RESÚMENES DE CAPÍTULO 1 Y 2 DEL LIBRO DE FUNDAMENTOS DE COMERCIO

ELECTRÓNICO

CAPÍTULO 1: El cambio acelerado de la sociedad: tecnología y comercio

Los últimos años se han caracterizado por el acelerado proceso transformador de la sociedad
en sus dimensiones culturales, económicas, políticas y sociales, el conocimiento pasó a ser el
factor fundamental que explica la competitividad de las naciones y de las organizaciones, por
tanto en la sociedad del conocimiento se estimula el desarrollo continuo de nuevos saberes y
nuevas facultades intelectuales, además de las Sociedad del conocimiento existen otros
términos para describir los cambios actuales como: Sociedad de la Información y Sociedad
Red. La sociedad de la información es utilizada para resaltar el impacto de la difusión de las
TIC en la economía, la sociedad Red conceptualiza a las personas en estrecha relación con
los artefactos tecnológicos y destaca los aspectos sociales en los modos de producir y utilizar
la información.

La noción de “Sociedad del Conocimiento” resalta las nuevas formas de producir conocimiento,
por ser uno de los principales factores (junto al capital y al trabajo) del crecimiento económico,
además las actividades científicas y tecnológicas, como la educación y la formación continua
adquieren creciente importancia pues el conocimiento se resignifica como recurso económico,
con la llegada del internet, la idea de comunidad cambio en el sentido q ya no se necesita la
cercanía geográfica, ahora simplemente comunidad son redes de lazos impersonales que
proporcionan sociabilidad, apoyo, información, sentimiento de pertenencia e identidad social,
sin embargo puede que los pueblos menos desarrollados no aprovechen las nuevas tendencias
dado que estos se enfocan más en resolver las necesidades básicas(que los países
desarrollados ya resolvieron),por tanto el tener acceso a la información no es equivalente a
generarla o a apropiarse de ella.

Por otra parte el uso de internet para realizar negocios se ha extendido rápidamente, teniendo
su punto de partida en 1990 con el auge de los negocios punto.com y decayendo con estos en
el 2000, debido a una desvalorización del mercado, sin embargo más tarde surgieron empresas
como Amazon, Yahoo y AOL que lograron popularizar los negocios punto com gracias a que
desarrollaron nuevas formas de comercialización electrónica, tras la crisis de los negocios
puntocom ,las empresas adoptan crecientemente el uso de Internet para posicionarse en el
mercado y ofrecer sus productos ,además de las estrategias de imagen corporativa en redes
sociales, aparecen otras vinculadas a juegos sociales, modelos de comercio electrónico, data
mining en redes sociales, realidad aumentada, identidad digital de la marca y reputación on-
line, estas son algunas de las características que tiene hoy en día cualquier empresa con
interés en generar un sitio de comercio electrónico.

Además se están incorporando nuevas modalidades de venta conocidas como m-commerce

comercio móvil), que emergen como un nuevo modo de realizar transacciones comerciales en
las cuales los teléfonos móviles u otros dispositivos inalámbricos (tabletas), juegan un papel
importante.
CAPÍTULO 2: Internet

Las TIC han demostrado su capacidad para transformar los negocios, englobándolas está la
principal TIC el internet ya que ha logrado masificarse al punto de convertirse en un servicio
casi imprescindible en determinadas actividades sociales y comerciales.

En sus orígenes (1960) el internet era muy diferente a lo que es hoy ya que su creación estuvo
a cargo del Departamento de Defensa de los Estados Unidos y tuvo fines militares, en primera
instancia consistía en un red de defensa cuyo objetivo era acceder de forma remota y
descentralizada a la red de computadoras militares ante un eventual ataque nuclear ruso de tal
forma que si el computador central era destruido se pudiera dar una respuesta rápida sin
depender del mismo.

Después en 1969 se puso en funcionamiento la primera red conformada por cuatros nodos
(computadoras que forman la red) dando origen a ARPAnet. Las computadoras se encontraban
en la Universidad de California en Los Ángeles y en Santa Bárbara, en SRI International, y en
la Universidad de Utah. Posteriormente, muchos investigadores de la comunidad académica
contribuyeron a los avances tecnológicos de la red e incrementaron la velocidad y la eficiencia
en la transmisión de los datos.

En 1972, Ray Tomlinson creó el primer programa de software que podía enviar y recibir, el cual
es conocido hoy como correo electrónico.

En 1983, en el cual se adoptó definitivamente el Protocolo TCP/IP desarrollado por Robert

Kahn y Vinton Cerf. Este protocolo es un lenguaje común entre dos computadoras para que
puedan establecer una comunicación y transmitir datos entre ellas lo cual, permitió la
interconexión e interoperabilidad de las diferentes redes y sistemas informáticos y sentó así las
bases de la actual Internet, permitiendo la existencia de una única gran red.

En 1989, cuando Tim Berners-Lee, del Centro Europeo de Investigación Nuclear (CERN), creó
la World Wide Web (www).Una iniciativa hipermedia basada en Internet con el objeto de
compartir información globalmente.

Sin embargo dado que los inversionistas de la red eran militares y académicos recién en 1991
hubo actividad comercial en internet, casi 40 años después, gracias a la apertura comercial de
internet que ayudo en su crecimiento exponencial, internet es considera hoy como uno de los
logros más importantes a nivel tecnológico y social.

