Trabajo

Académico
Escuela Profesional de Administración y Negocios internacionales 2018-I
3501-35408 MARKETING INTERNACIONAL
Nota:
Docente: Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ

Ciclo: 8 Sección: 1 Módulo I

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trabajos extemporáneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
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académicos obligatorios.

Guía del Trabajo Académico:

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5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 2 y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.

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Criterios de evaluación del trabajo académico:
Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1 del trabajo
Investigación
2 bibliográfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.

Situación problemática o Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de

3 caso práctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y ético.

Preguntas:

Presentación adecuada del trabajo (redacción, ortografía, formato en un mínimo de

20 hojas, caratula, dedicatoria, índice, introducción, conclusiones,
recomendaciones, bibliografía): (La consideración del criterio vale 3 puntos).

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ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

TEMA:

MARKETING INTERNACIONAL

AUTOR:

DEYSI EMELY ARRIETA PAREJA

DOCENTE:

Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ

CICLO:

VIII

AYACUCHO – PERÚ

2018

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DEDICATORIA:

Este trabajo lo dedico a mis padres por el esfuerzo que realizan día a día, y son los pilares
que me impulsan a seguir.

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INTRODUCCIÓN

Realizar las diferentes actividades de negocios en donde se determina el flujo que se da entre
los bienes y servicios de una empresa para vender y promocionar sus productos a otras empresas, es
algo que se da comúnmente en todo mercado, el marketing internacional contribuye en como ofrecer
y vender sus productos al mejor postor y, por el cual genere mejores ingresos a la empresa en la que
labora. Cada empresa de acuerdo a su tamaño, tiene que tomar decisiones en donde los productos
que ofrecen, dependen de varios departamentos, aunque el control y la decisión última corresponden,
normalmente, a la dirección general. Por lo tanto el departamento de marketing desempeña un papel
fundamental en la política de producto, tanto en lo que las características y atributos se refiere
(marcas, envases, diseño, etc.), como a la política de producto en sí misma, ya que a situación de cada
mercado y las demandas de los clientes aspectos analizados por el departamento de marketing tienen
una influencia directa en la planificación y desarrollo del producto.

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1) Indique los objetivos, ventajas y desventajas de los TLC firmados por el Perú
con el exterior en los últimos 5 años y desarrolle los siguientes conceptos: (05
puntos)

1. ASPA:
La cumbre ASPA (Cumbre América del Sur-Países Árabes), es el encuentro
de los mandatarios del hemisferio sur de América y de las naciones árabes que
tienen como objetivo impulsar el intercambio económico y comercial entre los
países de la Liga Árabe y la Unión de Naciones Suramericanas, además de buscar
puntos de convergencia en temas políticos de gran importancia mundial.
Es la Primera Cumbre ASPA tuvo lugar en la capital brasileña de Brasilia, durante
los días 10 y 11 de mayo de 2005, y su agenda incluía como temas principales
consolidar la cooperación científica, técnica y cultural entre ambas regiones, y de
facilitar las condiciones para incrementar el comercio y las inversiones mutuas. La
Cumbre ASPA está compuesta por todos los estados miembros de la UNASUR y
por los de la Liga Árabe.
2. APEC:
APEC es el Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC, Asia Pacific
Economic Cooperation). El APEC es un Mecanismo de cooperación de
carácter gubernamental. Una de sus peculiaridades es su informalidad y el alto
nivel de quienes definen las políticas a largo plazo. Los miembros conducen
sus actividades y programas de trabajo con base en un diálogo abierto y la
igualdad y respeto a los puntos de vista de todos los participantes; dentro de
sus objetivos esta Mantener el crecimiento y desarrollo económico de la región,
contribuir con el crecimiento económico mundial, Reforzar y aprovechar los
beneficios de dicho crecimiento, Fortalecer el sistema multilateral de comercio,
Reducir las barreras al comercio de bienes y servicios y a los flujos de
inversión.
3. CAN:
La Comunidad Andina (CAN), es un organismo regional de cuatro países que
tienen un objetivo común: alcanzar un desarrollo integral, más equilibrado y
autónomo, mediante la integración andina, sudamericana e hispanoamericana.
El proceso andino de integración se inició con la suscripción del Acuerdo de
Cartagena el 26 de mayo de 1969, era conocida como el Pacto Andino o Grupo
Andino; está constituida por Perú, Bolivia, Ecuador y Colombia.

