CONCEPTOS BASICOS EN HUMANIZACION EN SALUD

APRAEZ RODRIGUEZ LILIANA

POLITECNICO SAN JUAN DE PASTO

TECNICO LABORAL EN AUXILIAR EN ENFERMERIA
SAN JUAN DE PASTO
MARZO 2019
 INTRODUCCION

Humanizar es un asunto ético, que se refiere a los valores que una persona tiene
especialmente son los que determinan la conducta principalmente en el ámbito de
la salud, esto lleva a diseñar políticas, programas, realizar cuidados y velar por las
relaciones asociadas con la dignidad de todo ser humano. Por tanto es de gran
importancia tener en cuenta la preparación de los profesionales en salud para la
concientización y sensibilización con respecto a la atención de los usuarios, que
debe realizarse en el contexto de la ética y los valores para suplir necesidades a
nivel físico, emocional, intelectual y social. Es de gran importancia que las
organizaciones que forman profesionales en salud, implementen la importancia en
humanización para lograr que las personas y usuarios puedan mejorar su calidad
de vida.
1. Glosario de palabras

Humanización Fenómeno mediante el cual un objeto inanimado, un

animal o incluso una persona adquieren
determinados rasgos que son considerados humanos y
que no poseía antes.
Deshumanización Proceso mediante el cual una persona o un grupo de
personas pierden o son despojados de sus
características humanas.
Salud
Estado en que un ser u organismo vivo no tiene ninguna
lesión ni padece ninguna enfermedad y ejerce con
normalidad todas sus funciones. La salud es un estado
de completo bienestar físico, mental y social, y no
solamente la ausencia de afecciones o enfermedades.
Seguridad Libre de cualquier peligro o daño, estado mental que
produce en los individuos un particular sentimiento de
que se está fuera o alejado de todo peligro ante
cualquier circunstancia.
Paciente Es un adjetivo que hace referencia a quien tiene
paciencia ,en medicina es la persona que padece
físicamente y que, por lo tanto, se encuentra bajo
atención médica
Atención Proceso conductual y cognitivo de concentración
selectiva en un aspecto discreto de la información, ya
sea considerada subjetiva u objetiva, mientras que se
ignoran otros aspectos perceptibles,
Ética es la rama de la filosofía que estudia la conducta
humana, lo correcto y lo incorrecto, lo bueno y lo malo,
la moral, el buen vivir, la virtud, la felicidad y el deber.
Bioética Estudio de los aspectos éticos de las ciencias de la vida
(medicina y biología, principalmente), así como de las
relaciones del hombre con los restantes seres vivos.
Moral Conjunto de costumbres y normas que se consideran
buenas para dirigir o juzgar el comportamiento de las
personas en una comunidad.
Valores Los valores son aquellos principios, virtudes o
cualidades que caracterizan a una persona, una acción
o un objeto que se consideran típicamente positivos o de
gran importancia por un grupo social
2. Humanización Patch Adams

•¿Es correcto el trato del médico supervisor hacia el paciente?.

No,debido a que los pacientes con diagnosticos de enfermedades dificiles se
enfrentan a una crisis que provoca reacciones emocionales intensas difíciles de
sobrellevar ya que experimentan un cambio completo en sus vidas, su entorno se
vuelve mas difícil tanto para el mismo paciente como para su familia, el medico
debe hablar al paciente de una forma más apropiada asi mismo buscar el
momento más adecuado para conocer el estado emocional del paciente ysaber
quién es en verdad el paciente, cual es su entorno familiar y su estado emocional
De igual manera es importante conocer la situacion del medico,los médicos están
expuestos a experiencias positivas y también a una variedad de factores
estresantes y lesiones en el trabajo. La profesión médica debe tratar de identificar
y revisar Como todos los seres humanos, los médicos tienen enfermedades y
también tienen obligaciones familiares y otros compromisos fuera de sus vidas
profesionales que deben ser consideradas.

