Gestión del departamento de enfermería

1. Definición: Estructura organizativa responsable de brindar servicios

integrales de enfermería en forma ininterrumpida dentro del proceso de
recuperación y rehabilitación, desarrolla acciones de promoción y prevención
de la salud en la comunidad.

2. Definición: unidad orgánica de línea encargada de lograr el apoyo técnico

especializado para la atención integral oportuna y permanente en el proceso
de promoción, protección, recuperación y rehabilitación de la salud de los
pacientes, en la atención ambulatoria, hospitalización, de acuerdo al
diagnóstico y tratamiento médico prescrito.

 Jefe del departamento de enfermería

 Definición:
o Es el personal de enfermería encargado de supervisar y coordinar
el cuidado integral y especializado de enfermería a los usuarios y/o
pacientes en los servicios de Hospital con la finalidad de que se
efectúen con criterios de calidad y seguridad del paciente y su
familia.
 Perfil:
o Con actitudes de responsabilidad, identificación y compromiso
institucional, actitud positiva, emprendedora, iniciativa, innovadora,
apertura, carácter, flexible, justicia, lealtad, optimismo, reflexiva,
profesionalismo, tolerancia.
o Con habilidades de trabajo bajo presión, analítica, comunicación,
diplomacia, don de mando, visión estratégica, negociación, trabajo
en equipo, liderazgo, manejo de conflictos, orientación al servicio,
asertividad, conciliador, ecuanimidad, facilidad de palabra,
interpretación de información, motivación, saber escuchar.
conocimientos enfermería en general, administración (planeación
estratégica), docencia, ética, calidad, proceso enfermero, método
científico (investigación), cultura en general, computación básica,
interpretación de la normatividad.
o Con conocimientos sobre enfermería en general, administración
(planeación estratégica), docencia, ética, calidad, proceso
 enfermero, método científico (investigación), cultura en general,
computación básica, interpretación de la normatividad.
 Requisitos
o Escolaridad
Mínima: Licenciatura en enfermería
Deseable: Posgrado
o Especialidad
Optima: Administración de los Servicios en Enfermería.
Compatible Ciencias en enfermería.
o Experiencia
Mínima 3 años
Deseable 5 años

 Funciones
o Administrativas
- Conocer los objetivos, políticas, normas, instructivos,
reglamentos, contrato de trabajo, ley federal de trabajo,
procedimientos de enfermería y sistemas de trabajo.
- Elaborar él diagnostico situacional del departamento de
enfermería, programas anuales dirigiendo al personal de
enfermería y mantenerlo actualizado.
-Elaborar planes y programas del departamento de enfermería en
colaboración con el personal dirigente.
-Actualizar y difundir el sistema de organización del
departamento.
-Asistir a juntas de directivos, analizar la problemática del
departamento y proponer alternativas de solución que faciliten la
toma de decisiones.
-Participar de manera activa en los diversos comités del Instituto
como son:
I. Comité de bioética.
II. Comité de revisión de Expediente.
III. Comité de capacitación.
IV. Comité de Transfusión de Hemoderivados.
V. Comité de calidad.
VI. Comité de Infecciones Nosocomiales.
-Programar y calenda rizar las actividades de supervisión y
asesoría a los diferentes servicios.
-Mantener cálculo de porcentajes de ausencias previsibles.
- Autorizar y registrar movimientos del personal originados por
cambio de jornada, turno, adscripción, categoría o nuevo ingreso,
con notificación al interesado y supervisión.
 -Proporcionar al departamento de recursos humanos la plantilla
existente para elaboración de nominas, movimientos realizados y
suplencias.
-Revisar el informe escrito de los tres turnos del trabajo diario de
los servicios y del personal de enfermería.
-Programar y supervisar los movimientos del personal
asegurando el buen funcionamiento de los servicios.
-Determinar y distribuir en forma equitativa las funciones del
personal de acuerdo a los análisis y descripciones de puestos
correspondientes.
-Promover y estimular el interés del personal para mejorar la
atención del paciente.
Establecer y supervisas la aplicación de las normas de calidad en
la atención de enfermería.
-Verificar la dotación y funcionamiento de los recursos materiales.
-Actualizar y pronosticar las dotaciones de activo fijo.
-Fundamentar y dar tramite a las requisiciones necesarias de
material, equipo e instrumental.
-Coordinar y supervisar los enlaces de enfermería con la
admisión hospitalaria.
-Verificar la correcta utilización de material evitando así
desperdicio.
-Supervisar periódicamente la calidad de atención de enfermería
a través de registros e informes, reportes de pacientes y
familiares y supervisión directa.
-Elaborar y mantener actualizados los expedientes del personal.
-Verificar el funcionamiento de los sistemas de comunicación
entre cada nivel jerárquico
-Delegar autoridad conforme a los criterios correspondientes.
-Verificar la asistencia y puntualidad del personal.
-Estimular y motivar al personal que cumple eficientemente sus
labores.
-Supervisar y llevar un control de medicamentos narcóticos.
-Promover reuniones con su personal cada vez que sea
necesario.
o Docentes
- Asesorar al personal, supervisar en la elaboración,
interpretación, difusión y aplicación de los objetivos, políticas,
normas, instructivos, reglamentos, contrato de trabajo, ley federal
de trabajo, procedimientos de enfermería y sistemas de trabajo.
- Promover reuniones con su personal cada vez que sea
necesario.
 - Elaboración y actualización de manuales administrativos y de
procedimientos técnicos de los servicios de enfermería, de los
que se deja copia en cada uno de los servicios.
o De investigación
- Se llevan a cabo controles estadísticos mensuales en relación a
procedimientos de enfermería.
- Promover, participar y realizar líneas de investigación con el fin
de adoptar modelos de atención al paciente de las mas alta
calidad.

