispensable formar niños y jóvenes que dentro de un aula de clase
puedan formarse con una conducta ética, empatía, liderazgo, adaptividad,
que sean honestos, que no copien, que trabajen en equipo e igualdad y
es este preciso momento donde estaremos contribuyendo para formar
ciudadanos que no serán una carga para nuestra sociedad, para nuestro
país.
De ahí la importancia del desarrollo de estas habilidades desde

tempranas edades, se pudo evidenciar que en su mayoría los docentes
no las usan ni las promueven entre sus estudiantes, por eso la falta de
respeto, la intolerancia, la falta de moral y ética dentro de nuestro país.
Los docentes creen que esta es una tarea de los padres, pero es una
tarea que se realiza en conjunto, porque todos pertenecemos a un mismo
país.
1.2. Formulación del problema

¿De qué manera influye las habilidades blandas en el ambiente
áulico en los estudiantes de 8avo año de Educación Básica Superior de
la Unidad Educativa Universitaria “Dr. Francisco Huerta Rendón” periodo
2018 – 2019.
6
1.3. Sistematización
1.- ¿Cuáles son los principales problemas en el desarrollo de las
Habilidades Blandas?
2.- ¿En que influye el ambiente áulico en los estudiantes?
3.- ¿De qué manera la creación de un manual de procesos

formativos podría fortalecer las Habilidades Blandas?
1.4. Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Identificar cuáles son las Habilidades Blandas que influyen en el
entorno áulico mediante la búsqueda In situ de la Unidad académica a
investigarse a través de encuestas a realizarse a estudiantes y docentes,
así como las entrevistas a las autoridades y de los resultados estructurar
un manual de procesos formativos.
Objetivos Específicos
 Identificar mediante las teorías existentes de Habilidades

Blandas.
 Reconocer el proceso formativo existente a través de

encuestas a estudiantes y entrevistas a los directivos.
 Estructurar un manual de Procesos Formativos según

resultados obtenidos.
1.5. Justificación e Importancia

La presente investigación está encaminada a observar la influencia
del desarrollo de habilidades blandas en los estudiantes de 8avo año de
7
Educación Básica Superior de la Unidad Educativa Universitaria “Dr.

Francisco Huerta Rendón”, a los estudiantes que son el modelo del
proceso de Enseñanza-Aprendizaje para promover la enseñanza y el
desarrollo de las habilidades blandas y es necesario identificar las
Habilidades Blandas.
El aprendizaje no solo debe ser formal, sino también informal es

decir en el diario vivir para fomentar el aprendizaje a través de la
experiencia y que esta sea significativa para el desarrollo de estas
competencias humanas en beneficio de una sociedad.
Es necesario que exista una práctica cotidiana dentro de los

procesos formativos de las Habilidades Blandas para que el estudiante
alcance un desempeño y formación correcta humanística así como en lo
académico, por lo indicado el docente pondrá en funcionamiento sus
destrezas para despertar en el estudiante los componentes necesarios
para el desarrollo de Habilidades Blandas.
Las habilidades Blandas son el perfecto aliado para que un docente

logre alcanzar la meta de incentivar al estudiante a querer aprender. Por
esta razón, es indispensable en el entorno áulico se desarrollen las
habilidades Blandas y el aprendizaje sea eficaz.
1.6. Delimitación del problema

Campo: Educación Básica superior
Área: Psicológico pedagógica
Aspectos: Habilidades Blandas, procesos formativos, manual
8
Tema: Habilidades Blandas en el ambiente áulico

Propuesta: Manual de procesos formativos
Contexto: Unidad Educativa Universitaria “Dr. Francisco Huerta
Rendón” Zona 8, Distrito 5, Circuito 09D06C01_02 provincia del Guayas,
cantón Guayaquil, parroquia Tarqui 2.
1.7. Premisas de la investigación

1. En el proceso de enseñanza-aprendizaje se debe iniciar el
desarrollo de las Habilidades Blandas.
2. El aprendizaje individual y colaborativo son factores que

causan un aprendizaje significativo.
3. Los tipos de aprendizajes permiten que la socialización en el

aprendizaje se presente naturalmente.
4. La sinergia que exista entre los actores del ambiente áulico

proporcionara un aprendizaje eficaz.
5. La disciplina conductual fomenta en el estudiante conocer su

entorno.
6. Un buen ambiente de aprendizaje conseguirá aumentar las

posibilidades de éxito de los estudiantes.
7. Elaborar un manual de procesos formativos servirá como

guía para el desarrollo de Habilidades Blandas.
8. El manual de procesos formativos otorgara información

básica para el desarrollo de las habilidades blandas en el aula.
9
1.8. Operacionalización de las variables
CUADRO No.1
Operacionalización de las variables
DEFINICIÓN
VARIABLES DEFINICIÓN OPERACIONAL INDICADORES
CONCEPTUAL ASPECTOS/DIMENSIONES
Habilidades Son destrezas Tipos de aprendizajes - Formal
Blandas adquiridas en el significativos - Informal
proceso de Habilidades Blandas - Tipos de
habilidades.
formacion
- Qué son las
habilidades blandas,
- Cuáles son las
habilidades duras o
tecnicas y diferencias
con las blandas.
- Cuáles son las
Habilidades blandas.
-Cómo se aprenden
-Cómo se desarrollan
Ambiente Conjunto de Actores del Ambiente Aulico -Institucion Educativa

-Docentes
Aulico caracteristicas
-Estudiantes
Psicosociales
donde
Tipos de Aprendizajes dentro -Aprendizaje
intervienen Individual
del Ambiente Aulico
varios actores y -Aprendizaje
Colaborativo
su principal
proposito es Factores que influyen en el -Habilidades de los
Docentes
crear ambientes ambiente aulico
-Metodologia
de aprendizajes Didactica
-Infraestructura
Adecuada
Elaborado por: Mayra Cristina Santos Pinto
11
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la investigación
En referencia a documentos bibliográficos que contienen relación

con las variables de este proyecto los cuales son: “Habilidades Blandas” y
“ambiente áulico se ha encontrado a través de la búsqueda en sitios web,
artículos, tesis internacionales lo siguiente:
Según proyecto de tesis de la Universidad Nacional de San Agustín

de Arequipa “Arequipa-Perú”; de la Facultad de Psicología, Relaciones
Industriales y Ciencias de la Comunicación de la Escuela de Profesional
de Relaciones Industriales, para obtener el Título Profesional de
Licenciado en Relaciones Industriales, con el tema de “Brecha Porcentual
entre Habilidades Blandas de los estudiantes de Relaciones Industriales y
las requeridas por la empresa de Yanahuara – Arequipa 2016”, se
considera los estudios realizados por el estudiante Silva Chávez Josel
Jhonatan donde busca exponer la brecha actual que existe entre los
estudiantes y el mercado laboral, en referencia a las habilidades blandas
desarrolladas y las requeridas por una empresa.
“Indica que dentro de las habilidades blandas más solicitadas en el

mercado laboral están trabajar en equipo, liderazgo, comunicación, toma
de decisiones entre otras, las cuales explica que son muy difícil de
12
desarrollar, entrenar y adquirir, que las mismas no se aprenden en el aula

de clase, más bien debe surgir de la reflexión, de la inquietud de querer
mejorar nuestra relación con los demás, menciona que estas habilidades
son clave para los jóvenes para el desarrollo de todo su potencial y su
inclusión en el ámbito laboral” (SILVA CHAVEZ, 2016), en todo caso la
obligación del docente no es impartir las habilidades blandas, sino mas
bien incentivar a los estudiantes a desarrollar tales habilidades, a través
de la reflexión y la concientización que en medio de esta sociedad aun se
puede surgir de forma correcta y asertiva, y a pesar que tales habilidades
no son habilidades que se desarrollan de un momento a otro, cada ser
humano nace con las mismas, el punto es ayudar a nuestros jóvenes o
pre-adolescentes a desarrollarlas en el camino de su crecimiento.
Por otro lado según (Mujica Leiva, 2015) “Por lo anterior es que las
habilidades blandas tienen relación con lo que se conoce como
inteligencia emocional; la relación y comunicación efectiva se ve afectada
principalmente por la capacidad de conocer y manejar las emociones,
tanto en nosotros mismos como en los demás”, por lo tanto de acuerdo a
lo expuesto por Mujica las Habilidades Blandas tienen correspondencia
con la inteligencia emocional que es el manejo de emociones, lo que
determina la relación que tengamos con los demás y que es la primera
afectada al no desarrollar estas Habilidades, así como con la formación
del carácter y posteriormente la forma en que nos relacionamos con
nuestros semejantes , que en ámbito laboral son características
importantes al momento de elegir una líder, es importante aclarar que no
se desestima las habilidades que se obtienen del aprendizaje formal, pero
están deben estar ligadas con las habilidades blandas, cabe recalcar que
en el ámbito profesional miden a los profesionales tanto con habilidades
blandas como con las adquiridas en el aprendizaje formal.
13
Por otro lado Finalmente; según (SANTOS, 2017, p. 7) “Las

Habilidades Blandas son un conjunto de destrezas que permiten
desempeñarse mejor en las relaciones laborables y personales.
Especialistas en educación coinciden en que las habilidades técnicas se
pueden ensenar mucho más fácilmente que las habilidades blandas”; de
acuerdo a este contexto las Habilidades Blandas dan apertura a un mejor
desempeño a nivel laboral, pero las mismas no son impartidas o
desarrolladas en el ambiente académico, a diferencia de las habilidades
técnicas que son parte de un currículo académico y que se ensenan de
manera natural en el proceso académico
Para terminar, de acuerdo a lo investigado podemos concluir la

importancia de crear la necesidad de desarrollar las Habilidades Blandas
en nuestros alumnos, de ahí parte el porvenir que queremos para ellos, al
desarrollar estas Habilidades, estamos creando más oportunidades de
inserción en el aula que permite el desarrollo posterior en un ambiente
laboral o dentro de una organización.
2.2 Marco Teórico – Conceptual
La correcta enseñanza de tipos de aprendizaje prepara a los

estudiantes para la inserción universitaria.
14
Definición de Habilidades Blandas
“Las denominadas habilidades blandas son aquellos atributos o

características de una persona que le permiten interactuar con otras de
manera efectiva, lo que generalmente se enfoca al trabajo, a ciertos
aspectos de este, o incluso a la vida diaria”. (Leiva, 2015)
“Para lograr esto, el primer paso consiste en aprovechar algo que se

da naturalmente y que es difícil contrarrestar: el hecho de que los niños
naturalmente están hablando permanentemente. Por lo tanto, partimos de
la base de que conversar en clase no es algo que está por fuera y que si
logramos que los niños discutan ideas entre sí llegarán a sus propias
conclusiones al mismo tiempo que estimulan el pensamiento y aprenden”.
(Universidad de Argentina , 2017)
Las habilidades blandas nos permiten desarrollar todos los atributos

que poseen las personas de esta manera podemos tener una mejor
interacción entro los estudiantes a su vez esto permite que tengan un
mejor desenvolvimiento en los trabajo o actividades que se presentes en
su vida diaria.
Esto también ayuda a estimular sus propios pensamientos y

criterios que les permite comprender e interactuar de una manera más
eficaz lo que demuestra que su interacción con demás personas le
permite aprovechar los conocimientos y utilizar de una manera eficaz los
atributos que poseen.
15
Los tipos de aprendizaje son el inicio para el desarrollo y

perfeccionamiento de habilidades blandas
“El desarrollo de estas habilidades blandas son claves en el

desarrollo escolar e integral de niñas y niños, ya que estimulan su
capacidad de sociabilizar con su entorno y su sentido lúdico, factor clave
en la niñez en la etapa pre escolar y escolar” (Ibero Americana Chile,
2017)
Las habilidades blandas son fundamentales para el desarrollo y

formación de los niños en su etapa escolar esto les permite tener una
mejor interacción con el entorno que los rodea e incluso con sus
compañeros de clases hasta dentro de sus propias familias.
Dentro la etapa escolar es fundamental aprovechar estas

habilidades ya que al ser desde temprana edad les permitirá tener un
excelente desenvolvimiento es sus etapas futuras dentro del ámbito
educativo como laboral permitiéndoles tener una calidad de vida más
favorable.
Los Tipos de Habilidades dentro del ambiente áulico permiten

tomar decisiones que conduzcan a un mejor desempeño de sus
integrantes
“Las habilidades blandas pueden ser aprendidas o desarrolladas

desde muy temprana edad, y potenciadas a lo largo de la vida. Por eso,
es importante considerar que, como cualquier aprendizaje, es un proceso
de prueba y error por el que pasa el niño para lograr interiorizarlas”,
16
menciona Camila Bossano, Master en Desarrollo Social y Coordinadora

de Desarrollo Personal de Innova Schools. (Redacción Peru, 2018)
Las habilidades blandas permiten que poco a poco los niños

socialicen diferentes tipos de información les permite captar de una
manera más fluida la información que se les brinda esto permite que el
niño o niña pueda ser interactivo en las clases.
Una vez que los niños y niñas aprovechen sus habilidades blandas o
atributos propios se crea una clase más participativa donde se genera una
mejor comunicación por parte de ellos como de los docentes.
Esto genera que ambas partes proporcionen información para la

clase y así de esta manera generar nuevos conocimientos de manera
mutua que serán aprovechados por todos los involucrados.
Los tipos de aprendizajes permiten que la socialización del

aprendizaje se presente naturalmente.
Podríamos llamar aprendizaje no formal a todo aquel estructurado