¿Qué es internet?
Es una red de computadoras interconectadas, sus aplicaciones más comunes son como medio
de comunicación, como de entretenimiento y como medio comercial, una definición más amplia
de internet seria “es un conjunto descentralizado de redes físicas de comunicación, in-
terconectadas y heterogéneas que, utilizando el protocolo TCP/IP, garantiza que las
computadoras que integran esas redes se comuniquen entre sí sin importar las distancias
geográficas ni las diferencias de hardware y software”.

Una red informática se forma cuando 2 o más computadoras se interconectan permitiendo el

intercambio de información y la utilización de recursos compartidos, cuando las computadoras
se encuentran en un mismo espacio, la red se denomina Red de Área Local o LAN ,cuando la
red abarca a las computadoras que se encuentran en una ciudad, nos encontramos con una
Red de Área Metropolitana o MAN ,y cuando las computadoras están conectadas a distancias
q abarcan instalaciones en varias ciudades o países, estas redes se denominan Redes de Área
Amplia o WAN, las interconexiones de estas redes se dan por líneas telefónicas, tendidos de
cable de red o fibra óptica.

¿Qué es Intranet y extranet?

Intranet es una red privada de computadoras que utiliza la misma arquitectura y protocolos
(TCP/IP) que Internet pero se limita a la extensión de una organización o empresa.
Extranet está formada por dos o más Intranets que usan Internet como medio para intercambiar
información de manera segura.

Los servicios de Internet

 La World Wide Web (www): Es el conjunto de documentos hipermedia (páginas web)

alojados en servidores de Internet y desarrollados en un lenguaje de programación
llamado HyperText Markup Language (HTML) que permite fácilmente interconectar los
documentos por medio de vínculos denominados “links”.

 El correo electrónico (e-mail): Permite enviar mensajes electrónicos mediante el uso

de una aplicación administradora de correos electrónicos del estilo del Outlook Express
o Thunderbird. Estos mensajes se dividen en paquetes de datos, parten de un servidor
de correo y viajan por Internet a través de diferentes enrutadores hasta llegar al
servidor de correo destino. Donde el destinatario del mensaje puede leerlo
descargándolo en una computadora (sistema llamado POP) o bien desde el mismo
servidor de correo (conocido como webmail, al estilo Gmail, Yahoo o Hotmail).

 Internet Relay Chat (IRC) o Chat: protocolo de comunicación que consiste en el

intercambio de mensajes cortos entre 2 o más usuarios conectados simultáneamente a
un canal de comunicación.
 File Transfer Protocol (FTP) : Es un protocolo creado especialmente para transmitir
archivos por internet
 Voice over Internet Protocol (VoIP): Es un protocolo de comunicaron que permite
llamadas de voz que se transportan a travez de redes de datos TCP/IP.
 Internet Protocol Television (IPTV): Es utilizado para distribuir transmisiones televisivas
a través de conexiones de banda ancha sobre el protocolo TCP/IP.
Internet 2.0
Es un esfuerzo de varias universidades para establecer un grupo de investigación dedicado a
desarrollar nuevas tecnologías y aplicaciones avanzadas para el internet.

La Web 2.0
Es un conjunto de servicios que le permiten al usuario desplazarse con total libertad y acceder
de manera fácil y sencilla a sus aplicaciones y archivos favoritos.

Nuevos servicios ofrecidos por la Web 2.0

 Almacenamiento en la web: se han agregado nuevas funciones de software social
para la interaccion en grupos desde almacenamiento online de fotografías digitales
hasta portales especializados en almacenamiento de videos
 Procesadores de texto basados en la Web: Se permite acceder a la herramienta
desde cualquier lugar que tenga conexión a Internet y trabajar sobre textos e imágenes
como si estuviéramos en nuestra computadora.
 Editores de imágenes basados en la Web
 Blogs personales y corporativos
 Páginas personales en la Web
 Mapas en la Web: visualización de mapas urbanos o no que facilitan la búsqueda de
ubicaciones geográficas

La Web 3.0
La idea básica de la Web semántica es agregar información contextual y metadatos a los
contenidos web de las páginas de Internet para que las computadoras puedan, por medio de
técnicas de inteligencia artificial, procesar el conocimiento, entender sobre qué se está
hablando y presentarlo de forma clara a los interesados, de tal forma que será posible utilizar
un lenguaje coloquial y cotidiano para hacer las búsquedas, lo que resultará más amigable y
accesible para las personas con pocos conocimientos de navegación web.
 Pagina de conclusiones y recomendaciones

En conclusión con respecto al primer capitulo del libro , luego de la industrialización la sociedad
empezó a requerir mas y mas del conocimiento y por ende de profesionales cualificados para
mantener las distintas líneas de producción y además de desarrollar nuevas tecnologías, para
así poder ofrecer productos y servicios con mejor calidad a un menor precio por lo cual el
conocimiento se convirtió en un impulsor de la economía.

En conclusión con respecto al segundo capitulo del libro, el internet paso de ser un proyecto
militar a una de las herramientas mas grandes para transmitir el conocimiento y hoy es
indispensable para el hombre tanto por su carácter comunicativo ,social y comercial.