Definición de Sistema Informático

Un sistema informático es un conjunto de partes o recursos formados por el hardware,

software y las personas que lo emplean, que se relacionan entre sí para almacenar y
procesar información con un objetivo en común.

Recursos de un Sistema Informático

Recurso de hardware: computadoras, impresoras, escáneres, memorias, lectores de código
de barras, estructura física de una red de computadoras, etc.
Recurso de software: manuales de uso, sistema operativo, archivos, documentos,
aplicaciones, firmware, bases de datos, información de una red de computadoras, etc.
Recurso humano: son todas las personas que forman parte del sistema, como ser los
operadores del sistema, los técnicos que lo mantienen y los usuarios finales.
Un sistema informático es un conjunto de partes (hardware, software y las personas que lo
emplean) que se relacionan entre sí para almacenar y procesar información con un objetivo
en común.
http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema_informatico.php

Aplicaciones informáticas en el mundo

En el mundo empresarial las aplicaciones también tienen mucha cabida. Conforme avanza
el infinito mundo de la tecnología cada vez se necesitan más recursos para estar actualizado
a ella. No hay marcha atrás, el que no lo esté corre el riesgo de que su negocio no prospere,
o lo que es peor, fracase.
En la actualidad hay millones de aplicaciones educativas, productivas, de negocio,
entretenimiento e información para iOS y Android disponibles para los usuarios móviles.
Sólo la App Store llegó a los 40.000 millones de descargas en enero de 2013. Por su parte,
los usuarios de Google Play habían descargado más de 50.000 millones de apps en Julio de
este mismo año.
La mayoría de la gente ya no es capaz de saber cuáles son las mejores y más descargadas
aplicaciones que sus amigos o compañeros están usando, y quizás estén utilizando algunas
de las mejores del mundo. Ya sea que tengas el último teléfono Android, un iPad, iPhone,
Windows Phone o dispositivo BlackBerry, hemos reunido algunas de las aplicaciones más
usadas del mundo.
(EMILIO VARGAS, 2013)
 Aplicaciones informáticas en América

El presente estudio se hace un análisis de la organización de la industria del software en

algunos países del mundo. Enmarcando los resultados ofrecidos por grandes consultoras del
tema a nivel mundial. Además, se hace una caracterización de dicha industria en los países
de América Latina, basado en las estrategias, políticas y formas de desarrollo que muchos
países de esta región impulsan para lograr posiciones competitivas.

Cuba, dentro de la región latinoamericana, es caracterizada en este trabajo y se ofrecen

datos al respecto procedente de las fuentes oficiales de la nación, mostrando su desarrollo
en esta industria.

Palabras claves: Software, TIC, informática, industria del software, América Latina, Cuba.

Estudio sobre la industria del software a nivel Mundial. Caracterización en América Latina
y Cuba.

Los nuevos avances científico-técnicos en las ramas de la comunicación, la electrónica y las

computadoras han revolucionado el mundo en todos los aspectos.

El poderoso auge de las TIC ha cambiado los paradigmas y estrategias reconocidas y

establecidas por muchos años como válidas. Dentro de las TIC, la industria del software
alcanza una posición relevante, por su característica de controlar o hacer accesible, en la
mayoría de los casos, los adelantos electrónicos. Por citar un ejemplo podemos analizar los
modernos sistemas de GPS instalados en los autos que permita la navegación orientada
dentro de las grandes ciudades. Estos dispositivos requieren de un software que
proporcione la interfaz que las personas necesitan para entender los datos ofrecidos por el
sistema. Muchas son las aplicaciones de la industria del software y cada vez es más
aplicable a cualquier otra rama de la ciencia o la economía de cualquier país.