(pues tiene objetivos didácticos y una duración definida) pero que no es
ofrecido por un centro de educación o formación y que normalmente no
conduce a una certificación. De forma complementaria disponemos
también del aprendizaje informal, este no está estructurado (en objetivos
didácticos, duración ni soporte), y abarcaría el que se obtiene en las
actividades de la vida cotidiana relacionadas con el trabajo y el ocio y que
17
normalmente no conduce a una certificación. Digamos pues que sería un

aprendizaje intencional y serendípico. (Alcalde, 2015)
Las habilidades blandas permiten a los estudiante a tener un

aprendizaje informal esto se obtiene mediante las experiencias o sucesos
que saben afrontar en su diario vivir también se genera un aprendizaje
informal cuando los jóvenes despiertan su curiosidad por diferentes temas
donde buscan saciar su sed de información.
El aprendizaje informal es una manera donde el estudiante busca

información obtenida a través de sus propios medios donde buscan
solucionar diferentes interrogantes y problemas por si solos.
Los tipos de disciplinas conductuales ayudan al estudiante a

conocer su entorno organizacional dentro del aula
(Robbins, 2009) “Plantea que la cultura organizacional es la

percepción común que comparten los miembros dela organización
sistema de significado compartido y agrega que cada organización
perfecciona un conglomerado de hipótesis de sabiduría implícitas por
medio de reglas que dirigen el comportamiento en el lugar de trabajo”
CITADO POR (Hugo Campos Rocafuerte , Wilmer Espinoza
Toalombo,Rosa Aurora Espinoza Toalombo,Magyuri Zambrano
Burgos, 2016)
Muchas veces un individuo puede causar un impacto negativo

como positivo en una organización basándose en un reglamento que
18
permita el correcto funcionamiento de la organización podemos notar lo

productivo que puede ser una persona dentro de este sistema organizado
con el fin de determinar y corregir inconvenientes que se pueden
presentar en el camino
En situaciones el impacto que puede causar un individuo nos

ayuda a fomentar una mejor relación dentro de la organización esto a su
vez se hace más favorable para la misma y todos sus integrantes.
El aprendizaje individual y colaborativo dentro del ambiente áulico

dará como resultado estudiantes que aprenden por experiencias.
Dentro del ambiente áulico se desarrollan dos tipos de aprendizaje

que son el Individual que en nuestra época se basa específicamente en el
aprendizaje que se da en cada individuo en base a las herramientas del
internet, como lo es la web, en cambio del aprendizaje colaborativo es
aquel que se presenta específicamente en el aula de clases entre
compañeros de aula. (APRENDIZAJE)
Tener un buen clima áulico nos facilita poder tener una comprensión
más amplia de las relaciones interpersonales de sus integrantes esto
ayuda a fomentar a tener una buena relación tanto laboral como personal,
la fomentación dentro de las relaciones interpersonales genera la unidad
de un grupo ayuda a mejorar su productividad permite tener una relación
más efectiva con el resto de los involucrados esto les permite que con un
trabajo en grupo poder lograr sus objetivos, esto es lo que se obtiene de
un aprendizaje colaborativo.
19
A través del aprendizaje individual logramos fomentar en el

estudiante la autoeducación, esto impulsara los deseos de interés por el
aprendizaje, por lo que es necesario el logro efectivo de un buen clima
áulico para incentivar al estudiante en todas las formas a no solo
educarse en una Institución educativa sino a lo largo de su vida personal.
La sinergia que exista entre los actores del ambiente áulico

proporcionara un aprendizaje eficaz.
Sinergia es la acción de dos o más causas cuyo efecto es mayor a la

suma de efectos individuales (REAL ACADEMIA ESPANOLA , 2005) es
decir es el trabajo en conjunto que da como resultado un acción mayor del
que se diera individualmente, por otro lado podemos definir como actores
del ambiente áulico a la Institución Educativa, los docentes y estudiantes
(Educativo, 2007)
Se necesita lograr una perfecta sincronización entre los actores que

intervienen, para lograr un ambiente áulico optimo, que de paso al
aprendizaje eficaz, es necesario que tanto la infraestructura de la Unidad
Educativa sea la adecuada así como la actitud y currículo académico del
docente para lograr un aprendizaje significativo en los estudiantes.
Un buen ambiente de aprendizaje conseguirá aumentar las

posibilidades de éxito de los estudiantes.
“En la práctica docente a los profesores nos compete la transmisión

de los conocimientos, pero existen una serie de factores que repercuten
20
en el buen desarrollo de la calidad escolar. Tanto la confianza en las

propias habilidades de los maestros para realizar el trabajo así como las
relaciones interpersonales que se establecen en el contexto escolar, son
la base para alcanzar un bienestar escolar.” (Educativo, 2007)
Cuando se logra un aprendizaje significativo en los estudiantes, no

solo se está consiguiendo que aprendan algo, sino que estamos
preparando a estudiantes, para una eficaz inserción en mundo
universitario, estudiantes con éxito en toma de decisiones y con mayores
posibilidades en el ambiente laboral, un ambiente de aprendizaje optimo
en el ambiente áulico permite crear acción permanente de cambio.
Los tipos de Habilidades Técnicas presentan al estudiante una

visión de sus habilidades como estudiante.
“Las habilidades blandas pueden ser aprendidas o desarrolladas

desde muy temprana edad, y potenciadas a lo largo de la vida. Por eso,
es importante considerar que, como cualquier aprendizaje, es un proceso
de prueba y error por el que pasa el niño para lograr interiorizarlas”,
menciona Camila Bossano, Master en Desarrollo Social y Coordinadora
de Desarrollo Personal de Innova Schools. (Redacción Peru, 2018)
Las habilidades blandas permiten que poco a poco los niños

socialicen diferentes tipos de información les permite captar de una
manera más fluida la información que se les brinda esto permite que el
niño o niña pueda ser interactivo en las clases.
21
Una vez que los niños y niñas aprovechen sus habilidades blandas
o atributos propios se crea una clase más participativa donde se genera
una mejor comunicación por parte de ellos como de los docentes.
Esto genera que ambas parte proporcionen información para la

clase y así de esta manera generar nuevos conocimientos de manera
mutua que serán aprovechados por todos los involucrados.
El desarrollo de Manual de Procesos formativos será una guía

de introducción al tema de Habilidades Blandas.
(González y Wagenaar, 2003)Se considera que una competencia es

una “combinación de atributos ligados al conocer, comprender, saber
cómo actuar y saber cómo ser, que describen el nivel de suficiencia con
que una persona es capaz de desempeñarse en torno a un contenido
aprendido o frente a una situación de estudio o trabajo”. (Universidad del
desarrollo , 2016).
Al crear un manual de procesos formativos nos permite brindar

valiosa información de cómo se pueden implementar las habilidades
blandas de esta manera se darán pautas de como implementarlas para
ayudar al desarrollo de los niños y niñas
El manual de procesos sería de gran ayuda que nos permite

transmitir información a los niños y niñas de cómo mejorar sus habilidades
de crear una mejor integración institucional.
22
El Manual de procesos formativos otorgara información básica

para el desarrollo de las Habilidades Blandas en el aula
Según el informe del Fondo Económico Mundial (2015) las

habilidades que debe poseer un estudiante del siglo XXI involucran: el
pensamiento crítico, la resolución de problemas, la creatividad, la
comunicación y la colaboración, entre otras. Citado por (Santos, 2017,
págs. 6-7)
La información que se transmita en para el desarrollo de las

habilidades blandas será beneficiosa tanto para los docentes que
transmitirán la información como para los niños y niñas que la reciben ya
que generan un conocimiento referente a la importancia de estas
habilidades y lo importante que son su desarrollo.
Esto sería de gran ayuda para el docente que no tiene mucho

conocimiento de cómo se utilizan o emplean las habilidades blancas en el
desarrollo de las clases y a su vez de los niños y niñas.
Fundamentación Epistemológica
Para Jean Piaget: La epistemología es el estudio del pasaje de

los estados de menor conocimiento a los estados de un conocimiento más
avanzado y Cortes y Gil (1997) afirman que la epistemología es más por
el proceso y no por lo que es el conocimiento en sí. Citado por (Giovana,
2015)
Fundamentalmente, la epistemología es aquella ciencia que

estudia los componentes asociados a la generación de conocimientos, lo
23
cual indica que la aplicación del proceso de enseñanza-aprendizaje estos

nos permite generar mediante las experiencias vividas que nos
permitieron apreciar que podemos dar inicio al planteamiento de un
problema y así genera información pertinente basada en la situación que
se presenta en la unidad educativa.
Fundamentación Pedagógica – Didáctica
“La pedagogía, hace referencia a una serie de procedimientos y

métodos a través de los cuales se desarrolla el proceso de enseñanza-
aprendizaje. Como disciplina, la pedagogía se manifiesta como la
presentación sistemática de conceptos y principios asociados con la
educación”. (Giménez, 2014, pág. 95)
Atreves de la fundamentación pedagógica podemos ver como el

docente busca los medios adecuado para poder resolver muchos de los
problemas que se presentes dentro de los procesos de enseñanza y
aprendizaje
Los procesos pedagógicos nos permiten desarrollar y mejorar los

procesos de enseñanza dentro de nuestro proyecto nos permite transmitir
de una manera clara y concisa la importancia que tiene la aplicación de
las habilidades blancas en los diferentes procesos educativos
24
Fundamentación Psicológica
La adaptación y organización serán guiadas por un incremento en

los procesos complejos de categorizaciones tanto como los individuos
aprendan, el individuo se adapta a su ambiente y organiza sus
conocimientos a través del proceso de asimilación. (Pilacuan, 2015)
La fundamentación psicológica nos ayuda a notar los cambios que

se generan en los estudiantes como asimilan el conocimiento y esto nos
permite buscar la mejor metodología para transmitir adecuadamente la
información
Está comprobado de los niños y niñas son más fáciles de moldear

y de recibir información por eso que en la etapa escolar es más que
factible compenetrar las habilidades blancas con los conocimientos que
se imparten.
2.3 Marco Contextual
CUADRO No.2
Unidad Educativa Universitaria “Dr. Francisco Huerta Rendón”
Nombre: Unidad Educativa Universitaria “Dr. Francisco Huerta
Rendón”
Ubicación: Zona 8, Distrito 5, Circuito 09D06C01-02, Provincia del
Guayas, cantón Guayaquil, Parroquia Tarqui 2
25
Av. Las Aguas y av. Raúl Gómez Lince Juan Tanca

Marengo
Autoridad: Rector Msc. Marco Yambay Herrera
Estructura: Está orientada a la formación científico – tecnológico de
los estudiantes en los niveles de educación básica, media,
superior y a la conducción de la práctica docente atreves
de una labor educativa idónea, basada en un marco de
principios y valores que contribuyen a la formación
discentes con identidad personal, regional y nacional;
dirigida a cubrir el nivel superior, las exigencias laborales
del sector productivo con capacidades de aportar al
bienestar socio- económico del país.
Población
de Estudio: 8avo ano de Educación Básica
Elaborado por: Mayra Santos Pinto
.
2.4 . Marco Legal
El marco legal que sustenta esta investigación esta en la Constitución de

la República del Ecuador del 2008, así como la Ley Orgánica de
Educación Intercultural y su Reglamento.
26
Constitución de la República del Ecuador del 2008 y sus

enmiendas del 2017.
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de

su vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área
prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la
igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir.
Las personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la
responsabilidad de participar en el proceso educativo.
Art. 27.-La educación se centrará en el ser humano y garantizará su

desarrollo holístico, en el marco del respeto a los derechos humanos, al
medio ambiente sustentable y a la democracia; será participativa,
obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y diversa, de calidad y
calidez; impulsará la equidad de género, la justicia, la solidaridad y la paz;
estimulará el sentido crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa individual
y comunitaria, y el desarrollo de competencias y capacidades para crear y
trabajar. La educación es indispensable para el conocimiento, el ejercicio
de los derechos y la construcción de un país soberano, y constituye un eje
estratégico para el desarrollo nacional.
Art. 28.-La educación responderá al interés público y no estará al

servicio de intereses individuales y corporativos. Se garantizará el acceso
universal, permanencia, movilidad y egreso sin discriminación alguna y la
obligatoriedad en el nivel inicial, básico y bachillerato o su equivalente. Es
derecho de toda persona y comunidad interactuar entre culturas y
participar en una sociedad que aprende. El Estado promoverá el diálogo
intercultural en sus múltiples dimensiones. El aprendizaje se desarrollará
de forma escolarizada y no escolarizada.
27
LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL
Que, el Artículo 38 de la Constitución de la República declara que el

Estado establecerá políticas públicas y programas de atención a las
personas adultas mayores, que tendrán en cuenta las diferencias
específicas entre áreas urbanas y rurales, las inequidades de género, la
etnia, la cultura y las diferencias propias de las personas, comunidades,
pueblos y nacionalidades; asimismo, fomentará el mayor grado posible de
autonomía personal y participación en la definición y ejecución de estas
políticas. Y que en particular, como lo establece su numeral primero, el
Estado tomará medidas de atención en centros especializados que
garanticen su, entre otras su educación en un marco de protección
integral de derechos;
Que, los Artículos 39 y 45 de la Constitución de la República

garantizan el derecho a la educación de jóvenes y niños, niñas y
adolescentes, respectivamente;
Que, el Artículo 44 de la Constitución de la República obliga al

