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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE


ADMINISTRACIÓN

HISTORIA DE VIDA

“PLAN DE MARKETING PARA LOGRAR EL


POSICIONAMIENTO DE HIPERBODEGA PRECIO
UNO-CHICLAYO 2019"
PARA APROBAR LA ASIGNATURA DE:
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Autor (es):
Álamo Chapoñan Katherin Lizet
Guerrero Ruidias Cindy
Godos Cárdenas Dante Cesar
Monja Chiroque Juan Carlos
Urpeque Marchena Arnold David

DOCENTE:

Suysuy Chambergo Ericka Julissa

Línea de Investigación:
Marketing

Pimentel – Perú
Año 2019
CAPÍTULO I

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. Realidad Problemática
1.1.1 Contexto Internacional

Pinzon (2017) En su investigación ¨Posicionamiento de marca y su


influencia de compra¨ Expresa que el posicionamiento de marca según la
información de esta investigación influye en la toma de decisiones porque
se evidencia como la influencia de marcas de lujo en los consumidores se
ve relacionada con la valoración de las características que la marca entrega
a sus clientes. Con base en lo anterior, se establece que las marcas que
generan ofrecimientos mayores les permiten penetrar con mayor
efectividad a los mercados siendo más apreciados por sus consumidores.
Razón por la cual las empresas que desean expandirse más en los
mercados pueden ocupar un mejor lugar en la mente del consumidor.

Villacís (2015) en su tesis denominada: “Estrategias de marketing para


mejorar el posicionamiento del restaurant Mesón de la Bolivar de la ciudad
de Otavalo” que optimizar, innovar o cambiar unos puntos del servicio y/o
producto dentro de un negocio como el restaurante ayuda a motivar todos
los días a los clientes a adquirir de nuestros servicios. Tener un negocio es
un gran compromiso, pues se imprescindible tener conocimiento acerca de
gestión, administración y renovación, entre otros. La implementación de
estrategias de marketing en un restaurante es una actividad esencial para
que esta siga funcionando con éxito y así ayude a elevar y mejorar
ingresos, sino que contribuirá a reorganizar nuestras ideas con el fin de
detectar errores de la organización.

Betanco (2014) En su investigación titulada ¨ Análisis del posicionamiento


de supermercado Maxi Pali con respecto a los supermercados de la
competencia en la ciudad Estelí durante el primer trimestre del año 2014¨ ,
expresa que los resultados obtenidos en la presente investigación, lleva a
determinar que al paso que transcurra el tiempo las personas irán
posicionando dicho supermercado por uso y aplicación ya que al
acostumbrarse a realizar sus compras en Maxi Pali se ira convirtiendo en el
supermercado número uno en la ciudad de Estelí, puesto que cuenta con
atributos muy relevantes para al momento de la decisión de compra los
cuales son factor precio y factor variedad de productos. La variable precio
es tomada en cuenta en un alto porcentaje en la decisión de compra debido
a que la estrategia comercial utilizada por Maxi Palì es desarrollada de la P
Precio del Mix, en otras palabras, los precios bajos.

1.1.2 Contexto Nacional

Rufino (2016) En su tesis “Posicionamiento de la Marca y el


Comportamiento del Consumidor del Supermercado Metro – Huánuco
2016¨ Expresa que hay una influencia significativa de la marca en sus
decisiones de compra, haciendo que las familias compren más productos
en tiendas. Explica que el posicionamiento está orientado en función a los
productos servicios, existiendo una estrecha relación con el
comportamiento de los consumidores. El gerente de tienda confirma que
metro usa estrategias profesionales para garantizar estos resultados en los
clientes de la tienda. Siendo las dimensiones antes mencionadas los que
son reconocidos por los clientes, y los que mayor influencia tienen. Metro
seguirá posicionado en el comportamiento de consumidor mientras siga
aprovechando las ventajas competitivas que tiene frente a otros negocios,
así como el uso de sus estrategias promocionales, serán fundamentales.

Córdova y Suarez (2018) En su investigación¨ Análisis del


posicionamiento de una empresa de transportes de Chiclayo 2018¨ Para el
análisis de posicionamiento de la empresa de Transportes en Chiclayo
2018, es necesario aplicar estas estrategias de marketing, benchmarking y
utilizar las 4 “p” (precio, promoción producto y plaza con la finalidad de
atraer, incentivar y retener al cliente, brindándole un servicio que satisfaga
sus necesidades y expectativas, sino que por este medio se busca también
impactar positivamente y en consecuencia generar una ventaja competitiva
para la empresa.

