Plataformas digitales

10 de abril de 2019

Creación de Buyer Person

Integrantes
Pamela Simi
Patricia Zamora
Yovanna Matus
Andrea Muñoz
Nataly Cornejo
Ynguebord Storch
Paulo Ojeda
Héctor Díaz
 Producto o Servicio:
VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IONIQ.

Empresa:
ECONORENT CAR RENTAL

Arquetipo BP1:

• Felipe
• Hombre.
• 45 años de edad.
• Gerente/Empresario.
• Profesional.
• Vive en La Condes.
• Deportista.
• Usuario Apple.
• Usuario Twitter / LinkedIn
• Casado.
• Hijos mayores de 15 años.
• Sin miedo.
• Amante de la Innovación.

Medio Digital:
Twitter – Mailing

Medida KPI:

 Cantidad de click que realizo a los anuncios en los medios digitales.

 Cantidad de veces que ingreso a las landing page.

ROI:

Costo de invirtió en la generación de link y mailing.

Redacción del Texto:

“Para el 2040, uno de cada dos autos será eléctrico, en Econorent puedes vivirlo
ahora.” #ViveloconEconorent

Objetivos S.M.A.R.T.
Conseguir que Felipe realice un arriendo dentro de un mes de presentado el producto.
Conversión de un 10% de un total de 200 personas con el perfil de Felipe.

Buyer Person 2

Arquetipo BP2:

• Constanza
• Mujer.
• 30 años.
• Profesional Publicista.
• Directora Agencia Publicitaria.
• Vive en Ñuñoa.
• Deportista.
• Ecofriendly
• Usuario Apple.
• Usuario Twitter, Instagram, Facebook y Pinterest.
• Soltera.
• Sin Hijos.
• Sin miedo.
• Mujer empoderada – Idealista.

Medio Digital:
Twitter e Instagram.

Medida KPI:
Captar un nuevo segmento en el cual no se había indagado anteriormente.

ROI:
Cantidad de mujeres que utilizan los vehículos eléctricos en base a las reservaciones.
Redacción del Texto:

¡Que no te digan que no puedes, ven por él!

Resultado esperado:

Incentivar el uso del este tipo de vehículo en las mujeres, que no sienten temor.

Medición de Resultado:

Atraer al público femenino para el arriendo de este tipo de autos, a través del informe
comercial; las descargas de la aplicación y la cantidad de likes.

Objetivos S.M.A.R.T.

Conseguir que Constanza baje la aplicación de la promoción y pueda arrendar dentro de las
dos siguientes semanas.

FODA:
FORTALEZAS:
• Renovación de Flota Rent a Car todos los años.
• Vehículos Ecológicos.
• Sucursales desde Iquique a Puerto Montt.
• App para celulares.
• Contratos electrónicos.
• Atención a clientes las 24 horas.
• Medios de comunicaciones página WEB – REDES SOCIALES.
• Grato ambiente laboral.
• Código de ética para los trabajadores.
• Mejora continua y buena adaptación al cambio.
• Segmentación de los consumidores (corporativos / particulares).
• Campañas comunicacionales para los clientes.
OPORTUNIDADES:
• Nuevas oportunidades de negocios con vehículo ecológicos.
• Captación de nuevos clientes.
• Una sociedad más consciente con el medio ambiente.
• Incentivar y potenciar el uso de la web y App a los clientes.
• Responsabilidad social empresarial.
• Mayor participación e interacción con los medios de comunicación.
• La competencia.
• Agencias internacionales.

DEBILIDADES:
• Sucursales en ciudades y aeropuertos estratégicos.
• Tecnología.
• Marketing y publicidad.
• Canales internos de comunicación.

AMENAZAS:
• Rápido avance de la tecnología.
• Competencia.
• Robo de vehículos.
• Bajas estaciones de servicio.