Întrebări Ceragon- QUESTIONS CERAGON

1. User calls the IT Service Desk and says that he/she doesn't have internet connectivity. What
do you do in this scenario? Name 3 basic questions that you ask the user.

Având în vedere scenariul pe care mi l-ați prezentat aș întreba utilizatorul despre următoarele
aspecte ce nu trebuie neglijate.

a) Prima întrebare referitoare la această problemă constă în verificarea daca este întâmpinată
pe un singur site accesat sau pe toate site-urile pe care le accesează.
b) A doua întrebare referitoare la această problemă se referă la cablul de rețea , daca a fost sau
nu introdus în calculator.( daca LAN ul este conectat la WAN si invers , la WAN nefiind
functional)
c) La a treia întrebare se pune problema dacă are o adresă de IP validă , lucru ce poate fi
verificat accesând router-ul pe sistemul de operare sau de pe browser-ul de internet pe
care-l folosește. (pentru Sistemul de Operare- Windows Meniul principalSetariNetwork
and InternetView your network properties Verific ca Default gateway să fie 192.168.1.1
Browser-ul de internet Etape Browser(Mozilla Firefox) se scrie in bara de link-uri
192.168.1.1 Va aparea o sesiune de logare  username admin si parola default a
routerului).

2. Draw the basic network diagram, from the media convertor, located outside your
house/apartment to the end device (e.g. computer, tablet, smartphone).
 3.User calls the IT Service Desk saying that their pc doesn't turn on. Name 3 main
questions that you ask the user.

Considerând scenariul prezentat anterior se pot pune următoarele întrebări;

a)I-as spune utilizatorului dacă a verificat ca dispozitivul să fie alimentat la o sursă de

curent funcțională, sau este posibil în cazul laptopu-ului să fie descărcat.

b) Următorul pas pe care ar trebui să-l facă utilizatorul este de a verifica dacă poziția
de pe comutator este pe deschis, în caz contrar ar trebui să-l mute pe poziția
aceasta.

c)Verific dacă instalația electrică este funcțională , alimentând spre exemplu un

telefon la încarcat.

d) I-as sugera să desurubeze unitatea centrală și să verifice dacă toate firele sunt
conectate la placa de bază.

e) Dacă într-adevăr a apăsat pe butonul corect de Power pentru a porni pc-ul.

4. How do you install a network printer if you know its' ip address?

1. Select “Start” and type “printers” in the search box.

2. Choose “Printers & scanners“.
3. Select “Add a printer or scanner“.
4. Wait for the “The printer that I want isn’t listed” option to appear, then select it.
5. Select “Add a printer using a TCP/IP address or hostname” , then select “Next“.
6. Select “TCP/IP Device” in the “Device type” list.
7. Type the hostname or the IP address of the printer. Select “Next“.
8. Windows should find the printer if the printer is on and configured correctly. You
may have to specify more information. If prompted, Select the type of network
adapter installed in the printer in the “Device Type” drop-down list. You can also
click “Custom” to specify custom settings for the network printer. Select “Next“.

Windows will now walk you through installing the drivers for the printer. After that is
complete, you should be able to print to the printer via direct IP address.

5. Wifi is not working because of a static ip address. What do you do to resolve the
issue?

Pc-ul are setată o adresă statică care nu face parte din grupul de adrese al router-
ului. Făcând trecerea pe modul dinamic prin DHCP se setează adresa potrivită și o
să funcționeze.