Estado, la sociedad y la familia a promover de forma prioritaria el
desarrollo integral de las niñas, niños y adolescentes, y asegurar el LEY
ORGANICA DE EDUCACION INTERCULTURAL.
28
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1. Diseño de la investigación
El diseño de la investigación, tiene diferentes estrategias que

permiten plantear particularmente las oportunidades, y así recolectar de
una información, la cual nos permita resolver o contestar las interrogantes
e incluso la problemática presente en el proyecto
De tal manera que esta información recopilada mediante una

investigación es útil y a su vez necesaria para el diseño de la
investigación, aumentara la probabilidad de que los resultados de la
investigación sean precisos, concisos, significativos para los involucrados
y para futuras investigaciones.
Seguir los parámetros de la investigación es relevante porque nos

proporciona datos valiosos que a su vez reflejan valiosa información para
el desarrollo de nuestro proyecto y la resolución de las diferentes
interrogantes.
3.2. Modalidad de la investigación
Investigación Cualitativa
“La investigación cualitativa, es posible identificar algunos rasgos

comunes. La investigación cualitativa pretende acerarse al mundo de “ahí
fuera” (no en entornos de investigación especializada como los
29
laboratorios) y entender, describir y algunas veces explicar fenómenos

sociales “desde el interior” de varias maneras diferentes” (Kvale, 2011).
Según (Alfredo) “Es un método de investigación usado

principalmente en las ciencias sociales que se basa en principios teóricos
tales como la fenomenología, hermenéutica, la interacción social
empleando métodos de recolección de datos que son no cuantitativos”
Esto investigación cualitativa nos permite describir o extraer algo

mediante la observación y así poder plantearlo para poder buscar
información que nos permita resolver la problemática que se encuentra
presente.
A su vez todos los datos recogidos nos permiten generar información

que nos ayuda al desarrollo de nuestro proyecto a resolver las diferentes
interrogantes.
Investigación Cuantitativa
(Kerlinger, 2002, p.10) “La investigación cuantitativa busca la

objetividad, bajo la perspectiva de que la realidad es una y que se la
puede observar sin afectarla. La metáfora de este tipo de epistemológico
de la investigación científica es que la ciencia es como un espejo- se
reflejan las cosas son” CITADO POR (Ramirez Atehortua, Faian
Hernando; Zwerg-Villegas, Anne Marie, 2012)
“Hernández, Fernández y Baptista la definen expresando: “usa la

recolección de datos para probar hipótesis con base a medición numérica
y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y
30
probar teorías” (Metodologia cuantitativa: abordaje desde la

complementariedad en ciencias sociales, págs. 26-28)
Mediante la recolección de datos podemos desarrollar nuestro
proyecto generando información que nos permita resolver cada una de las
variables y de las interrogantes presentes en el proyecto, tanto así que
nos permite recoger datos para ver la veracidad del problema y saber si
podemos solucionar el mismo mediante los datos estadísticos
3.3. Tipos de investigación
Según finalidad:
 Bibliográfica
”El diseño bibliográfico, se fundamenta en la revisión

sistemática, rigurosa y profunda del material documental de cualquier
clase. Se procura el análisis de los fenómenos o el establecimiento de la
relación entre dos o más variables. Cuando opta por este tipo de estudio,
el investigador utiliza documentos, los recolecta, selecciona, analiza y
presenta resultados coherentes”. (Santa Palella Stracuzzi, Feliberto
Martins Pestana, 2012)
“se define como el estudio que se fundamenta en la revisión

sistemática, rigurosa y de profundo material documental de cualquier
clase”. (Rodriguez, 2013)
Mediante la investigación bibliográfica nos permite validar la

información obtenida por los datos numéricos esta información la
encontramos en diferentes medios como libros, internet, artículos que
fueron desarrollados por grandes autores.
31
 De campo
Según (Arias, 2012) indica lo siguiente: La investigación de campo

es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los
sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos
primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el
investigador obtiene la información, pero no altera las condiciones
existentes. De allí su carácter de investigación no experimental
La investigación de campo o investigación directa es la que se

efectúa en el lugar y tiempo en que ocurren los fenómenos objeto de
estudio. (Lara Muñoz, Erica Maria, 2011, pág. 51)
La investigación de campo nos permite investigar en la fuente misma

del problema para así obtener información verídica ya que se acude al
lugar donde se presenta la problemática que estamos tratando de resolver
en el presente proyecto
Según su objetivo gnoseológico:
 Exploratoria
Los estudios exploratorios sirven para preparar el terreno y por

lo común anteceden a los otros tres tipos. Los estudios descriptivos por lo
general fundamentan las investigaciones correlaciónales, las cuales a su
vez proporcionan información para llevar a cabo estudios explicativos que
generan un sentido de entendimiento y son altamente estructurados.
(Córtez Córtez & Iglesias León, pág. 20)
32
Es la base para poder continuar con los siguientes procesos que des
paso a la investigación como seria las pautas para el método descriptivo y
el meto explicativo Ellos indican que la investigación exploratoria es útil al
momento de estudiar y describir el entorno o puesto que se desee
analizar.
 Descriptivo
“La investigación Descriptiva (Observacional, Exploratoria, “No

experimental”, formulativa, etc.). Muestra el conocimiento de la realidad tal
como se presenta en una situación de espacio y de tiempo dado”
(Cairampoma, 2015, pág. 7)
Para Joan Miró (1944); “El objetivo de la investigación descriptiva

consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes
predominantes a través de la descripción exacta de las actividades,
objetos, procesos y personas” (p. 37).citado por (Sanchez, 2012)
Mediante la investigación descriptiva se busca determinar los efectos

que generan nuestras variables en los estudiantes y docente para así dar
a conocer la investigación para que los involucrados tengan
conocimientos sobre el proyecto que tamos implementado dentro de su
unidad educativa.
33
 Explicativo
En el ámbito de la Investigación, se conoce con el nombre de

Investigación Explicativa al proceso orientado, no sólo a describir o hacer
un mero acercamiento en torno a un fenómeno o hecho específico, sino
que busca establecer las causas que se encuentran detrás de éste.
(Pensante, 2016)
Mediante el método explicativo queremos dar a conocer de una

manera concreta sobre la problemática que afecta a la institución gracias
a la previa investigación se busca determinar las diferentes causas que
generan de este problema también nos permite dar información a los
involucrados de una forma directa y clara sobre el proyecto.
3.4. Métodos de investigación
 Inductivo-deductivo
Según (Sanchez J. C., 2012, págs. 82-85) “Es la lógica

contemporánea se entiende la deducción como un de las formas de
inferencias o razonamiento lógica que Mediante, la aplicación de la lógica
formal o la lógica dialéctica”.
Este método nos permite procesar de una manera analítica y

sistemática que mediante una análisis completo nos permite descubrir
principios o leyes generales esto nos da la facilidad de generar un análisis
completo de los hechos que se presentan en el proyecto
34
 Deductivo-inductivo
Es un método de razonamiento que consiste en tomar conclusiones

generales para explicaciones particulares. El método se inicia con el
análisis de los postulados, teoremas, leyes, principios, etc., de aplicación
universal y de comprobada validez, para aplicarlos a soluciones o hechos
particulares. (Lara Muñoz, 2011, pág. 60)
El método deductivo se utilizó para el análisis e interpretación de los

resultados reflejados en las encuestas, mientras que el método inductivo
se utilizó al momento de obtener los antecedentes de la problemática
planteada y las conclusiones que requiere esta investigación.
3.5. Técnicas de investigación
 Entrevista
“Encuesta. Es una técnica de la investigación de campo por medio

de la cual recibes de las personas información pertinente para los fines
que persigues. Con ello reúnes testimonios orales y escritos de personas
vivas”. (Reyes Corona, 2016, págs. 45-46)
Mediante la entrevista podemos obtener información de fuentes

directa que nos permite tener un contacto directo con la información que
se obtiene por parte de los implicados que permiten el desarrollo de
nuestro proyecto.
35
 Encuesta
Según Naresh K. Malhotra, las encuestas son entrevistas con un

gran número de personas utilizando un cuestionario prediseñado. Según
el mencionado autor, el método de encuesta incluye un cuestionario
estructurado que se da a los encuestados y que está diseñado para
obtener información específica. Citado por (Francisco, 2013, pág. 1)
Las encuestas nos permiten obtener información de un gran número

de personas mediante la aplicación de un cuestionario de preguntas que
se relacionan con el proyecto que estamos tratando
 Observación
La forma más simple de expresar la observación, es mediante un

informe objetivo que realiza un observador sobre algo que experimentó, a
través de sus sentidos son las observaciones de registro aunque algunos
procedimientos obtienen ciertas clases de datos observados que otros no
alcanzan y la forma más sencilla y rápida son las que proporcionan los
datos registrados y requeridos, que hay que utilizar sean válidas y
suficientes para poder codificarlas y validarlas. (Amador, 2013)
La observación nos da la facilidad de obtener información por

nuestros propios medios llevando un registro de los sucesos que se
presentan mediante el desarrollo de nuestro proyecto y a su vez nos
permite generar un informe que nos brindará información que será
utilizada en nuestro proyecto.
36
3.6. Instrumentos de investigación
Cuestionario
Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de

una o más variables a medir (Chasteauneuf, 2009). Debe ser congruente
con el planteamiento del problema e hipótesis (Brace, 2013). Citado por
(Hernández Sampieri, 2014, pág. 217)
El cuestionario es un grupo de preguntas que nos permite obtener
información valiosa para la resolución de nuestras variables que a su vez
todo va asociado a nuestro proyecto de investigación
Por lo general se crean juegos de preguntas dirigidas a los

estudiantes y otro juego de preguntas dirigido a los docentes para la
obtención de información por parte de ellos que son los implicados en el
proyecto de investigación.
Escala de Likert
A pesar de la diversidad de escalas o categorizaciones existentes

para medir las actitudes, Rensis Likert en 1932 publicó un trabajo en el
cuál desarrolló un enfoque particular para el diseño y uso de este tipo de
escala, que permanece vigente y ha sido bastante popularizado, dado que
toma como cuantificadores lingüísticos distintas variaciones del grado de
acuerdo desacuerdo que tiene un sujeto respecto al objeto o situación de
estudio. La escala Likert se inscribe dentro del tipo de escala de
categorías y éstas se utilizan con gran profusión, tanto en la psicología
aplicada como en los demás ámbitos en los que se establezcan estudios
37
relacionados con la medición de la actitud de los sujetos. Citado por

(Zambrano, 2010)
La escala de Likert nos da la facilidad de generar opciones para los

juegos de preguntas que se aplicaran en la encuesta que se busca aplicar
para la recolección de información para el proyecto.
Dentro de la escala de Likert podemos ver que las opciones se

basan en 5 diferentes literales los más comunes y utilizados son: Muy de
acuerdo, De acuerdo, Indiferente, En desacuerdo, Muy en desacuerdo
3.7. Población y Muestra
Población
“Es un subconjunto de población en el que se llevara a cabo el
trabajo de investigación que es aplicada a través de una fórmula”, (José
Antonio García-García, 2013, págs. 217-224)
La población es el conjunto de persona donde vamos aplicar

nuestro proyecto La población existente de la Unidad Educativa
Universitaria Francisco Huerta Rendón es de 35 docentes y 1019
estudiantes del III Año de Bachillerato General Unificado dando un total
de 1054 personas entre docentes y estudiantes.
38
Cuadro Nº 3:
Población total de estudiantes y docentes de la Unidad Educativa
Universitaria Francisco Huerta Rendón
Í Frecuencia Porcentajes
Detalle
tem s %
1 Estudiantes 1019 96%
2 Docentes 35 3%
3 Autoridades 1 1%
4 Total 1055 100%
Fuente: Unidad Educativa Universitaria Francisco Huerta Rendón
Fórmula
En el caso de esta investigación se utilizó la fórmula de muestreo

para población infinita Fórmula para muestreo de población finita para
determinar la población total de los alumnos de III de Bachillerato General
Unificado de la Unidad Educativa “Francisco Huerta Rendón” a encuestar
En donde
N= Población = 1055
P= Probabilidad de éxito = 0,5
Q= Probabilidad de fracaso = 0,5
P*Q= Varianza de la Población= 0,25
10,00
E= Margen de error = %
NC (1-α) = Confiabilidad = 91%
Z= Nivel de Confianza = 1,70
39
Con lo cual se determina que se le realizará la muestra a encuestar

será 67. Mismo valor que será utilizado para saber la cantidad de
encuestas a realizar.
Muestra
Según (Wigodski, 2010) “La muestra es un subconjunto

fielmente representativo de la población. Hay diferentes tipos de
muestreo. El tipo de muestra que se seleccione dependerá de la calidad y
cuán representativo se quiera sea el estudio de la población”
Las encuestan serán aplicadas a los estudiantes del 8avo. Año de

Educación Básica de la Unidad Educativa Universitaria Francisco Huerta
Rendón de la ciudad del Guayaquil parroquia del periodo 2017-2018.
La muestra de los estudiantes del 8avo. Año de Educación Básica

de la Unidad Educativa Universitaria Francisco Huerta Rendón quedaría
como se muestra en el siguiente cuadro:
40
Cuadro Nº 4:
Muestra total de los estudiantes y docentes de 8avo año de

Educación Básica de la Unidad Educativa Universitaria Francisco
Huerta Rendón”
Ít Frecue Porcentajes
Detalle
em ncias %
1 Estudiantes 145 96%
2 Docentes 11 3%
3 Autoridades 1 1
4 Total 157 100%
3.8 Análisis e interpretación de los resultados
Análisis e interpretación de los resultados de la encuesta aplicada a

los estudiantes de la jornada matutina del 8vo. Año de Educación Básica
de la Unidad Educativa Universitaria Francisco Huerta Rendón.
41
ENCUESTA A ESTUDIANTES
Cuadro Nª 5:
¿Tiene algún conocimiento sobre las habilidades blandas?
Ítem Categorías Frecuencia Porcentajes

Si 62 95%
1 No 3 5%
TOTAL 65 100%

Gráfico 1:
¿Dispone usted de
¿Tiene algun conocimiento sobre las habilidades
blandas?
5%
Si No
95%
en
su casa?