 Jefe de piso
 Definición
o Es el personal de enfermería encargado de planear las actividades
del personal de servicio y verificar que la atención y el cuidado
integral se proporcione acorde a las necesidades en tiempo y forma
y con la seguridad para el paciente y el personal de enfermería
o Es el personal que dirigir labores de enfermería de una unidad de
servicios sanitarios asistenciales, planificando y coordinando las
actividades diarias de enfermería a realizar, supervisando al personal
y la atención al cumplimiento de recomendaciones y cuidados
ordenados por los médicos, a fin de lograr el equilibrio en la salud de
los pacientes
 Perfil
o Con actitudes de responsabilidad en el manejo de recursos y la
ejecución de tareas, puntualidad, orden, respeto a las líneas de
mando y a los compañeros de trabajo, iniciativa y disposición de
trabajo, comportamiento ético y respetuoso a los pacientes a su
cargo.
o Con habilidades para tratar con pacientes en estados muy
delicados de salud, supervisar personal.
tratar en forma cortés y eficaz al público en general, redactar
informes, decidir rápida y acertadamente en casos de
emergencias médicas, instruir a otros en el área de enfermería.
o Con conocimientos sobre principios y técnicas de enfermería,
prácticas de enfermería, administración de medicamentos y
métodos de control de aplicación de tratamientos médicos, equipo
instrumental utilizado en el área, computación.
 Requisitos
o Escolaridad mínima de Licenciatura en Enfermería.
o Deseable: posgrado
o Especialidad
 o Optima: Administración de los Servicios en Enfermería.
Compatible Ciencias en enfermería
o Dos (2) años de experiencia progresiva de carácter operativo y
supervisorio en unidades de servicios sanitarios asistenciales en
el área de enfermería.

 Funciones
o Administrativas
-Planifica y coordina las actividades asistenciales y administrativas
del área a su cargo.
-Organiza y controla el uso y suministro de materiales y
medicamentos.
-Lleva el control de pacientes y tratamientos ordenados.
-Supervisa el mantenimiento preventivo de los equipos médicos.
-Hace seguimiento y evalúa el funcionamiento del servicio de
enfermería.
-Supervisa y conforma la requisición de materiales, medicinas y
equipos de trabajo.
-Detecta y reporta necesidades de la unidad.
-Lleva el registro de intervenciones quirúrgicas, del movimiento del
servicio, ingresos/egresos de pacientes, mortalidad, entre otros.
-Diseña y aplica instrumentos de recolección de datos a los
usuarios para obtener información sobre el funcionamiento del
servicio.
-Supervisa la elaboración del inventario de la unidad.
-Coordina con entes públicos y privados del área de salud, la
atención de los pacientes.
-Supervisa y distribuye las actividades del personal a su cargo.
-Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
o Asistenciales
- Atiende emergencias de carácter médico.
-Vigila y controla el mantenimiento de las condiciones higiénicas
del sitio de trabajo.
-Cumple con las normas y procedimientos de higiene y seguridad
integral, establecidos por la organización.
-Mantiene en orden equipos y sitio de trabajo, reportando
cualquier anomalía.

o Docentes
- Asiste a reuniones de la unidad.
- Establece, con el médico, programas de cuidados y tratamientos
a pacientes.
 -Planifica y ejecuta programas de educación y orientación
relacionados con el área.
-Dicta talleres y charlas, en el área salud, a la comunidad
universitaria.
o De investigación
-Promover, participar y realizar líneas de investigación con el fin
de adoptar modelos de atención al paciente de la más alta
calidad.
Principales Funciones:
Establecer y elaborar el plan de trabajo de su área, coordinar y controlar su
cumplimiento
Recibir pacientes, verificar su identificación con los respectivos expedientes clínicos
y en caso necesario, girar instrucciones para su atención inmediata
Participar en la entrega de pacientes con información de su tratamiento, evolución
y procedimientos aplicados
Distribuir actividades conforme a las necesidades del servicio y recursos existentes.
Corroborar directamente o indirectamente la realización del tratamiento médico
quirúrgico y procedimientos de enfermería y participar en la atención a pacientes en
casos específicos
Recibir, cumplir y transmitir indicaciones médicas, supervisar y vigilar su
cumplimiento.
Reportar a las autoridades superiores de la unidad médica, las anomalías
detectadas en su servicio, así como las fallas en su funcionamiento del equipo o
instalaciones.
Participar en la visita medica
Registrar oportunamente en formato especial los datos específicos relacionados
con el funcionamiento y control del servicio
Participar en la determinación de requerimientos de acuerdo a las necesidades del
servicio.
Orientar y actualizar al personal a su cargo, al de nuevo ingreso y en formación de
enfermería sobre la organización y funcionamiento del servicio, n las técnicas
general y específica, así como en el manejo de aparatos, equipos y material.
Tener coordinación con el personal de otras áreas, respecto a su competencia.
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.