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M.G
Conjuntamente, Este se
construye desde la necesidad de
estandarizar las actuaciones
realizadas anteriormente,
recogiendo las buenas prácticas
e ideas, las que muchas
unidades educativas, se llevan a
cabo diariamente. Sin embrago
es necesario replantearse ciertas
situaciones y marcos de
actuación, mejorando y
actualizando nuestro quehacer,
repensando prácticas y
determinaciones, desde los
principios rectores de este
programa, tal como lo es el
“Interés Superior del Niño” y el
cumplimiento de el “Derecho a
la Educación”.
La inclusión de estos principios
marcan, potentemente el
programa y por ende su
accionar.
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Índice de temáticas.
Temas Páginas
I. Consideraciones generales del programa.
II. Marco normativo.
III. Descripción general de las situaciones en conflicto.
1. Violencia en el contexto familiar.
a. Maltrato
b. Negligencia Parental
c. Maltrato grave
2. Abuso sexual.
a. Intrafamiliar
b. Extrafamiliar
c. En el ámbito escolar
i. Por parte de un adulto
ii. Entre pares
3. Violencia en el contexto escolar.
a. Intraescolar.
i. Desde estudiantes a profesionales
ii. Desde profesionales a estudiantes
b. Extrescolar.
i. Dirigida hacia estudiantes
ii. Dirigida hacia profesionales
c. A través de redes sociales.
4. Porte de armas de fuego y otras.
5. Porte de drogas (ilegales) u otros elementos que provoquen estados de
dependencia.
a. Posible situación de consumo.
6. Intento de suicidio y suicidio.
7. Estudiantes en situación de trata de personas.
8. Perdidas de objetos de valor al interior de la unidad educativa.
9. Fallecimiento del apoderado y/o adulto significativo de parte de un estudiante.
10. Accidentes dentro del espacio educativo o de trayecto de los niños y niñas.
11. Situaciones extra laborales que afectan el trabajo con los jóvenes
IV. Flujogramas de acción.
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I. Consideraciones generales del programa.
Lo comúnmente se menciona y conocemos sobre el conflicto, es que este es inherente al ser humano, o
como la existencia de una o más posiciones en contrario entre una o más personas, como también entre
un grupo y otro.
¿Por que existe esto?, ¿es posible eliminar el conflicto?
Primero, este fenómeno existe siempre en que existan dos personas o más, debido a que es parte del
proceso del ser humano, ya que este no existe como ser aislado, sino en el conjunto de
intersubjetividades (Castoriadis). Por otro lado Maturana, complementa esta visión señalando que entre
los seres humanos no existe un Universo, único y estático, al mismo tiempo que no es posible alcanzar la
verdad absoluta, sino que más bien corresponde a una autoconstrucción individual de la realidad la cual
constituye un universo único que se entrelaza con la realidad y el universo de otro.
Por ello el conflicto existe, pues existe la intersubjetividad de los hechos ya que cada persona interpreta
y hace suyo lo que percibe a través de los sentidos. Dado este escenario no es posible eliminar el
conflicto. Sin embargo al establecer acuerdos generales, escritos, claros y conocidos por todos, ayudaría
a disminuir la cantidad, la intensidad y la ambigüedad de la resolución de este tipo de circunstancias.
El programa atiende una población de personas que por diversos motivos han dejado el sistema regular
de educación, como también se puede considerar, que ha sido el modelo de educación formal quien ha
dejado de lado a estos niños, negando su derecho a la educación.
Debido a este reconocimiento del derecho a la educación, es que el programa mantiene un amplio
sentido para la incorporación de estudiantes, sin limitar el ingreso, salvo situaciones en la que
técnicamente el programa no puede atender a los niños que demandan del servicio.
Ketrawe : 25 estudiantes
Sargento Menadier : 30 estudiantes
Padre Hurtado : 25 estudiantes Total programa: 125 estudiantes.
El Sauce : 20 estudiantes
San José : 25 estudiantes
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Descripción de Puente Alto.
