PROPUESTA DE SOLUCION DE INTELIGENCIA DE

NEGOCIOS
HOTEL-ABANCAY

INTEGRANTES:
 Alberto Villena Hurtado
 J. Luis Poluco Sicos
 Andy Cuellar Quino
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA (HOTEL DE ABANCAY)

La empresa hotel de Abancay su actividad es el alojamiento de huéspedes o viajeros

Objetivos

Satisfacer el requerimiento de nuestros clientes (huéspedes o visitantes) y conservar su

posición de un hotel líder en tarifa y servicio

Política

Lograr que a pesar de ser el alojamiento, un producto intangible, nuestros huéspedes sientan
que se han llevado algo valioso de nosotros, como lo es la experiencia de haber vivido
sensaciones que los gratifiquen.

Estrategias

Expandir un ámbito geográfico, crear varias sucursales en un punto estratégico de la región de

Apurímac

ORGANIGRAMA

Jefe de Hotel
Ejecutivo

Asistente
Gerencia

Reservaciones Director Servicios

Director Director
Director Ad. Contabilidad
Director Estrategias
Finanzas Comerciales
Director
Director
Sub Gerencia Directo Director
Gerencia de r Director
Gerencia de Filiales
Recepción Director Director
Gerencia Directo Director
Director Director Jefe de
Director
Recepcionista Ama de de r Filiales Ejecutivo
Director Llaves Director
Servicios
Directo Director
Ciudades Asistente
Generales
Director Director Director r
Cajero Director
Reservaciones
Director Director
Director Director
Director
Personal de DirectorSeguridad Mantenimiento
Director
Limpieza Director
Director Director
Director
Director
Jardinería Cocina

Director Director
DATOS DEL ENTORNO ESPECIFICO

Los clientes q se cuenta son bastantes variados como provinciales y como nacionales (turistas)

Relación de las metas de la organización con las del DWH

El DWH aportará un gran valor a la empresa; entre las principales ventajas e inconvenientes
que solucionará se pueden mencionar los siguientes:

 Permitirá a las usuarias tener una visión general del negocio. Transformará datos
operativos en información analítica, enfocada a la toma de decisiones. Se podrán
generar
 reportes dinámicos, ya que actualmente son estáticos y no ofrecen ninguna facilidad
de
 análisis. Soportará la estrategia de la empresa. Aportará a la mejora continua de la
estructura de la empresa.

PROCESOS

Ofrecer servicios al cliente

Los principales procesos que se llevan a cabo son los siguientes:

tarifas:

Cuarto tv

Cuarto tv baño

Doble cama tv baño

Presidencial
ANALISIS DE REQUERIMIENTOS

 Se desea conocer el total de ingresos que tiene el hotel por mes, año y tipo de
habitaciones por ciudad.

 Se desea conocer el número de recepción de los clientes en una determina ciudad por
mes, año.

INDICADORES Y PERSPECTIVAS

MODELO CONSEPTUAL