Actividad de aprendizaje 7

Evidencia 8: Propuesta comercial

Ana maría yepes diossa

Servicio nacional de aprendizaje

SENA

Negociación Internacional
2018
Actividad de aprendizaje 7

Evidencia 8: Propuesta comercial

Con el desarrollo de esta evidencia, se busca que demuestre lo aprendido hasta el momento,
generando una respuesta adecuada para abrir canales de comunicación con el cliente, que a
futuro motive nuevas oportunidades de negocio; por lo tanto, revise el caso expuesto a
continuación y realice lo que se indica posteriormente:

La empresa Fajas LPQ, es una empresa quindiana dedicada a la fabricación de prendas de

control de la figura corporal, entre ellas ofrece fajas postoperatorias, correctoras de postura,
prendas de control y realce para la figura corporal femenina como bodys, pantys y lycras,
dirigidos a moldear el abdomen, cadera, cintura y piernas. La empresa tiene una trayectoria de
8 años exportando a países como México, Guatemala y Brasil, donde exportó el año pasado US
$37,4 millones y con un crecimiento esperado de 24% para este año.

Ahora busca ingresar en el mercado europeo, por lo cual, se encuentra participando en varios
eventos internacionales como la feria Wascheund Mehr en Dortmund, Alemania, entre otros,
donde quieren promocionar su nuevo producto de fajas de control sin costuras para damas y
caballeros.

El principal canal desarrollado son los distribuidores, quienes se encargan de la

comercialización con los minoristas, y empresas de ventas por catálogo. Sin embargo, el
proceso de comercialización puede agilizarse cuando se vende a minoristas como boutiques.

Durante el desarrollo de esta feria, está realizando importantes contactos y cierre de varios
negocios, entre ellos uno con Julieta Rory, propietaria de varias boutiques en Milán, Italia,
quien se interesó por la línea de fajas postoperatorias y por las prendas de realce para dama,
quien desea adquirir 2.000 prendas para ofrecerlas en sus diferentes puntos de venta,
especialmente en una nueva boutique que abrirá en el transcurso de 20 días. Por tal razón
Fajas LPQ, se compromete a enviarle prontamente la propuesta comercial para finiquitar los
detalles de la negociación.

Teniendo en cuenta lo anterior, con los conocimientos adquiridos durante esta actividad de
aprendizaje y retomando lo aprendido en la actividad de aprendizaje 6, donde identificó y
relacionó los diferentes términos de negociación INCOTERMS y según los modos de trasporte a
utilizar, debe construir una propuesta comercial donde establezca lo siguiente:

1. El término de negociación más adecuado a la negociación con Julieta Rory.

2. Las obligaciones que adquiere el comprador y el vendedor según el término de
negociación elegido.
3. La forma de pago.
4. Disponibilidad y condiciones de entrega de los productos, entendido esto como el
tiempo necesario para que un producto esté disponible en los centros de distribución
 del exportador o comercializador, y el tiempo en que tarda el cliente en recibir el
pedido.
5. Tipo de garantías y el servicio postventa que ofrecerá Fajas LPQ, a este nuevo
cliente.

Evidencia 8: Propuesta comercial

FAJAS LPQ

1. Termino de negociación INCOTERMS:

FAS

El termino internacional elegido es Fas (Free alongside ship): libre al costado del
buque, puerto de carga convenido ya que el vendedor en este caso fajas LPQ entrega
la mercancía, cuando la misma es colocada al costado del buque, en el
puerto de embarque de buenaventura, valle del cauca, Colombia ya que desde Quindío
es el puerto más cercano. El medio de transporte elegido es el marítimo. FAS puede ser
utilizado únicamente en transporte por mar o vías interiores navegables, no es
aconsejable para transporte multimodal. Ideal para tipo de cargas como gráneles,
grandes cargas y carga de valor elevado o compleja, como maquinaria.

La contratación de un seguro que cubra el riesgo de transporte en barco es

voluntaria y en este caso el vendedor no pagara el seguro que cubre el riesgo de
transporte en barco ya que este pagara el seguro de transporte terrestre el cual
empieza desde Quindío y finaliza hasta el puerto de buenaventura.

2. Obligaciones del vendedor y del comprador:

Obligaciones del vendedor:

Suministrar la mercancía y factura comercial según contrato compraventa

Embalaje y marcado de la mercancía.

Transporte interno, hasta el lugar de entrega en el puerto de embarque.

Hacer trámites para despacho de aduanas y asumir costos que esta tramitación
genere.
 Realizar el trámite exportación y obtener la licencia de exportación y demás
autorizaciones requeridas.

Debe entregar la mercancía al costado del buque seleccionado por el comprador

en la fecha acordada.

Asumir los riesgos sobre la mercancía, hasta que llegue a disposición del
comprador.
Informar al comprador que la mercancía ha sido entregada en el punto acordado,
al costado del buque designado, y entregar documento de prueba de dicha
entrega.