Análisis: Basados en los resultados de la encuesta casi la totalidad

de los encuestados que si tienen un conocimiento de las habilidades
blandas y que solo una minoría el 5% dijo lo contrario; que no tienes un
conocimiento claro de las habilidades blandas.
42
Cuadro Nº 6:
¿Con que frecuencia consideras que haces uso de las habilidades
blandas diariamente?

Nunca 14 22%
Algunas veces 26 40%
2 Frecuentemente 18 28%
Muy frecuentemente 7 11%
TOTAL 65 100%

Gráfico 2:
¿Con que frecuencia consideras que haces uso de
las Habilidades blandas diaramente?
11%
22% Nunca
28% Algunas veces
40% Frecuentemente
Muy frecuentemente
¿Qué tiempo diario emplea normalmente en equipos de tecnología?

Análisis: La cantidad de encuestados nos arrojan los siguientes

resultados que casi la mitad nos indica que algunas veces hacen usos de
las habilidades blandas, pero una cuarta parte nunca hace uso de las
mismas; lo que permite visualizar a necesidad de su desarrollo.
43
Cuadro Nº 7:
¿Cuál es el grado de dificultad que representa para usted utilizar las
habilidades blandas?

Muy difícil 2 3%
Difícil 9 14%
3 Medianamente fácil 46 71%
Fácil 8 12%
TOTAL 65 100%

Gráfico 3:
¿Cuál es el grado de dificultad que representa para

usted utilizar las habilidades blandas
12% 3%
14% Muy difìcil

Difìcil
Medianamente fácil
71%
Fácil
¿Cuál es el grado de dificultad que representa para usted utilizar internet?

Análisis: Podemos encontrar que en su mayoría indican que

medianamente fácil la utilización de las Habilidades Blandas, y poco
porcentaje les resulta muy difícil su utilización.
44
Cuadro Nº 8:
¿Cree usted que es factible la aplicación de las habilidades blandas
dentro de los procesos de enseñanza y aprendizaje?

Definitivamente si 25 38%
Probablemente si 19 29%
Indeciso 15 23%
4
Probablemente no 4 6%
Definitivamente no 2 3%
TOTAL 65 100%

Gráfico 4:
¿Le gustaría tener mejores conocimientos acerca de cómo utilizar las
herramientas tecnológicas
Cree usted que es factible la aplicacion de
3%
las Habilidades Blandas dentro del
ambiente aulico?
6%
23% 38% Definitivamente si
29% Pobablemente si
Indeciso
Probablemente no
le

Análisis: El su mayoría afirman que es factible introducir las

habilidades blandas dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje, el
restante del porcentaje consideran que no es factible la aplicación de las
Habilidades Blandas dentro del ambiente áulico.
45
Cuadro Nº 9:
¿Cree usted que son importantes las Habilidades Blandas en el
ambiente áulico?
Si 62 95%
5 No 3 5%
TOTAL 65 100%

Gráfico 5:
¿Cree usted que son importantes las Habilidades

Blandas en el ambiente aulico?
5%
Si
95% No

Análisis: de acuerdo a los resultados obtenidos casi en su totalidad

de los encuestados nos indican que es importante las habilidades blandas
en el ambiente áulico, y una minoría indican que no es importante
habilidades blandas en el ambiente áulico.
46
Cuadro Nº 10:
¿Consideras que el rendimiento escolar tiene relación con la
aplicación de las Habilidades Blandas en el ambiente áulico?

Nunca 13 20%
Algunas veces 27 42%
6 Frecuentemente 18 28%
Muy frecuentemente 7 11%
TOTAL 65 100%

Gráfico 6:
¿Considera usted que el rendimiento escolar tiene
relacion con la aplicacion de las habilidades blandas
en el ambiente aulico?
11%
20% Nunca
28% Algunas veces
42% Frecuentemente
Muy frecuentemente

Análisis: de acuerdo a los resultados la mayoría de encuestados

creen que el rendimiento escolar tiene relación con la aplicación de las
Habilidades Blandas en el ambiente áulico y el porcentaje no lo creen así.
47
Cuadro Nº 11:
¿Consideras que el desconocimiento de las Habilidades Blandas
influye en el rendimiento escolar?

Siempre 14 22%
Casi siempre 28 43%
A veces 16 25%
7
Casi nunca 5 8%
Nunca 2 3%
TOTAL 65 100%

Gráfico 7:
¿Consideras que el desconocimiento de las
Habilidades Blandas influyen en el rendimiento
escolar?
8% 3%
22% Siempre
25%
Casi siempre
43%
A veces
Casi nunca

Análisis: de acuerdo a los resultados obtenido del 100 % de

encuestados, casi la mitad de estudiantes creen que el desconocimiento
de la Habilidades Blandas influyen en el rendimiento escolar, y la otra
mitad de encuestados no están de acuerdo en aquello.
48
Cuadro Nº 12:
¿Consideras que mejoraría tu rendimiento escolar si tuvieras
conocimiento en la aplicación de las Habilidades Blandas?

Definitivamente Sí 2 3%
Probablemente Sí 36 55%
8 Probablemente No 19 29%
Definitivamente No 8 12%
TOTAL 65 100%

Gráfico 8:
¿Consideras que mejoraria tu rendimiento escolar si

tuvieras conocimiento de la aplicacion de las
Habilidades
3% Blandas?
12%
Definitivamente Sí
29%
55% Probablemente Sí
Probablemente No
Definitivamente No

Análisis: De acuerdo a los datos que arrojan las encuestas más del
50% de los estudiantes consideran que su rendimiento escolar mejoraría
si tuvieran conocimiento de la aplicación de las Habilidades Blandas, y el
restante consideran que no afectaría.
49
Cuadro Nº 13:
¿Estarías de acuerdo que tu docente te ensene a aplicar las
Habilidades Blandas?
item categorias frecuencia porcentajes

TOTAL 65 100%

Gráfico 9:
¿Estarias de acuerdo que tu docente te ensene a

aplicar las Habilidades Blandas ?
5%
18% Definitivamente Sí
28%
Probablemente Sí
49% Probablemente No
Definitivamente No

Análisis: de acuerdo a los resultados obtenidos la mayoría de

estudiantes están de acuerdo que los docentes ensenen a aplicar las
Habilidades Blandas en el aula y la minoría no está de acuerdo.
50
Cuadro Nº 14:
¿Consideras que si aplicas las Habilidades Blandas mejorara tu

proceso académico?

TOTAL 65 100%

Gráfico 10:
¿Consideras que si aplicas las Habilidades Blandas
mejorara tu proceso academico?
5%
Definitivamente Sí
18%
28%
Probablemente Sí
49% Probablemente No
Definitivamente No

Análisis: de acuerdo a los resultados obtenidos la mayoría de los

encuestados consideran que al aplicar las Habilidades Blandas mejorara
su proceso académico y un tanto por ciento no considerable no está de
acuerdo.
51
Análisis e interpretación de los resultados de la encuesta aplicada a los

docentes de la jornada matutina del 8vo. Año de Educación Básica de la
Unidad Educativa Universitaria Francisco Huerta Rendón.
ENCUESTA A DOCENTES
Cuadro Nº 15:
¿Considera usted que está capacitado para implementar las
Habilidades Blandas en el ambiente áulico?

Indeciso 0 0%
1
TOTAL 3 100%
Gráfico 11:
¿Considera usted que está capacitado para
0%
implementar las Habilidades Blandas en el
0% ambiente áulico?
0%
33% Definitivamente si
Pobablemente si
67%
Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
le

Análisis: Del 100% de los docentes encuestados, la mayoría consideran

que están capacitados para implementar las Habilidades Blandas en el
ambiente áulico.
52
Cuadro Nº 16:
¿Aplica usted Habilidades Blandas en sus clases para ayudar a la

comprensión de sus estudiantes?

Indeciso 0 0%
1
TOTAL 3 100%
Gráfico 12:
¿Aplica usted Habilidades Blandas en sus clases
para ayudar a la comprensión de sus estudiantes?
0% 0% 0%
Definitivamente si
33%
Pobablemente si
67% Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
le

Análisis: El porcentaje mayor de los docentes consideran que si aplican

las Habilidades Blandas para la comprensión de sus estudiantes.
53
Cuadro Nº 17:
¿Considera usted que es útil el uso de las Habilidades Blandas en

sus clases?

Indeciso 0 0%
1
TOTAL 3 100%
Gráfico 13:
¿Considera usted que es útil el uso de las
Habilidades Blandas en sus clases?
0%
0% 0%
Definitivamente si
33%
Pobablemente si
67% Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
le

Análisis: La mayoría de docentes creen que es útil el uso de las

Habilidades Blandas en sus clases y ningún porcentaje respondió que no
los consideran útil.
54
Cuadro Nº 18:
¿Cree usted que las Habilidades Blandas sirven para mejorar el

rendimiento académico?

Indeciso 0 0%
1
TOTAL 3 100%
Gráfico 14:
¿Cree usted que las Habilidades Blandas sirven
para mejorar el rendimiento académico?
0% 0% 0%
Definitivamente si
33%
Pobablemente si
67% Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
le

Análisis: El porcentaje mayor de encuestados creen que las Habilidades

Blandas pueden mejorar el rendimiento académico y ninguno concluyo
que las Habilidades Blandas no mejoren el rendimiento de los
estudiantes.
55
Cuadro Nº 19:
¿Considera usted que el no uso de las Habilidades Blandas es una

causa que afecta el rendimiento académico?

Pobablemente si 0 0%
Indeciso 0 0%
1
TOTAL 3 100%
Gráfico 15:
¿Considera usted que el no uso de las

Habilidades Blandas es una causa que afecta el
0% 0% rendimiento academico?
0%
Pobablemente si
67%
Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no

Análisis: El porcentaje mayor de encuestados consideran que no aplicar

las Habilidades Blandas no es una causa que afecte el rendimiento
académico.
56
Cuadro Nº 20 :
¿Considera usted que los estudiantes utilizan las Habilidades

Blandas para mejorar su proceso de enseñanza y aprendizaje?

Indeciso 0 0%
1
TOTAL 3 100%
Gráfico 16:
¿Considera usted que los estudiantes utilizan las
0% Habilidades Blandas para mejorar su proceso de
0% enseñanza y aprendizaje?
0%
Pobablemente si
67%
Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
le

Análisis: El porcentaje mayor de encuestados consideran que los

estudiantes si utilizan las Habilidades Blandas para mejorar su proceso de
enseñanza y aprendizaje.
57
Cuadro Nº 21:
¿Considera usted que las Habilidades Blandas motivan los

aprendizajes de los estudiantes?

Indeciso 0 0%
1
TOTAL 3 100%
Gráfico 17:
¿Considera usted que las Habilidades Blandas
motivan los aprendizajes de los estudiantes?
0% 0% 0%
Definitivamente si
33%
Pobablemente si
67% Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
le

Análisis: El porcentaje mayor de encuestados creen que las Habilidades

Blandas si motivan los aprendizajes de los estudiantes.
58
Cuadro Nº 22:
¿Considera usted que un manual de procesos formativos le ayudaría

a mejorar el rendimiento académico de los estudiantes?

Indeciso 0 0%
1
TOTAL 3 100%
Gráfico 18:
¿Considera usted que un manual de procesos
0% formativos le ayudaría a mejorar el rendimiento
0% académico de los estudiantes?
0%
Pobablemente si
67%
Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
le

Análisis: Los docentes consideran que un manual de procesos

formativos ayudaría a mejorar el rendimiento académico de los
estudiantes.
59
Cuadro Nº 23:
¿Cree usted que con la socialización de un manual de procesos

formativos favorecerá el proceso de enseñanza y aprendizaje?

Indeciso 0 0%
1
TOTAL 3 100%
Gráfico 19:
¿Cree usted que con la socialización de un manual
0% de procesos formativos favorecerá el proceso de
0% enseñanza y aprendizaje?
0%
Pobablemente si
67%
Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
le

Análisis: Los docentes definitivamente consideran que la socialización de

un manual de procesos formativos favorecerá el proceso de enseñanza y
aprendizaje.
60
Cuadro Nº 24:
¿Considera usted necesario un manual de procesos formativos para

obtener conocimiento acerca de las Habilidades Blandas?

