 Julián Andrés Rodríguez Correa

 CC. 1097038439
 Nombre Curso: PLANEACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD– NTC ISO 9001
 Código: 1838443

ESTUDIO DE CASO – UNIDAD 4

INTRODUCCION

Se presenta un caso de estudio de una empresa fabricante y distribuidora global de neumáticos y

rines la cual tiene una intervención por parte de un consultor para mejorar los procesos que tiene
la empresa y de esta forma optimizar el rendimiento. Se presentan a continuación una serie de
pregunta en relación con dicho caso:

1. Identifique con sus palabras la situación real y actual de la empresa objeto del mejoramiento.

La empresa llego a un punto donde su crecimiento se estancó, con procesos tradicionales

ineficientes debido a su modelo de producción basado en la previsión, esto produjo que se creara
una capacidad excesiva con altos niveles de inventario y problemas en costos, traducidas
también en problemas de calidad del producto y mala satisfacción para los clientes. De eta forma
la empresa llego a un punto donde no tenían solvencia económica para sostenerse mucho
tiempo.

2. De acuerdo a lo revisado, describa que ajustes se hicieron y que beneficios se obtuvieron para la
empresa.

Inicialmente se realizaron los ajustes de los procesos de planeación y estrategia de la materia

prima, cambiando el modelo de producción por uno basado en la demanda, con esto se mejora
la sobre producción, por una producción basada solo en demanda del cliente, los costos se
vuelven menores y el inventariado reduce, como también el desperdicio de procesos
innecesarios. Se aumenta la calidad de los productos y la productividad de la empresa con alta
rentabilidad en el mercado.

3. De su concepto sobre lo realizado por el consultor y que oportunidades de mejora ve sobre esas
acciones.

La empresa consultora toma las mejores medidas para el caso particular, al realizar el estudio de
las causas y efectos que esta empresa tenía en el mercado, mejoro drásticamente su rentabilidad
y su calidad del producto. Estas acciones dan la oportunidad para la empresa de mejorar su
producción y los procesos, así como minimizar las perdidas en costos por procesos innecesarios.

4. Sobre las acciones descritas, considera que podrían aplicarse también a otro tipo de empresa.
Mencione y describa al menos tres aspectos sobre los cuales fundamente su respuesta, sea positiva
o negativa.

Creo que el método de acción de producción aplicado en este caso, el cual es la producción en
base a la demanda, es un método muy utilizado actualmente en empresas de distribución, las
cuales pueden tener un menor inventariado y una producción solo por pedidos del cliente. Con
esto se mejoran los costos de producción, al tener producción sin excesos y sin inventariados
grandes. También se mejoran los procesos de producción, optimizando la implementación de
operarios o maquina solo para lo que se necesite en el tiempo que se necesite. Y por último se
mejora la calidad del producto, ya que se en un solo producto y no en la realizacion de productos
en masa.