Carranza (2016) En su tesis ¨Relacion entre el Marketing Mix y


Posicionamiento en el restaurante Viva Mejor, Jamalca – Amazonas.¨ Se
determinó el nivel de Posicionamiento del Restaurante Viva mejor ya que
según los resultados nos indican que tiene bajo nivel de posicionamiento
ya que no es reconocida por el Público, no obstante si brinda un tiempo de
espera correcto, así mismo las azafatas brindan un trato amable al
momento de tomar los pedidos, además satisface el apetito de sus clientes,
con respecto a los precios de menús son más justos que el de la
competencia, el servicio que brinda no es superior a otros restaurantes pues
le falta implementar técnicas para la calidad del servicio.

1.1.3 Contexto Local

Perú Rail (2018) En su artículo online titulado ¨ Hiperbodega Precio Uno


sumará 16 tiendas antes de fin de año¨ público que la cadena Hiperbodega
Precio Uno es muy similar a un supermercado solo que está dirigido a un
cliente sector retail peruano. Hiperbodega Precio Uno, cadena del grupo
Falabella, continúa sumando más locales en el Perú. Este año, la cadena ha
inaugurado 4 tiendas en distintas ciudades del Perú (Huacho, Sullana, Ica,
Trujillo y llegará en el dentro de poco a Moyobamba y Ferreñafe.
Actualmente cuenta con 18 tiendas en distintas partes del Perú.
Hiperbodegas precio uno quiere llegar al posicionamiento en el mercado a
través de llegar a bajas zonas de penetración retail, ofreciendo precios
bajos a los clientes todos los días del año, variedad de productos de
primera necesidad, vestuario, bazar, electro y ofreciendo un excelente
servicio a sus clientes

Alayo y Leonardo (2016) En su investigacion ¨Diagnóstico del nivel de


posicionamiento de un restaurante¨ Expresa que hoy en día las redes
sociales están formando parte de la vida de las personas, por tal sentido es
un medio necesario para promocionar un negocio. La aplicación de
mensajería llamada WhatsApp y la red social Facebook son las más
mencionadas en la actualidad, siendo esta última la página social preferida
por las personas, ya que hay una gran cantidad de usuarios registrados en
esta, por tales motivos para aumenta el nivel de posicionamiento del
restaurante se ve conveniente aprovechar estas herramientas creando una
pagina en Facebook y un perfil en WhatsApp, esto permitirá mostrar los
productos que se ofrecen, estar conectado con el cliente, aclarar sus dudas
y conocer de sus necesidades y satisfacerlas.

1.2. Delimitación del Problema de investigación


Este investigación denominado historia de vida consiste en diseñar un
“Plan de marketing para lograr el posicionamiento de hipermercados
Precio Uno-Chiclayo 2019”, que le permita conocer de manera más
precisa la valoración de la demanda potencial para definir el segmento de
mercado más representativo para el negocio y así poder seleccionar el más
conveniente para la empresa, además de identificar nuevos mercados
potenciales. Se realizará un análisis interno y externo de la organización,
para así identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas,
de la empresa y su entorno, generar objetivos, estrategias y tácticas de
marketing y un plan de seguimiento y control de las propuestas que se
consolidaran en un plan de marketing.

1.3. Justificación e Importancia de la investigación


1.3.1. Justificación
1.3.1.1.1. Justificación Teórica
La presente investigación desde el punto de vista teórico
generara reflexión, y discusión sobre todo conocimiento del
área investigada. La investigación tiene como finalidad
elaborar un plan operativo estratégico de marketing para lograr
el posicionamiento de las empresas.

1.3.1.1.2. Justificación metodológica:


Desde el punto de vista metodológico, la investigación
generara la aplicación de un plan estratégico sobre marketing,
para mejorar su posicionamiento de la empresa.
Así mismo servirá como antecedente para futuras
investigaciones que muestren situaciones similares como esta.

1.3.1.1.3. Justificación social:


La investigación se justifica socialmente, puesto a que esta llevara a cabo
un análisis profundo sobre una problemática que hoy en día atraviesan las
organizaciones, con la finalidad de dar solución a la problemática
detectada, y logar de esta manera el desarrollo organizacional de las
empresas.
1.3.2. Importancia
La presente investigación desde el punto de vista teórico generara reflexión,
y discusión sobre todo conocimiento del área investigada. La investigación
tiene como finalidad elaborar un plan operativo estratégico de marketing
para lograr el posicionamiento de las empresas.