Indeciso 0 0%
1
TOTAL 3 100%
Gráfico 20:
¿Considera usted necesario un manual de procesos
0% formativos para obtener conocimiento acerca de las
0% Habilidades Blandas?
0%
Pobablemente si
67%
Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no
le

Análisis: Los docentes encuestados consideran necesario un manual de

procesos formativos para obtener conocimientos acerca de las
Habilidades Blandas.
61
ENTREVISTA
Análisis e interpretación de resultados de la entrevista aplicada
a los Docentes de la institución.
Entrevistador: Mayra Cristina Santos Pinto
Lugar: Unidad Educativa Universitaria “Dr. Francisco Huerta
Rendón”
Entrevistado: Docente de la materia de Física en la Unidad
Educativa.
1. ¿Con que frecuencia Ud. Aplica las habilidades
blandas?
2. ¿Usted se mantiene informado sobre el desarrollo
de las habilidades blandas?
3. ¿Qué tan importante son las habilidades
blandas?
4. ¿Cuál es su opinión de las habilidades blandas?
5. Cree usted que en el aula se pueden aplicar
estrategias para el perfeccionamiento de las habilidades
blandas.
6. Si utiliza estrategias para el desarrollo de las
habilidades blandas en el aula?.
62
Conclusiones:
 La falta de conocimientos específicos sobre los

beneficios de las habilidades blandas no las permite aprovechar al
máximo
 El manejo inadecuado de las habilidades blandas

afectan a los estudiantes en los procesos de enseñanza y
aprendizaje
 Falta de compresión de habilidades blandas de los

estudiantes de la unidad educativa Francisco Huerta Rendón
Recomendaciones
 Se debe orientar y capacitar al docente sobre los

beneficios de las habilidades blandas mediante nuestro Manual
informativo.
 Generar un control sobre las habilidades blandas que

realizan los estudiantes para así aplicar una estrategia beneficiosas
para los estudiantes
 Concientizar a los estudiantes de como las

habilidades blandas ayudar a mejorar su comprensión en los
procesos de organización.
63
CAPÍTULO IV
LA PROPUESTA
4.1. Título de la Propuesta
Manual de Procesos Formativos
4.2. Justificación
Se presenta la propuesta de diseño de Manual de Procesos Formativos

en relación a los resultados de la Investigación realizada en la Unidad de
estudio en donde se busca concientizar tanto al estudiante como
docentes de lo importante de las Habilidades Blandas en el ambiente
áulico.
El Objetivo de la propuesta es desarrollar las Habilidades Blandas

enfocándose en un aprendizaje informal o experencial, para el desarrollo
de competencias aptitudinales que se relacionen con el saber específico.
A través del Manual de Procesos formativos se busca dar herramientas

de conocimiento, al docente para poder aplicar de forma asertiva las
Habilidades Blandas, tanto como para su uso en la exposición de sus
clases, como para fomentar el crecimiento personal de cada uno de los
autores (docentes y estudiantes) en este proceso.
64
Este proyecto permitirá tanto en la educación universitaria como en el

ámbito laboral reconocer que la enseñanza va mas allá de la acumulación
de conocimientos sino en la combinación de atributos como conocer,
comprender, saber cómo actuar y saber cómo ser que dan como
resultado un individuo que sabe desempeñarse en torno a lo aprendido o
frente a una situación en particular es decir una persona capaz,
competente, asertiva.
4.3. Objetivos de la propuesta
Objetivo General de la propuesta

Promover la implementación de las Habilidades Blandas en el
ambiente áulico para el desarrollo de los procesos de enseñanza y
aprendizaje en la Unidad Educativa Francisco Huerta Rendón de la
ciudad de Guayaquil en el periodo 2018-2019 con el diseño de una
campaña de concientización.
Objetivos Específicos de la propuesta
1.- Motivar a los actores del proceso de enseñanza y aprendizaje

para el desarrollo de las Habilidades Blandas en el entorno áulico.
2.- Incentivar la aplicación del Manual de Procesos Formativos

sobre las Habilidades Blandas.
3.- Presentar manual de procesos formativos de nuestra propuesta.

65
4.4. Aspectos Teóricos de la propuesta
Aspecto Psicológico
A nivel psicológico, el desarrollo del contenido de esta propuesta se

tomará en consideración los resultados que proyectó la investigación,
relativo a las opiniones, y dificultades de la aplicación de las Habilidades
Blandas en el ambiente áulico, podemos tomar como referencia un
análisis psicológico a las preguntas de la encuesta realizada a los
estudiantes.
Aspecto Sociológico
Mediante la participación de la comunidad educativa se busaca

indagar e investigar como en la actualidad se ve un poco de
desconocimiento de los beneficios de las Habilidades Blandas en el
ambiente áulico, sus instrumentos y su calidad de verificar para qué nos
sirve dentro de esta sociedad educativa en la que nos encontramos día a
día por falta de información, esto permite la implementación de un manual
de procesos que nos permitan un mejor desarrollo de nuestra propuesta.
Aspecto Legal
Dentro el aspecto legal podemos determinar las leyes y reglamentos
que pueden avaluar nuestro proyecto.
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de

su vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área
66
prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la

igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir.
Las personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la

responsabilidad de participar en el proceso educativo.
Art. 27.-La educación se centrará en el ser humano y garantizará su

desarrollo holístico, en el marco del respeto a los derechos humanos, al
medio ambiente sustentable y a la democracia; será participativa,
obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y diversa, de calidad y
calidez; impulsará la equidad de género, la justicia, la solidaridad y la paz;
estimulará el sentido crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa individual
y comunitaria, y el desarrollo de competencias y capacidades para crear y
trabajar. La educación es indispensable para el conocimiento, el ejercicio
de los derechos y la construcción de un país soberano, y constituye un eje
estratégico para el desarrollo nacional.
Políticas de la propuesta
En lo que respecta a las políticas a considerar para el uso de la
propuesta, se determina lo siguiente:
 Los estudiantes, previo a la incorporación del nuevo modelo de
aprendizaje, deberán recibir una capacitación pertinente las Habilidades
Blandas en el ambiente áulico.
 Las herramientas que se utilizan en el Manual de Procesos

Formativos de didácticos deberán ser evaluadas y adoptadas por el
estudiante según su beneficio y el de sus docentes.
4.4. Factibilidad de su aplicación:
a. Factibilidad Técnica
67
Los recursos técnicos que se necesitan para desarrollar nuestra

propuesta se encuentra a disposición de la unidad educativa Como para
la aplicación de nuestra propuesta.
b. Factibilidad Financiera
La implementación de la siguiente propuesta es factible

financieramente, puesto que no requiere de mayor inversión para su
implementación.
Dentro del siguiente cuadro detallamos cada uno de los valores de

los artículos que se utilizaran dentro de nuestra campaña esto tendrá un
tiempo de duración de un mes.
Cuadro N° 24
EL PRESUPUESTO
PRESUPUESTO
TAREAS CANTI COSTOS COSTO
DAD UNITARIO REAL
Manual de 10 $2.50 $
Procesos 25.00
Formativos
TOTAL $ 25.00
68
c. Factibilidad Humana
Contamos con la ayuda y participación de todos los implicados en

nuestro proyecto mediante la ayuda del rector y docentes podemos
transmitir correctamente la información de nuestra campaña.
En este tema, se establece la factibilidad humana puesto que existe

la pertinente aceptación de la propuesta, No obstante, es sustancial
destacar que, para la impartición Manual de Procesos Formativos que
permiten el desarrollo de las habilidades blandas.
4.5. Descripción de la Propuesta
El diseño de este manual de procesos formativos se encuentra

enfocado a los docentes para su uso en el proceso de enseñanza y
aprendizaje de los estudiantes de 8avo año de Educación Básica
Superior de la Unidad Educativa Universitaria “Dr. Francisco Huerta
Rendón” y de esta manera incentivar el uso y desarrollo de las
Habilidades Blandas dentro del aula de clases.
El nombre que se le ha dado a este manual de procesos formativos

es HABDAS, es decir una fusión de la variable independiente Habilidades
Blandas, para llegar a esta propuesta se debió definir un nombre que
causara interés ya que va dirigido tanto para los estudiantes como para
los docentes.
69
Este manual de procesos formativos tiene como slogan:
Forjando Ciudadanos Asertivos

El slogan está formado para causar curiosidad e interés a los
docentes y estudiantes ya que al proponer una ciudadanía abre el interés
de conocer el tema.
Los colores que se usaron dentro del manual de procesos formativos

están dentro de la gama de colores azules que están ligados a conciencia
e intelecto y es lo que queremos proyectar con este manual de procesos
formativos, que encuentren en él una ayuda, guía para poder desarrollar
las habilidades blandas en el ambiente áulico. Dentro del mismo
encontramos el color blanco, con lo que queremos introducir la parte
humana en todo este proceso, el blanco está relacionado con nuevos
conocimientos, es decir una pizarra en blanco que está abierta a nuevos
aprendizajes, este color representa siempre cosas positivas y es donde
queremos llegar el aprendizaje informal del que no deben carecer ninguno
de nuestros docentes y estudiantes.
Descripción del Manual de Procesos Formativos

El diseño de la portada está diseñado para captar la atención de los
docentes y estudiantes siendo llamativo para leerlo, conocer su contenido
y sin dejar de lado el fin con el que fue creado, además servirá como guía
para el desarrollo de las Habilidades Blandas.
70
ASERTIVOS
71
Descripción del Imagotipo
El diseño del imagotipo fue creado de acuerdo a lo que se quiere

proyectar con este trabajo de tesis. El mundo significa la preparación e
inclusión de nuestros futuros ciudadanos en el ámbito laboral, se quiere
crear conciencia tanto en docentes como estudiantes la importancia que
tiene el desarrollo de las Habilidades Blandas en el periodo formativo, ya
que son uno de los principales requisitos al momento de los emplear
personal en las empresas.
El nombre del manual de procesos formativos “HABDAS” es la

fusión de Habilidades Blandas, su slogan que lo acompaña “Forjando
Ciudadanos Asertivos”, es la importancia en la que se quiere recaer que
es construyendo ciudadanos de valor para nuestro país y a nivel mundial
también.
En otras palabras este manual de procesos formativos está diseñado

como una guía, introducción a conocer, fomentar y desarrollar las
Habilidades Blandas en el ambiente áulico.
ASERTIVOS
ASERTIVOS
ÍNDICE
MANUAL DE PROCESOS FORMATIVOS
1. Introducción 3
1.1 Procesos Formativos
1.1.1 Comunicación 6
1.1.2 Trabajo en Equipo 8
1.1.3 Aprendizaje Informal 10
1.1.4 Ética 12
1.1.5 Socialización 14
1.1.6 Creatividad 16
2
INTRODUCCIÓN
El proceso formativo está mezclado por un grupo de acciones e interacciones que

se generan, en forma planificada, entre diferentes agentes (estudiantes, docentes,
espacio educativo y recursos educativos), para alcanzar los resultados de
aprendizaje propuestos.
El Manual de procesos formativos a presentarse es un Documento que introduce
al docente en ejercicio de la cátedra a los pilares conceptuales necesarios para la
compresión y desarrollo fundamental habilidades blandas y las estrategias
didácticas más factibles a utilizarse para los estudiantes de 8vo. Curso de la
Unidad Educativa Francisco Huera Rendón; bajo este enfoque es necesario
considerar los siguientes puntos que rigen toda actuación didáctica efectiva:
Comunicación
Trabajo en Equipo
Aprendizaje Informal
Ética
Socialización
Creatividad
En la estructura cognitiva del estudiante, existe una serie de antecedentes y

conocimientos previos, un vocabulario, un marco de referencia personal que
constituye un reflejo de su madurez intelectual. “Este conocimiento resulta crucial
para el docente pues es, a partir del mismo, que debe planearse el acto de
enseñar, debido a que el conocimiento y experiencias previas son las piezas clave
de su potencial de aprendizaje” (Díaz y Hernández, 2010).
Para el logro del aprendizaje significativo, es necesario implementar estrategias de

enseñanza que activen conocimientos previos en los estudiantes y estimulen su
participación constante. Una estrategia de enseñanza es activa si el docente
diseña actividades en las cuales los estudiantes deben realizar múltiples procesos
cognitivos para encontrar respuestas o resolver problemas.
3
Puntos a desarrollar:
 Comunicación,
El estudiante debe saber hacer, hablar, escribir… La enseñanza dentro del aula de
clases sebe ser activa y bidireccional; el docente tiene que entregar una clase con
suficientes estímulos de manera que contribuya con la actividad de sus alumnos y
entonces existirá la disposición de aprender a partir de la propia experimentación,
es decir se crea una actitud de superioridad.
 Trabajo en Equipo,
El trabajo en equipo es una forma de unir las actividades laborales de un grupo
humano en torno a un conjunto de fines, de metas y de resultados a alcanzar. El
trabajo en equipo implica una secuencia de tareas entre los integrantes de un
grupo que comparten y asumen una misión de trabajo. Mientras el trabajo en
equipo valora la interacción, la colaboración y la solidaridad entre sus miembros,
así como la negociación para llegar a acuerdos y hacer frente a los posibles
conflictos; otros modelos de trabajo sólo dan prioridad al logro de manera
individual y, por lo tanto, la competencia, la jerarquía y la división del trabajo en
tareas tan minúsculas que pierden muchas veces el sentido, desmotivan a las
personas y no siempre han resultado eficientes.
 Aprendizaje Informal,
Este aprendizaje informal se encuadra dentro de la gestión del conocimiento que
deben implementar los ambientes áulicos. El conocimiento compartido como forma
de aprendizaje. Se puede decir que es proceso por el cual el docente, facilita la
trasmisión de informaciones y habilidades a sus estudiantes, de una manera
sistemática y eficiente. Esa transmisión de información y de habilidades, se debe
hacer mediante aprendizaje formal, a través de formación y cursos programados,
pero también a través de una comunicación abierta y libre entre todos los
componentes de la organización y la creación de conexiones y de redes sociales
donde puedan compartir su conocimiento. El aprendizaje informal es más
personal. El estudiante elige qué aprende, cómo y cuándo. Puede suceder en
solitario o con otros.
 Ética,
La enseñanza de la ética es la creación de actitudes, fomento de hábitos, etc. son
objeto de regulación académica, directrices en el currículum que acaban siendo
puestos en patrones de enseñanza, Entonces la Formación Ética debe ser
asumida por la escuela como un reto con él se genera cambios en las relaciones
4
que se dan dentro de ella para dotarla de un nuevo sentido; hacer un ejercicio de
desconstrucción-reconstrucción cultural, para definir qué se debe cambiar y qué
debe permanecer dentro de la escuela que tenemos, en la perspectiva de construir
colectivamente nuevos modelos de convivencia social basados en una nueva
cultura escolar.
 Socialización
La socialización se entiende como un proceso permanente en el que el alumno
interioriza una serie de conducta que le permiten su continua adaptación en la
sociedad en específico en el ambiente áulico. La escuela representa la primera
ejemplificación real de socialización más allá de la familia.
Dependiendo del objetivo previsto es indispensable fomentar agrupaciones
variadas en función de las diferentes tipos clases sociales, etnias, idiomas etc.
 Creatividad
El hombre es creativo por naturaleza, y en toda actividad creadora se incluyen tres
factores: intelectual (reflexionar, asociar, básicamente), emocional (carga afectiva,
junto a otros aspectos dentro de esta faceta) y por último inconsciente (inspiración,
no siempre controlable por la voluntad).
El principio de creatividad en el siglo XXI forma parte de la escuela, de la empresa
y de la sociedad. Propuestas rociadas de creatividad impactan, motivan al alumno,
acercan a las personas y transmiten bienestar.
5
UNIDAD EDUCATIVA PROCESO FORMATIVO CÓDIGO:

FRANCISCO HUERTA  Comunicación No. 001-PA
RENDON
OBJETIVO ALCANCE
Reflejar la comprensión de un concepto, de Indispensable reconocer la triple faceta

tal manera que el estudiante manifieste (informativa, persuasiva y emotiva); que
opiniones o solicite información en caso de deben desarrollar los alumnos, en donde se
duda. refleja la importancia que tiene la
comunicación.
ABREVIATURAS Y DEFINICIONES
01 = Número del proceso

PA = Proceso de Aprendizaje
RESPONSABLES
1 DIRECTOR DE AREA
2 DOCENTE
3 ESTUDIANTE
REFERENCIAS Y ANEXOS
NINGUNO
PROCEDIMIENTOS
DIDACTICA PARA EL DESARROLLO DE LA COMUNICACION
ACTIVIDADES:
1 Teléfono Descompuesto: Formar un equipo de estudiantes (aprox. 10). Formen una fila
y la persona que ocupe el primer lugar, deberá generar un mensaje breve para decirlo al
oído del compañero contiguo en forma rápida. Ese compañero deberá pasarlo al
siguiente, y así sucesivamente. Al finalizar, examinen que pasó con el mensaje y discutir
en grupo
2 Dos dibujos de lo mismo: Pedir a dos estudiantes que pasen al pizarrón y que uno de
ellos le dé instrucciones oralmente al otro participante sobre cómo hacer algún dibujo,
pero sin verlo a la cara (de espaldas a él). El otro alumno irá dibujando sin hacer ninguna
pregunta. Posteriormente se darán las mismas instrucciones pero viéndose el rostro y
haciendo preguntas. Al terminar, analizar en grupo cómo se dio el proceso comunicación
en los dos casos, y cuál dibujo resultó más exacto y por qué.
3 Trabalenguas: Llevar varios trabalenguas y pedir a los alumnos que los repitan e ir
aumentando paulatinamente la velocidad de repetición. El objetivo es que tenga una
mayor fluidez verbal, entonación y dicción adecuadas.
6
CONTENIDO
La comunicación constituye la esencia del proceso educativo desde la

transmisión de ideas por parte del profesor aplicará todas las estrategias
necesarias hasta la comprensión real por parte de los estudiantes hasta llegar
hacer significativa.
CONTROL DE DOCUMENTOS GENERADOS Y UTILIZADOS

Registro Distribución Indexación Conservación Disposición Acceso
DOCENTE-
DIRECTOR DEL CONSEJO COMUNIDAD
MANUAL REPRESENTAN
AREA EJECUTIVO EDUCATIVA
TES
Fecha de Implantación: No. Rev. Fecha Revisión Revisado por: Aprobado por: Pág.
7 de 17
Rep. de la Dirección Rector
BIBLIOGRAFIA:
 Documento de Norma Esmeralda Rodríguez Ramírez “ACTIVIDADES SUGERIDAS
PARA FOMENTAR LA COMUNICACIÓN”
 Documento “LOS PRECESOS FORMATIVOS EN EL AULA”
 Sitio Web, https://educaciondivertida.com/5-actividades-para-favorecer-la-
comunicacion-en-el-aula/
7

FRANCISCO HUERTA  Trabajo en equipo No. 002-PA
RENDON
OBJETIVO ALCANCE
Consolidación de un equipo, fomentar El

Identificación del grupo humano, el conjunto
trabajo en equipo con la caracterización de de alumnos que están comprometidos con una
una comunicación fluida entre los alumnos, finalidad común o proyecto que sólo puede
basada en relaciones de confianza y de apoyo lograrse con un trabajo complementario e
mutuo. interdependiente de sus miembros.
RESPONSABLES
1 DIRECTOR DE AREA
2 DOCENTE
3 ESTUDIANTE
NINGUNO
PROCEDIMIENTOS
DIDACTICA PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO EN EQUIPO
ACTIVIDADES:
1 El juego de las posibilidades: Entrega un objeto a una persona de cada equipo.
Tendrán que levantarse de uno en uno y demostrar cómo se usa el objeto en cuestión. El
resto del equipo tiene que adivinar lo que está haciendo el jugador que se ha levantado.
Este jugador no puede hablar y la demostración debe ser de ideas originales y quizá
absurdas.
2 Mezcla de Objetivos: Antes de una reunión, haz que la mayor cantidad posible de
participantes dé un paseo y cuente qué espera aportar a la reunión. Si lo deseas, ofrece
un premio a la persona que hable con más gente y otro para la persona que de hecho
aporte lo que contó.
3 Mundo de Colores: Todos los participantes se colocan de espalda a una pared, todos
tendrán los ojos cerrados y permanecerán en silencio. A cada uno de los participantes se
colocará una pegatina en la frente de manera que no pueda ver qué color le ha tocado.
Cuando todos los participantes tengan pegatina se pedirá a todos que abran los ojos y
les diremos que tienen dos minutos para agruparse. Habrá que dejar alguien sin pegatina
o con un color diferente a todos los demás.
8
CONTENIDO
El trabajo en equipo es una forma de unir las actividades laborales de un grupo
humano en torno a un conjunto de fines, de metas y de resultados a alcanzar. El
trabajo en equipo implica una secuencia de tareas entre los integrantes de un
grupo que comparten y asumen una misión de trabajo.

DOCENTE-
MANUAL REPRESENTAN
TES
9 de 17
BIBLIOGRAFIA:
 Sitio Web; https://www.wrike.com/es/blog/12-estupendos-juegos-para-fomentar-el-
espiritu-de-equipo-que-nadie-odiara/
 Documento “LOS PRECESOS FORMATIVOS EN EL AULA”
 Sitio Web,
https://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/profesorado/autoformacion/mod/b
ook/view.php?id=5550&chapterid=4676
9

FRANCISCO HUERTA  Aprendizaje No. 003-PA
RENDON Informal
OBJETIVO ALCANCE
El conocimiento compartido como forma de La Verificación del aprendizaje informal, El

aprendizaje. estudiante elige qué aprende, cómo y cuándo.
Puede suceder en solitario o con otros
RESPONSABLES
1 DIRECTOR DE AREA
2 DOCENTE
3 ESTUDIANTE
NINGUNO
PROCEDIMIENTOS
DIDACTICA PARA EL DESARROLLO DEL APRENDIZAJE INFORMAL
ACTIVIDADES:
1 Equipos Heterogéneos: Hacer que los alumnos inexpertos formen equipos con
estudiantes más experimentados es difícil para ambos grupos. Los expertos tratan de
realizar su trabajo de manera rápida y eficiente, mientras que los inexpertos hacen las
cosas más despacio para poder hacerlas bien. Pero si todo el mundo sabe que el
propósito de crear equipos heterogéneos es fomentar el aprendizaje, ello puede ayudar a
que ambos equipos se toleren entre sí.
2 Mi historia, mi Aprendizaje: Esta actividad consiste en que después de tratar en la
clase un tema especifico de Aprendizaje, el estudiante deberá aplicarlo a alguna
actividad cotidiana, y contar en la próxima clase acerca de su historia. Así permitiremos
que aprendan en base a la experiencia y el aprendizaje será significativo.
3 El Protagonista: Esta actividad se basa específicamente en que el alumno sea el
expositor de una clase especifica, se cede el protagonismo al estudiante y a su red social
de aprendizaje, el docente pasa al papel de instructor y guía, proveedor de la
información, y tutor en el proceso del aprendizaje.
10
CONTENIDO
El conocimiento compartido como forma de aprendizaje. Se puede decir que es

proceso por el cual el docente, facilita la trasmisión de informaciones y
habilidades a sus estudiantes, de una manera sistemática y eficiente.

DOCENTE-
MANUAL REPRESENTAN
TES
11 de
17
BIBLIOGRAFIA:
 Documento “LOS PRECESOS FORMATIVOS EN EL AULA
 https://www.observatoriorh.com/blogosfera/trece-formas-de-aprendizaje-
informal.html
 Carlos López Ardao, Profesor Titular de Universidad - Depto. Enxeñería
Telemática de la Universidad de Vigo - CEO in SocialWire Labs and SBM
11

FRANCISCO HUERTA  Ética No. 004-PA
RENDON
OBJETIVO ALCANCE
Formación Ética debe ser asumida por la La construcción de nuevos modelos de
escuela como un reto con él se genera convivencia social basados en una nueva
cambios en las relaciones que se dan dentro cultura escolar.
de ella para dotarla de un nuevo sentido
RESPONSABLES
1 DIRECTOR DE AREA
2 DOCENTE
3 ESTUDIANTE
NINGUNO
PROCEDIMIENTOS
DIDACTICA PARA EL DESARROLLO DE LA ETICA
ACTIVIDADES:
1 Juegos didácticos: los juegos acercan los valores a los más pequeños. Su propósito es
servir como proyección de la realidad para plantear situaciones hipotéticas en las que
deban tomar decisiones al respecto. ¿Qué mejor que aprender valores de forma
divertida, amena y en compañía de otros niños?
2 Videos y Animaciones: en esta primera etapa es fundamental el papel de la imagen.
Los niños y las niñas se apoyan en recursos como los vídeos, la animación y hasta las
caricaturas para aprender lo que son los valores y las conductas sociales. Es otra forma
de acercarlos a esta temática.
3 Dibujos: también se pueden visualizar los valores a través de ilustraciones y dibujos
hechos por los propios pequeños. Este recurso nos dará una idea de cuál es su concepto
real de los valores que queremos transmitirles.
12
CONTENIDO
La enseñanza de la ética es la creación de actitudes, fomento de hábitos, etc.
son objeto de regulación académica, directrices en el currículum que acaban
siendo puestos en patrones de enseñanza

DOCENTE-
MANUAL REPRESENTAN
TES
13 de
17
BIBLIOGRAFIA:
 Sitio Web; https://blog.oxfamintermon.org/actividades-para-trabajar-los-valores-
educativos-en-el-aula/
 Documento por Susana Frisancho “Actividades didácticas de Ética para el aula”
13
FRANCISCO HUERTA  Socialización No. 005-PA
RENDON
OBJETIVO ALCANCE
fomentar agrupaciones variadas en función de La escuela representa la primera
las diferentes tipologías de grupo ejemplificación real de socialización más allá
de la familia.

RESPONSABLES
1 DIRECTOR DE AREA
2 DOCENTE
3 ESTUDIANTE
NINGUNO
PROCEDIMIENTOS
DIDACTICA PARA FOMENTAR LA SOCIALIZACION
ACTIVIDADES:
1
La persona misteriosa
INSTRUCCIONES:
El instructor le dice a los niños que está pensando en alguien en el grupo y quiere que
ellos adivinen quien es, se les van a dar algunas claves que los van a ayudar a adivinar
quién es.
Seleccionar a la primera persona a ser adivinado. Comenzar con una característica

común e ir gradualmente siendo más específico. Los niños deben levantar sus manos
cuando ellos crean que saben quién es la persona.
Si por ejemplo, el instructor comienza con el mismo, puede decir algo como: "a esta
persona le gusta jugar con mascotas, esta persona es un instructor, esta persona es alta,
le encanta la música y habla Hebreo".
Continuar con alguna persona del grupo.
Después de algunas rondar de adivinar, se invita a uno de los niños a seleccionar a otro
niño y dar claves sobre él.
14
2
¿EN QUE TEMA ESTOY?
INSTRUCCIONES:
1. Pida a los participantes que enumeren sus papeles.
2. Explique a los participantes que periódicamente usted tocará las primeras estrofas de
varios programas de la TELEVISIÓN. Pídales encontrar el número correspondiente y que
escriban el nombre del show televisivo al que corresponde.
3. Toque varias estrofas, dándoles aproximadamente cinco segundos a los participantes,
para que cada uno escriba el nombre del show.
4. Cuando acabe, repita las estrofas y pídales a los participantes que den el nombre del
show.
5. Haga esta actividad dos o tres veces durante un taller. VARIACIONES1. Permita
hacerlo en grupos o parejas.
2. Preguntar a los participantes para exponer los temas y pídale a otros participantes que
adivinen el show. TIPS:1. A los participantes les encanta esta actividad, aun cuando ellos
no puedan recordar el nombre del show, la propia música traerá los recuerdos.
2. Los expertos surgirán a menudo para deleitar a todos los demás.
CONTENIDO
La socialización debe entenderse como un proceso permanente en el que el ser humano

interioriza una serie de esquemas de conducta que le permiten su continua adaptación a la
sociedad.