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4. MERCOSUR:
Es una herramienta que permite fortalecer las capacidades de cada uno de los
Estados Partes y contribuye a la profundización del proceso de integración
regional.
Han ejecutado múltiples proyectos de cooperación con el apoyo de distintos
organismos internacionales y países cooperantes. Para el desarrollo de
programas y proyectos de cooperación los Estados Partes identifican y
actualizan distintas áreas temáticas consideradas como prioritarias, como son:
salud, educación, medio ambiente, género, comercio intrarregional, integración
productiva, entre otros.
Los objetivos generales de la Política de Cooperación Internacional del
MERCOSUR son: Fortalecer las capacidades de cada uno de los miembros del
bloque, Profundizar la integración regional, Reducir las asimetrías entre los
países del bloque, Intercambiar de manera horizontal conocimientos y
experiencias, buenas prácticas, políticas públicas tanto al interior del bloque
como con otras instancias de integración regional y extra regional existentes.

2) Analizar e Investigar el Posicionamiento actual de la Empresa Agrícola San

Fernando , revisando previamente el siguiente enlace:
www.san-fernando.com.pe , y contemplando los siguientes puntos: (05 Puntos)

a) Estrategias de Marketing utilizada para la Exportación de sus

productos.
Esta Empresa emplea la estrategia de estandarización del producto y su
adaptación hacia el mercado a donde se va a exportar, se tiene que tener
en cuenta la homogenización de los gustos de los consumidores y los
procesos de integración económica, ojo hay que tener en cuenta que no
todos los mercados y consumidores son iguales es por eso que esta
estrategia es muy importante, ayuda y contribuye a que un cliente este
satisfecho.
 Altos estándares de bioseguridad en procesos.

 Liderazgo en la producción de carnes.

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 requerimientos de empresas modernas, para exceder las
expectativas de clientes exigentes.

 Posicionamiento como emprendimiento de negocios tanto en el Perú

como en el extranjero.

 Implementación de un modelo de excelencia Operativa.

 Estandarización de procesos en el fortalecimiento de sus

capacidades de organización, la selección y contratación de
profesionales de primer nivel y la innovación continua.

 Busca ampliar el mercado con un mayor consumo de productos.

 Exportar productos de valor agregados para la alimentación humana

y un servicio caracterizado por la calidad a mercados competitivos y
diversos como Colombia, Ecuador, y Bolivia.

 Implementación de campañas de comunicación integral que incluyo la

televisión, radio, prensa, la vía pública, redes sociales, en estos
medios San Fernando ha logrado mostrar la importancia y beneficios
de consumir sus productos, sobre todo la carne de pavita una vez por
semana con la campaña “Jueves de Pavita”, siendo un éxito
alcanzando un alto nivel de consumo de sus productos, por lo tanto el
aumento de las ventas anuales.

 Diversificación de sus productos y de calidad

 Demuestran constancia y creatividad.

 Calidad, eficiencia y rentabilidad.

 San Fernando ha logrado estandarizar sus procesos, lo que le ha

permitido obtener 12 certificaciones internacionales ISO 9000, ha
logrado eficiencia a través de la integración vertical de la cadena
productiva, desde el procesamiento de alimentos balanceados,
reproducción he incubación, crianza, beneficio y finalmente la
comercialización y distribución de los productos a nivel nacional e
internacional.

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b) Planificación e Implementación de Planes de Marketing.

Se debe tener siempre en cuenta una planificación más al detalle de

acuerdo al mercado en el que se va a ofrecer el producto, teniendo en
cuenta las estrategias para los planes de marketing y saber llegar al
consumidor.
La planificación de esta empresa está de acuerdo a sus amenazas,
oportunidades, debilidades y fortalezas que tiene, esto ayuda a tener una
buena planificación teniendo en cuenta siempre las ventajas y desventajas.
 Lanzamiento de campañas exitosas tanto el mercado Nacional como
Internacional, logrando así que el consumo de los productos e
rentabilidad sea elevada, así como en la implementación de difusión
en los medios de comunicación, redes sociales.

 Implementación de multimarket, cuya estrategia es tomar como un

lugar de hacer contacto con el consumidor logra ver y analizar sus
necesidades, para ver si es de su perfecto agrado del consumidor.

 Aspiran a fortalecer la cadena logística, en especial en lo que se

refiere al abasteciendo del maíz y la soya, que es el talón de Aquiles
de San Fernando.

 Estrategias en la Matriz BCG

 Matriz Ansoff, estrategia producto-mercado.

 El mejoramiento continuo de procesos, productos y servicios, en

estrecha cooperación con nuestros proveedores, para satisfacer y
exceder las expectativas del cliente.

 Una cultura basada en los valores de honestidad, lealtad,

laboriosidad, responsabilidad y respeto, la práctica de la filosofía de
calidad total y una clara actitud de liderazgo.

