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EP DE ADMINISTRACION
3501- 35508
TRABAJO
GERENCIA DE PROYECTOS
ACADÉMICO
Nota:
Docente: MG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES
2016-II Ciclo: X Sección: UNICA Módulo II
Datos del alumno: FORMA DE PUBLICACIÓN:
Apellidos y nombres:
Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en
VILCA VILCA HUGO el menú contextual de su curso
Código de matrícula:
2012304096 Panel de control
Uded de matrícula:
JULIACA
Fecha de publicación en campus
virtual DUED LEARN:
HASTA EL DOM. 25 DE
DICIEMBRE 2016
A las 23.59 PM
(Hora peruana)
Recomendaciones:
1. Recuerde verificar la
correcta publicación
de su Trabajo
Académico en el
Campus Virtual antes
de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.
Revisar la previsualización de
su trabajo para asegurar
archivo correcto.
2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2016-II por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.
3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.
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Guía del Trabajo Académico:
4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).
5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta02 y para el examen final debe haber
desarrollado el trabajo completo.
Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:
TRABAJO ACADÉMICO
Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la más cordial bienvenida al presente ciclo académico de la Escuela
profesional de Administración en la Universidad Alas Peruanas.
En la guía de trabajo académico que presentamos a continuación se le plantea
actividades de aprendizaje que deberá desarrollar en los plazos establecidos y
considerando la normativa e indicaciones del Docente Tutor.
Cualquier duda agradeceré consultarla al correo j_bedoya@doc.uap.edu.pe.
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PREGUNTAS:
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“EMPRESA DE TRANSPORTE DE PERSONAL
Y SERVICIOS GENERALES”
1. IDEA DE NEGOCIO
La tarifa que se cobrara por este traslado será fijada por la empresa que contrate
nuestros servicios. El servicio será ofrecido por conductores profesionales a todo el
personal que labora en la minera.
2. LA CULTURA INSTITUCIONAL
2.1 VISIÓN
Lograr ser una Empresa sólida, comprometida con sus clientes en el cumplimiento
fiel de los trabajos que le son encomendados, adaptándose a las necesidades del
cliente, teniendo siempre principal importancia en la conservac
2.2. MISIÓN
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Ser los mejores en la actividad profesional (transporte).
Ser una mejor alternativa para sus clientes.
Hacer de nuestros trabajadores, nuestro mayor valor (capital humano
talentoso).
Tener un parque automotor de maquinaria siempre renovado.
2.3 OBJETIVOS
Una vez desarrollada la idea de negocio, se debe realizar una investigación, análisis
y selección de mercado, para confirmar nuestras expectativas.
Dentro del mercado de transporte de personal y carga, existe una gran cantidad de
empresas que se dedican a otorgar este servicio. La oferta que existe dentro de la
región de Cajamarca ha aumentado en los últimos tiempos, por los nuevos
descubrimientos de yacimientos mineros, ya que es un giro que llega otorgar una
gran rentabilidad. La demanda con la cual cuenta este servicio es muy amplia. Ya
que existe un gran número de empresas que solicitan empresas especializadas en
realizar este trabajo.
3.1 OBJETIVO
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3.2 ANALISIS SITUACIONAL
Este análisis situacional pretende dar una visión panorámica del entorno a TAURO
S.R.L. y nos dio pautas para efectuar la investigación y en donde concentrarnos.
Entorno macro
Entorno micro
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Objetivo de la Investigación
IDENTIFICAR
PREFERENCIAS
HACIA EL SERVICIO.
SU INTENCION DE
ARQUIRIRLO
Investigación
DETERMINAR EL
APRECIACIÓN DEL PRECIO QUE SE
SERVICIO ESTA DISPUESTO A
POTENCIAL PAGAR
IDENTIFICAR
NECESIDADES
INSATISFECHAS
FIGURA 01
SEGMENTACION DEL
MERCADO
GEOGRAFICA SICOGRAFICA
EMPRESAS
TODA LA REGION DE
CONTRATISTAS DE
CAJAMARCA
MINERAS Y TURISMO
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Sicográficamente, hemos delimitado nuestro mercado potencial tomando en
cuenta a aquellas empresas contratistas y sub contratistas de minerías y
turismo las cuales tienen preferencia por nuestro servicio, es por ello que
parte de nuestra estrategia de venta es dar a conocer nuestra buena atención,
calidad y seguridad en el servicio.