1.4. Marco teórico


1.4.1. Marketing

Según Ibáñez (2017) indica que “El marketing es una disciplina orientada a
mejorar la estrategia comercial de una organización para tener una mayor
presencia en el mercado al que se dirige”. (p.17). Para Pérez (2017)
“Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o
mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del
comportamiento de los mercados y de los consumidores. (p.16)

Para Ortis (2014) “el marketing es un proceso de planeación que busca la


satisfacción total de los consumidores mediante un pronóstico acertado de lo
que necesitan y desean de manera puntual y precisa”. (p.19)

Así mismo Martínez & eat (2001) indican que “El objetivo del marketing es
actuar en el mercado y hacia el mercado, es decir, en un contexto dinámico
formado por empresas con sus productos por un lado, y consumidores con
sus deseos y capacidad de compra, por el otro”. El origen y evolución del
marketing está muy relacionado con los inicios de la publicidad. De hecho,
podemos entender esta última como una de las estrategias utilizadas por el
marketing para definir la planificación comercial de sus productos, bienes y
servicios”. (Soria, 2017, p.18).

Marketing y el valor para el cliente

El marketing involucra satisfacer los deseos y las necesidades de los


compradores; así pues, a función de la empresa es brindar valor a sus
clientes a cambio de rentabilidad. La competitividad actual de las
organizaciones brinda a los clientes exigentes una variedad de ofertas que
exige a una empresa la 17 generación de valor y al mismo tiempo comunicar
un valor superior (Kotler & Keler, 2006)

Estrategias de Marketing

Según la tesis de Salazar (2015), menciona que las estrategias de marketing


permitirán lograr los objetivos del proyecto.

En la teoría de Philip Kotler y Gary Armstrong los productos deben ser


creados realizando un plan de marketing que permita entender las
necesidades y deseos de los consumidores para que los mismos puedan tener
éxito en el mercado y el medio de distribución que facilite la llegada del
producto entre el fabricante y el consumidor final es otro de los puntos
importantes, porque permite la distribución del producto mediante su fuerza
de venta. La utilización de un correcto canal de distribución permite recabar
información a través de su fuerza de venta, siempre que sus colaboradores
estén comprometidos con la compañía (proveedor para dicho distribuidor),
por su parte los fabricantes de marcas tienen que desarrollar su plan
estratégico. Es de gran importancia la utilización de un canal de distribución
porque la función del mismo permite realizar funciones que para los
fabricantes demandarían costos adicionales los cuales encarecerían el
producto la función de los distribuidores permite:

Crear y difundir mensajes persuasivos del producto o marca;

Encontrar compradores potenciales de autoservicios, locales


mayoristas;

Moldear el producto a las necesidades de los compradores como:


empaque, precio y actividades de promocionales;

Ventaja competitiva: Corresponde a los elementos diferenciadores de la


organización que permitirá obtener una ventaja sobre los competidores,
logrando desarrollar tácticas ofensivas o de defensa para lograr un
posicionamiento significativo en el sector.
La determinación de los niveles de gastos en la mercadotecnia: Incluye
un presupuesto general que da una idea global de cuánto de dinero se
necesitará para implementar el plan de mercadotecnia en su totalidad.

Desarrollo de Mercado: Desarrollo de Mercado estrategia de crecimiento


de una empresa que busca identificar y desarrollar nuevos segmentos de
mercado para sus productos actuales.

Desarrollo del producto: Estrategia de crecimiento de la empresa que


consiste en ofrecer productos nuevos o modificados a segmentos actuales.

Oferta: Práctica comercial consistente en el ofrecimiento de bienes o


servicios que efectúa el proveedor al consumidor.

Penetración de Mercado: Estrategia de crecimiento que consiste en


aumentar la venta de los productos actuales en los segmentos de los
mercados actuales.

Productores: Personas naturales o jurídicas que extraen, industrializan o


transforman bienes para su venta o provisión. Innovación: Crear o modificar
un producto ya existente e introducirlo a un mercado.

Merchandising: Es un conjunto de técnicas o estrategias que se aplican en


un punto de venta para que este motive al cliente para el acto de compra, es
decir decorar el lugar donde se promocionara el producto para que este se
vea atractivo a la vista del consumidor.