 Acciones orientadas a proteger y conservar el medio ambiente.

 Planificación en la capacidad de conquistar y sostener la preferencia

de los clientes y además, ser rentables, operando con los más altos
estándares en calidad, procesos y servicios relevantes; de esta

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manera, la empresa crecerá y aumentará su participación en el
mercado.

c) Canales de Distribución Interna y Externa.

Esta empresa a nivel nacional tiene muchas filiales por lo que la distribución
de sus productos esta
Garantizada en el mercado interno, en todas las ciudades principales existe
siempre un distribución autorizado de San Fernando, los canales
Para la distribución externa se dan a través de los diferentes medios de
exportación que posee el país. Actualmente, cuentan con cinco unidades de
negocio: pollos, pavos, cerdos, huevos y productos procesados, y ha
consolidado su posición en el mercado, entre otros factores, gracias a la
integración vertical de sus procesos productivos, a una novedosa estrategia
de ventas orientada al consumidor final, y a una gestión guiada por el
compromiso con la calidad total. San Fernando es hoy el principal
abastecedor del mercado nacional en sus más importantes áreas de
negocio y sus productos se exportan a mercados competitivos y diversos
como Colombia, Ecuador y Bolivia.

 Mayoristas: San Fernando es un Mayorista, distribuye sus

productos en sus propios Multimarkets, su canal de consumo es
directo. Sus funciones son: Almacenamiento, Transporte,
Financiamiento, entre otros. El transporte de San Fernando es
especializado, controlado y puesto en mantenimiento
constantemente para su buen funcionamiento.

 Mediano Minorista: Su distribución de sus productos es masiva,

directo al consumidor mediante los Supermercados de WONG Y
METRO, PLAZA VEA y en sus propios Multimarkets de San
Fernando.

 Minorista: Los Minoristas de San Fernando se dividen en dos:

Los revendedores. Como las bodegas, panaderías y puestos de

mercado que venden al consumidor final su producto.

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Los Transformadores. Como hoteles, restaurant y otros que
obtienen productos San Fernando para ofrecer a sus clientes como
un servicio.

d) Posicionamiento Competitivo del Producto y sus Marcas.

El éxito de San Fernando se basa en la implementación de un modelo de
excelencia operativa que contempla la adquisición de tecnología.
 Posicionamiento con tecnologías de punta, mejora continua, óptima
gestión del personal y del conocimiento; y nos mantenemos vigentes
con las tendencias mundiales.

 El posicionamiento de sus productos son creados a través de

investigación y desarrollo para complacer y exceder las expectativas
de los clientes, en el mejoramiento de su calidad de vida,
satisfaciendo las necesidades de alimentación de las personas,
acorde a los nuevos hábitos alimentarios y en todas las
oportunidades de consumo masivo, en los hogares o fuera de ellos.

 Fuerza de trabajo bien preparada y altamente calificada.

 Experiencia en el mercado

 Solidez en la variedad de productos

 Relaciones laborales estables e Líder en el mercado en la venta de

reproductoras de aves.

 Implementación de nuevos esquemas innovadores para la

fiscalización y control eficaces y sistemáticos de la producción avícola

 Promoción de otros servicios y empleos adicionales, refleja el trabajo

conjunto de los integrantes de una cadena productivo de gran
importancia en la economía del país y con un interesante potencial
exportador de lograr las condiciones de competitividad necesarias.

e) Comportamiento del Consumidor y Sistema de Información.

El éxito del sistema de información dentro de la empresa está ligado a que tiene
como fuente de comunicación las redes sociales y los medios de comunicación ,
como las páginas web, incluso tiene redes de mercado y ventas por internet, que
hace que la empresa sea más conocida, la reacción de un consumidor frente a una

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publicidad, por televisión o radio, es aceptable, ya que tiene una publicidad que
llega al consumidor y convence que es lo más importante.

El caso de San Fernando ha logrado en sus campañas, que los consumidores

consuman su producto “Pavita”, con su campaña “Jueves de Pavita”, logrando que
se consuma por lo menos una vez por semana, ya que antes solo se consumía en
épocas navideñas y ahora adaptado un cambio radical en sus consumidores,
permitiendo mayor rentabilidad al adquirir este producto una vez por semana.

Los consumidores han cambiado sus hábitos de consumo, ahora consumen pavita
todas las semana del año, además que este producto es beneficioso en la
alimentación de los clientes.