FIGURA 02
MERCADO POTENCIAL
EMPRESAS SUB
EMPRESAS CONTRATISTAS OTRO TIPO DE EMPRESAS
CONTRATISTAS
EMPRESAS QUE
EMPRESAS CON DEMANDEN EL SERVICIO A
EMPRESAS CON
CONTRATO INDIRECTO FIN DE CUBRIR
CONTRATO DIRECTO QUE
QUE DEMANDEN EL DEMANDAS
CONSUMAN EL SERVICIO
SERVICIO DE ESTE RUBRO ESTACIONALES
Toda la información
obtenida que sirvió como base para la determinación de nuestro mercado
potencial es producto de observación y fuentes secundarias como, boletines,
internet, revistas, etc.
4.1 FORTALEZAS
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mantenimiento de las unidades).
4.2 DEBILIDADES
4.3 OPORTUNIDADES
4.4 AMENAZAS
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seguimiento y cumplimiento para llevar a cabo un mejor control de los mismos, y
así garantizar el éxito de la compañía. En general, se puede afirmar que los factores
favorecen o amenazan el logro de los objetivos globales de las organizaciones.
6. ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
¿Hay futuro para el negocio con la estrategia y la oferta actual o habría que
pensar en algo diferente?
La empresa ha tenido gran evolución dentro del mercado, es por esto que se sabe
que se tiene bien establecida la estrategia y los clientes ya nos identifican
rápidamente. Es por esto que se ha decidido pero realizando mejoras en la
administración y el personal.
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6.1 ANÁLISIS DE LA OFERTA
MERCADO
COMPETIDO
R
1) COMPETIDORES DIRECTOS:
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2) COMPETIDORES INDIRECTOS:
3) COMPETIDORES POTENCIALES:
7. ESTRATEGIA
Cuando la empresa entre a concursos buscará siempre disminuir sus costos para
poder así ofrecer precios o tarifas más bajas. Ya que la empresa que presente los
precios más bajos será la que ganará el concurso.
Puede la empresa disminuir sus precios pero siempre contaran con un límite, dicho
límite será hasta que no interfieran los costos para una prestación de servicio de
calidad.
7.2 DIFERENCIACIÓN
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constante contacto con los operadores, los supervisaran por medio de radio
durante todo el viaje, los operadores deberán avisar la forma en que se encuentran
al momento de estar cargando o descargando a los pasajeros. La empresa contara
dentro de sus empleados con una imagen de empresa confiable y eficiente al
momento de realizar el servicio. La empresa tendrá constante comunicación con
los clientes, se tomara en cuenta todas sus sugerencias para poder así
proporcionar un mejor servicio.
7.3 ENFOQUE
7.4 PRECIOS
8. PLAN DE MARKETING
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8.1 SERVICIO
Lo que busca la empresa es que los clientes lo identifiquen por su buen servicio,
atención, calidad y seguridad. Para al empresa es importante tener una buena
comunicación con sus empleados ya que esto hace que ellos se desempeñen de
una mejor forma y siempre busquen mejorar el servicio y atender al cliente de la
mejor forma para satisfacerlo.
a. Características
Infraestructura
Nombre:
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El nombre de la empresa que se acordó en este plan de negocios es: TAURO
S.R.L.
8.2 PRECIO
El precio será fijado de acuerdo por la empresa que contrate nuestros servicios,
cuidando que este no exceda en gran número al precio de la competencia directa,
indirecta y potenciales, pues de lo que se trata es de lograr competir con estos y en
el mejor de los casos desplazar a algunos de ciertos sectores del mercado. Nuestros
clientes accederán a los descuentos de acuerdo a la demanda que éstos realicen a
nuestra empresa.