DOCENTE-
MANUAL REPRESENTAN
TES
15 de
17
BIBLIOGRAFIA:
 http://www.pasoapaso.com.ve/index.php/temas/ocio-y-tiempo-libre/item/1529-
proyecto-armonia-18-actividades-para-promover-la-socializaci%C3%B3n-y-la-
resoluci%C3%B3n-de-conflictos
15

FRANCISCO HUERTA  Creatividad No. 006-PA
RENDON
OBJETIVO ALCANCE
Propuestas de creatividad que impacten, El principio de creatividad en el siglo XXI
motiven al alumno, acercan a las personas y forma parte de la escuela, de la empresa y de
que transmitan bienestar. la sociedad.
RESPONSABLES
1 DIRECTOR DE AREA
2 DOCENTE
3 ESTUDIANTE
NINGUNO
PROCEDIMIENTOS
DIDACTICA PARA EL DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD
ACTIVIDADES:
1 Motiva a los alumnos a buscar soluciones por sí mismos:
Formula preguntas abiertas que ayuden al joven a pensar en las posibles soluciones y a
expresarlas en el aula. Como por ejemplo: “¿Qué harías si…?” “¿Qué ocurriría si…?”.
Plantea situaciones que ellos puedan resolver por sí mismos. Que sean personas
capaces de buscar nuevas ideas y hacer preguntas sobre cómo encontrar soluciones.
Eso sí, evita las preguntas cerradas que solo sean de “sí” o “no” y tampoco te limites a
exponer conceptos teóricos.
2 Cambia la distribución del aula
Coloca los muebles del aula de manera diferente a lo habitual. Por ejemplo, juntar las
mesas para que los alumnos trabajen en equipo despierta las ideas de cada uno.
3 Refuerza los talentos individuales
Animar al estudiante a descubrir cuál es su talento de manera individual y que luego lo
demuestre con creatividad en el aula posibilita la participación óptima de cada alumno
dentro del aula.
16
CONTENIDO
El hombre es creativo por naturaleza, y en toda actividad creadora se incluyen
tres factores: intelectual (reflexionar, asociar, básicamente), emocional (carga
afectiva, junto a otros aspectos dentro de esta faceta) y por último inconsciente
(inspiración, no siempre controlable por la voluntad).

DOCENTE-
MANUAL REPRESENTAN
TES
17 de
17
BIBLIOGRAFIA:
 https://eresmama.com/fomentar-creatividad-en-el-aula/
 Documento; “Propuesta de actividades basadas en la creatividad y la emoción en el
ámbito educativo de Secundaria” Marco Tulio Sánchez Bustamante, Emilia López y
Verónica López-Fernández
17
90
4.6. Referencias Bibliográficas

Bibliografía
ORGANIZACION PANAMERICANA DE LA SALUD.
(SEPTIEMBRE de 2001). WORDPRESS. Obtenido de
https://convivencia.wordpress.com/2008/11/09/2-habilidades-para-
la-vida-oms/
Aira, M. R. (2016). redalyc. Obtenido de
http://www.redalyc.org/html/782/78245566005/
Alcalde, I. (10 de Marzo de 2015). ignasialcalde.es. Obtenido
de https://ignasialcalde.es/competencias-blandas-avanzado-hacia-
un-aprendizaje-informal/
Alfredo, L. (19 de Junio de 2012).
investigacionestodo.wordpress. Obtenido de
https://investigacionestodo.wordpress.com/2012/05/19/clases-y-
tipos-de-investigacion-cientifica/
Amador, M. G. (21 de Febrero de 2013). Metodologia de la
investigacion. Obtenido de La observacion como metodo:
http://manuelgalan.blogspot.com/2013/02/la-observacion-como-
metodo-de_21.html
Arias, F. G. (2012). El Proyecto de Investigación. Caracas:
Episteme.
Cairampoma, M. R. (2015). Tipos de investigación científica:
Una simplicación de la complicada incoherente nomenclatura y
clasificación. REDVET Revista electrónica de Veterinaria, 7.
Córtez Córtez, M., & Iglesias León, M. (2004). Generalidades
sobre Metodologia de la Investigación. Mexico: Colección Material
Didáctico.
Del Canto, Ero; Silva Silva, Alicia. (2013). Metodologia
cuantitativa: abordaje desde la complementariedad en ciencias
sociales. revista ciencias sociales, 26-28.
Francisco, O. B. (5 de Junio de 2013). Las encuestas. El
Diario MX, pág. 1.
Giménez, P. (2014). Terminología conceptual para docentes
de nivel inicial. Buenos Aires : Editorial Dunken.
Giovana, S. R. (Marzo de 2015).
epistemologiinformatica.blogspot.com. Obtenido de Concepto de
91
espitemologia:
http://epistemologiinformatica.blogspot.com/2015/03/otros-
conceptos-de-epistemologia-segun.html
Hernández Sampieri, R. (2014). Capitulo 9 Recoleccion de
datos cuantitativos. En R. Hernández Sampieri, Metodologuia de la
investigacion (pág. 217). Mexico: McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES,S.A.DE C.V.
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista
Lucio, P. (2014). Metodología de la Invetigacón. México:
McGrawHill.
Hugo Campos Rocafuerte , Wilmer Espinoza Toalombo,Rosa
Aurora Espinoza Toalombo,Magyuri Zambrano Burgos. (Marzo de
2016). eumed.net. Obtenido de Revista: Caribeña de Ciencias
Sociales: http://www.eumed.net/rev/caribe/2016/03/calidad.html
Ibero Americana Chile. (24 de Mayo de 2017). fmdos.
Obtenido de https://www.fmdos.cl/noticias/habilidades-blandas-
ninas-ninos/
Jhonatan, S. C. (2016). Brecha Porcentual entre las
Habilidades Blandas de los estudiantes de Relciones Industriales y
las Requeridas por la empresa de Yanahuara - Arequipa. peru.
José Antonio García-García, A. R.-B.-A. (2013). Cálculo del
tamaño de la muestra en investigación en educación. redalyc.org,
217-224.
Kvale, s. (2011). La entrevista en la investigacion cualitativa.
Madrid: Ediciones Morat S.t.
Lara Muñoz, E. M. (2011). La investigación como proceso de
construccion socia. En E. M. Lara Muñoz, Fundamentos de la
investigacion (pág. 60). Mexico: Alfaomega Grupo Editorial, S,A de
C,V.
Lara Muñoz, Erica Maria. (2011). Fundamentos de
investigacion: un enfoque por competencia. En E. M. Lara Muñoz,
Fundamentos de investigacion (pág. 51). Mexico: Alfaomega Grupo
Editorial, S.A, de C.V, Mexico.
Leiva, J. M. (Abril de 2015). educrea. Obtenido de
https://educrea.cl/que-son-las-habilidades-blandas-y-como-se-
aprenden/
92
MinEDuc. (04 de 2014). www.educacion.gob.ec. Obtenido de

https://educacion.gob.ec/el-mineduc-recogio-aportes-de-politicas-
educativas-en-seminario-internacional/
Ministerio de Relaciones Laborales. (julio de 2014).
www.trabajo.gob.ec. Obtenido de http://www.trabajo.gob.ec/mrl-
promueve-formacion-para-empleo-juvenil-500-jovenes-recibiran-
capacitacion-gratuita-en-habilidades-blandas-y-tecnicas/
Ministerio de Relaciones Laborales. (06 de 2018).
www.trabajo.gob.ec. Obtenido de
http://www.trabajo.gob.ec/ministerio-del-trabajo-fomenta-el-empleo-
de-las-personas-con-discapacidad/
Mujica Leiva, J. (2015). Educrea. Obtenido de
https://educrea.cl/wp-content/uploads/2016/02/DOC-habilidades-
blandas.pdf?x18843
Pensante, E. (19 de Marzo de 2016). Educacion.elpensate.
Obtenido de la investigacion explicativa:
https://educacion.elpensante.com/la-investigacion-explicativa/
Pilacuan, J. (2015). Estudios sobre disfuncionalidad familiar.
BIBDIGITAL.EPN.EDU.EC.
psicologia y empresa. (8 de Octubre de 2010).
psicologiayempresa.com. Obtenido de
https://psicologiayempresa.com/%C2%BFque-es-el-
comportamiento-organizacional.html
Quintero, T. (28 de Julio de 2003). gestiopolis. Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/el-comportamiento-organizacional/
Ramirez Atehortua, Faian Hernando; Zwerg-Villegas, Anne
Marie. (2012). metodologia de la investigacion: mas que una
receta. AD-minister.
Redacción Peru. (23 de Abril de 2018). Inperfectas. Obtenido
de https://peru.com/mujeres/soy-mama/que-son-habilidades-
blandas-y-como-potenciarlas-nuestros-ninos-noticia-562517
Reyes Corona, M. (2016). Metodologia de la investigación.
Mexico: Secretaria de Educación Pública.
Rodriguez, M. L. (2013). Acerca de la investigacion
Biblografica. España: Cataluña .
93
Sanchez, A. (Julio de 2012).

Metodologiasdeinvestigacion.blogspot. Obtenido de Tipos de
investigaciones :
http://metodologiasdeinvestigacion.blogspot.com/2012/07/40-tipos-
de-investigacion.html
Sanchez, J. C. (2012). los metodos de investigacion. En J. C.
Sanchez, metodologuia de la investigacion cinetifica y tecnologuica
(págs. 82-85). Madrid: Diaz de Santos.
Santa Palella Stracuzzi, Feliberto Martins Pestana. (2012).
Metodologia de la investigacion cuantitativa. Caracas: universidad
pedagogica de Venezuela.
Santos, C. E. (2017). Desarrollo de habilidades blandas desde
edades tempranas. Guayaquil : Centro de Publicaciones -
Universidad ECOTEC.
SANTOS, C. E. (2017). EL DESARROLLO DE HABILIDADES
BLANDAS DESDE EDADES TEMPRANAS. GUAYAQUIL:
SENEFELDER.
Segura García, J. (2013). Universidad de Las Américas.
Obtenido de
https://sites.google.com/site/javieraandreaseguragarcia/clases/las-
variables
SILVA CHAVEZ, J. (2016). Repositorio UNSA. Obtenido de
http://repositorio.unsa.edu.pe
Universidad de Argentina . (4 de Agosto de 2017).
noticias.universia. Obtenido de
http://noticias.universia.com.ar/cultura/noticia/2017/08/04/1154870/
docentes-estrategias-desarrollar-habilidades-comunicacion-oral-
estudiantes.html
Universidad del desarrollo . (2016). cdd.udd.cl. Obtenido de
http://cdd.udd.cl/proceso-formativo/
Wigodski, J. (14 de Julio de 2010). Metodología de la
Investigación. Obtenido de
http://metodologiaeninvestigacion.blogspot.com/2010/07/poblacion-
y-muestra.html
Zambrano, S. (29 de Mayo de 2010). scribd. Obtenido de
https://es.scribd.com/doc/32162456/Escala-Likert-y-
Preexperimentos
94
A
N
E
X
O
S
95
ANEXO 1

FORMATO DE EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE TITULACIÓN
Nombre de la propuesta
de trabajo de la Habilidades Blandas en el ambiente áulico. Manual de Procesos Formativos
titulación
Nombre del estudiante
(s)
Filosofía. Letras y Ciencias de la Mercadotecnia y
Facultad Carrera
Educación Publicidad
Tendencias
Educativas y
Línea de Estrategias Educativas integradoras e Sub-línea de
Didácticas
Investigación inclusivas investigación
Contemporáneas
del Aprendizaje
Fecha de presentación Fecha de evaluación
de la propuesta del de la propuesta del
trabajo de titulación trabajo de titulación
CUMPLIMIENTO
ASPECTO A CONSIDERAR OBSERVACIONES
SÍ NO
Título de la propuesta de trabajo de titulación x
Línea de Investigación / Sublíneas de Investigación x
Planteamiento del Problema x
Justificación e importancia x
Objetivos de la Investigación x
Metodología a emplearse x
Cronograma de actividades x
Presupuesto y financiamiento x
x APROBADO
APROBADO CON OBSERVACIONES
NO APROBADO
96
ANEXO 2

SRA.
LCDA. PILAR HUAYAMAVE NAVARRETE, MSc
DIRECTORA DE CARRERA
FACULTAD
Acuerdo del Plan de Tutoría

Nosotros, Msc. Marlene Solís Sierra, docente tutor del trabajo de titulación y Mayra
Santos Pinto estudiante de la Carrera/Escuela Mercadotecnia y publicidad comunicamos
que acordamos realizar las tutorías semanales en el siguiente horario 8 am a 9 am, el día
Lunes.
De igual manera entendemos que los compromisos asumidos en el proceso de tutoría

son:
 Realizar un mínimo de 4 tutorías mensuales.

