Sistema de gestión ambiental basado en ISO 14001:2015

Matías Espinosa V.

Nombre Asignatura

Normativa de calidad y ambiente

Instituto IACC

05-03-2019
 Desarrollo

1. Descripción general de la empresa en la cual trabaja (o un supuesto).

Constructora San Agustín desarrolla, vende y comercializa viviendas. Además, de estar

avalados por una experiencia de más de 20 años en la industria.

Las actividades de la empresa se encuentran verticalmente integradas, destacando las

siguientes:

Selección de Terrenos

• Desarrollo y Aprobación de Proyectos

• Construcción de Proyectos

• Venta y Comercialización

• Servicio de Post-Venta y Atención al Cliente

Las operaciones de la empresa se encuentran geográficamente en la región

metropolitana , con más de 40 proyectos de construcción en etapa de comercialización y

desarrollo.

2. Describa el ciclo de vida, es decir, desde la entrada de insumos hasta la salida de un

producto o servicio que realice su empresa (o un supuesto).

Primero se escoge y prepara el terreno para comenzar la excavación de fundación.

Podemos partir desde la llegada de los ladrillos, para comenzar las fundaciones de las

casas.

Fierros de construcción, los cuales dan la estabilidad y firmeza a los cimientos y muros.

Hormigón, lo esencial para la firmeza de fundaciones, muros y radieres de las casas.

Paneles de aluminio, llamados moldajes, para dar forma a pisos y muro.

 También dentro de esta obra gruesa, ocupamos bastante madera, alambre, clavos, lana de

vidrio, pegamentos y adherentes. Etc.

Una vez lista, lo que llamamos obra gruesa, comenzamos con terminaciones.

Las cuales ya ocupan materiales que podríamos llamar más específicos, como instalación

de guarda polvos, instalación de cañerías de agua, gas, cañerías eléctricas, porcelanato,

vulcometal, clavos, tornillos, volcanitas, madera, pinturas, anticorrosivos, esmaltes, pasta

muro, vidrios, etc.

Luego se comienza con terminaciones finas, donde el proceso ya es realizar todo tipo de

terminaciones, las cuales van quedando al realizar las instalaciones anteriores, para esto

hay varios materiales que se utilizan como, siliconas para sellos, pegamentos de cornisas,

cornisas, pinturas, etc.

Con esto ya se hace paso a la entrega de la vivienda, la cual cuenta con una garantía por 2

años de Post venta, esto consta y se hace valer cuando ocurre algún tipo de falla en

cualquier sector de la casa, por falla de materiales, por los cual la constructora se hace

cargo de la reparación.

Como suele pasar en la mayoría de las construcciones, no todas realizan evaluaciones de

impacto ambiental y son muy pocas las que realizan reciclaje, ya que prefieren botar todo

lo que no sirve a los escombros, y luego que sean dirigidos a botaderos certificados.

3. Identifique las partes interesadas de su organización (o supuesto), describiendo para cada

uno de ellos dos oportunidades y dos amenazas.
Partes Interesadas Oportunidades/ Amenazas

- Municipio Oportunidades:

- Convenio para realización de

planes de empleo en conjunto

con la municipalidad de Buin.

- Mejoramiento de calles

cercanas a los condominios

Amenazas

- Regulación desfavorable

- Elecciones Municipales

- Clientes Oportunidades:

- Poca competencia

- Amplio mercado de viviendas

Amenazas

- Tendencias desfavorables del

mercado

- Cambios en la legislación

- Fiscalizadores (Inspección del Oportunidades:

Trabajo, Seremi de Salud, - Cumplimiento de normativa

sag,) legal vigente

- Condiciones sanitarias

Amenazas
 - Cambios en la legislación

- Normativas estrictas

- Empresas Contratistas Oportunidades:

- Valores de trabajos accesibles

- Trabajadores capacitados

Amenazas:

- Ocurrencia de accidentes

laborales

- Mantenimiento inadecuado de

equipos y maquinarias.

- Proveedores Oportunidades:

- Amplia gama de alternativas

de proveedores

- Atención rápida y eficiente

Amenazas:

- Alto costo valor de insumos

- Insumos defectuosos

- Comunidad Oportunidades:

- Aumento de puestos de trabajo

- Mejoras en vías publicas

Amenazas:
 - Conflictos sociales, que estén

en contra de proyecto de

construcción.

- Perdidas de materiales, robos.

- Trabajadores Oportunidades:

- Trabajadores capacitados

- Buenas relaciones

interpersonales

Amenazas:

- Resistencia al cambio por parte

de los trabajadores.

- Conflictos gremiales

- Constructora San Agustín Ltda Oportunidades:

(Mandante) - Mejorasen condiciones

laborales.