8.3 DISTRIBUCIÓN
OFERENTE CONSUMIDOR
EMPRESA DE TRANSPORTE
Y SERVICIOS GENERALES CONTRATISTAS, SUB
CONTRATISTAS Y OTRO
TIPO
EMPRESA DE 15TA20161DUED
TRANSPORTE Y
SERVICIOS GENERALES
El alcance de nuestra distribución será en todos los proyectos mineros del distrito de
Cajamarca y expandirnos a nivel Provincial y Regional.
Será necesario elaborar un plan promocional y una publicidad adecuada para llegar
al consumidor a través de la elaboración de afiches, volantes, tarjetas, almanaques
y avisos audiovisuales (radio y televisión)
a. Campaña Publicitaria
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Tendremos en cuenta el alcanzar ventas razonables en la presentación del
servicio.
9. RECURSOS HUMANOS
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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
COMITÉ DIRECTIVO
GERENTE GENERAL
SECRETARIA
GERENTE OPERACIONES
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10. ESTRATEGIA DE PRODUCCION
10.1 OBJETIVO
10.2 ESTRATEGIAS
Indica el proceso para la prestación del servicio. Como es una empresa del sector
servicio solo se manejara el proceso de producción de servicios.
Inspección del
Cotización del Selección de
Programa de
servicio unidad
Trabajo
Inspección de
Regreso de la Comunicación
la llegada de
unidad del cliente
los pasajeros
Envió y cobro
de factura
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11. TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN DEL SERVICIO
11.1 TECNOLOGÍA
La organización de los recursos con los que contara la empresa dará como
resultado un mejor funcionamiento de esta. Se especificaran las tareas a realizar
para el supervisor con un manejo general del Directorio de la empresa.
Coordinar los recursos con los que cuenta la empresa, es poder explotarlos de una
mejor forma y así mejorar los servicios. Realizar constantes revisiones sobre lo que
sucede dentro de la empresa por medio de auditorías internas, por una persona
especifica dentro de todas las áreas. Para poder así tener control de las entradas y
salidas de los recursos de la empresa.
El área destinada para nuestra base o inmueble será de 600 m2. Siendo el valor del
terreno de $100.00/ m2. Por lo tanto el valor del terreno y construcción será de $
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60,000.00. La contratación de los operadores especializados se hará con currículo y
años de experiencia en la transportación del personal y carga
13.1 LOCALIZACIÓN
FACTORES DE
ALTERNATIVA DE LOCALIZACIÓN.
LOCALIZACIÓN 1.energía eléctrica
a. Cajamarca A 2.agua
b. Encañada B 3.trasporte
Fuente:
Elaboración Propia 4.Mercado
5. mano de obra.
COEFICIENTE DE
PONDERACIÓN POR CADA ESCALA DE
FACTOR CALIFICACIÓN
1.Energía eléctrica 20% Malo 0
2.Agua 15% Regular 2
3.Trasporte 10% Bueno 4
4.Mercado 45% Muy bueno 6
5. Mano de obra. 10%
Fuente: Elaboración Propia
Fuente: Elaboración Propia
Cuadro Nº 05: Resumen de Puntaje Ponderado
PUNTAJES PONDERADOS
CALIFICACION NO PUNTAJE
FACTOR DE COEFICIENTE DE PONDERADA PONDERADO
LOCALIZACION PONDERACION A B A B
1 20% 6 2 1,2 0,4
2 15% 4 2 0,6 0,3
3 10% 4 2 0,4 0,2
4 45% 6 4 2,7 1,8
5 10% 4 2 0,4 0,2
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PUNTAJE PONDERADO
100% TOTAL 5,3 2,9
Fuente: Elaboración Propia
Costo c/u
Unidad de transporte Cantidad TOTAL ($.)
($.)
Camionetas Rural (Combi Toyota) 2 33,000.00 66,000.00
Camionetas Rural (Camioneta 4x4 Toyota) 2 29,400.00 58,800.00
Camionetas Rural (Sprinter Mercedes Benz) 2 43,000.00 86,000.00
Ómnibus 30 asientos (Coaster Mercedes
Benz) 1 97,000.00 97,000.00
Ómnibus 50 asientos (Bus Mercedes Benz) 1 142,000.00 142,000.00
TOTAL 449,800.00
Fuente: Elaboración Propia
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Se ha considerado como indispensable los que se muestran a continuación en
el cuadro.
