ROYAUME DU MAROC

UNIVERSITE IBN ZOHR

ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION D’AGADIR

Questionnaire :
Etant des étudiants en 4ème année à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’
Agadir, nous sommes amenés à effectuer une étude sous le thème «la place de la
communication interne et institutionnelle au sein des petites et moyenne entreprises de la région
d’Agadir » sous l’encadrement de . Cette étude s’inscrit dans le cadre de notre cursus de
formation en Méthodologie et communication .Afin de pouvoir mener à bien notre étude, nous
vous prions, Monsieur, de bien vouloir répondre au questionnaire ci-joint

Q.1) Êtes-vous suffisamment informé de tous les éléments du travail qui vous
concerne (rémunération, assurances, etc)?

OUI
NON

Q.2) Dans l'ensemble, êtes-vous au courant de ce qui se passe dans les autres départements
ou services de votre entreprise ?

OUI
NON

Q.3) Vous jugez la communication interne de votre entreprise comme étant :

Mauvaise
Moyennent bonne
Bonne
Excellente

Q.4) Quelles sont vos attentes en matière de communication interne ?

Informations
Relation
Dialogue
Ecoute

Autres à préciser :…………………………….

Q.5) A votre avis, quels sont les outils de communication qui répond plus à vos besoins en
matière d’informations ?
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Q.6) Quels sont pour votre entreprise, les outils et supports que vous jugez importants à
développer ou à mettre en place ?

Q.7) L’information descendante est-elle reçue à temps ?

OUI
NON

Q.8)Estimez-vous que vos responsables vous communiquent toutes les informations dont ils
disposent ?

Toujours
Souvent
Parfois
Pas du tout

Q.9) L’information ascendante est elle exprimée sous forme de ?

Suggestions
Doléances
Revendications

Autres (à préciser svp) :…………………………………………………………………

Q.10) Avez-vous des occasions pour faire des suggestions à vos responsables ?

Toujours
Parfois
Pas du tout

Q.11) Quels sont les outils de communication que vous utilisez pour exprimer vos attentes à
la hiérarchie?

La boite à suggestions
Rencontre avec le responsable
La réunion

Autres (à préciser) :……………………………………………

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Q.12) Quelle importance accordez-vous au fait d’être informé par votre entreprise ?

Q.13)Vous identifiez-vous aux valeurs que vous revendique votre entreprise ?

OUI
NON

Q.14) A votre arrivée à l’entreprise, avez-vous eu une présentation générale de l’entreprise ?

OUI
NON

Q.15) Au cours de vos discussions quels sont les sujets abordés ?

L’organisation de l’entreprise
Discussions d’ordre général
Autres

Sexe : H F
Fonction :………………………………………………………………………..

Merci pour votre collaboration !

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