Puente Alto es la comuna más poblada del país, con cerca de 568 mil personas1, de las cuales cerca de
84 mil de ella están entre los 10 y los 19 años de edad. Junto a esto las cifras del MINEDUC respecto de la
deserción escolar indican que existen cerca de 35.000 niños fuera del sistema. Lo preocupante de esto es
que, Puente Alto lidera el ranking con cerca de 2.450 estudiantes (Blanco, 2017), correspondientes al
2.9% de la población del mismo rango etario.
Mapa con la distribución geográfica de las Casas de Estudio en la comuna de Puente Alto.
Dentro del trabajo psicosocial de los programas sociales, es importante puntualizar y acordar muchos
términos y jerga que comúnmente se emplea por los usuarios. Por este motivo se incorpora el glosario
que muy bien desarrolla Senda y un link para poder visualizar diferentes conceptos.
Glosario de senda.(http://www.senda.gob.cl/prevencion/informacion-sobre-drogas/glosario-de-
terminos/ )
1 Censo 2017.
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Primero en el artículo 1 de la CPR, el cual señala que “Las personas nacen libres e iguales en dignidad y
derechos” Y del articulo n°19 y los numerales 10 y 11, que habla sobre “El derecho a la educación” y “La
educación tiene por objeto el pleno desarrollo de la persona en las distintas etapas de su vida”.
Desde este punto de vista, la ley ampara el Derecho a la Educación de todas las personas, las cuales,
además señala como igual en derechos. Esto nos llama a preguntarnos ¿Qué hace diferentes a los Niños
excluidos del sistema de educación? ¿Cuáles son las posibilidades de inserción escolar de un estudiante?
Esta norma principalmente recoge la importancia del trato de los menores de 18 años como sujetos en
formación, y con un nivel de responsabilidad menor que la de un adulto dada la etapa del desarrollo por
la que atraviesan, como también por el reconocimiento de la deuda de la sociedad con los jóvenes.
Ley de drogas.20.000.
Según este marco legal, el cual no solamente contiene sanciones hacia los que tratan con drogas, refiere
el rol del SENDA en el tratamiento, prevención y rehabilitación del consumo de drogas.
El código del trabajo es un documento que se encarga principalmente de regularizar la situación laboral
entre trabajador y empleador. Desde este punto de vista se pone énfasis en las situaciones conductuales
y la manera de proceder de los empleados ante situaciones impropias como:
Esta regula expresamente el uso, porte, fabricación o porte de elementos para su fabricación, de
cualquier arma de fuego, ya sea “hechiza”, o modificada, aun aquellas que tengas apariencia y sean
consideradas juguetes y estén adaptadas o intervenidas para disparar.
Para nosotros como programa, es importante recoger que esta ley, ya que nos permite devolver o
entregar un armas a las autoridades pertinentes de manera protegida, sin ser culpables del porte de
arma sin autorización.
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III. Descripción general de las situaciones en conflicto, y los métodos para abordar la temática.
En este sentido, se consideran parte de la familia todas las personas que participan en la habitación bajo
un mismo techo, o bien sean parientes directos, y que tengan relaciones cercanas que influyan en la vida
de los estudiantes.
En este sentido la protección de los Derechos del Niño, toma gran realce, ya que los adultos, y sobre
todos los que trabajamos por la restitución de derechos en la infancia, el principio guía en este sentido es
el interés superior del niño.
No hay una sola manera de detectar una situación de maltrato. A veces, es el propio niño quien explicita
la situación. Otras veces es necesario prestar atención a señales muy diferentes:
Las situaciones de maltrato presentan diferentes niveles de gravedad y urgencia, por ello es necesario
pensar las acciones a emprender de forma diferenciada y establecer criterios compartidos por los
actores institucionales, a fin de priorizar adecuadamente las estrategias.
a. Maltrato.
El maltrato, puede definirse de muchas maneras, sin embrago la más representativa es la que suscribe
nuestro país al reconocer la convención de los Derechos Del Niño, en el año 1990, la cual se refiere a el
como “Las situaciones de maltrato presentan diferentes niveles de gravedad y urgencia, por ello es
necesario pensar las acciones a emprender de forma diferenciada y establecer criterios compartidos por
los actores institucionales, a fin de priorizar adecuadamente las estrategias”
a. Negligencia parental.
