Preguntas

1. ¿Qué factores contribuyeron a un desempeño tan deficiente por parte de Euro Disney a
lo largo de su primer año de operaciones?

Respuesta
 No conocían los hábitos Europeos.
 Su lanzamiento, para ser un parque grandioso y espectacular, lo cual se elegía el ego de
los estadounidenses se marcaban a Euro Disney como un imperialismo estadounidense.
 Los precios de sus hoteles, alimentos, admisiones, entre otros
 La mercadotecnia.
 En un País como Francia contaban con sus propios protagonistas animados.

2. ¿Hasta qué punto considera usted que esos factores fueron a) predecibles y b)
controlables ya sea por Euro Disney, por Disney Hong Kong o por la sede de Disney?

Considero que los factores que influyeron en el desempeño de Euro Disney como Disney
hong kong fueron controlables, en el caso de Euro Disney, se realizó una buena
investigación de mercado, y en la base de una estrategia de mercado hecha para el mercado
Europeo se hubieran podido evitar este mal desempeño, en el caso de hong kong se podría
haber identificado qué tan posicionada se encontraba la marca Disney en los chinos una tés
de planificar la apertura de parque de la ONU.

3. Qué papel juega el etnocentrismo en la historia del lanzamiento de Euro Disney?

Respuesta

El etnocentrismo es una actitud que analiza el mundo de acuerdo a los parámetros de su propia
cultura.

4. Cómo evalúa las habilidades de marketing intercultural de Disney?

Respuesta

Considero que las habilidades interculturales del departamento de mercadeo de Disney, no

fueron buenas, ni se hizo como se hizo, ni se trató, ni se basó en una estrategia de
mercadotecnia, sino también, se conoció el mercado en el cual se puede establecer y establecer
estrategias propias para la región.

5. ¿Por qué el éxito de Tokio predispone a la dirección de Disney a ser demasiado optimista
en cuanto a sus expectativas de éxito en Francia? ¿En China explotar?

Respuesta

Definitivamente el éxito de Tokio, los resultados de Disney en cuanto a su proyección y

expectativa sobre el éxito de Francia, creyeron que un modelo de negocio se puede aplicar de
la misma manera en todas las partes del mundo y ser exitoso.
 6. ¿Por qué considerar que la experiencia de Francia no ayudó a Disney a evitar
algunos problemas de Hong Kong?
Respuesta

Con respecto a la experiencia de Francia, con HK solo se corrigieron temas culturales

y de tradiciones, pero obviaron hacer estudios de posicionamiento de marca, bien o mal
los Europeos reconocían la marca disney, a lo contrario del mercado chino.

7. Ahora que Disney Hong Kong está a abierto y operando, ¿se beneficiará el
desarrollo de Shanghái de la experiencia de ¿Hong Kong?
Respuesta

Sí, aprendí de los errores que cometieron en el pasado, y como son culturas similares,
será fácil de penetrar en ese mercado que es más cesible que Hong Kong.

AMENAZAS
- Las perdidas financieras fueron muy altas, tal
que el presidente tuvo que estrcuturar un plan de
rescate.
-No tomaron en cuenta la cultura de Europa ni el
comportamiento de los habitantes.
-la Guerra del Golfo impidio los viajes durante el
resto de ese año.
DEBILIDADES
- Las habitaciones de los hoteles son muy
costosos.
-Los gerentes de Euro Disney fue arrogante ya
que jugaban a ganar pensando que lo que ellos
hicieran iba a funcionar.
-La entrada al parque EuroDisney era muy
costosa.
-Los empleados de EuroDisney no eran
aseados
FORTALEZAS
-Inclusión de seis nuevas atracciones
-Contaron con varios inversionistas
-Los personajes del nuevo parque temático
hablan seis idiomas diferentes.
-Disneyland ofrece variedad de comida para las
diferentes culturas.
-Mejoraron la calidad en los servicios
prestados en el parque.
OPORTUNIDADES
-Redujeron en 20% la entrada al parque y un
30% al precio de las habitaciones del hotel.
-Expansión de las oficinas de Marketing
-Cambio de Nombre de EuroDisney a
Disneyland.
-Expansión de Disneyland.
-Disneyland París es hoy en Europa la mayor
atracción turística, incluso más popular que la
Torre Eiffel.
  Problema Principal de El mundo no tan maravilloso de EuroDisney-Ahora va mejor en Disneyland París.
EuroDisney no supo adaptar su producto a la sociedad europea. Se limitó a aplicar las mismas políticas y estrategias que utilizaba en
Estados Unidos, sin tener en cuenta las diferencias culturales., por otra parte, los precios de entrada al parque y a los hoteles eran muy
altos y la Ubicación de EuroDisney era desfavorable.
 Solución
Se realizó un plan estratégico donde se identificó que los clientes deben ser atendidos de acuerdo a su propia cultura y hábitos. Por otra
parte, buscaron un lugar para ubicar el parque temático donde no le robara mucho tiempo en traslados a las familias.