• ¿En el sistema de salud de tu región se presentan casos similares al del

video?
Si se presentan porque hay profesionales en la salud que les importa más ser
profesionales y el prestigio y los intereses económicos sin importarles como
afectan la salud y la parte humana de una persona, en este caso su paciente
requiere un especialista no solo formación profesional sino formación humana
• Luego de ver la actitud del paciente ¿Cómo crees que se sintió?
El paciente puede sentirse con miedo no tiene el valor de expresar sus
sentimientos su dolor humano se siente acorralado porque en oraciones no
entiende su diagnóstico teniendo dudas acerca de lo que realmente le sucede, por
lo cual es importante como se mencionó anteriormente que los profesionales de la
salud sean más humanos y tengan en cuenta como ser paciente y ser profesional
• ¿Porque crees que el ultimo medico (Patch Adams) quiso conocer el
nombre de la paciente?
El medico quiso conocer el nombre del paciente para darle un trato más humano
porque a diferencia de otros profesionales que le dan importancia solo a la
profesión existen médicos que son humanos y que atienden a un paciente sus
necesidades sus debilidades y su dolor, estos profesionales tienen una formación
integral tanto personal como profesional.
3. ¿Se puede humanizar a través de estrategias como el humor?
Si. Porque el humor se enfoca crear entornos más amables en un medio de
naturaleza hostil, lo cual significa que su verdadera esencia consiste en cambiar la
concepción del trato al paciente; si bien los equipos de terapia del humor son muy
útiles en sí mismos, como ha sido demostrado por varios grupos en diversos
contextos, su verdadero éxito debe ser lograr transformar realmente el paradigma
de atención al paciente.
Se puede humanizar atravez de la estrategia como el humor para tener un impacto
claro en los pacientes cambiando paradigmas alrededor de él que le permita
cambiar sus miedos frustraciones y decepciones a raíz de su enfermedad, la risa
es una buena terapia porque permite al paciente cambiar su dolor olvidándose un
momento de este permitiendo un cambio de actitud, es importante mencionar la
importancia del conocimiento de técnicas en terapia de humo.
4. Derechos y deberes de los pacientes

Derechos
Acceder, en condiciones de calidad y oportunidad
y sin restricción a las actividades, procedimientos,
intervenciones, insumos y medicamentos incluidos
en el plan de beneficios
Deberes
Atender oportunamente las recomendaciones
formuladas por el personal de salud y las recibidas
en los programas de promoción de la salud y
prevención de la enfermedad.

Acceder a las pruebas y exámenes diagnósticos

indispensables para determinar si requiere o no un Propender por su autocuidado, el de su familia y el
servicio de salud. de su comunidad

Protección especial a niñas y niños. Indicar que los

derechos a acceder a un servicio de salud que Respetar al personal responsable de la prestación
requiere un niño o una niña para conservar su y administración de los servicios de salud.
vida, su dignidad, y su integridad.

Recibir la atención de urgencias que sea requerida

Usar adecuada y racionalmente las prestaciones
con la oportunidad que su condición amerite sin
ofrecidas por el sistema de salud, así como los
que sea exigible documento o cancelación de pago
recursos del mismo.
previo alguno

Disfrutar y mantener una comunicación plena y

clara con el personal de la salud, apropiada a sus Actuar de buena fe frente al sistema de salud.
condiciones sicológicas y culturales

Mantener la confidencialidad y secreto de su

información clínica, sin perjuicio de la posibilidad
Cumplir las normas del sistema de salud.
de acceso a la historia con su autorización o por
parte de las autoridades

Suministrar de manera voluntaria, oportuna y

Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos
suficiente la información que se requiera para
de los servicios obtenidos.
efectos de recibir el servicio.

Agotar las posibilidades razonables de tratamiento Contribuir al financiamiento de los gastos que
efectivo para la superación de su enfermedad y a demande la atención en salud y la seguridad social
recibir, durante todo el proceso de la enfermedad en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.
CONCLUCIONES
Es significativo tener en cuenta todo un conjunto de valores implicados en esta, en primer
lugar las instituciones del sector salud, tienen el compromiso no solo de proveer al recurso
humano los mecanismos para que logren efectuar apropiadamente su competencias,
atenuar sus debilidades formativas y de comunicación, sino también intervenir las
limitaciones en infraestructura y equipamiento que influyen negativamente en el logro de
una atención con calidad.
Es de gran relevancia que las instituciones prestadoras de servicios de salud, las
universidades y organizaciones que forman profesionales en salud, implementen
capacitaciones en humanización y que dichas temáticas sean fundamentadas en la
atención y formación del personal, así se logra que las personas y usuarios de la salud
sean considerados como seres humanos en un sentido global(7). Teniendo en cuenta que
el proceso cognitivo es importante, no debemos olvidar que el ser humano es la esencia
de las profesiones
Referencias y bibliografía
 http://www.acreditacionensalud.org.co/ea/Paginas/HumAte.aspx
 http://salud.practicopedia.lainformacion.com/psicologia/como-cambiar-tu-vida-con-
la-risa-17886
 Bello, S. C. (2000). Humanización y Calidad de los Ambientes Hospitalarios. Scielo
, 1,2. Colombia. (29 de diciembre de 2009). Por el cual se aprueba la modificación
de la estructura del instituto Nacional de Cancerología-ESE. Bogotá D.C.,
Colombia: diario oficial numero 47.577.
 Spinsanti, S. (1998). Lalleanza terapeutica . roma : Borla . Teikari, M. (1995).
Hospital Facilities as Work Environments,Helsinki University of Technology .