La NEGLIGENCIA PARENTAL, es un tipo de maltrato infantil, ejercida por los padres y/o adultos
responsables, sostenida en el tiempo que priva a los niños y las niñas del cuidado, protección y afecto
que deben recibir de los adultos responsables que le rodean para un óptimo desarrollo integral. (Eliana
Basoalto Rodriguez, 2018)
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b. Maltrato grave.
Cualquier acción no accidental por parte de los padres / tutores que provoque daño físico o enfermedad
en el niño o le coloque en grave peligro de padecerlo. Puede tratarse de un castigo único o repetido y su
magnitud es variable. Los criterios médico legales consideran:
Lesiones graves: todas aquellas que causen en el niño/a o adolescente enfermedad o
incapacidad de 31 días o más de duración.
Lesiones menos graves: todas aquellas que causen en el niño/a o adolescente enfermedad o
incapacidad de más de 15 días y menos de 31 días de duración.
a- La detección de este tipo de vulneración puede ser por dos vías: relato o evidencia de los hechos. En
cuanto al primero se puede efectuar por vía directa e indirecta. Directa, es aquella en el es el propio niño
que manifiesta las situaciones de maltrato que lo afectan. Indirecta, puede ser el relato que entregan
vecinos, familiares, parte de la comunidad educativa, etc. En cuanto a la evidencia de los hechos, estos
ocurren cuando el maltrato (físico principalmente) es evidente.
b- Se debe crear el espacio adecuado para la atención del niño o niña, en el cual se sienta protegido y
atendido. La idea de este momento es tratar de entregarle toda la confianza al niño, para que de esta
manera vea la situación desde la injusticia o vulneración, siendo víctima de la situación, al contrario de lo
que comúnmente ocurre, ya que los niños poseen sentimientos de culpabilidad frente a la denuncia de
estos hechos.
c- Escribir todos los antecedentes manifestado por el denunciante, y comunicar directamente al Director
de la unidad educativa de los hechos.
d- El director deberá comunicarse con el equipó de coordinación para exponer la situación, quienes
discutirán y evaluarán los pasos a seguir.
e- La dupla tomará el caso para su atención, pues, puede ser llevada a través de la intervención directa
de ésta, o a través de tribunales de familia, garantía o fiscalía para la denunciar.
f- Acciones de seguimiento.
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Flujograma:
Detección de la
situación de maltrato
Comunicación a la
dirección.
2. Abuso sexual.
La Convención sobre los Derechos del Niño, en su Artículo 34, establece que “los Estados Partes se
comprometen a proteger al niño contra todas las formas de explotación y abusos sexuales (…).”
Se entiende por abuso sexual cualquier clase de búsqueda y obtención de placer sexual con una NNA por
parte de un adulto. No es necesario que exista relación física para considerar que existe abuso. Se
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estipula como abuso también, cuando se utiliza al NNA como objeto de estimulación sexual sin mediar
contacto corporal. Esta categoría abarca, entonces, diversas modalidades como: relaciones incestuosas,
violación, vejación sexual con contacto y abuso sexual sin contacto físico.
Por todos lados esta conducta nos indica que estamos ante la presencia de un delito que además está
tipificado en el CPC (Violación, Estupro, Abuso Sexual, Explotación Sexual).
a. Intrafamiliar
Este tipo de abuso dentro del seno de la familia o de personas muy ligadas al ámbito familiar, es uno de
los sucesos más dañinos que se puede provocar en la infancia, y que trae serios problemas para poder
superarlos aun en la etapa adulta. Esto se explica, pues la familia es un núcleo fundamental del cuidado y
protección de las personas, correspondiendo al espacio societal de mayor intimidad de las personas, al
verse violentado se crea un sentimiento de profundo desamparo. Por otra parte este tipo de sucesos, no
son hechos aislados, siendo procesos generalmente continuados en el tiempo que se caracterizan
además por generar sentimientos de profunda culpa en las victimas.
