GESTION DE CALIDAD LABORATORIO MDP

MISION

La misión del laboratorio de Montes del Plata es realizar análisis físicos y químicos de la materia
prima y el producto, durante el proceso y después de terminado, usando instructivos basados en
normas y equipos adecuados para generar resultados confiables y que sobrepasen las expectativas
de nuestro clientes.

VISION
La visión es alcanzar un nivel de excelencia que sobrepase las expectativas de nuestros clientes a
través de un proceso de mejoramiento continuo, comenzando por un programa eficiente
de entrenamiento del personal y la incorporación de tecnología y equipos de nueva generación, para
así alcanzar un alto nivel de confianza y puntualidad en los resultados de los análisis generados por el
laboratorio.
POLITICA DE CALIDAD
La Dirección del Laboratorio de Montes del Plata, comprometida con la buena práctica profesional y
con la calidad de los ensayos físicos-químicos a muestras de materias primas, productos y
subproductos; implementa, mantiene y mejora continuamente la eficacia de
su Sistema de Gestión utilizando métodos de ensayo documentados, para satisfacer los requisitos de
los clientes, mediante un servicio competitivo y confiable; con un personal familiarizado con
la documentación y la implementación de las políticas y los instructivos en su trabajo.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD
 Asegurar la entrega de resultados confiables mediante la realización de ensayos conformes con

los instructivos del Laboratorio y las Normas técnicas aplicables, de acuerdo con los requisitos del

cliente.

 Cumplir los plazos acordados con el cliente para la entrega de los resultados de los ensayos.

 Obtener los valores de los parámetros de desempeño (repetibilidad, reproducibilidad, sesgo,

incertidumbre de la medición, entre otros) declarados en los métodos de ensayo.

 Mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión del Laboratorio.

 Garantizar la asignación eficaz de los recursos necesarios, previstos en el presupuesto.

 Elevar la competencia técnica del personal propiciando su continua participación en actividades

de capacitación y entrenamiento.

 Realizar las actividades con resguardo de la seguridad y la protección del medio ambiente.

 Mantener un adecuado ambiente de trabajo.

 Establecer la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, mediante el establecimiento

de indicadores del desempeño de la gestión de calidad.

INDICADORES DE PROCESO
Generar cultura y disciplina para la medición y autocontrol, haciendo que los indicadores se
integren al desarrollo del trabajo y se apliquen.

ESTADO SIGNIFICADO RANGO

Bajo Control Los valores del indicador se 80≤valor≤100
encuentran dentro del rango
de control
Alerta Los valores del indicador 60≤valor<80
denotan alerta
Fuera de control Los valores del indicador 0≤valor<60
señalan una acción de
mejora