Publicidad.- Es una forma de comunicación comercial que intenta


incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de
comunicación. Servicio.- Es una actividad organizada para satisfacer las
necesidades y exigencia de consumo de una comunidad. Consumidor.-Toda
persona natural o jurídica que como destinatario final adquiera, utilice o
disfrute bienes o servicios o bien reciba oferta para ello.

Recursos humanos: Se entiende como tal a toda la población real o


potencialmente apta para planificar, organizar, coordinar la utilización
racional del resto de los recursos que dispone la comunidad y Constituyen
una fuente de riqueza más importante de la comunidad.
1.4.1.1. Tipos de marketing

Según Pérez. F (2017) menciona que Hoy en día existen muchos tipos de
marketing, aquí presentamos algunas definiciones:
Marketing directo: consiste en un sistema interactivo que consigue
seguidores y resultados en sus transacciones dándose a conocer a través de
los medios publicitarios de un lugar. ·
Marketing relacional: Se incluye dentro del marketing directo y se basa en
un principio fundamental que dice que no hay que vender, sino hacer amigos
y ellos serán quienes compren. Conseguir beneficio a cambio de la
satisfacción del cliente.
Marketing virtual: recibe también el nombre de cibermarketing y es el que
se aplica a Internet, y que se encuentra dirigido a toda persona en el mundo
que tenga un ordenador y conexión a la red. En este marketing existen
herramientas SEO que son las que permiten que las empresas alcancen una
buena visibilidad y puedan vender mejor sus productos o servicios.

1.4.1.2. Marketing mix


Para Pérez. F (2017) “El marketing mix es un análisis de estrategia de
aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas para analizar
cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y
promoción. El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la
empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento
posterior”. (p.18)

1.4.1.3. 4 PS
Para Pérez. F (2017)
A.Precio: En esta variable se establece la información sobre el precio del
producto al que la empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es
muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre
el consumidor, además es la única variable que genera ingresos.

B. Producto: Esta variable engloba tanto el producto (core product) en sí


que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos
elementos/servicios suplementarios a ese producto en sí. Estos elementos
pueden ser: embalaje, atención al cliente, garantía, etc.

C. Distribución: En esta variable se analiza los canales que atraviesa un


producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor.
Además, podemos hablar también del almacenaje, de los puntos de venta,
la relación con los intermediarios, el poder de los mismos, etc.

D. Promoción La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que


la empresa realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas
en el público, por ejemplo: la publicidad, las relaciones públicas, la
localización del producto, etc. Esta estrategia es también conocida como
las "4Ps", dado que en su origen anglosajón se conoce como: price
(precio), product (producto), place (distribución) y promoción.

1.4.1.4. Plan de marketing


Para Valle (2015) “El plan de marketing es un documento claro y manejable
que ayuda eficazmente a la ejecución de decisiones de marketing y a la
optimización de recursos económicos”. (p.28)

Contenido del plan de marketing

Según Valle .T (2015), Su contenido se detalla en las siguientes ocho partes:

1. Resumen ejecutivo. Se realiza al final. Presenta un breve resumen de los


principales objetivos y recomendaciones del plan. Ayuda a los altos
directivos a encontrar los principales puntos del plan rápidamente. Después
del resumen ejecutivo suele figurar un índice o tabla de contenidos.
Situación actual de marketing. Para saber cuál es la situación actual de la
empresa, en primer lugar se analiza el micro-entorno (el mercado, la
competencia) y cualquier elemento del macro-entorno que pueda afectar la
actividad de marketing.
A continuación se realiza un análisis interno que nos muestre los recursos y
capacidades de marketing de la empresa para hacer frente a su entorno
(productos, resultados anteriores, campañas de marketing previas, influencia
de otros departamentos en el marketing de la empresa, etc.).

El tercer paso es hacer un diagnóstico, por ejemplo utilizando el dafo


(oportunidades y amenazas del entorno y fortalezas y debilidades de la em -
presa) lo que ayuda a los gestores a anticipar hechos tanto negativos como
positivos que puedan tener impacto en la empresa y en sus estrategias.

2. Mercado objetivo. Del análisis del mercado y de la competencia, la


empresa escoge el segmento o segmentos en los que va a competir (mercado
objetivo) y establece la estrategia de valor para cada segmento
(posicionamiento).