COSTO
DESCRIPCION TOTAL S/.
Agua 150
Luz 250
TOTAL 400
Cuadro Nº 09: Mano de obra directa e indirecta para la producción del servicio.
Nº DE COSTO
TOTAL (S/.)
OPERARIOS MENSUAL (S/.)
REQUERIMIENTO
a) MANO DE OBRA DIRECTA
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Gerente 1 1500.00 1500.00
Asesor Legal 1 1300.00 1300.00
Contador o Administrador 1 1200.00 1200.00
Secretaria 1 800.00 800.00
Jefe de Operaciones 1 1100.00 1100.00
Supervisor 1 900.00 900.00
Operador (conductor) 6 1000.00 6000.00
TOTAL 12 12800.00
b)MANO DE OBRA INDIRECTA
Limpieza 1 300.00 300.00
TOTAL 1 300.00
TOTAL MANO DE OBRA 13100.00
Fuente: Elaboración Propia
CONCEPTO S/.
1.INVERSION FIJA 1,634,085.00
1.1.Inversión Fija Tangible 1,633,885.00
Terreno 192,000.00
Unidades de transporte 1,439,360.00
Muebles y equipo de oficina 2,525.00
1.2 Inversión Fija Intangible 200.00
Estudios de Plan de negocio 200.00
2.CAPITAL DE TRABAJO 13,500.00
Mano de obra 13,100.00
Servicios y suministros 400.00
TOTAL 1,647,585.00
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Muebles y equipo de oficina 2,525.00
1.2 Inversión Fija Intangible 200.00
Estudios de Plan de negocio 200.00
2.CAPITAL DE TRABAJO 13,500.00
Mano de obra 13,100.00
Servicios y suministros 400.00
TOTAL 1,647,585.00
Fuente: elaboración propia.
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13.9 BALANCE GENERAL
BALANCE GENERAL
ACTIVO PASIVO
PASIVO
ACTIVO CORRIENTE CORRIENTE
Cuentas por
Caja 22,000.00 pagar -
Dividendos por
Bancos pagar -
Cuentas por cobrar - Letras por pagar -
Remuneraciones
por pagar -
Total Activo Total Pasivo
Corriente 22,000.00 Corriente 0.00
ACTIVO NO PASIVO NO
CORRIENTE CORRIENTE
Tangibles
Terreno y Deuda a largo
construcción 192,000.00 plazo 984,145.00
Unidades de
transporte 1,439,360.00
Muebles y equipos
de oficina 5,150.00
Total Pasivo no
Intangibles Corriente 984,145.00
Estudios del Plan
de Negocio 200.00
PATRIMONIO
Total Activo no Aporte de los
Corriente 1,636,710.00 socios 674,565.00
Total
Patrimonio 674,565.00
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MENSUAL ANUAL
ALQUILER DE COMBI TOYOTA DIARIO ($.) ($) ($)
COMBI Nº 1 50.00 1,500.00 18,000.00
COMBI Nº 2 50.00 1,500.00 18,000.00
TOTAL 100.00 3,000.00 36,000.00
MENSUAL ANUAL
ALQUILER DE CAMIONETA 4X4 TOYOTA DIARIO ($.) ($) ($)
CAMIONETA Nº 1 50.00 1,500.00 18,000.00
CAMIONETA Nº 2 50.00 1,500.00 18,000.00
TOTAL 100.00 3,000.00 36,000.00
MENSUAL ANUAL
ALQUILER DE SPRINTER MERCEDES BENZ DIARIO ($.) ($) ($)
SPRINTER Nº 1 60.00 1,800.00 21,600.00
SPRINTER Nº 2 60.00 1,800.00 21,600.00
TOTAL 120.00 3,600.00 43,200.00
MENSUAL ANUAL
ALQUILER DE COASTER MERCEDES BENZ DIARIO ($.) ($) ($)
COASTER Nº 1 100.00 3,000.00 36,000.00
TOTAL 100.00 3,000.00 36,000.00
MENSUAL ANUAL
ALQUILER DE BUS MERCEDES BENZ DIARIO ($.) ($) ($)
BUS Nº 1 150.00 4,500.00 54,000.00
TOTAL 150.00 4,500.00 54,000.00
Fuente: elaboración propia.