b. Extrafamiliar
Si bien el abuso sexual a menores de edad, es reducido en cuanto al abuso sexual intrafamiliar, no deja
de ser una problemática importante dentro de la sociedad, pues el abuso sexual es un tema central
dentro de la agenda pública y de la discusión cotidiana. Sin embargo es importante seguir generando
respuestas a este tipo de situaciones a fin de evitar las altas cifras que hoy en día tenemos2.
c. En el ámbito escolar
Si bien en relación a las cifras y la realidad mencionada anteriormente en el ámbito del abuso sexual,
esta variable no es la principal, bien preocupa el aumento en un 32% de este tipo de denuncias al
interior de los colegios reconocidos por el Estado3. Para atender esta problemática es importante
tenerla presente dentro del ámbito del quehacer.
i. Por parte de un adulto
En este sentido, hablamos propiamente del comportamiento de un adulto con un niño al interior de las
unidades educativas del programa. Esta situación es de tremenda gravedad y se traduce en la doble
vulneración de los estudiantes que atendemos, ya que el modelo se enfoca en potenciar sus habilidades
y disminuir las situaciones venerantes.
Esta situación responde a la dinámica inapropiada que se pueda establecer entre estudiantes de una
misma casa de estudios, o en actividades masivas. Es difícil, tener presente el amplio panorama de esta
2 "Llegan al Ministerio Público casi 24 mil denuncias de abuso sexual, y 18 mil son contra niños, niñas y
adolescentes", detalló la directora nacional del Servicio Nacional de Menores (Sename), Marcela Labraña, al dar a
conocer este viernes el primer informe del Observatorio de Abuso Sexual Infantil y Adolescente en Chile.
Fuente: Emol.com - http://www.emol.com/noticias/Nacional/2016/01/29/785920/Sename-El-75-de-las-denuncias-
de-abuso-sexual-son-contra-menores-de-edad.html
3 Un total de 924 denuncias por agresiones sexuales o comportamientos de connotación sexual en colegios ha
recibido la Superintendencia de Educación desde 2015. Los casos, que van desde delitos como violación o estupro,
hasta comportamientos que no necesariamente constituyen una agresión, han tenido un aumento sostenido en los
últimos años.
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dimensión, pues estas pueden darse aun fuera del espacio educativo, pues los jóvenes incurren en
constantes situaciones de riesgos al término de la jornada educativa. Si bien es difícil tener el control de
estas situaciones, lo importante de hacer visible esta arista corresponde en el trabajo preventivo de esta,
ya sea con la familia, como con el propio estudiante.
Ampliar la información detallada en las actas a partir de los aportes que brinde la persona
que tomó conocimiento de la situación.
Realizar de inmediato una entrevista con el personal docente y/o no docente que pudiese
tener información respecto de la situación, a fin de conocer la existencia de detalles,
circunstancias que puedan ampliar el relato del alumno/a. Seguidamente, registrar en el Acta
correspondiente.
si el agresor es parte de la comunidad educativa, este deberá ser apartado, al menos
momentáneamente de la comunidad. En no más de 5 días, se deberá tomar una decisión
final respecto de él.
Realizar la denuncia según se estime, ante la organización pertinente para el hecho. En este
sentido puede ser ante Carabineros, PDI, fiscalía, tribunales de familia, Tribunales de
Garantía
Si el tramite se entiende necesitare de pericias, el niño o niña, deberá estar acompañado de
un adulto responsable (sobre todo en el ámbito emocional), ya sea algún familiar directo, o si
no fuese posible o este sea quien infringe, esta situación deberá ser acompañado por un
profesional que tenga un vinculo positivo con el estudiante, a fin de garantizar su integridad
emocional.
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Flujograma:
Detección de la
situación de abuso
Crear un ambiente
protector.
Atención del Detección de la
estudiante gravedad de la
Comunicar si es situación.
posible al adulto
significativo
Recepción de los
antecedentes
Comunicación a la
dirección.
