TEMA: APRENDIZEJE Y MEMORIA

CUESTIONARIO
Que es el aprendizaje.

Se denomina aprendizaje al proceso de adquisición de conocimientos, habilidades, valores y

actitudes, posibilitando mediante el estudio la enseñanza y experiencia.

¿Qué es la memoria externa?

es una función del cerebro que permite al organismo codificar, almacenar y recuperar la
información del pasado.

Mencione las dos medidas básicas de la memoria

memoria de corto plazo, memoria a largo plazo

A que se refiere con el condicionamiento instrumental

A una función de la evaluación del consumidor, según el grado de influencia que tiene el
comportamiento de compra sobre la satisfacción
¿Cuáles son los 3 sistemas de memoria?

Sistemas de memoria: la sensorial, la de corto plazo y la de largo plazo

¿Qué es el aprendizaje observacional?

El aprendizaje observacional ocurre cuando la gente observa los actos de otros y se percata de los
reforzamientos que reciben por sus conductas.
TEMA: PERCEPCION

CUESTIONARIO

¿Qué es el CONSUMO HEDONISTA?

“Son aquellas facetas del comportamiento de consumo que están relacionadas con aspectos
multisensoriales, de fantasía y emotivos en la experiencia con los productos”.

¿Cuáles son los sistemas sensoriales?

Ojo, olfato, oído, vista y tacto

¿Cuáles son los umbrales sensoriales?

Umbral absoluto y umbral diferencial

¿Qué es percepción subliminal?

Se usan generalmente en los anuncios publicitarios y lo podemos ver como pequeñas imágenes,
mensajes o representaciones.

¿Qué es la atención?

La atención es el grado en que la actividad de procesamiento está dedicada a un estímulo

específico.

Cuáles son los factores de selección del estímulo?

Tamaño, color y novedad

¿con cuáles de los factores sensoriales podemos identificar el umbral diferencial?

Tacto, vista

¿con cuáles de los factores sensoriales podemos identificar el umbral absoluto?

Gusto, oído y olfato

¿Cuáles son los factores personales de la elección?

Intensidad, duración, discriminación, exposición y relevancia

TEMA: EL YO

1. Que es el autoconcepto?
R. Es el conjunt0 de creencias que una persona tiene acerca de sus propios atributos y/o
cualidades.

2. Que es el yo Real?
R. Es la evaluación objetiva de las cualidades que tenemos y que no tenemos.

3. Que es el yo ideal?
R. Es el concepto de una persona de como le gustaría ser.

4. Que es la autoconciencia?
R. Es estar presente en el momento y lugar, pero además tener conciencia de lo que uno
mismo hace o no hace en ese momento.

5. Dar 3 ejemplos de roles sexuales

R. - trabajar para el hombre y cuidar la casa para la mujer
- jugar con muñecas para las niñas y jugar con autitos para los niños
- jugar fútbol para el hombre y hacer ballet para la mujer

6. Que aprovechan las empresas de la brecha entre el yo Real y el yo ideal?

R. Aprovechan que está brecha crea inseguridades en el consumidor

7. Explica la transformación corporal

R. Es la modificación del cuerpo humano con el fin de coincidir con un ideal de belleza

TEMA: MOTIVACION Y VALORES

CUESTIONARIO
 1. ¿Qué es la motivación?

La motivación son los procesos que hacen que las personas se comporten como lo
hacen, y surge cuando aparece una necesidad que el consumidor desea satisfacer.

Explique la diferencia entre una necesidad y un deseo

La necesidad depende de la historia única del individuo, de sus experiencias de
aprendizaje y de su entorno cultural.

Un deseo es la forma particular de consumo que se utiliza para satisfacer una necesidad.

3. Mencione los niveles de la jerarquía de necesidades de Maslow

AUTORREALIZACIÓN, NECESIDADES DEL YO, PERTENENCIA, SEGURIDAD.

4. Nombre tres tipos de involucramiento del consumidor.

Factores personales, factores del objeto, factores situacionales.

5. ¿que son los valores?

son aquellos principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una persona, una acción
o un objeto que se consideran típicamente positivos o de gran importancia por un grupo
social.

6. ¿Cuál es la diferencia entre socialización y aculturación?

En la socialización el individuo interioriza las normas o valores de determinada sociedad o
cultura

la culturalización una cultura se expande. La culturación conduce necesariamente a la

socialización.

7. ¿Cuáles son los niveles de involucramiento y que son?

a) Inercia.- La inercia caracteriza el consumo en el extremo de un bajo involucramiento,
donde tomamos decisiones por hábito porque carecemos de la motivación para evaluar
alternativas.

b) Productos de culto.- Los productos de culto exigen una fuerte lealtad, devoción y tal
vez incluso veneración por parte de los consumidores que están muy involucrados con
una marca.

8. ¿En que está basado la disonancia cognoscitiva?

Se basa en la premisa de que la gente tiene la necesidad de experimentar orden y
consistencia en su vida, y que se crea un estado de tensión cuando las creencias o
conductas tienen conflictos entre sí.
9. ¿Qué es involucramiento de los consumidores?
El involucramiento es el “nivel de importancia que un individuo asigna al objeto con base
en sus necesidades, valores e intereses inherentes

10. ¿Cuáles son las múltiples facetas del involucramiento?

* Involucramiento con el producto
*Involucramiento con la respuesta al mensaje
*Involucramiento con la situación de compra