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Dentro de los procesos que realiza esta tienda se encuentra en proceso de reposición de
mercancía, en este se montan órdenes de compra diariamente a los proveedores para
reabastecer la tienda de los productos que compran los clientes, los proveedores entregan
la mercancía según la malla de programación acordada con el área de recibo para no
colapsar los muelles. Una vez el proveedor entrega en tienda se realiza el proceso de
revisión y conteo de la mercancía esto en caso de productos livianos mientras que para los
pisos y porcelanatos se recibe con montacargas y se apila en un sitio especifico. Luego el
equipo de repocicion se encarga de retirar la mercancía de recibo y surtirla de cara al
cliente o destinar algún espacio para ella, ya que la cadena sodimac homecenter no
maneja formato de bodega, lo cual hace un poco más difícil la organización de la
mercancía ya que existen un sin número de productos de mucho volumen que requieren
de mucho espacio para su almacenamiento y distribución.
PROCESOS ESTRATEGICOS
PROCESOS MISIONALES
recibo
distribución y almacenamiento
Repocicion de mercancía
Comercialización
Despacho
PROCESOS DE APOYO
Transporte
Compra y vendedores
Recursos humanos
Mantenimiento
Capacitación del personal
Relaciones corporativas
Finanzas y contabilidad
OBJETIVO GERENAL
Planear una logística desde las órdenes de compra hasta el proceso de recibo y
repocicion.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
*Justificar el porqué se debe evitar un doble conteo de mercancía directa del cedis
MARCO DE REFERENCIA
A raíz de esta situación, las empresas buscan ser más competitivas, organizadas y
rentables para adentrarse en la comercialización mundial, a través de un sistema
propio de planeación, organización, dirección y control dirigidos a los altos niveles de
satisfacción tanto de los clientes internos como externos.
Por esta razón es que las empresas deben ir mejorando procesos en pro de mejorar ya
sea los tiempos que generan al momento de realizarlos o la forma de llegarle a los clientes
debido a que el mercado es muy cambiante y competitivo. Es por eso que se deben
identificar los problemas que retrasan la operación diaria.
PROPUESTA DE MEJORA
Con base al diagnóstico presentado anteriormente podemos definir que se deben mejorar
los procesos logísticos de recibo repocicion con el fin de mejorar los tiempos de recepción
de mercancía.
Como primera medida se deben identificar los productos que tienen una unidad de
empaque muy elevada. Esto consiste en definir qué productos deben llegar en menos
cantidad y de acuerdo a las ventas obtenidas del mismo, ya que existen muchos que si la
unidad de empaque es de 60 unidades es lo mínimo que se le debe pedir al proveedor, lo
cual genera que siempre estén en sobre stock y ocupando espacio innecesario y
generando roturas que afectan la merma de la compañía.
Este proceso tan largo se puede evitar con simplemente auditar los productos mas
valorizados y asi la merncacia pasaría a piso de venta en el menos tei po posible y se
aumentarían las ventas que se pierden cuando el cliente la busca y aun esta en inspección.
Con la mercancía que llega a diario no se le esta dando un buen manejo, ya que por no
contar con mucho espacio esta termina en el patio expuesta al mal clima, `por ende se
debería contar con rótulos de identificación donde se muestre la cantidad y la fecha de
ingreso de la mercancía, esto con el fin de rotar de la más antigua a la más nueva, ya que
el clima afecta las cajas de los productos y terminan como merma de la tienda.
CONCLUSION