Derivación a sistema
de Salud cercano
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3. Violencia en el contexto escolar;
Lo que la ley define es “acoso escolar”, que en términos simples es: todo acto de agresión u
hostigamiento reiterado, realizado por estudiantes que atenten en contra de otro estudiante,
valiéndose de una situación de superioridad o de indefensión de la víctima, que le provoque
maltrato, humillación o temor fundado de verse expuesta a un mal de carácter grave. Estos actos
agresivos pueden ser cometidos por un solo estudiante o por un grupo, y puede ser tanto dentro
como fuera del establecimiento educacional (Biblioteca del Congreso Nacional, 2018).
Es importante puntualizar esta situación, pues comúnmente suele confundirse los actos de violencia
en sentido general con bullying.
Por otra parte la violencia escolar tiende a remitirse sobre los estudiantes, descuidando la
concepción global de la escuela en la que la violencia suele ser un medio de validación y de relación
entre las partes. Es por esta razón que la violencia en la escuela debe ser ampliada a la participación
de adultos que se relacionan directamente con los estudiantes o de los adultos significativos de los
niños y niñas, los cuales pueden tener conductas violentas hacia uno o más miembros de la
comunidad educativa y el entorno en el cual existen dichos espacios.
a. Violencia Intraescolar.
El programa de Casas de Estudio año a año, recibe estudiantes que han sido excluidos o han desertado
del sistema escolar por situaciones de violencia, o de relatos de situaciones de violencia y maltrato. En
este aspecto especifico de situaciones de violencia de los estudiantes hacia los adultos. Algunas
consideraciones importantes para desarrollar un trabajo técnico orientado a mejores resultados y la
disminución de conductas de violencia debe centrar en:
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En este contexto podemos distinguir dos situaciones, la primera como aquella en la que del agresor, ante
la cual nos remitimos al marco normativo del código del trabajo, para la resolución de este aspecto.
Segundo; corresponde aquellas en la que parte del equipo, presencia, o conoce directamente de una
situación de agresión en la que se ve involucrado uno o más de sus compañeros. Nos centraremos
precisamente en esta última, pues la primera no da mucho margen de análisis, de igual manera será
visto en el flujo grama de atención de la situación.
La importancia de ver la situación del observador y/o de aquel que primeramente conoce una situación
de violencia, es que indistinta de su rol en el programa, ya que siempre el eje principal de intervención
será “el bien superior del Niño”, por ello la importancia de comunicar cualquier situación anómala y de
tener un trayecto a seguir, de manera conocida y aceptada.
b. Extraescolar.
Existen situaciones que escapan al contexto interno de la intervención, y solo responden a la lógica de
vulneración de los sectores en los cuales se sitúan las Casas de Estudios, sectores en los cuales la relación
y dinámicas de vinculación entre vecinos, están marcadas en un sentido, por la violencia en el trato, la
comunicación y la violencia física literalmente. Si bien no siempre es así, y se desatacan
mayoritariamente las ocasiones de buena comunicación entre los apoderados o adultos responsables
(externos) a los profesionales y niños (internos).
i. Dirigida a estudiantes.
Corresponde a aquellas situaciones, en las cuales un grupo externo y generalmente ajeno a la casa
estudio, desea o ataca a los miembros de la comunidad, especialmente a los niños bajo la atención del
programa.
ii. Dirigida hacia profesionales.
En estas situación se puede considerar que la agresión puede ser física, o verbal, a esto se puede sumar
algún otro tipo de agresión o de intimidación a través de algún medio electrónico.
Por otra parte también podemos considerar que la violencia hacia las personas parte de la comunidad
escolar, se puede hacer notara a través de agresiones canalizadas por medio de la infraestructura.
La agresión a través de redes sociales y/u otro medio digital, también es importante de considerar.
Las redes sociales se han tomado gran parte de la agenda pública en el trato del bulling o ciberbulling, ya
que por su carácter distante del objeto, crea escenarios más amplios en los que pueden interactuar
mayor número de miembros de manera más rápida y simultanea, lo que crea un imaginario de mayor
clandestinidad y poder sobre la situación. De hecho la idea de mayor impunidad y del avance rápido de
este tipo de realidad ha hecho creer que se necesitan nuevos marcos legales para su atención.
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El adulto que se mantenga con los niños deberá evaluar la situación si procede a evacuar a todos
los niños del espacio, asilando al agresor, o dialogar con el agresor y aislarlo para que tome
distancia del hecho y poder calmarse.
