Toma de decisiones

Identificación Del Problema

El gerente debe hallar repuestas a preguntas del negocio como por ejemplo:

Dificultad : No es sencillo para el gerente de proyecto prestar la atención adecuada a cada

proyecto debido a que el negocio se ha expandido y además debe tratar con clientes, lo que se
resulta complicado para el gerente.

Identificación de los criterios para la toma de decisiones

Criterios a analizar:

-Atención al cliente

-Administrador de los proyectos

-administrador del tiempo

Rentabilidad

La asignación de ponderaciones a los criterios

Ponderación

1 Rentabilidad

2 Administración de proyectos

3 Atención al cliente

4 Administración del tiempo

Desarrollo de alternativas

- Implementar un sistema de información gerencial que me permita conocer los estados de los
proyectos por medio del uso de gráficos, tablas dinámicas entre otras herramientas de reportes y
que a su vez permite tener una visión del producto final para brindar mayor confianza y
credibilidad al cliente.

- contratar personal capacitado con el fin de que desempeñen un control optimo a cada proyecto
y reportar la actividad de los proyectos cuando el gerente lo solicite.

Selección de una alternativa

Se escoge la alternativa #1 puesto que representa más confianza para el gerente, puesto que el
mismo puede supervisar el estado de los proyectos.

Implantación de la alternativa

Se debe contextualizar al personal involucrado con la toma de decisión, en este caso particular
influye a los líderes de proyecto puesto que estos notifican el estado de su proyecto.
 La evaluación de la efectividad de la decisión

Se validara los proyectos que aun estén en ejecución para comprobar si la decisión fue acertada y
le permite al gerente gestionar mejor la información.

Parámetros

(-) Dificultad.

(+) Información requerida.

(*) Medios de obtención de la información.

Identificación del problema

- identificar necesidades autenticas

+ conocer procesos que no funcionen correctamente

+ recibir negativos por parte del cliente

* Reportes de rendimiento de los proyectos

* Encuestas de satisfacción

Identificación de los criterios para la toma de decisiones

- Validar que criterios son realmente importantes y se deben tener en cuenta

+ conocer sobre la operatividad del negocio.

+ identificar resultaos relevantes del negocio.

* seguir el proceso operativo del negocio.

* verificar los últimos resultados productivos.

La asignación de ponderaciones a los criterios

- es difícil establecer cuál de los criterios establecidos tiene mayor importancia.

+ saber cuáles de los criterios son primordiales, de esta manera denotar la importancia.

* convocar a las personas relacionadas con la decisión que acaba de ser tomada para que estas
opinen sobre la importancia de los criterios a evaluar.

Desarrollo de las alternativas

- formulas las posibles alternativas

+ conocer claramente las falencias de la organización de la alternativa.