3. Objetivos. Dónde quiere la empresa ir y qué quiere conseguir. En este


aparta - do se establecen los objetivos de marketing que la empresa quiere
obtener en el periodo y analiza los aspectos clave que puedan afectar a su
consecución. Existen tres bloques: objetivos de relaciones de marketing
(objetivos que in - tentan atraer, mantener o intensificar relaciones con los
clientes u otros agentes del micro-entorno); objetivos comerciales (ventas,
cuota de mercado, cualquier objetivo de las 4 Pes) y objetivos de rentabilidad
comercial (son ratios que nos miden la rentabilidad, beneficio o margen de las
actividades de marketing).

4. Estrategias de marketing. La elección de la estrategia muestra los distintos


ca - minos que hay que seguir para pasar de la situación actual a la que
queremos conseguir. La empresa elegirá entre las distintas tipologías de
estrategias para lograr los objetivos de marketing. Este apartado muestra las
estrategias específicas y explica cómo cada una de ellas responde a las
amenazas, oportunidades y aspectos críticos detallados anteriormente en el
plan.
5. Programas de marketing. Detalla cómo las estrategias de marketing se con -
vierten en programas de acción específicos que responden a las siguientes
cuestiones: ¿Qué se hará (4 Pes)?, ¿Cuándo se hará (cronograma)?, ¿Quién es
el responsable de que se haga?, ¿Cuánto va a costar (presupuesto)?, ¿Con qué
medios humanos, económicos y materiales se cuenta?

1.4.2. POSICIONAMIENTO

Según Leyva (2016) define que el posicionamiento es “Es la suma de motivos y/o
las razones por las cuales los clientes van a elegir a nuestra marca, sea esta un
producto, un servicio, una organización o una persona”. (p.51)

Para Hoyos, (2016) El objetivo de posicionar es lograr que el consumidor, cuando


vea la marca, la asocie inmediatamente con un elemento importante para él y que,
de esta manera, motive la compra (p.82).

1.4.2.1 Importancia del posicionamiento

Según Leyva (2016) dice que “ Un posicionamiento logrado , fundamentado,


enfocado, positivo, único, auténtico, diferenciado, define una posición que es
altamente apreciada y valorada por el consumidor, que lo hace imbatible, al
punto de decidir el éxito del producto, el servicio, de la empresa o de la persona
que quiere posicionar su marca”.(p.52).

La efectividad del posicionamiento, evalúa las ubicaciones que están abrumadas


por bienes de los competidores, resultando en importantes dimensiones de estas
ubicaciones, eligiendo un lugar en la plaza de mercados, aquí el trabajo de la
empresa reflejará un relevante señal. Kotler citado por Pérez (2014) la fijación
de un bien es la manera en que los consumidores definen al bien o servicio, por
la especialidad de sus atributos especiales (entiéndase de la ubicación de un bien
o servicio en la mente del cliente final).

El posicionamiento, es el conllevar de la implantación de beneficios únicos y de


diferenciarse frente a sus competidores directos, en el “in side” de sus clientes,
ya que público es literalmente, atacado diariamente con abundante data sobre
bienes y/ó valores. Ante la imposibilidad de reevaluar un bien, cuando se tomó
alguna elección de adquisición, los clientes tienden a organizar los servicios, los
productos y las organizaciones en clases ubicándolas en su subconciente con el
fin de facilitar al momento de adquirir algún bien o servicio. Esta “ubicación”
del bien o servicio, es el grupo de sentimientos y percepciones que obtienen los
clientes del mencionado bien con relación a los mostrados por su competencia

1.4.2.2 Tipos de posicionamiento.

El posicionamiento determina el lugar de la marca en el mercado. Para ello es


esencial determinar qué y cuantas diferencias se van a potenciar. Se trata de una
decisión difícil no exenta de riesgos, ya que supone un sacrificio al renunciar a
que la marca se identifique con otros atributos o ventajas (Calderón, y otros,
2004). De acuerdo a la revista Marketing y consumo (López, 2016) cuando se va
a llevar a cabo una estrategia de posicionamiento se debe tener en cuenta ciertos
criterios (p.40-42), los cuales son:

i.Posicionamiento basado en los atributos. La empresa centra su estrategia


en un atributo como puede ser la antigüedad de la marca o el tamaño, las
marcas que basan su estrategia de posicionamiento en un solo atributo,
pueden fortalecer su imagen en la mente del consumidor con mayor
facilidad que las que intentan basar su posicionamiento en varios atributos.