(HERNANDEZ, 2009)

Aplicaciones informáticas en Latinoamérica

WhatsApp, YouTube y Facebook, son las aplicaciones más utilizadas en dispositivos

móviles en América Latina, según el estudio IMS Mobile en Latham realizado por COM
Score, Inc. e IMS Internet Media Services (IMS).
El listado del diez más usados es:
1. WhatsApp 90%
2. YouTube 86%
3. Facebook 85%
4. Google Maps 78%
5. Facebook Messenger 76%
6. Instagram 55%
7. Twitter 50%
8. Skype 48%
9. Pokémon Go, Clash of Clans y Candy Crush 44%
10. Yahoo! 35%
Las redes sociales/social media en América Latina lideran el consumo, especialmente entre
personas de 25 a 34 años de edad, quienes utilizan principalmente WhatsApp, Twitter,
YouTube y Facebook.
Igualmente, es posible identificar que aplicaciones como Google Maps cuentan con un 78%
de uso, ubicándose en cuarta posición y seguido por Facebook Messenger e Instagram.
La segunda edición de este estudio reflejó, como dato destacado, que 9 de cada 10 personas
conectadas a internet en América Latina tienen un smarthphone y permitió identificar que
en Colombia el 93% de los colombianos hacen uso de un dispositivo móvil para conectarse
a internet; en donde el 49% utiliza únicamente de smarthphoney el 41% lo combinan con
su tableta. Adicional, los usuarios colombianos tienen en promedio 19 aplicaciones en sus
dispositivos móviles, número que sigue en aumento anualmente tal y como sucede en la
región, lo que se demuestra en un crecimiento del 8%.

“El estudio IMS Mobile en LatAm ayuda a entender mejor al consumidor móvil en
América Latina y evalúa la familiaridad e importancia que tienen las apps – entre ellas la de
nuestros 10 socios – para los usuarios Latinoamericanos”, dijo Gastón Taratuta, CEO y
Fundador de IMS. “Para nosotros es un verdadero honor alcanzar esta posición en el
mercado con todas las plataformas que nos asociamos. Esto significa que cubrimos las
principales categorías en el entorno de la publicidad digital en LatAm como
geolocalización, entretenimiento, juegos y social.

(COMPUTER WORD, 2017)

LA INFORMÁTICA Y LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Los ordenadores pueden automatizar tareas que consumen mucho tiempo a los seres humanos, y
eso da ideas a los desarrolladores de software para crear programas que resuelven una gran variedad
de problemas. Ya seas propietario de una microempresa o dueño de una multinacional, la
informática te va a ayudar a mejorar tu gestión empresarial.
Veamos alguna de las formas en que la informática puede ayudarte a gestionar tu negocio.

1. GESTIÓN DE DATOS
Las tareas de gestión de datos son la base de muchas de las actividades que realizan las
empresas. La informática hace posible que las empresas puedan organizar y manipular
grandes cantidades de información de forma productiva. Las grandes empresas pueden
utilizar bases de datos de SQL Server para supervisar las operaciones con sus datos,
mientras que las empresas más pequeñas pueden aprovecharse de las características de
manipulación de datos con aplicaciones como Microsoft Access.
Independientemente del tamaño de la empresa, es probable que trabajes con información y
tengas necesidad de almacenarla. Los sitios web de e-commerce también utilizan
software de base de datos para vender productos e incluso dar a la gente la capacidad de
unirse a sus sitios. Si tu empresa tiene un sitio web, puedes configurar el software de
gestión de datos por tú mismo o contratar a una empresa para gestionarlo por ti.

2. GESTIÓN DE OFICINA Y ALMACÉN

Muchas empresas hacen dinero mediante la compra y venta de productos tras aplicarles un
beneficio, y la informática ayuda a gestionar todo ese inventario y materiales de manera
eficiente. Los grandes almacenes, por ejemplo, utilizan software de gestión de inventario
sofisticado que puede ser desarrollado por sus propios departamentos de IT o ser
adaptaciones de algún producto estándar. Estas aplicaciones permiten a las compañías
asegurarse de que los productos estarán disponibles en las tiendas cuando la gente los
necesita.

3. GESTIÓN DE PERSONAL
Comunicarse con un compañero de trabajo que está sentado en el cubículo de al lado no
suele ser un problema, pero la coordinación y gestión de reuniones cuando las personas se
encuentran en distintas ubicaciones puede ser un desafío. El software informático permite a
las empresas llevar a cabo reuniones virtuales donde la gente se reúne a través de Internet y
hace posible que todos en el negocio puedan tener un calendario común. Algunas empresas
se esfuerzan por aumentar la productividad mediante el control de los ordenadores que
utilizan sus empleados. Monitorearlos permite a las empresas realizar un seguimiento de las
horas facturables e identificar las actividades que pueden ser rentables. Si haces cualquier
tipo de seguimiento del tiempo o de planificación de reuniones una herramienta de software
puede ayudarle.