- Cooperación en temas

relacionados a la SSO y Medio

Ambiente, al igual que Planes

de emergencia.

Amenazas:

- Reducción de tiempo para

aplicación de Sistema de

Gestión de Calidad.
 - Competencia de constructoras.

4. Por otro lado, suponga que le han encargado realizar un diagnóstico para la

implementación de la norma ISO 14001:2015 en su empresa (o supuesto), con la

finalidad de establecer la diferencia actual de la organización y los requisitos necesarios

para implementar la nueva versión de la norma. Comente cuáles son los beneficios y

desventajas de la ISO 14001:2015.

Beneficios Desventajas

Dentro del ámbito legal podemos agregar lo siguiente: Económico:

 Disminuye el riesgo de incumplir la  Existe un alto costo para su

legislación vigente implementación en una organización

 Disminuye los riesgos de demandas tanto a diferencia de otros SG.

civiles y penales

 Evita que la empresa entra en conflicto con

otras empresas y la comunidad.

Marketing: Gestión

 Al tener implementado un SGA, la  Requiere de un compromiso tal que permita

organización recibe un reconocimiento
empresarial. generar un cambio cultural empresarial.

 Se requiere compromiso tanto en la

planificación, control de procesos y en la toma

de decisiones.

 Manejo inadecuado de recursos, bajo la

sombra de un plan de gestión.

 Falta de personal con la capacitación

necesaria para realizar auditorías.

Imagen
 Podemos indicar que mejora la imagen de la
organización tanto a nivel interno como
externo.
Inversiones y costos ambientales

 Se reduce la posibilidad de aumentar los

costos por malas actuaciones de terceros y que

afecten el MA.

 Reducción primas de seguros, por temas de

responsabilidad civil.

Producción

 Se mejoran los procesos de la organización.

 Hay un mayor control y ahorro de materias

primas que se utilizan en el proceso.

 Se disminuye el consumo de recursos tanto

hídricos como energéticos.

 Se minimiza la generación de residuos.

Gestión:

 Da la chance a que los trabajadores

aporten con ideas en post del cuidado del

medio ambiente.

 La Gestión Ambiental ayuda a la

organización a adoptar acciones que

permitan una máxima racionalidad en

todos los procesos relativos al cuidado

del medio ambiente.

Como se aprecia hay más beneficios que desventajas. Si bien su costo de implementación es

elevado hay planes gubernamentales que apoyan a las empresas para poder implementar o

actualizar norma ISO 14001.

Dentro de los beneficios que conseguiría la empresa al implementar esta norma se consiguió lo

siguiente:

 A la vista de los posibles clientes se refleja una organización comprometida con el medio

ambiente

 Ser mas competitiva en el mercado a raíz de la certificación donde se le entrega un plus

en comparación a empresas que no se encuentran certificadas.

 Se genera un ahorro al optimizar el rendimiento en la utilización de los recursos

dispuestos por la organización.

5. Realizar las fases de diagnóstico revisado en el contenido de la semana 5. En esta

oportunidad se utilizará la lista de chequeo para el diagnóstico de la ISO 14001:2015

adjunto en los recursos adicionales. Recuerde hacer una descripción a las tres fases de

diagnóstico.
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Al realizar el diagnóstico inicial de tipo documental a SGA ISO 14001/04 de “Constructora San

Agustín” con la finalidad de poder realizar la transición a la tan anhelada ISO 14001 versión

2015. Según diagnóstico realizado podemos indicar lo siguiente:

Clausula 4 Cuestiones externas e internas, en numeral 4.1. Comprensión de la organización y su

contexto podemos indicar que las Cuestiones externas: No se tienen determinadas, teniendo en

cuenta que actualmente NO se ha determinado las condiciones ambientales capaces de afectar o

verse afectadas por la organización ejemplo (calidad del aire, ruido, zonas ambientales de

importancia ambiental, ubicación, vecinos etc.

Cuestiones Internas: Se tienen determinadas o identificadas las cuestiones internas incluyendo

las condiciones ambientales (aire, agua, suelo, fauna, flora, energía) esto se puede ver en los

programas ambientales con que cuenta la Empresa, así como en la matriz de

Identificación de aspectos e impactos ambientales con que se cuenta.

En el numeral 4.2., Las partes interesadas aún no se encuentran identificadas desde el punto de

vista ambiental Partes Interesadas, a su vez los requisitos legales están presentes en la matriz

pero aún no se determina con certeza si están incluidas todas las normas, teniendo en cuenta que

faltaría determinar de mejor forma las partes interesadas.

Bibliografía

Contenidos semana 5 y recursos adicionales

https://www.nueva-iso-14001.com/2014/11/iso-14001-ventajas-de-implementar-un-sistema-de-

gestion-ambiental/

https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:14001:ed-3:v1:es