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Benz) 0
54,000.0
Ómnibus 50 asientos (Bus Mercedes Benz) 1 150.00 4,500.00 0
205,200.
TOTAL 00
Las ventas anuales del servicio son $205,200.00 dólares americanos, convertidos
a soles llega S/.656,640.00 nuevos soles.
TRANSPOTES "TAURO"
VENTAS ANUALES
AL 31 DE DICIEMBRE
Las ventas anuales del servicio de transporte se estimaron a un aumento del 12 % para
cada año.
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CUADRO Nº 18: Costos de Mantenimiento.
Los gastos de venta tendrán la mayor suma los primeros años debido a la
promoción de nuestro producto.
29TA20161DUED
CUADRO Nº 21: Gastos de Ventas Anuales.
ESTADO DE GANANCIAS
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CONCLUSIONES
Debes tener en cuenta que una empresa puede necesitar un nuevo trabajador o
trabajadora por tres causas:
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Movimientos de plantillas: despidos, traslados o promociones, que hacen que existan
puestos vacantes en la organización.
La empresa tiene un exceso de trabajo que no puede ser asumido por el personal
actual en plantilla.
Además, ten presente que para llevar a cabo una adecuada selección de personal, es
necesario que la empresa conozca las funciones y tareas que se desarrollan en el , es
decir, debe realizar un análisis o valoración de dicho puesto.
4. A través de un mapa conceptual detalle ud. las características éticas y personales que
deberá tener el gerente de proyectos de la empresa – 5 ptos.
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Éticas, características y cualidades de un gerente de empresas
Dirigir con éxito una empresa en estos tiempos exige mucho más que un
curriculum lleno de titulos y de experiencia laboral. El mundo actual requiere de
gerentes innovadores, apasionados, flexibles y visionarios.
Estoy seguro de que hay muchas otras cualidades importantes, por esto te
invito a revisar el listado y a que luego nos dejes tu comentario agregando otras
cualidades y compartiendo tus opiniones sobre el tema.
Cualidades de un gerente
1. Adaptabilidad
2. Conocimiento
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Para ser un buen gerente no basta con solo tener actitud, también es necesario
contar con ciertos conocimientos y experiencia en cuanto a gestión
empresarial.
Es cierto que hay varios casos de exitosos gerentes que nunca fueron a la
universidad, pero gracias a su trabajo y dedicación adquirieron empíricamente
los conocimientos y aptitudes para gerenciar eficazmente.
3. Inteligencia emocional
4. Inteligencia ejecutiva
Los gerentes modernos deben estar dotados de una gran capacidad creativa,
pero también deben ser personas orientadas a la acción. De eso se trata la
inteligencia ejecutiva.
5. Habilidades humanas
6. Habilidades de negociación
7. Liderazgo
Más que ser un jefe, un gerente debe ser un líder en todo el sentido de la
palabra. Sabe dónde está, para dónde va y se pone en marcha hacía sus
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objetivos. Es de los que toma la iniciativa en lugar de sentarse a esperar a que
las cosas sucedan porque si. Es entusiasta y guía con su ejemplo a las
personas que trabajan con él.
9. Sabe delegar
Un pésimo administrador cree que debe encargarse de todo para que las cosas
salgan bien, pero la realidad es que las empresas necesitan de gerentes con
una gran capacidad para delegar, y para esto es necesario que el gerente
comprenda la importancia de contratar personas más habilidosas e inteligentes
que él.
Los gerentes exitosos tienen una visión gigantesca. Siempre ven más allá de lo
que otros ven. Nunca se conforman, siempre están retándose a si mismos para
llevar la empresas a nuevos niveles. Son apasionados y les gusta innovar. No
temen a descubrir nuevos caminos y nuevas formas para hacer las cosas.
Aman su trabajo y lo realizan con cuerpo y alma. Viven intensamente cada día
y ponen todo su empeño en cada cosa que hacen.
¿Qué otras cualidades consideras imprescindibles para dirigir con éxito una
empresa? Deja tus aportes, opiniones y comentarios sobre el tema.
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EXITOS ¡!!!!
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