Flujograma.
Situación de agresión
de estudiante a
profesional.
4 Se puede considerar un margen de tiempo menor, si la situación es demasiado complicada, y que los profesionales
sientan la situación como amenaza.
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Informar de la situación a equipo de coordinación.
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Flujograma:
Agresión entre
estudiantes.
Consecuencia formativa
Registro de proceso y
archivo en carpeta de la
situación.
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4. Porte de Armas de fuego y otras.
El porte de armas es una realidad preocupante de los sectores con mayores índices de vulneración, pues
hoy en día conseguir un arma no es tan difícil, ya sea por el hecho de tener dinero para ella, pertenecer a
un grupo, pandilla, o pertenecer a un grupo que realiza actos delictuales. Junto a esto existe una entrega
indiscriminada por parte de los adultos de armas a menores de edad, pues de esta manera los adultos
reducen su responsabilidad en hechos delictuales a través del uso de menores de edad en ilícitos.
Por ello es importante estar consientes del porte o transporte de armas de fuego y otras que
potencialmente sean dañinas. Nuestro rol consiste en la prohibición explícita del uso y transporte de este
tipo de elementos, y si ocurriese solicitar su entrega inmediata.
Si bien la ley contempla como delito la posesión no regular de armas de fuego, ya sean estas de
fabricación de serie o hechizas artesanalmente (salvo aquellas circunstancias que la misma ley permite y
establece sus criterios para ello), desde el año 2005 se dictamino una nueva normativa (ley 20.014), la
cual permite el contravenir temporalmente la ley de control de armas, solamente para efectos de
entrega voluntaria del armamento a la autoridad competente. Junto a esta normativa se suma la ley
20.813, que en su art 1 n° 16, señala que existirán facultades por parte de la autoridad competente para
diseñar, ejecutar, evaluar y difundir programas de entrega voluntaria de armas.
Bajo este marco normativo es que los profesionales de Casas de Estudio, podrán hacer entrega de un
arma de fuego de manera en que el programa de seguridad “Entréganos tu Arma” dispone, es decir de
manera totalmente anónima, sin caer en delito de posesión de armas. Junto a esto, existe un número de
teléfono, que facilita la entrega de armamento, ya que dispone a personal de carabineros para la entrega
domiciliaria, bajo las mismas condiciones anteriores cuyo apartado es el 800 37 77 07.
Como proceder:
18
Flujograma.
Conocimiento o pesquisa de
posesión de arma de fuego u
otras.
Consecuencia formativa o
medidas pertinentes.
En este sentido, generalmente se habla de drogas conocidas o reconocidas como ilegales. Sin embargo la
realidad nos indica que nos solo estamos en presencia de marihuana, pasta base, cocaína, etc., sino que
además, hoy en día los jóvenes hacen abuso de drogas de uso médico y/o de hidrocarburos para tener
estados de alteración de la conciencia, como lo son los gases y principalmente psicotrópicos como las
benzodiazepinas (cuyos nombres más comunes son Diazepan, Clordiazepoxido, Bromazepan,
Clonazepan, Alprazolam, Lorazepan, Midazolam)
19
Por ello es importante tratar de alejar este abuso, dependencia, o de mantener estudiantes bajo estados
de alteración de conciencia importantes o que alteren la atención del resto de los estudiantes.
Solicitar que el estudiante acompañe a un profesional, idealmente con el que tenga mayor
cercanía a un espacio aislado y protegido.
Solicitar la entrega del Estupefaciente o de otro tipo de elemento.
Comunicar que lo requisado será destruido en presencia del estudiante, tratándose de drogas de
fácil destrucción. Si corresponde a otros como gases inhalantes, estos solo serán retirados y
guardados en bodega.
Comunicar la situación a dupla psicosocial.
Tomar las medidas pertinentes en conjunto con dupla psicosocial.
Consecuencia formativa o
medidas pertinentes.
Solicitar al estudiante que se dirija a un lugar que preste privacidad para el dialogo. Nunca
increpara a un estudiante frente de otros.
