Amazon - aplicación móvil

Vaya ... tenemos un problema. Si está aquí, significa que su cuenta de Amazon podría haber sido
comprometida. Necesita actuar rápidamente para cambiar su contraseña. Si necesita más
información sobre cómo hacer esto, lea detenidamente nuestro tutorial a continuación y siga las
instrucciones que le sean aplicables para restablecer su contraseña.

Si ha iniciado sesión en Amazon y conoce su contraseña:

1. Desde la página de inicio de la tienda, toque la barra triple en la parte superior izquierda
2. Toque en su cuenta
3. En Configuración de la cuenta, toque Iniciar sesión y seguridad. Se le puede pedir que
ingrese su contraseña actual, luego toque Iniciar sesión
4. Junto a Contraseña, toca Editar
5. Ingrese su contraseña actual y la nueva, luego toque Guardar cambios para configurar la
nueva contraseña

Si has iniciado sesión en Amazon y no sabes tu contraseña:

1. Desde la página de inicio de la tienda, toque la barra triple en la parte superior izquierda
2. En la parte inferior, toque Configuración.
3. Toque No (su nombre)? Cerrar sesión y luego volver a tocar Cerrar sesión en la ventana
emergente
4. Desde la pantalla de inicio de sesión, toque ¿Necesita ayuda? luego toca ¿Olvidaste tu
contraseña?
5. Ingrese su correo electrónico o número de teléfono y toque Continuar
6. Seleccione Establecer una nueva contraseña y toque Continuar
7. Ingrese el código de 6 dígitos recibido por correo electrónico, luego toque Continuar
8. Ingrese su nueva contraseña y toque Guardar cambios

Si has salido de Amazon:

1. Desde la página de inicio de la tienda, toque Iniciar sesión en la parte superior de la página
2. Desde la pantalla de inicio de sesión, toque ¿Necesita ayuda? luego toca ¿Olvidaste tu
contraseña?
3. Ingrese su correo electrónico o número de teléfono y pulse Continuar
4. Seleccione Establecer una nueva contraseña y toque Continuar
5. Ingrese el código de 6 dígitos recibido por correo electrónico, luego toque Continuar
6. Ingrese su nueva contraseña y toque Guardar cambios
Si aún tiene problemas, consulte las sugerencias de cambio de contraseña de Amazon.

Si aún no lo ha hecho, le recomendamos que active la Verificación en dos pasos, una función que
agrega una capa adicional de seguridad al solicitarle que ingrese un código de seguridad único
además de su contraseña en las computadoras y dispositivos que no tenga. t designado como de
confianza.

Ya está todo listo, su cuenta de Amazon ahora está segura.

¡Estamos felices de guardar tu espalda!

Cuídate,
Equipo de OurID