Ayudar al comprador para obtener cualquier documento emitido en el país de

entrega que pueda necesitar, así como la información para conseguir el
seguro.

Pagar cualquier costo que se genere por inspección, comprobación de calidad y

medidas, previos al embarque y ordenadas por el país exportador.

Obligaciones del comprador:

Pagar el precio acordado en el contrato de compraventa.

Contratar el transporte de la mercancía a partir del puerto de embarque designado, así
como recibir la entrega de la mercancía
Cargar en el buque en el puerto de embarque.
Asumir los riesgos y daños de la mercancía desde el momento en que le haya sido
entregada en el costado del buque.
Asumir los costes posteriores a la entrega de la mercancía, carga, colocación en el buque,
flete, descarga, trámite de aduana de importación.
Pagar costos adicionales, ya sea porque el buque designado por él no ha llegado a tiempo,
o no puede hacerse cargo de la mercancía o deja de admitir carga antes del tiempo
estipulado.
Informar al vendedor sobre nombre del buque, punto de carga, fecha de entrega
requerida.
Aceptar prueba de entrega de la mercancía.
Pagar los gastos de inspección previa al embarque, excepto cuando sea ordenada por el
país exportador.
Reembolsar costos y gastos al vendedor, generados por ayudar a obtener información de
la mercancía.
Suministrar los documentos, como datos relacionados con la seguridad de la mercancía,
que el vendedor necesite para la exportación y transporte de la misma.
3. Medio de pago no documental

*transferencia de pago a banco elegido

4. Italia posee una extensión de 301.263 km², de los cuales 294.140 km² son de área
terrestre y 7.200 km² son de área marítima. La línea costera de Italia abarca 7.600
Km.
Para la movilización marítima de mercancías, Italia cuenta con alrededor de 2.400 km
de vías fluviales navegables usadas para el tráfico comercial y una moderna
infraestructura portuaria.

Servicios marítimos
Desde la costa atlántica colombiana, cinco navieras ofrecen servicios directos con
destino a Génova y Cagliari, con tiempos de tránsito desde los 17 días. La oferta se
complementa con servicios en conexión por parte de ocho navieras desde los
puertos de la costa atlántica con destino a Génova, Cagliari, Trieste, La Spezia, Leghorn,
Milán, Nápoles, Civitavecchia y Gioia Tauro con tiempos de tránsito entre 17 y 34 días.
De igual forma, desde Buenaventura hacia los puertos de Italia cuatro navieras que
prestan servicios con conexiones en Colombia, Panamá, España y Malta, con tiempos
de tránsito desde los 25 días.

*Frecuencias y tiempo de tránsito desde los puertos colombianos

 Fuente: Líneas Marítimas. Información procesada por Dirección de Información
Comercial – PROCOLOMBIA
* La información contenida es de carácter referencial, siendo suministrada
directamente por las empresas prestatarias. Están sujetas a cambios sin previo aviso por
factores propios de la actividad o de sus volúmenes del comercio.

5. Garantías y servicio postventa:

Garantías:

Nuestra compañía ofrece a sus usuarios prendas con novedosos diseños que cuentan
con los más altos estándares de calidad a un precio competitivo.

Te recomendamos que tengas en cuenta lo siguiente cuando vaya a realizar un cambio

o a solicitar una garantía:
Por razones de higiene no se aceptan cambios de fajas excepto cuando hayan
defectos de fabricación, que serán evaluados por nuestro departamento de
calidad.
Puedes realizar cambio de productos en un plazo
máximo de 8 días, tras recibir la orden. Los
artículos que vas a cambiar deben estar en
perfectas condiciones, con las etiquetas aún
puestas y en su empaque original.
En la realización de los cambios, los costos de envío serán
asumidos por el usuario exceptuando los casos
previamente comprobados en los que se haya
registrado algún defecto de fabricación.
Las prendas de colecciones anteriores o precio especial
serán cambiados sólo por prendas de la misma
colección (sujeto a disponibilidad del producto en el
sitio web). Y se recibirá por el valor actual de la
prenda.
Las prendas gozan de un período de 30 días de garantía
sobre desperfectos de fábrica. Los defectos o
desperfectos debidos a una incorrecta utilización o
manipulación del material o los desgastes producidos
por un uso normal del mismo (daños en costuras,
rotos, mal lavado), no serán reconocidos como
garantía.
Si al momento de recibir su mercancía usted evidencia un
error en el despacho debe notificarlo al correo
electrónico
servicioalcliente@fajaslpq.com en un máximo de 2
días hábiles, después de haber recibido dicho pedido.
Para la realización de este proceso usted debe
comunicarse a la línea de servicio al cliente (+574)
511 8995 ó (+574) 275 8900 o escribirnos al mail
servicioalcliente@fajaslpq.com.
Servicio post venta:

se realizará una vez al año asesorías del tipo, uso

adecuado de fajas y lavado de las mismas.
Por la compra de las 2000 fajas se regalarán 100 potes de
shampoo para fajas y 100 suavizantes de faja para que
la boutique forme promocione