Comprobar la efectividad de la presunción de consumo, y de la capacidad de respuesta del
estudiante.
Informar del retorno del estudiante a la familia, o del retiro del mismo a su apoderado en la casa
de estudio.
Registro del proceso.
Citación de apoderado o entrevista familiar, para la entrega de antecedentes de acuerdo a la
consecuencia formativa del estudiante.
21
6. Intento de suicidio y suicidio.
Esta situación es muy importante en el caso del trabajo con estudiantes en etapa preadolescente y
adolescente, ya que el suicidio corresponde a la segunda causa de muerte en esta (entre los 12 y los 19
años de edad). Para esto hay que estar preparado. Si bien desde Salud, se han implementado algunas
iniciativas, no en todas nuestras unidades educativas se ha llegado a una buena implementación de la
temática.
Para tener una mayor conciencia de estos hechos, es importante considerar que temática, es mucho más
profunda que esto, y que va más allá del deseo de morir. Por ello es importante estar despierto a
diferentes señales que se expresan en situaciones cotidianas que dan luces sobre la vida de nuestros
estudiantes, por ello la importancia del buen vínculo entre los estudiantes y los profesionales de las
casas de estudio.
Por último, en caso de tener algún suceso relacionado con estos temas, es importante de tener en
cuenta la reserva de los hechos puntuales, ya sea con la comunidad educativa como en el trato directo
con los niños, procurando una reserva y cautela de los afectados. Posterior a estas temáticas, en el caso
hipotético, se deberá trabajar y tener conciencia de la importancia de tratar de manera adecuada en
tema con la comunidad escolar, no dejando el tema abierto y sin ser tratado de manera directa y clara
con la comunidad, sino mas bien generar un plan de trabajo en red en lo posible para el abordaje de tal
problemática.
Es necesario aislar y crear un espacio de intimidad, acogedor. Esto debe realizarse por el
profesional que tenga mayor cercanía con el estudiante.
Si se aprecia algún hecho que ponga en riesgo la salud, o la vida del estudiante, se debe acudir
de inmediato al servicio de salud más cercano.
Comunicarse con la dupla psicosocial y la familia del estudiante.
Determinar un periodo de cese de la asistencia del estudiante.
Consultar cada día del estado del estudiante.
Derivar a red de salud mental propicia para el tratamiento de la situación.
Establecer plan de trabajo del niño con dupla psicosocial.
22
Flujograma.
Si bien esta realidad ha sido particularmente invisibilidad por parte del Estado de Chile, y más aun no
existen datos ni cifras que revelen la cuantía de este hecho (Miranda, 2016), es importante recoger la
única cifra al respecto, la cual refiere que en el año 2007 existieron al menos 52 casos a nivel Apis y que
existen otros 25 casos que por temas de delimitación de edad no fueron agregados, revela un hecho que
no ha sido trabajado. Es más, parte de los fenómenos de migración que se asocian a este fenómeno,
23
corresponde la trata de personas para fines de explotación sexual. Siendo particularmente afectadas las
mujeres jóvenes que migran a nuestro país.
Lo importante de este aspecto para nuestro programa consiste en visibilizar la temática a fin de preveer
o de terminar con estas prácticas abusivas y que vulneran gravemente la infancia y los derechos
humanos.
Flujograma.
Control y seguimiento.
La perdida de objetos de mayor valor, como un celular, joyas y otro artefacto tecnológico, es un hecho
que ha tenido mayor incidencia dentro de los espacios educativos de los que se desea. Sin embargo es
importante tener presente que la tenencia de estos elementos esta “prohibida” por parte del programa
de Casas de Estudio, y que su tenencia dentro de esta, es de exclusiva responsabilidad de los padres, los
niños y niñas que los mantienen bajo su poder.
