Rezolvarea conflictelor scolare

În psihologia generală conflictul e considerat orice ciocnire de necesităţi, motive, interese,

gânduri, sentimente, modele de conduită direcţionate opus. In şcoală, conflictele sunt prezente
atât în interiorul diverselor categorii de resurse umane care constituie organizaţia şcolară
(elevi, personal didactic, personal didactic auxiliar, personal administrativ), cât şi între aceste
grupuri, între şcoală şi familie, între şcoală şi comunitatea locală.

Conflicte între elevi

Printre cele mai dese cauze se pot enunţa: dorinţa de afirmare cu orice preţ; invidia, antipatia
reciprocă; lupta pentru dominarea grupului; lipsa priceperilor de rezolvare a conflictelor;
utilizarea greşită a puterii de către cadrul didactic; agresiunile nemotivate din partea colegilor,
criticile aduse familiilor lor, agresarea prietenilor; aroganţa, minciunile şi ridiculizarea
aspectului fizic.

În soluţionarea acestor conflicte un rol determinant îl are profesorul. El trebuie să fie un

pacificator care utilizează, însă, constructiv conflictul în vederea atingerii finalităţilor
educaţionale stabilite. Acest scop poate fi atins doar cunoscând, cauzele iniţiale concrete ale
conflictului apărut. Utilizarea repetată şi consecventă a tehnicilor de rezolvare a conflictelor
de către profesori va face ca elevii să fie capabili, după un timp, să-şi rezolve singuri
conflictele şi să nu le aducă de fiecare dată în faţa profesorului. Acest lucru are efecte benefi
ce asupra atmosferei din clasă, contribuind la crearea unei comunităţi educaţionale în care
elevii se sprijină unii pe alţii.

Prezentarea unei situaţii conflictuale apărută în clasa de elevi:

Ioana este eleva in clasa a V-a, constiincioasa, invata bine si are temele rezolvate corect. In
ceea ce priveste comportamentul Ioanei, aceasta doreste sa se afirme cu orice pret in clasa,
dorindu-si sa domine grupul de elevi. Din aceasta cauza, ea isi ridiculizeaza colegii, ii critica
si chiar agreseaza verbal.
Paşi către soluţionarea conflictului şi rezolvarea problemei

1) Descrierea problemei:
In momentul in care Ioana primeste note bune la teste, ea isi ridiculizeaza colegii care
nu au obtinut note mari.
2) Ce simt personajele implicate în conflict?
Colegii se simt frustrati de situatie si devin furiosi.

3) Propuneri pentru rezolvarea conflictului:

- identificarea problemei(dorinţa de a se impune în cadrul grupului/ de a fi lider);
- sesizarea familiei şi stabilirea unor sedinţe de consiliere în comun cu familia;
- obtinerea susţinerii din partea paărinţilor;
- responsabilizarea colegilor;
- folosirea jocului de rol şi exersarea empatiei în diferte situaţii;
- plan de remediere /recuperare pentru elevii cu rămâneri în urmă la învăţătură;
- dezvoltarea unor proiecte pe echipe/grupe;
- acordarea de recompense;
- parteneriate cu părinţii care implică participarea acestora la activităţi didactice

Prof. Mihaela Nistor

Scoala Gimnaziala Nr.2 Vicovu de Sus