Nombre: Juan José Díaz de León Ortega

Matrícula: 18005271

Nombre del módulo: Introducción a la Calidad

Nombre de la unidad: Importancia del desarrollo sustentable

Nombre de la evidencia: Gurús de la calidad

Nombre del asesor: Roció Rentería Flores

Fecha de entrega: 15 Febrero 2019

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Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
  Introducción. Un párrafo que sintetice lo que vas a desarrollar en tu trabajo.

 Desarrollo. Redacta de una manera clara y precisa cuáles fueron las principales aportaciones, historia y conceptos
de cada uno de los autores que revisaste en la Actividad de Aprendizaje 2 (Deming, Ishikawa, Feigenbaum, Juran,
Crosby, Shewhart, Taguchi y Shingo). Puedes generar una tabla comparativa.

Gurús
HISTORIA CONCEPTOS APORTACIONES

Es considerado el padre de la calidad, como Siendo uno de los pioneros de la Los 14 principios de Deming para el logro de la
reconocimiento a su contribución en la economía gestión de calidad, implementa los calidad.
japonesa, fue instaurado el premio anual Deming catorce puntos para la El logro PDCA
(Deming, 1989). Realizó estudios en física y transformación de la gestión Los 7 pecados mortales
matemáticas, pero ha sido ampliamente
condecorado por sus aplicaciones en estadística.
empresarial. Estos puntos sirven Control estadístico de los procesos y los
En los años 50 impartió conferencias a para que ambos, trabajador y conceptos de la
empresarios japoneses sobre la importancia de la administrador, se responsabilicen
calidad como arma estratégica para superar los por la calidad y hagan partícipes
efectos de la posguerra. Demostró que era posible del cambio a todos.
incrementar las utilidades hasta un 100% al reducir El círculo de Deming es una
los costos generados por el desperdicio de estrategia para la mejora continua
materiales, productos rechazados y reposiciones. de la calidad consiste en cuatro
W. Edwards Deming pasos Planear • Hacer • Verificar •
Actuar.

Kaoru Ishikawa

Walter Shewhart

Joseph M. Juran

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 Phillip B. Crosby
Armand Vallin Feigenbaum nace en la ciudad Para Feigenbaum, el control total Control total de la calidad,
de Nueva York en el año 1922, y muere 92 de calidad es un “sistema efectivo
años después, en Pittsfield, Massachusetts. que integra el desarrollo, el Costes de calidad,
Desarrolló su carrera plenamente dentro de mantenimiento y los esfuerzos de
los Estados Unidos. mejoramiento de calidad en varios 3 pasos hacia la calidad,
Recibe su título universitario del Union grupos de la organización, para
College, luego completa una maestría en permitir producción y servicios a Los 4 pecados capitales,
ingeniería y un doctorado en economía. niveles más económicos que
Inicia su carrera profesional en la compañía permitan completa satisfacción al 19 pautas para el mejoramiento de la calidad.
General Electric. Allí Armand ascendería consumidor.
hasta obtener el cargo de gerente de control desarrolló los costes de calidad,
de calidad de toda la organización a nivel necesarios para garantizar un
nacional,posteriormente funda su propia producto de calidad que se pueda
compañía: Compañía de Sistemas Generales ofrecer al cliente, estos se
Armand Feigenbaum clasifican según su origen y son
aquellos relacionados con la
prevención, la revaluación, y los
fallos internos y externos

Genichi Taguchi

Shigeo Shingo

 Conclusión y aprendizaje significativo. Redacta una conclusión personal sobre el tema, con los aspectos más
importantes que hayas podido extraer del foro; describe además el aprendizaje (valores agregados) que lograste a
través de esta actividad e indica la utilidad o aplicación que tiene el tema planteado para tu formación profesional.

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 Referencias. Incluye al menos tres fuentes de información, ya sea del Centro de Información Digital o de internet.
Recuerda que es inadmisible referenciar páginas como: rincón del vago, monografías.com, o buenas tareas, ya que
no cuentan con el carácter académico y la validez necesaria. Tanto las citas, como las referencias de las fuentes que
hayas utilizado las debes redactar de acuerdo con el formato APA.

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