Sin embargo, el proyecto se encarga de generar un compromiso de esta temática a comienzos del año
de manera explícita, aceptada y firmada por estudiantes como por los apoderados, que versa sobre la
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responsabilidad de la tenencia de este tipo de artículos. Por otra parte es importante tener un
compromiso firmado por el apoderado para la revisión de mochila en caso de ser solicitado por la
dirección de la Unidad educativa (lo cual se debe hacer de manera confidencial)5
5 Esto es parte de la versión preliminar, ya que hay que discutir con mayor profundidad este aspecto.
25
El fallecimiento de un familiar, es un hecho lamentable para cualquier persona sin duda. En este
contexto, es deber del programa responder de una manera cálida, pensando en el acompañamiento de
la comunidad educativa frente a tal situación. Lo importante es tomar las medidas necesarias para
acompañar al niño o niña frente a tal lamentable situación, acordando junto a la comunidad educativa
las acciones a seguir.
Flujograma.
Continuar la jornada de
clases con estudiantes
que se mantengan en
Sala.
Desarrollar a
acompañamiento efectivo al
estudiante 26
Derivación para apoyo
psicológico del estudiante.
10. Accidentes dentro del espacio educativo o de trayecto de los niños y niñas.
11. Situaciones laborales graves que afecten el funcionamiento, la relación o contravengan los
principios y valores Corporativos y de Casas de Estudio.
En este aparatado encontramos y ensillamos un sin número de situaciones contrarias a los valores, al
sentido común e incluso algunas contrarias a derecho. Solo por nombrara algunas situaciones:
Consumo de drogas o posesión.
Consumo de alcohol.
Vestimenta inadecuada con imágenes contrarias a los principios. Por ejemplo alusiones a alcohol
y/ drogas.
Vincularse de manera inadecuada con los estudiantes.
Agresiones entre compañeros de trabajo.
Ante tal situación, cualquier miembro del equipo de casas de estudio tendrá que informar, ante la
concurrencia de algún suceso de los antes mencionados o que contravenga algún otro principio.
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Flujograma:
Conocimiento de una
situación inadecuada.
Cesar la situación.
Resolución en entrevista.
Registro de acuerdo
Téngase presente
Carta de amonestación
Antecedentes para
desvinculación.
28
12. Situaciones extra laborales que afectan el trabajo con los jóvenes y/o dañen las relaciones
laborales e institucionales.6
Si bien es sabido que las situaciones externas al horario de trabajo y fuera del espacio físico del mismo,
son responsabilidad de las personas que las emiten, y que por regla general no tienen relación alguna
con el espacio laboral. Sin embargo la ocurrencia de hechos controvertidos con la moral o la probidad,
son además punibles fuera del espacio laboral, siempre que afecten directamente a la Imagen o bienes
de la Corporación Municipal de Puente Alto, como además directamente a los beneficiarios y/o
funcionarios de la misma, con esto nos referimos a:
Relaciones extra laborales con estudiantes que dañen el proceso de intervención.
Mantener una imagen personal externa que dañe la propia de la Corporación Municipal, como
son conductas violentas, violencia intrafamiliar, situaciones publicas de consumo de drogas.
Publicaciones de carácter público contrarias a los valores institucionales, como violencia de
género, conductas que inciten al odio, o ataquen directamente a personas que mantengan
relaciones laborales.
Flujograma.
6 Cabe destacar que esta situación debe ser minuciosamente analizada, y solo es parte del preliminar.
Presentación de los antecedentes
29
a subdirección de personas.
*si se considera pertinente por
parte de la jefatura.
Trabajos citados
Biblioteca del Congreso Nacional. (06 de septiembre de 2018). BCN. Recuperado el 06 de
septiembre de 2018, de ley fácil.: https://www.bcn.cl/leyfacil/recurso/violencia-escolar
Castoriadis.
Cid, C. (2018). CID MARTI. Recuperado el 06 de Septiembre de 2018, de
http://www.cidmarti.cl/tcmcomp.htm#03: http://www.cidmarti.cl/tcmcomp.htm#03
Eliana Basoalto Rodriguez, P. D. (2018). Chile Crece Contigo. Recuperado el 03 de Septiembre
de 2018, de ¿Qué es la negligencia parental?: http://www.crececontigo.gob.cl/columna/que-es-la-
negligencia-parental/
Miranda, O. (26 de junio de 2016). Diario Universidad de Chile. Recuperado el 07 de septiembre
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