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Benchmarking :
Tabla de aplicaciones
Análisis de coste-beneficio
¿Qué es calidad?
"La calidad es algo que se supone mucho más que hacer correctamente
el trabajo"
Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los
valores morales básicos de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega
un papel fundamental,
El uso de la calidad total conlleva ventajas, pudiendo citar como ejemplos las
siguientes: