Encabezado: DESARROLLO CASO PRÁCTICO

Desarrollo Caso Práctico

DD 371 Fundamentos de Administración de Negocios

Diana Patricia García Sánchez

Universidad Internacional Iberoamericana

Nota de autor

Diana Patricia García Sánchez

M.B.A en Administración y Dirección de Negocios

Universidad Internacional Iberoamericana

 CASO PRÁCTICO

1. En tú opinión ¿quién fue el mejor administrador? ¿por qué?

El mejor administrador fue TAKEO FUKUKI, en su gestión como presidente de

Honda R & D claramente se puede ver la aplicación del proceso administrativo,

iniciando con la planeación a corto plazo alineada a objetivos estratégicos,

desarrollando productos innovadores, con grandes avances tecnológicos, productos

de calidad, motivación de los empleados, permitiéndole a la compañía expandir sus

productos a nivel internacional. Su principal prioridad fue la satisfacción del cliente

y el mejoramiento de los productos. En este orden de ideas se evidencia que Fukiki

fue un administrador visionario, innovador, capaz de involucrar a las partes

interesadas en la planeación estratégica, desarrollando con efectividad las etapas de

dirección y control en la gestión administrativa.

2. ¿Cuál de las etapas del proceso administrativo fue más determinante en el caso de

las empresas citadas como factor de éxito?

Costco: Planeación. El estilo utilizado por Jim Senegal refleja la aplicación de

los principios de la planeación como son: objetividad y cuantificación, flexibilidad,

unidad. Se puede ver que a pesar de incrementar los costos no aumentó el precio lo

que hizo ser más atractivo y ganar más participación en el mercado.

Home Depot: Dirección. Black impulsó a la compañía al éxito, su estrategia se

basó en las relaciones humanas con los empleados y partes interesadas, creando una

cultura de servicio a favor del cliente. En este sentido se plica los propósitos de la

dirección como: Establecer un correcto sistema de comunicación con y entre el

personal, afianza niveles eficientes de productividad a partir de la motivación,

influir en el comportamiento de las personas, de igual forma coloca en práctica las

etapas de la dirección: supervisión, comunicación, motivación e integración.

Hewlett Packard: Dirección, Mark Hurd como director ejecutivo y presidente de

la compañía HP, enfocó su estrategia en los clientes, la innovación, la eficiencia

operativa mejorada y la ejecución con lo cual llevó a la compañía a un crecimiento

importante.

En este sentido se aplica los principios de la dirección, como son: coordinación

de interese, impersonabilidad de mando, supervisión directa.

Campaña de Obama: Dirección, David Axelrod aplica las etapas de proceso de

dirección: supervisión, comunicación, motivación e Integración, de igual manera

hace efectivo el proceso de la toma de decisiones.

Nintendo: Dirección, al llegar Saturo Iwata a la presidencia de la compañía se

relacionó directamente con los empleados buscando nuevas características en la

estructura de los videos juegos, fomentando una mayor interacción con el equipo de

trabajo, introdujo nueva tecnología y productos novedosos, en época de crisis redujo

los costos logrando que la compañía aumentara las ganancias. De esta manera

aplicó las etapas de la dirección: dirección, comunicación, motivación e integración.

Honda: Planificación y Dirección, Fukiki lideró la compañía Honda, en su

posición de presidente introdujo un plan de desarrollo a mediano plazo que le

permitió a la compañía extenderse en el mercado americano, para ello integró

 avances tecnológicos, productos de alta calidad y motivación de los empleados, con

el paso del tiempo Fukiki. En su estrategia se evidencia principios básicos de la

planeación como: factibilidad, objetividad, unidad; de igual manera se presenta

principios de la dirección: dirección, comunicación, motivación e integración.

Siemens: Dirección, Peter Loscher, Al llegar a la compañía Siemens se

encontraba sumergida en escándalo por soborno realizado por algunos de los

miembros de la junta, Loscher realizó una gira por todo el mundo recogiendo

experiencias de los empleados y clientes, logró crear un equipo de liderazgo

ejecutivo con el fin de mejorar la imagen corporativa y a la vez logró crear una

cultura corporativa en donde todos los miembros de la organización trabajar en un

solo sentido; en este sentido se puede evidenciar la puesta en marcha de la

naturaleza de la etapa de la dirección.

Royal Dutch Shell: Dirección, Jeroen Van Der, se destacó por su liderazgo y

gestión, logró desarrollar nuevas tecnologías en materia de energía.

3. ¿En que se diferenciaron los administradores estadounidenses de otras

nacionalidades en cuanto a la toma de decisiones?

Los administradores estadounidenses basaron su administración en las teorías

humanísticas, dieron mayor importancia a los costos, integraron el recurso humano

y partes interesadas, se enfocaron en los fundamentos de la dirección, tomaron

decisiones a corto plazo, el mercado objetivo fue el nacional mientras que los

administradores de otras nacionalidades aplicaron enfoques administrativos

 modernos, calidad total, reingeniería e investigación, la innovación en sus productos

fue su principal fuente de desarrollo, reestructuraron la compañía y las decisiones

fueron a mediano plazo con mira a la expansión global de la compañía.

4. ¿Qué enfoque y teoría de la administración se imagina que utilizó cada uno de los 8

directores?

 Jim Sinegal:

Enfoque: Administración científica

Teoría: Contingencia Situacional

 Frank Blake:

Enfoque: Comportamiento Interpersonal

Teoría: Teorías de sistemas.

 Mark Hurd D.E

Enfoque: Por procesos operacional

Teoría: Teoría de la administración operacional moderna

 David Axelrod

Enfoque: Enfoque de sistemas

Teoría: Teoría de los sistemas

 Saturo Iwata

Enfoque: El marco de las siete S de mckinsey

Teoría: Pensamiento administrativo moderno

 Takeo Fukiki

Enfoque administrativo de la calidad total

Teoría: Pensamiento administrativo moderno

  Peter Loscher

Enfoque de teoría de decisiones

Teoría: Pensamiento administrativo moderno

 Jeroen Van Der Veer

Enfoque de reingeniería

Teoría del pensamiento administrativo moderno

5. ¿Qué ventajas y desventajas tiene administrar una empresa en tiempos de crisis?

VENTAJAS DESVENTAJAS

 Desarrollo de productos  Presión por conseguir los objetivos

innovadores financieros

 Se utiliza la investigación como  Realizar estudios de mercados

clave del éxito de las propuestas exhaustivos.

diseñadas.  Reducción de costos lo que puede

 Desarrolla la comunicación efectiva conllevar a reducción de la planta

en los niveles de la organización y de personal.

partes interesadas.  La empresa entra en un periodo de

 Las crisis hace que se reconozca las recesión económica donde se debe

ventajas de los productos y se monitorear al mínimo detalle los

repotencien. gastos.

 La planeación y la dirección son

factores claves.
 BIBLIOGRAFÍA

http:/www.referenceforbusiness.com/biography/F-L/Fukui-Takeo-1944.html, 2018

http:/www.oracle.com/corporate/executives/hurd/index.html

http:/en.wikipwdia.org/wiki/frank_BLAKE

https://en.wikipedia.org/wiki/Satoru_Iwata

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http://energypost.eu/jeroen-van-der-veer-ex-ceo-shell-chairman-ing-moving-away-

fossil-fuels-presents-great-opportunities-oil-companies/

https://www.gsb.stanford.edu/insights/peter-loscher-siemens-needed-new-

corporate-ethic