4. GESTIÓN DE CONTABILIDAD Y FACTURACIÓN

Cuando llega la temporada de impuestos, estos pueden ser preparados mediante el acceso a
los registros financieros que has mantenido durante el año en un ordenador. El software de
contabilidad ayuda:
 Manejar el dinero,
 Crear presupuestos,
 Seguimiento de ventas
 Controlar el uso de los recursos.
Las aplicaciones de software de contabilidad proporcionan soluciones para las empresas de
todos los tamaños. Puedes incluso encontrar programas de contabilidad y facturación que
pueden accederse desde la web, incluso de forma gratuita hasta llegar a ciertas limitaciones.
Si los miembros de tu organización necesitan acceder y compartir información contable
desde múltiples ubicaciones esta puede ser una solución ideal. También encontrarás
programas de hojas de cálculo, útiles para hacer todo, desde la creación de listas de
asistencia a la gestión de nóminas.

Sistemas de información más relevantes

Sistemas de la información más populares pueden clasificarse de la siguiente forma:

1. Sistemas de procesamiento de transacciones

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés) son los
sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que realiza y
registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de la empresa.
Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía organizacional y soportan las actividades
cotidianas del negocio.

2. Sistemas de control de procesos de negocio

Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés) monitorizan
y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la refinación de petróleo,
generación de energía o los sistemas de producción de acero en una planta siderúrgica.

Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos conectados a

ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y hacer ajustes en tiempo
real que controlan el proceso de refinación. Un sistema de control de procesos comprende
toda una gama de equipos, programas de ordenador y procedimientos de operación.

3. Sistemas de colaboración empresarial

Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno de los
tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de una empresa a
controlar el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel
concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia
gama de usuarios. Estos sistemas de información están diseñados para soportar tareas de
oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y transferencias
de archivos.

4. Sistemas de Información de Gestión

Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo de
sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes fuentes para
ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la organización.

Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de informes y

estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está ocupado por gerentes y
supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los sistemas informáticos que están
destinados a ayudar a la gestión operativa en la supervisión y control de las actividades de
procesamiento de transacciones que se producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS para
proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los sistemas de
información de gestión son los tipos de sistemas de información que toman los datos
internos del sistema y los resumen en formatos útiles como informes de gestión para
utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la toma de decisiones.

5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas
en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado por un gerente
particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel organizacional para tomar una
decisión en el proceso de resolver una problemática semiestructurada. Los sistemas de
apoyo a la toma de decisiones son un tipo de sistema computarizado de información
organizacional que ayuda al gerente en la toma de decisiones cuando necesita modelar,
formular, calcular, comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados para ayudar
al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre sobre
los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los gerentes a tomar decisiones
complejas.

6. Sistemas de Información Ejecutiva

Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan un
acceso rápido a la información interna y externa, presentada a menudo en formato gráfico,
pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados si es necesario. Los
sistemas información ejecutiva proporcionan información crítica de una amplia variedad de
fuentes internas y externas en formatos fáciles de usar para ejecutivos y gerentes.

Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema para

ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar información que sea lo
suficientemente abstracta como para presentar toda la operación de la empresa en una
versión simplificada para satisfacer a la alta dirección.

Otros tipos de sistemas de información

En este artículo, hemos presentado los 6 tipos de sistemas de información más relevantes en
el contexto actual. No obstante, existen otros como, por ejemplo, los siguientes:
 sistemas expertos
 sistemas de gestión del conocimiento
 sistemas de información estratégica
 sistemas funcionales de negocio
 sistemas de información de ventas y marketing
 sistemas de información de fabricación y producción
 sistemas de información financieros y de contabilidad
 sistemas de información de recursos humanos

. La clave del éxito de una empresa no reside en poseer todas las herramientas disponibles,
sino en contar con las que más se adaptan a tus características.

https://smarterworkspaces.kyocera.es/blog/los-6-principales-tipos-sistemas-informacion/