 Elaborar los informes mensuales y el informe final detallando las actividades
realizadas en la tutoría.
 Cumplir con el cronograma del proceso de titulación.
Agradeciendo la atención, quedamos de Ud.
Atentamente,
Cc: Unidad de Titulación

97
ANEXO 3

INFORME DE AVANCE DE LA GESTIÓN TUTORIAL
Tutor: MSc. Marlene Solís Sierra
Tipo de trabajo de titulación: Proyecto de Titulación
Título del trabajo: HABILIDADES BLANDAS EN EL ÁMBITO ÁULICO. MANUAL DE
PROCESOS FORMATIVOS
FIRMA DEL
FECHA DURACIÓN OBSERVACIONES ESTUDIANTE
No. DE ACTIVIDADES FIRMA DEL
DE Y TAREAS
SESIÓN DE TUTORÍA TUTOR(A) O DE LOS
TUTORÍA ASIGNADAS
ESTUDIANTES
INICIO FIN
CAP. I DESARROLLO
FORMATOS CAP. I
1 30/09/201 8 AM 9 AM
8
CAP. II DESARROLLO
NORMAS APA CAP. II
2 7/11/2018 8 AM 9 AM
REVISIÓN DE DESARROLLO
CAP. I Y II CAP. III
3 14/11/201 8 AM 9 AM
8
INSTRUMENTO DESARROLLO
S Y ENCUESTA
4 20/11/201 8 AM 9 AM
ENCUESTAS
8
REVISIÓN DE DESARROLLO CAP

PROPUESTA IV
5 04/01/201 8 AM 9 AM
8
REVISIÓN IMPRIMIR
TOTAL
07/01/201 8 AM 9 AM
6 9
98
ANEXO 4

Guayaquil, 18 de Febrero del 2019 del
Sr. /Sra.
DIRECTOR (A) DE LA CARRERA/ESCUELA
FACULTAD FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Ciudad
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación

HABILIDADES BLANDAS EN EL ÁMBITO ÁULICO. MANUAL DE PROCESOS FORMATIVOS
del (los) estudiante (s) MAYRA SANTOS PINTO, indicando ha (n) cumplido con todos los
parámetros establecidos en la normativa vigente:
 El trabajo es el resultado de una investigación.

 El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
 El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
 El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del

trabajo de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que el (los) estudiante (s) está (n) apto (s) para continuar con el proceso de
revisión final.
Atentamente,
99
ANEXO 5

RÚBRICA DE EVALUACIÓN TRABAJO DE TITULACIÓN
Título del Trabajo: Habilidades Blandas en el ámbito áulico. Manual de Procesos Formativos
Autor(s): Mayra Santos Pinto
ASPECTOS EVALUADOS PUNTAJE CALF.

MÁXIMO
ESTRUCTURA ACADÉMICA Y PEDAGÓGICA 4.5
Propuesta integrada a Dominios, Misión y Visión de la Universidad de Guayaquil. 0.3 0.3
Relación de pertinencia con las líneas y sublíneas de investigación Universidad / Facultad/ 0.4 0.4
Carrera
Base conceptual que cumple con las fases de comprensión, interpretación, explicación y 1 1
sistematización en la resolución de un problema.
Coherencia en relación a los modelos de actuación profesional, problemática, tensiones y 1 1
tendencias de la profesión, problemas a encarar, prevenir o solucionar de acuerdo al PND-
BV
Evidencia el logro de capacidades cognitivas relacionadas al modelo educativo como 1 1
resultados de aprendizaje que fortalecen el perfil de la profesión
Responde como propuesta innovadora de investigación al desarrollo social o tecnológico. 0.4 0.4
Responde a un proceso de investigación – acción, como parte de la propia experiencia 0.4 0.4
educativa y de los aprendizajes adquiridos durante la carrera.
RIGOR CIENTÍFICO 4.5
El título identifica de forma correcta los objetivos de la investigación 1 1
El trabajo expresa los antecedentes del tema, su importancia dentro del contexto general, 1 1
del conocimiento y de la sociedad, así como del campo al que pertenece, aportando
significativamente a la investigación.
El objetivo general, los objetivos específicos y el marco metodológico están en 1 1
correspondencia.
El análisis de la información se relaciona con datos obtenidos y permite expresar las 0.8 0.8
conclusiones en correspondencia a los objetivos específicos.
Actualización y correspondencia con el tema, de las citas y referencia bibliográfica 0.7 0.7
PERTINENCIA E IMPACTO SOCIAL 1
Pertinencia de la investigación 0.5 0.5
Innovación de la propuesta proponiendo una solución a un problema relacionado con el 0.5 0.5
perfil de egreso profesional
CALIFICACIÓN TOTAL * 10 10
* El resultado será promediado con la calificación del Tutor Revisor y con la calificación de obtenida en la
Sustentación oral.
FECHA: 18 DE FEBRERO 2019

100
ANEXO 6

CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrado MARLENE SOLÍS SIERRA, tutor del trabajo de titulación
certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por MAYRA
SANTOS PINTO, C.C.: 0924391386, con mi respectiva supervisión como
requerimiento parcial para la obtención del título de LICENCIADO EN CIENCIAS DE
LA EDUCACIÓN MENCIÓN MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD.
Se informa que el trabajo de titulación: “HABILIDADES BLANDAS EN EL ÁMBITO

ÁULICO. MANUAL DE PROCESOS FORMATIVOS”, ha sido orientado durante todo
el periodo de ejecución en el programa antiplagio (indicar el nombre del
programa antiplagio empleado) quedando el 8 % de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/16964445-251036-988649#DccxDglxDADBv6
101
ANEXO 7

RÚBRICA DE EVALUACIÓN MEMORIA ESCRITA TRABAJO DE TITULACIÓN
Título del Trabajo: HABILIDADES BLANDAS EN EL AMBITO AULICO. MANUAL DE PROCESOS FORMATIVOS
Autor(s): MAYRA SANTOS PINTO
ASPECTOS EVALUADOS PUNTAJE CALF. COMENTARIOS

MÁXIMO
ESTRUCTURA Y REDACCIÓN DE LA MEMORIA 3
Formato de presentación acorde a lo solicitado 0.6 06
Tabla de contenidos, índice de tablas y figuras 0.6 06
Redacción y ortografía 0.6 06
Correspondencia con la normativa del trabajo de titulación 0.6 06
Adecuada presentación de tablas y figuras 0.6 06
RIGOR CIENTÍFICO 6
El título identifica de forma correcta los objetivos de la investigación 0.5 05
La introducción expresa los antecedentes del tema, su importancia 0.6 06
dentro del contexto general, del conocimiento y de la sociedad, así
como del campo al que pertenece
El objetivo general está expresado en términos del trabajo a 0.7 07
investigar
Los objetivos específicos contribuyen al cumplimiento del objetivo 0.7 02
general
Los antecedentes teóricos y conceptuales complementan y aportan 0.7 05
significativamente al desarrollo de la investigación
Los métodos y herramientas se corresponden con los objetivos de la 0.7 07
investigación
El análisis de la información se relaciona con datos obtenidos 0.4 04
Factibilidad de la propuesta 0.4 04
Las conclusiones expresa el cumplimiento de los objetivos 0.4 04
específicos
Las recomendaciones son pertinentes, factibles y válidas 0.4 04
Actualización y correspondencia con el tema, de las citas y 0.5 02
referencia bibliográfica
PERTINENCIA E IMPACTO SOCIAL 1
Pertinencia de la investigación/ Innovación de la propuesta 0.4 04
La investigación propone una solución a un problema relacionado 0.3 03
con el perfil de egreso profesional
Contribuye con las líneas / sublíneas de investigación de la 0.3 03
Carrera/Escuela
CALIFICACIÓN TOTAL* 10 9
* El resultado será promediado con la calificación del Tutor y con la calificación de obtenida en la Sustentación
oral.
FECHA: 11/03/2019
102
ANEXO 8

103
ANEXO 9

104
ANEXO 10

105
ANEXO 11

106
ANEXO 12

107
ANEXO 13

108
ANEXO 14

109
110
111
ANEXO 15

112
113
114
ANEXO 16

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y

TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Habilidades Blandas en el Ambiente Áulico. Propuesta: Manual de
Procesos Formativos
AUTOR(ES) (apellidos/nombres): Santos Pinto Mayra Cristina
TUTOR(A) (apellidos/nombres): Msc. Marlene Solís Sierra

REVISOR(A) (apellidos/nombres):
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Mercadotecnia y Publicidad
GRADO OBTENIDO: Licenciatura en Ciencias de la Educación
FECHA DE PUBLICACIÓN: 18/02/2019 No. DE PÁGINAS: 115
ÁREAS TEMÁTICAS: Estrategias Educativas integradoras e Inclusivas
PALABRAS CLAVES: Habilidades blandas, Manual de procesos, desarrollo
KEYWORDS:
Soft skills, Process manual, development
RESUMEN (150-250 palabras):

La relevancia de este proyecto está reflejada en las habilidades blandas, las cuales se han convertido en el
fundamento del desarrollo de la adolescencia, esto permite un mejor desempeño en el ámbito educativo y
laboral, proporcionando información de valor educativo que ayuden a los estudiantes, docentes a comprender
las mencionadas aptitudes. En la actualidad los estudiantes no tienen un conocimiento adecuado sobre como
esto los ayuda a comprender los conocimientos que se les transmiten en clases diariamente; para conocer la
veracidad del problema implementaremos métodos de recolección de datos, así obtendremos información
valiosa a través de la implementación de propuestas acorde a resolver la problemática que se presenta en
Unidad Educativa Francisco Huerta Rendón , con la utilización de herramienta como lo es el Manual de Procesos
que nos permitirá transmitir valiosa información a los estudiantes y docentes con el fin de mejorar su desarrollo
dentro de las aulas.
115
ABSTRACT (150-250 palabras):

The relevance of this project is reflected in the soft skills, which have become the foundation of the
development of adolescence, this allows a better performance in the educational and labor environment,
providing information of educational value that help students, teachers to understand the mentioned aptitudes.
At present, students do not have adequate knowledge about how this helps them to understand the knowledge
transmitted to them in class every day; to know the truth of the problem we will implement methods of data
collection, so we will obtain valuable information through the implementation of proposals to solve the
problems presented in the Francisco Huerta Rendón Educational Unit, with the use of tools such as the Manual
Processes that will allow us to transmit valuable information to students and teachers in order to improve their
development within the classrooms.
ADJUNTO CD WORD Y PDF: x SI NO

CONTACTO CON AUTOR: Teléfono: E-mail:
0996477228 Mayra_aleja1@hotmail.com
CONTACTO CON AUTOR: Teléfono: E-mail:
CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN: Nombre: FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Teléfono: 04- MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
E-mail: mercadotecnia94@gmail.com

Habilidades Blandas - Mayra Santos PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Habilidades Blandas - Mayra Santos PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

i

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

CARRERA MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO

HABILIDADES BLANDAS EN EL AMBIENTE ÁULICO

GUAYAQUIL, 18 DE FEBRERO DEL 2019

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

Lcda., Pilar Huayamave Navarrete, MSc. Ab. Sebastián Cadena Alvarado

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

Guayaquil, 18 de Febrero del 2019

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR

EL (LA) MSC. MARLENE SOLÍS SIERRA, TUTOR(A) DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:

Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO

*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Mayra Cristina Santos Pinto

Mayra Cristina Santos Pinto

CERTIFICACION DEL TUTOR III

INFORME DE REVISION FINAL IV

INDICE GENERAL VIII

INDICE DE TALAS O CUADROS XII

INDICE DE GRAFICOS XVIII

INDICE DE ANEXOS XXIV

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1

FORMULACION DEL PROBLEMA 5

DELIMITACION DEL PROBLEMA 7

OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES 9

CAPITULO II: MARCO TEORICO 11

MARCO TEORICO – CONCEPTUAL 13

CAPITULO III: METODOLOGIA 28

ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS 40

CAPITULO IV: LA PROPUESTA 63

ASPECTOS TEORICOS DE LA PROPUESTA 65

Cuadro 1: Operacionalización de variable 9

Cuadro 2: U.E.U “Dr. Francisco Huerta Rendón” 24

Cuadro 3: Población U.E.U “Dr. Francisco Huerta Rendón” 38

Cuadro 4: Muestra U.E.U “Dr. Francisco Huerta Rendón” 40

Cuadro 5: Tiene algún conocimiento sobre las H.B 41

Cuadro 6: Con qué frecuencia consideras que haces uso de las

Cuadro 7: Cual es el grado de dificultas que representa para usted utilizar

Cuadro 8: Cree usted que es factible la aplicación de las habilidades

Cuadro 9: Cree usted que son importantes las Habilidades Blandas en el

Cuadro 10: Consideras que el rendimiento escolar tiene relación con la

Cuadro 11: Consideras que el desconocimiento de las Habilidades

Cuadro 12: Consideras que mejoraría tu rendimiento escolar si tuvieras

Cuadro 13: Estarías de acuerdo que tu docente te enseñe a aplicar las

Cuadro 14: Consideras que sí aplicas las Habilidades Blandas mejorara tu

Cuadro 17: Considera usted que es útil el uso de la Habilidades Blandas

Cuadro 19: Considera usted que el no uso de la Habilidades Blandas es

Cuadro 22: Considera usted que un manual de procesos formativos le

Cuadro 23: Cree usted que con la socialización de un manual de procesos

Cuadro 24: Considera usted necesario un manual de procesos formativos

Gráfico 1: Tiene algún conocimiento sobre las H. B. 41

Gráfico 2: Con qué frecuencia consideras que haces uso de las

Gráfico 3: Cual es el grado de dificultas que representa para usted utilizar

Gráfico 4: Cree usted que es factible la aplicación de las H.B. dentro de

Gráfico 5: Cree usted que son importantes las Habilidades Blandas en el

Gráfico 6: Consideras que el rendimiento escolar tiene relación con la

Gráfico 7: Consideras que el desconocimiento de las Habilidades Blandas

Gráfico 8: Consideras que mejoraría tu rendimiento escolar si tuvieras