Su Sistema de Información se elige la propuesta de SAP por ser un sistema robusto

y confiable de clase mundial con el mejor soporte local de la industria, uno de los
principales beneficios que ha obtenido la empresa es la integración de la
información en procesos de gestión y áreas operativas clave, permitiendo obtener
información oportuna, confiable, auditable y con trazabilidad.

Los procesos de información se refleja en indicadores, como el tiempo de ejecución

del cierre contable el cual se redujo a la mitad, así como el menor tiempo en la
presentación de informes operativos y la mayor calidad de la información de costos
y ventas”.

3) Teniendo en cuenta los diferentes Tratados de Libre Comercio (TLC) firmados

por el Perú en los últimos 15 años, especifique en forma detallada y sustentada
que nuevos productos de mayor rentabilidad convendría exportar a la Unión
Europea, al Asia y a América. (04 puntos).
Este Acuerdo Comercial forma parte de una estrategia comercial integral que
busca convertir al Perú en un país exportador, consolidando más mercados para sus
productos, desarrollando una oferta exportable competitiva y promoviendo el comercio
y la inversión, para brindar mayores oportunidades económicas y mejores niveles de
vida, así como certidumbre, estabilidad y seguridad jurídica para el comercio y las
inversiones.

Con este Acuerdo Comercial se ha obtenido un acceso preferencial para el 99.3% de

nuestros productos agrícolas y para el 100% de nuestros productos industriales. Los
productos de interés de Perú como espárragos, paltas, café, frutos del género capicúa,
alcachofas, entre otros ingresaran al mercado europeo libre de aranceles a la entrada
en vigencia del Acuerdo.

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La Unión Europea es uno de los principales destinos de nuestras exportaciones, con
una participación del 18% al 2011; asimismo, en ese mismo año, dicha región ocupó el
1º lugar entre los países con inversión extranjera directa en el Perú con un 51.8% de
participación debido a capitales de España, Reino Unidos, Holanda y Francia,
principalmente.

La Unión Europea representa un mercado de grandes oportunidades, con más de 500

millones de habitantes con niveles de ingreso per cápita entre los más altos del
mundo.

Para exportar productos de mayor rentabilidad a la Unión Europea, nos fijaremos en

cuanto a las exportaciones en años anteriores para saber con exactitud los productos
que se deben exportar por lo que generara mayor rentabilidad, y se denota de la
siguiente manera:

La unión Europea adquirió el 15 % de las exportaciones tradicionales en el año 2014,

destacando los minerales de:

 Cobre

 Café sin tostar

 Catado de cobre refinado

 Entre otros

Asimismo, el 20% de las exportaciones no tradicionales se dirigen a este mercado

predominando:

 Exportación de paltas frescas

 exportación de paltas secas

 Uvas frescas

 Espárragos preservados

 Espárragos conservados, entre otros.

4) Analice y defina los siguientes conceptos e indique dos ejemplos aplicativos en

cada uno: (03 puntos)
1. Investigación de mercado
La investigación de mercados es el proceso que comprende las acciones de
identificación, recopilación, análisis y difusión de información con el propósito
de mejorar la toma de decisiones de marketing. Su implementación se produce,
básicamente, por dos razones:

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(1) para resolver problemas, por ejemplo, determinar el potencial de un
mercado.
(2) para identificar problemas, por ejemplo, para conocer por qué un producto
no tiene el consumo esperado. En esencia se busca conocer al cliente
cumpliendo así con la primera premisa del marketing.
Se realiza de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro
del campo del marketing estratégico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la
empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes
políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses;
dentro de la Investigación de Mercados se puede encontrar el FODA, las
fortalezas dentro de una empresa, las oportunidades con los consumidores, o
alianzas, Debilidades de la empresa frente a sus consumidores, y las
amenazas que viene a ser los competidores, esto ayuda a una evaluación para
saber en que esta la empresa y ver que nos afrontamos y con qué.

2. Globalización y estrategia global.

La Globalización es un proceso económico, tecnológico, político y cultural a
escala planetaria que consiste en la creciente comunicación e
interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus mercados,
sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales,
económicas y políticas que les da un carácter global.
Tener una estrategia global en pleno siglo XXI ayuda mucho en el crecimiento
y posicionamiento de nuevos productos en el exterior y el crecimiento de una
empresa.
3. Valor agregado.
El valor agregado es el valor económico adicional que adquieren los bienes y
servicios al ser transformados durante el proceso productivo. En otras
palabras, el valor económico que un determinado proceso productivo añade al
que suponen las materias primas utilizadas en su producción. El cálculo en
términos de valor se usa en algunos cálculos de coste-beneficio, eficiencia
económica, productividad, etc
Esperamos que usted tenga los mejores éxitos académicos.

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