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ESTRATÉGICA DE LA
PRODUCCIÓN
Producción y Operaciones
Estrategia de operaciones
Definición
“ La estrategia de operaciones es una visión de
la función de operaciones que depende de la
dirección o impulso generales para la toma de
decisiones. Esta visión se debe integrar con la
estrategia empresarial y con frecuencia,
aunque no siempre, se refleja en un plan
formal. La estrategia de operaciones debe dar
como resultado un patrón consistente de toma
de decisiones en las operaciones y una ventaja
competitiva para la compañía”
Antecedentes
Definir estrategias de fabricación requiere
encontrar una relación entre la estrategia
corporativa y el diseño de un sistema de
fabricación.
Esto obliga a dos tipos de elecciones:
– Organización
– Infraestructura
Antecedentes
Infraestructura Organización
– Sistema de gestión de – Ubicación de la fábrica
calidad – Capacidad de
– Gestión de recursos producción
humanos en la planta – Tecnología de proceso
– Organización de la – Grado de integración
función de fabricación vertical
– Sistemas de control – Etc..
– Flujo de productos e
información
– Etc..
Antecedentes
Los principios clave de la estrategia corporativa
deben ser transformados siempre en ideas y puntos
de referencia que entiendan la personas que
trabajan en fabricación
Skinner (1969): propone la misión de
fabricación
• “Definir estrategias de fabricación consiste en la
elección de un conjunto de misiones que mejor
encajen con los objetivos corporativos”
Antecedentes
Si la compañía tiene una estrategia de
liderazgo en costos
Estrategias
Empresarial
Estrategias de
Mercadotecnia
Estrategias
de Finanzas
Estrategias
de I+D
Estrategias de
operaciones
Estrategias genéricas de
fabricación
Figura 1. Evolución de la empresa
Empresa de Calidad
Empresa Eficiente
1960 Precio
Tiempo
Modelo de estrategia de
operaciones
Estrategias
corporativas y empresariales
Decisiones tácticas
Resultados
Estrategia corporativa y de
negocios
La estrategia corporativa define el negocio
en que estamos. Ejemplo Walt Disney
Productions, se considera que esta en el
negocio de “hacer felices a las personas”.
Concepto de Identidad.
La estrategia de negocios se deriva de la
estrategia corporativa y define la manera en
que competirá un negocio en lo particular.
Modelo de estrategia de
operaciones
Estrategia de operaciones
Misión
Competencia distintiva
Objetivos
Políticas
Misión
Se relaciona con la estrategia de negocios,
por ejemplo si la estrategia es liderazgo en
el producto:
– Introducir nuevos productos
– Flexibilidad de estos a las necesidades de los
consumidores
– Etc.
Competencia distintiva
Es la habilidad de las operaciones
¿En qué somos buenos?
Estas habilidades pueden estar basadas en :
– Recursos únicos que pueden difíciles de imitar
(ejemplo, recursos humanos).
– Tecnologías propias o patentadas, que no se
puedan copiar.
– Innovación
Objetivos operacionales
Los objetivos operaciones se derivan de la misión
y constituyen una nueva definición de la misión en
términos cuantitativos.
Los objetivos mas comunes en operaciones son:
– Costo
– Calidad
– Entrega
– Flexibilidad
Objetivos típicos de operaciones
perdidos competitiva
0
Agujeros negros
en la capacidad de Plano competitivo
fabricación futuro
0
Importancia de las prioridades competitivas
Guía para el desarrollo de las misiones
de operaciones de una empresa