ii. Posicionamiento por el uso o aplicaciones. Se refiere a la finalidad de un


producto; es decir, se refiere a la solución del problema que satisfacen.

iii. Posicionamiento basado en el tipo de usuario. Está enfocada a un perfil


de usuario concreto, se suele tener en cuenta cuando la marca quiere
diversificar, dirigiéndose a un target (público objetivo) diferente al actual.
Una forma bastante efectiva de posicionamiento es que una celebridad sea la
imagen asociada a la marca, de este modo es 47 más sencillo posicionar
nuestra marca en la mente de los perfiles que se sientan identificados o que
aspiren a ser como esta celebridad.

iv. Posicionamiento en relación a otras marcas o en relación a la


competencia. La empresa explota las ventajas competitivas y los atributos
de nuestra marca, comparándolas con las marcas competidoras. Es una
estrategia que tiene como ventaja, que las personas comparamos con
facilidad, así que conseguir que nuestra marca este comparativamente
posicionada por encima de las demás, puede suponer una garantía de
compra.

v. En base a la calidad o al precio. El producto basa su estrategia en esta


relación de calidad y precio, o se centra únicamente en uno de los dos
aspectos, transmitiendo por ejemplo, desde un precio muy competitivo a un
precio muy elevado, que habitualmente esté vinculado a la exclusividad o al
lujo.

vi. Según estilos de vida. Este tipo de estrategia de posicionamiento se


centra en los intereses y actitudes de los consumidores, para dirigirse a ellos
según su estilo de vida

1.4.2.3 Errores de posicionamiento.


López, (2016) Sobre posicionamiento: se refiere a que el consumidor
percibe imagen demasiado limitada o estrecha de la marca. Este tipo de
error puede provocar que algunos clientes potenciales crean que nuestra
marca esta fuera de su alcance o que no se dirige a ellos (p.41).
López (2016) Un Subposicionamiento: este error genera una idea vaga de la
marca en la mente de los consumidores y por lo tanto la marca no consigue
diferenciarse (p.41). López, (2016) Un posicionamiento dudoso: las
promesas de la marca son poco creíbles por parte de los consumidores.
Casos como un precio que se considere sospechosamente bajo o beneficios
que el consumidor crea inverosímiles pueden provocar rechazo (p.42).

López (2016) Posicionamiento confuso: si la marca no define claramente su


posicionamiento, lo cambia con demasiada frecuencia o intenta posicionarse
en segmentos distintos. La imagen queda diluida en la mente del
consumidor y genera confusión (p.42)

1.4.2.4 Requisitos de un buen posicionamiento


Según Ibáñez y Manzano (2008) los requisitos que un buen
posicionamiento debe tener son los siguientes:
ƒ Debe ser único en comparación con la competencia, y que esta unicidad
aporte superioridad en las promesas que hace.
ƒ Debe ser creíble para el público al que se dirige, tanto en relación con
la propuesta que hace, como en su conexión con la empresa que la hace.
ƒ Debe ser relevante, no ya a nivel absoluto, sino para el segmento
específico de clientes al que va dirigido.
1.4.2.5 Ventajas de un buen posicionamiento
En cuanto a las ventajas que el posicionamiento, o mejor dicho, un buen
posicionamiento, aporta a una marca podemos destacar las siguientes:
ƒ Facilita la elección del producto al implicar una diferenciación
respecto a la propuesta comercial de la competencia.
ƒ Relacionado con lo anterior, supone una utilidad adicional para el
consumidor, ya que ve ampliadas sus opciones de elección.
Proporciona un incremento en el valor de la marca, a través de cualquiera
de las vías que componen este valor. Específicamente, ayuda a aumentar
el conocimiento de la marca y facilita una imagen más clara de ésta.
ƒ Permite organizar todas las estrategias y actividades de marketing a
partir de una base común, marcando el camino a seguir para todos los
elementos del marketing mix.
ƒ Supone, a través de la generación de valor de marca, una mayor
productividad de la inversión en marketing, y consecuentemente, una
mayor facilidad de traducir está en participación de mercado y
rentabilidad. Y, planteándolo a la inversa, “si usted no cuenta con una
buena idea, simple y diferencial, más le vale que tenga un buen precio”.

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